Основатель OkoCRM Александр Завьялов рассказал, как травматичный опыт работы с другими CRM заставил создать свою систему управления продажами. История о сложностях, миллионах инвестиций, ошибках и сильной конкуренции. Материал подготовлен совместно с проектом РБиДОС, уникальным сервисом по регистрации бизнеса
Деловая среда Платформа знаний и сервисов для бизнеса
Бизнес: OkoCRM — система для управления клиентами, продажами и проектами
Основатель: Александр Завьялов
Запуск beta-версии: 2019 год
Локация: Тюмень, работают по всей России
Инвестиции: 15 млн рублей
Выручка: 5 млн рублей в 2021 году
Сайт: http://okocrm.com
Все началось с потери денег
В 2016 году я запустил свой первый успешный бизнес: учебный центр повышения квалификации и профпереподготовки. Когда количество слушателей перевалило за 100 в месяц, ручное управление начало сбоить — стали терять клиентов.
Из-за человеческого фактора и ошибок методистов мы теряли 4 из 10 клиентов: забывали перезвонить, выставить счет, отправить учебные материалы. Люди уходили к конкурентам, а центр нес убытки. Нужна была система управления клиентами и продажами — CRM.
Что делать когда потерял все ДЕНЬГИ? | КАК Решать ПРОБЛЕМЫ? Мотивация на успех.
Уже тогда это был развитый рынок с несколькими крупными игроками. Учебный центр пробовал работать с двумя большими системами, не буду уточнять какими именно. Я по образованию программист — специалист по автоматизации бизнес-процессов. Поэтому внедрением CRM в свой бизнес занимался сам, без интеграторов.
CRM частично решили проблемы центра — работу с клиентами начали вести системно, заявки перестали теряться, а бизнес стал расти. Но головная боль не закончилась: чем больше приходило клиентов, тем больше косяков появлялось в CRM. Вот три главные проблемы:
- Неповоротливая техподдержка. Если в системе что-то ломалось, приходилось стучать в техподдержку. С ней все сложно: обычно саппорт состоит из двух уровней. Сначала предтехподдержка: объясняешь нескольким людям из разных отделов, в чем именно проблема, отправляешь скриншоты и в итоге получаешь очевидный совет — перезагрузить систему. И когда это не сработает, вопрос передают спецам. На решение пустяковой проблемы уходит 3–5 часов. А иногда целый день.
- Сложности с доработками. Как-то мы захотели прикрутить к CRM модуль банкинга — чтобы было проще вести бухгалтерию. Обратились а в саппорт, но нас отправили к интегратору, который ставил систему. А когда мы сказали, что ставили сами — дали список партнеров в нашем городе. За их работу CRM не отвечает. В итоге мы потратили больше 200 тыс. рублей на доработку модуля, который давал некорректные данные. Пришлось тратить время: доделывать интеграцию силами своих разработчиков.
- Сотни разных интеграций. В CRM нет толку без дополнительных сервисов, подключенных к системе — мессенджеров, сайта, телефонии. У каждого сервиса несколько поставщиков интеграции. Какой из них надежный — неизвестно. За их работу CRM тоже не отвечает, а если что-то ломается — снова сторонний саппорт и снова головная боль.
А однажды у нас «отвалилась» телефония… Как раз по телефону мы обрабатываем все новые заявки, которых на этот момент было примерно 100 в день. Поломка парализовала учебный центр: представьте, что такое внести 100 записей о клиентах вручную. Операторы не справлялись физически и за пару дней мы потеряли несколько миллионов выручки. Это стало последней каплей.
Создали корпоративную систему как альтернативу CRM
Меня спасло образование программиста. Вместо поиска новой CRM решил разрабатывать свою систему управления делами в учебном центре — чтобы сервис работал так, как нужно именно мне и моему бизнесу. Спасибо, другие CRM показали мне, как можно делать, а как делать не надо.
⭐Инсайт от Александра Завьялова: как использовать чужие недоработки
Лучший способ понять, чего хотят клиенты — побывать в их шкуре. Нет смысла создавать продукт по копирке конкурентов. Я делаю так: тестирую чужие решения → смотрю, где конкуренты просчитались и превращаю их косяки в свои преимущества. Затем наши решения тестирую на своих бизнесах, а потом на бизнесах друзей и знакомых. Это помогает получить на выходе по-настоящему полезный продукт, который оценит большая публика.
С разработкой помог студенческий друг Егор — мы уже работали вместе над другими проектами. Быстро собрали команду, набросали основные задачи, простой функционал и принялись писать код. За 3 месяца получили систему, в которой менеджеры учебного центра вели дела и базу контактов, отправляли клиентам документы, обрабатывали заявки. К ней же прикрутили телефонию и сайт, модуль емейл- и смс-рассылок для слушателей. Еще месяц потратили на перенос всех дел из внешней CRM в свою систему, доработки и отладку работы серверов.
4-месячный спринт закончился, а мы смогли выдохнуть. Мой бизнес получил рабочий инструмент, а если что-то ломалось, я мог все исправить своими силами. Или силами Егора. =)
Мы и не догадывались, что это станет новым бизнесом.
Сервис для быстрого старта бизнеса
Вы можете зарегистрировать бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Как родилась идея OkoCRM
Как специалист по автоматизации бизнес-процессов, я параллельно занимался занимался внедрением CRM-систем. Больших и громоздких. Я ходил по компаниям, разбирал бизнесы и боли, помогал предпринимателям расти. Я изнутри знаю, с какими проблемами сталкивается бизнес при автоматизации и «где болит».
Как-то за чашкой кофе я делился с другом Егором: «Вчера звонил заказчик, ругался на CRM. Мол, все сложно, а хочется чего-то простого и понятного». А Егор предложил: «Слушай, а что если поставить ему твою систему для учебного центра? Давай я займусь». Я понимал: рынок уже распределен, наша система слишком простая и заточена только под конкретный бизнес.
Но решили попробовать поделиться пользой.
Егор провозился с доработками примерно месяц, а клиент решил, что вместо CRM мы решили подсунуть ему автоматизированный эксель с минимальным количеством интеграций. И ушел. Этот кейс не принес денег, но набитые шишки только раззадорили — мы вошли в азарт, а я загорелся идеей своей CRM. Простой, понятной и без косяков.
⭐Инсайт от Александра Завьялова: как не опускать руки
Я люблю поговорку: «Не ошибается тот, кто ничего не делает». Бизнес не работает по шаблону — даже идеальный план на деле может не выстрелить из-за мелочи. Все нужно тестировать и проверять практикой. А потом делать выводы, исправлять и опять тестировать. Даже если кажется, что все пропало.
За свою жизнь я перепробовал с десяток бизнесов и CRM-система — только второй, который сработал. Если бы после первой неудачи я отказался от своей идеи, мир никогда бы не увидел OkoCRM.
Как грамотно построить работу над продуктом
Увы, я не знаю ответа. Тут работает один принцип: через боли и страдания к победе. Пока ты сам не совершишь кучу ошибок, никогда не поймешь, как надо строить свой бизнес и работу коллектива. Вот как у нас.
Что у нас было на старте: каркас своей системы для учебного центра, опыт внедрения CRM, рабочий бизнес как донор для инвестиций и идейная искра, которой мы горим по сей день.
Что мы хотели: за год разработать два продукта — полнофункциональную универсальную CRM-систему и отраслевую систему для учебных центров.
Что нам помешало: переоценка своих сил, абстрактное представление о функционале будущей CRM и отсутствие системного подхода.
Мы снова собрали команду и сели писать код, теперь сразу для двух систем. Это была ошибка. Когда команда разработчиков распыляется на два продукта, ни один из них не будет работать как надо. В итоге первые полгода мы потратили впустую, не получив на выходе примерно ничего, кроме черновых наработок. За эти полгода мы потратили 3 млн рублей без каких-то внятных результатов.
Тогда от идеи отраслевой системы решили отказаться — сосредоточились на универсальной CRM.
Чем больше мы погружались в продукт, тем больше вопросов возникало: как организовать тот или иной раздел, как сделать процессы универсальными, какие автоматизации нужны, а от каких стоит отказаться. А еще мы поняли, что нам нужно больше людей и больше понимания, с какими проблемами сталкиваются предприниматели.
Решили изменить подход:
Начали проводить опросы предпринимателей. Я как специалист по внедрению начал приставать к своим клиентам с расспросами: что не так в текущей системе, чего не хватает, чего бы хотели изменить, доработать. Параллельно рекламировал наш продукт — мол, скоро выкатим свою систему и всех порадуем.
Уже на стадии альфа-тестирования давали систему предпринимателям. Отобрали группу близких знакомых с бизнесом, на которых обкатывали первые версии системы. Так мы получали оперативную обратную связь от потенциальных клиентов. Спасибо им.
Внедрили аджайл. Мы решили, что без системной работы никак. По результатам каждой итерации я хотел получать рабочий продукт и постепенно его дорабатывать. Так и поступили. В итоге к середине 2019 года мы получили первую версию OkoCRM и выпустили первый релиз, обновления на который выходят каждые 2 недели.
На момент запуска я уже инвестировал 8 млн рублей.
.
⭐Инсайт от Александра Завьялова: почему стоит работать по аджайлу
Вообще аджайл — это про разработку софта и управление проектами. Но его принципы полезны для любого вида деятельности. Если совсем упростить: работа над любым продуктом ведется короткими итерациями — их называют спринтами. По результату каждого спринта нужно выдавать какой-то рабочий результат, который уже можно пощупать и использовать.
С каждым спринтом это результат должен выглядеть все лучше. И будет счастье.
Допустим, у вас в планах запустить фитнес-центр. Обычно берут большое помещение и сразу вваливают огромную сумму. Делают ремонт, закупают современные тренажеры, оборудуют зал для йоги, спа, бассейн, нанимают инструкторов — запускаются, когда все готово. Проблема в том, что на момент запуска еще непонятно, кто будет ходить в центр и нужны ли им СПА с йогой.
Аджайл предлагает запускаться поэтапно — чтобы по результатам каждой итерации получать уже рабочий бизнес. Сначала простенький подвал с тренажерами. Когда появился запрос на йогу — отдельный зал, потом СПА и бассейн. С самого начала зал будет приносить деньги, а вы сможете расширяться под потребности клиентов.
Почему ошибки делают команду сильнее
Люди не любят рассказывать, где накосячили — у успешного бизнеса всегда все радужно и без проблем. А у меня наоборот: есть понимание, что ошибки закаляют и растят из меня сильного предпринимателя. Я не боюсь их признавать и говорить о них в открытую. С момента первого релиза OkoCRM я совершил очень много ошибок. Вот почему я им благодарен.
✅ Мы учимся на ошибках. Сразу после релиза мы решили разрабатывать приложение для смартфона. Ресурса на это не было. Зато было несколько стажеров — я доверил разработку «деткам».
У ребят был опыт в мобильной разработке. Но не в разработке больших продуктов. Они провозились целый год, но до альфа-версии так и не дошло — выкинули 1 млн рублей в топку. В итоге Егор написал приложение сам за пару месяцев. Теперь я знаю: экономить на разработчиках нельзя — можно потратить деньги «в трубу».
✅ Мы не боимся экспериментировать. Рассуждать о провалах гораздо проще, чем их переживать. Чтобы неудачи не убивали мою команду, я строю культуру «нормальности» и терпимости к ошибкам. Если кто-то накосячил, он не боится сообщить об этом руководителю, а руководитель учится извлекать из ситуации уроки.
✅ Мы делаем правильные выводы. В маркетинге мы сделали ставку на SEO-продвижение — оно хорошо показало себя в бизнесе с учебными центрами. Позвали сеошника, наняли копирайтеров и написали несколько сотен статей. Пошел трафик, но продаж не было. Начали разбираться и тут же нашли проблему: статьи не про CRM, их качество — на 3–, а наш блог не так уж и приятно читать.
Теперь мы вдумчиво читаем то, что публикуем, делаем редизайн блога и с большим трепетом относимся к контент-маркетингу.
✅ Ошибки возвращают нас в реальность. CRM-система не будет хорошо работать без тонкой настройки. Настройкой и внедрением занимаются отдельные люди — интеграторы. Окрыленные идеей идеальной системы, мы бросили все силы на разработку. А про развитие партнерской сети совсем забыли.
В итоге, в 2021 году у нас на руках была рабочая система, которую некому было внедрять и настраивать, кроме меня и Егора. Теперь мы активно развиваем партнерскую сеть. Мы делаем полезный продукт и внимательно работаем с запросами пользователей, а интеграторы занимаются маркетингом и продажами. С этого надо было начинать.
Сервис для быстрого старта бизнеса
Источник: dasreda.ru
Что такое траблшутинг и чем он отличается от бизнес-консалтинга: рассказывает Станислав Твердохлеб
Решение чужих проблем, вывод предприятий из кризиса Станислав Твердохлеб превратил в свое дело. Начав путь в 1997 г как директор гипермаркета «Теорема», Станислав разработал свой собственный системный подход. Нестандартное мышление помогло удержать на плаву десятки чужих предприятий и выкарабкаться из собственных проблем в бизнесе.
Как поиск выхода из кризисных ситуаций может стать бизнесом, почему люди не видят решений за чертой собственной картины мира? На эти и другие вопросы знает ответы траблшутер – ликвидатор проблем. Закрепившаяся на западе, профессия в странах СНГ пока малопопулярна.
Добрый день, Станислав! Расскажите, в чем разница между траблшутером и бизнес-консультантом или кризис-менеджером?
Когда рынок растет, требуются одни компетенции от топ-менеджера, а когда падает, нужны другие приемы. Кризис-менеджеры – это специалисты, которые умеют решать проблемы и выводить предприятие из негативных ситуаций. Методы работы кризис-менеджеров и бизнес-консультантов – это срез траблшутинга.
Почему все, что связано с консалтингом в России, воспринимается в штыки?
Это укрыто в менталитете, ведь в СССР никаких консалтингов не знали. У человека голова так устроена, что если мы в чем-то молодцы, то кажется, что и во многом другом мы тоже эксперты. Но редкая личность, проявляя талант в одном деле, имеет его в ином.
Это когнитивное искажение, в особенности русского человека. На западе уже нормой стало, когда ты с кем-то сотрудничаешь, банки охотнее и быстрее дают кредит. Если предприниматель работает с консалтинговыми агентствами, то он заботится о своем бизнесе, умеет страховаться от рисков.
Наш человек барахтается сам до последнего, а когда наступает кризис, идет за помощью. Сначала занимаемся самолечением, прежде чем отправиться к врачу. Страшно кому-то признаться, что что-то оголено, и отчасти есть влияние медиа, создающих образ «успешного успеха»: крут только тот, кто сам вышел из грязи, с нуля. Нет, это не так. Точнее, таких единицы.
Как вы пришли к траблшутингу? Расскажите о предыдущем опыте работы и бизнесе.
Сама судьба направила. Когда я пошел в металлургический техникум учиться, вдруг понял, что технические дисциплины – это мое, что электрики мыслят схемами. Преподаватель на каком-то курсе только начинал рассказывать новую тему, а я уже все понимал. В мозгу складывалась картина взаимосвязей, тогда я не осознавал, что я «системщик».
После армии поступил в Челябинский государственный университет на факультет социальной работы. Там учили психологии, знания которой позволили приобрести еще одну грань – понимание человеческой природы.
Еще будучи студентом, я открыл первый бизнес – компанию по подбору персонала «Союзпроф». Шли 1996–1997 гг., мы стали вторыми в своей сфере в городе, и, выбирая первого директора в гипермаркет «Теорема», я остановился на самом себе.
Это была колоссальная школа жизни: коллектив под сотню человек, предбанкротное состояние предприятия, звонки среди ночи – «срочно в магазин, почему полка пустая?». Очень тяжелое эмоционально было время. Только спустя пару лет после ухода оттуда я вспоминал этот период с благодарностью.
То, чему меня научил владелец «Теоремы» Владимир Ланде, бесценно. Под жестким руководством открывались новые грани, благодаря этому «бойцовскому курсу» я стал понимать, что при желании можно и медведя засунуть в игольное ушко. Тогда что-то «щелкнуло» в голове, я понял, что осознание наличия других вариантов решения проблемы открывает новые пути.
После «Теоремы» я окончил курсы арбитражных управляющих, тогда познакомился с первым челябинским губернатором Владимиром Соловьевым, который в то время тоже был связан с арбитражным управлением. Мы пересеклись на одном предприятии с сотней миллионов долгов, где коллектив чуть ли не с вилами шел на руководство.
Вот тогда Соловьев показал класс, когда тонко, по-доброму, дал высказаться работникам, вспомнить золотые для компании времена. После собрания его буквально носили на руках. Такой подход к коллективу стал для меня открытием. После опыта работы в сфере арбитража я вернулся в холдинг «Теорема», «Фокус» и «Дом немецких обоев» в качестве исполнительного директора.
Какой период жизни стал переломным, когда произошел главный инсайт?
Я открыл бизнес: занимался торговлей японскими и американскими автомобилями, запчастями к ним, выдачей кредитов, транспортными услугами, перевозкой новых и подержанных машин. Это был 2004 г., золотые времена, рынок рос, а в самом конце 2008-го случился кризис, который я не смог вовремя уловить.
Не почувствовал тот момент, когда надо было ставить дедлайн и фиксировать убытки, потом рынок «схлопнулся» до нуля, перевозка авто в стране приостановилась на месяцы. Партнеры говорили: «Стоит подождать, то, что есть, раскупят, проблема решится». А лизинговые платежи продолжаются, оплачивать труд надо. Была, конечно, финансовая подушка, пришлось продать свой черный «Лексус», взять кредиты. И когда кончились ресурсы, только через 4–5 месяцев пришло понимание, что ожидание не решает проблему.
Сегодня много предпринимателей, работающих в режиме «если подождать, рынок пойдет». Это неправда. Все пытаются старыми действиями окучивать ту поляну, которая кормила в прошлом. Человека оттуда трудно оторвать, он думает: «Там же раньше росло, были ягодки, грибочки, надо ведь дождаться».
Я вышел из кризиса с многомиллионными долгами, полгода прятался от кредиторов и коллекторов. Не хотелось даже ложиться спать, чтобы не начался следующий день. Этот «факап» сильно перевернул картину мира. Но я же предприниматель, я же должен действовать. Но ни одна тема не срасталась, наступило некое безвременье, старая парадигма перестала работать.
Это мышление мешало соответствовать новым условиям. Ты испытываешь сильный стресс, начинаешь сомневаться, был ли успех. Прошлые конструкции порушены: полгода назад это работало, а теперь нет.
В кризисные времена фокус внимания сужается до проблемы, и за этим мы ничего не видим. Тогда я принял: предпринимательство не только абсолютный успех, но и масса других вариантов, фиаско в том числе. Обратился в суд, зафиксировал долг. Ничего трагичного не произошло, все происходит в правовом поле, работа с обязательствами – это часть предпринимательства, кейс, который надо решить. Это был урок, который подарил много открытий и седых волос.
В 2010 г. меня пригласили на должность гендиректора Челябинского часового завода, чтобы я занялся ликвидацией предприятия. Я отыскал вариант оптимизации, и через год завод вышел на прибыль. Вот тогда для одних я стал советником, для других – траблшутером.
Ключевые знания и навыки траблшутера – какие они?
В первую очередь это умение мыслить системно. Важно понимать: то, что ты уже придумал, неидеально, можно найти решение красивее. Если тебя что-то не устраивает, копай глубже. Надо смотреть со всех точек зрения, видеть ресурсы и возможности там, где этого не видят другие.
При буквальном мышлении мы находим поверхностное решение. Его и берем, потому что мозг ленивый, хватается за первое. Есть даже научно доказанное когнитивное искажение – эффект якоря. Природа всегда готовила человека к тому, что завтрака, обеда или ужина может не быть, поэтому сохранение энергии – важный момент.
Интересно узнать: что такое консалтинг.
Сегодня не надо ловить мамонта, конечно, но заложенные эволюцией механизмы остались. Если мы что-то пробовали год назад и не получилось, то и не пытаемся больше. Это еще одно когнитивное искажение – выученная беспомощность. Неправильное мышление формирует картину мира, а траблшутер умеет заглядывать за рамки привычного и, может быть, на время снимать даже собственные ярлыки.
Нужны ли знания психологии, эзотерики? И да, и нет. Да – потому что в этих сферах есть методы, применимые в моей деятельности. Нет – потому что одновременно с помощью знания ограничивают.
Какие бизнес-проблемы может разрешить траблшутер? Когда лучше к нему обращаться?
Теперь я понимаю, что есть решения умные и мудрые. Мудро – это когда дела идут хорошо, и ты периодически сотрудничаешь с советником, чтобы продлевать «хорошо» и улучшать ситуацию. Но так никто не делает. Как правило, обращаются за помощью, когда проблема уже назрела. В лучшем случае, когда осознаешь, что что-то пошло не так, но пока не понимаешь.
Ведь проблемы не возникают в одночасье, а нарастают, как снежный ком.
Умение хотя бы отслеживать и понимать, все ли нормально, очень важно. Советник постоянно подбрасывает новые возможности, он притаскивает их извне, как сталкер, который ходит в разведку. Вся методика траблшутинга помогает либо сделать цель более глобальной (когда ты смотришь на вещи по-другому, ты понимаешь, что мелко плаваешь), либо добиться ее, но легче, с меньшими затратами.
Мы думаем, что достижение цели – оно линейное, как из пункта А в пункт Б. Но на самом деле до нее мы доходим окольными тропами. Этот как бы «кривой» путь короче и эффективнее прямого.
Сколько могут стоить услуги траблшутера? Как строить диалог с заказчиком?
Все индивидуально. Если человек меня позвал и готов заплатить, значит, мой клиент. Если обращаются с просьбой кинуть удочку, рассказать «вкратце», как действовать, это не работает, ценность не осознается. В момент, когда проблема остра, то и «полцарства за коня не жалко», но как только «боль» снята, оказанная услуга ничего не стоит. Часто ответ простой, и заказчику даже обидно, что он до этого не догадался.
Сколько бизнес-задач вы решили?
Ярких кейсов примерно десяток, может, чуть больше, а маленьких задач было много. Самый выделяющийся, пожалуй: 2001 г., когда я возглавлял управляющую компанию гипсового завода и при нем был карьер по добыче. Запустить его стоило дороже, чем весь завод. Я нашел выход, и карьер заработал без единого рубля. Это было самое масштабное решение по экономии денег.
Расскажите о вашей методике «Ресурсы и возможности». Как родилась идея?
Помогая предприятиям, которые искали инвестиции на строительство завода, посмотреть на ситуацию по-другому: ресурсы уже есть, и потенциальные партнеры счастливы выпускать для вас комплектующие, а вам останется только организовать сборку и продажи. Это позволяло сократить затраты в разы.
Консультировал начинающих предпринимателей, которые тоже пытались найти инвестора и других вариантов не видели. Я им быстро расписывал, где и какие ресурсы найти, как партнерство организовать, как договариваться.
Меня удивляло, почему другие не видят, что нужные ресурсы уже имеются? Было интересно разобраться в главном конфликте человечества: природа и эволюция подарила Homo sapiens отличные инструменты для выживания, которые выглядят атавизмами для Homo economicus. В общем, изучаю когнитивные искажения, ошибки мозга. В какой-то момент знания, опыт, хобби, кейсы и видение сложились в общую картину. Ее пришлось еще долго шлифовать с помощью бизнес-тренера.
Бесплатно провел десятки мастер-классов (более 1000 слушателей) для проверки и тестирования, и теперь могу сказать, что 100% учеников дают отличные отзывы, находят для себя в методике много пользы. Оказалось, каждый человек может стать траблшутером своей жизни.
Источник: moneymakerfactory.ru
Как заработать миллион на проблемах?
У вас есть проблемы? «Добра» такого наверняка хватает с избытком. А скажите, сколько вы зарабатываете на своих проблемах? Нет, я не смеюсь и очень серьезен. Неужели вы еще не знаете о том, что на проблемах можно очень хорошо зарабатывать? Ведь это действительно так: если у вас есть проблемы, вы потенциальный миллионер. Говорите, не может быть?
Еще как может! Миллионерами становятся так…
Шел, упал, очнулся — и заработал первый миллион!
Помните знаменитую фразу из кинофильма «Бриллиантовая рука»? «Шел, упал, очнулся — гипс…» Так вот, у героя моей истории ситуация очень похожая. Сломанная рука и гипс, намокающий во время приема душа, сделали Дэвида Рейнольдса миллионером.
Во время ремонта своей ванной комнаты Дэвид Рейнольдс (David Reynolds) сломал руку. Естественно, он столкнулся с целым рядом проблем. Одной из них было то, что во время приема душа сохранить гипс сухим было крайне сложно. Дэвид хотел приобрести специальный чехол для руки, способный защитить гипс от проникновения влаги, но ничего подходящего не нашел.
Пытаясь решить проблему, он начал экспериментировать с мусорными пакетами, пищевой пленкой, даже пытался как-то приспособить камеру от машины. Проблема не решалась подручными средствами — гипс продолжал намокать. Тогда Рейнольдс понял: если он найдет решение этой задачи, это, возможно, сделает его богатым! Там, где другие люди замечали лишь неудобство и раздражались, Дэвид увидел возможность. Специальный защищающий от проникновения влаги чехол был создан!
Дэвид оформил патент на это изобретение и со своим старым другом Цесарелли создал компанию Mar-Von LLC, которая занялась выпуском новинки.
Первые продажи шли тяжело. Сбыт начался с небольших аптек, которые были расположены недалеко от дома Рейнольдса. «Люди не хотели тратить на меня свое время, даже чтобы просто выслушать», — говорил Дэвид. Несмотря на препятствия, Рейнольдс и Цесарелли продолжали разрабатывать новые модели чехлов и продвигать свой продукт.
Двухлетний упорный труд увенчался успехом: они заключили контракт на распространение чехлов с крупной сетью аптек и двенадцатью более мелкими аптеками. Пластиковые чехлы нашли спрос у покупателей.
Сегодня Рейнольдс и его друг Цесарелли продают множество моделей чехлов через оптовых дистрибьюторов и через свой интернет-сайт. Дэвид, который раньше работал дилером, теперь зарабатывает около двух миллионов долларов в год. Делясь секретом своего успеха, он говорит следующее: «У меня была задумка, её реализация заняла не два дня, это был долгий и трудный путь, но я добился своего. Главное — не сдаваться».
Везение или искусство видеть возможности?
«Повезло мужику», — со вздохом скажут скептики. Да, повезло, но вот что интересно — подобные бизнес-истории исчисляются тысячами! Создается впечатление, что такое везение характерно для всех успешных предпринимателей. Мистика объясняется просто: там, где одни замечают лишь проблемы, другие видят возможности.
Опытные бизнесмены говорят: «Возможности зарабатывать есть повсюду, надо лишь наклониться для того, чтобы подобрать деньги, буквально лежащие под ногами». Возможно, вы замечали, что практически каждый предприниматель — это ходячий фонтан идей.
Предприниматели — вовсе не интеллектуальные монстры, они просто обладают способностью по-другому видеть, считывать информацию с реальных жизненных ситуаций. Что это, особый дар? Талант, которым обладают лишь избранные? К счастью, развить свою способность видеть возможности может каждый человек. Немного тренировки — и зрение ума легко сможет разглядеть идеи, на которых можно заработать миллионы.
Тренировка поможет найти идею на миллион!
Научиться видеть возможности достаточно просто, нужно лишь немного перенаправить внимание. Простые упражнения помогут сделать зрение вашего ума более чутким к идеям на миллион долларов. Практикуйтесь, и очень скоро за оболочкой проблем вы легко сможете увидеть возможности. Основной принцип маркетинга гласит: «Найди потребность и удовлетвори ее!» Раз так, запустите ваш генератор идей и заработайте свой миллион на проблемах. Это реально!
Упражнения, способные сделать богатым
1. Составьте список из ста проблем, которые вас волнуют в данный момент. Включите в него все, что вас раздражает, злит, досаждает, треплет вам нервы.
2. Отключите на некоторое время в себе критика, станьте мечтателем и фантазером.
3. Выпишите наиболее «любимые» проблемы на отдельные листы бумаги (формат А3).
4. На одной половине листа запишите название проблемы, нарисуйте ее образ, выпишите все, что связано с ней (причины, люди, время — все, что придет в голову).
5. На второй половине листа сформулируете и обрисуйте идеальное решение проблемы. Выпишите преимущества, возможности, идеи, варианты, как можно решить задачу, кто уже решил подобную задачу, сколько можно заработать (ресурсы люди, время — пишите все, что приходит в голову).
6. Выписывайте, анализируйте, генерируйте идеи, привлекайте к этому процессу других людей, приветствуйте даже самые бредовые идеи.
7. Начните формировать свой собственный «Банк Идей». Пусть всегда с вами будет блокнот небольшого размера, идеи любят появляться в самых неожиданных местах и в самое разное время. Фиксируйте любые идеи, которые вам приходят в голову.
8. Периодически просматривайте все свои записи, додумывайте, дорисовывайте картинки «проблема-решение», собирайте дополнительную информацию.
Творческий поиск — одно из самых приятных состояний, которые способен испытывать человек. Наслаждайтесь творческими муками и чудесными вспышками озарения, которые непременно будут. Очень скоро вы научитесь видеть возможности повсюду. Вы будете удивляться тому, что раньше этого не замечали, для вас будет казаться странным, почему другие люди этого не видят. Ищите — и вы непременно найдёте свою идею на миллион долларов!
Напутствие Сета Година:
«…Мы знаем, что идеи — двигатель экономики. Идеи приносят людям богатство. И что самое важное, идеи изменяют мир. Поэтому вполне очевидно: выиграют те, кто заставит окружающих принять, оценить и полюбить их идеи. Такие люди получат деньги, обретут власть и изменят мир»..
Источник: www.shkolazhizni.ru