Здравствуйте. На связи Людмила — маркетолог компании Altcraft. Сегодня вы узнаете, что такое транзакционные данные, какие они бывают и как использовать их для роста компании.
364 просмотров
Рада вам сообщить, что у нас появился Telegram-канал. Там вы найдёте самые интересные тренды и новости в сфере маркетинга и технологий. Подписывайтесь и будьте в теме 🙂
Существует много онлайн-источников информации для изучения пользователей и их поведения. Любые действия юзеров на сайте — всегда ценные данные и идеи для развития бренда, которые повышают эффективность маркетинга и планирования рекламного бюджета.
Данные о транзакциях — один из примеров информации, которую компании легко получить.
Что такое транзакционные данные
Транзакционные данные — это любая информация, которая связана с транзакциями. Сделка в интернете включает покупку и обозначается как «событие», то есть это обмен информацией между веб-браузером пользователя и сайтом компании. Ключевое отличие транзакционных данных от других типов — это фиксация даты и времени. Также сохраняется вид платежа, продукт, количество покупок, применяемые скидки и промокоды, учитывается поведение клиентов до и после конверсии.
Что такое транзакция простыми словами!Виды транзакции
Пример транзакционного письма
Как использовать транзакционные данные
При правильном анализе транзакционные данные становятся особенно ценными и дают понимание контекста. Компания знает, что делают клиенты в интернете: отслеживает клики, получает информацию о поведении пользователей до и после нажатия кнопки «Купить сейчас». Узнаёт, почему люди уходят с сайта без покупки или бросают корзину. Также находит точки роста для бизнеса и повышает лояльность клиентов.
Ещё одно преимущество транзакционных данных — надёжность источника. Информация точная, потому что поступает от самих клиентов, которые потребляют товары и услуги.
Примеры транзакционных данных
Есть много способов использовать транзакционные данные для роста бизнеса. Рассмотрим популярные случаи.
1. География
Локация — важный фактор для бизнеса. Даже если у компании нет офлайн-магазина, знать «места обитания» клиентов нужно. Данные о локации влияют на товарное планирование, повышают эффективность доставки. Если бизнес работает офлайн, то информация о географии подскажет, где открыть новый филиал.
Компании получают дополнительные данные о местоположении клиентов при изучении их покупок. Например, если бренд продаёт лыжное снаряжение, то наблюдает подъём продаж осенью и спад летом в некоторых локациях. Знание сезонности показывает, как и когда стоит перемещать товары, чтобы они были востребованными, а не оставались излишками на складе в конце сезона.
2. Тип платежа
Как люди платят за товары — тоже ценный источник информации. Бизнес понимает, сколько стоит каждая транзакция: какая комиссия банкам и как это влияет на доход.
Важно анализировать данные о типах платежей, чтобы быстро определять, какие лучше всего подходят для компании. Так проще понять, какие удобные варианты оплаты предложить клиентам, чтобы вырасти в продажах. Ещё информация о формах оплаты применяется для решения операционных проблем: сбоев при считывании карт, задержке в обработке платежей. Быстрое и эффективное оформление заказа уменьшит количество брошенных корзин и увеличит число довольных клиентов.
Что такое транзакция? Её виды.
Интернет-магазин предлагает различные способы оплаты
3. Промокоды и скидки
Это один из самых значимых и полезных примеров транзакционных данных. Всегда найдётся группа покупателей, которые не обращают внимания на рекламные предложения, но их привлекают выгодные акции.
Анализ стоимости одной транзакции, промокодов и скидок, которые приводят к росту продаж, определяет самые эффективные рекламные кампании.
Например, вы обнаружили, что скидка 10% не даёт результата, а бесплатная доставка повышает продажи. Или после анализа данных стало понятно, что предложение «Купи один и получи второй со скидкой 50%» менее привлекательно, чем «Минус 25% на весь товар» (одна и та же скидка, разное распространение).
Обычно промокоды используются в течение некоторого периода времени, поэтому легко просмотреть данные о транзакциях за этот период и сделать выводы.
Сопоставьте продажи с другими типами транзакционных данных: локацией или способом оплаты. Но не увлекайтесь, иначе попадёте в «кроличью нору»: определите, какие данные вам точно нужны. Часто компании уделяют внимание количеству денег, которые сэкономили клиенты в сравнении с заработанными брендом. Это нужно, чтобы посчитать соизмеримость увеличения продаж и экономии.
Скидка на книги и комиксы от известного издательства
4. Информация о покупателях до и после покупки
Регистрация времени, даты и типа покупки клиентом на сайте — один из примеров транзакционных данных. Часть такой информации фиксирует платформа продаж компании (вид продукта и сумму заказа). Но есть связанные данные, которые показывают, что делал клиент перед покупкой: сравнивал ли товары, выбирал ли промокод.
Такая информация отвечает на вопросы:
- Сколько раз пользователь просматривал товар, который в итоге купил?
- Смотрел ли клиент на похожие товары или отзывы перед покупкой?
- Если покупатель просматривал товар ранее, но приобрёл только сегодня, почему так произошло? Можно предположить, что компания прислала промокод на скидку, который подтолкнул человека к покупке.
Ответы ведут к пониманию аудитории и её привычек. Конечно, не стоит проводить акции каждый день, но рассылка промокодов подскажет, как клиенты их используют. Тогда компания сможет сделать дополнительные выводы. Например, вы узнали, что пользователи покупают, когда получают скидку 15%. Это инсайт для маркетинговой команды, который покажет, как усовершенствовать акции.
Промокод для подписчиков от бренда одежды
5. Упрощение продаж
Транзакционные данные убирают препятствия для продаж. Через них компания выявляет, какие типы платежей не прошли, какие клиенты начали оформление заказа, но не закончили, потому что не нашли нужный вариант оплаты.
Цель компании — сделать так, чтобы клиент не встретил ни одной проблемы с момента нажатия на кнопку «Оформить заказ». Чем больше кликов, заполнения форм, полей и сообщений об ошибках пользователи получают на пути к покупке, тем больше желание уйти. В итоге продажа не случается, а клиент разочаровывается. С транзакционными данными такие проблемы предугадываются.
Пошаговый путь к покупке
Транзакционные данные для лояльности клиентов
Анализ информации о транзакциях — возможность персонализации продаж для самых лояльных клиентов. Даже анонимные данные важны для работы с потребителями. Когда компания понимает, как промокоды и скидки влияют на продажи в определённых регионах страны, то адаптирует предложения для этих территорий.
Проанализируйте покупку конкретных товаров и определите подходящее время для предложения клиентам. Вернёмся к примеру с лыжами: допустим, вы хотите переместить несколько лыжных курток на другой объект в начале этого года, чтобы освободить место для новых запасов. Тогда предложите скидку или промокод по данным о продажах за предыдущий год (для определения подходящего времени). Клиенты начнут покупать раньше, и останется меньше товара для перемещения.
Транзакционные данные не должны работать изолированно
Компании часто сталкиваются с проблемой избытка данных: собирают слишком много и не знают, что с ними делать. Каждый день накапливаются терабайты информации, обработать её и не уйти в хаос трудно. Когда типов данных много, у брендов не всегда хватает ресурсов для анализа. Спасают технологии, например, платформы для автоматизации маркетинга. Попробуйте, и пусть информация о транзакциях работает на рост бизнеса.
Источник: vc.ru
Что такое бизнес транзакция? — определение из техопедии
Бизнес-транзакция в контексте электронной коммерции — это любая денежная транзакция, которая совершается между потребителями или предприятиями через Интернет. Бизнес-транзакции высвобождают время, когда проводятся онлайн, так как каждая сторона не должна физически присутствовать для совершения транзакции.
Техопедия объясняет деловую сделку
Одним из многих преимуществ онлайн-транзакций в бизнесе является то, что посреднические услуги часто не нужны. Электронные чековые счета заменили утомительный процесс выписывания чека или ожидания его очистки. Деловые транзакции проводятся быстро, что делает бизнес более эффективным в повседневных распределениях и операциях. Транзакции «клиент-бизнес» также работают более эффективно, поскольку бизнес-транзакции, проводимые в режиме онлайн, приводят к немедленным выплатам наличными и поступлениям.
Предприятия делают все возможное, чтобы зашифровать финансовые данные, чтобы защитить их от киберпреступников, которые могут попытаться украсть личные идентификаторы путем незаконного доступа к информации, защищенной бизнес-транзакциями в Интернете. Несмотря на это, преимущества проведения онлайн-транзакций постоянно перевешивают риски.
Источник: ru.theastrologypage.com
Что такое транзакция простыми словами по банковской карте
Банковские термины и экономические понятия
На чтение 5 мин Просмотров 469
Что такое транзакция простыми словами. Операция предназначена для обмена логическими данными между одним и другим счетом участника.
Слово «транзакция» имеет латинские корни, переводится как «соглашение». В языке его используют для обозначения обмена или же совершения какого-либо действия.
В современном мире термин применяется для описания различных операций по обмену теми или иными интернет данными, вследствие чего в систему учета постоянно вносятся различные изменения с развитием интернет технологий.
Что такое транзакция простыми словами — это обмен данными или транзакция, (трансакция) между субъектами, имеет два основных состояния — выполнено, не выполнено, состоящая из большого объема алгоритмических действий. Логическая операция требует обязательного завершения.
То есть если простыми словами что такое транзакция — списание, зачисление денежных средств от плательщика к получателю или наоборот. Используя интернет и компьютерные технологи.
Особенности использования термина или Что такое транзакция простыми словами
На сегодняшний день употребление термина «транзакция» в большинстве случаев применяется в финансовой среде. Под ним понимают логическое действие или операцию, вследствие которой произошло изменение счета в банке, физического или юридического лица.
Вследствие того, что окончательное изменение слова в русском языке не закрепилось, в настоящее время используется два его варианта, такие как:
Транзакция — операция производимая онлайн
Трансакция — все операции производимые участниками в которых нет непосредственной связи, офлайн
Существенного отличия между вышеперечисленными вариантами термина совершенно никакой нет. Они являются совершенно равнозначными.
В современном мире транзакции существуют в различных областях и сферах нашей жизни, технология используется:
- При оплате с мобильного телефона
- В процессах системы 1С
- В проводке оплат по банковской карте
- Номера трансакций используют для поиска утерянного, или не прошедшего платежа
- Для обмена при покупке и продажи ценных бумаг
- Торговля различными биржевыми инструментами
- Оплата онлайн страхования, пошлин, штрафов, налогов
- Оплата или получение онлайн займов, кредитов
- Перевод и получение заработной платы на пластиковую карту или счет
- Снятие, пополнение наличных по банковской карте
- Переводы между пластиковыми картами
- Зачисления, переводы между банковскими счетами (расчетными счетами)
- Оплата тех или иных услуг кредитной или дебетовой картой банка;
- Приобретая товары и услуги в магазинах (оплата картой), и сети Интернет
Кроме вышеперечисленных операций, термин «транзакция» может в некоторых случаях использоваться по отношению к другим финансовым действиям.
Виды транзакций
В настоящее время существует два наиболее популярных типа транзакций, таких как:
Онлайн-транзакции. Они осуществляют либо при помощи финансового посредника, либо напрямую банком. Операция обязательно должна происходит одномоментно. При этом его участники могут быть на огромном расстоянии друг от друга.
К онлайн-транзакциям финансисты относят снятие средств с банкомата, расчет в магазине с использованием банковской карты, получение займа в онлайн-режиме и перевод с одной карты на другую.
Оффлайн-транзакции. Такие операции осуществляются с определенной задержкой перевода средств во времени. Вследствие этого участники сделки могут принимать в ней участие не одновременно. К оффлайн-транзакциям, к примеру, относится операции по зачисление зарплаты сотрудникам предприятия, списание компанией средств по безналичным расчетам в рамках осуществления государственных закупок.
Вследствие постоянного развития технологий, транзакции становятся все более защищенными. Для того чтобы осуществлять банковские переводы максимально безопасно, существует большое количество различных методик и способов, которые постоянно совершенствуются, гарантируя тем самым сохранение финансовых средств их владельцам.
Пример самой популярной транзакции
Для быстрого понимания, что такое транзакция, необходимо рассмотреть самый популярный пример ее осуществления. Им является оплата товара на кассе в магазине или Маркете. Стоит обратить внимание, что в таком случае операция происходит не совсем так, как это предполагает большинство людей.
Транзакция во время оплаты за покупку товаров в магазине осуществляется между двумя банками:
Банк-эквайр — это банк помогающий осуществлять финансовые операции. Обслуживает конкретную торговую точку, терминал в ней, банкомат, принимает деньги на определенный банковский счет, принадлежащий предприятию торговли или ИП, осуществляющим различные финансовые операции.
Банк-эмитент , который выпустил банковскую карту клиента, осуществляет списание с нее определенной суммы средств по требованию.
Таким образом, при оплате товаров в магазине, транзакция обычно осуществляется не между клиентом и продавцом, а между обслуживающими клиентов банками.
Особенности операции
Основные процессы, которые характеризуют транзакцию, такие:
Первоначально банк-эквайр отправляет запрос разрешения в онлайн-режиме к банку-эмитента на списание средств. Этот запрос осуществляется в тот момент, когда продавец на кассе использует банковскую карту покупателя оплачивая через терминал.
Именно это устройство по зашифрованному каналу отправляет информацию в финансовые учреждения. Чаще всего это касается ФИО покупателя и реквизитов карты.
Информационный запрос в начале приходит не в банк, а в специальный процессинговый центр. Именно здесь обрабатывается информация, на основании которой осуществляется создание запроса на авторизацию. Он отправляется в свою очередь в банк-эмитент.
Полученная информация в банке-эмитенте должна пройти соответствующую проверку. После этого учреждение присваивает код производимой операции. Это подтверждает возможность списания средств.
После данного процесса осуществляется перевод данных в процессинговый центр компании.
В конце банк-эквайр анализируют все полученную информацию, принимая после этого решение о возможности транзакции.
При положительном ответе системы осуществляется списание средств из банковской карты покупателя. Они переводятся насчет торговой точки. Это подтверждается в свою очередь выдачей чека.
Таким образом, работа банковской системы – это весьма сложный процесс. Даже такая простая операция, как транзакция, требуется большого количества различных действий, которые в автоматическом режиме осуществляются операционными системами финансовых компаний.
Для потребителя это ускоряет и облегчает получение, или перевод средств по счетам или другим людям. Сама операция является быстрой и безопасной, гарантирующая обеим сторонам конфиденциальность и безопасность.
Источник: kredit-cmotry-tyt.ru