Системы, за которые нужно отвечать, есть в государственных структурах и частных компаниях разного масштаба и рода деятельности, в ИТ и других отраслях: от нефтегазовой сферы до розничной торговли.
В небольших ИТ-командах до 10–12 человек обязанности по работе с системами возложены на плечи программистов и сисадминов. Работа системных инженеров требуется там, где уже есть автоматизация рутинных процессов. Такие специалисты поддерживают то, чем люди пользуются каждый день: социальные сети и банковские сервисы, интернет-провайдеры и маркетплейсы, госуслуги и онлайн-образование. Этим они оптимизируют работу программистов и сисадминов, выстраивают культуру работы с программным кодом и сводят к минимуму риск хаотичных вмешательств в работу системы.
Разберёмся, чем отличается работа системного инженера от смежных специализаций, какие задачи им приходится решать, где можно научиться азам этой профессии и как в ней совершенствоваться.
Системный инженер, DevOps, SRE: в чём разница
На рынке IT существует путаница между ролями DevOps, SRE (Site Reliability Engineer) и системного инженера.
Решаемые задачи и преимущества системы бизнес-моделирования Бизнес-инженер
DevOps’ами называются специалисты, ответственные за процессы сборки и доставки кода от стабильного билда к производственной эксплуатации релиза. Обычно в ИТ-компаниях такие люди действуют внутри команды разработки, реже — совмещают работу в командах разработки и тестирования.
SRE (инженеры по надёжности сайта) — разработчики, ответственные за вторую и третью линии поддержки по надёжности, доступности и отказоустойчивости веб-сервиса. Часть их функций сходна с функциями техподдержки или сисадминов с той разницей, что для управления надёжностью они используют другой набор инструментов, подходов. В него входят DevOps-практики, элементы управления инцидентами и расчёт бюджета ошибок.
Термин DevOps часто встречается в резюме и вакансиях, но далеко не всегда его используют корректно. На практике около половины вакансий DevOps-инженеров подразумевают работу SRE.
Понятие «системный инженер» более широкое, и реальные задачи такого специалиста зависят от компании и сферы деятельности. Они проектируют продукты совместно с архитекторами, отвечают за подбор решений и создание инструментов по запросам внутренних пользователей, за надёжность и мониторинг вместе с разработкой. Системный инженер может применять и некоторые практики SRE, методики DevOps в сочетании с автоматизацией рутинных задач для команд, а также разрабатывать модели и инструменты бэкапирования данных.
Какие проблемы решают системные инженеры
Если в компании нет штата системных инженеров, проблемами ИТ-инфраструктуры обычно занимаются штатные программисты или сисадмины. Обычно такие специалисты находят самое быстрое решение, не думая о его долговечности. Это работает в краткосрочной перспективе, но чем дальше, тем выше оказывается вероятность сбоя системы. Тем более, если люди в команде меняются и новый сотрудник не знает, что делал и за что отвечал предшественник. Системные инженеры решают проблемы, связанные с передачей знаний и затратами времени инженеров.
Инженер: плюсы, минусы, зарплата
Экономят время, деньги, нервы
Ошибки в работе системы чреваты остановкой бизнес-процессов, падением продаж, недовольством клиентов, которые могут уйти к конкуренту или оставить отрицательный отзыв. Всё это сказывается и на финансовых показателях, и на репутации компании. Также без системных инженеров бизнесу приходится самостоятельно решать вопросы внешней инфраструктуры. Для этого нужно регистрировать, подключать и поддерживать сторонние сервисы вместо того, чтобы реализовать всё на базе родной платформы. На деле этой работой часто пренебрегают.
Когда в штате компании нет ответственных за систему, нельзя прогнозировать точные сроки её восстановления. Проблемы в таком случае часто решаются методом перебора диагностик и гипотез, что занимает необоснованно много времени.
При работе системных инженеров появляется возможность давать гарантии по срокам, отказоустойчивости, проведению технических работ и восстановлению после сбоев.
Оптимизируют все процессы
Системные инженеры выстраивают систему с понятными метриками, по которым можно объективно оценить её стабильность и производительность, обнаруживать и исправлять проблемы. Так легче планировать разработку и оптимизировать расходы, а масштабирование системы становится рутинной задачей и занимает гораздо меньше времени.
Выстраивают правильную культуру работы с кодом
При хаотичном управлении платформой специалисты часто вынуждены перерабатывать код. К примеру, если на трёх одинаковых серверах программисты внесли разные изменения и не отразили их в документации, то велика вероятность, что один и тот же код не будет работать одинаково. Чем больше подобных случаев, тем меньше остаётся понимания архитектуры и инфраструктурного уровня кода. Системные инженеры решают эти проблемы, исключая в своей работе хаотичные вмешательства в работу системы.
Что должен знать и уметь системный инженер
HARD SKILLS
Профессия системного инженера объединяет знания в области ИТ, инженерии и менеджмента. Конкретный список технологий, которыми должен владеть такой специалист, зависит от компании. Но основные навыки, которые встречаются в объявлениях, это:
- работа с Linux-системами;
- работа с облачными технологиями;
- управление пользовательскими группами;
- документирование процессов;
- знание сетевых стандартов и протоколов;
- понимание стандартов иерархии файловой системы;
- работа с инструментами управления конфигурациями.
Елизавета
Младший системный инженер, Санкт-Петербург
– о навыках для начинающих системных инженеров –
Я окончила университет в прошлом году и сейчас начинаю свою карьеру в ИТ. По образованию я программист, но работа с сетями мне интереснее, чем программирование, а обслуживание — интереснее, чем проектирование. Только что я устроилась на свою первую работу: в этом мне помог знакомый DevOps.
Он попросил меня настроить ArchLinux в обмен на обещание трудоустройства. Вскоре открыли вакансию в той компании, где он начинал.
Сейчас я прохожу оплачиваемую стажировку в хостинг-провайдере. Когда я устраивалась на эту работу, то владела азами программирования и работы с кодом, навыками работы с Linux и сетями: для начинающего этого достаточно.
Здесь три линии поддержки, с которыми придётся работать по мере усложнения задач и учиться на ходу. Зарплата небольшая, но я работаю ради опыта и обучения с перспективами роста до DevOps или разработчика. Мне приходили и другие офферы, но здесь оказалось больше возможностей для развития.
Сергей
Начальник отдела VMWare, Санкт-Петербург
– о знаниях при трудоустройстве и готовности учиться на ходу –
Я начинал работать в качестве системного инженера дата-центра в одном из крупных хостинг-провайдеров сразу после окончания университета. Ещё в школе меня очень увлекали темы дата-центров, облачных вычислений и всего, что с ними связано.
Поэтому выбрать направление для профессиональной деятельности было просто: уже на втором курсе я твёрдо решил, что хочу работать либо в системном интеграторе, либо в хостинг-провайдере.
При трудоустройстве мне очень пригодились знания по устройству ОС: как общие, так и конкретно по GNU/Linux.
У меня был неплохой для той позиции бэкграунд по сетям и виртуализации, также плюсом были знания по устройству серверного «железа». Но всё равно многому учился на ходу. По большей части приходилось изучать устройство внутренних информационных систем, обслуживающих инфраструктуру дата-центров, но иногда брался и за совсем незнакомые ранее вещи.
Помню своё первое серьёзное знакомство с FreeBSD «вживую»: была задача развернуть ОС на сервер одного из клиентов с использованием программного RAID. C ходу она казалась простой, но я делал это впервые и для заказчика, отвечая за качество головой. Пришлось попотеть, углубиться в документацию, разобраться, как работает программный RAID, изучить утилиты. Но в результате 6 часов спустя всё было готово.
SOFT SKILLS
Как и во многих ИТ-профессиях, на рынке труда среди системных инженеров существует конкуренция, и психологические качества специалиста тоже играют здесь важную роль.
Гибкость. Многие вакансии предполагают сменную работу, суточные или ночные смены, дежурства, необходимость работать в праздники. Поэтому системному инженеру нужны умение адаптироваться к разным режимам работы и стрессоустойчивость.
Постоянное развитие. Обучаемость и тяга к новым знаниям — вопрос выживания любого ИТ-специалиста на рынке труда, потому что технологии постоянно меняются. Понятно, что всё разом изучить невозможно, но держать руку на пульсе хотя бы по своей основной специализации — это необходимость. Не менее важна готовность не только изучать новое, но и применять его на практике.
Умение разбираться. Любому инженеру нужен вдумчивый, рассудительный и последовательный подход к решению задач. Прежде чем что-либо сделать, инженер в первую очередь досконально должен изучить предмет, с помощью которого он хочет решить поставленную задачу. Предметом может быть и технология, и продукт, и какая-то конкретная функция этого продукта. Без базовых знаний никакой инженерии быть не может.
Ответственность. Если инженер заявил, что система, созданная или настроенная его руками, работает, может выдержать определённую нагрузку и имеет определённые ограничения, то он всецело ответственен за свои слова. Хороший специалист всегда подкрепляет свои аргументы конкретными расчётами, тестами, документацией.
ОБРАЗОВАНИЕ
Большинство системных инженеров — люди с техническим образованием в инженерной или математической сфере. Многие начинают работать по этой специальности на старших курсах или сразу после вуза, и позиции уровня Junior оптимальны для старта карьеры. Для более узкой специализации хорошо подходят магистерские программы: например, по биомедицинским системам, кибербезопасности, администрированию информационных систем.
Иногда системными инженерами работают люди и без профильного технического или ИТ-образования. В таких случаях хорошим выходом для повышения квалификации становятся тематические курсы, сертификаты и учебные материалы. К примеру, Международный совет по системной инженерии (INCOSE) предлагает многоуровневую программу профессиональной сертификации:
- ASEP (Associate Systems Engineering Professional) → для начинающих;
- CSEP (Certified Systems Engineering Professional) → для специалистов с опытом работы от 5 лет;
- ESEP (Expert Systems Engineering Professional) → для профессионалов с многолетним опытом.
Курсы по получению профессии системного инженера для лиц с высшим образованием любого профиля есть и в некоторых технических вузах, например, при МГТУ имени Баумана и ИТМО. Выпускники таких курсов получают диплом о дополнительном профессиональном образовании с правом на работу.
Навыки работы с сетями и информационными системами полезно черпать и из профессиональной литературы. Для ознакомления подойдут книги о внутреннем устройстве GNU/Linux, а также пособия по сетям: например, учебник «Компьютерные сети. Принципы, технологии, протоколы» авторства Виктора и Натальи Олиферов. Для работы с конкретным оборудованием можно изучить специализированные материалы вендоров железа. Также полезны будут тематические материалы и подкасты от проекта linkmeup.
Александр
Старший системный администратор, Санкт-Петербург
– о сдаче сертификата и готовности развиваться –
По образованию я психолог и до какого-то момента я даже не рассматривал ИТ-сферу как профессию. Но ещё в студенческие годы меня очень заинтересовала тема Linux.
Приходилось искать информацию в книжных магазинах, на дисковых развалах, ночами сидеть в интернет-клубах (дело было в самом начале 2000-х), чтобы скачивать информацию скопом.
Когда я всё же решил, что буду работать в ИТ, мне мешало отсутствие профильного образования и хоть какого-то близкого опыта работы.
Стал искать признанные сертификаты и остановился на LPIC-1 (сертификация Linux Professional Institute, сейчас недоступна в РФ — прим. ред.), к которому начал интенсивно готовиться. Рассчитывал на то, что сертификат всё же международный и на английском языке. А это хоть какой-то, но вес. Параллельно устроился на первую линию техподдержки в локальный интернет-провайдер.
Уже после сдачи сертификата нашёл работу сисадмином в офисе, где достаточно широко использовался Linux, и параллельно готовился к LPIC-2. После получения второго сертификата я устроился системным инженером в дата-центр.
На собеседовании в дата-центр я не успел расписать все ответы опросника за отведённое время, поэтому на последние отвечал экспромтом.
Приходилось догадываться и предполагать, что я и сделал, но на работу взяли. Потом уже на практике не раз приходилось решать задачи, с которыми раньше не приходилось иметь дело. Например, собирать кластер Oracle DB или настраивать миграцию баз данных из одного дата-центра в другой через репликацию. Что всегда выручало — знание общих принципов, чтение документации и примеров в сочетании с желанием попробовать и разобраться.
Куда двигаться дальше системному инженеру
Системный инженер должен постоянно заниматься самообразованием и повышать квалификацию. После нескольких лет работы можно переквалифицироваться в программиста, архитектора информационных систем или стать тимлидом. Знание иностранных языков позволяет специалисту искать работу не только в отечественных, но и в международных компаниях.
Сергей
Начальник отдела VMWare, Санкт-Петербург
Вырасти из системного инженера можно много куда. Например, в компании, где я работаю, многие топ-менеджеры, менеджеры продуктов выросли именно из системных инженеров дата-центра.
Александр
Старший системный администратор, Санкт-Петербург
Сейчас я ушёл в Bare-Metal Deployment. Но среди возможных вариантов были и другие: DevOps, сети, «облака», да много чего. Я просто выбрал то, что мне интереснее. Когда достигаешь достаточной базы, то понимаешь, что у тебя просто физически не хватит времени заниматься всем подряд и нужно выбирать. Оставаться в курсе технологий поможет общение с коллегами из разных команд и даже разных компаний, чтобы люди активно делились опытом и знаниями.
Профессия системного инженера хороша как для старта карьеры, так и как возможность переквалифицироваться уже внутри ИТ-отрасли. Конкретное направление уже зависит от места работы и ваших личных интересов.
Источник: habr.com
Бизнес инженер кто это
профессиональное программное средство бизнес-моделирования, разработки регламентирующих документов и управления эффективностью организации.
Области применения Бизнес-инженер:
- Стратегия
- Цели и показатели
- Процессы
- Оргструктура
- Персонал
- Информационные и материальные объекты
- Качество
- Аудиты
- Риски
- Финансы
- Бизнес-анализ
Кто работает с Business Studio?
Руководство компании
Разработка стратегической карты компании в формате Balanced ScoreCard. Разработка системы ключевых показателей эффективности компании (KPI) Определение ответственных за стратегические цели, за достижение KPI Формализация стратегических программ и стратегических инициатив для достижения целей
Контроль реализации стратегии развития компании через управление показателями
В рамках стратегического планирования и стратегического управления Бизнес-инженер в базовой настройке позволяет проводить:
- Стратегический анализ
- Портфельный анализ BCG и GE/McKinsey
- Анализ достижения стратегических целей и показателей
- Анализ и ранжирование портфеля проектов
- Анализ критического пути (CPM) и расчет планов проектов
- Проектирование бизнес-процессов, их анализ и улучшение
- Распределение полномочий и ответственности, проектирование организационной структуры и расчет необходимой численности персонала
- Проектирование, настройка и контроль системы мотивации персонала
Бизнес-аналитики (специалисты по организационному развитию)
Построение комплексной иерархической модели деятельности компании, и/или описание отдельных бизнес-процессов. Настройка распределения ответственности за бизнес-процесс, настройка связей с документами, товарно-материальными ценностями и иными объектами управления.
Формирование регламентирующих документов на основе спроектированных элементов бизнес-архитектуры (целей, бизнес-процессов, оргструктуры и др.). Любое изменение в бизнес-архитектуре автоматически отражается в регламентирующих документах, поэтому комплект документации всегда поддерживается в актуальном состоянии. Оформление документации в едином стиле благодаря наличию стандартизированных шаблонов.
Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов: оценка стоимости и времени выполнения бизнес-процессов. Оценка загрузки ресурсов
Специалисты по бюджетированию и расчету трудозатрат
Настройка системы бюджетного управления (Activity Based Budgeting)
В рамках расчета трудозатрат Бизнес-инженер в базовой настройке позволяет проводить:
- FTE-расчет трудозатрат процессов, подразделений и должностей, анализ эффективности оптимизационных инициатив
- Расчет трудозатрат и численности исполнителей процессов, анализ эффективности оптимизационных инициатив
- Расчет трудозатрат и численности подразделений и должностей, анализ эффективности оптимизационных инициатив
Сотрудники – участники документированных бизнес-процессов
Оперативный доступ к базе знаний компании, содержащей всю необходимую нормативную документацию по своей деятельности (регламенты бизнес-процессов, должностные инструкции, шаблоны документов и др.)
Подача предложений по улучшению бизнес-процессов
Где применяется Бизнес-инженер?
Пользователями системы Бизнес-инженер являются более 500 предприятий РФ и СНГ из различных отраслей, от небольших коммерческих организаций до крупнейших промышленных предприятий России.
Когда применяется Бизнес-инженер?
Бизнес-инженер поддерживает полный цикл бизнес-анализа и проектирования организации — от разработки стратегических целей и ключевых показателей до построения оптимальных бизнес-процессов и поддерживающей оргструктуры.
Почему именно Бизнес-инженер?
К основным преимуществам системы относятся:
- российская разработка, предполагающая невысокую стоимость по сравнению с зарубежными аналогами, при удовлетворении актуальных потребностей российского заказчика
- простота, удобство и высокая скорость освоения специалистами
- возможность быстрой разработки модели бизнес-процессов благодаря наличию типовых библиотек, легкого переноса в проект классификаторов (справочников), ранее разработанных в других проектах (drug-and-drop)
- возможность гибкой и оперативной доработки системы под нужды заказчика (добавление произвольных классификаторов (справочников), добавление либо изменение атрибутов (свойств) классификаторов, разработка произвольных шаблонов отчетов, настройка пользовательского интерфейса);
- наличие бесплатного решения «График-студио Лайт», позволяющего обеспечить всю процессную команду (включая временных участников) средством для сбора и формализации данных по процессам компании
Как купить Бизнес-инженер?
ООО «Плансис» является официальным дилером разработчика Бизнес-инженер – группы компаний Betec.
Поставка осуществляется в рамках единой ценовой политики, объявленной разработчиком. Цена включает также годовую техническую поддержку от разработчика и дилера.
Расчет стоимости проводится в зависимости от:
- числа рабочих мест (с учетом предоставляемой скидки при покупке пакета лицензий);
- типа лицензий: персональной – на отдельный компьютер или серверной – для размещения на сервере с возможностью совместной работы над проектом;
- дополнительных модулей (для импорта диаграмм из других систем бизнес-моделирования, проведения статистического анализа и математического моделирования, Web-портала (в частности, для работы с показателями);
Чтобы рассчитать наилучшую конфигурацию под ваши задачи, пожалуйста, отправьте нам запрос по кнопке, размещенной ниже…
Источник: plansys.ru
Бизнес инженер кто это
По данным Федеральной таможенной службы, главными статьями импорта в 2021 году стали высокотехнологичное оборудование, транспортные средства, фармацевтические товары, продовольствие, одежда и обувь.
Больше трети из всего объема поставок приходилось на страны Европы и США, которые активно «отзывают» свой бизнес с российского рынка. Часть ушедших товаров Россия сможет ввезти через каналы параллельного импорта. Но без масштабного обновления собственной промышленности и производств нам все же не обойтись.
И здесь запрос экономики сталкивается с реалиями рынка труда — инженерные профессии сегодня стали самыми дефицитными по количеству специалистов.
RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
По данным бюллетеня «Индикаторы образования» Высшей школы экономики, в 2020 году меньше трети выпускников российских вузов оканчивали факультеты, связанные с инженерным делом, технологиями и техническими науками (28,4%, 241,6 тысяч человек).
Доля математики и естественных наук тоже невысока — 4,1% (34,9 тысяч человек). При этом доля выпускников факультетов общественных наук (экономика и управление, юриспруденция, политология и другие) заметно выше — 41,2%, или 349,7 тысяч человек.
В ближайшие годы бизнес будет пожинать плоды такого дисбаланса — конкуренция за инженерные кадры на горизонте года достигнет пика.
В первую очередь речь идет о производстве: машиностроение, станко- и самолетостроение, промышленное оборудование, производство продуктов питания и другие. Нужно осваивать новое оборудование, ремонтировать имеющееся, налаживать собственные производственные линии. Будут остро востребованы специалисты, которые смогут это сделать.
На втором месте технологичные отрасли: микроэлектроника, техника, смарт-девайсы. Лидер по объему импорта Китай, который пока не вводит ограничения, но правами на большинство разработок владеют европейские и американские компании.
Российский бизнес будет активно развивать поставки из Кореи и материкового Китая. Встраивать в производственные цепочки новые комплектующие и технологии тоже предстоит инженерам разных специальностей.
И, наконец, IT-технологии, в том числе для различных отраслей промышленности и хозяйства. Список очень широк — от создания собственного софта до проектирования IT-систем для сельского хозяйства. Нужны специалисты, которые смогут поддержать глобальную цифровизацию экономики.
Интересное наблюдение — некоторые компании их этих отраслей, в том числе крупные, сейчас сократили или приостановили наем новых сотрудников. На мой взгляд, это не самое удачное решение: спрос на инженеров высокий, и дальше будет только усиливаться.
Поэтому специалистов, которые будут нужны через четыре-шесть месяцев, стоит искать сейчас, особенно если речь идет о сотрудниках с опытом. Даже если средний срок закрытия вакансий в компании заметно меньше.
Топ-10 востребованных специалистов, о найме которых нужно задуматься уже сейчас:
- Наладчик производственного оборудования;
- Инженер-технолог производства;
- Оператор станков с программным управлением;
- Инженер сельскохозяйственного производства;
- Инженер-конструктор микроэлектроники;
- Инженер-схемотехник;
- Инженер-электроник;
- Инженер авиационной и ракетно-космической промышленности — разработка и создание двигателей, узлов и компонентов;
- DevOps;
- Разработчик, программист (по-прежнему актуальны большинство языков программирования).
