Также данная книга доступна ещё в библиотеке. Запишись сразу в несколько библиотек и получай книги намного быстрее.
Как читать книгу после покупки
Нет времени читать книгу?
Слушать фрагмент
Купите электронную и аудиокнигу со скидкой 20%
Купить комплект за 1168 ₽ 934,40 ₽
Перейти к аудиокниге
Посоветуйте книгу друзьям! Друзьям – скидка 10%, вам – рубли
По вашей ссылке друзья получат скидку 10% на эту книгу, а вы будете получать 10% от стоимости их покупок на свой счет ЛитРес. Подробнее
Стоимость книги: 549 ₽
Ваш доход с одной покупки друга: 54,90 ₽
Чтобы посоветовать книгу друзьям, необходимо войти или зарегистрироваться Войти
- Объем: 230 стр. 67 иллюстраций
- Жанр:м аркетинг для новичков, о рганизационный менеджмент, о тношения с клиентами, п ереговоры, п ривлечение клиентов, п роизводственный менеджмент, р абота с клиентами, р оссийская практика, с оветы от гуру, с тартапы и создание бизнеса, с тратегия маркетинга, у правление бизнесом, у правление персоналом
- Теги:б изнес в России, л ичный опыт, с оветы профессионаловРедактировать
Бизнес без MBA
Бизнес без MBA
Аудиокнига
Читает Кирилл Радциг
Синхронизировано с текстом
ТЫ ДОЛЖЕН ЭТО ПРОЧИТАТЬ! Книги, которые советуют самые богатые люди планеты
Теперь вы можете с легкостью переключиться с электронной на аудиоверсию (или наоборот) и продолжить читать или слушать произведение с того места, на котором остановились ранее.
Бизнес без MBA
Шрифт: Меньше Аа Больше Аа
Очень короткое предисловие
Есть два вида бизнес-книг.
Первый – что-то вроде «Просто стань великим». Авторы из США открывают сайт компании Apple и пытаются проанализировать, как же эта компания пришла к успеху. «Наверное, Стив Джобс захотел стать великим, поверил в себя, и у него получилось! Да, точно так! Напишем об этом книгу!» Такие книги приятно читать, но они не очень полезны для дела.
Второй – что-то вроде «Полного курса бухгалтерского учета». Открываешь, доходишь до двенадцатой страницы, но так и не понимаешь, как это всё применять в жизни. Какой план счетов? Зачем изучать уровни бухучета? Эти книги глубокие и полезные, но их трудно изучить.
Два года назад мы задались целью сделать книгу, которая поможет нашим клиентам-предпринимателям разобраться в важных вопросах бизнеса. Это такие вопросы, о которых говорят: «Жаль, что мне никто не рассказал их год назад». Мы собрали подобные вопросы у наших клиентов и попытались раскрыть их достаточно просто, чтобы читатель не заскучал, но достаточно подробно, чтобы это можно было применить в жизни. Книга с ответами на эти вопросы теперь у вас в руках.
Эта книга о самых общих вопросах бизнеса – о том, что есть у всех, от школы английского до станкостроительного завода. Она охватывает базовые понятия экономики, права, продвижения, продаж и финансов – то, чему неплохо бы учить в российских средних школах на уроках бизнеса, да только нет у нас таких уроков.
Вместе с тем мы не уходим глубоко в каждый аспект бизнеса, чтобы сделать вас экспертом. Наша цель – чтобы вы получили общее представление и увидели подводные камни. С остальным, мы уверены, вы справитесь.
Правила жизни и бизнеса — Игорь Манн — Аудиокнига
Еще в книге нет никаких мотивационных речей, кроме этой.
Эксперты найдут в этой книге множество упрощений, которые посчитают для себя оскорбительными. Экономисты будут кричать, что рентабельность капитала считается по чистой прибыли, а здоровье бизнеса нужно считать по Net Income, а не EBITDA. Маркетологи скажут, что наше представление о маркетинге слишком простое: «Вот у нас в агентстве мы используем в десять раз больше метрик». Это нормально. Предприниматель, который только начинает дело, не должен работать так же, как крупное агентство.
У нас нет цели сделать наших читателей экспертами в экономике или маркетинге. Мы хотим показать самые верхушки этих тем, чтобы каждый дальше сам решил, где ему важно получить больше знаний или нанять людей.
Наша цель – не сделать вас экспертом. Мы хотим, чтобы у вас получился успешный бизнес.
Руководство по деловым книгам: Определение, важность и советы
Бизнес-книга поможет вам вести и обновлять список клиентов, с которыми вы работали ранее или работаете в настоящее время. Если вы работаете с клиентами, наличие такого списка поможет вам собрать и систематизировать необходимую информацию об этих клиентах. Вы можете использовать эту информацию для создания позитивных отношений и удержания их бизнеса, одновременно получая информацию, которая может помочь вам расширить бизнес.
В этой статье мы объясним, что такое книга бизнеса, почему она важна, что вы можете включить в нее и как вы можете помочь своему работодателю оценить свою книгу бизнеса для продажи.
Что такое деловая книга?
Деловая книга представляет собой список клиентов или счетов, которыми управляет компания. Эта база данных может помочь им организовать и вести учет своих текущих и предыдущих клиентов. Наличие упорядоченного списка клиентов может помочь им поддерживать позитивные отношения и принимать более эффективные финансовые решения или решения, связанные с клиентами. Помимо существующих клиентов, компании обычно стремятся продолжать пополнять свой список в качестве меры роста. Некоторые из профессий, в которых обычно используется бизнес-книга, включают:
- Финансовые консультанты и планировщики
- Адвокаты
- страховые агенты
- Частные и инвестиционные банкиры
- дипломированные бухгалтеры
- агенты по недвижимости
Что входит в деловую книгу?
Деловая книга вашего работодателя включает имена и контактную информацию всех клиентов, с которыми вы работали в прошлом и в настоящее время. Вы также можете включить информацию о типе бизнеса или сделках, которые вы проводили с ними. По мере привлечения компанией новых клиентов, вы также можете добавить их информацию в свою книгу.
Вы можете лучше узнать клиентов из своего списка и со временем получить о них более конкретные сведения. Некоторые другие сведения, которые вы, возможно, захотите внести в книгу дел вашего работодателя, включают:
Демография
В зависимости от сферы деятельности вашего работодателя, вы можете захотеть включить соответствующую демографическую информацию о своих клиентах, например, их возраст или род занятий. Эта информация может помочь вам определить их потребности или интересы, которые имеют отношение к предоставляемым вами услугам. Вы также можете использовать демографические данные, чтобы помочь определить ваш целевой рынок или потенциальных клиентов.
Доходы
Вести учет доходов, которые компания получает от каждого клиента. Вы можете использовать эту информацию для оценки их стоимости наряду с финансовым здоровьем бизнеса. Она также может помочь вам определить, какие сферы бизнеса пользуются наибольшим успехом. Далее, если ваш работодатель в конечном итоге решит продать книгу бизнеса, вы можете использовать эти доходы, чтобы определить, сколько она стоит.
Будущие потребности
Отчасти цель ведения книги дел заключается в поддержании контактов с существующими клиентами вашего работодателя. По мере знакомства с клиентами вы можете научиться определять их потенциальные потребности, имеющие отношение к бизнесу вашего работодателя. Например, если вы являетесь страховым агентом, вы можете узнать, что клиент планирует приобрести свой первый дом. Вы можете использовать эту информацию, чтобы начать с ними разговор о приобретении полиса страхования жилья.
Активы
Эта категория обычно применяется к лицам, работающим в качестве финансовых планировщиков или консультантов или на других должностях, которые контролируют инвестиции клиентов. Отслеживание этой информации позволяет вам знать, какими активами управляет компания и какие услуги вы предоставляете каждому клиенту. Она также может помочь вам оценить доход, который они приносят бизнесу вашего работодателя.
Рефералы
Клиенты, удовлетворенные вашими услугами, могут рекомендовать вас другим людям. Если новый клиент упоминает о том, что его кто-то направил, вы можете включить его в список вместе с информацией о существующем клиенте. Отмечая этих рефералов, вы оцениваете, какие клиенты предлагают дополнительную ценность для бизнеса, в котором вы работаете. Возможно, вы захотите сосредоточиться на этих отношениях, чтобы обеспечить дальнейшее предоставление услуг, достойных рекомендателя.
Как решить, нужна ли вам книга бизнеса
Как уже упоминалось, представители определенных профессий обычно используют книгу бизнеса для мониторинга списка своих клиентов. Если вы работаете в одной из этих отраслей или в другом виде бизнеса, который предлагает клиентам специализированные услуги, то вам, возможно, стоит подумать о создании бизнес-книги для организации. Вы можете использовать следующий список в качестве руководства при принятии решения о том, нужна ли вам книга бизнеса:
1. Упорядочьте список клиентов
Если вы регулярно работаете со многими клиентами, вам может понадобиться книга учета, чтобы помочь сохранить информацию о них в упорядоченном виде. Такой метод организации гарантирует, что у вас будет вся необходимая информация о клиентах в одном месте, вместо того чтобы тратить время на ее поиск. Если вы возьмете за правило продолжать добавлять клиентов в свой список, это поможет вам отслеживать ваши отношения и услуги, которые вы предоставили. Эти данные могут помочь вам оценить, какие клиенты представляют значительную ценность для бизнеса, в котором вы работаете.
При оформлении бизнес-книги можно начать с ввода информации о клиентах в электронную таблицу. Этот метод представляет собой простой способ перечисления и отслеживания соответствующей информации, упомянутой ранее. По мере роста списка вы можете включить систему управления взаимоотношениями с клиентами, чтобы помочь автоматизировать определенные процессы или хранить конфиденциальную информацию и документы. В зависимости от сферы деятельности вашего работодателя, вы также можете использовать эти системы в качестве аналитического инструмента для сбора данных о поведении или тенденциях клиентов.
2. Поддерживайте позитивные отношения с клиентами
Одной из целей создания книги бизнеса является помощь в поддержании существующих отношений с клиентами. Помимо транзакционной информации, в книгу можно включить личные или демографические данные, чтобы лучше понять клиентов. Когда вы узнаете что-то об их личной жизни или недавнем жизненном событии, вы можете записать это в свою книгу. Во время следующих бесед вы можете использовать эти данные в качестве тезисов для более персонализированного взаимодействия. Ваши клиенты будут ценить сотрудничество с вами, если почувствуют, что вы воспринимаете их как отдельных людей, а не как сделки.
Вы также можете использовать эту информацию для поддержания связи с клиентами, о которых вы не слышали в последнее время или с которыми не общаетесь регулярно. Например, страховой агент может найти предыдущих клиентов, чтобы попытаться восстановить с ними связь. Агент может отправить дружелюбное электронное письмо или открытку, напоминая этим клиентам о своих услугах и, по возможности, предлагая специальное предложение. Даже если агент не получит ответа, сообщение может помочь ему не забыть о нем, если клиенты в конечном итоге будут нуждаться в подобных услугах.
3. Оцените бизнес и его стоимость
Бизнес-книга поможет вам оценить бизнес, используя данные о ваших клиентах. Как уже упоминалось, наличие такой базы данных позволит вам отслеживать, сколько дохода вы получаете от каждого клиента. В зависимости от вашей профессии, вы можете использовать эту информацию, чтобы определить, какие сферы бизнеса приносят наибольший объем продаж. Вы можете использовать эти сильные стороны, чтобы сосредоточить свои маркетинговые усилия или стратегические решения на том, что уже работает. Или вы можете использовать их для оценки ваших слабых областей деятельности и разработки стратегий по увеличению продаж в этих областях.
Клиенты также представляют ценность для бизнеса, приносят ли они больший доход или рефералов. Хотя вы хотите поддерживать хорошие отношения со всеми клиентами, выявление высокоценных клиентов поможет вам продолжать предоставлять отличный сервис, который позволит сохранить их бизнес. Ваши клиенты также могут помочь повысить общую ценность предприятия для потенциальных покупателей в случае, если ваш работодатель планирует его продать. Покупатели могут счесть компанию более привлекательной, если будут знать, что она имеет список постоянных клиентов, которые приносят доход.
4. Определите возможности роста
Когда у вас есть книга бизнеса, вы знаете, какие типы клиентов уже пользуются бизнесом и его услугами. Вы можете использовать эти сведения для определения того, как продвигать услуги вашего предпринимателя на рынке и развивать бизнес. Например, вы можете понять, что компания уже имеет успех у определенной возрастной группы или клиентов, проживающих в определенном географическом районе. При попытке расширить бизнес с помощью маркетинговых кампаний или других усилий, вы можете обнаружить, что нацеленность на эти группы является безопасным местом для начала благодаря существующей тяге.
Вы также можете проанализировать книгу бизнеса на предмет пробелов. В зависимости от бизнеса, вы можете провести исследование и определить конкретные группы клиентов, к которым вы хотите обратиться. При анализе своей книги оцените уровень взаимодействия с этими группами.
Если вовлеченность низкая, вы можете провести дополнительную оценку, чтобы определить, насколько возможно привлечь этих клиентов. Как только вы найдете жизнеспособные варианты, что может зависеть от бюджета компании, ее местоположения или других факторов, вы можете начать разработку маркетинговых кампаний, направленных на них, которые продемонстрируют, почему они должны воспользоваться услугами компании. Увеличение числа клиентов может помочь получить больше продаж и, таким образом, расширить бизнес.
Сколько стоит ваша книга бизнеса?
Из-за денежной стоимости деловых книг компании иногда продают свою книгу другим практикующим специалистам. Как правило, такая сделка происходит, когда первоначальный бизнес больше не нуждается в книге, например, когда бизнес закрывается. Если ваш работодатель решит продать книгу бизнеса, постарайтесь наладить связи между клиентами и новыми владельцами книги. Этот шаг может сделать переход немного более плавным. Как только клиенты узнают вашего преемника, они могут решить, остаться ли им у вас или поискать другое место.
Чтобы оценить стоимость книги бизнеса вашего работодателя, вы можете проанализировать доход, который вы получаете от клиентов ежемесячно или ежегодно. При заключении сделки по продаже книги простой метод заключается в том, чтобы взять этот доход и договориться о множителе для него. Обычно предприятия используют множитель в пределах 1.5 и 2.5. Например, если агент по продаже страховых услуг зарабатывает $100 00 в год, он может оценить свою книгу в $150 000. После того как вы установили цену, вы и покупатель можете принять решение об оплате единовременно или в течение определенного периода времени.
ShareTwitterLinkedInFacebookEmailCopy to Clipboard
Ключевые слова:
- indeed.com
Источник: hr-portal.ru
Читаем бизнес книги
Здравствуйте уважаемые читатели блога «Технологии чтения» !
Какую последнюю книгу вы прочитали по теме своей специализации ?
Возможно кто-то скажет, что и существующие знания никак не применишь – зачем еще новые ? Пустая трата времени и сил.
С другой стороны – чтобы стать экспертом — прочти 50 книг по теме и станешь им. Так призывает рекламное сообщение.
Так читать или не читать ? Вот в чем вопрос. Или лучше так:
Зачем читать книги по бизнесу ?
По моему – для того чтобы быть профессионалом в своем деле.
Ведь любая работа состоит из большого количества процессов. Начиная с планирования, организации и координации, установления контактов, знания продуктов компании, технологических процессов, умения работать с оборудованием и техникой, умением готовить презентации и отчеты и тд.
Кроме этого профессионал обладает навыками самоорганизации, стрессоустойчивостью, обладает навыками делового общения и другими полезными навыками и качествами.
Эффективный специалист системно мыслит, имеет аналитические способности, генерирует новые идеи. И многое -многое другое, что должен уметь профессионал.
Теперь вопрос ? Как он научится всему этому, как приобретет знания и навыки ?
В учебных заведениях, как правило, закладывается лишь фундамент знаний, развитие профессионализма происходит уже на рабочем месте.
Вариантов приобретения знаний несколько:
1. Опытным путем, методом проб и ошибок.
2. Обучаясь на корпоративных тренингах и по корпоративным программам обучения.
3. Самообучаясь.
Можно ограничиться первыми двумя вариантами. Но можно и расширить область обучения путем самообучения. И важный источник новых знаний, безусловно, книги.
Итак, если вопрос – читать или не читать профессиональную литературу снят в пользу – читать, то возникает следующий вопрос.
Что читать ?
Книг выпускается так много, и выпущенных ранее не меньше. Кроме этого журналы и Интернет.
Как выбрать действительно важную литературу ?
Источники получения такой информации:
1. Рекомендации друзей и коллег.
2. Различные ссылки, содержащиеся в уже изученных ранее книгах.
3. Поиск списков литературы на специализированных форумах.
4. Различные подписки на специализированные рассылки.
5. Участие в различных электронных сообществах, посвященных Вашей тематике.
6. Посещение магазинов, в том числе поиск в Интернет-магазинах.
7. Обращения к специалистам с просьбой порекомендовать нужную литературу.
Хорошо, нужные книги найдены, что дальше ?
Дальше прочесть эти книги, но этого мало – важно взять из прочитанного основные идеи и внедрить в свою повседневную практику.
Обычно спотыкаются на этапе прочтения – откладывая и затягивая этот этап.
Как читать деловые профессиональные книги ?
Этому навыку не учат. А читать их так же как мы читаем художественную литературу – нельзя. Для таких книг свой подход.
Смысл этого подхода сводится к тому, что книга читается в несколько проходов, начиная от ознакомительного до вдумчивого чтения. По времени это занимает гораздо меньший период, чем обычное сплошное чтение, а качество усвоения значительно выше.
Но даже если книга прочитана и понята, то это еще не является конечным результатом. Хотя многие составив карту памяти или Mind Map, считают что дело сделано.
Как же применять прочитанное на практике ?
Здесь возникает наибольшее затруднение. Ведь переводить знания в навыки нас не учили. Хотя это не так уж и сложно. Достаточно встроить изученное в повседневный процесс работы или жизни.
****
А теперь у меня вопрос к моим читателям.
Какие из рассмотренных этапов вызывают у вас наибольшие затруднения ? Я бы мог более подробно остановиться на них и рассмотреть в следующих выпусках.
Итак, что для вас наиболее важно при работе с деловой литературой (бизнес книгами):
1. Подбирать нужную литературу.
2. Эффективно читать деловые книги.
3. Переводить знания в практику.
Или что-то другое, не отмеченное мною. Напишите, пожалуйста, в комментариях к статье.
Просмотров: 12420
Комментирование и размещение ссылок запрещено.
Похожие статьи:
3 комментария к записи “Читаем бизнес книги”
Я последнее время практически одну бизнес-литературу и читаю. Когда сосредотачиваешься только на таких книгах, их гораздо проще читать. Навык внедрения, конечно, самый трудный из всех этапов. К тому же не все книги имеют практическую направленность. Сложнее всего понять, зачем нужна тебе теоретическая информация и как её воплотить на практике. И ещё одна проблема.
Книги, пока их издадут, пока они дойдут до прилавков магазинов, могут попросту устареть. Поэтому такое большое значение имеет интернет и периодика. Они более оперативны, чем издательства.
Николай Медведев :
Спасибо, Надежда за Ваш комментарий ! Было время я тоже увлекался чтением одного вида книг в частности бизнес книг, игнорируя другие. Но затем все же разнообразил свое чтение. В описании технологий, схем и тп — нет энергетики, может поэтому в последнее время переведенные бизнес — книги носят повествовательный характер, где присутствуют действующие герои. такие книги более живые.
Чтение философской литературы позволяет следить за мыслью автора, развивая и свои мыслительные способности. А художественная — это живые примеры психологии общения, так важные в бизнесе и жизни. Но мы привыкаем к книгам инструкциям, пошаговым руководствам. Это если говорить о теоретических и практических книгах.
Теория нам нужна, чтобы можно было объяснить результаты наших действий. Самостоятельное преобразование теоретических знаний в правила — это уже творчество. В одной из следующих статей я расскажу о колесе обучения, где показана роль теории. Действительно пока книга дойдет до прилавка — устаревает. Особенно это касается новых отраслей, в частности инфобизнеса.
Поэтому важно увидеть не только год издания (он может быть свежим), но и дату создания книги (эта инфо есть в выходных данных книги). Но все же для базовых принципов период 10 лет не столь существенен. Например принципы маркетинга, изложенные у Котлера в книге 1994 г применимы и сегодня. Или принципы менеджмента Друкера и тд.
Я от себя посоветую вот такие книги про бизнес: blog.rabota.ua/knigi-i-fi. predprinimateley . Кроме того, можно и хорошие фильмы выбрать.
Источник: tehread.ru