Бизнес квиз что это

Поговорим о квизах: в чем их отличие от лендингов? Какой из инструментов в каких случаях лучше работает?

6 июля 2020

Что такое квиз

Квиз в маркетинге — это одностраничный сайт с опросом или викториной, который помогает в игровой форме вовлечь пользователей в знакомство с продуктом и отлично генерирует лиды.

Отличия квизов от лендингов

В свое время лендинги были сродни революции в маркетинге и приносили своим владельцам сотни потенциальных клиентов. Старая добрая схема «создать лендинг → запустить контекст» работает до сих пор, но уже не так эффективно, как раньше. Аудитория привыкает к рекламным инструментам и это нормально. Квизы сейчас — это новый инструмент, который может работать как самостоятельно, так и в дополнение к стандартному лендингу.

Главное отличие заключается в следующем:

• Лендинги передают пользователям информацию о продукте и его преимуществах. Главная цель — побудить к покупке.
• Сайты-квизы — это короткий опрос, тест или викторина. Цель — заинтересовать в продукте, помочь определиться с выбором и самое главное — собрать контакты без лишних обязательств и давления из серии «купи».

Преимущества квизов

• Элемент геймификации. Легкие тесты и игры упрощают восприятие контента и заставляют пользователя глубже вовлекаться в контакт с вашим продуктом и брендом. К тому же, люди банально любят игры.
• Высокая конверсия: от 10-15%.
• Большая посещаемость и вирусность (результаты особо креативных квизов пользователи охотно расшаривают в свои социальные сети).
• Низкая стоимость и простота разработки (достаточно воспользоваться онлайн-конструктором).

Валерия, руководитель отдела интернет-маркетинга агентства Eyetronic:

«В нашем случае для квизов конверсия в лид колеблется в зависимости от подобранной аудитории, креатива, источника рекламы и составляет порядка 2-5%. Гипотетически, если работать с холодным трафиком, можно получать конверсию более 10%».

Каких целей помогают достигать квизы?

• Генерация лидов (например, когда вы отправляете результаты теста на почту).
• Органический пиар (например, когда результаты теста или викторины тешат самолюбие пользователей или кажутся им забавными, и они сами начинают расшаривать ваш квиз в своих социальных сетях).
• Получение данных о своих потенциальных клиентах с их последующей сегментацией.
• Подогрев входящего холодного трафика и вовлечение в общение с брендом.
• Увеличение конверсии в продажу.

Валерия, руководитель отдела интернет-маркетинга агентства Eyetronic:

«Насколько проще лиды из квиза доводить до продажи? Зависит от стратегии квиза, аудитории и целей рекламной кампании. Если сравнивать с лид-формами в Facebook и Instagram на широкую аудиторию, то, безусловно, проще. Причина проста: квиз позволяет отсечь нецелевой трафик, и это — его главное преимущество.

Главная особенность маркетинговых квизов, в сравнении с другими инструментами, заключается в эффективной работе с еще неопределившейся аудиторией. Достигается такой эффект благодаря тому, что с помощью квиза потенциальный клиент гораздо быстрее может подобрать интересующий товар, чем если бы он самостоятельно искал его в каталоге сайта и сравнивал с другими предложениями.

Образовательные. Направлены на то, чтобы закрепить новую тему или освежить базовые знания (школы, университета). Самый популярный интеллектуальный вариант образовательного квиза – тест по проверке знаний. К примеру, «Как хорошо вы знаете русский язык?» или «Какие известные русские поэты родились в XIX веке?».

Зачем бизнесу нужны квизы

Среди основных возможностей квизов:

1. Анализ потребностей целевой аудитории.
2. Сбор контактных данных для рассылки коммерческих предложений.
3. Разогрев интереса клиента перед покупкой (товара/услуги).
4. Сбор контактной базы.
5. Конверсия посетителей сайта в потребителей.
6. Перевод ЦА на страницы социальных сетей или другой ресурс.
7. Изучение динамики спроса клиентов.

Особенно актуальными квизы будут сферах, в которых клиенты долго принимают решение перед покупкой или заказом определенной услуги.

Какие сферы подходят для квизов

Квизы применяются практически в любой нише, их можно использовать при продаже различных товаров и предоставлении определенных услуг, публикации обучающих курсов или образовательных лекций и т. д. Особенно актуальными они будут в сферах, где клиенты перед покупкой принимают решение, взвешивая все за и против. Так, наиболее эффективный результат проведения тестов, викторин и опросов будет для категорий бизнеса с тематиками: женская одежда, мебель, недвижимость, туризм, автомобили, изучение иностранных языков и т. п. Однако несмотря на явные преимущества, для каждой отрасли бизнеса есть свои особенности, которые важно учитывать при создании квизов.

Определение потребностей конкретного посетителя с помощью квиза

Квиз предлагает покупателю сразу 2 опции. Во-первых, он помогает определиться с тем, для чего и какой именно товар (продукт) ему нужен.

Проходя тест или отвечая на опрос викторины, пользователь с каждым ответом будет все ближе подбираться, к примеру, к «смартфону его мечты»:

• «Вы используете телефон только для звонков?»
• «На какое время вам должно хватить зарядки смартфона?»
• «Любите ли вы играть в интересные игры на своем смартфоне?»
• «Часто ли вы фотографируетесь?»

Во-вторых, отвечая на поставленные вопросы, в конце теста клиент получает результат прохождения опроса, а также рекомендации по телефону, который удовлетворит его потребности в необходимом качестве видеокамеры, емкости аккумулятора и т. д. Квиз может порекомендовать несколько товаров, подходящих под ответы опроса, а для усиления эффекта клиенту можно предложить оформить бесплатную доставку, скидку в 10% при моментальном заказе или любой другой тип бонуса.

Собирая информацию из квизов, можно изучить заинтересованность и потребности целевой аудитории: как пользователь планирует использовать товар (услугу), что его больше всего интересует, какие качества он ценит и т. д. Все полученные данные можно эффективно использовать как в рекламе для увеличения её эффективности, так и в других инструментах продаж.

Преимущества сайта с квиз-технологией

Среди основных преимуществ:

• увеличение конверсии;
• возможность изучить потребности, пожелания и замечания ЦА;
• увеличение количества продаж;
• возможность рассылки коммерческих предложений на адреса, которые были получены в результате прохождения квизов.

Помимо явных преимуществ, с помощью внедрения квиза можно больше узнать о предпочтениях клиента, сегментировав полученные данные по половой принадлежности, возрастной категории и интересам, составив максимально точный «портрет» клиента. А знания потребностей и желаний клиента — это уже бесценная информация при запуске абсолютно любой рекламы на просторах интернета.

Таким образом, получается, что даже если пользователь принял участие в опросе/тесте, оставил свои контактные данные и при этом ничего не купил, он все-равно принес огромную пользу для продвижения бизнес-услуг — предоставил ценную информацию о своем поведении в реальном мире.

При этом важно заметить, что все вопросы по типу: «Узнай, как ты будешь выглядеть через 50 лет», «Проверь, насколько хорошо ты знаешь бренды одежды», «Узнай, где лучше провести отпуск» и т. д., обычно очень популярны среди людей всех возрастных категорий. Это объясняется тем, что пользователь проходит такой тест не с целью что-то купить на сайте, а для того, чтобы проверить свои знания в определенной области, скоротать свободное время или просто развлечься.

Лендинг, сформированный в форме квиз сайта, способен привлечь внимание совершенно любого человека, приведя тем самым намного больше клиентов, чем любой другой тип рекламы.

Как создать квиз

Что такое quiz, уже было подробно расписано выше, а теперь немного о том, как же правильно его внедрить. И здесь существует 2 варианта: можно использовать конструктор шаблонных решений либо создать заявку и нанять для создания квиза стороннюю организацию, которая занимается веб-разработкой.

Намного проще нанять специалиста, который самостоятельно внедрит все функции и настроит квиз-сайт. Однако для экономии средств можно использовать специализированные площадки, предназначенные для формирования квизов. Среди таких ресурсов особого внимания заслуживает следующий ТОП:

• Quizab;
• LPmotor;
• Quiz360;
• Marquiz;

Каждый сервис имеет свои преимущества и предоставляет различные возможности.

Заключение

‍‍Квиз для сайта – это отличная возможность увеличить продажи с помощью изучения потребностей целевой аудитории. Однако эффект от квиза будет только в том случае, если он грамотно и правильно составлен. Найдите «проблему» клиента, заинтересуйте и повышайте его вовлеченность с помощью квизов.

Источник: 2domains.ru

Что такое квизы и как их использовать для продвижения проекта и сбора лидов

С английского языка quiz переводится, как викторина, опрос. И за последние несколько лет тесты стали полноценным маркетинговым инструментом, помогающим продвижению любого проекта.

35 967 просмотров

Популярность интерактивного контента базируется на желании человека казаться лучше, подтвердить свою экспертность, получить ответы на какие-то важные или не очень вопросы, при этом не затрачивая особых усилий. Квизы во многом заменяют обычную баннерную рекламу, на которую у большинства уже выработалась «пользовательская слепота».

Что такое квиз-тесты

Квиз — это викторина, опрос, многошаговая игровая форма, позволяющая:

• собрать информацию о потенциальных покупателях;
• повысить лидогенерацию, снизить её стоимость;
• привлечь трафик из социальных сетей (за счёт вирусного эффекта);
• увеличить кликрейт (количество переходов на ресурс);
• снять потенциальные возражения клиента при рассмотрении предлагаемого продукта.

Квизы востребованы практически во всех секторах рынка:

• В2В. В основном, в сфере услуг, так как позволяют понять, что нужно клиенту и сформировать точное коммерческое предложение.
• В2С: Там, где нет фиксированного прайса, но присутствуют длинный цикл принятия решения, много оценочных факторов (строительство, производство мебели на заказ, пошив обуви или одежды, проведение мероприятий). Квиз позволит покупателю сформировать предпочтения, понять сумму затрат, а продавец получит информацию, на основе которой сможет составить оффер. При реализации продукта с высоким чеком (автомобиль, дом, предметы искусства), когда пора озвучить решение, а клиент долго колеблется. В этой ситуации правильно составленный опросник подтолкнёт человека к покупке и даст возможность отделу реализации продукта персонализировать предложение.

Типы и виды квиз-тестов

В маркетинге используются четыре основных вида опросников:

Развлекательный

Это викторина самого простого формата. Такие тесты применяются для:

• вовлечения пользователей в проект, увеличения охвата и лояльности его аудитории;
• повышения узнаваемости компании;
• размещения нативной рекламы.

Эти тесты создаются для усиления потребности человека в определённых товаре или услуге. Такие опросники предполагают хорошее знание предлагаемого продукта и интересов клиентов.

По результатам теста посетителю можно предложить выбор из соответствующей группы товаров или скидку на подходящую клиенту услугу.

Вовлекающий

В этом случае продукт не предлагается прямо, такие тесты, скорее, помогают посетителю понять, что ему хочется.

Например, если человек мечтает завести котёнка, но ничего не знает о кршках, то квиз подскажет подходящую породу, а на странице с описанием животного обязательно будет указано, как за ним ухаживать, чем кормить, карточки товаров, которые надо приобрести, когда в доме появился питомец.

Квиз для захвата лидов

Это анкета, которая заполняется для получения информации. Такие вопросники могут предлагать оценить квартиру, уровень знания иностранного языка, психофизическое состояние человека.

Отличие квизов для захвата лидов от остальных в том, что итог прохождения теста не выдаётся сразу. Информация высылается на email, который запрашивается после ответа на вопросы анкеты.

Для каждой цели используются разные типы квизов, предлагающие:

• Подбор вариантов. Применяется, когда надо делать выбор из нескольких видов товара или услуг. Например, «какая скважина нужна для вашего загородного дома».
• Расчёт стоимости. Используется для продукта, реализуемого в разной комплектации или с разным набором производимых работ («Узнайте стоимость вашего ремонта под ключ»).
• Ответить на вопросы в формате викторины. Это интересный игровой вариант теста, который можно использовать для лидогенерации, сбора данных о целевой аудитории, нативной рекламы.
• Участие в исследовании. Помогает определить потребности и предпочтения групп посетителей.
• Пройти психологический тест. Такой тип опросника пользуется повышенным интересом, но его иногда трудно привязать к определённому продукту (кроме обучающих и медицинских компаний).

Алгоритм создания опросника

Процедура разработки теста состоит из девяти основных шагов:

• Ставим цель. Для этого надо выделить главную задачу – какой вопрос будет решён с помощью данного квиза.
• Определяем вид и тип теста.
• Подбираем тему, придумываем заголовок, который будет привлекать внимание. Желательно, чтобы он толкал к действию, возбуждал интерес, азарт, например, «попробуйте…», «а вы сможете…» и т.д.
• Определяем тип личности, на который рассчитан квиз. Здесь надо опираться на портрет целевой аудитории. Важно не пытаться охватить весь объём ЦА разом. Необходимо сегментировать продукт по категориям клиентов.
• Составляем вопросы. В этой части важную роль играет индивидуальность. Человек, проходя тест, не должен думать, что он уже где-то такое видел. Также для пользователя важно получить какой-то бонус, например: ответ на вопрос о себе — «Можешь ли ты стать руководителем»; решение проблемы – «Узнай, какой способ инвестиций поможет тебе накопить на новую квартиру»; поощрение – «Ответь на 5 вопросов и получи скидку 15%».
• Подбираем иллюстрации.
• Продумываем механику группировки ответов, подсчёта результатов.
• Определяем дизайн квиза. Поскольку тесты создаются для привлечения внимания, то и вид у них должен быть яркий, выделяющийся на странице, с подчёркнутыми цветом кнопками перехода к опросу.
• Тщательно оформляем выдаваемый результат. Чтобы у пользователя появилось желание поделиться им в соцсетях, страница должна иметь специальные кнопки и быть: интересно оформленной; результат — правдивым, но не обидным, с тщательно выверенной трактовкой; при большом количестве неверных ответов можно на итоговой странице добавить подборку статей по теме опроса, размещенных на вашем сайте.

Ошибки при составлении квиза

Тест может превратиться в абсолютно бесполезный, неработающий инструмент, если при его подготовке допустить следующие ошибки:

• не разместить описание, не объяснить юзеру, какую пользу он получит, пройдя тест;

• не указать количество этапов, времени, требующегося на ответы;
• разместить слишком большое количество вопросов, их должно быть 8-10;
• придумать чересчур сложные или элементарные задания;
• написать размытые, непонятные формулировки;
• не продумать ответы, когда подходят все варианты или, наоборот, нет нужного;
• использовать серый, примитивный дизайн;

• допустить сбои в функционировании сервиса – неоткрывающиеся картинки, неработающие кнопки, отсутствие вариантов ответов, неначисленная скидка или невыданный промокод;
• не организовать систему аналитики для оценки результатов.

Сервисы-помощники в составлении квизов

Чтобы разработать и разместить тест на сайте, не имея специфических навыков, можно воспользоваться услугами специальных сервисов. Расскажем о некоторых из них:

Flexbe. Это простой конструктор опросников на русском языке, позволяющий самостоятельно создать опрос. Тестовый бесплатный период – 14 дней, затем можно выбрать тариф (от 750 р./мес.).

Apester — англоязычный сайт для создания развлекательных викторин. Есть бесплатная версия, но для нее недоступна интеграция с рядом сторонних сервисов.

Envybox. Русскоязычный конструктор, интегрированный с почтовыми клиентами, аналитическими системами. Сделанный на этой площадке квиз легко самостоятельно разместить на сайте. Для этого достаточно прописать код виджета на нужной странице. Цена – 750 р./мес.

Ex. Также позволяет создать викторины и развлекательные опросники. Есть большая библиотека иллюстраций и видеороликов. Можно работать бесплатно.

Marquiz. Сервис также доступен на русском языке. Позволяет создавать варианты ответов с иллюстрациями, в виде ползунка с цифрами, вносить даты. Есть возможность интеграции со сторонними сервисами. Стоимость от 600 р/мес.

Enquiz. Позволяет выбрать удобные формы ответов, показывать фиксированные результаты или рассчитанные по итогам прохождения теста. Есть возможность ветвления логики, когда следующий вопрос зависит от реакции на предыдущий. Стоимость базового пакета (20 работ) 350 рублей в год.

Ask Users – сервис для тестирования созданного квиза. Может провести аудит не только готового инструмента, но и работает с макетами. Оценивает эмоции и ассоциации пользователей, собирает мнения целевой аудитории.

Как распространить квиз в Сети

После того, как тест полностью готов, проверен и утверждён, его необходимо прорекламировать. Для этого есть несколько каналов:

• Собственные сайт или блог. При этом все комментарии останутся на площадке, репосты будут со ссылкой на неё же.
• Социальные сети. Здесь интересные правильно сегментированные опросники распространяются максимально быстро (вирусный эффект), расширяя аудиторию и увеличивая количество лидов.
• Рекламная сеть Яндекса (РСЯ), контекстно-медийная сеть Google (КМС). Позволяют вместо обычного рекламного блока разместить приглашение на прохождение теста.
• Квиз-лендинг. По оценкам экспертов, на вопросы тематических викторин отвечает каждый второй посетитель страницы.

Резюмируем. Квиз – это современный маркетинговый инструмент, помогающий определить наиболее важные опции продукта для потребителя.

Этот формат решает прикладные задачи — такие как лидогенерация, изучение ЦА и её предпочтений, повышает вовлечённость аудитории.

Но все утверждения верны только для опросников, приносящих реальную пользу потребителям, чётко сегментированных, продуманных, работающих без сбоев и быстро загружающихся.

Квизы — это недорогой, но и не простой в исполнении инструмент, активно продвигающий продукты, проекты, собирающий лиды и аналитические данные по целевой аудитории.

Источник: vc.ru