Делюсь историей, наполненной сложностями, проблемами и решениями.
1060 просмотров
Консалтинг окружен рядом мифов и неоднозначным отношением со стороны бизнес-сообщества. Постараемся разобрать их на примере консультанта, работающего на digital-агентства/веб-продакшны из России и стран СНГ.
P.S.: цель этой статьи — не реклама собственных услуг, а всего лишь отражение опыта. Если читатель воспримет материал как корыстный инструмент автора для лидогенерации, возмутившись частотой упоминания своих услуг, то он смело может поставить жирный минус, написать злобный комментарий и закрыть страницу. Мнение можно оспорить, но само право на него — неприкосновенно.
Предисловие
В качестве предисловия стоит сказать, что я долгое время сопротивлялся термину «бизнес-консультант». Среди причин были следующие:
- Отношение к бизнес-консультантам на постсоветском пространстве. Мы все прекрасно понимаем, что на рынке присутствует укоренившееся мнение о том, что консультанты — это как выпускники педагогического университета, которые осознали, что ничего в этой жизни не умеют, и пошли учить других.
- Отсутствие в активах собственного бизнеса на протяжении долгого времени (а именно — с 2016-го года).
- Отсутствие в активах бизнеса, который «взлетел» бы в чартах где-то за пределами своего региона (такого вообще никогда не было — в том числе до 2016-го).
- Большая доля практических услуг. То есть просто за «поговорить» по Zoom/Skype мне платят реже, чем за «сделать».
- Технический склад ума, заставляющий подходить с четкими отработанными механизмами даже к гуманитарным/креативным задачам.
- Удаленность от московской офлайн-тусовки («Да какой может быть консалтинг в 1164 километрах за МКАД’ом — у вас же там кроме нефти и меда ничего нет!»).
- Наличие хейтеров и просто скептически настроенных. Я точно знаю о существовании людей с разной степенью медийности (от совершенно «немедийных» до лидеров мнений, имеющих серьезный вес на рынке), которые относятся ко мне негативно. Их не очень много, но они есть.
- Отсутствие MBA, галстука и визиток, напечатанных на красивой бумаге.
- Периодически пробивающаяся наружу природная скромность. Хотя, если вы сейчас читаете эту статью, написанную в таком ключе, видимо, верх взяла все-таки не скромность.
Несмотря на все вышесказанное, в один момент, заходя в онлайн-банк, я увидел номер последнего выставленного счета (140) и пролистнув список, осознал, что практически все мои клиенты за последние 5 лет оплачивали услуги консалтинга. Формулировка в счетах совпадала с основной услугой, указанной при регистрации ИП в ОКВЭД: «Консультирование по вопросам коммерческой деятельности и управления». Значит, я все-таки делаю консалтинг — недаром бизнесы повторно оплачивают счета с такой формулировкой и покупают мой опыт/знания.
КАК СТАТЬ ВОСТРЕБОВАННЫМ БИЗНЕС-КОНСУЛЬТАНТОМ?
Далее, вдохновившись неплохо зашедшей статьей про продвижение личного бренда, было принято решение продолжить цикл и рассказать вам еще одну историю. Она будет чуть более широкой с точки зрения охвата тем (не только про PR и маркетинг), но зато более узкой — в том смысле, что это исключительно отраслевой личный кейс. Возможно, что если бы кто-то другой повторил все проделанные мной действия и предпринятые попытки, то результат был бы совершенно иной.
Бизнес консультант как профессия. С чего начать? Услуги бизнес консалтинга
Проблемы и решения
01. Долгое (очень долгое) ожидание первых хороших результатов
Если начать отсчет с первой практики в digital на простых позициях, то до момента получения серьезной и стабильной отдачи в моем случае понадобилось целых 10 лет — с 2008-го по 2018-й года. Этот спринт длиною в символичное десятилетие был наполнен морем микро-событий, выполнением разных ролей и бесчисленными инициативами, большинство из которых имели отложенный долгий эффект.
- Взятие на себя исполнительских ролей. Чтобы осмелиться учить чему-то тех, кто делает сайты и маркетинг, я посчитал своим долгом побывать в шкуре людей, которые непосредственно реализуют эти функции. То есть я лично участвовал в разработке и продвижении сайтов, и это был не просто разовый опыт, а долгая практика (подчеркиваю в своем виртуальном таймлайне 2008-й, 2009-й, 2010-й, 2013-й и 2014-й).
- Упаковка опыта. Многие успешно выполненные задачи упаковывались в конкретную форму: это был либо общедоступный контент либо проработанная в персональном порядке задача для того или иного агентства.
- Попытка создания комьюнити для консультантов в моей отрасли. В первый же день его запуска я понял, что это абсолютно бесполезная инициатива, так как она не нашла особого отклика (оказалось, что задача общения между профессионалами решается совсем по-другому).
Пока здесь будет только 3 пункта. Про остальное — поговорим дальше.
А теперь главный вопрос:
Обязательно ли было ждать так долго, или спринт можно было порядком сократить?
Мне неизвестны случаи, когда кто-то в одночасье становился успешным бизнес-консультантом, например, сразу после выпуска из престижного ВУЗа. Но зато есть хорошие примеры тех, кто отработал в найме в известных крупных агентствах и смог в относительно короткие сроки построить успешную карьеру консультанта.
Но я, к сожалению или к счастью, не пошел этим путем. Давайте просто зафиксируем, что такой вариант есть, и он вполне реалистичен.
02. Растущий рынок
Низкий уровень конкуренции сопровождался не самыми приятными явлениями. Например, наличием огромных рисков относительно перспектив в выбранном пути. Вначале у меня не было четкого понимания того, а нужно ли будет все это кому-то/выстрелит ли, будет ли рынок расти.
Если посмотреть глобально, то моя деятельность в разрезе всех отраслей имеет очень узкую направленность. Мне редко удается с первого раза объяснить, что и для кого я делаю, если этот вопрос задается людьми из сфер бизнеса, далеких от IT. Чтобы понять, что значит консалтинг для digital-агентств, нужно осознать всю цепочку участников процесса, их потребности/приоритеты — а это уже непросто.
Как я умудрился не соскользнуть с этого пути, ожидая результатов целых 10 лет? Мое решение было крайне простым: любовь к делу, к людям и энтузиазм. Иначе говоря: тысячу раз удариться об кирпичную стену в надежде на то, что однажды она будет сломлена.
03. Ты ничего не знаешь
Есть задачи, решение для которых можно сгенерировать путем мозговой деятельности. А есть такие, где нужны конкретные («непридуманные») знания. Делать с умным лицом вид, что у тебя в кармане есть конфетки, шурша пустыми фантиками, невозможно. Такое может прокатить, например, в массовых образовательных программах, направленных на физлиц, но только не в бизнес-консалтинге. Здесь туманы рассеиваются очень быстро.
Отсюда вывод: знания — обязательный атрибут консультанта, в этом вся его сущность.
Я начал добывать их еще до того, как понял это. Читал много бизнес-литературы/статей, слушал выступления, лекции экспертов. А уже позже начал заниматься аналитикой, долго сидя над цифрами и проверяя гипотезы в разрезе «работает»/«не работает» (примеры: раз, два и три).
04. Тебя никто не знает
Иногда бизнес обращается к консультанту, даже если никогда о нем ранее не слышал либо четко осознает, что этого человека практически не знают на рынке. Но это скорее исключения, чем закономерности. Хочешь хороших личных результатов — сделай так, чтобы тебя знали (это и последующие подобные правила в этой статье я обращаю только к себе).
Мне нужен был Facebook, а еще статьи на отраслевых площадках и электронная книга, которую стали передавать, что называется, «из рук в руки».
05. Теории недостаточно
Узнать о путях успеха нескольких бизнесов и пересказывать элементы их историй каждому клиенту или сыпать выжимками из книг — это не про экспертный консалтинг. Одной теории здесь недостаточно.
В моем случае хорошей базой в вопросах практики стало принятие ответственности за задачи, делегируемые руководителями компаний, которые нанимали меня на full-time до 2016-го года включительно. Это «Школа» с заглавной буквы, каждый класс которой лучше всех вместе взятых онлайн-курсов и философских рассуждений о трендах. Именно благодаря личной работе с более чем 1 000 лидов я понял, как устроены продажи, чем отличается хороший/результативный пресейл от плохого/нерезультативного, какие методики работают, а какие — нет, сколько регламентов должно быть описано для построения качественного процесса продажи и т. д.
06. Устаревание знаний/опыта
Хорошо ловившая в 2015-м рыбу удочка может быть уже не такой хорошей в 2021-м.
Поэтому мой инсайт в этом пункте будет звучать так: консультант должен не только «учить» или «уметь» делать что-либо в теории, но и «делать» это по факту. Только разрабатывая самостоятельно эффективные модели позиционирования, я могу себе позволить научить пришедшее ко мне агентство тому, как это сделать их собственными силами без привлечения меня.
07. Информационный перегруз
Три сессии в день могут показаться всего лишь милыми беседами, нисколько не мешающими бесконечно оставаться продуктивным, если смотреть на них со стороны, но когда ты проводишь их лично, то это выглядит совсем иначе. Только тогда начинаешь понимать, что здесь уместно говорить не «всего лишь», а «целых 3»!
Выслушать три разные истории со своими уникальными вводными данными, попытаться адаптировать под них свой опыт, помочь расширить картину мира, добавив что-то от себя, и разобрать все низкоуровневые вопросы — все это требует довольно много внимания и энергии.
Именно поэтому я всегда стараюсь соблюдать баланс между разовыми консультационными сессиями и проработкой задач в рамках регулярной поддержки агентств. Сессии хорошо разбавляют рутину, я бы даже сказал «встряхивают» от нее. Но достаточного объема практики начинает страдать то, о чем я писал в предыдущем пункте.
Большинство дней в моем календаре посвящены не более чем одной компании. Если наступает период, когда сваливается большое количество заявок на разовые сессии, то я компоную их в специальные дни, которые освобождены от практических задач. Но даже здесь действует правило: не более 3 встреч в день.
08. Покоучьте нашего сооснователя, поменторьте HR-директора, проконсультируйте PR-менеджера и проведите тренинг для отдела продаж
То, что многие заказчики не различают разные роли внештатных специалистов, — это действующая реальность. Но гораздо важнее не поддаваться этому течению, пытаясь быть жнецом, чтецом и на дуде игрецом. Здесь нужна определенность.
Такой вывод я сделал для себя, получив несколько раз запросы на то, во что «не умею». Заруцкий — это не про коучинг и не про менторство. Заруцкий — это про консалтинг. Это значит, что у меня за пазухой нет, например, мотивирующих инструментов про «успешный успех», и я не обладаю преподавательскими скилами. Но зато я умею решать бизнес-задачи.
И если у меня будет выбор, то я всегда отдам предпочтение именно такому формату работы (в этом смысле моя деятельность приближается к траблшутингу — особенно в случаях, когда агентство приходит с давно полыхающим «пожаром» — вот здесь действительно есть раздвоение формата).
Послесловие
Признаюсь — мне не хотелось бы растягивать статью, высасывая очевидные выводы из пальца. Например, я мог бы рассказать о том, что полностью отказался от направления усилий на переубеждение части аудитории, не верящей в консалтинг, — но вы и сами без меня понимаете, что это абсолютно логично.
Рекомендаций тоже не будет — в этой статье нет места советам (тем более когда их никто не просит).
Чтобы заключение не пустовало, давайте перечислим две нерешенные проблемы и гипотезы в разрезе возможных (но еще непроверенных) решений для них. Пусть это будет статья, заканчивающаяся не веселыми позитивными выводами, а суровой реальностью.
- Масштабирование. Приносить пользу большему количеству агентств в индивидуальном порядке можно только с помощью делегирования. Но для этого консалтинг как продукт должен быть сильно упрощен/сужен/шаблонизирован (а лично мне этого пока не хочется). Тем более что для большинства агентств важно работать с консультантом напрямую.
- Выход на дальнее зарубежье. Опыт и идеи из российского digital гипотетически должны быть востребованы за границей, но в реальности пока непонятно, как все это экспортировать за пределы СНГ без адаптации наших особенных особенностей. Возможно, что решение лежит в разрезе создания пилотного агентства, через которое можно будет коммуницировать с представителями зарубежных рынков. Но повторюсь, что пока это всего лишь гипотеза.
Источник: vc.ru
Как стать бизнес-консультантом (плюс общие обязанности)
Роль бизнес-консультанта варьируется от человека к человеку и от бизнеса к бизнесу. Некоторые консультанты работают с крупными корпорациями над стратегическим планированием и расширением их брендов на международном уровне, другие тесно сотрудничают с клиентами — от стартапов до некоммерческих организаций — над стратегиями привлечения средств. Изучение вопроса о том, как стать бизнес-консультантом, может помочь вам решить, подходит ли эта роль для ваших карьерных целей.
В этой статье мы обсудим, чем занимаются бизнес-консультанты, расскажем, как ими стать, и дадим советы, которые помогут вам в этом процессе.
Что такое бизнес-консультант?
Бизнес-консультант — это специалист, который предоставляет консультации людям, желающим начать бизнес, вести бизнес или сделать свой бизнес более эффективным. Многие бизнес-консультанты имеют непосредственный опыт работы в качестве предпринимателей или топ-менеджеров успешных корпораций.
Например, один из них мог быть генеральным директором компании, которая была поглощена другой компанией, и теперь консультирует других по вопросам переходного процесса. Этот человек может быть квалифицирован для оказания помощи другим предпринимателям в решении проблем, с которыми они могут столкнуться по мере роста или слияния их компаний. Бизнес-консультанты также могут давать советы благодаря формальному образованию и аккредитации в таких областях, как экономика, финансы, теория управления и организационное поведение.
Что делает бизнес-консультант?
Вот список типичных повседневных обязанностей бизнес-консультанта:
- Подготовка и представление предложений по финансированию
- Составление финансовых бюджетов для организаций
- Проведение исследований инвестиционных возможностей
- Анализ результатов деятельности предприятия или организации
- Определение новых возможностей для бизнеса, областей расширения или ресурсов для существующей организации
- Выработка рекомендаций по более эффективному или результативному функционированию организации в зависимости от рынка, государственных норм и общественного мнения
- Помощь начинающим предпринимателям путем предоставления рекомендаций на различных этапах жизненного цикла бизнеса
- Оказание помощи компаниям в таких областях, как продажи, маркетинг, управление, организация и кадровые вопросы
- Помогают компаниям улучшить их денежный поток, оценивая деловые предложения и проводя финансовые аудиты
- Укрепление исполнительного руководства организации для обеспечения того, чтобы оно принимало все решения в интересах организации
- Консультирование руководителей с целью повышения их уверенности в себе, улучшения навыков принятия решений и повышения уровня мотивации
- Оценка эффективности руководства на уровне компании или отрасли
- Предоставление рекомендаций менеджерам, руководителям и лидерам по внедрению программ изменений в организации
- Подготовка отчетов для внутренних и внешних клиентов, которым нужна информация о конкретных проблемах или ситуациях в отрасли
- Предоставление консультаций о том, как управлять организацией для получения максимальной прибыли
- Помогать клиентам привлекать деньги через фондовый рынок, венчурный капитал, долговое финансирование
- Консультирование руководителей компаний о том, как лучше организовать свою компанию для достижения максимальной эффективности и результативности
- Предоставление консультаций по принятию решений для генеральных директоров и руководителей высшего звена
Как стать бизнес-консультантом
Вот список шагов, которые помогут вам узнать, как стать бизнес-консультантом:
1. Получение степени бакалавра или магистра
Для того чтобы начать процесс становления бизнес-консультантом, может потребоваться получение высшего образования. Наиболее распространенной областью для получения степени бизнес-консультанта является деловое администрирование, хотя существует множество других областей, которые могут обеспечить вам прочную образовательную основу. Степень MBA часто готовит вас к управлению всеми аспектами бизнеса, что важно для работы консультантом.
2. Пройдите отраслевое обучение
Бизнес-консультанты также могут повысить свою квалификацию, получив формальное образование в определенной отрасли. Некоторые отрасли, где организации могут нуждаться в консультантах, — это здравоохранение, банковское дело и государственные учреждения. Чтобы получить знания по конкретным вопросам, с которыми вы можете столкнуться в этих отраслях, часто необходимо пройти обучение на соответствующих программах, специфичных для данной отрасли.
3. Приобрести опыт управления бизнесом
Далее, бизнес-консультант, как правило, имеет несколько лет опыта работы в компании на руководящих должностях. Это возможность получить представление о таких областях, как управление персоналом, операционная деятельность и маркетинг. Кроме того, студенты и недавние выпускники могут получить ценный опыт, проходя стажировку во время получения диплома.
4. Получение профессиональной аккредитации
Некоторые консультанты получают аккредитацию, например, аккредитацию в области делового администрирования (ABA), предлагаемую Советом по аккредитации школ и программ бизнеса (ACBSP). Это может дать вам конкурентное преимущество, поскольку вы демонстрируете свое стремление стать лучшим бизнес-консультантом, каким только можно быть. Процесс аккредитации также является способом подтверждения того, что ваша академическая квалификация соответствует отраслевым стандартам.
Обратите внимание, что ни одна из компаний, упомянутых в этой статье, не связана с Indeed.
5. Поиск возможностей для консультирования
Наконец, вы можете найти возможности для консультирования через сетевое взаимодействие, поиск работы или размещение объявлений в журналах. Работа в сети — это также отличный способ узнать о последних тенденциях в бизнесе и информацию об организациях, которые могут быть заинтересованы в ваших услугах. Предприятия часто просят доверенных профессионалов проконсультировать их, поэтому налаживание связей может быть важным для успеха в такой роли.
Советы, как стать бизнес-консультантом
Вот несколько дополнительных советов, которые могут помочь вам стать бизнес-консультантом:
- Развить исследовательские навыки. Чтобы стать успешным бизнес-консультантом, полезно развивать исследовательские навыки, широкие познания в финансовых вопросах и умение общаться с людьми с разными типами личности.
- Улучшить навыки межличностного общения. Вы можете использовать свои навыки межличностного общения для поддержания высокого морального духа в коллективе, одновременно внося изменения для улучшения работы компании.
- Становиться удобным для соблюдения сроков. Советники часто работают под давлением, поскольку они обычно укладываются в сжатые сроки.
- Практикуйте свои коммуникативные навыки. Консультанты понимают, как обмениваться информацией с другими людьми в доступной манере, что позволяет достичь положительного результата для всех вовлеченных сторон.
Источник: hr-portal.ru
Бизнес-консалтинг как профессия и бизнес
Новое время диктует новые правила, на рынке появляются новые профессии, спрос на которые растет ежегодно. Осваивать новое можно в любом возрасте, при этом всегда есть выбор – устроиться на высокооплачиваемую работу или самому начать свой бизнес в этом перспективном направлении. Каждый решает сам, в зависимости от амбиций и наличия предпринимательской жилки. О том, как сделать первые шаги в бизнес-консалтинге, 13 февраля челябинцам расскажут опытные профессионалы, учредители международной ассоциации «Бизкон» Татьяна Коробейникова и Сергей Савинов.
Что это такое и как на этом заработать?
Бизнес-консалтинг – это деятельность по консультированию владельцев бизнеса по вопросам привлечения новых клиентов. Цель бизнес-консалтинга – это увеличение прибыли бизнеса. И этому легко научиться, главное – иметь под рукой технологию!
«Вы можете стать человеком, который приносит в бизнесы клиентов больше денег, и именно поэтому клиенты платят за вашу работу консультанта с благодарностью. Все по-честному», – говорят в ассоциации «Бизкон».
При этом бизнес-консалтинг – это бизнес в сфере услуг, для которого не нужны большие вложения в оборудование, помещения, аренду и так далее.
Это бизнес с неограниченной свободой – специалисты не привязаны ни к офису, ни к графику отпусков, ни к настроению начальника. Консультировать клиентов можно из любой точки мира, даже отдыхая на морском побережье. Бизнес-консультанты сами строят свою жизнь и распределяют рабочее время.
Это «экологичный» бизнес – можно не только повысить свой уровень дохода, но и оказать реальную помощь предпринимателям. Помогая развиваться малому и среднему бизнесу, консультанты также помогают развиваться экономике своего города и страны в целом.
Как начать карьеру бизнес-консультанта ?
Тем, кто не верит в «волшебные кнопки», «пирамиды» и другие «легкие» способы заработка, готов быстро и много учиться, нужно изучить возможность получить новую профессию и построить собственный бизнес в трендовой области российского рынка.
Для того, чтобы понять, будет ли перспективна и актуальна данная область, интересно ли конкретному человеку развиваться в этой сфере, сможет ли он удовлетворить свои материальные и карьерные потребности, достаточно всего одного вечера.
13 февраля 2014 года челябинских предпринимателей ожидает бесплатный мастер-класс «Бизнес-консалтинг: новая профессия и бизнес с доходом от 300 тысяч рублей в месяц». Здесь можно узнаеть, как сделать первые шаги в бизнес-консалтинге, а также подробности и различные методики этого направления.
Этот мастер-класс для тех, кто:
- не имеет опыта в консалтинге, но ищет надежный и высокий способ заработка;
- закончил или заканчивает получать образование и еще не выбрал то дело, которому бы хотел посвятить себя и которое обеспечит настоящее и будущее;
- владелец бизнеса и намерен развиваться и расширять не только свое дело, но и ищет новые и прибыльные пути развития;
- уже консультирует бизнесы и является экспертом в какой-то нише и кому пора сделать следующий шаг для выхода на новый уровень знаний и дохода;
- работает по найму и понимает, что может зарабатывать гораздо больше, чем ему платят.
Подробнее о программе мастер-класса и отзывы выпускников обучающих курсов можно прочитать здесь.
Что в программе?
На мастер-классе выступят опытные профессионалы бизнес-консалтинга в России. Они будут «палить» фишки и секреты на тему, как стать бизнес-консультантом и зарабатывать приличные деньги, поднимая продажи малому и среднему бизнесу. И самое главное – как это делать без опыта, без вложений и без специальных знаний!
13 февраля 2014 года челябинцам предоставится возможность не только получить всю необходимую информацию для анализа и принятия решения, но и задать свои вопросы и получить быстрые и доступные ответы.
Какие вопросы часто задают участники на встрече:
- Стоит ли мне принимать участие, если я новичок в бизнесе и не имею опыта?
- Если мне уже 65 лет/если мне всего 20 лет?
- Если я финансист (бухгалтер, юрист, фрилансер, другое), а не маркетолог (менеджер, руководитель проектов, предприниматель, другое), могу ли я быть успешным в консалтинге?
- У меня нет опыта в бизнесе, почему меня будут слушать бизнесмены?
- Если я консультирую в другой сфере, мне стоит записываться?
- Какой процент новичков добивается успеха?
Ответы на эти вопросы подробно даны здесь.
Кто проводит мастер-класс?
Международная ассоциация «БизКон» (Москва), крупнейшая консалтинговая группа в России.
Более 20 представительств по всей России.
Несколько тысяч консультантов, прошедших обучение и получивших новую профессию.
Мастер-класс в режиме прямой видеотрансляции из Москвы проведут Татьяна Коробейникова и Сергей Савинов, учредители ассоциации, практики бизнеса и консалтинга, которые проходили обучение у многих ведущих экспертов по маркетингу и продажам России и мира и самостоятельно проконсультировали уже тысячи бизнесов.
Также получить ответы на вопросы можно на встрече с руководителем представительства ассоциации в Челябинске – действующим бизнес-консультантом Олегом Семёновых. Он расскажет об особенностях бизнес-консалтинга в Челябинске и перспективах его развития.
В настоящий момент в связи с активным ростом представительство имеет свободные вакансии бизнес-консультантов, специалистов по продажам, маркетологов, руководителей проектов, при этом возможно обучение.
Зарегистрироваться на участие в бесплатном мастер-классе можно по телефону: 799-57-85 или на сайте здесь.
Подарок каждому участнику мастер-класса – бесплатный тест-драйв тренингов ассоциации «Бизкон» из серии «Быстрые результаты» (полная цена – 20 000 руб.).
Организаторы предупреждают: «Сделайте это прямо сейчас! Количество мест ограничено – зал вмещает только 70 участников».
Адрес: Челябинск, ул. Молодогвардейцев, 34. Отель «Виктория», конференц-зал.
Дата и время: 13 февраля, начало 18:00.
Условия: бесплатно, предварительная регистрация обязательна.
Источник: 74.ru