Бизнес симулятор что это

Сколько стоит ошибка в бизнесе? Иногда — несколько тысяч/миллионов рублей, иногда — целого бизнеса. А что, если в бизнес можно было бы «поиграть»? Без реальных рисков, как в игру? Накачать компетенции, попробовать разные подходы, увидеть последствия своих решений?

Для этого и были придуманы бизнес-симуляции — формат обучения и развития, который моделирует важные аспекты бизнеса. Участники оказываются в эпицентре «управляемого взрыва» — в игре всё так же сложно, как в жизни, но ни одно решение не станет в действительности роковым. Мы написали большой гид по бизнес-симуляциям, где рассказали как и для каких задач в области T

По способу организации симуляции бывают:

• Настольные (похожие на «Монополию» или «Манчкин»);
• Электронные — с применением компьютерного моделирования.

Какие задачи решают с помощью бизнес-симуляций:

• Испытать разные стратегии и подходы, чтобы выработать лучшие решения для сложных ситуаций;
• Развить навыки по любым необходимым компетенциям;
• Научиться находить «узкие места» и пути оптимизации бизнес-процессов;
• Повысить качество кросс-функционального взаимодействия;
• Снизить сопротивление сотрудников при внедрении изменений;
• Улучшить взаимодействие в команде, повысить уровень мотивации, ответственности и доверия;
• Развить системное мышление и увидеть взаимосвязи между функциями, людьми и процессами в бизнесе;
• Осознать свои ограничения и увидеть возможности и решения за рамками устоявшихся сценариев и стереотипов;
• Оценить компетенции сотрудников в ситуациях, максимально близких к реальности.

ДОСТОИНСТВА И НЕДОСТАТКИ БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИЙ

Начнем с плюсов:

• Низкий уровень сопротивления со стороны участников. В ходе игры участники самостоятельно делают выводы и получают собственный опыт, который потом гораздо проще и быстрее внедряют в свою работу;
• Командная работа обеспечивает высокий уровень вовлечения: во время игры участники проявляют азарт, эмоционально переживают, соревнуются с целью выиграть, обмениваются лучшими идеями и практиками;
• В игре у участников есть возможность увидеть процесс принятия решений с разных уровней, научиться учитывать не одну причинно- следственную связь, а систему взаимосвязанных факторов, влияющих на результат;
• Возможность участия в одной бизнес-симуляции сотрудников из разных подразделений и разного уровня способствует обмену опытом и улучшению взаимодействия между подразделениями компании;
• Отсутствие рисков. Ошибки в игре не приведут к необратимым последствиям в бизнесе. Участники могут применять разные тактики, видеть последствия своих решений и делать выводы в кратчайшие сроки.

Минусы:

• Зависимость от квалификации тренера. Ведущий симуляции может негативно влиять на групповую динамику, снизить интерес обучающихся к процессу игры. Важное значение имеет обратная связь по результатам игры — необходимо, чтобы ведущий умел безоценочно и деликатно разбирать итоги игры для каждого участника;
• Бизнес-симуляция может выявить проблемные «зоны» участника, но решение этих проблем «лежит на плечах» человека. Игра мотивирует на поиск новых механизмов, но не формируют устойчивый навык. Навык надо дорабатывать отдельно, поэтому иногда имеет смысл комбинировать симуляцию с тренингом, чтобы была возможность для рефлексии и внедрения изменений;
• Технические ограничения, связанные с количеством человек и условиями проведения. Количество участников может быть ограничено «сверху» или «снизу» самой механикой игры, в некоторых симуляциях требуется точное количество людей либо кратное числу команд. Разные симуляции требуют наличия разного оборудования, инвентаря, предъявляют разные требования к помещениям.

БИЗНЕС-СИМУЛЯЦИИ ВЭШ

В нашем портфеле четыре бизнес-симуляции, которые проводятся в рамках сборных программ и в корпоративном формате.

Бизнес-симуляция «FreshBiz»

FreshBiz

Настольная бизнес-симуляция, развивающая вовлеченность и кооперацию. FreshBiz — игра сотрудничества, интеллектуального партнёрства и многопланового предпринимательского мышления.

Игра переведена на множество языков и проводится по всему миру. В корпоративном формате FreshBiz регулярно используют компании Google, IBM, HP, Pfizer, Сбербанк, Билайн, ведущие университеты мира.

Фабула и этапы

«FreshBiz» проходит в два раунда. За время игры участники должны пройти три игровые зоны и достичь победного поля «Остров». Для достижения цели участники должны заработать средства — брать ссуды в банке, открывать бизнесы, играть на бирже или в казино.

Раунд длится 90 минут. Игроки вступают в игру «как есть», применяя те же стратегии и сценарии, какими они пользуются в жизни. Чаще всего это неэффективные сценарии, которые продиктованы установками и стереотипами участников.

По окончании первого раунда участники совместно с ведущим анализируют свои результаты. Это помогает увидеть, что именно в их поведении и мышлении является тем «тормозом», который мешает достигнуть цели.

Во втором раунде игроки пробуют альтернативное поведение, применяют более эффективные модели поведения и получают принципиально другие результаты.

Результаты для участников

1. Развивают навыки системного мышления
   Игра помогает увидеть ситуацию не фрагментарно, а целостно. Становятся очевидны скрытые закономерности, влияющие на бизнес. Приходит понимание, куда надо приложить усилия для улучшения ситуации или решения проблемы;
2. По-новому выстраивают отношения с клиентами
   Участники понимают, что такое win-win в отношениях «заказчик–исполнитель». Развивают инициативность и ответственность;
3. Пробуют «выйти за рамки» и создавать новые решения
   В процессе игры участники тренируются в умении рисковать, обнаруживают новые возможности для бизнеса, пробуют принципиально другие подходы и наблюдают последствия своих решений в режиме реального времени;
4. Улучшают взаимодействие в команде
   Игроки получают ответ на вопрос, что «работает» эффективнее: конкуренция или кооперация. Игра учит ставить общие цели и вовлекает каждого участника команды в работу.

«FreshBiz позволил по-новому взглянуть на взаимодействие с коллегами и партнерами и расширить представление о бизнес-процессах. Работа в сплочённой команде в условиях ограниченного времени зарядила энергией и позитивными эмоциями, а умение слушать и слышать своих коллег позволило найти нестандартные пути достижения целей»
Александра Грефенштейн,
Boxberry, директор

Бизнес-симуляция «Бованенково»

«БОВАНЕНКОВО»

Авторская бизнес-симуляция от преподавателя ВЭШ Елены Шубниковой на развитие навыков управления проектами. Игра позволяет испытать состояние неопределенности, в которой нужно быстро реагировать на риски и принимать решения, чтобы достичь конечной цели.

Фабула и этапы

Участники должны за восемь игровых недель построить здание из конструктора Lego. На старте их ждёт готовый фундамент, который был «залит» год назад, а также целый ряд ограничений — строительство осуществляется в условиях вечной мерзлоты, есть определенные требования к кладке стен, поставкам стройматериалов, организации работы строительных бригад.

Команде предстоит разработать план и реализовать его в строительном проекте. По ходу выполнения команда учится управлять рисками, использовать инструменты проектного менеджмента, работать в команде и выстраивать внутренние коммуникации, анализировать результаты в ходе ретроспективы.

После окончания игровой части участники анализируют результаты: удалось ли им достичь цели — построить здание в срок, уложившись в бюджет проекта. Разбирают, что помогло, а что, наоборот, мешало достичь результата и как можно было сделать по-другому. Отдельно смотрят на финансовые результаты проекта, делают выводы по работе команды.

Результаты для участников:

1. На собственном опыте учатся управлять проектом на всех этапах его жизненного цикла;
2. Осваивают комплекс инструментов управления проектами: рассчитывают бюджет, составляют матрицу рисков, создают сквозной план проекта;
3. Развивают навыки командной работы и осознают собственную ответственность за результат;
4. Формируют системный подход к управлению проектами: учатся собирать информацию из разных источников, учитывать ограничения, выстраивать взаимодействие в команде;
5. Развивают навыки промежуточного и итогового контроля при выполнении проекта, учатся быстро корректировать свои действия при возникновении сложных ситуаций.

«Это было WOW! Очень эмоционально, интересно, познавательно. Невероятный адреналин! Два вывода, которые я сделала из участия в бизнес-симуляции “Бованенково”: первый — нужно уметь слушать и слышать коллег, с которыми работаешь. Второе — важно не только планировать сам процесс, но и продумывать риски, дополнительно закладывая финансы и время. Бизнес-симуляция — это точно более эффективный процесс обучения, чем если бы мы просто сидели и слушали какую-то теорию»
Екатерина Соловьёва,
торговая сеть Мегамарт, директор управления финансов и учёта

Бизнес-симуляция «Живая компания»

«ЖИВАЯ КОМПАНИЯ»

Симуляция моделирует бизнес-процессы торговой компании. Главная задача команды — достигнуть максимально возможной прибыли. Для этого от раунда к раунду необходимо совершенствовать бизнес-процессы и бизнес-отношения. Это самая большая бизнес-симуляция в портфеле ВЭШ по числу участников — в ней задействовано от 25 до 45 человек.

Фабула и Этапы

В течение шести игровых лет участникам необходимо закупать товары разного вида, и продавать их клиентам разных типов с разными потребностями. У каждого клиента есть свои объёмы спроса, сумма которых создает максимальную ёмкость рынка. Цель игры — получить наибольшую прибыль для компании.

Участники делятся на семь отделов. Каждая команда получает инструкцию, в которой описан функционал, товары, дана информация о рынке и его потребностях. В короткий срок всей командой необходимо построить единый бизнес-процесс, проверить его работоспособность и результативность, после чего прожить несколько циклов совершенствования локальных процессов и бизнес-процесса в целом: от закупа необходимых товаров, планирования логистики, эффективного управления рекламой до получения денег за выполнение клиентских заказов.

После каждого игрового года подводятся финансовые результаты, и участники должны осмыслить, что необходимо поменять в своей работе для увеличения прибыли в следующем периоде.

В процессе обсуждения, участники видят связь между проблемами, с которыми они сталкивались в игре и проблемами, которые возникают в их реальной работе. Решения, найденные в ходе игры, можно адаптировать к рабочим ситуациям.

Результаты для участников

1. Меняют отношение к работе сотрудников других подразделений компании, развивают культуру клиентоориентированности;
2. Формируют системный взгляд на работу компании. Участники осознают, что они — одна команда с общей целью и задачами и важен вклад каждого в реализацию этих задач;
3. Учатся оптимизировать бизнес-процессы и внедрять подходы непрерывного совершенствования: внедрять изменения и встраивать локальный бизнес-процесс в общую бизнес-цепочку;
4. Учатся вырабатывать общие решения и согласовывать их со всеми заинтересованными сторонами, слышать друг друга и договариваться.

«Бизнес-симуляция — отличный метод! Драйвовый, свободный, вовлекающий. В бизнес-среде и в обучении взрослых людей это, наверное, один из самых действенных методов — в нём есть и активная работа, и взаимодействие и рефлексия. Игра позволяет не просто теоретизировать и рассуждать, а а попробовать что-то делать. И уже попробовав, анализировать действия»
Артём Евгеньев,
Монди Уралпластик, менеджер по персоналу

Бизнес-симуляция «Самолёты»

«БУМАЖНЫЕ САМОЛЁТЫ»

«Бумажные самолёты» (Paper Planers) — бизнес-симуляция, направленная на формирование навыков эффективного управления бизнес-процессами, развитие клиентоориентированности и улучшение командного взаимодействия. Помогает преодолеть барьеры, возникающие при организационных изменениях.

Фабула и этапы

Игра состоит из трёх раундов. Участники играют роли сотрудников компании, выигравшей тендер на производство самолетов высокотехнологичной конструкции. Цель игры — произвести как можно больше бумажных самолетов и сдать их заказчику.

В ходе жеребьёвки каждый участник получает свою «должность» с инструкциями. После этого команда начинает «строить» самолёт.

Процесс производства разделён на семь этапов — от резки материала до установки закрылков. Когда самолет собран — его надо испытать на полигоне. Только после успешных испытаний изделие принимается заказчиком.

В начале игры участники не видят всю картину, не задумываются об эффективности производства. Поэтому самолётов производится мало, а брака получается много.

По завершении раунда участники анализируют причины неудач, находят «узкие места» и придумывают, как улучшить производственный процесс. И уже в следующем раунде пробуют делать по-другому. Часть идей даёт результат, другая оказывается малоэффективной. Однако общее количество произведенных самолётов, как правило, увеличивается.

По окончании второго раунда аналитическая сессия повторяется: участники ищут способы ускорить сборку и улучшить качество самолётов. В третьем раунде команда достигает максимального результата.

Результаты для участников

1. На практике учатся анализировать причины снижения эффективности, находить «узкие» места в бизнес-процессах, придумывают решения по оптимизации и пробуют воплотить свои идеи в жизнь;
2. Осознают важность вовлечённости при изменениях. Только в атмосфере вовлечённости можно достичь выдающихся результатов;
3. Учатся работать в команде. Понимают важность вклада каждого сотрудника в общее дело, по-новому ощущают личную ответственность за результат;
4. Меняют отношение к изменениям — перестают сопротивляться при внедрении изменений, так как понимают их смысл и ценность;
5. Учатся отслеживать эффективность на основе ключевых метрик.

«В первом раунде мы сделали один самолёт, а в третьем за то же время — 36! Этого удалось достичь, потому что после каждого раунда наша команда думала над улучшением производственного процесса. Нам помогла нацеленность на результат и взаимная поддержка»

Владимир Салаев,
директор медицинской компании «Линкос»

Хотите обсудить, как бизнес-симуляции могут помочь в решении ваших задач? Отправьте нам заявку, и мы подробно вас проконсультируем.

Источник: dzen.ru

Бизнес симуляции и деловые игры

Бизнес-симуляции и деловые игры: схожесть и отличия

Бизнес-симуляции имеют точно такой же набор инструментов и законов, по которым строятся деловые игры. В некоторых источниках между этими понятиями ставиться знак равенства. Мы же склонны разделять их, на уровне акцентов, но не по сути.

Деловые игры (бизнес-игры)

Деловая игра, как правило, не отражает какой-то конкретной отраслевой специфики или узкого направления деятельности. Эта особенность является её сильным местом и, одновременно, ограничением.

Бизнес игра это метафора какой-то части действительности, отражающая ключевые аспекты и ограничения. Среда и система взаимоотношений, воспроизводимые здесь универсальны. И именно поэтому деловую игру, незначительно модифицировав, можно применять для решения многих задач и для различных направлений бизнеса. Начиная от командообразования и заканчивая развитием топ-менеджеров.

В деловой игре очень хорошо проявляются общие компетенции — так называемые soft skills — необходимые большинству сотрудников. И игра может являться полем для наблюдения. И это успешно используется при оценке персонала.

Но этих «стандартных» ситуаций, игровых миров, часто недостаточно для глубокого анализа или прогнозирования. В такой ситуации нужен другой инструмент. Что же такое бизнес-симуляция?

Наши самые популярные игры

Железная дорога

Проектный менеджмент и межфункциональные коммуникации

Почитать и заказать

Конверсия

B2B продажи: сегментация клиентов, планирование

Почитать и заказать

Предприниматели

компьютерные симуляторы — статичная модель функционирования какой-либо системы, имеющая своей целью развитие сотрудников или оценку их профессиональных и личностных качеств.

Бизнес-симулятор

Открыл свой ШАХТЁРСКИЙ БИЗНЕС! СИМУЛЯТОР КОПАТЕЛЯ Minecraft

Бизнес симулятор что это

13 АПРЕЛя 2021
Бизнес-симуляции: что это, какие задачи решают, плюсы и ограничения
Дмитрий Кошелев
Генеральный директор LEVEL

Разрабатывает обучающие игры
с 2012 года

В широком смысле бизнес-симуляция — это деловая игра на заданную тему. Она может проходить в виде онлайн- или офлайн-тренинга. В этой статье мы расскажем о бизнес-симуляции как о компьютерной игре, которая моделирует реальные бизнес-процессы конкретной компании. Например, продуктовый магазин или склад со штатом сотрудников или металлургическое предприятие с двухэтапным производством, участием в тендерных закупках и финансовыми отчетами.

Зачем компании используют бизнес-симуляции

1. Оценить знания сотрудников с помощью метрик, встроенных в симуляцию. Например, в бизнес-симуляции Retail Game пользователь выступает в роли директора продуктового магазина.

Задачи игрока — нанимать и обучать сотрудников, работать с поставщиками и проблемными покупателями, следить, чтобы на полках лежали свежие и качественные товары

В ходе симуляции пользователь проходит мини-игры, где требуется проанализировать ситуацию, решить, какие задачи важно выполнить в первую очередь.

В конце симуляции выводятся метрики, которые показывают, как человек справился с заданиями. Среди них — средний чек, маржа, потери и списания, товарооборот и уровень клиентского сервиса.

Кроме финансовых показателей, можно посмотреть, насколько эффективно пользователь работал с товаром, клиентами, сотрудниками. Статистика показывает области, которые нужно подтянуть

2. Обучить без рисков для компании. В ходе симуляции пользователи выполняют задания, благодаря которым учатся:

• принимать решения по управлению сотрудниками и процессами;
• реализовывать конкретные процессы, к примеру, найм и обучение сотрудников;
• мыслить стратегически;
• развивать отношения с клиентами и партнерами.

Задача пользователя — выполнить ежемесячный план продаж и набрать максимум баллов по разным показателям. Чтобы достичь цели, нужно грамотно планировать задачи на день, анализировать текущие показатели, изучать информацию о сотрудниках и планах продаж, решать реальные бизнес-кейсы.

Каждое действие пользователя отражается на показателях. Он сразу понимает, насколько удачное решение он принял и как оно повлияло на работу отделения

Вот другие проекты, которые показывают, какие конкретные задачи можно решить с помощью бизнес-симуляций:

— Обучение стажеров и ввод в должность новых менеджеров. Благодаря симуляции сотрудники «Юлмарт» видят, как работает склад, и быстрее вливаются в работу.

— Отработка управленческих навыков в безопасной среде. В жанре пошаговой стратегии руководители гипермаркетов OBI учатся управлять персоналом, продажами и сервисами, логистикой, администрацией.

— Управление экономикой металлургического предприятия. Цель симуляции — помочь студентам ВУЗа научиться управлять производственным процессом.

Подпишитесь на нашу рассылку и получайте свежие новости два раза в месяц

Если вы нажали на кнопку, вы согласны с политикой конфиденциальности.
Плюсы бизнес-симуляций

1. Позволяют отработать полученные знания и навыки в безопасных условиях. В ходе игры пользователь принимает решения и видит их последствия, которые никак не повлияют на реальную компанию.

2. Собирают о пользователях данные, которые помогают выявить пробелы в знаниях. В конце игры можно изучить полученную информацию, а в некоторых симуляциях еще и рекомендации для дальнейшего развития.

3. Максимально вовлекают и мотивируют пользователей пройти обучение до конца. Это происходит за счет того, что бизнес-симуляция разрабатывается под конкретную компанию и поэтому повторяет привычную среду для пользователя, который, в свою очередь, понимает, как может влиять на компанию и приносить ей пользу. Это мотивирует продолжать обучение.

Ограничения

1. Разработка бизнес-симуляции стоит дороже и занимает больше времени, чем создание электронных курсов. На стоимость и сроки исполнения влияет объем работы, которую нужно провести, чтобы создать игру. Мы писали о том, как создаются бизнес-симуляции. Если коротко, то сначала исследуются задачи клиента, затем — работа и бизнес-процессы в его компании.

Так появляется основа будущей симуляции.

После подготовительной работы мы составляем техническое задание. В нем описываем будущих пользователей симуляции и список навыков, которые нужно развить или оценить. Кроме этого, в задании описываем технические ограничения. Например, устройства, на которых симуляция должна работать.

Когда техническое задание готово, мы начинаем разрабатывать концепцию. В ней описываем, какие будут основные экраны, сюжет, фабула, механизмы тестирования и оценки прогресса пользователя, игровые механики, инструменты вовлечения, основной игровой и учебный циклы.

После этого приступаем к реализации. Мы оцениваем сроки, пишем код, разрабатываем дизайн и готовим тексты. Каждая задача проходит несколько итераций. Чтобы сделать бизнес-симуляцию, нужна большая команда и несколько месяцев работы. Из этого складывается бюджет на разработку.

2. Бизнес-симуляции подходят не для всех задач. Для крупной компании, которой нужно обучать управленцев, бизнес-симуляция, скорее всего, будет лучшим решением. Малому бизнесу нет смысла тратить миллионы, чтобы обучить небольшой штат сотрудников. Для их задач есть более подходящие форматы, например, электронные курсы, о которых мы рассказывали ранее.

Источник: levellab.ru