В этой части должны быть представлены важные преимущества для бизнеса, предоставляемые новым ИТ — решением, в количественном и измеряемом виде (бизнес — цели). При этом необходимо определить меру для оценки того, были ли достигнуты бизнес – цели (критерии успеха).
Финансовые цели:
— Освоить Х% рынка за Y месяцев;
— Увеличить сектор рынка в стране X на Y% за Z месяцев;
— Достигнуть объема продаж X единиц или дохода, равного $Y, за Z месяцев;
— Получить Х% прибыли или дохода по инвестициям в течение Y месяцев;
— Достигнуть положительного баланса по этому продукту в течение Y месяцев;
— Сэкономить $Х в год, которые в настоящий момент расходуются на обслуживание системы;
— Уменьшить затраты на поддержку на Х% за Z месяцев;
— Получить не более X звонков в службу обслуживания по каждой единице товара и Y звонков по гарантии каждой единицы товара в течение Z месяцев после выпуска товара;
— Увеличить валовую прибыль для существующего бизнеса с Х до Y%.
Цели и критерии успеха проекта согласно SMART
Нефинансовые цели:
— Достигнуть показателя удовлетворения покупателей, равного по крайней мере X, в течение Y месяцев со времени выпуска товара
— Увеличить производительность обработки транзакций на Х% и снизить уровень ошибок данных до величины не более Y%
— Достигнуть определенного времени для достижения доминирующего положения на рынке
— Разработать надежную платформу для семьи связанных продуктов
— Разработать специальную базовую технологическую основу для организации
— Получить X положительных отзывов в отраслевых журналов к определенной дате
— Добиться признания продукта лучшим по надежности в опубликованных обзорах продуктов к определенной дате
— Соответствовать определенным федеральным и государственным постановлениям
— Уменьшить время обработки до X часов на Y% звонков покупателей в службу поддержки
Воспользуйтесь поиском по сайту:
studopedia.org — Студопедия.Орг — 2014-2023 год. Студопедия не является автором материалов, которые размещены. Но предоставляет возможность бесплатного использования (0.009 с) .
Источник: studopedia.org
Бизнес-цели и критерии успеха
Бизнес-шансы. Использовать слабо защищенные документы о конкурирующем продукте.
Бизнес-цель. Получить признание в качестве наиболее защищенного продукта на рынке, используя обзоры в отраслевых журналах и опросы потребителей, и захватить 80% рынка. Пожелания потребителей. Более защищенный продукт.
Функция. Новый надежный механизм защиты.
Бизнес-требования
Проекты выпускаются с полным убеждением, что новый продукт для кого-то сделает мир лучше. Бизнес-требования описывают основные преимущества, которые новая система даст ее заказчикам, покупателям и пользователям. Для различных типов продуктов — информационных систем, коммерческих пакетов ПО и систем контроля, работающих в режиме реального времени, — выделяются различные преимущества.
Цели и критерии успешности проекта
Исходные данные
(Откуда взялась идея?)
Возможности бизнеса
Для коммерческого продукта описывают существующие рыночные возможности и рынок, на котором продукту придется конкурировать с другими продуктами. Для корпоративной информационной системы описывают бизнес-проблему, которая разрешается посредством этого продукта, или бизнес-процессы, для улучшения которых требуется продукт, а также среду, в которой система будет использоваться.
Кроме того, приводится сравнительная оценка существующих продуктов и возможных решений, указавыется, в чем заключается привлекательность продукта и его преимущества. Описывается проблемы, которые не удается разрешить без продукта. Показывается, насколько он соответствует тенденциям рынка, развитию технологий или корпоративной стратегии. Кратко описываются другие технологии, процессы или ресурсы, необходимые для удовлетворения клиента.
Бизнес-цели и критерии успеха
(Как и чем измерим пользу?)
Суммирует важные преимущества предоставляемые продуктом, в количественном и измеряемом виде. В табл. 1 приведены примеры и финансовых и нефинансовых целей. Если подобная информация приведена где-то еще, например в документе о бизнес-задачах, необходимо сослаться на этот документ, а не копировать информацию.
Определить, как заинтересованные лица будут определять и измерять успех проекта. Установить факторы, которые максимально влияют на успех проекта — и те, которые организация может контролировать, и те, которые находятся вне сферы ее влияния.
Определите меру для оценки того, были ли достигнуты бизнес-цели.
Таблица 1. Примеры финансовых и нефинансовых бизнес-целей
| Финансовые | Нефинансовые |
| Освоить % рынка за X месяцев Увеличить сектор рынка в стране X на Y%-за Z месяцев Достигнуть объема продаж X единиц или дохода, равного $Y, за Z месяцев Получить Х% прибыли или дохода по инвестициям в течение Y месяцев Достигнуть положительного баланса по этому продукту в течение Y месяцев Сэкономить $Х в год, которые в настоящий момент расходуются на обслуживание системы Уменьшить затраты на поддержку на Х% за Z месяцев Получить не более X звонков в службу обслуживания по каждой единице товара и Y звонков по гарантии каждой единицы товара в течение Z месяцев после выпуска товара Увеличить валовую прибыль для существующего бизнеса с Х до Y% | Достигнуть показателя удовлетворения покупателей, равного по крайней мере X, в течение Y месяцев со времени выпуска товара Увеличить производительность обработки транзакций на Х% и снизить уровень ошибок даннькдо величины не более Y% Достигнуть определенного времени для достижения доминирующего положения на рынке Разработать надежную платформу для семьи связанных продуктов Разработать специальную базовую технологическую основу для организации Получить X положительных отзывов в от-раслевых журналов к определенной дате Добиться признания продукта лучшим по надежности в опубликованных обзорах продуктов к определенной дате Соответствовать определенным федеральным и государственным постановлениям Уменьшить время оборота до X часок на Y% звонков покупателей в службу поддержки |
Источник: poisk-ru.ru
7 Примеры критериев успеха проекта (с преимуществами)
У заинтересованных сторон есть много способов определить успех проекта, например, измерение общей стоимости или оценка качества результатов. Установление критериев успеха в начале проекта может помочь всей команде понять требования и ожидания для успешного результата. Если вы отвечаете за управление проектами и оценку их результатов, полезно понимать различные критерии, которые помогут вам определить и измерить успех.
В этой статье мы дадим определение успеха проекта, объясним, почему важно измерять успех, приведем список из семи примеров критериев успеха проекта и рассмотрим различия между критериями успеха и целями проекта.
Что такое успех проекта?
Успех проекта — это результат, который удовлетворяет клиентов, заказчиков или другие заинтересованные стороны, такие как команда проекта, руководители компании или члены совета директоров. Успешные проекты обычно соответствуют ожиданиям и требованиям, установленным в начале проекта. Например, заинтересованные стороны могут считать проект успешным, если он завершен в срок и в рамках бюджета. Часто целый ряд факторов может способствовать общему успеху проекта. Важно определить эти критерии в самом начале проекта, чтобы команда понимала, как она может успешно достичь целей проекта.
Почему важно определять и измерять успех проекта?
Работая над достижением результатов проекта, команды могут извлечь пользу, если будут знать стандарты успеха, чтобы работать в направлении достижения этих целей. Вот некоторые преимущества определения и измерения успеха проекта:
- Установление контрольных показателей: Знание ожиданий успеха проекта может помочь руководителям проектов установить контрольные показатели, чтобы они могли отслеживать прогресс команды в достижении конечных целей.
- Минимизация рисков проекта: Понимание критериев успеха проекта может помочь руководителям проектов распознать факторы, которые могут повлиять на успех проекта, и предпринять шаги по минимизации этих рисков.
- Повышение вовлеченности: Определение и измерение успеха проекта может помочь создать взаимодействие между командой проекта и другими заинтересованными сторонами, такими как клиенты.
- Создание прозрачности: Установление критериев успеха проекта может помочь создать прозрачность среди заинтересованных сторон, поскольку все понимают, какие результаты ожидаются от проекта.
- Улучшение будущих проектов: Уделение времени определению и измерению успеха проекта может помочь улучшить процессы для будущих проектов путем определения того, что было сделано хорошо во время проекта, и областей для улучшения.
7 примеров критериев успеха проекта
Критерии успеха проекта — это измеримые факторы, определяющие успех проекта. Эти критерии устанавливают стандарты, которые заинтересованные стороны могут использовать для оценки проекта и принятия решения о том, соответствует ли он ожидаемым результатам. Вот семь распространенных типов критериев успеха проекта:
1. Стоимость
Этот фактор измеряет общую стоимость проекта по сравнению с ожидаемым бюджетом, который заинтересованные стороны устанавливают в начале проекта. Он учитывает, насколько эффективно менеджер проекта использует бюджет для достижения результатов проекта. В процессе работы над проектом менеджеры могут обеспечить выполнение этого критерия успеха, постоянно оценивая затраты на персонал, ресурсы и другие расходы, чтобы убедиться, что они остаются в рамках ожидаемого бюджета. Если какие-то части проекта обошлись дороже, чем ожидалось, руководители проекта могут задокументировать это увеличение, чтобы показать заинтересованным сторонам, как они эффективно управляют бюджетом.
2. Временная шкала
Еще одним важным фактором успеха многих проектов является график, то есть продолжительность времени, необходимого для завершения проекта. Как правило, руководители проектов и другие заинтересованные стороны принимают решение о сроках проекта во время первой встречи в начале проекта. Если проектная команда производит результаты в указанные сроки, заинтересованные стороны часто считают проект успешным. Сроки важны, поскольку они могут повлиять на многие другие факторы успеха, включая общий бюджет проекта и доступность ресурсов.
3. Область применения
Объем проекта определяет цели, задачи и результаты проекта. Как правило, менеджер проекта работает с другими заинтересованными сторонами для определения требований к проекту и установления объема работ. В конце проекта заинтересованные стороны обычно оценивают результаты, чтобы определить, соответствуют ли они масштабам проекта. Если это так, то данный фактор может быть хорошим показателем успеха, поскольку он показывает заинтересованным сторонам, что менеджер проекта успешно руководил командой для достижения результатов, которые соответствуют или превосходят требования проекта. Удовлетворение критерия успеха по объему означает, что команда достигла целей проекта.
4. Деливериблс
Этот фактор успеха измеряет качество готового продукта или результата. Определить качество результатов работы можно разными способами. Например, успех нового мобильного приложения может зависеть от того, легко ли клиентам пользоваться функциями продукта. Менеджеры проектов могут убедиться, что они соответствуют ожиданиям в отношении результатов, проверяя качество на каждом этапе проекта. Таким образом, менеджеры проектов могут проводить тестирование качества, чтобы внести любые коррективы в результаты, прежде чем переходить к следующему этапу, что также может повысить эффективность производственных процессов.
5. Ресурсный потенциал
В ходе проекта важно эффективно планировать ресурсы, чтобы команда проекта имела необходимую поддержку и расходные материалы для достижения поставленных целей. Этот фактор успеха проекта учитывает, насколько хорошо менеджер проекта распределяет ресурсы, чтобы команда продолжала работать над достижением целей проекта. Ресурсный потенциал может включать укомплектование штата, например, обеспечение достаточного количества членов команды проекта для выполнения работы, а также контроль предметов и материалов, которые могут потребоваться команде для выполнения задач проекта, например, компьютерное программное обеспечение. Эффективное управление ресурсным потенциалом проекта может помочь менеджерам достичь этого критерия успеха.
6. Бизнес-цели
Этот фактор оценивает достижения проекта в сравнении с ожидаемыми результатами. Измеряет, насколько хорошо команда выполняет или превосходит бизнес-цели. Например, если проект имеет высокую рентабельность инвестиций (ROI), то заинтересованные стороны могут решить, что он успешен.
В процессе работы над проектом руководителям проектов полезно вести учет различных этапов проекта и вех, которые выполняет команда. Это может помочь им показать заинтересованным сторонам различные цели, которые их команда достигла в ходе проекта. Соответствие критериям для бизнес-целей означает, что команда достигла результатов, обеспечивающих ожидаемые выгоды от проекта.
