Бизнес медицинский центр с нуля план как открыть

Качественные и профессиональные медицинские услуги востребованы обществом всегда. Поэтому решение об организации собственной клиники может сделать вас достаточно обеспеченным человеком. Бесспорно, этот проект весьма сложно отнести к категории бюджетных стартапов, но при правильной стратегии развития, вы быстро вернете вложенные деньги и снизите текущие затраты. Давайте узнаем детали этого нужного и сложного дела.

Определяемся с концепцией

Рассматривая вопрос, как открыть медицинский центр с нуля, важно сразу иметь четкое представление о перечне услуг, которые вы планируете предоставлять. Ведь от этого момента может зависеть стартовый бюджет всего предприятия. Для примера мы приведем вам бизнес-план клиники (медицинского центра), ориентированной на полный комплекс диагностических и лечебных мер ЛОР заболеваний у несовершеннолетних и взрослого населения.

Медицинский бизнес. Как начать «с нуля»?

Открытие собственного медицинского центра — достаточно дорогостоящий и сложный проект, имеющий определенную специфику

Нужно сказать, что подобные предприятия будут весьма востребованными. Правда, приступая к анализу проекта, не забудьте ознакомиться с уровнем конкуренции в этой сфере деятельности и средней ценовой политикой. Кроме того, нужно заметить, что от перечня услуг, оборудования и, главное, профессионализма сотрудников напрямую зависит успех и доходы проекта. Когда вы сможете учесть и реализовать все три этих составляющие, ваша компания станет лидером на рынке.

Правда, не забывайте о высоких рисках, которые сопутствуют подобной деятельности. Причем они будут совсем не экономического характера. Помните, вы берете ответственность за жизнь и здоровье людей. Поэтому мельчайшая оплошность может стоить годами выстроенной репутации.

Учитывайте эти нюансы перед тем, как открыть медицинский центр. Бизнес-план проекта, который вы напишете, поможет вам не упустить ни малейшей детали и грамотно построить собственное дело. Там важно обрисовать общую концепцию предприятия, описать производственную часть, связанную с техническими и организационными вопросами, а также скрупулезно подсчитать все приведенные позиции расходов. Ведь именно подведение финансовых итогов позволит вам определить размер вложений в бизнес и оценить его общую рентабельность.

Вопрос с документами

Такая непростая задача, как открыть частный медицинский центр, потребует от вас предельного внимания при сборе необходимых бумаг. Начинать следует с оформления АО. Безусловно, имея высшее медицинское образование, можно начинать и с ИП, но специалисты рекомендуют, все же, остановиться именно на образовании юридического лица. Во-первых, так вы сможете немного уменьшить собственные вложения в бизнес, привлекая инвесторов-компаньонов.

На улаживание всех бюрократических вопросов у ас уйдет довольно много времени

Во-вторых, вам потребуется получить лицензии на каждую предусмотренную услугу. В нашем случае их будет две: взрослая и детская отоларингология. Причем все лицензии выдадут лишь когда на предприятии есть нужная аппаратура, специалисты, имеющие соответственные документы и допуски, а также соответствии кабинетов нормативам законодательства.

Кроме того, необходимо получить разрешения у местной исполнительной власти, Роспотребнадзора, СЭС и ГПН. Учитывайте, что все документы вам будут выдавать лишь по факту осуществления проверки готового помещения и сотрудников. Поэтому рассчитывайте на довольно длительный и сложный организационный этап. Правда, все потраченные усилия и средства оправдают себя в кратчайшие сроки.

Обычно полный сбор документации занимает до восьми месяцев и обходится около 100 000 рублей. Немного ускорить его можно, обратившись за помощью к юристам-посредникам, которые специализируются на решении подобных вопросов. Но не забывайте, что в такой ситуации вам придется переплатить минимум в два раза.

Готовим здание

Как говорят специалисты, здесь целесообразно рассматривать покупку отдельно стоящего строения, находящегося в любом районе жилой застройки. Помните, что аренда в таких ситуациях в большинстве случаев нецелесообразна, поскольку вам придется провести фактическую капитальную реконструкцию помещения, чтобы привести его к требованиям всех инстанций. Кроме того, оперировать и размещать стационар в жилом доме запрещает закон, то есть, вы не сможете в полной мере воплотить проект в жизнь, рассматривая площадь, расположенную на нижних этажах.

Специалисты рекомендуют приобретать участок и возводить на нем здание с нуля

Обязательно учитывайте эти детали, когда будете разрабатывать собственный бизнес-план. Медицинский центр в нашем случае будет располагаться в отдельном здании площадью в 250 квадратных метров и включать в себя такие помещения:

• приемная;
• кабинет осмотра (2 шт.);
• манипуляционная (2 шт.);
• операционный зал;
• лаборатория;
• стерилизационные комнаты (6);
• палаты стационара со своим санузлом (6);
• ординаторская;
• бытовка;
• туалеты (2);
• душевая персонала.

Не забывайте, что все помещения, кроме приемной и мест отдыха персонала, должны быть отделаны легко моющимися материалами, отвечающими еще и нормам пожарной безопасности. Так, операционную, манипуляционные кабинеты, санузлы и стерилизационные помещения уместно полностью выложить кафелем, а потолки окрасить водоэмульсионной дисперсией. В других комнатах простенки и потолки можно окрасить латексными красками, а полы покрыть плиткой.

Мы перечислили далеко не все санитарные требования. Так, отдельно следует обдумать и проведение коммуникаций электропитания (380 В), водоснабжения (во все помещения кроме приемной и комнат отдыха), вентиляции. Не забывайте также, что высота потолка везде должна быть не менее трех метров.

Таким образом, очевидно, что с гораздо меньшими затратами вы сможете приобрести готовый участок, получить все разрешения на строительство, а после этого – заказать проект и выполнить его со строгим авторским надзором. Обычно подобные расходы можно оценить примерно в 18 500 000 рублей, смотря где находится ваш населенный пункт и расположена клиника.

Приобретаем аппаратуру и мебель

Следующим этапом, требующим довольно немалых вложений, станет покупка оснащения. Вообще, как мы уже говорили, вам потребуются значительные накопления, чтобы открыть медицинский центр. Бизнес-план и стоимость оборудования включенного в него, будут важными показателями масштабов проекта. Так, организация обычного частного кабинета обходится гораздо дешевле. Но, говоря о полноценной клинике, стоит готовиться к серьезным расходам на ее открытие.

Как правило, приобретение оборудования для работы станет наиболее затратной статьей проекта

Итак, начнем с мебели. Вам потребуется приобрести несколько письменных столов, стулья для персонала и посетителей, стойку-рецепцию, кровати, тумбы, платяные шкафы и системы для хранения документации. Кроме того, потребуется заказать конструкции из стекла и металла, которые вы будете использовать в кабинетах под хранение расходных медикаментов и некоторых инструментов. Как правило, на меблировку клиники такого профиля уйдет не меньше 500 000 рублей. Теперь перейдем непосредственно к оборудованию. Минимально возможный его перечень будет выглядеть так:

• диагностическая установка для осмотра (2) – 2 240 000;
• стул врача (2) – 10 000;
• операционный стол (1) – 160 000;
• кушетка в манипуляционную (2) – 25 000;
• аппарат МРТ – 14 000 000;
• шейвер с насадками – 450 000;
• радиоволновой нож – 62 000;
• лазеры терапевтические и операционные – 500 000;
• стерилизаторы (6) – 35 000;
• наборы инструментов – 600 000;
• автоклав (4) – 1 000 000;
• холодильное оборудование – 100 000.

Стоимость самого необходимого оснащения составит приблизительно 19 200 000 рублей. Заметим, что мы привели стоимость в основном подержанного оборудования. Само собой, перед тем как открыть свой медицинский центр, не забудьте и о «мелочах»: бактерицидных лампах, расходном и перевязочном материале, постелях, средствах для проведения дезинфекции и, конечно, медикаментах. Здесь нужно предусмотреть не меньше 3 000 000 р.

Набираем сотрудников

Выбор персонала – это, пожалуй, наиболее ответственный этап. Ваши сотрудники должны быть приятными в общении и одновременно высококвалифицированными специалистами, имеющими соответственные бумаги. Итак, минимальный список сотрудников будет таким:

1. Администратор. Этот человек выполняет организационную работу клиники, ведет запись и расчет с пациентами. Оклад в 20 000 р.
2. Главврач. Специалист высшей категории, который контролирует технические вопросы и отвечает за работу докторов. Как правило, его зарплата должна быть не менее 40 000 р.
3. Доктора. Вам нужно нанять минимум шестерых специалистов, ведущих прием и лечение. Оклад каждого из них должен быть около 35 000 р.
4. Младший медицинский персонал. Здесь потребуется нанять операционную медсестру с окладом в 22 000 рублей и еще троих человек для проведения различных манипуляций. Их заработок можно оценить в 18 000 р.
5. Санитарка. В обязанности этого человека будет входить проведение регулярных уборок и дезинфекции помещения. Потребуется открыть две вакансии с окладом в 15 000 р.
6. Технический персонал. Обязательно не забудьте взять на работу человека, который будет следить за исправностью проводки и других коммуникаций, а также будет проводить уборку территории клиники. Здесь можно предложить зарплату в 18 000 р.
7. Бухгалтер. Ведение учета и аутсорсинга нужно поручить специалисту этой отрасли. Как правило, его работу можно оценить в 17 000 р.

Сложным этапом реализации вашей бизнес-идеи станет поиск подходящего персонала клиники

Как видите, вам потребуется укомплектовать штат персонала, состоящего минимум из 14 человек и предусмотреть ежемесячные выплаты зарплаты в размере 411 000 рублей.

Экономический раздел

Приблизительный бизнес-план медицинского центра, образец которого мы представляем вашему вниманию, должен обязательно содержать полный перечень расчетов по каждому из пунктов. Подведем наши итоги, так, на организацию клиники придется предусмотреть следующие затраты:

• оформление бумаг – 100 000;
• приобретение участка, строительство и отделка здания – 18 500 000;
• приобретение оборудования и мебели – 19 700 000;
• расходные материалы и медикаменты – 3 000 000;
• другие расходы – 700 000.

Таким образом, совокупные стартовые затраты составят порядка 42 000 000 рублей. Безусловно, целесообразно начинать дело с несколькими компаньонами, чтобы немного уменьшить эту цифру. Теперь просчитаем размер ежегодных вложений. Список будет таким:

• расходные материалы и медикаменты – 500 000;
• коммунальные услуги – 150 000;
• зарплата персонала – 4 932 000;
• налоги и сборы – 2 000 000;
• непредвиденные затраты – 118 000.

Содержание клиники обойдется приблизительно в 7 700 000 р. Теперь просчитаем рентабельность медицинского центра. Так, принимая примерно 50 человек ежедневно, вы сможете выручить за месяц от 50 000 рублей, проводя лишь первичную диагностику. Добавьте к этому стоимость лечения или оперирования и получите еще примерно 950 000.

Составление бизнес-плана с детальными расчетами станет обязательным этапом реализации такого сложного проекта, как частная клиника

Так, имея ежемесячно от 1 000 000 р., вы можете рассчитывать на валовой годовой доход в размере 12 000 000 рублей. Несложно вычислить, что прибыль окажется в районе 4 700 000 рублей и позволит выйти на порог самоокупаемости за девять лет. Правда, расчет этот весьма условный, ведь приобретя репутацию респектабельной и хорошей клиники, вы сможете сократить срок окупаемости дела примерно до пяти – шести лет.

Скажем, что организация такого серьезного проекта потребует специфических знаний в области медицины и наличия связей в этих кругах. Так, вы сможете нанять лучших специалистов в городе и построить прибыльный и успешный бизнес. Безусловно, не обойтись и без грамотного маркетинга. Постарайтесь, чтобы о вашем центре узнало большое число людей – это поможет решить проблему с пациентами на первое время.

Источник: vashbiznesplan.ru

Открытие и оборудование медицинского центра: с чего начать?

Для открытия медицинского центра с нуля в условиях высокой конкуренции на рынке медицинских услуг требуется много ресурсов: труд, время, деньги. Для запуска подобного предприятия необходимо продумать все мелочи, ведь пациенты стали избирательны и более требовательны к качеству медицинских услуг в последнее время.

1. Стоимость медицинского оборудования
2. Затраты на запуск предприятия
3. Медицинские франшизы
4. ТОП ошибок при запуске медицинского центра

Открытие медицинского центра с нуля

Чтобы не упустить ни одной детали, нужно на первом шаге составить подробный бизнес-план открытия клиники. Документ необходим как инвесторам, так и предпринимателю: он поможет широко осмотреть проект со всех сторон, оценить его целесообразность и риски.

Как составить бизнес-план открытия медицинского центра

Бизнес-план, в первую очередь, предполагает планирование каждого шага детально. Правильно составленный проект поможет определить целесообразность открытия клиники, обозначить цели развития бизнеса и позволит минимизировать проблемы при получении кредита на развитие в банке или заемных средств от инвесторов. Кроме этого, бизнес-план обеспечивает посещаемость клиники благодаря сформулированному маркетинговому плану.

Любой бизнес-план для медицинского учреждения должен содержать пункты с ответами на первичные вопросы:

• основные цели и задачи проекта
• подробное описание услуг (какие услуги будет предоставлять клиника, какова стоимость услуг и средний чек)
• подробный анализ рынка (целевая аудитория, конкуренты и их преимущества/недостатки)
• маркетинговый план (какая планируется реклама, в каком количестве, ее обоснование)
• план запуска предприятия (выбор здания, перечень необходимого оборудования, штат, основные бизнес-процессы, расписание работы)
• финансовый план (суммы для открытия, подробные расчеты, источники собственных и заемных средств, предположительные сроки окупаемости)
• оценка рисков (заранее предусмотренные факторы, которые могут как-либо затормозить работу клиники, и решения этих рисков)

Бизнес-план — пошаговая программа открытия и развития предприятия. Там должны быть раскрыты все вопросы, как-либо касающиеся деятельности клиники. В самом конце разработки бизнес-плана лучше представить его в графическом виде: презентация, видео или картинки.

Подготовка помещения для клиники

Медицинский центр является бизнесом. Поэтому выбор помещения зависит от факторов, которые важны любому другому предприятию:

• проходимость
• удаленность от центра/станции метро/остановок общественного транспорта
• близость конкурентов
• инфраструктурное обеспечение (детские сады, школы, жилые дома и бизнес-центры в зависимости от профиля клиники) и т.д.

Отличие медицинского центра от других видов бизнеса — получение лицензии на оказание услуг. Получить разрешение на работу медицинского предприятия можно при соблюдении стандартов к помещению, медицинскому оборудованию, квалификации врачей и т.д.

Санитарные нормы для медицинской организации отражены в документе СанПин 2.1.3.2630-10 “Санитарно-эпидемиологические требования к организациям, осуществляющим медицинскую деятельность”. В регламенте подробно описаны требования к территории и размещению клиники, внутренней отделке, водоснабжению, канализации, вентиляции и т.д. Кроме этого, постановление регулирует нормы к инвентарю, проведению профилактических мероприятий, санитарного содержания организации и инвентаря, требования к условиям труда медработников и другие аспекты деятельности медицинского центра.

Перечень документов для регистрации клиники

Перед сбором бесконечного перечня документов необходимо открыть ООО. ИП не подойдет, так как для них возможно оказание только одной услуги, например, педиатрическое лечение или лабораторные анализы. Медицинский центр — многопрофильная организация, которая предоставляет 2 и более услуг. Поэтому советуем открывать ООО. Это приемлемый вариант для работы.

Для открытия ООО требуется:

• заявление по форме
• решение об учреждении общества
• устав организации (2 экземпляра)

После регистрации ООО необходимо выбрать помещение и приступать к получению санитарно-эпидемиологического заключения в Роспотребнадзоре. Этот документ позволит перейти к следующему шагу — подготовка пакета материалов для получения лицензии. На этом этапе необходимо оплатить пошлину, а полный перечень необходимых документов можно найти на сайте Роспотребнадзора. Обязательными к наличию являются регистрационные удостоверения на медицинское оборудование, мебель и расходные материалы согласно стандартам оснащения.

Отдельный пакет документов — трудовые договоры с врачами, а также копии их дипломов, сертификатов.

Лицензирование проходит отдельно для каждого медицинского направления. Поэтому можно получать разрешения постепенно: сначала на востребованные сферы, затем по мере необходимости подавать документы на другие сферы работы.

Процесс получения разрешительных документов небыстрый, поэтому требуется срок в несколько месяцев.

Что нужно купить для старта?

Перед началом работы медицинский центр необходимо оснастить необходимой мебелью и оборудованием.

Кроме коммуникационных устройств (водоснабжение, вентиляция и др.) учреждению требуется мебель, сантехника, медицинское оборудование и расходные изделия. Например, зал ожидания должен быть оборудован креслами или диванами, кулером с водой, кондиционером или сплит-системой. Для ведения первичного взаимодействия с клиентом необходима стойка регистрации, компьютер, оргтехника, стул или кресло для администратора и т.д.

Минимальный комплекс медицинского оборудования для получения лицензии

Лицензирование медицинских кабинетов проходит в несколько этапов. Сначала эксперт проводит оценку состояния помещения и выдает свое заключение. Затем в СанЭпидНадзоре выдается разрешение на оказание медицинских услуг. И только после этого начинается оформление лицензии.

Для каждого направления медицинских услуг существует индивидуальный стандарт оснащения. Например, для гинекологического кабинета требуется:

• гинекологическое кресло
• медицинский светильник
• кольпоскоп
• медицинская кушетка и ширма
• анализатор для обследований органов и плода
• рабочие места врача и медицинской сестры с компьютером и оргтехникой
• приборы для изучения базовых параметров (рост, вес, давление, дыхание)
• расходные материалы
• тазомер
• бактерицидный облучатель
• манипуляционный стол для хранения инструментов и т.д.

Для офтальмологического кабинета комплекс оборудования будет другим, в соответствии с профессиональной деятельностью, для терапевтических услуг — отдельный перечень.

Перечень оборудования, которое необходимо закупить для получения лицензии, будет зависеть от услуг, которые планируются клиникой. Специалисты VENDEM профессионально подберут оборудование, помогут с доставкой и установкой.

Покупка расходных медицинских изделий и сопутствующих материалов

Для прохождения лицензирования в клинике должен быть базовый набор расходников: шприцы, пеленки, бахилы и т.д. Далее расходные материалы можно приобретать по мере необходимости или перед запуском приема пациентов.

Расходные материалы лучше заказывать у крупных поставщиков, пока не появятся контакты поставщиков для выбора оптимальной цены и объемов заказа. После некоторого срока деятельности будет более понятно, какие объёмы требуются и станет возможным планирование закупок заранее.

На сайте VENDEM можно заказать расходные материалы для утилизаторов, аппаратов терапии и реабилитации, а также диагностической техники и электрокоагуляторов. В разделах работает привычный и удобный функционал оформления заказа как в обычном интернет-магазине. В случае затруднения наши специалисты помогут сделать заказ по телефону.

Найм специалистов клиники

Режим работы, количество врачей и других специалистов становится понятным из штатного расписания. Прежде чем приступить к подбору персонала, необходимо определить требования к кандидату: перечень обязанностей, квалификацию и накопленный опыт работы, а также индивидуальные черты личности. Последний пункт не менее важен предыдущих, так как позволит свести к минимуму ситуации, когда у сотрудника отсутствует интерес к работе.

На выдвинутые требования необходимо указать условия работы: график, заработная плата, личностное и профессиональное развитие, гарантии.

В любой медицинский центр понадобятся:

• руководитель (главврач)
• бухгалтер
• администратор/регистратор
• врачи, медицинские сестры
• санитарки

Это базовый состав медицинского центра, без этих сотрудников его деятельность затруднительна.

Кроме перечисленных, к работе клиники могут привлекаться маркетологи, водители, лаборанты и другие специалисты.

Есть несколько способов поиска сотрудников. Для расширения потенциального круга кандидатов можно воспользоваться сразу несколькими вариантами:

1. размещение вакансии на официальном сайте клиники, если он уже запущен
2. поиск соискателя с помощью специальных организаций — кадровых агентств
3. объявление в СМИ и социальных сетях
4. подбор персонала по рекомендациям коллег

Каждый соискатель может выдвигать требования к работодателю. Поэтому, чтобы специалист выбрал именно вашу клинику, важно предоставить ему благоприятные условия работы. Здесь может быть стабильная заработная плата, возможности профессионального и карьерного роста, индивидуально подобранный график работы, точно определенные обязанности и т.д.

Сколько стоит открыть клинику?

Большинство этапов открытия медицинского центра сопровождается расходами: пошлины, налоги, покупка оборудования, ремонт помещения, зарплата персоналу и т.д. Каждый платеж должен быть вовремя, и нельзя забыть ни об одном. Сколько же нужно для запуска медицинского центра с нуля?

Стоимость медицинского оборудования

Для получения лицензии необходимо оснастить клинику необходимым оборудованием. Заказывать технику лучше у крупных поставщиков, которые доставляют заказ сразу на место, дают гарантии и ведут послепродажное сопровождение клиентов. Компания VENDEM поставляет медицинскую технику без задержек и по оптимальным ценам. Мы работаем с производителями и официальными представителями без посредников, благодаря чему полноценно выполняем условия.

Сумма затрат на техническое оснащение клиники зависит от ее профиля и количества предоставляемых услуг, иными словами, это индивидуально для каждого случая. Так или иначе, покупка медицинского оборудования является самой затратной статьей расходов, здесь обозначить сумму затруднительно.

Стоимость меняется в зависимости от набора функций, производителя и его репутации. В любом случае, к устройству должны прилагаться разрешительные документы на использование в России, лицензии и технические паспорта. Лучше всего выбирать оборудование проверенных брендов с хорошей репутацией. Сарафанное радио в этом случае также может быть полезным: узнайте у коллег, спросить у врачей мнение о том или ином приборе.

В некоторых случаях клиники рассматривают технику, бывшую в употреблении. С одной стороны, это помогает сохранить средства на первых этапах работы, но с другой, такая техника обладает меньшим сроком гарантии и может обходиться в обслуживании дороже новой. Поэтому перед покупкой нужно убедиться в исправности оборудования и уточнить его срок эксплуатации.

Перед покупкой также необходимо обратить внимание на цену обслуживания аппарата: его расходные материалы, регулярные неисправности, запасные части и т.д.

Для запуска медицинского центра могут быть полезны услуги лизинга или аренды оборудования. VENDEM предоставляет клиентам индивидуальные условия покупки медицинской техники в лизинг.

Затраты на запуск предприятия

Запуск медицинского центра состоит из большого количества шагов, каждый из которых сопровождается затратами.

Расходы, которые предстоят на пути к процветающей клинике:

И это еще не весь список затрат, к которому нужно подготовиться. Он будет расширяться по мере продвижения клиники по пути развития.

Медицинские франшизы

Медицина всегда была и будет привлекательной для бизнеса сферой. В условиях развития торговых отношений даже туда проникла жилка коммерции. Стало возможным открывать медицинские центры с помощью франшизы.

Для открытия франшизы потребуется выполнять те же шаги, что и при открытии клиники с нуля. Но при других условиях. Франшиза предполагает пользование уже открытым и раскрученным брендом, готовой бизнес-моделью, под жестким контролем и разделением прибыли.

Франшиза имеет определенные преимущества перед нулевым бизнесом:

• сопровождение в получении лицензии
• отработанная бизнес-модель
• проведенные маркетинговые кампании
• репутация среди посетителей

Покупка франшизы может стоить от 500 тысяч до нескольких миллионов. Это зависит от масштабности сети, спектра услуг, популярности фирмы и т.д. За эту стоимость вы получите готовые инструменты для работы: полный пакет документов, уставов и регламентов, маркетинговый план, бизнес-модель деятельности. Что более прибыльно: купить франшизу или запускать медицинский центр с нуля — решение за вами.

ТОП ошибок при запуске медицинского центра

Если вы все-таки решили открывать частную клинику самостоятельно, VENDEM рекомендует изучить самые распространенные ошибки:

1. Ожидание большого количества посетителей сразу. На открытие клиники уходит в среднем 5-6 месяцев, тратится много средств, сил и ресурсов. Очевидно, что эти затраты хочется быстрее вернуть. Но для набора базы клиентов нужно время, хотя бы полгода, чтобы посетители сформировали свое мнение о медцентре, рассказали о нем знакомым
2. Покупка дорогого оборудования. Анализ рынка и целевой аудитории — это только теория. Практика может исказить или изменить информацию. В итоге может оказаться, что какая-то из услуг не востребована, но для этого кабинета уже закуплено дорогое оборудование и возложены огромные надежды. Но если вы уверены, что техника будет задействована сразу, рассмотрите оборудование получше
3. Отсутствие интереса и энтузиазма у сотрудников. Профессионализм и уровень знаний сотрудников — несомненно один из важных факторов при найме на работу. Но в процессе приема пациентов могут проявляться такие признаки, как отсутствие эмпатии, заинтересованности в клиенте. В таком случае лучше нанимать персонал с испытательным сроком, чтобы понять его отношение к работе.

Открытие медицинского центра требует внимания к деталям, понимания процессов, умения ориентироваться на рынке. Если вы хотите направить свои силы на развитие клиники, оставьте заявку на запуск клиники “под ключ” VENDEM. Мы, обладая большим опытом, предлагаем комплексное оснащение и сопровождение по открытию клиники с нуля. Наши специалисты дадут ответы на все интересующие вопросы, займутся бумажной волокитой, подготовят помещение и оборудование. Самое главное — VENDEM поможет в получении лицензии, чтобы вы смогли начать работу как можно раньше!

Источник: vendem.ru

Открываем клинику в Москве с нуля: пошаговая инструкция

Медицинские услуги выделяются на общем фоне благодаря перманентному спросу, который выше предложения. Люди всегда будут заботиться о своём здоровье вне зависимости от экономических, политических и других факторов. При грамотной грамотной стратегии можно рассчитывать на определённый успех. Вместе с тем на управленцев возлагается ответственность не только за здоровье клиентов, но и за их жизнь. В этой статье мы разберём поэтапно весь процесс открытия частной клиники.

Специфика бизнеса

Помимо постоянного спроса на предоставляемые услуги медицинскую сферу отличает большое количество бюрократических процессов и строгое регламентирование законодательством РФ. В первую речь нужно получить лицензию на оказание медицинских услуг. Также потребуется лицензия на оборудование и персонал. Маркетинговая деятельность медицинских учреждений тоже подвержена регулированию. Об этом расскажем чуть ниже.

Если вы планируете запустить клинику в Москве, будьте готовы к жёсткой конкуренции на рынке, причём далеко не всегда честной.

Анализируем рынок

Первое, что нужно сделать перед открытием клиники — оценить состояние рынка за последние несколько лет. Для выбора оптимальной концепции учреждения нужно учитывать динамику рынка, его ёмкость, максимальный уровень дохода, существующий спрос и доли основных конкурентов.

Внимательно изучите выявленных конкурентов. Вам должно быть понятно, в чем заключаются их преимущества и какие слабые стороны они пытаются скрыть. Стоит изучить их ценовую политику, маркетинговые ходы, особенности сервиса и взаимодействия с клиентами. Все выявленные тактики — и рабочие, и малоэффективные — стоит учесть в разработке собственного плана.

Интерьер приёмного покоя в частной клинике
Лучшие помещения для клиники:

Смоленская Лот 8 Спортзал, свободное, салон красоты, клиника, магазин, банк
1 080 000 ₽ / месяц

Молодежная Лот 4782 Клиника, магазин, свободное, пункт выдачи
120 000 000 ₽

Киевская Лот 5072 Клиника, магазин, банк, стоматология, спортзал
143 751 000 ₽

Кутузовская Лот 574 Штаб-квартира, клиника, магазин, свободное, банк, стоматология, спортзал
300 000 ₽ / месяц

Арбатская Лот 3075 Клиника, магазин, свободное, стоматология, спортзал
999 000 ₽ / месяц

Студенческая Лот 5995 Клиника, магазин, свободное, салон красоты, стоматология
140 000 000 ₽

Речной вокзал Лот 6004 Клиника, магазин, свободное, стоматология, спортзал, салон красоты
300 000 ₽ / месяц

Молодежная Лот 6509 Клиника, свободное, банк, салон красоты, лаборатория, алко-маркет, продуктовый магазин

455 000 ₽ / месяц

Киевская Лот 7522 Клиника, магазин, свободное, банк, шоурум, продуктовый магазин
850 000 ₽ / месяц

Молодежная Лот 8128 Клиника, магазин, свободное, салон красоты, стоматология, супермаркет, алко-маркет

650 000 ₽ / месяц

Лот 8465 Магазин, свободное, штаб-квартира, клиника, салон красоты
300 000 ₽ / месяц

Определяем целевую аудиторию

Составьте исчерпывающие портреты целевой аудитории с указанием пола, возраста, социального статуса, места проживания и доходов. Важно понимать, на какую часть населения будут нацелены ваши услуги. Без этого невозможно корректное позиционирование создаваемого бренда и проведение успешных маркетинговых кампаний.

ООО или ИП?

При выборе ООО вам не понадобится профильное образование, чтобы открыть клинику. Именно поэтому подавляющее большинство частных медицинских организаций сегодня оформляются как ООО с упрощённой системой налогового обложения. Совсем иначе дела обстоят со статусом ИП, для регистрации которого потребуется предоставить диплом о полученном медицинском образовании. Отметим, что в этом случае разрешённая деятельность обязательно должна согласовываться с вашим образовательным профилем.

Получаем лицензию

Выдачей лицензий на предоставление медицинских услуг занимается Росздравнадзор и его региональные подразделения. Сам документ выдаётся бессрочно, однако с правом отзыва в случае нарушений и недобросовестной деятельности. Вдобавок к персоналу и оборудованию придётся лицензировать каждый вид врачебной деятельности. Этот процесс может занять до года.

Собираем необходимые документы

Какие документы вам понадобятся для получения лицензии:

• договор аренды или приобретения в собственность помещения;
• квитанция об уплате госпошлины; учредительные документы;
• сертификаты на оборудование, а также дипломы, трудовые и медицинские книжки персонала;
• санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора;
• разрешение по пожарной безопасности; соответствующая опись всех документов.

Интерьер частной клиники

Концепция клиники

Открытие многопрофильного учреждения с широким спектром услуг и разномастным штатом врачей требует значительных вложений как в плане капитала, так и по времени. Потребуется не только большое помещение и сопутствующий длительный ремонт, но и дополнительное лицензирование. Вместе с этим взявшийся за такую задачу предприниматель имеет шансы получить внушительную выручку.

Несколько иначе дела обстоят с узкопрофильными клиниками. Расходы на их открытие будут гораздо ниже, но и коммерческая отдача такой организации уступает большим медицинским центрам.

Среди самых распространённых сегодня направлений клиник стоит выделить гинекологию, урологию, стоматологию, косметологию и офтальмологию. Отдельно упомянем сбор анализов и сопутствующее оказание услуг диагностики, на которых специализируются большое количество центров.

Стоимость открытия бизнеса

И всё же — сколько стоит открыть медицинский центр? Минимальные стартовые инвестиции для узкопрофильной клиники составят примерно 3 000 000 рублей, а в случае с большими многопрофильными центрами эта цифра поднимется в среднем до 10 000 000 рублей. Массивную долю этих средств придётся выделить на покупку или аренду помещения под частную клинику, последующий ремонт, а также закупку медицинского и офисного оборудования. Добавим в этот список затраты на оформление документации, рекламные кампании и выплату заработной платы. Окупаемость бизнеса при этом составит от 18 месяцев до пяти лет.

Зона ожидания в частной клинике

Потенциальные риски

Главный риск в медицинской сфере — это ошибки персонала. Любая оплошность ваших врачей повлечёт за собой последствия разной степени тяжести, будь то негативные отзывы возмущённых клиентов или лишение лицензии за серьёзные проступки. Этот риск становится ещё значительнее, если деятельность центра связана с хирургическими операциями. Поэтому перед открытием клиники с нуля отнеситесь ответственно к найму медицинских сотрудников.

Если же врач добросовестно отработал в учреждении несколько лет и успел набрать собственную базу клиентов, учитывайте, что в случае ухода этого сотрудника за ним могут последовать и лояльные пациенты. Центр должен быть заинтересован в сохранении такого персонала на текущих рабочих местах — для этого создавайте выигрышные рабочие условия, которые превосходят предложения конкурентов.

Отметим, что в текущей экономической ситуации усугубился фактор роста цен на расходные материалы, которые дорожают с каждым месяцем. Могут также возникнуть некоторые проблемы с закупкой, арендой и технической поддержкой иностранного оборудования, что существенно осложняет ведение бизнеса.

Нанимаем персонал

В сфере российского здравоохранения сейчас царит кадровый голод, а это значит, что высококвалифицированных врачей с безупречной репутацией хватает далеко не во всех клиниках. Тем не менее от них зависит успех вашей организации, поскольку опытные и надёжные специалисты формируют кредит доверия. Не стоит забывать, что медицинский персонал — стержень всего центра, который во многом влияет на желание привлеченных клиентов возвращаться в него в будущем.

Вы можете отбирать конкретных специалистов, которые ищут место работы с наилучшими для них условиями. Если вы открываете клинику в Москве, существует вариант набора региональных врачей, которые достигли предела развития на своём месте и желают переехать в столицу для профессионального роста. Существует и третья опция — воспитание молодых, но перспективных врачей «для себя».

Это самый долгий и трудоёмкий путь, однако его результатами станут талантливые и прогрессивные эксперты своего дела, идеально адаптированные к вашей рабочей среде и установленным там принципам.

Источник: rosretail.com