Тема лидерства – одна из самых популярных тем, будоражащих умы многих начальников, мечтающих стать настоящими лидерами. Считается, что только настоящий лидер способен привести бизнес к успеху. Однако гуру менеджмента Питер Друкер (Peter Ferdinand Drucker) в одном из своих интервью опровергнул страсти по лидерству: «Скажем прямо, я не верю в лидеров.
Вся эта шумиха вокруг лидеров — опасная ерунда. Это пустословие. Забудьте об этом».
Стоит отметить, что и сам образ лидера воспринимается неоднозначно.
В общепринятом понимании лидер – это пассионарий, трудоголик, «генерал на боевом коне», уверенный в себе, энергичный, харизматичный, быстро принимающий решения, знает всё лучше всех.
А кем же тогда считать скромного, флегматичного Стива Джобса? Разве он не был интеллектуальным лидером? Его творение даже после смерти создателя сохранило технологическое первенство.
Современные ожидания от лидера: эмпатия, гибкость, экологичность, открытость, честность, порядочность, умение убеждать и вести за собой еще больше усложнили понимание того, каким должен быть лидер.
Кто такой лидер // Почему «жёсткий» менеджмент // Что значит бизнес-процесс // Алекс Яновский
Так кто же такой лидер и способен ли он привести бизнес к успеху? Является лидер панацей для бизнеса или это просто хайп? Попробуем разобраться.
Кто такой лидер?
Слово Лидер происходит от англ. Leader – «ведущий, идущий впереди».
Лидер должен всегда быть впереди и этого достаточно? На мой взгляд, важно не только то, что лидер идёт впереди, а важно, сколько людей идут за лидером, есть ли у лидера последователи.
Очень точно по этому поводу высказался Дэвид Майстер: «Повести за собой профессионалов непросто. Прежде чем они признают нового лидера (не говоря уже о том, чтобы такой лидер добился успеха), действующие самостоятельно профессионалы должны согласиться поддаться влиянию со стороны такого человека»[1].
Получается, что лидер – это тот, за кем люди следуют добровольно.
А за кем люди готовы идти добровольно?
Леонид Кроль так описывает лидерство: «В российском культурном багаже больше образов, связанных, во-первых, с агрессией, энергией, первенством, жестокостью, авторитарностью лидера, а во-вторых — с его рациональностью, технократичностью, бесстрастием («лидер не поддается эмоциям»)[2].
Кто идёт за лидером?
Все люди разные. И всем нужны разные лидеры.
Одни пойдут за харизмой и энергией, другие за теплотой и заботой, третьи за эмпатией и сопереживанием, четвертые за властью и ресурсами .
Попробуем разобраться с этим, используя типологическую модель Владимира Исаковича Герчикова[3].
Рассмотрим, какой тип лидерства будет востребован каждым мотивационным типом.
Отмечу, что в данной статье не ставится цель подробно разобрать суть типологической теории, поэтому характеристики мотивационных типов даны с некоторой долей упрощения. Безусловно, теория В.И. Герчикова заслуживает глубокого, а не поверхностного рассмотрения, что не позволяет сделать формат данной статьи.
Качества лидера! Очень мощно!
Рис. 1.
В типологической модели «чистых мотивационных типов» не существует. Кроме того, каждом человеке так много всего намешано помимо мотивационных типов. Поэтому требования к лидеру будут корректироваться в зависимости от преобладания тех или иных характерных признаков личности. Но в целом картина ясна – идеального лидера для всех не существует.
Влияет ли на лидерство окружающая ситуация?
На ожидания от лидера влияют и рыночные условия, в которых находится бизнес. Рассмотрим, как должен поступить лидер с каждым мотивационным типом, чтобы продолжать вести за собой и удержать лидерские позиции в различных ситуациях.
Ситуация первая
Кризис, форс-мажор, неопределённость, паника.
Рис. 2.
Ситуация вторая
Стабильность, предсказуемость, спокойствие
Рис.3.
Ситуация третья
Развитие, новые возможности, перемены
Рис.4.
Как видим, изменения в рыночной среде и стоящие перед бизнесом задачи тоже влияют на действия лидера. Лидер должен реагировать на все происходящие изменения, чтобы продолжать вести за собой разных людей и выполнять поставленные перед бизнесом цели. Сохранить своё влияние лидер сможет только при дифференцированном подходе к каждому типу личности. Быть лидером для всех – не получится.
Формула успешного лидера
Для тех читателей, которые предпочитают конкретные решения и формулы успеха, предлагаю осмыслить четыре важных качества лидера. Полагаю, что эти качества могут лидировать в любых ситуациях.
Четыре важных качества, которые необходимы в любые времена:
- Сила
- Жизнестойкость
- Гибкость
- Чувствительность
Рассмотрим, чем наполнены эти качества.
Рис. 5.
Формула успешного лидера не позволит стать идеалом. Да это и не нужно.
Гуру менеджмента Ицхак Калдерон Адизес в своей книге о развитии лидеров [1] убеждает нас в том, что идеальных лидеров не существует. Не стоит пытаться стать совершенством, это невозможно. Гораздо продуктивнее развивать в себе свои сильные качества, а также помнить, что хорошего лидером для всех стать невозможно. А вот развить в себе управленческие качества, для того, чтобы сохранять влияние в разных ситуациях возможно.
Наталья Гаршина, директор по организационному развитию ГК Русконсалт
[1] Адизес И. «Развитие лидеров. Как понять свой стиль управления и эффективно общаться с носителями иных стилей»
[1] Д. Майстер «Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги»
[2] Л. Кроль «Лидер наизнанку»
[3] Типологическая концепция трудовой мотивации (часть 1) // Мотивация и оплата труда. 2005. № 2, с. 53-62
Типологическая концепция трудовой мотивации (часть 2) // Мотивация и оплата труда. 2005. № 3, с. 2-6
Источник: hr-portal.ru
Джентльменский набор: семь ключевых качеств бизнес-лидера
Набор практических инструментов, упрощающих решение ежедневных управленческих задач и помогающих создать готовый продукт, можно назвать — по аналогии с программированием — бизнес-фреймворком. Здесь можно вспомнить и модель Александра Остервальдера, и типологию руководителей Ицхака Адизеса. Серийный технологический предприниматель, основатель бизнес-клуба Reforma и «Нетологии-групп» Максим Спиридонов предлагает несколько своих фреймворков, сформулированных в процессе создания и развития различных бизнесов
Один из самых полезных и часто используемых фреймворков я назвал «Портрет бизнес-лидера». Его задача — максимально полно, но в то же время компактно отразить навыки и черты, которые нужны для успеха в современном бизнесе. Четкое понимание контуров и специфики каждой из черт этого «портрета» помогают мне работать с управленцами в моих проектах и фаундерами моих портфельных компаний. А именно — просто и доходчиво объяснять, что и почему им нужно развивать, чтобы расти и становиться сильными, готовыми к вызовам времени руководителями.
Итак, вот семь ключевых качеств, которые должен иметь и усиливать в себе современный бизнес-лидер. Размещаю их в порядке убывания важности. Следите за логикой и проверяйте наличие у себя.
Стратег и визионер
Работа любого руководителя начинается с ответа на вопрос: «Куда идем?» Через обдумывание и дискуссии с экспертами абстрактные идеи постепенно превращаются в стратегию действий компании или проекта.
Чтобы у вас получалось так же, нужно уметь:
● видеть большую картину мира в целом и своего рынка в частности — во всей полноте ее социальных, экономических, политических, технологических факторов и трендов;
● делать из этих наблюдений практические выводы и на их основе формировать и уточнять стратегии управляемой компании, подразделения, продукта;
● формировать на базе всего названного работающие продуктовые и бизнес-идеи.
Лидер команды
Определившись с тем, куда идем, нужно ответить себе и команде на еще более фундаментальный вопрос: «Зачем?» Здесь рядом со стратегией уже начинают прорисовываться миссия, ценности и другие элементы корпоративной культуры. Иными словами, все то, что лидер поднимает на флаг, во что верит сам и чем воодушевляет идти за собой.
Здесь нам потребуются умения:
● облекать прагматичные задачи бизнеса в романтичные и вдохновляющие миссии и стратегические видения, которым искренне предан прежде всего сам лидер;
● увлекать всей этой романтикой команду и вести ее за собой на длинной дистанции.
Например, в своем проекте Elixir Family я первым делом инициировал создание «Манифеста». Этот документ не только раскрывает смыслы всего начинания, но и приносит вполне практическую пользу. А именно — помогает нам расставлять приоритеты в текущих задачах и выступает эффективным инструментом привлечения сильных людей в команду.
Коммуникатор и дипломат
Итак, мы создали стратегию и «обернули» ее культурой. Что дальше?
В современном мире очень важно быть способным к коллаборации. Успех бизнес-лидера сильно зависит от таких качеств, как:
● умение слушать и слышать;
● готовность договариваться, искать win-win с партнерами, акционерами, командой;
● развитые эмпатия и эмоциональный интеллект.
Рекрутер и наставник
В сильной команде крепки человеческие связи. Но речь не о неправильно понятой семейственности, которая в бизнесе неприемлема. На эту тему хорошо высказался основатель Netflix Рид Хастингс: «Мы не семья, мы — команда».
В кругу родственников нормально мириться с чьим-то несовершенством. А увольнение из семьи, по логике, вообще невозможно. В бизнесе же допустимо и желательно стимулировать постоянное развитие и рост всех членов команды. С теми же, кто не справляется со своими задачами и не растет (после многократных попыток им помочь), принято расставаться. Уход тех, кто не держит общий темп, из мотивированной команды оправдан и даже желателен.
Следовательно, формируя и развивая команду, бизнес-лидер должен быть немного психологом, коучем и педагогом одновременно. Как сказал один мой друг-предприниматель, «главное, чем ты постоянно занимаешься, это нанимаешь и увольняешь (hire and fire)». А значит, нужны:
● владение базовыми HR-навыками, прежде всего — инструментами поиска и хантинга лучших людей в свою команду;
● искреннее желание и способность вкладываться в сотрудников, помогая им развиваться не только профессионально, но и личностно, управленчески, лидерски.
Архитектор и гроуз-хакер
В современном бизнесе, особенно на раннем этапе, первое лицо проекта — часто еще и директор по продукту. Не по должности, а по сути.
Бизнес-лидер отвечает за формулировку и контролирует реализацию главных архитектурных составляющих проекта. Он же ищет и предлагает команде сопутствующие нестандартные идеи.
Для всего этого нужны:
● способность чувствовать и поддерживать гармоничное единство всех продуктовых, коммерческих и концептуальных составляющих проекта;
● умение находить и применять маркетинговые, аналитические, креативные «ходы конем», обеспечивающие кратный рост ключевых показателей бизнеса.
Главный редактор
Мир, в котором мы живем, стал полем битвы за внимание. Эта универсальная валюта будущего с годами становится все более ликвидной и конвертируемой в другие активы: наем новых участников команды, PR компании или прямые продажи продуктов. Поэтому способность «майнить» внимание — крайне желательная опция.
Сегодня любой бизнес-лидер может (хотя и не обязан) выступать голосом и «главным редактором» своего проекта, развивать его в режиме business as a media, укладывая происходящее вокруг компании в текстовые, аудио и видео-форматы. Для этого необходимы:
● владение словом и искусством публичных выступлений;
● умение выжимать максимум из возможностей современных социальных сетей и медиа-инструментов;
● навык убедительно и интересно рассказывать миру о миссии, культуре, продуктах бизнеса, а также его ресурсных и кадровых потребностях.
Ключевой момент в этом — искренность и активное личное участие. Попытки раздуть личный бренд силами внешних консультантов и ассистентов не дадут эффекта. Белые нитки будут торчать и вызывать раздражение у читателей и зрителей.
Я несколько лет назад принял решение, что буду активно совершенствоваться в работе с медиа-полем и с тех пор лично веду Telegram-канал , которому ежедневно уделяю внимание.
Эффективный администратор
И, наконец, бизнес-лидер — это тот, кто отвечает за порядок и предсказуемость. А значит, не обойтись без:
● умения строить из регламентов, баз знаний, оргструктур и дашбордов задокументированный и оцифрованный фундамент бизнеса;
● владения максимально широким арсеналом инструментов проджект- и тайм-менеджмента для настройки системы каждодневного и стратегического управления.
Вот такой он, портрет современного бизнес-лидера в его максимально оснащенном и актуальном виде.
Конечно, редко встречаются руководители, у которых все вышеперечисленные качества развиты на 100%. Однако этот фреймворк удобен для оценки и определения зон роста. А в современных условиях изменчивой среды готовность к постоянному развитию и росту — мета-навык, который становится определяющим.
Источник: constructorium.ru
Кто такой лидер и как им стать
О том, кто же такой лидер и как им стать, рассказывает Владислав Петрович Ильин, генеральный директор научно-производственной компании «Био-Веста»:
Зачастую от лидера требуется просто помочь человеку стать более продуктивным за счет реализации своих достижений
Кто такой лидер? Это такой же философский вопрос, как и «что такое любовь». Сколько спикеров, столько и мнений и каждый вправе сказать «я художник, я так вижу».
«Делай, как я»
Чтобы моя точка зрения была понятнее, обозначу, как представляли лидера во времена моей юности. Лидером называли человека из серии «делай, как я», чьи качества позволяли повести людей за собой. Или некое олицетворение лидера можно было увидеть в Данко, в третьей части рассказа «Старуха Изергиль».
Данко — это персонаж, пожертвовавший собой и спасший свой народ с помощью горящего сердца. По сути, это как командир во время войны, который первый поднимается в атаку и увлекает за собой всех. В таком качестве я снискал уважение в том числе и в армии, где был командиром отделения.
На мой взгляд — просто потому что я лучше всех был знаком с оборудованием и был готов ответить на любые вопросы проверяющих. Я был командиром отделения химическо-радиационной разведки, где довольно сложные приборы. Была определенная квалификация и я замечал, что нет нужды отстаивать свой статус лидера и даже проявлять его. Я знал, что в случае чего люди за мной пойдут, потому что нет вопроса, кто здесь лидер. Я знал многие нюансы оборудования лучше, чем проверяющие из штаба дивизии.
После этого в университете я был командиром стройотряда. И подход сохранился: важно было, чтобы была вера в тебя. Если она есть, то не нужна никакая мотивация. За тобой просто идут и делают и нет необходимости человека в чем-то убеждать.
Полное доверие единомышленников, которые по существу быстро становятся твоими друзьями — вот что было важно. Все остальное — шелуха. Люди работали по 12 часов и надеялись, что командир сумеет за это получить какие-то деньги, правильно организует производство, подвоз материалов.
Если что-то пошло не так, именно на командира вся надежда: именно он может поругаться с руководством колхоза, добиться обозначенной оплаты. Это прошлое, но все же это история про личную ответственность. Именно за ней и идут и тянутся люди.
Когда я перешел в бизнес, я столкнулся с тем, что если группа людей большая и сильно отличается квалификация — есть персонал более простой и ведущие сотрудники, то такие простые схемы, которые у меня как лидера работали в армии или в стройотряде, применять не получается.
Не «подрезайте крылья» сотрудникам
По сути, у каждого сегмента сотрудников есть свой запрос к лидеру. Среди ведущих сотрудников важным является уважение их профессиональных представлений о том, как надо делать. Даже если тема дискуссионная, важно, чтобы специалист мог свободно, без риска нарваться на прессинг (или, что еще хуже — на полное неприятие или унижение), мог высказать свою точку зрения.
Специалистов нужно беречь от недооценивания, ни в коем случае не подрезать им «крылья». Задача лидера для этой категории — просто растить их, вдохновлять, помогать развиваться в профессиональном плане. К сожалению, даже специалисты высокого класса иногда имеют заниженную самооценку. Мне часто приходилось с этим сталкиваться. Из-за этого они либо агрессивно отстаивают свою точку зрения, когда их позицию не принимают, либо даже не проявляют ее, боясь нарваться на неприятие, которое для них может быть болезненным.
И в этой ситуации от лидера требуется просто помочь человеку стать более продуктивным за счет реализации своих достижений. То есть, если у вас случилось достижение, у вас должна быть возможность предъявить его ближайшим коллегам и спросить: «Ну, классно же я сделал?!». И коллеги должны сказать, что этот человек и вправду молодец.
Мы гордимся достижениями сотрудников
Примитивный аналог этого процесса — всякие гаражные посиделки у мужиков: «Вася, ты меня уважаешь?!». Но тут наш Вася скажет да беспредметно, в целом. А разница в том, что для специалиста важно, чтобы уважение было по сути. И функция лидера для растущих специалистов — в том, чтобы помогать им лучше чувствовать свою самооценку, повышать ее, связывать в том числе с профессиональными достижениями, растить ее.
Помогайте не споткнуться во время профессионального роста
Лидер может оказать помощь в профессиональном росте, в том числе поставив сложную задачу, которая этому росту помогает. Не захваливать, не поддакивать, но если есть реальные достижения, важно вовремя на это человеку указать. Сознательные люди пойдут вперед и без лидера. Но как минимум помочь им не споткнуться — его задача.
Поэтому, по сути, здесь важно растить подчиненных, давать им сложные задачи и помогать результаты свершений присваивать внутри своей личности. Если таким образом рядом с тобой человек растет как специалист — лучшего и не надо. Тем более что при этом вы работаете во благо общего дела.
Но еще одно качество лидера — всегда помнить, что ты делаешь, какую задачу решаешь по большому счету. Пример: когда индуистские жрецы-брахманы ведут обряд, у каждого из них есть своя функция. Кто-то рисует мандалу, кто-то поет гимн. Но есть среди них один, не совершающий видимых действий. О нем говорят: он знает, как надо.
Его функция — всегда держать в сознании, какой цели они коллективно сейчас достигают. Эту цель он как главный жрец держит в уме и понимает, что именно к ней формальные действия и ведут. Наблюдая за остальными, он осмысливает, насколько все вместе идут к определенной цели своими действиями. Задача лидера, как и у этого жреца, — знать и следить за тем, куда нужно двигаться.
Цель может быть простой, например, увеличить прибыль, или возвышенной: «спасаем мир от определенной страшной болезни». Но в любом случае цель коллектива для лидера должна быть доступна, осознана им, чтобы понять, что именно ее достижения компании и всему коллективу стоит делать.
Поэтому лидер — это человек, который чувствует или знает, куда нужно идти (куда идем мы, можно почитать в статье по ссылке). Иногда это даже как у Винни Пуха, который внезапно вывел всех на нужную дорогу, аргументировав правильный выбор тем, что у него в буфете двенадцать горшков с медом, и они уже очень давно его звали. Так и лидер, несмотря на любые сложности, должен иметь цель, свой, если захотите так назвать, горшочек с медом. Он должен ее чувствовать и она должна его звать.
Если это у человека проявилось — это лидер, и, возможно, он даже способен вывести коллектив из тумана, потому что его зовет некий условный горшочек с медом. И, кстати, авторитет лидера должен быть безусловным, не связанным с тем, что он владелец компании. Всегда чувствуется, насколько подлинная сила стоит за человеком. «Я директор, всем молчать и бояться» — сила мнимая, неустойчивая, тут нет гарантий, что за таким руководителем пойдут. Скорее всего, такая позиция вызовет отторжение.
Если сила настоящая и цель ясна, если есть ощущение «вот этот человек приведет нас к тому, к чему мы стремимся» — за лидером люди всегда пойдут. Способность вызвать доверие — лучшее качество в этом плане. Если его нет, можно некоторое время продержаться на формальных подпорках вроде подчиненности, но длиться это будет недолго, и об искренней преданности сотрудников (доступной настоящему лидеру) тут говорить не приходится.
Источник: spark.ru
