«Деснол Софт» — партнер фирмы «1С», разработчик экосистемы решений для цифровизации процессов ТОиР (технического обслуживания и ремонтов) на предприятиях различных отраслей промышленности — 1С:ТОИР. Как проходит внедрение системы? Обычно это проект, который длится некоторое время (около полугода), выполняется по определенной технологии и развивается по всем законам проектного управления. Для успешного выполнения проектов мы используем различные инструменты, один из них — программа Business Studio. О том, как мы используем эту программу на практике, мы и расскажем вам сегодня.
Проект начинается с технического задания
Технология внедрения программных продуктов предусматривает в начале работ по проекту проведение обследования бизнес-процессов компании-заказчика. Затем выполняется анализ и сравнение их с процессами типового продукта. И, наконец, далее принимается решение о возможных способах внедрения: будет ли достаточно использовать типовую конфигурацию или необходимо выполнять доработку.
Мастер-класс «Построение архитектуры бизнес процессов компания в Business Studio» от 20 мая 2021
Чтобы учесть все требования по необходимым изменениям продукта, необходимо последовательно и аккуратно описать все обследованные бизнес-процессы заказчика, их отличия от типовых процессов, требования к доработкам. Такое описание находит свое место в документе, который называется «Техническое задание».
Как было раньше
До использования в нашей практике программы Business Studio для формирования ТЗ использовались подготовленные текстовые шаблоны в формате MS Word, а для описания в нотациях (схемах) бизнес-процессы применялась программа MS Visio. При этом часто возникали сложности при написании ТЗ:
- несоблюдение стилей в оформлении документа,
- нотации бизнес-процессов не были наглядно связаны друг с другом,
- приходилось вручную переносить в формируемый документ схемы бизнес-процессов,
- при внесении каких-либо корректировок в эти схемы приходилось вручную их обновлять в уже созданном документе, искать и находить необходимые места для вставки исправлений.
Всё это приводило к дополнительным трудозатратам, увеличению времени на написание ТЗ, его корректировку и согласование с компанией-заказчиком.
Моделирование бизнес-процессов с помощью Business studio
Результатом моделирования бизнес-процессов должны стать:
- Система управления организации, которая способна обеспечить достижения стратегии организации.
- Система управления организации, которая реагирует на изменение в процессах и на возникшие несоответствия.
- Разработанные документы для стандартизации и унификации деятельности: регламенты процессов, регламенты процедур, должностные инструкции, положения о подразделениях, карты прохода документов.
- Основа для автоматизации процессов организации. Business studio позволяет на основе описанной модели бизнес-процессов создать техническое задание на автоматизацию.
- Система целей и показателей
- Комплексный механизм мониторинга KPI процессов
- Решения об улучшениях, основаны на фактах и связанные со стратегией организации
Описание методики
Business studio использует следующие нотации моделирования бизнес-процессов:
Моделирование бизнес-процессов в нотации BPMN в Business Studio 5. Практическое руководство
IDEF0, Процедура, Процесс, EPC, BPMN
Описание бизнес-процессов служит для:
- Обеспечения выполнения стратегии организации
- Распределения ответственности внутри организации
- Стандартизации и унификации выполняемых процедур внутри организации
- Обеспечения стабильности результатов
Что такое бизнес-процесс?
По сути, бизнес-процесс – это деятельность, которая перерабатывает вход в выход, с использованием определенных ресурсов (например: оборудование и персонал) в соответствии с установленными управляющими воздействиями (план, правила, методы и т.п.).
Измерение и мониторинг процесса служит для определения способен ли процесс достигать поставленных перед ним целей и если выявляется, что процесс не способен достигать поставленных целей, то необходимо применять коррекцию и корректирующие действия.
Процессы взаимодействуют между собой образуя систему бизнес-процессов.
ПРОЦЕСС (Процесс отвечает на вопрос: ЧТО?) – преобразовывает вход в выход, т.е. изменяет состояние. Процесс имеет цель.
Процессы бездействуют, пока не подан вход. Каждый процесс может реализовываться через шаги, часть которых управляется процедурами, а часть может управляться физикой, химией и т.д.
ПРОЦЕДУРА (Процедура отвечает на вопрос: КАК?) – путь, которым выполняется работа, чтобы выполнить задачу.
Лекция 2 Система бизнес-моделирования «Business Studio 3»
Цели, которые ставит перед бизнесом собственник, являются отправной точкой для разработки стратегии развития. В стратегии выбираются виды деятельности, рынки и формулируются те ключевые конкурентные преимущества, за счет которых компания должна добиться успеха. Важно понимать, что стратегия может быть успешно реализована только тогда, когда ее понимают сотрудники компании. Описывая стратегию в более или менее упорядоченной форме, мы повышаем вероятность ее успешной реализации. Хорошо зарекомендовавшим себя инструментом представления процесса реализации стратегии в понимаемой форме является сбалансированная система показателей ССП (Balanced ScoreCard, BSC), разработанная Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном. Сбалансированная система показателей – это система стратегического управления компанией на основе измерения и оценки ее эффективности по набору оптимально подобранных показателей, отражающих все аспекты деятельности организации, как финансовые, так и нефинансовые. 
Business Studio позволяет провести формализацию своей стратегии, выделить и зафиксировать в стратегической карте дерево целей компании, разработать показатели достижения этих целей. Показатели для наглядности могут быть размещены на диаграмме стратегической карты. Для каждого показателя задаются целевое значение и дата, к которой нужно его достигнуть, а также план достижения в разбивке по выбранному периоду измерения. Важной возможностью системы является то, что она обеспечивает не только разработку, но и контроль достижения целей посредством сбора значений показателей с ответственных за их заполнение сотрудников. Business Studio автоматически рассылает сотрудникам отчеты по e-mail, которые они должны заполнить в Microsoft Excel, и загружает их в свою базу данных. Руководители компании получают возможность контролировать текущие значения показателей, а также оценивать их динамику с помощью набора специальных отчетов, которые они могут:
- сформировать самостоятельно в системе Business Studio;
- получить от сотрудника в виде файла Microsoft Word;
- просмотреть на корпоративном сайте компании, который Business Studio формирует автоматически.
Заметно расширяет возможности по вводу и контролю показателей дополнительный модуль Cockpit (подробнее о дополнительных модулях системы). 
Подробно о методике построения ССП, формализации стратегии и контроле ее выполнения с помощью Business Studio.
Источник: studfile.net
