Почти за три десятка лет до момента, как Элена Рубенштейн и Элизабет Арден вышли на рынок со своими брендами косметики, служанка из Канады, преодолев социальные барьеры и гендерные различия, создала успешную сеть парикмахерских, организовала множество рабочих мест и выпустила линейку органических уходовых средств.
О том, как Марта Харпер сумела добиться колоссального успеха в непростые времена, где женщина не имела даже права голоса – далее в статье.
Предыстория
Слева направо: Марта Матильда Харпер в детстве в Онтарио, Канада. Марта Харпер использовала свои легендарные волосы в качестве маркетингового инструмента для развития бизнеса своего салона.
Рэя Крока часто считают «отцом» бизнес-модели франчайзинга. Но за 60 лет до появления McDonald’s женщина по имени Марта Матильда Харпер создала свою собственную внушительную сеть парикмахерских (первую в своём роде в США) и обучила сотни обездоленных женщин ведению собственного бизнеса. Харпер не только стала пионером франчайзинга, но и широко известна как первопроходец современной индустрии парикмахерских.
Топ 4 бизнес направления для начинающей БИЗНЕС ЛЕДИ.
Бывшая служанка, избежавшая нищеты, она построила империю из 500 салонов по всему миру. И всё это она делала в то время, когда женщины в основном замалчивали свои предпринимательские устремления. Несмотря на эти достижения, большинство людей никогда о ней не слышали.
Рождённая в рабстве
Марта Матильда Харпер. Фото: franchisedictionarymagazine.com.
Родившаяся в сентябре 1857 года в маленькой деревне в провинции Онтарио, Канада, Марта начала жизнь с безрадостных перспектив. Она была четвёртой из десяти детей — все они жили в однокомнатной бревенчатой хижине, а её отец, портной по профессии, в скором времени переключил свой бизнес на «сдачу в аренду» собственных детей для работы.
В возрасте семи лет Харпер была отправлена в качестве домашней прислуги к богатому владельцу фермы в Онтарио. В обмен на изнурительный режим уборки, приготовления пищи и содержания фермы ей платили около четырёх долларов в месяц. Каждый пенни возвращался её отцу. Пять лет спустя девочку перевели в дом соседнего врача, который искал помощи по хозяйству после смерти своей жены.
Подписывайтесь на нас в Telegram
Культурология
Несмотря на то, что личность врача так и не была установлена, биограф Марты Джейн Плитт предполагает, что это был доктор Уэстон Лерой Херриман, бывший медик Гражданской войны, который вёл практику на территории нынешнего канадского города Порт-Хоуп. Херриман проявлял особый интерес к физиологии волос.
В то время североамериканский режим ухода за волосами был минимальным. Мужчины и женщины лишь изредка мыли волосы. Горячая вода и мыло (изготовленное из свиного жира и золы) были в дефиците, а коммерческие шампуни и вовсе были чем-то из ряда вон выходящим.
Из служанки в бизнес-леди. Фото: rmsc.org.
Но Лерой потратил время на изучение таких вещей, как гигиена кожи головы и расчесывания волос. В течение следующего десятилетия он часто делился своими знаниями с Мартой, которая как губка впитывала каждое слово и совет своего работодателя и по совместителю учителя. Перед смертью он дал Марте то, что позже изменило её жизнь: рецепт тоника для волос, приготовленного из натуральных трав.
Как должна выглядеть бизнес-леди
Недавно удостоенная этого подарка и с небольшой суммой сбережений на своё имя, двадцати пятилетняя Марта села на корабль, идущий в Рочестер, штат Нью-Йорк, в поисках нового старта.
Рочестер: Новые перспективы
Метод Харпер.
В Рочестере она видела многообещающие перспективы в бурлящей экономике и прогрессивной культуре. Марта снова нашла работу прислуги. Сначала у местного адвоката, затем у богатой женщины по имени Луэлла Дж. Робертс. В конце XIX века уход за волосами осуществлялся в домашних условиях, обычно слугой.
Харпер взяла на себя роль личного косметолога мисс Робертс, делая массажи кожи головы и прически.
Она была настолько искусна, что женщины из высшего общества Рочестера вскоре стали посещать этот дом для собственных процедур. За то короткое время, что у неё было между этими обязанностями, Марта начала производить свою собственную версию тоника для волос в сарае на заднем дворе мисс Робертс.
Одна из услуг, оказываемых в салоне Марты Харпер. Фото: google.com.
Она провела небольшие маркетинговые тесты с женщинами по соседству, вручив каждой из них по тонику. Это было воспринято на удивление хорошо и она начала ощущать возможности для бизнеса. Несмотря на то, что Рочестер находился в центре растущего женского движения за избирательное право, возглавляемого Сьюзан Б. Энтони, предпринимательский ландшафт по-прежнему почти полностью контролировался мужчинами. Викторианские нравы диктовали, что место женщины — в доме. Ведущий психолог того времени приравнял свободную волю женщины к симптому болезни.
Фотографии поклонниц Марты Харпер в 1920-е годы.
Марта знала, что её шансы были мизерными. Но у неё была цель, амбиции, специализированная ниша и положительный результат на рынке. Итак, в 1888 году, в возрасте тридцати одного года, она вложила свои сбережения за всю жизнь — триста шестьдесят долларов в свой первый парикмахерский салон Harper.
Салон Harper
Тоники для волос от Марты Харпер.
В поисках подходящего места, Марта остановилась на Пауэрс-билдинг, девятиэтажном здании, в котором размещались одни из лучших предприятий Рочестера. Сначала её ходатайство было отклонено. Но с помощью местного адвоката ей была предоставлена помесячная аренда. Салон был спроектирован с чувством роскоши и построен на принципах здоровья и чистоты. Клиентов ублажали комплексным 2-часовым процессом, включающим массаж головы и плеч, уход за лицом и процедурой, стимулирующей приток крови к коже головы и рост волос.
Чтобы продвигать свои услуги, Марта использовала изображения своей собственной завидной шевелюры — каштановой гривы до пола, что сам импресарио Барнум однажды пытался завербовать её в собственный цирк диковинных людей. Поначалу дела шли медленно. Её высококлассные клиенты, всё ещё настаивавшие на посещениях на дому, были против идеи посещения общественного салона. Будучи первопроходцем современного салона красоты, Марта поняла, что ей придётся изменить подход к поведению собственных клиентов.
Один из салонов Марты. Фото: bing.com.
Когда учитель музыки по соседству с Мартой упомянул, что у него нет комнаты ожидания, она поступила мудро и хитрпро. Каждый день, когда матери приводили детей на занятия, они были вынуждены оставаться в холле, ожидая их. В итоге, Марта стала приглажать женщин отдохнуть в её салоне, тем самым заманивая их внутрь, и предлагая попробовать её услуги. В последующем в маркетинге и рекламе это станет известно, как метод Харпер. Женщины начали заходить в него, чтобы сделать причёску, ожидая, пока их дети закончат уроки игры на фортепиано.
В то время, когда обслуживание клиентов всё ещё было чем-то вроде иностранной концепции, Марта реинвестировала прибыль в обогащение опыта своих клиентов, изобретя первое откидывающееся кресло и специальную раковину с уникальным вырезом для шеи, чтобы мыть женщинам голову, минимизируя риск попадания шампуня в глаза.
Слух об этой экзотической концепции нового салона распространился среди элиты Рочестера. В скором времени её салон был переполнен выдающимися женщинами и из других городов.
Пионер франчайзинга
Косметические средства, разработанные Мартой Харпер.
Несмотря на то, что Марта получала просьбы открыть салоны в других городах, она отказывалась расширяться до тех пор, пока определённое количество женщин в этом сообществе не подпишет петицию, поскольку хорошо была осведомлена о тестировании рынка. Марта знала, что она должна поддерживать строгий контроль над своим брендом и качеством услуг. Она также знала, что ей нужно найти сотрудников, которым она могла бы доверять. Таким образом, Марта решила нанять женщин из того же происхождения, что и она: слуг низшего класса и горничных, у которых были амбиции и дисциплина, чтобы вести бизнес, но не хватало капитала.
Завод по производству косметических средств Харпер. Фото: blogspot.com.
«Харперитки» прошли интенсивную подготовку, чтобы обеспечить единообразие, и создали школу, где их обучали методам Харпер.Чтобы владеть собственной франшизой, харперитка должна была заплатить взнос (со временем возвращаемый в виде кредита) и согласиться использовать, а также продавать только продукцию Harper: щётки, тоники, стулья, раковины. Марта выбирала каждое местоположение и контролировал вывески и рекламу. В 1891 году Harper открыла второе заведение считающееся первой розничной франшизой в США в Буффало, штат Нью-Йорк. Вскоре последовали филиалы в Детройте, Чикаго, Сан-Франциско и Балтиморе, каждым из которых руководил харперит.
Бизнес-модель была настолько успешной и масштабируемой, что к 1914 году она открыла 134 франшизы в 128 городах США, Канады и Европы. Этого было достаточно, чтобы Марта стала единственной женщиной — членом Торговой палаты Рочестера. «Харпер — одна из самых захватывающих историй в современном деловом мире», — писала в том году канадская газета. Марта, к тому времени состоятельная женщина, даже внесла залог за женщину, которой она когда-то служила: когда у мисс Робертс возникли финансовые проблемы, её бывшая служанка внесла полторы тысячи долларов, чтобы спасти ее имущество.
Один из салонов Марты Харпер. Фото: villagelivingonline.com.
В 1920 году, в возрасте шестидесяти трёх лет, Марта вышла замуж за Роберта Макбейна, тридцати девятилетнего армейского полковника. Со своим спутником она поставила свои цели еще выше.
Культурная революция 1920-х годов принесла с собой огромный сдвиг в индустрии красоты и Марта внезапно отдала предпочтение косметике, губной помаде и таким новым изобретениям, как щипцы для завивки и краски для волос. Несмотря на всё это, Harper сохраняла ориентацию на натуральные продукты. Она удвоила производство своих тоников и натуральных шампуней, расширив количество магазинов со 175 до 350 в течение одного года Марта также расширила услуги для мужчин и представила свои товары в универмагах. Во время депрессии и эпохи массовых скидок она придерживалась своих премиальных цен и сохраняла акцент на исключительном качестве и обслуживании клиентов.
Источник: dzen.ru
А в заказчиках сами цари: 5 русских женщин, которые ухитрились стать успешными бизнес-леди аж в XIX веке
До СССР в России (как и во всем мире) о правах женщин думать было не принято. Их задача — детей рожать и в остальное время хорошо выглядеть. Но этим красоткам удалось порвать шаблоны, навязанные обществом! Они управляли огромными компаниями, а в заказчиках имели даже Их Императорское Величество.
Наталия Бахрушина, кожевенное предприятие
Наталия рано осталась вдовой. Муж Бахрушиной оставил жене и троим сыновьям кожевенный завод с огромными долгами. Само предприятие и дом, в котором жила семья, оказались заложенными. От такого наследства можно было отказаться, но женщина была уверена, что сможет привести дела в порядок. И не просчиталась!
За 14 лет под ее управлением фабрика стала лидером в московском кожевенном бизнесе, доходы увеличились в два раза, а продукция даже выставлялась на всемирной выставке в Лондоне! Наталия не достигла бы таких успехов без любви к этому делу. Кто в наши дни вдохновляет достижениями в бизнесе: 8 успешных женщин, которые влюблены в свое дело и счастливы
Наталья Носова, шерстоткацкое предприятие
Наталья Носова тоже рано стала вдовой, да еще и с пятью детьми на руках. Чтобы прокормить семью, она торговала мукой в небольшой лавке. Подкопив денег, женщина решила продавать еще и суконные платки. Второе предприятие стало настолько успешным, что она забросила торговлю мукой. Фабрика росла и совершенствовалась.
Госпожа Носова обслуживала государство: продукцию заказывала национальная армия. А тут история про бизнес-леди, которая бросила карьеру, зато обрела мечту. Захотела и смогла: в 37 лет она бросила успешный бизнес, чтобы начать танцевать
Клавдия Колобова, винное производство
Дедушкой Клавдии был один из ссыльных декабристов — Николай Мозгалевский. Колобова построила винокуренный завод, который стал одним из самых крупных в стране — ее еще называли «винной королевой Сибири». Вдобавок к заводу она владела несколькими питейными заведениями. Успешный бизнес у наших женщин в крови. Миллиардерши из России: как выглядят самые богатые женщины страны
Агафоклея Полторацкая, винное производство
Интересный факт: Агафоклея была бабушкой той самой Анны Керн, которой посвящал стихи Александр Пушкин. Именно из записок внучки мы знаем всю информацию о предпринимательнице. У этой дамы была необычная судьба. Ее выдали замуж по расчету в очень молодом возрасте, в браке она родила 22 ребенка!
В 19 веке рожать много детей было нормой, но в 21 веке это сильно удивляет: Матери-героини ХХI века: как выглядят женщины, у которых детей хватило бы на футбольную команду Агафоклея отличалась деловитостью и сильным характером, самостоятельно управляла винокуренным заводом — и настолько успешно, что сам государь заказывал у нее напитки на праздненства. Муж не вмешивался, госпожа справлялась сама, но при этом слыла добрым человеком и много жертвовала церквям. Однажды Полторацкая попала в аварию: ее карета опрокинулась, Агафоклея получила увечья и была прикована к постели. Но и это не помешало ей руководить заводами дальше.
Федосья Большая, производство шелка
Федосья не сама начала бизнес по производству шелка, а получила его от мужа, Василия Большого, который развивал его еще до женитьбы. Женщина каким-то образом убедила супруга передать ей капитал и все полномочия. В результате Василий стал мещанином! Ей бы уроки для невест преподавать! А это еще несколько женщин, характер и образ которых повлияли на миллионы судеб: 4 яркие персоны, которые сыграли важную роль в мировой истории
Источник: www.yapokupayu.ru
Бизнес леди как начинали
как кировской бизнес-леди удалось открыть свое дело в 2020 и удержаться на плаву
В конце года мы решили взять интервью у начинающего предпринимателя, чтобы узнать, как удалось развивать бизнес в этот нелегкий период. Поиски героя привели нас к бизнес-леди, открывшей свое дело в 2020 году, прямо накануне пандемии. Кстати, интервью пошло совсем не по плану, но об этом впереди
Разговор, который пошел не по плану
Елена Юрлова — владелица модной студии по пошиву одежды бренда CapsLook, стройная, красивая блондинка с горящими глазами.
Когда я связалась с Еленой по поводу интервью, выяснилось, что встретиться с ней непросто – будни расписаны с утра до вечера, выходных почти нет, а на единственный свободный в декабре день Елена запланировала несколько женских радостей. Выход нашелся неожиданно – бизнес-леди предложила:
А приезжайте ко мне в студию, там начнем, а если не успеем закончить, продолжим по дороге.
Я подумала, что так будет даже лучше, напишу не интервью, а репортаж, ведь я смогу увидеть героиню в разных ситуациях, и согласилась
Утром в субботу я приехала в студию CapsLook, Елена уже ждала меня там. Она угостила меня чаем, я включила диктофон и задала свой первый вопрос
— Елена, расскажите о вашей студии. Чем вы занимаетесь?
С какой мысли начинается утро каждой девушки: «А что я сегодня надену?». Ну да, возможно, я приврала, ведь многие задаются этим вопросом с вечера (Смеется). Но вывод один, одежда – важная часть нашей жизни. Раньше, я не думала об этом, открывала шкаф и впадала в панику: вещей много, а надеть нечего. Так родилась идея моего бренда: базовые вещи как решение этой проблемы.
Базовый гардероб — одна из самых простых и гениальных идей в мире моды. Он махом решает проблему «Нечего надеть». По сути, это набор классических вещей, которые сочетаются как друг с другом, так и с любой одеждой. Сколько же времени, денег и нервов бережет базовый гардероб!
— Со стороны кажется, что работа в такой нише бизнеса просто праздник: красивая студия, вокруг красивые вещи. Так ли это?
Да, так интересно получается – у многих есть стереотип, что люди, которые имеют свое дело, практически не работают. По факту все ровно наоборот. У меня абсолютно ненормированный график, я работаю 24/7. Многозадачность – вот главное в моей работе. Чтобы получить результат, надо много и упорно трудиться.
А самое главное – надо любить свое дело и гореть им. Творить, руководить, управлять – это все мои обязанности. И, поверьте, они не спросят меня, устала я или нет, хочу я сегодня или не хочу. Надо! Самое главное, почему я придерживаюсь принципа «надо!» — это результат, который я получаю впоследствии.
И тут наш разговор прерывает стук в дверь. К Елене заглянула ее подруга Ирина Гурьева. Она стилист и часто приходит в студию CapsLook, чтобы подобрать вещи для своих клиенток.
Ирина оказалась обаятельной и разговорчивой девушкой. Когда узнала, что я журналист, поделилась со мной своей профессиональной проблемой. Оказывается, многие девушки пока не понимают, что шопинг со стилистом выгоднее самостоятельного похода по магазинам. Ведь покупки будут более рациональными.
 |  |  |
Вещи, которые посоветует стилист, подойдут вам на 100%, на следующий день не наступит разочарование, и не придется покупать что-то еще. Кроме того, стилист помогает экономить бюджет за счет того, что вещи идеально гармонируют друг с другом, из них можно составлять много интересных сочетаний.
Источник: gorodkirov.ru