Существует множество упражнений и практик, которые профессионалы могут выполнять, чтобы развить свою деловую хватку и ознакомиться с корпоративной средой и ситуациями. Бизнес-симуляции — это иммерсивный обучающий опыт, который позволяет людям испытать корпоративные ситуации, не рискуя оказаться настоящим сотрудником компании. Понимание того, что представляют собой эти средства обучения и как они могут помочь профессиональному развитию учащихся, может помочь людям решить, хотят ли они участвовать в них, и проанализировать преимущества, которые они могут принести. В этой статье мы рассмотрим, что такое бизнес-симуляция, почему инструкторы могут ее использовать, а также различные виды этой деятельности.
Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляция — это интерактивный учебный процесс, в ходе которого участники имеют возможность испытать реальные бизнес-ситуации и системы и развить свои индивидуальные отраслевые навыки. Студенты обычно включают в себя бизнес-профессионалов начального уровня, которые надеются внести свой вклад в свое профессиональное развитие. Вместо того, чтобы концентрироваться на теоретических бизнес-концепциях, студенты могут улучшить свои концептуальные знания и проверить свое понимание практической информации.
Что такое бизнес-симуляция?
Бизнес-симуляции воспроизводят рыночные факторы и условия, которые имеют место в реальном мире, и поощряют студентов к более активному участию в курсе, сталкиваясь с обстоятельствами, которые могут возникнуть в их текущей или будущей роли корпоративных профессионалов. Лица, прошедшие бизнес-симуляцию, могут развить такие навыки и способности, как:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
- Тайм-менеджмент: для студентов, заинтересованных в карьере в быстро меняющейся корпоративной среде, бизнес-симуляции могут помочь им развить навыки тайм-менеджмента и позволить им научиться управлять сроками выполнения проектов или другими стрессовыми ситуациями. Это может помочь им понять, как учитывать множество факторов и определять наиболее эффективную бизнес-стратегию.
- Навыки принятия решений: бизнес-лидеры могут полагаться на свои способности принимать решения, чтобы руководить группами профессионалов и оценивать различные варианты, прежде чем определить наиболее эффективный подход. Бизнес-симуляции могут позволить участникам развить эти навыки и могут побудить их проводить оценку рисков и учитывать потенциальные выгоды при оценке ситуации.
- Сотрудничество и командная работа: бизнес-симуляции могут помочь участникам научиться сотрудничать с другими членами команды, потому что они разделяют общую профессиональную цель, которая имитирует обстоятельства, с которыми они могут столкнуться в своей будущей карьере. Эти учебные упражнения могут побудить учащихся принимать решения и решать проблемы коллективно.
Зачем использовать бизнес-симуляцию?
Организации могут использовать бизнес-симуляции по разным причинам, например:
Что такое Бизнес-симуляция
Создает безрисковую среду
Бизнес-симуляция позволяет участникам испытать различные профессиональные ситуации без потенциального риска, связанного с этими обстоятельствами. Это означает, что студенты могут учиться на своих ошибках, не разбираясь с последствиями своих решений, что может помочь им избежать этих проблем, когда они начнут свою будущую роль бизнес-профессионалов. У отдельных лиц есть возможность увидеть, как различные действия могут повлиять на всю компанию, не испытывая длительного воздействия этих ситуаций, что позволяет им развивать свои навыки оценки рисков и оценки выгод.
Облегчает экспериментальное обучение
В то время как курсы могут предоставить учащимся информацию о теоретических корпоративных основах, бизнес-симуляции позволяют им принять участие в экспериментальном обучении. Это означает, что участники могут иметь доступ к различным методам обучения, которые могут принести пользу группе учащихся с различными стилями обучения. Это может помочь гарантировать, что все участники имеют доступ к информации таким образом, который соответствует их уникальному стилю обучения. Экспериментальное обучение также может произвести неизгладимое впечатление на участников, что может помочь им лучше запомнить информацию, чем если бы преподаватель представил ее с использованием традиционных методов обучения в классе.
Вовлекает людей во время обучения
Преподаватели и профессионалы могут решить использовать бизнес-опыт, потому что он может помочь вовлечь людей в процесс обучения. Визуализируя ситуацию, обсуждая обстоятельства и решения со своими коллегами и практикуя реальные бизнес-методы, участники могут задействовать несколько органов чувств и оставаться внимательными на протяжении всей деятельности. Студенты также обычно получают обратную связь от своего инструктора или руководителя, что также может помочь им оставаться в курсе материала и учиться на решениях, которые они принимали во время моделирования.
Создает имитацию реальных обстоятельств
Бизнес-симуляции имитируют реальные обстоятельства и помогают профессионалам столкнуться с ситуациями или сложными обстоятельствами, с которыми они могут справиться в своей текущей или будущей роли. Хотя они могут не включать все конечные детали, организации могут масштабировать свои операции, чтобы преобразовать информацию в релевантную и эффективную бизнес-симуляцию для своих сотрудников. Это также может позволить коллегам узнать больше друг о друге и понять, как их коллеги могут реагировать на конкретную ситуацию.
Вдохновляет на сотрудничество и сотрудничество между студентами
В то время как студенты могут извлечь пользу из самостоятельного обучения и группового обсуждения теоретических основ, бизнес-симуляции поощряют участников сотрудничать друг с другом и сотрудничать как член команды. Это может быть важным навыком для профессионалов бизнеса, и будущие работодатели могут искать кандидатов, которым комфортно работать вместе с другими людьми. Эти действия обычно требуют, чтобы учащиеся обсуждали идеи и варианты друг с другом и совместно принимали решение о бизнес-инициативе или решении в группе.
Повышает эффективность обучения
Бизнес-симуляции могут помочь участникам приобретать знания быстрее, чем другие стратегии обучения, и более эффективно понимать сложные ситуации. Предоставляя учащимся обзор и широкое понимание операций внутри организации, они могут понять множество концепций и методов за короткий период времени. Это означает, что, когда профессионалы передают знания, полученные в ходе бизнес-симуляции, обратно в организацию, в которой они работают, они могут столкнуться со знакомыми обстоятельствами или опытом, и такая практика позволяет их деловой хватке приносить пользу их работодателю.
Виды бизнес-симуляции
В зависимости от отрасли, в которой вы работаете, компания, в которой вы работаете, может использовать различные бизнес-симуляции, чтобы помочь вам и вашим коллегам развить деловую хватку и улучшить свои профессиональные навыки. Разнообразные организации предлагают такие обучающие мероприятия на основе опыта, и вот некоторые бизнес-симуляции, которые они могут предложить:
Моделирование управления проектами
Различные организации могут использовать бизнес-симуляции управления проектами для обучения новых специалистов или помощи нынешним сотрудникам в повышении их отраслевых компетенций. Эти действия могут применяться к компаниям в различных отраслях, включая ИТ, строительство, инфраструктуру и разработку программного обеспечения. Участники могут столкнуться с гипотетическими ситуациями, требующими от них оценки функции и актуальности продукта, управления рисками или принятия и удовлетворенности конечных пользователей. Организации могут использовать это моделирование, чтобы помочь команде подготовиться к запуску нового продукта или услуги.
Моделирование процессов
Моделирование процессов позволяет профессионалам исследовать конкретный бизнес-процесс или систему, например планирование запасов, оценку эффективности продаж и статистическое прогнозирование. Участники узнают о различных практических аспектах количественного бизнес-анализа и о том, как использовать необработанные данные или информацию при выборе профессионального метода или подхода. Во время моделирования процесса учащиеся могут столкнуться с несколькими типами данных и могут сотрудничать с членами своей команды, чтобы понять значение и значение этой информации.
Деловые знания и симуляция сообразительности
Симуляции, которые проверяют знания и деловую хватку участников, могут включать деятельность, в которой профессионалы принимают участие в гипотетическом соревновании или сталкиваются со сложной ситуацией. Эти мероприятия могут помочь людям развить свои навыки управления временем и сотрудничества, поскольку они могут потребовать от участников прийти к коллективному решению в течение ограниченного периода времени. В этих бизнес-симуляциях участники могут столкнуться с клиентами или рынками, которые подвержены частым изменениям, что требует от учащихся проверки своей адаптивности и оценки глубины своего понимания отрасли.
Моделирование планирования
Участники симуляции планирования могут сотрудничать с другими профессионалами для разработки бизнес-планов по мере того, как они сталкиваются с различными гипотетическими продуктами или клиентами. Это позволяет людям практиковаться в том, как они могут использовать различные возможности и исследовать аспекты организации. В то время как в реальной деловой ситуации у профессионалов может быть несколько недель или месяцев для разработки стратегического плана, эти симуляции могут иметь гораздо более короткие временные ограничения и требовать от участников сотрудничества друг с другом для эффективного создания важных макетов и планов.
Моделирование стратегического управления
Моделирование стратегического управления может быть полезно профессионалам в области лидерства или лицам, заинтересованным в достижении руководящих должностей в компании. Эти действия могут включать в себя выполнение нескольких административных задач или принятие управленческих решений для различных отделов, включая маркетинг, финансы или разработку и дизайн. Группы учащихся могут общаться или сотрудничать, чтобы имитировать различные управленческие команды в отделах организации. Симуляции стратегического управления могут помочь людям развить критическое мышление и навыки межличностного общения, поскольку они могут включать в себя учет множества факторов и обсуждение своих стратегических вариантов с другими учащимися.
Симуляции управления командой и лидерства
Ситуации управления командой и лидерства могут помочь людям развить свои способности работать вместе с другими профессионалами и внести свой вклад в усилия и инициативы команды. Он может проверить способность участников организовать успешную команду и принимать важные решения в группе в определенные временные рамки. Учащиеся могут столкнуться с действиями, которые требуют от них адаптации к изменениям и помощи членам своей команды в изменениях, которые могут произойти в результате развития и роста бизнеса. Эти мероприятия могут потребовать, чтобы группы участников разделились на несколько команд и убедили акционеров или руководителей поддержать проекты или идеи их команд.
Моделирование оценки бизнеса
Моделирование оценки бизнеса может быть менее сложным, чем другие виды имитационного моделирования, и позволяет участникам развивать свои финансовые знания, подчеркивая важность и влияние внутренних финансовых решений организации. Сотрудники также могут использовать эти симуляции для развития своей деловой хватки. Моделирование оценки бизнеса может помочь учащимся понять, как компания может реализовать различные стратегии для сокращения затрат, сохраняя при этом приоритет качества или производительности.
Источник: buom.ru
Чем бизнес-симуляция отличается от бизнес-игры и как ограничено ее применение
Автор : Константин Тютюнов, эксперт по методикам обучения, геймификации и бизнес-симуляторам Русской Школы Управления
Симуляции являются одним из способов моделирования реальных процессов в бизнесе. Например, можно протестировать идею открытия региональных складов для розничной сети. Для этого в большом зале ставятся столы с сотрудниками, которые имитируют работу региональных магазинов, складов и даже поставщиков.
На основе данных прошлых периодов о поставках, со стола на стол передается, что-то имитирующее товар, идет обмен упрощенными заявками, накладными и даже деньгами. В такой симуляции можно за час смоделировать месяц работы реальной логистической цепи с разным количеством и региональным расположением складов. В итоге появится понимание наиболее оптимальной конфигурации, типичных проблем в работе, требований к бизнес-процессу и многое другое. Иногда для симуляции используют компьютеры и виртуальные расчеты. Бывает, что вся симуляция идет на специальном ПО под управлением бизнес-аналитика.
Нередко бизнес-симуляции используют для разработки решений по развитию компании. Участники стратегической сессии делятся на бизнес-единицы, поставщиков, клиентов, регулирующие органы. Формулируются интересы и базовые правила поведения каждого участника, а потом они имитируют реализацию какого-нибудь проекта, внедрения нового сервиса или просто несколько лет «совместной жизни». В результате появляются сценарии будущего, лучшее понимание причин решений ключевых стейкхолдеров, скрытые движущие силы событий.
Кроме анализа бизнес-систем для рискованных или очень ответственных решений, симуляции активно используют для обучения новых сотрудников
Например, на заводах Опель есть специальные цеха, где новички собирают упрощенные деревянные модели автомобилей, изучая не только сам процесс сборки, но и правила получения сменных заданий, отчетов о выполненной работе, способ выхода из нештатных ситуаций. Все, что пригодится, когда их пустят в реальный цех. Симуляции используются в начальном обучении и повышении квалификации пилотов, водителей, операторов сложного и опасного оборудования. В некоторых компаниях их применяют для обучения офисных работников, больше связанных с «бизнес задачами». Ведь работа с деньгами, живыми клиентами и контрагентами не менее ответственна для компании, чем, например, пилотирование самолета.
Думаю, что уже заметно сходство описанного с детскими играми, имитацией жизни взрослых. Собственно от детских игр это отличается только серьезностью предмета – «бизнес-темы». И, наверное, где-то тут лежит ключевое отличие бизнес симуляции от игры. Если в игре нет фана и азарта, то она превращается в очень серьезную симуляцию.
А если в симуляцию добавить азарт и фан, немного упростить, то это уже игра. Как правило, игры значительно проще, чем симуляции по правилами и организации. Ну и часто название «игра» применяют, чтобы не напугать потенциальных участников страшным словом «симуляция».
Чем ограничено применение бизнес-симуляции
Симуляция будет полезна, если понимать механику и закономерности реального процесса, подобрать и точно рассчитать средства их моделирования. А бизнес-процесс — вещь далеко не простая. По этой причине, симуляции чаще всего проходят по отработанным известным сценариям. И набор таких сценариев не сказать, что очень велик.
Количество умелых организаторов симуляций довольно ограничено: в Русской Школе Управления мы потратили не один месяц, чтобы найти на российском рынке нескольких действительно стоящих специалистов по бизнес-играм. Если за реализацию какой-то игры/симуляции берется новичок, то нередко она проваливается. То, что в книге или со стороны казалось простым, вдруг не работает и участники ведут себя «неправильно». Участники домучивают сценарий до конца и с облегчением разбегаются.
Для симуляции требуется время, люди, пространство и оборудование. Не всегда удается позаимствовать все это у реального бизнеса, даже на краткий срок. А ее ведь не только прогнать нужно, но и подготовить. На симуляции, для получения всей пользы, нужны организаторы, участники и наблюдатели. По итогам симуляции может понадобиться анализ результатов и подготовка отчета.
Когда я решил разработать симуляцию по довольно известной «пивной игре» — думал, что все будет довольно просто. В нее играют уже более полувека. Но мне потребовалось четыре группы «подопытных студентов» и полгода испытаний, чтобы разобраться и отработать ее. Потом я узнал, что обычно в эту игру играют на 2 порядка проще, и именно так она и задумывалась.
А некоторые «хитрецы» заменяют живые решения участников на таблицы случайных чисел. И симуляция превращается в поучительный рассказ лектора. Но зато теперь у меня в арсенале есть сложнейшая по внутренней механике и разнообразию бизнес-аспектов симуляция. И я пока не встречал ничего подобного.
Год назад я решил повторить «подвиг», и сделать новую симуляцию, но не смог выделить время и найти достаточное количество «подопытных кроликов» для отработки механики. Вот и лежит полусырая симуляция «в столе».
Важная особенность многих вариантов симуляций это то, что они как и реальная жизнь подчиняются вероятностным законам. Т.е. симуляция именно в ваших прогонах может воплотить крайне маловероятное событие. И не всегда удается понять, что в реальной жизни такое вряд ли произойдет.
В одной из симуляций я использую колоду карт для имитации изменений производительности труда работника. И бывало такое, что из колоды подряд доставались одни тузы. Конечно, участники смеются и учитывают необычность такого явления. Даже в такой ситуации можно сделать поучительные выводы, но и риск получить ошибочный ориентир остается.
Но наверное, самое большое ограничение – это нежелание взрослых людей играться даже в простые игры-симуляции. «Мы что в театре?», «У нас работа стоит, а тут эти игрушки». Просто обучение, даже скучное, нормально и привычно, а вот деловая игра уже — «ерунда какая то». Большое многодневное совещание с переливанием из пустого в порожнее — это нормально, а симуляция этапов выполнения проекта уже глупость. Как обычно, многое упирается в привычки и стереотипы.
Достоинство и недостатки бизнес-симуляции, как инструмента развития персонала
На занятиях я люблю озадачить участников вопросом: как давно у вас была тренировка по ключевому для вашей работы навыку? Не использование на практике, неполучение объяснения коллеги — как делать, не чтение книги на эту тему, не участие в «тренинге», а именно тренировка. Многократное повторение базового действия для лучшего его понимания, освоения, выработки наиболее эффективного способа исполнения. Чаще всего, профессиональную тренировку вспомнить не может никто. Ну, разве что персонал отделов продаж.
У спортсменов тренировка занимает до 80% профессиональной деятельности и лишь оставшиеся 20% — показ мастерства на соревновании. Именно это позволит быть конкурентным на соревновании.
В бизнесе ситуация не просто обратная, чаще всего тренировки отсутствуют в принципе. И сотрудники вынуждены повышать мастерство только «на поле», на живых клиентах, принимая решения о реальных деньгах. Очевидно, что симуляция реальных процессов позволит создать обстановку для тренировок. И рост мастерства тут же станет заметен (и все огрехи).
По результатам симуляции вполне могут быть приняты и серьезные кадровые решения. «Все понарошку», но организатор (наблюдатель, шеф) может отметить, что сотрудник, например, не имеет ключевой компетенции для своей должности, проявляет явно вредные для работы личные качества и т. п. Парадоксально, но в реальной работе это может быть не заметно, например, из-за очень долгого цикла работ и позднего получения обратной связи. Ошибочное решение или невыполнение важного действия может стать понятным через недели или месяцы. И уже не понятно, кто ошибся и почему. А в симуляции все циклы обратной связи быстры и наглядны.
Ну и не стоит забывать, что симуляция – это все-таки «понарошку», и то, что легко исполняли в игровой ситуации, в реальном процессе может поставить сотрудника в ступор из-за банального волнения. Помните, что на одних симуляциях профессионалов не воспитать, им нужно давать реальную и ответственную работу, и быть лояльными к возможными ошибкам.
Источник: hr-media.ru
Бизнес-симуляции
Погружение в нужную ситуацию и обучение сотрудников: минимум теории, упор на отработку навыков и обучение на ошибках. Участники получают возможность здесь и сейчас попробовать новые инструменты, осознать свои ошибки, изучить методички и начать действовать по-новому в безопасной обстановке.
Обучение сотрудников
Бизнес-симуляции
Зачем проводить бизнес-симуляцию:
Зачем проводить бизнес-симуляцию:
Совместить обучение с уникальным событием для сотрудников
Бизнес-симуляция – это не просто образовательный ивент. Это эмоционально заряженное событие, которое должно остаться в памяти, уме и сердце сотрудников надолго.
Обучить сотрудников на симуляции реальных бизнес-процессов и кейсов
Решение представляет собой симуляцию реальных бизнес-процессов участников, что позволяет отработать нужные навыки и стратегии в безопасной среде, обучаться на ошибках.
Выстроить взаимодействие на уровне корпоративных смыслов
Метафора и ключевая идея симуляции позволят вам не только обучить сотрудников необходимым для работы навыкам, но и выстроить ценностное поведение, поддержать корпоративную культуру и стратегические цели.
Совместить оценку сотрудников с обучением на ошибках
В процессе симуляции можем подключить наблюдателей и оценщиков, чтобы оценить каждого участника по уровню владения нужными компетенциями.
Результаты бизнес-симуляции:
Результаты бизнес-симуляции:
Для бизнеса
Создание условий для развития необходимых навыков и усиления корпоративной культуры компании
Создание и внедрение общекомандных принципов взаимодействия
Возможность наладить кросс-функциональные коммуникации без рабочего напряжения
Для участников
Более близкое знакомство с коллегами, работа в одной команде *
Уникальный опыт единения с компанией на запоминающемся мероприятии
Заполнить бриф
Отработка необходимых навыков в безопасной игровой среде
* если симуляция не направлена на противоположный эффект
Повышение вовлеченности сотрудников за счет нового формата мероприятия
Развиваем с помощью бизнес-симуляций:
Примеры компетенций, на развитие которых могут быть направлены бизнес-симуляции. Мы можем разработать концепцию под развитие ваших ценностей и уникального набора компетенций под ваш запрос.
Развиваем с помощью бизнес-симуляций:
Примеры компетенций, на развитие которых могут быть направлены бизнес-симуляции. Мы можем разработать концепцию под развитие ваших ценностей и уникального набора компетенций под ваш запрос.
Готовая симуляция
Отработанный формат, который мы уже проводили для других клиентов. Подходит для простых механик и решения несложных задач.
Плюсы: скорость запуска, отработанные механики, стоимость.
Недостатки: не учитывает особенности именно вашей корпоративной культуры и бизнес-процессов, метафора может не сильно цеплять участников.
Связаться с нами
Каталог готовых бизнес-симуляций:
Заказать бизнес-симуляцию
Оставьте свои контакты, и мы перезвоним вам для прояснения деталей.
Коммуникации
Управление командой
Лидерство
Принятие решений
Организация работы
Целеполагание
Коммуникация
Принятие решений в ситуации неопределенности
Управление изменениями
Сотрудничество
Лидерство
Сотрудничество
Умение работать в команде
Принятие решений
Гибкость
Целеустремленность
Навыки продаж
Работа с возражениями
Переговоры
Работа в команде
Навыки переговоров
Анализ рынка
Управление командой
Коммуникации
Сотрудничество
Планирование и организация работ
Целеполагание
Работа в команде
Коммуникация
Сотрудничество
Переговоры и навык аргументации
Планирование и организация
Целеполагание
Принятие решений
Гибкость
Сотрудничество
Коммуникация
Управление командой
Эмоциональный интеллект
Заполните бриф, и мы проведем вместе потрясающую встречу, продумаем под ваш запрос концепцию бизнес-симуляции
Разработка под вас
Решение разрабатывается на ключевой метафоре или представляет собой симуляцию реальных бизнес-процессов участников. Концепция и механика бизнес-симуляции будет разрабатываться с учетом корпоративных ценностей, кейсов участников и позиционирования вашей компании. Это позволит вам не только обучить сотрудников, но и оказать влияние на уровне корпоративных смыслов. Что, в перспективе, обеспечит вам более качественное управление как на уровне поведения, так и на уровне семантики. В процессе симуляции развиваем ценностное поведение и профессиональные компетенции.
Связаться с нами
Плюсы: уникальность и кастомизация симуляции, авторские разработки под ваши кейсы и процессы, глубокое погружение участников в процесс за счет цепляющей концепции.
Недостатки: стоимость и скорость запуска.
Источник: tsqconsulting.ru