Кулантаева, Л. И. Особенности ведения переговоров с китайскими предпринимателями / Л. И. Кулантаева. — Текст : непосредственный // Молодой ученый. — 2017. — № 19 (153). — С. 406-409. — URL: https://moluch.ru/archive/153/43256/ (дата обращения: 03.06.2023).
Благородный человек ищет справедливость, а низкий — выгоды
Конфуций (551–479 до н. э.)
Этика деловых отношений в Китае основана на 2500-летней конфуцианской философии. Современный конфуцианский бизнесмен применяет конфуцианские принципы доброжелательности, правильности (yi), приличия (li), мудрости (zhi) и надежности (xin) к своей деловой практике. Конфуцианское мышление в течение нескольких тысячелетий формировало этическую практику ведения бизнеса в Китае, предоставляя «доморощенные» решения, которые могли бы работать не только в Китае, но и на Западе.
Безусловно, культура ведения деловых переговоров в Китае существенно отличается от ведения переговоров в России. Понимание/знание особенностей китайского бизнес-этикета важно для успеха, это позволит избежать смущения и сосредоточиться на важных вопросах в критических ситуациях.
ПРОСТЫЕ СОВЕТЫ ОТ ПРАКТИКОВ РЫНКА / КАК ВЕСТИ БИЗНЕС С КИТАЕМ
Бизнес-менталитет.
Китайские предприниматели будут ожидать от Вас быть хорошо подготовленными к встрече. Для мужчин является нормой классический костюм нейтральных оттенков, а женщинам следует избегать высоких каблуков и блуз с открытыми рукавами. Язык тела и движения — это то, что нужно постоянно контролировать при ведении бизнеса в Китае. Необходимо сохранять спокойствие и собранность. Поза тела должна быть формальной и внимательной, поскольку она демонстрирует самообладание и уважение.
Собираясь на переговоры с китайскими бизнесменами, следует помнить о пунктуальности, ведь она жизненно важна. Опоздание — серьезное нарушение китайской этики деловых отношений. Представители китайских предприятий предпочитают ездить большими делегациями, поэтому для встреч и переговоров следует подготовить как минимум 20 экземпляров всех письменных документов, а весь презентационный материал оформить в черно-белой цветовой гамме.
Общепринятыми приветствиями являются поклон, кивание, рукопожатия, но следует дождаться, когда китайцы протянут руки. Что касается правил вежливости, к большинству людей следует обращаться по должности, следуемой за фамилией. Часто китайцы используют прозвища, чтобы помочь западным коллегам.
Разговор ни о чем, или так называемый «small talk» считается особенно важным в начале встречи, именно он задает тон предстоящим переговорам. Прежде чем заключить сделку/подписать контракт, китайцы предпочитают установить прочные отношения, поэтому порой необходимо встретиться несколько раз, чтобы достичь своих целей. Непосредственно во время встреч весьма важно сохранять хладнокровие, так как слишком бурное проявление эмоций может негативно сказаться на исход переговоров. Часто можно заметить, что китайцы задают вопросы, касающиеся семейного положения, семьи и возраста. Это делается для того, чтобы быстро найти общий язык с теми, с кем они работают.
Как вести переговоры с китайцами? Бизнес с Китаем.
Этика деловых отношений Китая включает в себя принцип максимальной информативности. Партнеры собирают подробную и детальную информацию о Ваших предложениях и никогда не примут поспешных решений без изучения всех нюансов. Что касается принятия решений, то китайцы стремятся расширить переговоры сверх согласованных сроков, чтобы получить некоторое преимущество. Многие китайцы захотят проконсультироваться со звездами или дождаться счастливого дня, прежде чем они примут решение. Ваше терпение будет высоко оценено, если Вы с пониманием отнесетесь к их проволочкам и не будете загонять своих партнеров в «жесткие» сроки.
Обычно в Китае бизнесмены входят в зал заседаний в иерархическом порядке. Будьте внимательны — тот, кто первым зайдет в комнату, и будет считаться главой делегации.
Наиболее благоприятными периодами проведения переговоров являются промежутки с апреля по июнь и с сентября по октябрь. Рабочее время китайцев с 8:00 до 17:00, с понедельника по пятницу. Но многие китайские работники делают перерыв между 12:00 и 14:00, в течение которого перестает работать практически все — от лифтов до телефонных услуг.
Искусство беседы.
Китайцы оценят, если Вы сможете использовать несколько слов по-китайски, но нужно быть твердо уверенными в значении и соответствующих случаях применения. В китайской культуре, вопросы «Вы ели?» или «Где вы были?» являются признаком любезности и эквивалентными традиционным «Как дела?» в западной культуре. Поэтому не нужно принимать это буквально и вникать в ответ. Лучше просто ответить «Да», если Вы уже поели, либо просто улыбнуться и сказать «Спасибо!».
Популярными темами для разговоров являются темы о Китае: искусство, достопримечательности, климат и география. Также можно упомянуть о своих путешествиях в другие страны и, конечно же, положительных эмоциях /впечатлениях о Китае. Но следует избегать политических дискуссий, таких как Культурная революция, Мао Цзэдун, права человека, обращение с животными и вопросы Тибета и Тайваня.
Китайцы очень осторожны в отношении негативных высказываний. Например, отрицательные ответы считаются невежливыми, поэтому предпочтительно найти альтернативы («Я подумаю об этом», «Возможно», «Посмотрим») вместо категоричного «Нет». Соответственно, если Ваши китайские коллеги говорят «Небольшая проблема» или «Проблема не является серьезной», это означает, что все еще есть проблемы, возможно серьезные.
Язык тела.
За языком тела и движениями необходимо постоянно осознавать при ведении переговоров. Как упоминалось выше, нужно сохранять спокойствие, собранность и контроль. Поза тела всегда должна быть официальной и внимательной, поскольку она демонстрирует самообладание и уважение. Следует внимательно следить за движениями своих рук, ни в коем случае нельзя прикладывать руки ко рту, кусать ногти, удалять пищу из зубов все это считается грубым поведением.
Визитные карточки.
Одним из важных пунктов деловых переговоров в Китае является обмен визитными карточками, это обычная практика, поэтому не забудьте взять с собой достаточное количество.
Целесообразно оформить одну сторону на английском языке, а другую на упрощенном или традиционном китайском языке, в зависимости от региона. Обязательным условием является указание своего профессионального статуса, именно так Ваши коллеги определят, кого приглашать на собрания, порядок выступлений и даже Ваше месторасположение за столом заседаний. Кроме того, если ваш бизнес является самым старым, самым крупным или имеет какое-то другое престижное различие, также укажите об этом. Золото цвет престижа и процветания, поэтому, если вы напечатаете визитные карточки в золотых чернилах, у них будет именно такая интерпретация.
В первую очередь карточки раздают высокопоставленным должностным лицам. В Китае карту подают и принимают двумя руками, необходимо убедиться, в том, что китайская сторона обращена к получателю. Найдите минуту, чтобы внимательно изучить карту и только после этого ее можно отложить в сторону.
К последнему десятилетию двадцатого столетия скандалы, связанные с дорогими подарками, стали настолько распространены в деловых и политических кругах Китая, что правительство издало указы, запрещающие такую практику. Поэтому на официальные деловые встречи не рекомендуется приносить подарки. На данный момент в китайском деловом этикете приемлемыми считаются личные подарки при рождении ребенка, повышении в звании, а корпоративные на Новый Год.
Деловые иофициальные банкеты.
Чаще всего официальные банкеты для иностранных делегаций проводятся в отелях международных гостиниц. Необходимо следовать указаниям принимающей стороны и приступать к трапезе рекомендуется только после хозяев, на тот момент на столах Вас уже будут ожидать холодные блюда.
На официальных банкетах и в элитных ресторанах обслуживающий персонал осуществляет постоянную смену блюд. Вначале это может отвлекать, но вскоре Вы перестанете замечать. Во время банкета обычно подается от 20 до 30 блюд (мясо различных сортов, рыба, рис, пельмени, лапша и т. д.), главное попробовать немного каждого блюда.
Также важно знать, сколько есть. Оставлять пустую тарелку означает, что Вам было предложено недостаточное количество пищи, если не касаться вашей еды, то это может быть принято как знак неуважения.
Если вас приглашают на выпивку не нужно отказываться, поскольку построение личных отношений («гуаньси 关系») во время вашего бизнеса очень важно. К сожалению или нет, часто это подразумевает участие в культуре питья, существующей в стране.
Хозяева начинают банкет с тостами за Ваше присутствие / дружбу / сотрудничество / знакомство друг с другом / заключение сделки. Вы можете ответить взаимностью, Ваши слова должны быть теплыми и искренними, а ваш тост не должен быть длиннее тоста хозяина банкета.
Банкет, как правило, является общественным событием в формальном контексте. Дискуссия, вероятно, будет сосредоточена вокруг любезностей, общей информации об этом регионе или компании, но это не время для переговоров.
Чаще всего банкеты не затягиваются. Официальные обеды, как правило, заканчиваются внезапно, когда старший член принимающей стороны встает (за ним быстро следуют сотрудники и подчиненные), вкратце благодарит гостей за посещение и выходит из зала. Это может показаться внезапным в первый раз, но это просто способ завершить это событие.
Числа.
При ведении переговоров необходимо всегда обращать внимание на цифры и их значимость. Например, 8 самое удачное число в китайской культуре; 6 считается благословением для прогресса, а 4 это число табу, потому что оно звучит как слово «смерть» и считается несчастливым.
Проведя статистический анализ деловых переговоров с Китаем, можно сделать выводы о том, что 70 % выгодных контрактов не были заключены именно из-за незнания основ делового этикета КНР. Знание тонкостей этикета Китая, особенностей мировоззрения и поведения поможет успешно проводить переговоры и заключать сделки.
«Китай не нуждается в навязывании западных рамок в качестве решения, он имеет свои собственные рамки для выработки решений проблем деловой этики, перед которыми стоят ключевые идеи, одинаково уместные и для западного контекста».
- Маслов А. А. Наблюдая за китайцами. Скрытые правила поведения. М.: РИПОЛ классик, 2010. 37–42 с.
- De Mente, Boye. Chinese Etiquette https://moluch.ru/archive/153/43256/» target=»_blank»]moluch.ru[/mask_link]
Бизнес с Китаем — деловые переговоры с китайскими партнерами
Следует помнить, что бизнес с Китаем отличается своей спецификой введения деловых переговоров. Переговоры с китайскими руководителями превращаются в длительный процесс, а вообще следует заметить, что переговоры это путь хитрости и мудрости, особенно в Китае.
И если вы стремитесь достигнуть успеха с китайскими партнерами помните об этом и используйте для своей выгоды.
Как научиться распознавать многочисленные нюансы переговорных стратегий с китайскими партнерами? — об этом я рассказываю на индивидуальных бизнес-консультациях и корпоративных тренингах по переговорам, а в этой небольшой заметке мы определим некоторые ключевые моменты.
Более подробную информацию вы можете получить на моем тренинге: Бизнес с Китаем — бизнес переговоров.
Деловые переговоры в Китае
Если вы уже обладали опытом деловых переговоров с китайцами, то я думаю вы обратили внимание на то, что в бизнесе китайцы уделяют особое внимание личным отношениям, но не стоит впадать в многочисленные иллюзии по этому поводу. Бизнес есть бизнес и для того что бы стать своим человеком среди китайского бизнеса потребуется довольно много времени даже при правильном подходе к данному процессу.
В этой короткой заметке мы с вами обсудим вопросы разрешенных и запрещенных тем для общения с китайскими партнерами.
Данные вопросы всегда вызывают бурное обсуждение на тренингах по переговорам и корпоративных семинарах по бизнесу с Китаем, так как слушателям сразу становится понятно какие простые ошибки они совершили в общении с китайскими партнерами и как эти простые ошибки привели к очень серьезным последствиям в бизнесе, возможно даже финансовыми потерям.
Специфика бизнеса с Китаем
При правильно выстроенном переговорном процессе китайские бизнесмены проявляют истинную заинтересованность в деловом партнере и готовы приложить максимум усилий для того чтобы сделать переговоры эффективными, а сделку результативной.
В Китае очень важно интересоваться не только бизнесом, но и личностью вашего делового партнера, но делать это надо очень тактично, так как очень невинный вопрос в России приведет к разрыву отношений в Китае, приведем несколько примеров:
Темы для общения с китайскими бизнесменами
Социальный статус собеседника
Во время делового и неформального общения китайский партнер будет задать много вопросов, уточняющих ваш социальный статус.
Китайские предприниматели очень любят общаться с важными персонами и на корпоративных тренингах по переговорам и презентациям я со слушателями подробно разбираю как правильно донести свой статус до китайского партнера, чтобы сохранить необходимый баланс и максимально использовать свой репутационный капитал.
Китайцы могут вас спрашивать о семейном статусе, возрасте, детях, но нам следует очень внимательно относиться к данным вопросам. Что допустимо для китайцев может быть не допустимо для нас, иными словами я не рекомендую первыми поднимать тему семьи и семейного статуса в переговорном процессе с китайцами. Вообще тема детей и семьи это запретная тема для деловых переговоров.
С другой стороны, если китайский бизнесмен пригласил вас к себе домой, познакомил со своей семьей, то это знак высокого доверия и уважения, имейте это ввиду.
Отношение к партнерам в китайском бизнесе
Китайская медицина очень актуальная тема для поддержания разговора.
Отмечаю, именно китайская медицина, а не состояние здоровья вашего китайского партнера, представляет интерес для обсуждения: ушу, различные виды лечебной гимнастики — дают Вам возможность узнать много интересного.
Обязательно демонстрируете свою осведомленность, улыбайтесь, кивайте. Ваша мимика и жесты скажут о вас намного больше чем рекомендации.
Ваши знания о Китае — основа успеха вашего бизнеса с Китаем
Китайская культура, китайские традиции, китайские достижения позволяют не только вести диалог, но и правильно выстраивать взаимоотношения с китайским партнером.
Сунь- Цзы, Конфуций, кино, олимпиада — все это представляет отличные возможности для поддержания беседы.
Обязательно демонстрируете свой интерес к различным достопримечательностям и традициям, которых в Китае очень много. Китайцы могут рассказать очень много интересного как про свою страну, так и про тот регион откуда они сами.
Бизнес с Китаем: Темы, которые лучше не обсуждать во время переговоров
Запрещенные темы во время переговоров с китайцами
Какие бы дружественные отношения не были с вашими деловыми партнерами в Китае постарайтесь не задавать вопросы насчёт Тайваня, Тибета и Синьцзян Уйгурского автономного района. Это очень деликатные темы. Интересно? Читайте СМИ и интернет, но не спрашивайте ваших китайских партнеров. Будете спрашивать можете не только потерять делового партнера в Китае, но и забыть про бизнес в Китае в целом.
Бизнес с Китаем: забудьте по политику во время переговоров
Внутренняя и внешняя политика Китая не тема дня обсуждения во время переговоров.
Конечно таксист с вами может говорить обо всём, но с таксистом вы не делаете бизнес, а следовательно как только вы сели за стол переговоров с китайскими партнерами, забудьте про политику и сосредоточьтесь на ваших интересах.
Китайцы очень деликатно обходят тему любых ограничений и разногласий, поэтому лучше воздержаться от обсуждения ограничений в интернете и различных политических вопросов, мягко отклонившись от темы обсуждения. Будьте деликатны и тактичны.
Кстати в Китае довольно авторитарная система управления, при этом на всех уровнях, начиная от мелкого клерка и заканчивая большим начальником, поэтому забудьте про любую критику любого начальства, если хотите выстроить бизнес партнерство с Китаем надолго. Не поддерживаете критику начальства ни в какой форме, будьте очень внимательны и не критикуйте своё начальство тоже, помните что вы представляете одну компанию, одну страну, даже не смотря на то, что китайцы общаются только с вами. Почему?
Вас перестанут уважать, если вы плохо скажите по свою страну, про свою компанию, про своих коллег, хотя разумеется от ваших размышлений и сплетен китайцы получат максимальное удовольствие.
Заведите в себе китайскую привычку, очень полезную для деловых переговоров: всегда защищайте своих.
Многочисленные поверья в бизнесе с Китаем
Тема различных примет и поверьев очень большая, возможно в дальнейшем я напишу статью по данному вопросу, а сейчас простой пример:
Я посмотрю как вы будете смеяться, когда во время поставок из Китая или экспорту в Китай когда сорвете контракт на крупную сумму и даже не осознаете причину произошедшего.
Бизнес с Китаем наполнен подобными нюансами, знать все не китаеведу практически невозможно, а китаеведы порой не понимают ценности знаний, которыми владеют.
Поэтому еще раз будьте тактичными и не болтайте лишнего, помните бизнес есть бизнес.
Еще один пример: любые комплименты, китайцы любят комплименты, но забудьте про любые комплименты в свой адрес, никаких спасибо и зазнайства, просто игнорируйте или отрицайте все комплименты.
Вы ошибаетесь, вы мне льстите — эти простые фразы помогут вам игнорировать любые комплименты. Почему? — таковы правила игры и менталитета китайцев, а как говорится со своим уставом в чужой монастырь не ходят.
Мнение экспертов по бизнесу с Китаем
Дмитрий Ковпак: отзывы о курсе «Бизнес с Китаем», разоблачение инфоцыгана
Дмитрий Ковпак ведет онлайн обучение бизнесу с Китаем. Отзывы о нем в интернете говорят, что он инфоцыган, балабол, что в принципе можно сказать о любом коуче, но я люблю факты, аппрувы и люблю глубоко копать. В этой статье предлагаю вам разобрать деятельность Дмитрия и стоит ли у него обучаться. Что даст вам обучение, посмотрим отзывы людей, кто у него учился на самом деле, а не о ком рассказывает он сам…
Разоблачение Дмитрия Ковпака, отзывы
Большинство отзывов были о том, что Дмитрий не учит торговле с Китаем, а дает сильно разбавленную водичкой инфу, которой полно в интернете. Сам о себе он говорит, что обучает людей уже 6 лет и 8 000 человек прошли его курс.
Дмитрий Ковпак: негативные отзывы учеников Все его ответы на негативные комментарии носят рекламный характер, он пиарит свои курсы и говорит, что он дал человеку всё, чтоб у него получился бизнес и просто все бред и клевета и дальше бла-бла-бла про учеников, которые заработали миллион на одном, втором и третьем товаре и дело не в нем (Дмитрии), а дело в ученике. Плохо учился, не выполнял задания, не смотрел уроки внимательно – что там еще придумывают инфо цыгане, чтоб выставить виноватым всех, кроме себя. Он пишет, что люди нарочно хотят испортить ему репутацию, что они у него не учились и отзыв похож на заказной, всё это происки конкурентов. Мне было смешно читать все это и я думала: “ Он серьезно в это верит или просто пишет отписки для отвода глаз”. Ведь обычно в негативных комментариях команда поддержки курса пытается узнать, какая у человека проблема, решить ее, предотвратить, дать что-то.
Какое право имеет Дмитрий Ковпак учить людей
В конце 2020 года зарегистрировал ИП с видом деятельности по дополнительному образованию, кроме того его организация занимается розничной торговлей в сети интернет – это я так понимаю продажа курсов. Никаких лицензий нет (понимаю, лицензия – дорогая вещь, но в наш век без бумажки ты. ), в том числе и на образовательную деятельность.
Из статей о нем в интернете я о нем узнала то, что образование он имеет юридическое. Из интервью на канале биг мани услышала, что у него был небольшой склад, магазины, которые торговали посудой в торговых центрах до тех пор, пока арендную плату на торговые площади не подняли. Тогда бизнес перестал в глазах Дмитрия быть привлекательным и он его закрыл. Насколько я знаю и понимаю предпринимателей, бизнесменов, тех, кто горит идеей – один провал не остановит их участие в деле. В данном примере, Дмитрий получил жизненный урок в теме бизнеса с Китаем и нежели чем пытаться самому переключиться на какой-либо другой товар и пробовать еще и еще, он решил, что это не его и начал учить этому бизнесу людей.
Чему обещает обучить Дмитрий Ковпак на курсе «Бизнес с Китаем»
Я проанализировала то, что обещает Дмитрий дать человеку на его тренинге и ничего ценного для себя не увидела, ввела в поиск каждый тезис про анализ рынка и выбор товара и нашла кучу статей (в свободном доступе), которые вас научат этому бесплатно и не нужно будет часами сидеть смотреть на его обещания миллионных прибылей в долларах. Анализ рынка – это просто вода о том, насколько рынок Китая широк и многообразен.
Секретная формула выбора – не секретная ни на йоту, интернет о ней знает, стоит вбить в поиск и почитать. Создать сайт с нуля на вордпрессе – абсолютно бесплатные практические видеоуроки на ютубе. Бесплатные практические курсы по настройке рекламы с получением сертификата о прохождении: научитесь настраивать рекламу себе и другим.
Дополнительный оптовый канал трафика – это он про озон и вайлдберриз? Тоже мне секретные каналы… В итоге, из эксклюзивного у него только юридические фишки, о которых, я подозреваю, тоже можно легко узнать из поиска Яндекс. Человек обучает бизнесу, не имея собственного операционного бизнеса. Есть книга “Бизнес с Китаем”, которую он активно пиарил на интервью, но по сути все его вебинары и обучения имеют посыл: “Выйди из зоны комфорта”.
Есть ли возможность вернуть деньги за курс Димы Ковпака
Человек, обучающий делать сайты, сам имеет вот такой сайт: Сайт Дмитрия Ковпака Из этой каши-малаши я увидела кусочек тарифов в баксах и поняла, что стартовый тариф стоит всего 10 000 рублей если уж совсем округлить, что-то около того. Где адреса? Контакты? Политика конфиденциальности? Договор оферты?
Ничего нет (ну или, по крайней мере, не видно), следовательно, отдав деньги коучу вы не сможете их вернуть, придется учиться. Ну и в завершение прокомментирую его участие в интервью на канале Биг Мани (на этом канале Евгений Черняк берет интервью у предпринимателей, которые достигли невероятных высот в своем бизнесе и готовы поделиться секретом успеха со зрителями).
При беседе с Евгением Дмитрий сидит и заметно нервничает, если сравнить потом смену кадров, где он сидит спокойно со своим другом (якобы бывшим учеником и китайским бизнесменом). Дмитрий с выпученными бегающими глазами смотрит на Евгения и ждет когда тот задаст ему вопрос. По всей его позе и поведению понятно, что он боится. Чего боится?
Того, что сейчас Евгений задаст какой-нибудь разоблачающий вопрос и Дмитрий не сможет на него ответить. Элемент, который меня рассмешил: в середине интервью на съемочной площадке показался явно проплаченный парень, который говорил, что он фанат всех этих бизнесменов, ездит за ними на форумы и сейчас к ним приехал, откуда — то (действительно, откуда?) узнав где и когда будет проходить интервью.
Он всячески пиарил Дмитрия, тот подарил ему свою книгу о бизнесе с Китаем. Кстати эти книжки создали впечатление никому не нужного барахла, потому что и тот парень и Черняк брали их как — то нехотя. Я сделала для себя вывод, что Евгений «тащил» его из ямы как мог, но Дмитрий сам себя «закапывал» обратно. Попытка обелить имя Ковпака не удалась, даже вкинув деньги и попытавшись построить бизнес с Китаем у Евгения не увенчалась успехом, так как информации на канале никакой об этом нет, следовательно, можно только догадываться о том, что у них в итоге получилось. Я думаю, что человек, который сам не смог наладить для себя этот бизнес ни для кого его наладить не сможет, это же логично.
Основные выводы
Я категорически не рекомендую обучение у такого коуча, как Дмитрий Ковпак, и отзывы о нем – это еще одно тому подтверждение. Но не могу не опубликовать одно его изречение из интервью: “Людям проще сказать, что это все обман, чем попробовать применить эту информацию”. Поэтому “быть или не быть” решать вам.
Я за себя решила: нашла в ютубе разоблачение Дмитрия ассенизатором и в его реплике уловила рекомендацию, нежели чем ходить к мошенникам всяким посмотрели бы лучше Евгения Колесова. Так что я пошла смотреть и читать статьи, там и подумаю, бесплатно, бизнес с Китаем вообще моя тема или нет: хочу ли я на самом деле этим заниматься? На этом у меня всё, развивайтесь правильно.
Понравилась статья? Поделись!
- Вконтакте
- Одноклассники
Galaxy matrix отзывы о компании: разбор матричного проекта, проверка на лохотрон Данила Сусак – отзывы о курсах и разоблачение: могут ли навредить его упражнения
2 комментария
Здравствуйте, Екатерина. Благодарю за обратную связь. И могу обрадовать: с инфо цыганами и мошенниками начали бороться всерьез: Московский миллиардер Андрей Ковалев узнал о том, что будет проводиться выступление Дмитрия в одном из бизнес центров в Москве и приехал выгнать Ковпака оттуда. Очень интересное видео, я смотрела с восторгом.
Теперь подписана на Ковалева и с удовольствием наблюдаю, какие он применяет меры борьбы с мошенниками.Оставить комментарий
Социальные сети Делюсь интересной информацией не только на блоге, но и в социальных сетях! YouTube Вконтакте Одноклассники
- Посчитать символы
- Транслит переводчик
- Компоновщик UTM-меток
Источник: antyukhovaelena.ru
