Бизнес игры для тренингов что это

Периодически у компании появляется необходимость в изменениях. Например, нужно изменить в лучшую сторону существующее взаимодействие в коллективе или в организации труда.

При потребности что-то улучшить по сравнению с текущим состоянием обычно начинают искать инструменты решения задачи, среди которых тренинг и деловая игра обязательно рассматриваются как возможные варианты. Именно в такие моменты появляется вопрос: что выбрать. В поисках ответа деловой игре и тренингу устраивают настоящий поединок, пытаясь поместить на весы все «за» и «против». Задача оказывается непростой. Почему – читайте до конца, и обязательно найдете ответы на свои вопросы.

Рекомендуем

Проводим онлайн-обучение, деловые игры, умные тимбилдинги для развития сотрудников
Новый каталог деловых игр
ManGO! Games
Заказать бесплатно

Деловая игра VS Тренинг

Давайте разберемся, что и когда выбирать, чем деловая корпоративная игра отличается от корпоративного тренинга и в чем особенности каждого из этих мероприятий. Ведь выбор должен быть осознанным, а не случайным, и победить должен сильнейший.

БИЗНЕС-ИГРЫ — ОТ РАЗВЛЕЧЕНИЯ К ЭФФЕКТИВНОСТИ

Начнем с деловой игры и напомним, что деловая игра – это имитация рабочего процесса, моделирование возможных ситуаций, схематичный альтернативный вариант рабочей деятельности. В искусственно созданных условиях участники могут действовать так же, как бы они действовали на работе.

В ходе игры они принимают решения, после чего наблюдают за результатом, делают выводы и совершенствуются. Участники прилагают усилия, используют существующие навыки, пробуют их «в деле». Игра подчиняется правилам, но результат, как и жизнь, непредсказуем. Нет правильного или неправильного решения. Есть бизнес-решения, которые приводят к определенным результатам, среди которых можно искать закономерности.

Первые деловые игры были созданы для отработки возможных сценариев, которые могли бы встретиться на рабочем месте. Наличие сценариев позволяет не просто отрабатывать имеющиеся простые навыки, такие как вести переговоры, но и развивать сложные конструкции поведения, такие как умение планировать, строить прогнозы, действовать по ситуации, применять системное мышление и принимать решения. Сегодня деловая корпоративная игра применяется для поиска ответов на сложные вопросы, проверки гипотез, закладки тенденций в коллективе.

Цели корпоративной игры

Корпоративная игра может преследовать разные цели, одну или несколько. Основные цели деловой игры следующие:

• Командообразование.
• Знакомство между сотрудниками (необходимо при только сформированном подразделении или для необходимости знакомства сотрудников разных подразделений, например, для работы над общим проектом).
• Оценка персонала (при подборе кандидатов на вакантные должности).
• Профессиональный конкурс (для соревнования внутри компании).
• Обучение (при необходимости моделирования рабочих процессов).
• Повышение мотивации (при необходимости придать азарта рутинной деятельности).
• Изменение психологического настроя.

Как видим, среди целей корпоративной игры есть обучающая. Разберемся, чем обучающие свойства деловой игры отличаются от возможностей тренинга?

Тренинг управленческих навыков. Деловые игры. Сергей Нифонтов

Отличия между тренингом и деловой игрой

Деловая игра ставит более сложные обучающие задачи. Корпоративная игра может смоделировать ситуацию с множеством факторов, учесть особенности конкретной организации и ее бизнес-процессы. Собственно, корпоративная игра может даже проверить новые бизнес-процессы на работоспособность.

Тренинг затрагивает только отдельный аспект процесса или ситуации и помогает досконально отработать какую-то отдельно взятую группу навыков.

У тренинга нет сюжета, а игра предлагает действовать в рамках заданного сценария. Игра учит выстраивать взаимосвязи более высокого уровня, чем отдельно взятые навыки, а также создавать новые сценарии. В процессе игры также отрабатываются отдельные навыки, но подобно тому, как это происходит в жизни – в условиях определенной ситуации и существующих ограничений.

Игра развивает совокупность навыков, тогда как тренинг отрабатывает один навык или группу навыков одного типа.

Корпоративная игра обычно имеет границы начала и конца, а тренинг может не иметь ограничения по времени, если цель – получить строго указанный результат. Игра может быть неограниченной по времени, но она обязательно включает определенные ограничения.

В игре есть проблема – конкуренция, конфликт интересов, недостаток ресурсов. Игра имеет результат, который не может быть предсказуемым. Пути решения тех или иных задач в игре не определены, всегда возможны вариации, присутствует поиск самого оптимального и эффективного способа.

В игре все получают выгоду и свой уникальный опыт – проигравшие делают выводы, победители запоминают «формулу успеха». Осознание того, что это игра, позволяет участникам максимально вовлекаться и полноценно проживать сымитированные условия. Иногда это для участника первый опыт прожить и примерить на себя ту или иную ситуацию.

Самый эффективный способ приобретения опыта – деятельность. Игра создает условия приобретения опыта именно таким способом.

Напомним: обычное прочтение информации обеспечивает запоминание 10% материала, прослушивание 20%, просмотр 30%, а деятельность 90%.

Краткая классификация деловых игр

Игры разнообразны, к тому же поддаются модификации. К примеру, в ManGO! Games игры адаптируют под задачу для достижения максимального эффекта.

Деловые игры можно поделить по времени проведения:

• С ограничением времени.
• Без ограничения времени.
• С ходом игры в реальном времени.
• Сжатые по времени и пр.

• Луночные.
• Ролевые.
• Групповые дискуссии.
• Имитационные.
• Эмоционально-деятельностные.
• Организационно-деятельностные.
• Инновационные и пр.

Эффективность деловой игры можно оценить по результату. После деловых игр у участников наблюдается:

• Снижение эгоцентричных тенденций.
• Повышение социальной чувствительности.
• Снижение блокирующего самоконтроля.
• Активизация творческого потенциала.
• Повышение способности к восприятию новой информации.
• Повышение способности воспринимать чужую точку зрения и т.д.

Деловые игры, используя прошлый опыт участников, предоставляют им автономное пространство для развития. Очень важным преимуществом игры по сравнению с реальным опытом является то, что игра позволяет участникам принимать решения самостоятельно, что не всегда происходит в реальной жизни, а значит, получить опыт встречаться с последствием принятых решений.

Основное преимущество игры – существенное сокращение времени на моделирование реальности и приобретение профессионального и жизненного опыта в короткие сроки.

Основные особенности тренингов

Тренинг – это прежде всего упражнения. Особенность тренинга – в активной форме обучения, позволяющей закреплять новые знания на практике. Ключевой момент тут активная форма обучения. Тренинг представляет особую форму обучения, позволяющую быстро усваивать новые знания.

Тренинг можно сравнить с уроком, способом обучения. Полученные в ходе тренинга знания используются потом в жизни, по ходу отрабатываясь и совершенствуясь. Игра используется для того, чтобы отработать знания и навыки в ходе имитации, не дожидаясь, когда необходимая ситуация встретится в жизни. Таким образом, полученные в ходе тренинга знания, в игре отрабатываются путем созданных потенциально возможных ситуаций.

Тренинг позволяет в ускоренном темпе получить новые знания, а игра – в ускоренном темпе получить опыт их применения.

Игра может стать инструментом тренинга. Часто так и происходит – игры включают в состав тренинга. Тренинг – это обучение, игры – это деятельность.

Существуют тренинги разной тематики:

• По продажам.
• По деловому общению.
• По финансам.
• По маркетингу и пр.

Каждый тренинг отрабатывает новые навыки. Люди приходят на тренинг без знаний и навыков по определенному вопросу, а уходят уже имея знания и стартовые навыки.

В чем же основное отличие игры от тренинга

Игра в отличие от тренинга вырабатывает не навыки, а модель. Это может быть модель поведения, которая помогает увеличивать эффективность производства, выбирать новые концепции, избегать рисков и пр. В ходе игры формируется новая модель, проверяется существующая, выявляются недостающие звенья.

Продажи, финансы, общение, переговоры – все то, чему учит тренинг, является кирпичиками, из которых в ходе игры строится модель. Если «кирпичиков» недостаточно, модель получится примитивной, а процесс игры выявит недостачу.

Можно ли использовать игру вместо тренинга

Игру можно использовать вместо тренинга, мало того, считается, что игры более эффективны. Но есть условие: если в игре планируется отработка определенных навыков, то у обучающихся уже должны быть теоретические знания и те практические навыки, которые планируется отрабатывать. Участники должны владеть инструментами, которые они могли бы применять в процессе игры. Игра не дает знаний, а только учит применять их на практике.

Может ли игра заменить тренинг? Вспомним основное предназначение тренинга: в кратчайшие сроки дать новые знания, сформировать стартовые компетенции и отработать навыки для применения полученных знаний на практике.

Бывает такое, что знания есть, но они не применяются в работе – по разным причинам, например, о них забывают, они плохо отработаны, на них уходит больше усилий, поэтому человек использует другие способы решения своих задач или вовсе откладывает и оставляет задачи без решения.

Бывает, знания и навыки есть, но нет понимания, где их можно применить. Тогда игра – идеальная возможность использования имеющегося потенциала.

Игра поможет в таких случаях активизировать и отработать имеющиеся навыки, то есть поможет научить применять имеющийся в арсенале инструмент. Вероятно, игра может содержать в себе обучающие элементы, но не всегда.

Важны цель и ситуация

Сравнивать игру и тренинг некорректно, даже тема нашего материала звучит бессмысленно. Однако, люди ставят вопрос именно так, пытаются сравнить одно с другим, взвесить плюсы и минусы. Поэтому мы разбираемся с вопросом, учитывая его формулировку.

У каждого инструмента и средства есть свое предназначение. Что важнее для сооружения дома – наличие кирпичей или умение соединять их таким образом, чтобы получился качественный дом? Ответа нет, поскольку должно быть и то, и другое. Не имея кирпичей, не построишь дом. Не умея строить, не сможешь использовать материал.

Часто сотрудники имеют стартовые знания, но не умеют их применять. В таких случаях игра эффективна. Но все зависит от конкретной ситуации. Команда ManGO! Games сначала выясняет потребности и текущую ситуацию, после чего предлагает и согласовывает формат и тематику. Имея опыт в проведении тренингов, деловых игр и фасилитаций, специалисты ManGO!

Games способны предложить оптимальный вариант для достижения поставленных целей.

Нужно искать ответ не на вопрос «Что лучше», а на вопрос «Что больше подойдет для моих целей и в моей ситуации».

Источник: mangogames.ru

Деловые игры в обучении: обзор лучших игр

Для обучения персонала можно использовать различные способы: различные тренинги, конференции, семинары. Но наверное, одним из самых эффективных способов обучения для всех возрастных категорий была и остается игра. Только в нашем случае – это деловая игра в обучении персонала. Подбор деловой игры зависит от цели, которой мы хотим достичь.

Несколько общих рекомендаций для проведения этого вида игр: всегда следует очень детально сообщать условия игры, лучше, если они будут изложены письменно на карточках для каждого игрока. Проговаривайте регламент каждой деловой игры для обучения персонала, обязательно назовите правила игры, чтобы каждый из участников знал, что можно и чего не следует делать.

1. Деловая игра направленная на развитие навыков эффективного взаимодействия.

Когда нужно научить сотрудников результативно взаимодействовать между собой полезной станет игра «Market Place». Эта игра также позволяет развивать креативность и конкурентоспособное мышление, умение совместно принимать решения, укрепляет взаимопонимание между сотрудниками, благоприятно влияет на слаженность действий для совместного достижения целей. Кроме этого, данная игра также поможет с расширением бизнес-видения, поскольку очень широко задействован механизм генерирования новых идей. По сюжету игры каждая команда являет собой компанию, которая работает на рынке в условиях жесткой конкуренции.

Цель каждой команды не только удержать на рынке свои позиции, но и развиваться, увеличивать прибыль. Алгоритм действий каждой команды заключается в следующем цикле: закупка –производство –продажа, в игре это условный месяц. Компании несут постоянные расходы в месяц независимо от того, производят они что-нибудь или нет. Помимо производственных расходов, компании несут также и складские расходы (запасы заготовок, нереализованная продукция). Кроме этого, можно дать командам возможность взять кредит и прочие возможные в бизнесе опции.

Важно, чтобы все действия команда обсуждала вместе, исходя из максимально приближенных условий ведения бизнеса. Для того, чтобы придать игре большей остроты, можно внести туда форс-мажорные обстоятельства, например, пожар или забастовку. Чтобы ускорить ход игры всю деятельность компании можно вести только с помощью бумажного документооборота.

2. Деловая игра «Крушение самолета», направленная на изучение групповых процессов, сценариев, моделей поведения, обсуждения

Эта игра придет на помощь, когда нужно изучить процессы, которые возникают в коллективе или команде при принятии решения. Кроме этого, менеджеру по персоналу или же тимлиду, она сможет показать насколько сотрудники умеют вести обсуждение, как они планируют свою деятельность, готовы ли идти на компромиссы, как слушают других и способны ли эффективно организовать дискуссию.

Особенно ярко видно в ней тех людей, которые могут расположить других к принятию своего мнения. Сама по себе игра вызывает массу эмоций, это ее делает очень результативным способом не только обучения, но и психологической диагностики. Ведь когда включаются эмоции –психологическая защита отключается. По сюжету игры участникам предстоит захватывающее приключение.

Будет трудно, хотя и интересно, а в таких случаях самое большое значение имеет то, какие людям будут в этот момент рядом. Именно по этому принципу формируются команды. После этого игроки отправляются в путь и тут возникаю непредвиденные обстоятельства, с ними они могут ознакомится или послушав ведущего, или прочитав о них на карточке.

Теперь участники игры должны обсудить и принять решение о своем спасении, нужно подчеркнуть, что только совместно принятое решение сможет их спасти. Ситуация: вы пассажира авиалайнера, на борту которого совершаете путешествие из Европы в Центральную Африку. Пролетая над Сахарой на борту самолета возникает пожар, пассажирам чудом удается спастись, но где вы находитесь –не ясно.

Известно только то, что ближайшее поселение людей находится от вас на расстоянии 300 км. Кроме этого, под обломками самолета вы находите уцелевшие предметы. Ваша задача –спланировать свои действия и взять только те предметы, которые необходимы для выживания.

3. Деловая игра в обучении персонала, направленная на развитие навыков работы в проектных группах.

Во многих компаниях очень широко распространена практика работы в проектных группах. Для увеличения эффективности работы таких групп можно использовать игру «Фабрика игрушек». Кроме этого она поможет наглядно продемонстрировать увеличение результативности работы таких групп не только их участника, но и руководству компании. Участники игры объединяются в команды от 7 до 12 человек. Перед каждой группой ставится задание –добиться максимальной прибыли, выполнив за определенное время как можно больше проектов по заказам крупных клиентов.

При этом нужно также соблюсти такие условия: обеспечить необходимый объем производства, высокое качество продукции и своевременную поставку продукции. Чтобы достичь такого результата игроки должны изучать новые технологии в сфере производства и закупать материалы и инструменты, которые необходимые для этого. Можно дать общие рекомендации: планировать календарно выполнение проекта, распределять работы, оценивать риски, организовывать и координировать совместную работу, быстро и своевременно принимать правильные решения, выстраивать доверительные отношения с коллегами и партнерами.

После окончания работы над каждым проектом участники совместно проводят обсуждения выбранной стратегии, для того, чтобы вносить возможные коррективы в нее и видеть результаты собственной работы.

4. Для развития навыков, необходимых для успешных продаж, навыков эффективного общения с покупателями (как в сфере B2B, так и в B2C) часто используется игра «Главная мишень».

Кроме этого данная игра развивает умения выявлять потребности клиента и соответственно реагировать на них. Все участники этой игры делятся на продавцов и покупателей. Товар может представлять собой, как товар, так и услуги. Не рекомендуется использовать тот товар или услуги, которые на самом деле продает компания.

Все участники образуют пару и за отведенное время, например 15 минут, продавцам необходимо определить мотивы, по которым покупатель хочет сделать покупку, параметры выбора и предложить ему те варианты, которые будут максимально соответствовать его потребностям. Сделка заключается, при условии, что продавец попадает точно в цель и делает такое предложение, от которого клиент не может отказаться. Нужно придерживаться условия, что для коммерческого предложения каждому продавцу предоставляется только один попытка.

5. Для того, чтобы научить сотрудников определять желаемый конечный результат и уметь его выражать с помощью слов рекомендуется проводить игру «Ярмарка изобретений».

Кроме этого она будет способствовать развитию таких навыков, как креативность, генерирование новых идей, а также умение их оценивать. Игра разделена на 4 этапы: сочинение, презентация, купля-продажа и анализ. Каждый из участников игры рисует свой товар –изобретение компании, как оно действует –производственная тайна, поэтому главная задача участников в этом этапе заключается в том, чтобы рассказать о преимуществах изобретения и какую пользу оно может приносить. Для этого этапе выделяется от 45 до 60 минут.

Каждому участнику выдаются карточки его собственного цвета. Количество карточек должно соответствовать количеству игроков. После презентации своих изобретений каждый участник называет его стоимость и на этапе купли-продажи, каждый участник продает свое изобретение, цены разрешается менять. После этого проводится анализ, какие изобретения куплены, а какие нет. Если проводить данную деловую игру в обучении персонала не индивидуально, а в группах, то можно проводить анализ по следующим параметрам: сколько у компании осталось непроданных изобретений (карточек), сколько куплено чужих, сколько в наличии денег.

6. Для развития навыков выявления потребностей клиентов на этапе переговоров, а также для обучения проведения переговоров используется игра «Спасение жизней».

Участники игры делятся на две команды с одинаковым количеством игроков. Обе команды до начала игры должны пребывать в разных помещениях и ни в коем случае им нельзя обмениваться описаниями ролей. Членам каждой команды дается описание одной из ситуаций. Для того, чтобы ознакомиться с ним и обсудить, какую стратегию следует выбрать на переговорах отводиться 20 минут. От каждой команды предлагается один человек, который и будет вести личные прямые переговоры.

Также нужно озвучить, что во время проведения переговоров нельзя вслух подсказывать ведущим переговоры и комментировать их ход, но можно писать записки и передавать их переговорщикам, но не членом другой команды. Также любая из команд может поменять ведущего переговоры в любой момент их проведения. Участников команд следует рассадить так, чтобы они могли хорошо видеть и слышать ведущих переговоры, но ни в коем случае не общаться между собой. Переговоры должны вестись около 20 минут, но не больше. Можно использовать видеозапись для последующего их анализа.

В данной статье было описано лишь самые популярные деловые игры в обучении персонала, которые успешно уже не один год используют тренера и специалисты по обучению. Они универсальны и могут применяться практически в любой компании вне зависимости от сферы ее деятельности. Кроме этого, они направлены на развитие как личных, так и профессиональных качеств, что поможет использовать их также для донесения идеи корпоративной культуры и ее внедрения и формирования ее внутри компании.

Услуги лучших исполнителей hrtime.ru по теме:

Предлагаем уникальную разработку 2018 года для обучения агентов по недвижимости — профессиональная деловая игра «Пятиэтажка»: Уникальная разработка 2018 года. Позволяет в короткие сроки – 1,5-2 часа – провести оценку и обучение.

Источник: hrtime.ru

Бизнес игры для тренингов что это

Помощь: Как продвигать тренинг

Выбрано 0 позиций
стоимостью 0 рублей

Сценарии деловых игр для тренингов Деловые игры — это имитационные игры, созданные для того, чтобы помочь людям развивать бизнес-навыки и лучше понимать принципы управления бизнесом. Они могут быть использованы в образовательных целях или в качестве тренировочных средств в бизнес-среде.

Де­ловые иг­ры — это ими­таци­он­ные иг­ры, соз­данные для то­го, что­бы по­мочь лю­дям раз­ви­вать биз­нес-на­выки и луч­ше по­нимать прин­ци­пы уп­равле­ния биз­не­сом. О . подробнее ни мо­гут быть ис­поль­зо­ваны в об­ра­зова­тель­ных це­лях или в ка­чест­ве тре­ниро­воч­ных средств в биз­нес-сре­де.

Су­щест­ву­ют раз­личные ти­пы де­ловых игр, нап­ри­мер, си­муля­торы, стра­теги­чес­кие иг­ры, ро­левые иг­ры и так да­лее. В об­щем, цель де­ловых игр — смо­дели­ровать ре­аль­ную биз­нес-си­ту­ацию, пре­дос­та­вив участ­ни­кам воз­можность при­нимать уп­равлен­ческие ре­шения и исс­ле­довать пос­ледс­твия этих ре­шений.

По­куп­ка или ска­чива­ние го­товых сце­нари­ев де­ловых игр мо­жет быть бо­лее эф­фектив­ным вы­бором, чем их са­мос­то­ятель­ное соз­да­ние, по нес­коль­ким при­чинам:

• Эко­номия вре­мени и уси­лий. Соз­да­ние ка­чест­вен­ной де­ловой иг­ры тре­бу­ет зна­читель­но­го ко­личест­ва вре­мени и тру­да, и ес­ли у вас нет опы­та в соз­да­нии игр, то это мо­жет быть очень труд­но. По­куп­ка или ска­чива­ние го­товых сце­нари­ев поз­во­ля­ет сэ­коно­мить вре­мя и уси­лия.
• Ка­чест­во иг­ры. Го­товые сце­нарии де­ловых игр соз­да­ны опыт­ны­ми про­фес­си­она­лами, ко­торые име­ют опыт в соз­да­нии ка­чест­вен­ных де­ловых игр. Та­ким об­ра­зом, иг­ры, ко­торые вы ку­пите или ска­ча­ете, ско­рее все­го бу­дут луч­ше­го ка­чест­ва, чем те, ко­торые вы соз­да­дите са­мос­то­ятель­но.
• Раз­но­об­ра­зие. Ку­пить или ска­чать го­товый сце­нарий де­ловой иг­ры мо­жет пре­дос­та­вить вам боль­шее раз­но­об­ра­зие ва­ри­ан­тов игр для ис­поль­зо­вания в об­ра­зова­тель­ных це­лях или на прак­ти­ке в биз­нес-сре­де.
• Про­верен­ные ме­тоды. Го­товые сце­нарии де­ловых игр, как пра­вило, ос­но­ваны на про­верен­ных ме­тодах и мо­делях, что мо­жет сде­лать их бо­лее эф­фектив­ны­ми для раз­ви­тия биз­нес-на­выков и по­нима­ния прин­ци­пов уп­равле­ния биз­не­сом.
• Сто­имость. На­конец, по­куп­ка го­товых сце­нари­ев де­ловых игр мо­жет быть бо­лее эко­номич­ным вы­бором, чем соз­да­ние их са­мос­то­ятель­но, осо­бенен­но ес­ли у вас нет опы­та в соз­да­нии игр или нет нуж­ных инс­тру­мен­тов и ре­сур­сов для соз­да­ния вы­соко­качест­вен­ной иг­ры. При по­куп­ке го­тово­го сце­нария вы мо­жете по­лучить ка­чест­вен­ный про­дукт по бо­лее низ­кой це­не, чем ес­ли бы вы пы­тались соз­дать что-то с ну­ля.

Кро­ме то­го, го­товые сце­нарии де­ловых игр мо­гут быть бо­лее ак­ту­аль­ны­ми и со­от­ветс­тво­вать сов­ре­мен­ным трен­дам и прин­ци­пам уп­равле­ния биз­не­сом, чем те, ко­торые вы соз­да­дите са­мос­то­ятель­но.

В це­лом, по­куп­ка или ска­чива­ние го­товых сце­нари­ев де­ловых игр мо­жет быть бо­лее эф­фектив­ным и эко­номи­чес­ки вы­год­ным вы­бором, чем соз­да­ние их са­мос­то­ятель­но. Од­на­ко, при вы­боре сце­нария, не­об­хо­димо убе­дить­ся, что он со­от­ветс­тву­ет ва­шим пот­ребнос­тям и це­лям, а так­же об­ра­щать вни­мание на от­зы­вы и рей­тин­ги, что­бы выб­рать са­мый под­хо­дящий про­дукт.

Источник: uprazhnenie-igra.ru