Merhaba! На связи Михаил TutMee, и сегодня мы поговорим о квизах. Появились они относительно недавно, но показывают такие результаты, что не использовать их просто преступление.
Для начала немного базы. Квиз представляет собой онлайн-опросник, на завершающем этапе которого, перед выдачей результата, клиенту предлагается оставить свои контактные данные.
По сути, это просто модифицированная форма сбора заявок, но изначальная вовлеченность выше в разы. Вот вам просто несколько примеров квиза для понимания:
Думаю, очевидно, что при таком подходе клиент куда больше заинтересован оставить свой контакт. И да, сами заявки часто более «теплые», работать с ними проще. А теперь поговорим о техническом и маркетинговом аспекте работы с инструментом.
Где можно собрать квиз?
Форма-опросник может быть как полностью самописной, так и сделанной с помощью стороннего инструмента. Вторые, конечно, немного хуже, но при грамотной интеграции тоже вполне способны показывать должные результаты. Подходящих сервисов более чем достаточно:
Как Открыть Квиз? Бизнес с Нуля! ГДЕ ДЕНЬГИ? *Бизнес без Вложений* (Бизнес Идеи 2021, Своя Игра)
- ru — один из лидеров рынка. За 600р (30 заявок) получаем все необходимые интеграции и метрики. Относительно прост и удобен.
- ru — конструктор лендингов, позволяющий отдельно создавать также и квизы. За 750р (безлимит заявок с 1 квиза) также получаем все необходимое в плане интеграции и сбора статистики + собственную CRM, которая умеет направлять заявки одновременно на почту и в Telegram.
- io — отличается наличием бесплатного тестового периода в 10 дней (40 заявок). В дальнейшем за 4р за заявку предлагает весь необходимый функционал вкупе с собственным приложением для работы с заявками.
- pro — тестовый период 7 дней, в дальнейшем обходится в 1000р за каждые 100 заявок. Из примечательного — хорошая реализация квиза «с консультантом». Базовый функционал также на уровне.
Подобных сервисов не один десяток, и большинство вполне сопоставимы и по функционалу, и по конечной стоимости. Описание каждого не так критично, куда важнее идейная реализация в конкретно вашем случае.
Точка входа
Первый этап — конверсия в старт квиза. Если не сможете заинтересовать посетителя сайта на этом этапе, то все остальное просто бессмысленно. При этом на стадии продумывания заголовка очень важно иметь реальное понимание запроса клиента.
«Ответьте на 5 вопросов и мы вышлем точную стоимость **** в течение 5 минут» подход, конечно, универсальный, но в некоторых нишах ключевую роль может играть, например, скорость доставки. При этом интеграция конечной цены в опросник может вообще навредить, если среди вашей ЦА высок процент тех, кого это банально раздражает. А вот какой-то приятный бонус/подарок по итогу прохождения квиза наоборот, почти всегда работает безотказно («. и получите скидку 10% на первый заказ»).
Как открыть бизнес по организации квизов с нуля
В общем случае также полезно усилить точку входа визуалом, это помогает акцентировать общее внимание на блоке:
Как правильно составлять сам квиз?
С конца. Нужно максимально проработать последний вопрос так, что у клиента не было негативной реакции в момент запроса его контактов и уже от этого двигаться к первому вопросу, который априори должен быть достаточно проходным.
В целом в квизе лучше использовать немного, буквально 5-7 вопросов. Каждый из них должен быть очевиден потенциальному клиенту и время на ответ не должно превышать нескольких секунд, любые длительные раздумья весомо снижают конечную конверсию.
Вообще опросник — весьма творческий инструмент в маркетинге. Мы в TutMee обычно запускаем сразу несколько и на основе собранной статистики выбираем наиболее удачные решения. А как работаете с квизами вы? Делитесь в комментариях!
Источник: habr.com
Что такое квизы и как их использовать для продвижения проекта и сбора лидов
С английского языка quiz переводится, как викторина, опрос. И за последние несколько лет тесты стали полноценным маркетинговым инструментом, помогающим продвижению любого проекта.
Популярность интерактивного контента базируется на желании человека казаться лучше, подтвердить свою экспертность, получить ответы на какие-то важные или не очень вопросы, при этом не затрачивая особых усилий. Квизы во многом заменяют обычную баннерную рекламу, на которую у большинства уже выработалась «пользовательская слепота».
Что такое квиз-тесты
- собрать информацию о потенциальных покупателях;
- повысить лидогенерацию, снизить её стоимость;
- привлечь трафик из социальных сетей (за счёт вирусного эффекта);
- увеличить кликрейт (количество переходов на ресурс);
- снять потенциальные возражения клиента при рассмотрении предлагаемого продукта.
Квизы востребованы практически во всех секторах рынка:
- В2В. В основном, в сфере услуг, так как позволяют понять, что нужно клиенту и сформировать точное коммерческое предложение.В основном, в сфере услуг, так как позволяют понять, что нужно клиенту и сформировать точное коммерческое предложение.
- В2С. Там, где нет фиксированного прайса, но присутствуют длинный цикл принятия решения, много оценочных факторов (строительство, производство мебели на заказ, пошив обуви или одежды, проведение мероприятий). Квиз позволит покупателю сформировать предпочтения, понять сумму затрат, а продавец получит информацию, на основе которой сможет составить оффер.При реализации продукта с высоким чеком (автомобиль, дом, предметы искусства), когда пора озвучить решение, а клиент долго колеблется. В этой ситуации правильно составленный опросник подтолкнёт человека к покупке и даст возможность отделу реализации продукта персонализировать предложение.
Типы и виды квиз-тестов
В маркетинге используются четыре основных вида опросников:
Развлекательный
- вовлечения пользователей в проект, увеличения охвата и лояльности его аудитории;
- повышения узнаваемости компании;
- размещения нативной рекламы.
Продающий
Эти тесты создаются для усиления потребности человека в определённых товаре или услуге. Такие опросники предполагают хорошее знание предлагаемого продукта и интересов клиентов.
По результатам теста посетителю можно предложить выбор из соответствующей группы товаров или скидку на подходящую клиенту услугу.
Вовлекающий
В этом случае продукт не предлагается прямо, такие тесты, скорее, помогают посетителю понять, что ему хочется.
Например, если человек мечтает завести котёнка, но ничего не знает о кршках, то квиз подскажет подходящую породу, а на странице с описанием животного обязательно будет указано, как за ним ухаживать, чем кормить, карточки товаров, которые надо приобрести, когда в доме появился питомец.
Квиз для захвата лидов
Это анкета, которая заполняется для получения информации. Такие вопросники могут предлагать оценить квартиру, уровень знания иностранного языка, психофизическое состояние человека.
Отличие квизов для захвата лидов от остальных в том, что итог прохождения теста не выдаётся сразу. Информация высылается на email, который запрашивается после ответа на вопросы анкеты.
- Подбор вариантов. Применяется, когда надо делать выбор из нескольких видов товара или услуг. Например, «какая скважина нужна для вашего загородного дома».
- Расчёт стоимости. Используется для продукта, реализуемого в разной комплектации или с разным набором производимых работ («Узнайте стоимость вашего ремонта под ключ»).
- Ответить на вопросы в формате викторины. Это интересный игровой вариант теста, который можно использовать для лидогенерации, сбора данных о целевой аудитории, нативной рекламы.
- Участие в исследовании. Помогает определить потребности и предпочтения групп посетителей.
- Пройти психологический тест. Такой тип опросника пользуется повышенным интересом, но его иногда трудно привязать к определённому продукту (кроме обучающих и медицинских компаний).
Алгоритм создания опросника
- Ставим цель. Для этого надо выделить главную задачу — какой вопрос будет решён с помощью данного квиза.
- Определяем вид и тип теста.
- Подбираем тему, придумываем заголовок, который будет привлекать внимание. Желательно, чтобы он толкал к действию, возбуждал интерес, азарт, например, «попробуйте. », «а вы сможете. » и т.д.
- Определяем тип личности, на который рассчитан квиз. Здесь надо опираться на портрет целевой аудитории. Важно не пытаться охватить весь объём ЦА разом. Необходимо сегментировать продукт по категориям клиентов.
- Составляем вопросы. В этой части важную роль играет индивидуальность. Человек, проходя тест, не должен думать, что он уже где-то такое видел. Также для пользователя важно получить какой-то бонус, например:ответ на вопрос о себе — «Можешь ли ты стать руководителем»;решение проблемы — «Узнай, какой способ инвестиций поможет тебе накопить на новую квартиру«;поощрение — «Ответь на 5 вопросов и получи скидку 15%».
- Подбираем иллюстрации.
- Продумываем механику группировки ответов, подсчёта результатов.
- Определяем дизайн квиза. Поскольку тесты создаются для привлечения внимания, то и вид у них должен быть яркий, выделяющийся на странице, с подчёркнутыми цветом кнопками перехода к опросу.
- Тщательно оформляем выдаваемый результат. Чтобы у пользователя появилось желание поделиться им в соцсетях, страница должна иметь специальные кнопки и быть:интересно оформленной;результат — правдивым, но не обидным, с тщательно выверенной трактовкой;при большом количестве неверных ответов можно на итоговой странице добавить подборку статей по теме опроса, размещенных на вашем сайте.
Ошибки при составлении квиза
Тест может превратиться в абсолютно бесполезный, неработающий инструмент, если при его подготовке допустить следующие ошибки:
- не разместить описание, не объяснить юзеру, какую пользу он получит, пройдя тест;
- не указать количество этапов, времени, требующегося на ответы;
- разместить слишком большое количество вопросов, их должно быть 8-10;
- придумать чересчур сложные или элементарные задания;
- написать размытые, непонятные формулировки;
- не продумать ответы, когда подходят все варианты или, наоборот, нет нужного;
- использовать серый, примитивный дизайн;
- допустить сбои в функционировании сервиса — неоткрывающиеся картинки, неработающие кнопки, отсутствие вариантов ответов, неначисленная скидка или невыданный промокод;
- не организовать систему аналитики для оценки результатов.
Сервисы-помощники в составлении квизов
Чтобы разработать и разместить тест на сайте, не имея специфических навыков, можно воспользоваться услугами специальных сервисов. Расскажем о некоторых из них:
Flexbe. Это простой конструктор опросников на русском языке, позволяющий самостоятельно создать опрос. Тестовый бесплатный период — 14 дней, затем можно выбрать тариф (от 750 р./мес.).
Apester — англоязычный сайт для создания развлекательных викторин. Есть бесплатная версия, но для нее недоступна интеграция с рядом сторонних сервисов.
Envybox. Русскоязычный конструктор, интегрированный с почтовыми клиентами, аналитическими системами. Сделанный на этой площадке квиз легко самостоятельно разместить на сайте. Для этого достаточно прописать код виджета на нужной странице. Цена — 750 р./мес.
Ex. Также позволяет создать викторины и развлекательные опросники. Есть большая библиотека иллюстраций и видеороликов. Можно работать бесплатно.
Marquiz. Сервис также доступен на русском языке. Позволяет создавать варианты ответов с иллюстрациями, в виде ползунка с цифрами, вносить даты. Есть возможность интеграции со сторонними сервисами. Стоимость от 600 р/мес.
Enquiz. Позволяет выбрать удобные формы ответов, показывать фиксированные результаты или рассчитанные по итогам прохождения теста. Есть возможность ветвления логики, когда следующий вопрос зависит от реакции на предыдущий. Стоимость базового пакета (20 работ) 350 рублей в год.
Ask Users — сервис для тестирования созданного квиза. Может провести аудит не только готового инструмента, но и работает с макетами. Оценивает эмоции и ассоциации пользователей, собирает мнения целевой аудитории.
Как распространить квиз в Сети
- Собственные сайт или блог. При этом все комментарии останутся на площадке, репосты будут со ссылкой на неё же.
- Социальные сети. Здесь интересные правильно сегментированные опросники распространяются максимально быстро (вирусный эффект), расширяя аудиторию и увеличивая количество лидов.
- Рекламная сеть Яндекса (РСЯ), контекстно-медийная сеть Google (КМС). Позволяют вместо обычного рекламного блока разместить приглашение на прохождение теста.
- Квиз-лендинг. По оценкам экспертов, на вопросы тематических викторин отвечает каждый второй посетитель страницы.
Резюмируем. Квиз — это современный маркетинговый инструмент, помогающий определить наиболее важные опции продукта для потребителя.
Этот формат решает прикладные задачи — такие как лидогенерация, изучение ЦА и её предпочтений, повышает вовлечённость аудитории.
Но все утверждения верны только для опросников, приносящих реальную пользу потребителям, чётко сегментированных, продуманных, работающих без сбоев и быстро загружающихся.
Квизы — это недорогой, но и не простой в исполнении инструмент, активно продвигающий продукты, проекты, собирающий лиды и аналитические данные по целевой аудитории.
Источник: spark.ru
Что такое квиз и как он может повлиять на продажи
В чём польза теста «Какой ты котик» для компании? Каждый день появляются новые викторины и квизы в социальных сетях и лендингах. Их задача не только развлечь аудиторию. В статье разбираемся, что такое квиз-маркетинг и какие задачи он помогает решать бизнесу. А также как правильно составить квиз, чтобы повысить конверсию.
Зачем бизнесу нужны квизы
В 2014 году онлайн-портал Food52 опубликовал тест «Какой ты торт» и за день получил 20 000 подписчиков. Последовали примеру крупные бренды: они бросились выпускать всевозможные опросы, тесты и викторины с целью повторить успех компании, и у них получилось. Уже в 2015 году самым вовлекающим контентом на Facebook становятся квизы. В это время зарождается квиз-маркетинг. Он и сегодня помогает компаниям пробить баннерную слепоту, сделать вирусный контент и повысить конверсию.
Феномен квизов — в высокой степени вовлеченности и интерактивном формате. Это один из немногих каналов, который даёт аудитории возможность самовыражаться. Квизы помогают подчеркнуть индивидуальность, узнать что-то новое о себе и поделиться результатами с друзьями. Статьи, книги, вебинары не создают такой степени вовлечённости и не дают такую сильную реакцию.
Что такое квиз для компании простыми словами — это дешёвый способ быстро генерировать лиды. По данным конструкторов квизов грамотно составленный опрос сэкономит отделу продаж до 10 часов в неделю на обработку сообщений в директе. Компании лучше узнают своих покупателей и их потребности, смогут разделить аудиторию на сегменты и на основе этой информации подготовить персональные предложения.
Квизы помогают сделать выбор покупателям, которые ещё не определились с заказом. Во время его прохождения они узнают свойства товаров и быстрее подберут интересующий товар. Кроме того, они повышают вовлечённость: конверсия хорошего квиза составит от 12% до 30%, конверсия традиционной статьи — около 8%.
Квиз легко встроить в воронку продаж. Например, помочь посетителю сайта определиться с уровнем владения английским языком, будущей профессией или подарком близкому человеку. К результатам опроса нужно прикрепить скидку на покупку и наиболее подходящий продукт.
Какие сферы подходят для квизов
По данным исследования сервиса, специализирующегося на создании квизов, 40% из них используют в сфере услуг. Дальше идут агентства недвижимости, онлайн-образование, оптовая и розничная торговля. Квизы можно использовать в любой нише, главное учитывать специфику сферы и ставить достижимые цели.
Малый бизнес часто использует опросы, чтобы собрать информацию о пользователях. Крупные компании со сложным продуктом через квиз помогают клиенту сориентироваться и выбрать подходящий вариант. Не с каждым квизом можно повысить продажи, зато можно прогреть клиентов и провести нативные проекты по знакомству с новой линейкой товаров. PR-стратегии частично тоже можно реализовать через квиз: не скучно рассказать о ценностях и целях. Бюджет на опросы и викторины начинается от 1000 рублей.
Чтобы узнать, какие темы интересны нашей аудитории, мы проводим опрос в нашем Telegram-канале «Какие темы интенсивов и вебинаров вам интересны?» Мы изучим все пожелания и подберём знающего эксперта-практика.
Источник: skorozvon.ru