Электронная почта — опция, в эпоху цифровизации необходимая для успешной работы любого бизнеса. Если вы создадите верифицированную электронную почту на домене корпоративного сайта и как следует поработаете над ее настройками, то укрепите свой профессиональный имидж в глазах потребителей и повысите их лояльность.
Почему так происходит? Зачем корпоративная почта нужна бизнесу и в чем ее преимущества? Разбираемся в этой статье.
Что такое корпоративная электронная почта
Корпоративная электронная почта — это обычный электронный почтовый ящик, в адрес которого вместо наименования почтового сервиса (gmail, mail, yandex) включено доменное имя веб-ресурса конкретной компании. Например:
Плюсы корпоративной почты
Использование корпоративной почты имеет весомое значение для бизнеса по целому ряду причин.
Корректность получения писем с сайта
Происходит это потому, что корпоративная почта является верифицированной. Верификация подразумевает, что в почтовом ящике отправителя можно получить подтверждение: конкретное письмо было отправлено с этого адреса. Другими словами, каждое ваше исходящее письмо дойдет до адресатов и не попадет в спам, поскольку почтовая система сможет убедиться: ваш ящик действительно принадлежит вашей компании, он надежен.
Почтовая система уведомляет пользователя о наличии в его ящике подозрительных писем
Достичь такого результата можно с помощью протокола передачи почты SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), который используют корпоративные почтовые системы. Протокол выполняет 2 роли:
- проверяет, насколько корректны настройки, и «дает добро» на отправку email-сообщений для определенных устройств;
- отправляет на заданные email-адреса исходящие сообщения и подтверждает успешность доставки.
Таким образом, если клиентам от вашего имени пришлют письмо мошенники, использовав похожий электронный адрес, то почтовая система, проверив отправителя, сразу отправит мошенническое письмо в спам.
Ольга Тырская руководитель отдела сопровождения клиентов Site Elite Studio
К слову, то же самое произойдет, если мошенники отправят письмо с адреса какой-нибудь знаменитости или госоргана. Если нет подтверждения адреса отправителя, то письмо автоматически становится подозрительным (неблагонадежным). То есть система просто не покажет его во входящих.
задать вопрос эксперту
Поддержание профессионального имиджа
Когда вы обмениваетесь визитками, где указан email, или пишете на почту потенциальному клиенту (заказчику), вы заслужите большее уважение, если человек увидит: почтовый адрес расположен на домене вашей компании. Это некий признак того, что компания профессионально подходит к своему имиджу, а значит, предоставляет качественные товары либо услуги.
Обычно в почтовых адресах делают отсылку к наименованию компании, которое известно ЦА (не обязательно полному)
Если же говорить про техническую сторону вопроса, важно отметить: чтобы письмо открыли и прочитали, недостаточно сделать так, чтобы оно попало в папку входящих писем, а не в спам. Потенциальный покупатель должен с первого взгляда понять:
- от кого пришло письмо;
- зачем его послали.
«Говорящий» адрес электронной почты дает ответ сразу на оба вопроса. Вы буквально за несколько секунд продемонстрируете, что цените время своих клиентов. А это повышает вероятность, что они не забросят ваши письма в спам не читая, а будут просматривать хотя бы начало.
Ольга Тырская руководитель отдела сопровождения клиентов Site Elite Studio
задать вопрос эксперту
Обеспечение порядка в рабочих процессах
Объединение корпоративных учетных записей всех сотрудников в единой системе электронной почты или CRM-системе позволяет отслеживать их деловую активность (например, время ответа на запросы клиентов). Это, в свою очередь:
- помогает повысить качество коммуникации внутри компании;
- упрощает принципы использования электронной почты;
- комплексно облегчает достижение целей бизнеса.
В крупных почтовых системах предлагаются максимально гибкие опции настроек отслеживания, как именно используется в компании электронная почта. При этом гарантируется упорядоченность писем в ящике: каждое письмо занимает свое место в конкретной папке, цепочки писем выстраиваются по хронологии.
Типичный пример размещения папок в корпоративной почте от Яндекса
Кроме того, корпоративная электронная почта может интегрироваться с другими бизнес-инструментами, что упрощает управление и оптимизацию рабочих процессов. Обычно сервисы предоставляют возможность отслеживать цепочки писем, которые относятся к конкретным проектам (в том числе в рамках комплексного взаимодействия с клиентами). Можно наладить интеграцию почтового сервиса с ПО для управления проектами, системой CRM, платформой автоматизации маркетинга.
Таким образом, при помощи почты получается:
- непосредственно развивать и оптимизировать взаимоотношения с клиентами, их вовлеченность, а затем и лояльность;
- формировать целевые кампании, автоматизировать различные задачи с применением email-рассылок.
В результате можно организовать более эффективный охват целевой аудитории, повысить общую результативность маркетинговых мероприятий и бизнеса в целом.
Как правильно определить, изучить и узнать целевую аудиторию сайта, товара, компании ▪ Пошаговое руководство по исследованию интересов ЦА для Бизнеса с примерами ▪
Выбор почтового сервиса
На рынке пользуются наибольшей популярностью 3 инструмента для работы с корпоративной почтой: Gmail (Google Workspace), «Яндекс Почта» (Яндекс 360), «Почта Mail.ru» от Mail.Ru Group.
Каждый из инструментов имеет свои преимущества, но в целом набор предлагаемых опций схож. Организации, оплачивающие почтовые аккаунты для бизнеса, получают круглосуточный доступ к обширному облачному хранилищу, встроенным приложениям для синхронизированной работы с документами и встречами (доступна также интеграция со сторонними почтовыми сервисами), инструментам контроля данных и корпоративной системы.
Какой именно сервис выбрать — не имеет большого значения. Самое важное — грамотно его настроить, а за этим лучше обратиться к профессионалам.
Вы дочитали статью до конца. Отлично! Всю теорию мы берем из опыта проектов, а значит, будем полезны вам и на практике:
Корпоративная почта для бизнеса
Поможем выбрать почтовый сервис и тариф в зависимости от потребностей компании. Настроим почту на корпоративном домене и интеграцию с любыми .
Источник: st-lt.ru
Почта для домена – как сделать правильный выбор?
И сайт на хостинге посадили, и домен создали, и пользователей вырастили. А когда постоянных пользователей становится много, то приходит пора создания почты. Вот только почту для домена лучше вынести на сторонний ресурс. Сейчас поведаем, почему.
Почему почту для домена лучше вынести за порог
Конечно, из-за одного ящика морочить голову и выносить почту за порог домена не стоит. Перемещение доменной почты на сторонний ресурс оправдывает себя, если речь идет о крупном корпоративном портале. А число электронных ящиков переваливает за сотню и более:
Часто идея такого переноса почты для домена приходит из чисто экономических соображений. Предоставляемое хостером место под почту строго лимитировано. Поэтому растрачивать столь скромные площади на размещение сотни или даже тысячи электронных адресов не целесообразно. Лучше это пространство оставить ресурсу « на вырост ».
Выделяемое хостерами место под почту не впечатляет своими размерами. В большинстве случаев оно составляет 5-10 Гб. Но для размещения даже ста ящиков этого явно мало.
Потребность в большом количестве почтовых адресов возникает, если число постоянных пользователей ресурса переваливает за несколько сотен. Особенно, если их общение между собой связано с пересылкой больших по объему данных.
Чаще всего такой насыщенный обмен информацией возникает среди сотрудников одной компании. Или крупного коммерческого портала, деятельность которого связана с интернет-продажами.
Плюсы размещения почты на стороннем ресурсе:
- Большие площади – под почтовые надобности на специализированных ресурсах выделяется довольно много пространства. Поэтому здесь проще организовать массовый информационный обмен с большим количеством участников;
- Расширенные возможности – если подключить свой домен к почте Яндекса, то вы получите надежную защиту от спама и расширенные возможности настройки пользовательского интерфейса. В то время как почта от хостеров обладает несовершенными средствами, направленными против спама и ограниченным диапазоном настроек для пользователя;
- Привычный пользовательский интерфейс и бесперебойная работа – чаще всего почтовые услуги предоставляются большими поисковыми системами ( например, Yandex ). Причем этим они занимаются на протяжении долго периода времени, в течение которого их почтовые сервисы зарекомендовали себя как одни из самых надежных. А их интерфейс не требует привыкания, если у пользователя на этом сервисе находится его основной электронный почтовый ящик;
- Услуги предоставляются на бесплатной основе – конечно, можно договориться с хостером об увеличении пространства для почтовых нужд. Но такое расширение потребует дополнительных капиталовложений. В то время как большая часть крупных вне хостинговых почтовых сервисов предоставляет свои услуги на бесплатной основе.
Обзор популярных решений
Рассмотрим несколько наиболее популярных ресурсов для переноса почты со своего домена:
1) Яндекс – почтовый домен на Яндексе обладает следующими особенностями :
- Предоставляется на бесплатной основе;
- По умолчанию, максимальное количество электронных почтовых ящиков ограничено 1 000. Увеличение их числа возможно только после подачи заявки в службу поддержки и соблюдения ряда условий:
- Владельцу домена Яндекс предоставляет удобный интерфейс для администрирования почтовых аккаунтов пользователей ( блокировка доступа, удаление, смена паролей и другое );
- Возможность установки логотипа компании, который будет отображаться на страницах всех почтовых аккаунтов, привязанных к домену;
- Неограниченный объем каждого ящика;
- Различные варианты доступа к почте ( через веб-интерфейс, мобильное устройство, популярные почтовые клиенты );
- Синхронизированный календарь для организации рабочего процесса и еженедельник;
- Инструментарий для работы с офисными документами.
Отличительные черты этого сервиса:
Минимальная стоимость пользования Google Apps одним человеком в месяц составляет 5$.
3) Mail.Ru для бизнеса
Особенности предоставляемой почты для домена:
- Максимальное число электронных почтовых ящиков – 5000;
- Неограниченный объем для каждого из ящиков;
- Доступ к почте через мобильные устройства;
- Возможность просмотра офисных документов онлайн;
- Дополнительный инструментарий: общение через Mail.Ru Агент , календарь, 100 Гб облачного дискового пространства для каждого почтового аккаунта.
Как подключить почту для домена от Яндекс
- На странице pdd.yandex.ru/domains_add нужно ввести имя своего домена:
- Изменить на своем хостинге или в профиле на сайте регистратора доменных имен название NS -серверов на dns1.yandex.net и dns2.yandex.net ;
- Подтвердить, что вы являетесь владельцем домена. Это можно сделать, разместив в корневом каталоге своего ресурса файл html с указанным именем и содержимым. Или одним из двух способов через настройки домена в профиле на сайте регистратора.
- Для доступа к почтовому ящику вашего домена через веб-интерфейс в адресной строке браузера нужно набрать mail.yandex.ru/for/ваш_домен .
В данной инструкции рассмотрен наиболее легкий вариант настройки почты для домена Яндекс. Благодаря делегированию домена большая часть настроек происходит в автоматическом режиме.
Что лучше
Из всех рассмотренных вариантов наиболее приемлемыми являются решения, предоставляемые Яндексом и Mail.Ru . К сожалению, вариант от Google вне конкуренции. Особенно по стоимости.
Что касается двух бесплатных сервисов, то они почти равноценны по своему функционалу и качеству. Положительной стороной Яндекса является его более старший возраст. Но для большой корпорации или компании лучше подходит Mail.Ru для бизнеса . Потому что поддерживает большее число почтовых ящиков (до 5000). Хотя этому сервису всего лишь один год «от роду». Как говорится, все на ваш вкус и цвет.
Источник: www.internet-technologies.ru
Корпоративная почта для домена: как ее создать, и зачем это нужно
Большое количество бесплатных почтовых сервисов значительно упрощает общение между людьми как при личной переписке, так и в процессе деловой коммуникации. Выбор действительно большой, здесь вам и Gmail, и Яндекс.Почта, и множество предложений на базе крупных порталов (например, i.ua).
Правда, то, что подходит обычному пользователю, далеко не всегда будет лучшим решением для бизнеса. И корпоративная почта для домена компании – это гораздо лучше, чем просто набор почтовых ящиков, зарегистрированных в каком-нибудь из общедоступных сервисов. Тем более, что из-за общего доступа к регистрации выбор названия для e-mail будет существенно ограничен.
Давайте разберемся, зачем нужна корпоративная электронная почта и какие преимущества она дает. Также я кратко объясню, как все это работает, и рассмотрю особенности сервисов, которые позволяют её создать.
Зачем нужна почта для домена?
Бизнес на то и бизнес, что его владелец не делает ничего просто так. Выполнение любой задачи должно приносить какую-то пользу, если не сразу, то хотя бы в долгосрочной перспективе. Подключив почту к своему домену, владелец интернет-магазина или любого другого бизнеса, получает целый ряд преимуществ:
- красивые и запоминающиеся адреса. Вы получите возможность создавать их, подключив почту к своему домену. Согласитесь, e-mail вида [email protected] звучит гораздо лучше, чем [email protected] Тем более что можно создать индивидуальный почтовый ящик для каждого из сотрудников;
- имидж компании. В отличие от адресов на популярных почтовых сервисах корпоративная почта является его частью. Это своего рода визитная карточка, которой некоторые из ваших клиентов могут придавать должное внимание;
- нет ограничений на количество. С развитием компании будет расти и количество сотрудников. При этом вы сможете создать любое количество почтовых ящиков с нужными адресами, какое вам понадобится, указывая, например, название должности или фамилию сотрудника;
- авторитетность и доверие. А в деловом мире это немаловажно. У потенциального клиента устанавливается прямая ассоциация сайта с проектом и почтовым адресом. Например, при переписке с человеком, e-mail которого звучит как [email protected], сразу понятно, что он действительно работает именно в этой компании, а не выдает себе за одного из ее сотрудников;
- разделение личных и рабочих дел. Нет смысла забивать личную почту рабочими делами, особенно если вы часто ведете активную переписку. Ничего не будет теряться, все четко и понятно;
- легкость контроля. Этот пункт как раз исходит из предыдущего. Как руководитель владелец бизнеса имеет доступ ко всем почтовым ящикам сотрудников, что позволяет ему отслеживать оперативность реакции, например, менеджеров на запросы клиентов, а также четко понимать, насколько слажена работа в компании.
Несомненно, хотя бы один пункт среди перечисленных выше вы для себя уже отметили. Теперь, когда вы понимаете, зачем вам нужна почта для с веб-адресом сайта компании, давайте я в двух словах объясню, как все это работает.
Как это работает
Для того чтобы получить возможность принимать и отправлять письма с почты, в которой указан ваш домен, необходимо выполнить ряд действий. Речь идет о настройке MX-записей в панели управления DNS-зоной.
MX-запись используется при определении сервера, который принимает почту для вашего сайта. Процесс настройки данного параметра одинаковый, независимо от того, какой сервис для приема корпоративной почты вы используете:
- получение MX-записей от почтового сервиса (например, Яндекс.Почты);
- авторизация в панели управления доменом и удаление существующих MX-записей;
- создание новой MX-записи и сохранение изменений.
Необходимо помнить, что изменения в настройках DNS вступают в силу далеко не сразу и нужно просто подождать некоторое время, пока все заработает. Это может занять от нескольких часов и до трех суток.
Корпоративная почта Gmail
Почта для домена на базе популярного сервиса Gmail предлагается в рамках пакета Google Apps for Work. Правда, стоит отметить, что использование данных услуг платное, а его стоимость составляет $ 5 в месяц за пользователя. Не очень демократично, с учетом текущего курса национальной валюты по отношению к доллару, но взамен вы получаете готовое решение для автоматизации бизнеса и такие преимущества, как:
- привычный для многих интерфейс для работы с почтой, но уже с адресами, привязанными к домену компании;
- 30 гигабайт места для хранения писем и вложенных файлов (для каждого из аккаунтов);
- интеграция с облачным офисом Google Docs;
- возможность установки плагинов для расширения функциональности Gmail;
- оффлайн-режим и возможность работы с письмами из любого устройства;
- удобная совместная работа над файлами и управление правами доступа;
- поддержка всех популярных почтовых клиентов.
Одним из наиболее весомых преимуществ Google Apps для бизнеса является интеграция всех сервисов между собой, что повышает качество взаимодействия сотрудников. Именно поэтому, несмотря на стоимость подключения, большинство компаний в итоге выбирают сервис от Google. Мы, кстати, тоже так сделали
Приступить к регистрации и к настройке корпоративной почты Gmail для своей компании вы можете на этой странице.
Яндекс.Почта для домена
Создание корпоративной почты на Яндексе в России и ряде стран СНГ пользуется популярностью, аналогичной или даже большей, чем использование сервисов Google. Одним из основных преимуществ использования Яндекс.Почты для домена является возможность бесплатного использования.
После регистрации вы получаете доступ к удобному интерфейсу управления аккаунтами сотрудников, а также:
- почтовые ящики с неограниченным объемом и с защитой от спама (от 10 Гб на старте с увеличением доступного объема в процессе использования);
- до 1000 адресов по умолчанию, с возможностью увеличения лимита по заявке;
- инструменты для удобной работы с вложенными файлами (просмотр офисных документов) и удобной сортировки входящих писем;
- Календарь для организации рабочих и личных дел;
- почтовый клиент для устройств под управлением Android и iOS.
При использовании данного сервиса тоже можно настроить работу через различные почтовые программы и работать с письмами с любого устройства.
Для того чтобы приступить к регистрации и начать работу, достаточно перейти по этой ссылке, ввести адрес своего сайта и нажать кнопку «Подключить домен».
Mail.ru для бизнеса
Под таким названием появился на рынке сервис корпоративной почты от Mail.ru. Запущен он был позже, чем предложения от предыдущих двух игроков, но компания уверенна, что её предложение будет популярным среди владельцев бизнеса. Кроме, собственно, работы с письмами, предлагается интеграция с такими рабочими инструментами, как облачное хранилище, Календарь и мессенджер для общения.
Среди возможностей Mail.ru:
- неограниченный объем почтового ящика с антивирусной защитой;
- создание до 5000 адресов;
- возможность работать с несколькими аккаунтами одновременно (мультиавторизация);
- предварительный просмотр и редактирование офисных документов;
- интеграция с облачным диском и Календарем;
- возможность подключить SMS-уведомление о новых письмах;
- поддержка популярных почтовых клиентов и адаптация под работу с мобильных устройств.
В целом почтовый сервис от Mail.ru предлагает довольно привлекательные возможности, которые бесплатны для бизнеса любого уровня. Правда, есть и досадные мелочи. Например, к подписи нельзя прикрепить логотип.
Вопрос его выбора связан с личными предпочтениями, так как для многих пользователей важную роль играет удобство и привычный интерфейс. Google и Яндекс в этом плане более популярны.
Начать подключение почты Mail.ru для своего домена можно по этому адресу: biz.mail.ru
Корпоративная почта в Office 365
Воспользоваться данным предложением могут подписчики корпоративных планов Office 365 – набора приложений Microsoft Office для создания и редактирования документов в «облаке». Подписка на корпоративные планы открыта для России и ряда других стран СНГ, но недоступна для пользователей из Украины. Ее стоимость составляет от $ 6 в год на начальном тарифе и до $ 26 на корпоративном тарифе.
В базовом плане объем почтового ящика ограничен 50 Гб свободного места, во всех остальных – нет лимита. Календарь и контакты интегрированны. Зарегистрироваться и оформить подписку можно на официальном сайте.
Настройка почты на хостинге
Возможность настройки почты для домена доступна практически у каждого хостинг-провайдера. После создания нужных e-mail-адресов для их активации понадобится не больше 5-6 часов, после чего можно приступать к работе. Если сервис и функциональность для вас не на первом месте, можете без проблем воспользоваться такой функцией.
Также на некоторых хостингах доступны дополнительные настройки, что упрощают обработку почты и добавляют удобство. Например, переадресация писем на другой адрес:
Создав почту на gmail.com с помощью специальных настроек, можно добавить почту, настроенную на хостинге, получив, таким образом, корпоративный вариант, который будет работать через обычный аккаунт Gmail.
Так что же выбрать?
Электронная почта является важным средством для коммуникации, без которого сложно представить эффективную работу в мире современного бизнеса. Несмотря на появление множества мессенджеров и других похожих решений, пока еще ни один из подобных инструментов не способен ее заменить.
Каждый из почтовых сервисов по-своему хорош и обладает преимуществами, ценными для любого бизнеса. Какой из них выбрать в итоге? Это уже вопрос индивидуальных предпочтений. Если вас устраивает Яндекс – регистрируйте корпоративную почту там. Если же для вас важна экосистема Google (особенно облачный офис), значит, присоединяйтесь к этому сервису.
Вполне возможно, что вы не уверены насчет того, в пользу какого из сервисов принять окончательное решение. В таком случае можно просто потратить немного времени, чтобы попробовать в деле каждый из них. В итоге вы непременно поймете, что именно вам больше всего подходит.
Источник: lemarbet.com