Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность операций, потребляющая ресурсы и создающая некий результат, ценный для потребителя. Проект — это единовременный набор мероприятий, ограниченный по времени, создающий конечный уникальный результат.
- В чем отличие проекта от бизнес процесса
- Чем отличается проект от процесса и продукта
- Что такое проект и процесс
- Что отличает проект от не проекта
- Чем отличаются проекты
- Что можно считать проектом
- В чем заключается проект
- Что собой представляет проект
- Для чего предназначен проект
- Что такое проект в бизнесе
- Что является основой проекта
- Кто делает проект
- Какие три основных ограничения имеет проект
- Чем цель отличается от проекта
- Какие бывают типы проектов
- Что относится к признаку проекта
- Какие бывают этапы проекта
- Что такое процессный подход к управлению
- Что такое проект и из чего он состоит
- Чем отличается проект от проектирования
- Что такое проект и откуда он берется
- Кто отвечает за проект
- Что должен содержать проект
- В чем различие проекта программы и портфеля
- Что включает в себя бизнес проект
- Что такое бизнес процесс и описание бизнес процесса
В чем отличие проекта от бизнес процесса
Бизнес процессы являются проектной составляющей, следовательно, процессное управление является входящим в проектное. Следует отметить, что основное различие между проектом и процессом в организации состоит в том, что проект в отличие от процесса работает с уникальным результатом и уникальным набором связанных задач.
Чем отличается проект от процесса и продукта
Проект — как процесс, продукт — как результат. Продукт состоит из проектов (= процессов). Тогда одно — лишь составная часть другого и сравнивать их не имеет смысла (но это необязательно, ведь бывают проекты, по окончанию которого результатом будет не часть продукта, а что-либо другое).
Что такое проект и процесс
Проект состоит из процессов. Процесс — это совокупность действий, приносящая результат. Процессы проекта обычно выполняются людьми и распадаются на две основные группы: процессы управления проектами — касающиеся организации и описания работ проекта (которые будут подробно описаны далее);
Что отличает проект от не проекта
Основные признаки проекта:
- Ограниченное время его выполнения, есть точка начала проекта и точка конца.
- Для его реализации нужны ресурсы, и они ограничены.
- Проект — это временная система, он не повторяется после завершения (но может начаться новый проект).
- Проект — это всегда управление изменениями.
Чем отличаются проекты
Проекты различаются по уровню, масштабам изменений, широте охвата, по требованиям к качеству и способам его обеспечения, по совокупности проектов, по уровню участников, по характеру целевой задачи, по объекту инвестиционной деятельности, по главной причине возникновения проекта.
Что можно считать проектом
Проект — это предприятие (намерение), которое в значительной степени характеризуется неповторимостью условий в их совокупности, например: задание цели; временные, финансовые, людские и другие ограничения; разграничения от других намерений; специфическая для проекта организация его осуществления .
В чем заключается проект
Проект — это ограниченное во времени предприятие (мероприятие), направленное на создание уникальных продуктов и услуг или получение принципиально новых результатов.
Что собой представляет проект
Согласно определению Института управления проектами, под проектом понимается «временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата».
Для чего предназначен проект
Что такое проект и зачем он нужен? Под проектом понимается документация, в которой содержится информация о параметрах здания, необходимая для строительства. Количество и детализации сведений могут сильно варьироваться и зависят от назначения постройки, ее размеров и требований заказчика.
Что такое проект в бизнесе
Что такое проект? Бизнес проект — это идея и действия по ее реализации с целью создания продукта, услуги или другого полезного результата. В современном понимании проекты — это то, что изменяет наш мир, то, что можно отнести как к товару, продукту и действию. Проект можно продавать и проектом можно управлять.
Что является основой проекта
Основа любого проекта — это идея
Кто делает проект
Проект здания готовит архитектор, проект закона готовит юрист и т.
Какие три основных ограничения имеет проект
Чем цель отличается от проекта
Re: Цель и проект, в чем разница? Проект — это несколько действий, приводящих к какому-то результату. Основная задача — не упустить фокус на конечный результат. Цель — это то, что мы хотим достичь, получить за определенный промежуток времени.
Какие бывают типы проектов
- Практико-ориентированный проект. Цель: решение практических задач.
- Исследовательский проект Цель: Доказательство или опровержение какой-либо гипотезы.
- Творческий проект Цель: привлечение интереса публики к проблеме проекта.
- Игровой или ролевой проект
Что относится к признаку проекта
Каковы основные признаки проекта?:
- Проект реализуется для достижения конкретной цели.
- Проект реализуется в определенный временной отрезок, имея начало и конец.
- Мероприятия и процессы проекта всегда направлены, у них есть исполнители и координаторы.
Какие бывают этапы проекта
Стандартная схема жизненного цикла проекта состоит из пяти фаз:
- Инициация
- Планирование
- Исполнение
- Контроль
- Завершение
Что такое процессный подход к управлению
Процессный подход — подход к организации и анализу деятельности компании, основанный на выделении и рассмотрении ее бизнес-процессов, каждый из которых протекает во взаимосвязи с другими бизнес-процессами компании или внешней средой.
Что такое проект и из чего он состоит
Проект — это «продукт», созданный как результат проектной деятельности; разработанный план решения проектных задач с представлением его реализации, описанием исследований, изложением выводов и рекомендаций. Алгоритм разработки проекта таков: проблема — цель — результат.
Чем отличается проект от проектирования
Проект — с латинского языка переводится как «брошенный вперед». Проектирование — это процесс разработки и создания проекта (прототипа, прообраза предполагаемого или возможного объекта, или состояния).
Что такое проект и откуда он берется
Project от лат. projectus «брошенный вперёд, выступающий, выдающийся вперёд») — временное предприятие, направленное на создание уникального продукта, услуги или результата (см. PMBOK):3. Проект в футуродизайне (проектном прогнозировании) понимается как способ и форма манифестации новых смыслов.
Кто отвечает за проект
Менеджер проекта (руководитель проекта)- лицо, ответственное за управление проектом. Менеджер проекта несет ответственность за достижение целей проекта в рамках бюджета, в срок и с заданным уровнем качества.
Что должен содержать проект
Структура проектной работы:
- Титульный лист (оформляется по стандартному образцу)
- Содержание (оформляется в соответствии со структурой проектной работы)
- Паспорт проекта.
- Отчеты по этапам.
- Краткое описание продукта.
- Источники информации.
- Приложение
В чем различие проекта программы и портфеля
Отличие программы проектов от портфеля состоит в том, что в программе проекты в ней объединены для достижения лучшей управляемости, а портфель объединяется для достижения стратегических целей, чаще всего выраженных в финансовых показателях.
Что включает в себя бизнес проект
Бизнес-план включает в себя описание товара или услуги, анализ рынка, план производства, организационную структуру вашей компании, маркетинговую стратегию для продвижения продукции и финансовый план, в который сведены все основные расчеты.
Что такое бизнес процесс и описание бизнес процесса
Бизнес-процесс — это логическая последовательность действий человека (или нескольких человек) в коллективе. Цель описания бизнес-процесса — анализ и регламентация тех или иных действий в коллективе.
Источник: kombinaty.ru
Отличие бизнес процесса от процесса
Бизнес процесс
— это графическое отображение последовательного выполнения нескольких действий, с целью получения заданного результата.
Следует разделять понятия «функция» и «бизнес процесс». Функция, в отличие от процесса, это единичное действие, которое может напрямую и не приводить к выполнению заданной цели, но выполнять вспомогательную роль в её достижении.
Примером функции может служить действие «Согласование сроков и стоимости поставки» в рамках бизнес процесса «Оформления заказа на покупку товара».
Однако следует учитывать, что разделение на функции и бизнес процессы довольно условно и зависит от выбранной глубины описания функциональной модели предприятия. Например, если рассматривать функцию «Согласование сроков и стоимости поставки» более глубоко, то она уже может преобразоваться в отдельный бизнес процесс.
В случае если функциональную модель предприятия будут строить несколько специалистов, то стоит заранее согласовать глубину описания бизнес процессов. Не существует единого оптимального решения, в каждом случае глубина описания бизнес процессов может быть разной, однако существуют общие рекомендации, следуя которым можно избежать многих подводных камней и типовых ошибок.
Рекомендации по построению бизнес процессов в системе Fox Manager:
И самое главное — для достижения максимального эффекта, старайтесь строить бизнес процессы с нуля, не пытайтесь переносить функции с уже готовых должностных инструкций или других документов, так как, несмотря на существующие шаблоны, большинство функций и бизнес процессов для каждого предприятия уникальны. Описывайте функции простым и понятным любому исполнителю языком.
Источник: bizguid.ru
Классификация деятельности — чем отличаются задачи, процессы, проекты?
Автоматизация бизнес-процессов Клиенты часто обращаются с просьбой помочь в решении их задач, в первую очередь, таких как повышение прозрачности, контроля и управляемости совместной работы за счет автоматизации. При этом часто по-разному называется то, что нужно сделать прозрачным и управляемым — задачи, проекты, процессы, документооборот и др. В этой статье я попробую показать отличия между этим видами совместной деятельности, и рассказать какие продукты автоматизации больше подходят для каждого из них. Надеюсь, станет понятнее, что и как автоматизировать, и как лучше ориентироваться на рынке решений для автоматизации совместной работы. А также как клиентам и компаниям, предлагающим свои услуги автоматизации операционной и проектной деятельности, лучше понимать друг друга.
Внутреннюю деятельность любой организации можно разделить на 2 больших вида: операционная и проектная. Операционная деятельность направлена на поддержку работы организации на заданном уровне. Часть организаций занимается операционной деятельностью как внешней, т. е. это их бизнес — оказывать услуги по ведению операционной деятельности другим организациям — аутсорсинг бухучета, ИТ-поддержки, подбора персонала и т. д. Проектная деятельность направлена на изменения в компании — оптимизацию операционной деятельности, создание новых направлений/филиалов/продуктов и т. д. Также как и операционная, проектная деятельность у организации может быть её бизнесом — внедрение ИТ-систем, консалтинг, строительство и т. д.
Сотрудники, участвующие в этих видах деятельности, работают совместно для достижения запланированных результатов. Эффективная организация совместной работы позволяет существенно снизить затраты, повысить лояльность внутренних и внешних клиентов за счет постоянного качества, предсказуемости результатов и прозрачности оказываемых услуг, а в итоге прибыль и капитализацию компании.
Чтобы эффективнее управлять совместной работой, стоит разобраться, что это такое, из чего она состоит. Здесь я рассмотрю не предметную область совместной работы — она уникальна в каждом случае, — а посмотрю в разрезе видов работы, видов деятельности. Из этих видов, как из кубиков, можно составить именно Ваше решение для совместной работы.
Самая простейшая составляющая в деятельности — это задача. У задачи как минимум есть такие свойства, как срок исполнения, исполнитель, дата создания, создатель.
Задачи существуют как отдельно — и тогда их еще можно назвать поручениями, так и в рамках проектной и операционной деятельности. Можно сказать, это базовый элемент совместной деятельности.
Отдельные задачи (поручения) есть в любой организации, и в транснациональных корпорациях, и в микро-компаниях. Они ставятся руководством и коллегами друг другу, партнерам, подрядчикам, внештатникам. Ставятся по почте, телефону, на встречах, в чатах. Ставятся и…забываются.
Как постановщиком, так и исполнителем — теряется сама задача, или её суть, или срок, или детали, или все вместе. В итоге людям приходится тратить много усилий, чтобы найти информацию. Цель автоматизации — поставил задачу и забыл, но она при этом не потерялась, а более того, вся связанная информация хранится в ней: краткая суть: название, описание, срок, исполнитель, история изменений, обсуждения (а не разбросаны по почтовым ящикам), файлы, статус, дата завершения, результат. Задачи могут быть связаны с клиентом, проектом, совещанием и др.
Задачи могут разбиваться на подзадачи, когда необходимо делегировать все или часть полномочий. Кроме исполнителя и постановщика у задач могут быть наблюдатели — эксперты в вопросе, сотрудники, заинтересованные в результате, или те, кто должен быть в курсе изменений по задаче.
К специализированным решениям для управления задачами можно отнести Megaplan, Bitrix24, Papirus. Эти решения подходят для небольших компаний или как временное решение для отделов крупных компаний, до внедрения корпоративных систем управления совместной работой. Они удобны тем, что включают множество функций, необходимых небольшим компаниям — и оформление первичной документации, и мини-CRM, позволяя им сэкономить на приобретении специализированных решений; не требуют сложной настройки, и поэтому в них не заложено достаточной гибкости — это коробочные продукты. У средних и крупных компаний, а также некоторых небольших компаний, больше специфических требований, которые не могут быть удовлетворены коробочными продуктами.
Как особый подкласс задач можно выделить встречи: совещания, планерки, комитеты, собрания, вебинары, конференц-звонки. Особенность их в несколько другой терминологии (названии свойств) относительно обычной задачи:
● Тема — название задачи;
● Вопросы — описание задачи;
● Участники — в терминах задачи это могут быть Наблюдатели;
● Результаты/решения и поручения (задачи) по итогам — фактически подзадачи;
Процессы (бизнес-процессы, рабочие процессы, workflow) — повторяющаяся последовательность задач. Процессы могут ветвиться самым причудливым образом, иметь условные переходы. Для описания бизнес-процессов используют специальные нотации — методологии описания процессов.
Цель объединения задач в процессы — повысить качество и скорость их исполнения, при этом минимизировав затраты. Классика — документооборот, кредитный конвейер, техническая поддержка, всевозможные заявки — отпуска, премии, командировки, закупки, оплаты, оформление пропусков, парковки, гарантийный ремонт, доступы, материальные ценности и многое другое. Для контроля и достижения целей используют различные ключевые показатели (KPI) — время обработки на каждом этапе (выполнения задачи).
Документооборот — это подкласс бизнес-процессов, выделенный в отдельный вид, поскольку имеет свою специфику в автоматизации — обработку большого количества однообразных электронных и бумажных документов и, как следствие, наличие функций ЭЦП, штрих/QR-кодирование, встроенное или интегрированное сканирование для автоматизации массовых операций.
В чем отличие от проектов (см.ниже):
● постоянные участники (команда);
● постоянная последовательность задач и отсутствие менеджера проектов;
● постоянный повторяющийся результат.
Специализированные решения — Comindware Tracker, IBM BPM, Oracle BPM, BonitaSoft, ProcessMaker, BizAgi, ELMA, K2, Nintex.
Проекты — уникальный набор последовательных и параллельных задач, ограниченный конечной целью, датой, бюджетом, требованиями и ресурсами. Задачи в проектах, помимо описанных выше свойств у отдельных задач, чаще всего содержат время (в часах, днях, неделях) их выполнения с датой начала и датой окончания, а не просто конечную дату. Поэтому для визуализации задач проекта в календаре применяют Диаграмму Ганта. Характерные отличительные особенности проектной деятельности от описанного выше управления с помощью задач и процессов следующие:
● наличие или необходимость менеджера (ов) проекта (ов);
● конкуренция за время участников команды в проектах;
Примеры проектной деятельности — реорганизация компании, строительство коттеджа, внедрение CRM, создание нового продукта, услуги, товара и т. д.
Специализированные решения управления проектами — Comindware Project, Primavera, MS Project, Wrike. Такие решение стоит применять, если компания занимается проектной деятельностью — проектные институты, ИТ-интеграторы, консалтинговые компании, медиа-компании. Либо если внутри компании постоянно происходят изменения, в которые вовлечены десятки людей.
Тогда в компаниях появляются проектные подразделения, часто их называют «проектные офисы». Их основная функция — профессиональное управление проектами в любой области, которая необходима в компании. Проектные офисы вооружаются специальными знаниями — методологиями и подходами к управлению проектами, которые помогают поддерживать приемлемый для предприятия уровень качества проектов. Некоторые самые известные методологии и подходы, применяемы в РФ — PMBoK, Prince2, Agile (Scrum). В любом случае необходимость управлять проектами возникает, когда для участия в проектах привлекаются дефицитные дорогие специалисты и ресурсы — программисты, эксперты, дизайнеры, артисты и т. д., либо, когда самих проектов, участников проектов и ресурсов много — десятки, сотни и тысячи.
Многие продукты автоматизации кроме узко-специального функционала предоставляют еще дополнительные возможности, например, управление задачами расширяется до управления проектами. Такие системы чаще всего непрофессионально решают дополнительные задачи, но позволяют клиентам какое-то время использовать эти функции без приобретения отдельных профессиональных продуктов.
Конечно, каждая ситуация уникальна, но надеюсь данная классификация поможет лучше понимать что Вам необходимо для повышения эффективности и управляемости совместной работы сотрудников.
Источник: ecm-journal.ru