Главная страница — на ней вы найдете информацию по стоимости и примеры работ.
Примеры вопросов по предмету
Здесь Вы найдете некоторые из тестовых вопросов, на которые мы можем помочь Вам ответить.
Ответы на некоторые вопросы теста
Здесь Вы найдете ответы на несколько вопросов по данному предмету
Для заявки
Здесь Вы сможете оставить заявку и посмотреть контакты для связи.
Стратегическое управление логистическими системами предприятия
Сдача (решение) одного теста по данному предмету — от 120 руб.
Список некоторых вопросов из тестов, на которые мы можем помочь с ответами.
• Стратегическое управление логистическими системами предприятия (1/1)
• Цепь поставок представляет собой сложную многоуровневую систему, в состав которой входит большое количество контрагентов, связанных между собой технологической цепочкой.
• Когда появился термин «управление цепями поставок» :
• Что такое оптимизация.
Моделирование бизнес-процессов: методы и инструменты
• Назовите факторы, определяющие внутреннюю и внешнюю среду компаний цепи поставок.
• Какие бизнес-процессы выделяют в модели Дж. Стока и Д. Ламберта:
• Что происходит на этапе формирования классической концепции Supply Chain Management:
• Какие другие науки взаимосвязаны с концепцией управления цепями поставок:
• На какой временной период приходится зарождение теории SupplyChain Managemen:
• Чем вызвана необходимость создания Национальной логистической ассоциации России (НЛА) и Национального совета по цепям поставок:
• Основная цель деятельности Национального совета по цепям поставок – это …
• Каково определение понятия «управление цепями поставок» в соответствии с терминологией сборника «Стандартов по логистике и управлению цепями поставок»:
• Прямая цепь поставок состоит из фокусной компании, поставщика и потребителя:
• К категории наиболее важных источников нестабильности относится потребительский спрос, для которого характерны нерегулярные размещения заказов.
• Что лежит в основе реализации стратегий закупок и распределения в цепях поставок.
• Параметры цепи поставок никогда не меняются.
• При принятии решения об аутсорсинге в цепь поставок включают фирмы, специализирующиеся на оказании тех или иных видов услуг.
• Исследования каких авторов в области управления цепями поставок относятся к английской школе:
• Национальный совет по цепям поставок –это …
• Перечислите основные способы оптимизации цепей поставок.
• Как называются организации, занимающиеся развитием концепции управления цепями поставок в Российской Федерации:
• К основным задачам Национальной логистической ассоциации России относятся:
• Какие типы цепей поставок можно выделить в зависимости от уровня их сложности:
• Что происходит на этапе зарождения теории SupplyChain Managemen:
• Что происходит на этапе отделения теории Supply Chain Management от логистики:
Что такое бизнес-процесс? Моделирование и анализ бизнес-процессов
• В каких вариантах может осуществляться процессная декомпозиция в цепях поставок.
• Большое количество участников цепи поставок предопределяет и большое количество их интересов, зачастую прямо противоположных, возникает конфликт интересов участников цепи поставок.
• На какой временной период приходится формирование классической концепции Supply Chain Management:
• Какие существует подходы к рассмотрению цепи поставок в разрезе ее структурных составляющих.
• Фирмы-участники единой цепи поставок могут функционировать изолированно друг от друга.
• На какие типы делятся соглашения, которые заключают между собой участники цепи поставок в рамках стратегического партнерства.
• Какие звенья входят в максимальную цепь поставок:
• Чтобы обеспечить согласование процесса управления производственным потоком с процессом создания новых продуктов, компании разрабатывают свои стратегические планы совместно с поставщиками.
• Исследования каких авторов в области управления цепями поставок относятся к американской школе:
• В чем заключается миссия Совета по цепям поставок:
• Что происходит на современном этапе развития теории Supply Chain Management:
• Создание интегрированной системы управления запасами позволяет минимизировать общие активы цепи, связанные с запасами.
• Как называется второй этап концепции управления цепями поставок:
• Что такое объектная декомпозиция.
• Что такое процессная декомпозиция.
• Что такое оптимизация.
• Кто является учредителями Национальной логистической ассоциации России:
• Логистический подход к процессу управления производством позволяет перемещать продукцию по предприятию в режиме «втягивания», мотором которого выступают запросы потребителей.
• Цепь поставок представляет собой сложную многоуровневую систему, в состав которой входит большое количество контрагентов, связанных между собой технологической цепочкой.
• Перечислите основные этапы эволюции концепции управление цепями поставок:
• Цепи поставок – это последовательности поставщиков и потребителей: каждый потребитель затем становится поставщиком для следующих видов деятельности или функций, и так продолжается до тех пор, пока готовый продукт не поступит к конечному пользователю.
• Параметры цепи поставок никогда не меняются.
• Какие существуют бизнес-процессы в зависимости от масштаба:
• Как называется первый этап концепции управления цепями поставок:
• Перечислите причины различного толкования термина «управление цепями поставок» :
• ….. определяют оптимальную стратегию закупки материального ресурса в заданных условиях.
• На какой временной период приходится формирование классической концепции Supply Chain Management:
• Что происходит на этапе зарождения теории SupplyChain Managemen:
• На какой временной период приходится отделение теории Supply Chain Management от логистики:
• Успешное выполнение заказа требует обязательной интеграции планов по производству, дистрибьюции и транспортировке внутри компании:
• Что такое система поддержки принятия решений.
• Исследования каких авторов в области управления цепями поставок относятся к английской школе:
• На какой временной период приходится современный этап развития теории Supply Chain Management:
• Фирмы-участники единой цепи поставок могут функционировать изолированно друг от друга.
• Национальная логистическая ассоциация России – это.
• Кто впервые предложил использовать термин управление цепями поставок:
• Как называется четвертый этап концепции управления цепями поставок:
• В каких вариантах может осуществляться объектная декомпозиция в цепях поставок.
• Что такое управление возвратными материальными потоками:
• Перечислите ключевые элементы оптимизации цепей поставок.
• Благодаря процессу внутреннего и внешнего интегрирования организации могут сделать свою цепь поставок более совершенной и, таким образом, максимально удовлетворять все возрастающие потребности конечного потребителя:
• Что такое драйверы цепи поставок:
• Могут ли объекты, не входящие в цепь поставок оказать влияние на ее эффективность:
• Какие мероприятия проводятся на первом этапе планирования и проектирования цепей поставок:
• В чем заключается сущность внутренней интеграции:
• Интегрированная логистика — это управление потоками логистической системы, проходящими через все ее звенья, что согласуется с ее делением на функциональные области (логистику снабжения, производства и распределения), деятельность которых подчиняется общей цели всей системы в целом:
• Бенчмаркинг позволяет снижать затраты, длительность цикла и уровень ошибок на 20-50% за период, равный 3-5 месяцев:
• Первоначально концепцию Supply Chain Managemen отождествлялась с понятием интегрированной логистики:
• Для чего фокусной компании необходимо отслеживать связи между участниками цепей поставок:
• Внешние изменения, такие как смена участников цепи поставок, корректировка взаимоотношений между ними, совершенствование информационных технологий, разработка нового продукта и др., также приводит к необходимости осуществлять организационные изменения в цепях поставок.
• На какой стадии процесс управления цепями поставок является наиболее управляемым:
• По какому принципу всех участников цепи поставок можно разделить на ключевых и вспомогательных:
• Что лежит в основе спецификации основных измерителей в системе планово-отчетных показателей:
• Какие группы показателей выделяют в рамках разработки концепции управления по KPI:
• Почему координация ключевых бизнес-процессов фокусной компании способствует ее внутренней интеграции:
• В цепи поставок с широкой вертикальной структурой фокусная компания может активно управлять только некоторыми потребителями или поставщиками второго уровня:
• Какие бывают структурные размерности сети:
• Что такое KPI (Key performance indicators):
• При перепроектировании процессов строится имитационная модель текущего состояния компании, при реализации которой происходит модернизация процесса за счет использования средств автоматизации, механизации, применения информационных технологий:
• Нельзя недооценивать важность управления всей цепью поставок от начального поставщика и до конечного потребителя:
• Какие действия осуществляются на втором этапе планирования и проектирования цепей поставок:
• Чем определяется вертикальная сетевая структура:
• Стратегическая карта представляет собой описание стратегии с помощью установления причинно-следственных связей на каждом уровне управления предприятием:
• По какому принципу происходит разделение типовых ключевых показателей эффективности по версии ENAPS:
• Сетевая структура – это совокупность потоковых процессов, у которых есть свои границы, т. е. начало и конец:
• В какую сторону может быть смещен центр сетевой структуры:
• Что такое интеграция с точки зрения теории управления цепями поставок:
• Какие системы KPI применяются в цепях поставок промышленных и торговых компании:
• Кто разработал систему сбалансированных показателей (Balanced Scorecrd):
• По какому принципу всех участников цепи поставок можно разделить на ключевых и вспомогательных:
• Какие группы показателей выделяют в рамках разработки концепции управления по KPI:
• Цепь поставок включает в себя:
• Какие бывают структурные размерности сети:
• Могут ли объекты, не входящие в цепь поставок оказать влияние на ее эффективность:
• Что такое отслеживаемые связи между участниками цепей поставок:
• Какие действия осуществляются на втором этапе планирования и проектирования цепей поставок:
• Первоначально концепцию Supply Chain Managemen отождествлялась с понятием интегрированной логистики:
• В какую сторону может быть смещен центр сетевой структуры:
• Благодаря процессу внутреннего и внешнего интегрирования организации могут сделать свою цепь поставок более совершенной и, таким образом, максимально удовлетворять все возрастающие потребности конечного потребителя:
• Что характеризует горизонтальную сетевую структуру:
• На какой стадии процесс управления цепями поставок является наиболее чувствительным:
• Какие системы KPI применяются в цепях поставок промышленных и торговых компании:
• Нельзя недооценивать важность управления всей цепью поставок от начального поставщика и до конечного потребителя:
• Какие мероприятия проводятся на первом этапе планирования и проектирования цепей поставок:
• Какие решения соответствуют оперативному уровню планирования:
• Перепроектирование процесса снижает затраты, длительность цикла и количество ошибок на …
• Что такое опережающие показатели:
• Какие решения соответствуют тактическому уровню планирования:
• Поставщики и потребители первого уровня – это …
• Какие типы связей возникают между участниками цепей поставок:
• По мере того как фокусная компания все больше переходит от варианта взаимодействия с большим числом поставщиков к варианту одного поставщика, цепь поставок будет становиться ….
• Поставщики и потребители первого уровня – это …
• На основе каких параметров можно определить формат сетевой структуры:
• Внутренняя среда, в рамках которой цепи поставок осуществляют свою деятельность, непрерывно меняется под влиянием изменения рыночной конъюнктуры, инновационных изменений, развития новых технологий и т. д.
• Для чего фокусной компании необходимо отслеживать связи между участниками цепей поставок:
• При перепроектировании процессов строится имитационная модель текущего состояния компании, при реализации которой происходит модернизация процесса за счет использования средств автоматизации, механизации, применения информационных технологий:
• Чем определяется вертикальная сетевая структура:
• В цепи поставок с широкой вертикальной структурой фокусная компания может активно управлять только некоторыми потребителями или поставщиками второго уровня:
• Что такое стратегические показатели:
• Границы и структурные размерности сети не оказывают влияние на конфигурацию цепей поставок:
• Перечислите основные направления деятельности (перспективы) в соответствие с методологией ССП:
• Какие бывают уровни планирования:
• Какие бывают препятствия для внешней интеграции:
• Почему организационная структура, построенная по функциональному признаку, создает препятствия для внутренней интеграции:
• От чего зависит процесс измерения результатов логистической деятельности:
• Бенчмаркинг – это сравнение показателей деятельности своих процессов с показателями деятельности процессов другой организации, т.е. использование лучшей практики.
• Каждая организация является одновременно как фокусной компанией собственной цепи поставок, так и одним из участников другой цепи:
• Что такое партнерство в поставках:
• Какие решения соответствуют стратегическому уровню планирования:
• Какие существуют варианты вертикальной интеграции:
• В чем состоит задача третьего этапа планирования и проектирования цепей поставок:
• Сколько выделяют уровней поставщиков и потребителей, в зависимости от их положения по отношению к фокусной компании:
• Реинжиниринг процесса представляет собой подход к улучшению бизнес-процессов организации, основанный на разработке нового процесса и является наиболее радикальным способом внедрения структурных изменений с использованием инновационных технологий:
• По какому принципу происходит разделение типовых ключевых показателей эффективности по версии ENAPS:
• Какие существуют методики по управлению организационными изменениями в цепях поставок:
• Какие бывают уровни планирования:
При описании, анализе и управлении цепочками поставок важно учитывать горизонтальную и вертикальную
•
• структуру.
• структуры цепи поставок можно решить с помощью конфигурирования логистической сети.
Структурные размерности и границы сетевой структуры могут
•
• изменяться в процессе развития цепи поставок.
Удовлетворение потребностей покупателей не должно противоречить достижению максимальной
•
• бизнеса в рамках цепи поставок.
Фокусные компании, управляя своими цепями поставок, стремятся установить такие взаимоотношения между объектами цепи, при которых
•
• компания сможет максимально эффективно отслеживать и контролировать связи между участниками цепи поставок.
Методика быстрого анализа решения представляет собой
•
• , который концентрирует внимание группы на определенном процессе для определения способов, которыми можно улучшить этот процесс.
• Как называется третий этап концепции управления цепями поставок:
• Из каких этапов состоит процесс планирования и проектирования цепей поставок:
Вся деятельность по управлению цепями поставок направлена на
•
• потребительской ценности производимых товаров и услуг.
Каждая компания может выстраивать свою цепь поставок, поскольку ее руководство видит именно
•
• компанию в качестве центральной и поэтому рассматривает потенциальных участников сетевой структуры, исходя в основном из интересов своей компании.
Интеграция и управление бизнес- процессами как внутри отдельной компании, так и на уровне цепи поставок в целом будут успешными только тогда, когда их осуществление будет
•
• с точки зрения каждого из участников.
Одним из ключевых элементов
•
• цепей поставок является процесс управления запасами в рамках всей цепи поставок.
Стратегическое управление логистическими системами предприятия
Ответы на некоторые вопросы по тесту.
Проверенные ответы на тест
По какому принципу происходит разделение типовых ключевых показателей эффективности по версии ENAPS:
Выберите один ответ:
a. выполнение заказов клиентов, послепродажное обслуживание потребителей, маркетинг клиента, поддерживающие процессы, процессы развития
b. выполнение заказов клиентов, послепродажное обслуживание потребителей, разработка продукции, маркетинг клиента, процессы развития
+ c. выполнение заказов клиентов, послепродажное обслуживание потребителей, разработка продукции, маркетинг клиента, поддерживающие процессы, процессы развития
Перечислите основные направления деятельности (перспективы) в соответствие с методологией ССП:
Выберите один ответ:
a. финансы, маркетинг клиента, поддерживающие процесс, персонал и системы
+b. финансы, клиенты и маркетинг, бизнес-процессы, персонал и системы
c. финансы, клиенты и маркетинг, процессы развития, персонал и системы
Источник: mmu-test-otvet.ru
Процессная декомпозиция цепи поставок
Процессная декомпозиция представляет собой подход кэффективному управлению цепями поставок, когда цепь поста-вок (логистическая система) исследуется и проектируется в ви-де последовательности потоков и процессов. В рамках этого подхода компания рассматривается как система взаимосвязан-ных бизнес-процессов, направленных на достижение стратеги-ческих, тактических или оперативных целей бизнеса, что позво-ляет решить ряд важнейших задач – от сокращения непроиз-водственных расходов и оптимизации использования ресурсов до достижения стратегического соответствия требованиям по-требителей. С помощью проектирования и моделирования биз-нес-процессов и последующего контроля их параметров компа-ния может точнее реагировать на изменения внешней и внут-ренней окружающей среды.
Процессная декомпозиция так же, как и объектная, может строиться в двух вариантах (рис. 2.2):
Рис. 2.2. Варианты процессной декомпозиции
Первый вариант представляет собой разделение на сле-дующие составляющие: логистическая система – Функциональ-ная область логистики – логистическая функция – логистическая операция. К функциональным областям логистики в настоящее время относят:
• реверсивную логистику (логистику возвратных потоков). Под логистической функцией понимается обособленная со-
вокупность логистических операций, выделенная с целью повы-шения эффективности управления потоковыми процессами при реализации логистических целей фирмы.
Все множество логистических функций можно разделить на функции, связанные с операционной деятельностью и функции, связанные с координирующей и интегрирующей деятельностью цепи поставок. К логистическим функциям, связанным с операци-
онной деятельностью, относятся такие функции, как транспорти-ровка, складирование и грузопереработка, упаковывание, управ-ление возвратом и утилизацией (отходов, брака, тары), управле-ние поставками запасных частей и материалов для ремонта (об-служивания) основных фондов, таможенное оформление грузов (при осуществлении внешнеэкономической деятельности), ин-формационно-компьютерная поддержка.
К логистическим функциям, связанным с координирующей и интегрирующей деятельностью, относятся функции по управле-нию запасами, по управлению циклом выполнения заказа, интег-рированному планированию и прогнозированию, межфункцио-нальной и межорганизационной логистической координацией, управлению логистическими рисками, поддержание стандартов качества логистического сервиса, управлению функциональным жизненным циклом изделия и др.
Под логистической операцией понимается любое действие (или совокупность действий), связанное с реализацией основных (сопутствующих) потоков в рамках существующей цепи поставок.
Второй вариант процессной декомпозиции (рис. 2.2) пред-ставляет собой разделение цепи поставок на следующие состав-ляющие: цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – логистиче-ский бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая операция.
Ключевые бизнес-процессы – это процессы текущей дея-тельности компании, переводящие ресурсы компании в результат.
Логистическим бизнес-процессом называется взаимосвя-занная совокупность логистических операций и функций, в про-цессе реализации которых достигается заданный логистической стратегией фирмы результат.
На сегодняшний момент процессная декомпозиция являет-ся более прогрессивным инструментом управления цепями по-ставок по сравнению с объектной декомпозицией, т.к. направлена на достижение стратегических, тактических и оперативных целей, заданных в системе взаимосвязанных бизнес-процессов.
Вопросы для повторения
1. Что такое бизнес-процесс?
2. Какие виды бизнес-процессов вы знаете?
4. Что такое объектная декомпозиция цепи поставок?
5. В каких вариантах осуществляется объектная декомпо-зиция? Опишите их.
6. Что представляет собой процессная декомпозиция цепи поставок?
Тестовые задания
Задание 1. Какие существуют бизнес-процессы в зависи-мости от масштаба?
а) стратегические, тактические и оперативные; б) основные и вспомогательные; в) ключевые и вспомогательные.
Задание 2. Какие бизнес-процессы выделяют в модели Дж. Стока и Д. Ламберта?
а) управление взаимоотношениями с потребителями, об-служивание потребителей, управление спросом, управление за-пасами, управление снабжением, управление производст-вом/операциями, управление распределением, управление воз-вратными материальными потоками;
б) управление взаимоотношениями с потребителями, об-служивание потребителей, управление спросом, управление вы-полнением заказов, управление снабжением, управление произ-водством/операциями, управление распределением, управление возвратными материальными потоками;
в) управление взаимоотношениями с потребителями, об-служивание потребителей, управление спросом, управление вы-полнением заказов, управление производством/операциями, управление снабжением, разработка продукта и доведение его до коммерческого использования, управление возвратными матери-альными потоками.
Задание 3. Что такое управление возвратными матери-альными потоками?
а) недопущение возврата продукции, обеспечение повтор-ного использования и повторной переработки материалов;
б) недопущение возврата продукции, сокращение объема материальных перемещений в прямом направлении с целью снижения потока и в обратном направлении;
в) недопущение возврата продукции, сокращение объема материальных перемещений в прямом направлении с целью снижения потока и в обратном направлении, обеспечение по-вторного использования и повторной переработки материалов.
Задание 4. Какие существует подходы к рассмотрению цепи поставок в разрезе ее структурных составляющих?
а) объектная и предметная декомпозиция; б) объектная и процессная декомпозиция; в) предметная и процессная декомпозиция.
Задание 5. Что такое объектная декомпозиция?
а) традиционный подход к разложению целостной системы на структурные элементы по функциональному признаку;
б) традиционный подход к разложению целостной системы на структурные элементы по функциональному признаку, который предполагает ее разделение на составляющие: подсистемы, зве-нья, элементы, каналы, цепи и т. д.
в) традиционный подход, который предполагает разделение цепи поставок на составляющие: подсистемы, звенья, элементы, каналы, цепи и т. д.
Задание 6. В каких вариантах может осуществляться объектная декомпозиция в цепях поставок?
а) логистическая система – подсистема – звено – элемент или логистическая система–сеть–канал–цепь;
б) цепь поставок – подсистема – звено – элемент или цепь поставок – сеть – канал – цепь;
в) цепь поставок – логистическая система – подсистема – звено – элемент или цепь поставок – логистическая система – сеть – канал – цепь.
Задание 7. Что такое процессная декомпозиция?
а) подход к управлению цепями поставок по функциональ-ному признаку;
б) подход к управлению цепями поставок, когда цепь поста-вок исследуется и проектируется в виде последовательности по-токов и процессов;
в) подход к управлению цепями поставок, когда цепь поста-вок исследуется и проектируется в виде последовательности структурных составляющих: подсистем, звеньев, элементов, ка-налов, цепей и т. д.
Задание 8. В каких вариантах может осуществляться процессная декомпозиция в цепях поставок?
а) логистическая система – функциональная область логи-стики – логистическая функция – логистическая цепь или цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – логистический бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая операция;
б) логистическая система – функциональная область логи-стики – логистическая функция – логистическая операция или цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – вспомогательный бизнес-процесс – логистическая функция – логистическая опера-ция;
в) логистическая система – функциональная область логи-стики – логистическая функция – логистическая операция или цепь поставок – ключевой бизнес-процесс – логистический биз-нес-процесс – логистическая функция – логистическая операция.
ГЛАВА 3
Источник: poisk-ru.ru
Организация интегрированной микрологистической системы управления цепями поставок
Интегрированная микрологистическая система определяется циклом, включающим закупки, организацию снабжения, внутрипроизводственные и распределительные операции при организации продаж готовой продукции потребителям и послепродажного сервиса. Критериями в этой системе являются: минимальные общие логистические издержки и качество управления процессом в целом, т.е. выполнены ли и в какой мере плановые задания по всему циклу.
Процессы интеграции в логистической деятельности можно рассматривать с различных позиций, т. е. здесь требуется применить своего рода обратный подход — дифференциацию, что представляет собой, по сути, классификацию процессов интеграции по определенным выделенным признакам Логистика: Учебник/Под редакцией Б.А. Аникина: 2-е изд., перераб. и доп. М.:ИНФРА-М, 2010. — С, 170..
Микрологистическая интеграция по отношению к конкретной логистической системе может быть внешней (межфирменной) и внутренней (внутрифирменной), а по степени охвата звеньев логистической цепи ее можно разделить на сквозную и локальную. По формам проявления микрологистической интеграции можно выделить ее организационный, функциональный и операционный виды.
В микрологистических системах и межсистемных образованьях наиболее сложными являются вопросы организации внешней (external integration) или сквозной межкорпоративной интеграции. В современной зарубежной литературе эти проблемы освещаются лишь в самых общих чертах. Так, Д. Бауэрсокс (D. Bowersox) и Д. Клосс (D.
Closs) концептуальную основу интеграции логистики сводят к примитивной схеме, не имеющей особой смысловой нагрузки. Тем не менее, с их формулировкой, что «. в интегрированной логистической системе все решения по поводу размещения инфраструктурной сети, транспортировки и управления запасами тесно взаимосвязаны и именно эта взаимосвязь составляет основу интеграции» Бауэрсокс Д. Дж., Клосс Д. Дж.
Логистика: интегрированная цепь поставок: Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-бизнес», 2001, можно только согласиться. Главная задача интегрированной логистики, по мнению вышеупомянутых американских специалистов, заключается в координации всех передвижений запасов, придающих им дополнительную стоимость. При этом в качестве объекта управления в интегрированном логистическом менеджменте они выделяют именно «поток запасов» (в оригинале inventory flow), а не только материальный поток, рассмотрением которого ограничивается большинство российских специалистов. Игнорирование наличия в логистических системах и межсистемных образованиях материальных запасов — видоизмененной формы движения товарно-материального потока, ведет к методологическим просчетам при организации управления логистическими процессами и, как следствие, снижению уровня обслуживания потребителей, а часто — к росту логистических издержек.
Функция координации в логистических цепях реализуется посредством улучшения взаимодействия контрагентов, что отмечается многими исследователями. При этом взаимодействие должно быть ориентировано на снижение уровня неопределенности в системах управления цепочками поставок. Техническую основу для повышения уровня партнерских отношений в интегрированных логистических цепях составляют современные информационные технологии, позволяющие во многих ситуациях принимать управленческие решения в реальном масштабе времени на основе достоверной информации.
Д. Уотерс (D. Waters) выделяет в логистическом менеджменте три последовательных уровня интеграции:
а) традиционную организацию логистической деятельности;
б) внутреннюю интеграцию;
в) внешнюю интеграцию Уотерс Д. Логистика. Управление цепью поставок. Пер. с англ. — М.: ЮНИТИ, 2003, 426 с..
Следовательно, и это вполне логично, внутренняя интеграция должна предшествовать внешней, поскольку в противном случае цели внешней интеграции не будут достигнуты.
В начале 1980-х годов американскими специалистами в области менеджмента и логистики был предложен, а впоследствии применен термин «управление цепью/цепями поставок».
Цепь поставок — три и более экономических единиц (юридические или физические лица), напрямую участвующих во внешних и внутренних поставках продукции, услуг, финансов и/или информации от источника до потребителя.
Цепи поставок бывают трех уровней сложности: прямая, расширенная и максимальная. Прямая цепь поставок состоит из компании, поставщика и потребителя, участвующего во внешнем и/или внутреннем потоке продукции, услуг, потока финансов и/или информации.
Определение максимальной цепи поставок, по существу трактуется как интеграция основных функциональных сфер бизнеса (логистических функций) компании и ее партнеров от начала зарождения информационного или товарного потока до поставки продукции или сервиса в соответствии с требованиями конечных потребителей.
Как указывалось, специалисты по логистике и менеджменту не пришли к единому мнению по определению и содержанию понятия «управление цепями поставок». Многие применяют этот термин как синоним логистики или интегрированной логистики. Однако сейчас акцент в толковании этой концепции все больше смещается в сторону расширенного понимания Supply Chain Management (SCM) как новой концепции бизнеса.
Американские ученые Д. Ламберт и Дж. Сток так определяют это понятие: «Управление цепями поставок — интегрирование ключевых бизнес-процессов, начинающихся от конечного пользователя и охватывающих всех поставщиков товаров, услуг и информации, добавляющих ценность для потребителей и других заинтересованных лиц» Сток Дж.Р., Ламберт Д.М. Стратегическое управление логистикой — М.: Издательство: ИНФРА-М, 2005. — С. 45..
Они указывают: управление цепями поставок — это интеграция восьми ключевых бизнес-процессов:
1) управления взаимоотношениями с потребителями;
2) обслуживания потребителей;
3) управления спросом;
4) управления выполнением заказов;
5) поддержки производственных процессов;
6) управления снабжением;
7) управления разработкой продукции и ее доведением до коммерческого использования;
8) управления возвратными материальными потоками. Некоторые отечественные исследователи рассматривают SCM как логистическую координацию, т. е. как упорядочение различных логистических операций и правил их выполнения.
Задача эффективного управления цепями поставок стояла перед предприятиями всегда независимо от их профиля, национальной или территориальной принадлежности и действующей экономической модели. Современная практика управления цепями поставок неразрывно связана с внутрифирменным планированием и оптимизацией ресурсов, поэтому SCM — это концепция, поддерживающая корпоративную стратегию фирмы и составляющая в информационно-технологическом аспекте часть систем ERP; причем интегрированный логистический менеджмент поставок — не самоцель, а один из важнейших элементов оптимизации бизнес-процессов компании.
Спектр возможных приложений концепции SCM расширяется при вхождении компаний в электронный бизнес. Логистика в этом случае приобретает решающее значение в построении перспективных взаимоотношений с покупателями. Электронный бизнес обладает уникальными технологическими возможностями персонального обслуживания. Способность управлять поставками огромного количества мелких партий совместно с индивидуализацией отношений с заказчиками являются современными критериями успеха электронной коммерции и логистики. Новая бизнес-стратегия, предусматривающая эффективные способы взаимодействия с клиентом, позволяющая ему самому стать звеном логистической цепи и вовлекающая его во внутренние бизнес-процессы, разрабатывается с помощью единой логистической стратегии, которая позволяет управлять взаимоотношениями с клиентами и SCM Дыбская В.В.; Логистика для практиков: Эффективные решения в складировании и грузопереработке Москва, Издательство: ВИНИТИ РАН, 2008. — С. 45..
Основные положения концепции SCM:
— стоимость товара формируется на протяжении всей логистической цепочки, и «проявляется» только на последней стадии — при продаже потребителю;
— на стоимость товара влияет общая эффективность операций, в том числе транспортных и маркетинговых, всей логистической цепочки, а не только конкретной продажи;
— наиболее управляемой с точки зрения стоимости является начальная стадия — производство, а наиболее чувствительной — последняя продажа.
Задачи, решаемые модулем SCM:
— формирование структуры сети складов сырья и готовой продукции для снижения операционных логистических издержек;
— оптимизация схемы транспортных операций/маршрутов (с точки зрения издержек);
* выбор производителя товара для поставки на конкретный региональный рынок и т. п.
Таким образом, микрологистика решает локальные задачи в рамках отдельных звеньев и обеспечивает логистические операции по планированию, реализации и контролю за процессами перемещения товаров внутри предприятий или вне их.
Источник: studentopedia.ru
