Менеджмент (англ. management) — это управление, заведование и организация производства; совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и применяемых с целью повышения эффективности производства и увеличения прибыли.
Введенное американцами в научный и практический оборот понятие «менеджмент» в упрощенном понимании означает способность управляющего добиваться преследуемых целей, планируя, организуя, мотивируя и контролируя деятельность других людей.
В российских условиях понятия «менеджмент» и «предпринимательство» стали широко употребляться в конце 80-х — начале 90-х гг. в связи с начавшейся перестройкой в стране. Переход от административно-командной системы управления к рыночной потребовал изменений как в социально-политической жизни общества, так и во всей экономической сфере. Необходимо было пересмотреть сложившуюся ранее систему управления, в основе которой лежали принципы централизованного директивного планирования, жесткого распределения материальных, людских и финансовых резервов и ресурсов из центра. Нужно было менять всю систему подчинения и контроля, фундаментом которой являлись демократический централизм, народный контроль и т.д.
Что выбрать менеджмент или экономику?
Рыночные отношения предполагают иной подход к управлению: более демократические методы работы; новые взаимоотношения «руководитель — подчиненный»; следование жестким правилам рынка, конкуренции, частного интереса, а также учет стремления людей извлечь наибольшую выгоду от предпринятого дела.
К 1993 г. в народном хозяйстве России насчитывалось более 4% населения, занятого предпринимательской деятельностью. Сотни тысяч рабочих, служащих, крестьян, начальников цехов и участков, директоров заводов, партийных и комсомольских работников предприняли попытку организовать свой бизнес. Появилось понятие «малый и средний бизнес», возникли мелкие и крупные банки и соответственно банкиры, биржевики, управляющие крупными компаниями и руководители небольших заводов, магазинов и других коммерческих и некоммерческих организаций.
Финансовый кризис 17 августа 1998 г. подорвал материальную основу ряда предпринимательских организаций и привел к уменьшению их количества, но не приостановил самого процесса движения. Предпринимательство получило право на жизнь и, несомненно, будет развиваться и впредь.
Большие возможности для развития предпринимательства открылись в результате приватизации (при всех ее издержках и злоупотреблениях), которая позволила создать частные предприятия, акционерные общества, ассоциации и союзы в промышленности и других отраслях народного хозяйства. Новые экономические отношения потребовали не только предпринимателей, но и профессиональных управляющих — менеджеров.
В наше время понятия «менеджер», «бизнесмен», «предприниматель» широко употребляют как в обыденной практике, так и в научной и учебной литературе. Такое соседство понятий иногда вносит неясность и путаницу в определение функций этих лиц, поэтому необходимо выяснить «кто есть кто».
Менеджмент или маркетинг: чем должен заниматься собственник бизнеса? | Бизнес-Конструктор
Бизнес (англ. business) — это предпринимательская деятельность, дело или занятие, которое является источником получения прибыли (наживы). Предприниматель как мелкий собственник выполняет свои функции самостоятельно, личным трудом создает продукты (услуги), принимает необходимые решения по ходу развития своего дела, сам обеспечивает производственную деятельность ресурсами, реализует продукцию и присваивает результаты собственного труда.
Дело выглядит иначе, когда возрастают масштабы производства, возникают его побочные виды, организуются филиалы, дочерние компании, предприятие выходит со своей продукцией за рубеж. Здесь уже собственного труда предпринимателя недостаточно. Каждая из функциональных областей работы предприятия (снабжение, производство, сбыт и т.д.) становится самостоятельным направлением, т.е. происходит разделение функций на производственные и управленческие, что требует профессионального управляющего ими. Вот здесь и появляется на рынке труда рабочая сила соответствующей специальности — профессиональный менеджер.
Конечно, предприниматель как собственник может и сам заниматься вопросами управления, оставив участие в непосредственном производстве. В данном случае предприниматель (бизнесмен) и менеджер объединяются в одном лице. Это характерно в основном для малого бизнеса. Но многие средние, по определенным критериям, предприятия и все крупные, как правило, управляются наемными профессиональными управляющими—менеджерами.
Под управлением бизнесом принято подразумевать управление коммерческими и хозяйственными организациями. Наряду с понятием «управление бизнесом» применяют термин «деловое администрирование». Если речь идет о государственном предприятии (организации), то применяют термин «государственное управление».
Итак, предприниматель (бизнесмен) и менеджер — это близкие понятия, но не одно и то же. Бизнесмен — это собственник, применяющий свой или заемный капитал в целях получения прибыли или предпринимательского дохода. Он может не занимать в своем предприятии никакой официальной должности, но может и входить в его правление или попечительский совет.
Слово «менеджер» (англ. manager) имеет несколько значений:
1) наемный профессиональный управляющий; 2) специалист по управлению производством; 3) предприниматель в профессиональном спорте.
Таким образом, менеджер — это наемный работник, занимающий определенную должность в данной организации. В то же время менеджер в ряде случаев может быть совладельцем этого предприятия, иметь его акции.
В работе менеджера и бизнесмена есть общие черты: оба преследуют цели, поставленные перед предприятием; применяют определенные способы управления; планируют, координируют и контролируют деятельность работников предприятия; работают на свой страх и риск. Один рискует своей должностью, второй — собственным капиталом. Для России это новое явление. Ранее руководители рисковали своей должностью, а в сталинские времена и свободой. Сегодня возник широкий общественный интерес к менеджменту и изучению управленческого опыта в зарубежных странах, где уже давно и широко он применяется и надлежащим образом поставлена подготовка профессиональных управляющих, которые отвечали бы потребностям рыночных отношений.
Бизнес-планирование
В сфере коммерческой деятельности основным инструментом планирования выступает бизнес-план. Этот план нужен в основном в связи с тремя аспектами осуществления управленческой деятельности:
— для внешнего использования — чтобы убедить в целесообразности контактов и поддержки данного проекта кредиторов, инвесторов, страховщиков, органы общественности, прессу и других необходимых партнеров;
— для налаживания большего взаимопонимания в организации, создания эффекта личностной причастности и аккумулирования коллективного интеллекта сотрудников организации, желающих понять свои перспективы и задачи, принять участие в их формулировке, уточнении;
— для самого менеджера, чтобы тщательно проанализировать свои и чужие идеи, проверить их разумность и реалистичность, а в дальнейшем иметь четкие инструменты и ориентиры контроля хода и результатов выполнения намеченного.
Бизнес-план — это документ, характеризующий все основные аспекты будущего предприятия (проекта). С помощью бизнес-плана анализируются все проблемы, с которыми можно столкнуться, а также определяются способы решения этих проблем. Правильно составленный бизнес-план в конечном счете помогает увидеть будущие проблемы и понять, преодолимы ли они и где надо заранее подстраховаться, отвечает на вопросы: стоит ли вообще вкладывать деньги в это дело и принесет ли оно доходы, которые окупят все затраты сил и средств?
Руководитель не может быть в стороне от составления бизнес-плана. Включаясь в работу лично, он моделирует свою будущую деятельность, проверяя и замысел, и себя. Это настолько значимо, что многие зарубежные банки и инвестиционные фирмы вообще отказываются рассматривать заявки на выделение средств, если становится известно, что бизнес-план с начала и до конца был подготовлен консультантом со стороны, а руководитель лишь подписал его.
Бизнес-план полезно начинать готовить для внутреннего использования. В таком случае в процессе его написания будут рассмотрены и решены многие проблемы, которые, возможно, не найдут отражения в плане, предназначенном для внешних партнеров. Это обеспечит стратегический запас подготовленности к ответам на их возможные дополнительные вопросы. А бизнес-план, составленный только для внешнего пользования, часто приукрашивает реальность и трудно защищаем. Ничем не подкрепленная вера в собственную пропаганду может сыграть роковую роль для судьбы проекта.
Один из принципиальных вопросов — выяснение того, действительно ли нужен инвестор или лучше сконцентрироваться на увеличении производительности, эффективности работы уже действующей организации. Тогда и инвестор, и предприятие будут иметь твердую основу для сделки. Если же предприниматель этого не сделает и слишком поздно поймет, что предприятие (проект) могло бы выжить и преуспеть без внешних инвесторов, а значит, и без дележа с ними доходов, он будет чувствовать себя обманутым и эксплуатируемым, а инвесторы не смогут понять, в чем проблема.
Конкретное назначение бизнес-плана — помочь предпринимателям в решении следующих задач.
1. Изучить емкость и перспективность развития будущего рынка сбыта.
2. Оценить затраты для производства нужной рынку продукции, соизмерить их с ценами, по которым можно будет продавать свои товары, чтобы определить потенциальную прибыльность дела.
3. Обнаружить всевозможные » подводные» камни, подстерегающие новое дело в первые годы его реализации.
4. Определить те показатели, по которым можно будет регулярно контролировать состояние дел.
Стоит особо сказать, что бизнес-план обычно пишется на перспективу и составлять его следует примерно на 3 года вперед. При этом для первого года основные показатели следует делать в месячной разбивке, для второго — поквартально и лишь начиная с третьего года следует ограничиться годовыми показателями.
К сожалению, такое планирование в условиях нашей экономики пока не представляется возможным, поскольку экономическая ситуация очень быстро меняется. Планирование на промежуточном времени более года будет заведомо ошибочным. Многие сейчас ограничиваются написанием плана на год. Примерная структура бизнес-плана представлена ниже.
Краткое описание бизнеса и его целевого клиента Потребность в финансах и их целевое предназначение Что делает данный бизнес непохожим на бизнес ваших конкурентов
Что именно должно вызывать доверие к данному бизнесу (отчетные материалы, квалифицированность руководителя группы и т.д.)
Выдержки из основных финансовых предложений
2. Цели и задачи
Анализ идеи
Основные направления и цели деятельности Характеристика отрасли промышленности
3. Продукт / услуга
Описание продукции/ услуги и их применение Отличительные качества или уникальность Технология и квалификация, необходимые в вашем бизнесе » Лицензии/патентные права Будущий потенциал
4. Анализ рынка
Покупатели
Конкуренты (их сильные и слабые стороны)
Сегменты рынка
Размер рынка и его рост
Оценочная доля на рынке
Состав вашей клиентуры
Влияние конкуренции
5. План маркетинга
Маркетинговое позиционирование (обеспечение конкурентоспособности продукции/услуг) — основные характеристики продукции, услуг в сравнении с конкурирующими
Ценообразование
Схема распространения товаров
Методы стимулирования продаж
6. План производства
Расположение помещений
Оборудование
Источники поставки основных материалов и оборудования Использование субподрядчиков
7. Кадровый план
Основной производственный и обслуживающий персонал, структура по профессиям и специальностям, требования к квалификации и количественному составу
Основной руководящий состав
Вознаграждение производственного, обслуживающего и руководящего состава
Краткие выводы по планированию количества и состава персонала
8. Источники и объемы требуемых средств
Объем требуемых средств
Откуда намечается получить эти деньги, в какой форме и к каким срокам
сроки возврата средств
9. Укрупненный финансовый план и оценка риска
Объем продаж, прибыль, себестоимость и т.д.
Риск и каким образом его можно избежать
10. Детальный финансовый план (бюджет)
Прогноз объемов продаж Оценки прибыли и убытков
Анализ движения наличности (ежемесячно на первый год, а затем поквартально)
Годовая балансовая ведомость.
Источник: lektsia.com
Менеджер и предприниматель — какая между ними разница. Место каждого в компании
Больше 20 лет назад я плохо понимала разницу в понятиях предприниматель и менеджер. Время шло, пришлось осваивать много разных профессий, получать навыки управления предприятием, командой менеджеров. И теперь я точно знаю в чем разница между менеджером и предпринимателем.
Различие между менеджером и предпринимателем
И менеджер, и предприниматель – это ключевые фигуры. Они всегда бок о бок работают вместе. Иногда роль менеджера исполняет и сам предприниматель. Особенно, если он занимается фрилансом.
Во фрилансе ты сам «все продаешь», сам принимаешь все решения, и сам за все отвечаешь. Работа не из простых, но зато ты ни от кого не зависишь. Решаешь сам, когда пойти в отпуск, сколько работать каждый день по времени, как распределить деньги.
Однако силы у фрилансера-предпринимателя-менеджера «в одном флаконе» не бесконечны. И со временем он начинает искать себе помощников. И руководит ими.
И менеджер, и предприниматель должны иметь набор определенных качеств:
- Лидерские способности
- Умение принимать решения
- Нести за них ответственность
- Быть целеустремленным
- Иметь стратегическое мышление
- Уметь сдерживаться
- Не быть конфликтным
- Адаптироваться быстро к внешним условиям
- Быть идейным вдохновителем и мотиватором
- Иметь авторитет
Как видно, что у них много общего. Однако есть и очень большая разница между менеджером и предпринимателем.
Предприниматель – это человек, который организует предприятие с целью получения прибыли, и бросить это предприятие он просто так не может.
Предприниматель может работать сам, а может пригласить менеджера и делегировать ему какие-то свои обязанности.
А вот менеджер работает за зарплату, и всегда, если его что-то не устраивает он может поменять работу и перейти на новое место.
Предприниматель, его место в компании
Это главный человек в компании. Все подчинено ему, если не предусмотрено юридически другое. И в компании есть наемный директор, который всем управляет.
Одно стоит отметить, что он Ведущий, и всю компанию ведет за собой. При этом ему совсем не обязательно работать, иметь специальное образование. Он всем просто руководит, управляет, и ему необходимо быть в курсе всех дел.
Очень часто так случается, что предприниматель, особенно на первых порах развития бизнеса, когда все приходится делать самому, не может позволить себе полноценного отпуска, отдыха, дополнительных выходных. Рабочий процесс требует его постоянного присутствия, и он никому не может делегировать свои обязанности.
Это происходит до тех пор, пока в компании не появляется менеджер, человек способный принимать решения и приносить прибыль компании. Стоит только учитывать тот факт, что менеджер – это наемный работник, и за свою работу он будет получать вознаграждение.
Иногда оно очень высокое, зависит это от способностей его как работника приносить пользу и прибыль в компанию. Очень часто успешный менеджер готов разделить и право собственности на компанию вместе с предпринимателем. Предприниматель может в этом случае как выиграть, так и проиграть. Это все зависит от личностных качеств менеджера.
Менеджер, его место в компании
Для предпринимателя это «правая рука», которая помогает ему управлять компанией, искать возможности для увеличения прибыли, смотреть за работой персонала и пр.
Но все-таки, это Ведомый, а не Ведущий. Это наемный работник, и поэтому, даже если ему не нравится решение предпринимателя-собственника компании, он должен полностью подчиняться этому решению. И здесь могут не помочь никакие аргументы.
Менеджер является ключевым звеном работы, но не главным. Менеджер всегда создает структуру иерархического подчинения, делегирует обязанности и четко следит за распределением и выполнением работы.
Это и есть, по сути, его главная обязанность. А предприниматель всегда ищет новые возможности для увеличения прибыли в проекте и занимается поиском новых проектов.
Самое важное, что и менеджер, и предприниматель отвечают за процесс, только предприниматель более активно предпринимает иногда и «рискованные» шаги, и может рисковать своим имуществом. Предпринимателю важна динамика, развитие предприятия. А менеджер все же стремится к стабильности и так рисковать не будет и не может.
Всю прибыль предприятия получает всегда собственник предприятия, предприниматель. Ведь благодаря его предприимчивости, и существует проект, компания и менеджер в том числе.
Правило 110%
Основная масса людей на работе ставит перед собой совсем простые задачи. И часто говорят, что «день прошел – и хорошо». Логика, конечно, есть в этом. «Прыгать выше головы» всегда сложно. Потому что люди очень бояться ошибок.
Ведь чем «ниже планка, тем легче выполнить задачу». Многие еще и не хотят решать никакие задачи, стараются не брать никакую ответственность. И этот подход никогда не даст вам ни больших денег, ни каких-то новых навыков.
Но вот чем выше уровень, планка, чем выше задача, тем выше ставки, и тем больший успех ждет вас на выходе. Еще и новые навыки приобретаете, и свой материальный уровень поднимаете за счет этого.
А это значит, что стоит каждый день «прокачивать» себя. Делать что-то новое, чего вы никогда не делали, учиться чему-то, выполнить не 100%, а на 10% больше.
Этот небольшой шаг «На 10% больше каждый день!» в скором времени приведет вас обязательно к росту. Успешные люди всегда стремятся к большему, используя всего один такой небольшой прием.
И еще нужно все делать «на отлично». Это трудно, но в итоге, этот навык очень ценится сейчас. Нужно делать все лучше, чем вчера, и немного больше, чем вчера.
Человек, который «спустя рукава» и халатно относится к работе, никогда не будет успешным. Таких людей очень много, и они ничего не достигают, ни за что не отвечают, ничего не хотят, довольствуются «малым». Это не приближает их в «богатству» ни на шаг.
В свое дело нужно вкладывать душу, обязательно получать удовольствие от того, что вы делаете, делать все «по совести», и тогда вы просто обречены на успех. Предприниматель именно таким и должен быть!
И предпринимателю легче идти с менеджером рядом и работать бок о бок, если он тоже будет таким же «фанатом» дела и разделять все взгляды предпринимателя.
Можно привести успешные проекты:
- Ледовое шоу по фигурному катанию с Ильей Авербухом
- Авторская кондитерская Анны Красовской
- «Едим дома» с Юлией Высоцкой
- Доктор Мясников
- проект «Секреты счастливых женщин» Инны Мурашовой
и многие другие проекты.
Нужно всегда пробовать! Кто-то может быть ведомым, кто-то ведущим, главное, что не останавливаться, а всегда и везде стараться проявлять свои самые удачные навыки в работе и всегда учиться чему-то новому.
Источник: ladycase.ru
В чем разница между менеджером и предпринимателем – объясняет психолог и коуч Марина Мелия
На протяжении всей жизни мы постоянно меняем наши социальные роли, и не всегда этот процесс проходит безболезненно. Со сменой ролей меняются привычки, поведение, окружение, жизненные стратегии… И в какой-то момент мы можем испытывать кризис. Например, многие вчерашние стартаперы сталкиваются с тем, что в какой-то момент часть обязанностей нужно делегировать нанятому менеджеру, а это не всегда просто – кажется, что он все делает не так или есть такие задачи, в которых вы главный эксперт. О том, как с этим справиться, профессор психологии и коуч Марина Мелия рассказала в своей новой книге «Метод Марины Мелия», которая выйдет в ноябре в издательстве «Бомбора». Делимся выдержкой из этой книги.
Предприниматель vs менеджер – в чем разница
«В течение жизни наши роли меняются постоянно: из школьника мы превращаемся в студента, из студента – в востребованного специалиста, из сотрудника – в пенсионера. Мы получаем новую роль, когда овладеваем еще одной профессией, переходим на другую работу или становимся родителями. Любые перемены, даже самые позитивные, радостные, желанные, – это всегда стресс.
Меняется роль – меняются и требования к нашим качествам, поступкам и жизненной стратегии. Но помимо явных, очевидных, существуют и скрытые, не осознаваемые нами смены роли – они и есть самые сложные. Например, в бизнесе это может быть переход от роли предпринимателя к роли менеджера.
Предприниматель и менеджер – это принципиально разные роли, но в жизни исполнять их зачастую приходится одному и тому же «актеру»: человек, организовавший собственное дело, чаще всего продолжает сам им управлять. Подчас он даже не замечает, что ситуация изменилась и от одной роли он перешел к другой. Между тем успешное управление переменами (предприниматель) и успешное управление проблемами (менеджер) требуют разных подходов и разных личностных качеств.
Те, кто знаком с предпринимателями, знают, что в их голове постоянно крутятся одни и те же вопросы: на чем можно заработать? что придумать? какой проект запустить? В погоне за успехом они могут бросаться из крайности в крайность, «перепрыгивать» из одной сферы в другую: сегодня заниматься издательским бизнесом, завтра вкладывать деньги в освоение земельных участков, а послезавтра – в торговлю элитными винами.
Деловая жизнь предпринимателей всегда связана с переменами, риском, неопределенностью. Это их не только не тяготит, а, напротив, подстегивает, мобилизует, вызывает позитивный эмоциональный настрой, позволяет аккумулировать энергию на достижение тех целей, которые они перед собой ставят. Неуверенность в завтрашнем дне или враждебность социума не способны остановить таких людей в их стремлении расширять свое дело, брать очередные высоты, выходить на новые рубежи. Постоянный стресс их только вдохновляет: предприниматель «расцветает» в агрессивном окружении, подпитываясь энергией борьбы.
Предприниматели – люди действия, достижения, целеустремленные и работоспособные, решительные до дерзости, у них нет времени на лишние раздумья, они увлечены своим делом настолько, что не могут думать ни о чем другом. У них всегда очень личное отношение к тем задачам, которые они перед собой ставят.
Если сравнить мир бизнеса с театром военных действий, то предприниматель – это тот, кто первым с саблей наголо берет высоту. Он боец, воин, захватчик, герой, мастер внезапных атак, но, когда город взят, встает вопрос, как им грамотно управлять. И тут на смену бесстрашному главнокомандующему приходит рачительный градоначальник, то есть менеджер.
Без хорошего, грамотного управленца сложную производственную структуру ждет неминуемый хаос – а это уже угроза самому ее существованию. Предприниматель создал дело – теперь необходимо согласовать и упорядочить все внутренние процессы. Менеджер и есть тот человек, которому предстоит обуздать хаос и брожение, структурировать, организовывать и контролировать. Поэтому буря эмоций, высокая мотивация, поток вдохновения, выплески энергии, свойственные предпринимателю, здесь неуместны.
Менеджер стремится уменьшить риски, он ориентирован на эволюцию, а не на революцию: он должен понимать логику бизнеса, его технологию, механизмы, влияющие на процесс, учитывать массу нюансов, мнений и факторов, рассчитывать реальные сроки, составлять планы, перераспределять ресурсы, подбирать кадры, вести совещания, работать с документами. Все это несовместимо с характером и образом героя-предпринимателя.
Базовый навык менеджера – это делегирование ответственности, отказ от стремления брать на себя решение всех вопросов.
Предприниматели, напротив, концентрируют в своих руках всю власть, берут всю ответственность на себя, не делегируя ее практически никому.
До поры до времени предпринимателя не очень волнует, что о нем думают другие, он не зависит от мнения «толпы». Иногда первые лица кажутся нам неприятными именно потому, что они упрямы, не слушают ничьих советов. Но предпринимателю необходима броня, ограждающая его от чужих идей и суждений. Пока он доберется до вершины, как минимум сто человек скажут ему, что попасть туда невозможно. Поэтому, чтобы действительно чего-то достичь, он должен заглушить свою способность слышать других.
Менеджер, напротив, не может действовать, не обращая внимания на окружающих. Ему приходится предугадывать поведение людей, их реакцию на те или иные события, проявлять чуткость по отношению к ним.
Как правильно перейти из одной роли в другую или делегировать
В сложный момент перехода от одной роли к другой человек, которому всегда все удавалось, успешный и уверенный в себе, нередко производит впечатление беспомощного юнги, впервые оказавшегося на корабле. Иногда у него не получается элементарное: например, он не может провести совещание. Он то мягкий, то жесткий, то увольняет сотрудников, то набирает новых, то дает премии, то штрафует всех подряд – одним словом, из сильного, мощного, вызывающего восхищение лидера он превращается в слабого, неадекватного и непоследовательного руководителя. Возможно, нужные в новой ситуации черты недостаточно развиты или еще не успели сформироваться, но главное – очень трудно осознать необходимость их актуализации.
Некоторые предприниматели выбирают другой путь – они предпочитают переложить всю управленческую и организационную рутину на наемного менеджера. Но и это не всегда проходит без сучка без задоринки. Представим, что человек, создавший бизнес, передает штурвал управленцу – зачастую более компетентному, чем он сам. Что может произойти? Ревность к приглашенному профи и череда иррациональных поступков, порой в ущерб делу.
Компания бурлит, и вместо созидания начинается процесс разрушения. Принято считать, что корень зла – в пресловутой проблеме делегирования полномочий. Поэтому первому лицу обычно советуют почитать бизнес-книги по теме, посетить семинары, тренинги, нанять оргконсультанта. Но все это вряд ли возымеет эффект, поскольку реальная проблема – не техническая, а глубинная, психологическая.
Чтобы выйти из роли предпринимателя, лидер должен перерезать своеобразную «эмоциональную пуповину», соединяющую его с детищем – созданной им компанией, – и отдать его «на попечение» чужому человеку. А это очень тяжелый шаг. Ему придется изменить свое позиционирование по отношению к людям, управляющим его организацией, перестать воспринимать их как объекты приложения своих управленческих усилий, перейти к субъект-субъектным отношениям, а значит, кардинально пересмотреть свой поведенческий репертуар».
Источник: wfc.tv
