По данным исследования, проведённого «Авито», из-за карантинных мер, 32% трудящихся в России оказались в вынужденном отпуске, 22% — попали под сокращения, а ещё 22% — сообщили, что опасаются увольнения.
На фоне этих перемен вырос интерес к возможности открыть собственный бизнес, который помог бы решить проблему потерянного источника дохода. Люди активно начали интересоваться бизнес-идеями.
И если вначале могло показаться, что самым прибыльным станет доставка еды, продажа туалетной бумаги, масок и средств индивидуальной защиты, то теперь, когда ажиотаж спал, в топ вышли другие направления.
Но прежде, чем говорить о конкретных идеях, обратим внимание на другую важную проблему. Как открыть свой бизнес, если всё вокруг нестабильно?
Основатель каталог франшиз Businessmens.ru Юрий Богомолов говорит о том, что в любое кризисное время, идея «открыть собственный бизнес» кажется рискованной. С одной стороны – потеря работы толкает на то, чтобы начать работать на себя. С другой – опасность прогореть из-за неожиданных сложностей.
ТОП Бизнес идеи в пандемию. Бизнес в 2021 году. Новый бизнес. Бизнес идеи.
Поэтому среди тех, кто хочет начать бизнес, больше половины переключает внимание на франшизы. Да, тот же бизнес на себя, те же вложения (нередко даже больше). Но как минимум готовая схема старта и развития, поддержка, инструкции, готовые маркетинговые инструменты.
Почему это важно? Потому что выбор франшизы во многом схож с подбором бизнес-идеи. В первую очередь нужно смотреть, что сейчас актуально.
Открыть свою аптеку. Актуальное направление. Карантинные меры на эту нишу не повлияли. Наоборот, дали возможность вырасти. Власти разрешили работать на доставку по некоторым позициям, что ещё больше скажется на популярности.
Но открывать свою аптеку с нуля – дело нелёгкое. Сильная конкуренция со стороны сетевиков, специфический ассортимент, нюансы в требованиях. Поэтому франшиза аптеки – идеальное решение для тех, кто хочет стартовать в этой индустрии.
Открыть доставку товаров. Ниша получила развитие ещё до пандемии. Но самоизоляция сделала своё дело – рынок сильно вырос, через доставку начали работать также продуктовые и непродовольственные магазины. Пока что всё это актуально для крупных городов. Но тенденция заметна – не пройдёт и нескольких лет, как услугой будут пользоваться все.
Открыть свою доставку реально, хоть и придётся потрудиться, потому что ниша требует технологических и логистических решений. Франшизы доставки такие решения предлагают.
Открыть интернет-магазин. Самоизоляция показала, насколько не готов классический бизнес к таким ситуациям. Пока одни в спешке создавали сайты для онлайн-торговли, интернет-магазины продолжали радоваться новой аудитории. Самоизоляция закончилась, люди стали возвращаться в торговые центры, но намного больше стало тех, кто «распробовал» все удобства онлайн-заказов.
Открыть свой интернет-магазин несложно и более того – не так дорого, как оффлайн-точку. Посмотрите на франшизы интернет-магазинов. Это одна из наиболее дешёвых ниш во всём франчайзинге.
Если же вы изначально настроены на то, чтобы открыть бизнес по франшизе, то рекомендуем начать поиск с самых популярных в народе. Подходящий инструмент для поиска рейтинг франшиз, основанный на соотношении уже открытых точек и размеров инвестиций, которые для этого требуются. Если же начинать бизнес вы планируете самостоятельно, то такой рейтинг сможет показать, в какой нише стоит искать ответ на вопрос «Какой бизнес начать?».
Источник: www.equipnet.ru
Маркетинговые стратегии брендов в новых реалиях
Пандемия изменила поведение потребителей и заставила игроков рынка по-новому взглянуть на продвижение. Все ли приобретенные в самоизоляции привычки аудитории останутся после кризиса, как вовлечь пользователей в коммуникацию с брендом и какие качества необходимы маркетологу будущего — об этом поговорили на секции «Яндекса» на AdIndex City Conference
Участники:
- Владимир Мосин, руководитель по развитию рекламных продуктов «Яндекс»;
- Артем Лопухин, начальник отдела медиапланирования, рекламы и спонсорства МТС;
- Сергей Ивакин, директор по интегрированным коммуникациям Сбербанк;
- Анна Дробаха, директор по маркетингу «Авито»;
- Наталья Баскинд, Digital BUCCA.
Какие тренды для рынка рекламы наметила пандемия
Самоизоляция задала новые паттерны поведения потребителей — предпочтение онлайн-покупок, рациональные траты в кризис, потребление контента в digital, рост технической грамотности. Ряд таких трендов сохранится, например, частые небольшие покупки будут превалировать над более крупными и редкими, отметил модератор секции — Владимир Мосин, руководитель по развитию рекламных продуктов «Яндекса».
Эти изменения отразятся и на сфере рекламы. В рамках дискуссии было представлено исследование IAB о влиянии пандемии на рекламный рынок. Порядка 68% опрошенных считают, что коронакризис приведет к глобальным изменениям, а доля тех, кто в это не верит, составляет 23%.
Главным трендом для индустрии по итогу пандемии станет переход в онлайн, сопровождаемый реструктуризацией потребительских корзин. Рост покупок онлайн повлечет рост воздействия in-app-рекламы, более развитую логистику в регионах; также потребители будут предпочитать дистанционные методы выбора товаров чаще, чем личное посещение магазинов. В то же время ожидается всплеск потребления товаров и услуг, которыми было невозможно пользоваться в самоизоляции.
Как удержать аудиторию в пандемию
В условиях финансовых трудностей пользователи больше обращают внимание на цены и распродажи, и стоимость товара или услуги останется одним из решающих факторов выбора бренда, считает начальник отдела медиапланирования, рекламы и спонсорства МТС Артем Лопухин.
На примере оператора спикер рассказал, какие инструменты помогают удержать потребителей в кризис. В частности, принимая во внимание возможные финансовые затруднения потребителей, МТС запустил новую коммуникацию, в которой предложил первый бесплатный месяц и большую скидку на домашний интернет, ТВ и мобильную связь.
Но цена — не единственное, что влияет на лояльность потребителей. Среди других важных факторов — удобство, качество и дополнительные возможности или бонусы. Немаловажна и эмоциональная составляющая коммуникации. Так, во время самоизоляции МТС запустил предложения «Будь дома!», включающие виртуальную карту МТС, дополнительный кэшбэк и сервисы домашних развлечений: от телевидения до онлайн-концертов.
Чтобы поддержать лояльность абонентов после ограничений пандемии, абонентам, часто пользующимся его услугами, оператор предложил программу МТС Premium с подпиской на МТС ТВ, скидки на девайсы в салонах и приоритетное обслуживание в точках продаж.
Опыт компании показал, что новые предложения бренда помогли повысить лояльность существующих абонентов и привлечь новых пользователей. Например, на МТС ТВ транслировались онлайн-концерты популярных исполнителей, что обеспечило заметный прирост новых пользователей, которые после действия специального предложения самостоятельно подключились на протестированные сервисы.
Таким образом, правильно подобранные коммуникации даже в условиях пандемии могут стать надежным инструментом повышения лояльности и привлечения новых пользователей и поклонников бренда.
Насколько масштабными будут изменения в маркетинговой стратегии брендов
С кризисом бизнес оказался в ситуации, когда модели маркетингового микса в краткосрочной перспективе оказались фактически нерабочими, потому что они не учитывали коронакризис. Пандемия дала импульс для развития digital-сервисов, однако в целом привычки потребителей не изменились раз и навсегда — в продвижении в условиях «новой реальности» это нужно учитывать, отмечает директор по интегрированным коммуникациям Сбербанка Сергей Ивакин.
По его словам, можно начать использовать новые потребительские инсайты к сентябрю, когда спадет хайп, чтобы делать прогнозы на следующий год. Для выбора стратегии на 2021 г. стоит следовать трем правилам: не паниковать, отталкиваться от изменений, которые произошли для конкретного бизнеса во время пандемии, и реалий этого бизнеса.
В то же время кризис принципиально не изменил ответа на вопрос, какие инструменты нужно использовать в новых стратегиях — все зависит от целей бизнеса. Например, для простых и понятных продуктов, как и до кризиса, не нужны спецпроекты, однако более сложные предложения могут требовать нестандартного подхода.
Тектонические сдвиги для коммуникации ведет за собой повестка. Вероятно, она стала хайпом, но бренду важно понимать, что за ним стоит. Так, коронавирус открыл глаза на тему безопасности — и если сама пандемия пойдет на спад, то о безопасности бренды будут говорить еще долго.
Как выбирать новую стратегию
Во время пандемии большинство потребителей не считали, что бренды должны прекращать рекламу — аудитория ожидала, что в кризисное время игроки рынка расскажут о своей полезности, а также зададут подбадривающий тон в коммуникации. Об этом рассказала директор по маркетингу «Авито» Анна Дробаха.
Она отметила, что нужно делать брендам в новых реалиях:
- Знать свою роль и заявлять о ней с точки зрения полезности.
- Искать новые потребности потребителей и запускать под них новые предложения.
- Таргетироваться на людей с конкретными потребностями, предлагая им релевантное решение. Так, например, в период пандемии рост показали сервисы, в которых предусмотрена онлайн-демонстрация товаров.
- Экспериментировать и находить новые источники для роста.
- Измерять результат кампаний с помощью АБ-тестов и геоэкспериментов.
- Строить прогнозы и сценарии, включая оптимистичный, реалистичный и негативный.
Говоря о создании маркетинговой стратегии на 2021 г., спикер также выделила несколько важных моментов.
- Брендам стоит продолжать следовать за пользователем и следить за трендами и динамикой спроса на ту или иную продукцию. Важно таргетировать кампании именно на аудиторию с намерением покупки.
- Динамику медиа тоже необходимо отслеживать. Однако стоит помнить, что для разных групп целевой аудитории эффективность каналов разная.
- Автоматизация маркетинга и использование алгоритмов машинного обучения помогут повысить эффективность маркетинговых инвестиций. Речь идет о сегментировании аудитории и придание ценности каждому из сегментов. После этого машина персонализирует сообщения и креативы, чтобы получить больше отдачи в определенный момент времени.
Маркетинговые тренды в «постковид»
Пандемия заставила бренды по-новому взглянуть на продвижение и привлечение аудитории. Некоторые появившиеся тренды могут остаться и после кризиса, заявила Digital BUCCA Наталья Баскинд.
- E-commerce становится частью медиамикса и полноценной медиаплощадкой. Сайты брендов будут служить как промо, однако основной приток аудитории будут наблюдать маркетплейсы. Игрокам e-commerce стоит учесть этот тренд и учитывать его в коммуникации, например, рассказывать пользователям интересные истории про те или иные бренды.
- Появляется возможность замерять эффективность FMCG не только классическими способами, в частности, можно замерять возврат рекламы в продажи брендов в конкретных ритейлерах.
- Гибкость, релевантность и скорость стали необходимостью для игроков рынка. Выигрывают те, кто отвечает этим требованиям. Примером скорости и релевантности спикер назвала кейс бренда Lay’s, который отследил в соцсетях социально ответственных пользователей, остававшихся дома, и доставил им коробку с чипсами.
- Спецпроект становится площадкой, которая позволяет донести ценности бренда под новым углом, что позволяет ему выделиться в эпоху баннерной слепоты. Пример — совместный проект Pepsi и «Яндекс.Карт» о раздельном сборе мусора: на карте отмечены точки, где можно утилизовать пластик и другие виды отходов.
- Омниканальность набирает обороты. Важно «следовать» за своим потребителем, который не находится только в онлайне или только в офлайне. Маркетолог должен создать такую коммуникацию, чтобы взаимодействовать с потребителем в комфортном для него моменте.
В рамках дискуссии Наталья Баскинд также отметила, что в период коронакризиса тренд на релевантность сменил тренд на персонализацию, поскольку пандемия — общая проблема для всех. Однако в дальнейшем персонализация будет актуальной — у каждого бренда есть цель попасть в настроение потребителя. Однако для этого должна быть бизнес-необходимость.
Маркетолог «новой реальности»
Спикеры секции обсудили, как пандемия трансформировала профессию маркетолога и какими компетенциями должны обладать специалисты в этой области.
Если говорить о hard-скиллах, то профессия требует аналитических навыков, чтобы понимать эффективность рекламных кампаний, отметил Артем Лопухин. Он добавил, что real-time-аналитика в текущих реалиях необходима для всех бизнесов.
Постоянное обучение и наращивание компетенций, гибкость, работа с данными — это необходимые для маркетологов направления, считает Наталья Баскинд. По ее словам, работа в индустрии фактически сводится к анализу данных и умению оптимизировать кампании максимально быстро. Это мнение разделил и Сергей Ивакин, подчеркнув, что скорость сейчас — решающий фактор в профессии и у специалистов уже нет возможности планировать следующие шаги в обучении и наращивании опыта на несколько лет вперед.
Уметь быстро адаптироваться к переменам, помня о реальных потребностях аудитории, — то, что необходимо в «новой реальности», отметила Анна Дробаха. Важно также проявлять предпринимательский подход и думать с позиции бизнеса в целом, а не только с точки зрения продвижения брендов.
Все презентации, видеозаписи и отчеты с AdIndex City Conference 2020
можно посмотреть в спецпроекте
Источник: adindex.ru
Время мутировать: как бизнес на ходу меняет формат работы во время пандемии
Из-за карантинных мер затруднены или невозможны многие виды деятельности. Одновременно с этим покупатели резко меняют поведение — и бизнесу приходится строить новые правила работы. Мы собрали примеры вынужденных изменений в российских компаниях, которые помогают держать удар и извлекать пользу даже во время пандемии.
Иллюстрация: Борис Житков
Директор по продукту портала Podelu.ru
Изменения в организации общества и рынка
Эксперты уверены, что мир после пандемии изменится. Поэтому недостаточно «пересидеть» кризис, проедая подушку безопасности, — придется перестроиться. Уже пора начать. Некоторые изменения видны невооруженным глазом, другие можно наметить «крупными мазками». Добровольная удаленка.
Многие бизнесы примут удаленную работу как благо: можно сократить расходы на офис и командировки, вместо этого внедрить технологии управления персоналом, выбрать свой пакет облачных сервисов и найти удобный формат телеконференций. Всем понадобятся мощные сервера, высокоскоростной интернет, защита данных и удобные онлайн-сервисы для работы.
Медикализация потребителей. Сколько бы ни длилась пандемия, потребительская модель не вернется к формату 2019 года. Стремление людей к безопасности заслоняет все прочие потребности: взлетают онлайн-продажи, нормой становится бесконтактная доставка до двери, в ближайшие месяцы люди будут больше времени проводить дома.
Покупателей интересует, как выстроены система гигиены сотрудников и контроль медицинской безопасности товаров и услуг, а еще — измеряете ли вы с утра температуру вашим курьерам. Изменение географии рынка. Доллар вырос, логистика усложнилась. В этой ситуации одни компании усиливают экспорт, чтобы сыграть на курсовой разнице, другие ищут поставщиков в пределах страны, а лучше — региона. Туристическая отрасль с интересом смотрит на российские направления и ждет экстренной прокачки инфраструктуры для состоятельных клиентов.
Изменения в бизнес-процессах компаний
В зависимости от отрасли и масштабов бизнеса, компаниям придется поменять всю бизнес-модель или перестроить только часть процессов. Перед этим понять, что происходит с ключевым клиентом в текущей ситуации и как обновилась его потребительская модель. Оценить свой продукт: соответствует ли он ожиданиям клиента, как его изменить или как ввести более востребованные продукты, расширить географию. Поясним на примерах, как бизнес на ходу меняет формат работы.
Ритейл
Интернет-магазины снижают сумму заказа для бесплатной доставки, а оффлайновые магазины срочно облагораживают свои странички в Инстаграме и ВКонтакте, вкладываются в привлечение новой аудитории и подключают доставку. Компании без собственных онлайн-площадок, которые закрывают магазины, размещают товар на торговых агрегаторах «Lamoda», «WildBerries», «Bonprix».
Вместо трат на аренду приходится давать большую скидку на вещи и платить за размещение, зато в этих «онлайн-ТЦ» уже есть люди и не нужно вкладываться в их привлечение. Также ритейл активно использует «Авито» и «Юлу». Крупные онлайн-ритейлеры с долгой историей доставки: «Утконос», «Райт», «Сбермаркет» — считают прибыль. Их ограничивает только площадь складов, штат сотрудников и сложности с логистикой, но это решаемые задачи.
Общепит
Кафе, рестораны и фастфуд по аналогии с ритейлом активно подключают доставку. Меньше всего пострадали компании, у которых уже была сформирована аудитория клиентов для доставки на регулярной основе: например, сервисы здорового питания типа «JustFood», «Smartfood», кафе с отработанной доставкой бизнес-ланчей, пиццерии. Большинство предприятий общепита поспешили рассказать клиентам, как они соблюдают безопасность на производстве и при доставке. Если у компании нет аудитории, которая готова заказывать еду на регулярной основе, приходится вливать бюджеты в привлечение клиентов и давать скидки. Многие идут в «онлайн-фудкорт» — Яндекс.Еду или Delivery Club: даже «МакДональдс», «KFC» и «Бургер Кинг» активно пользуются этими сервисами.
Такси
Таксисты ощутили изменение спроса еще в марте, а к середине апреля в Москве он упал на 57% по оценке департамента транспорта. Все крупные агрегаторы снизили цены на перевозки, хотя никто пока не уменьшил комиссию для водителей в качестве карантинной поддержки. При этом появились дополнительные расходы на обработку салона и маски.
Сайты и страницы сервисов сообщают о ежедневной проверке автомобилей и медосмотре водителей. Все компании и ключевые агрегаторы такси ввели тарифы по доставке чего угодно: еды, посылок, документов и даже врача на дом. Многие сервисы: «Максим», Яндекс.Такси, «Автомиг» — готовы не просто привезти пакет, но купить в магазине продукты по списку и доставить их клиенту.
Доставка
Доставка растет. Хорошим тоном считается бесконтактная доставка, которую ввели все крупные сервисы и большинство малых служб. Курьер передает пакет не в руки покупателю, а оставляет заказ рядом с дверью клиента, отходит на два метра и вызывает его. Сервисы по заказу еды практикуют бесконтактную выдачу блюд навынос.
Компании ориентируют клиентов на постаматы: из них тоже можно безопасно забрать заказ. Чтобы успокоить аудиторию, службы доставки пишут о регулярных медпроверках курьеров, перчатках и масках, санитайзерах и строгих правилах гигиены. Компании рекомендуют клиентам отказаться от наличной оплаты и сдачи в пользу безнала.
Курьеров инструктируют принимать наличную оплату в зип-пакет, чтобы дезинфицировать деньги в конце дня. Компании оптимизируют процесс доставки, чтобы сократить время простоя курьеров и выполнить как можно больше заказов. Например, вводят протокол переписки курьера и складовщиков в чате или создают приложение для связи, чтобы к моменту приезда курьера на склад заказ был собран. Это сокращает время ожидания курьера от 20 до 2–3 минут. То же самое делается, если клиент сам забирает заказ из пункта выдачи — это помогает избежать скопления людей в помещении.
Производство
Многие производства одежды или снаряжения начали шить маски — простые и дизайнерские. Если за это дело взялись мировые бренды «Chanel» и «Louis Vuitton», то что говорить о российских «Marengo Textile», «Манараге» или «Hoodie.Moscow». Производители уверены, что маски будут востребованы не только в пандемию: они войдут в повседневную жизнь по примеру Японии или Южной Кореи и станут модным девайсом.
Алкогольные и парфюмерные производства начали выпускать антисептики на основе этилового и изопропилового спирта. В пандемию удача на стороне тех производителей, кто вовремя перешел на материалы и расходники российского производства. Многие страдают из-за перебоя с поставками из Китая, потому что простое отсутствие упаковки или этикеток останавливает бизнес-процессы.
Компании переключаются на российских поставщиков еще и из-за роста доллара. Это открывает новые возможности для местных производителей. Многие стараются быстрее перепрофилироваться на выпуск товаров, актуальных сейчас и в ближайшее время: например, вместо чехлов на чемоданы шьют накидки для детских колясок, экосумки и куртки-ветровки.
Некоторым компаниям удалось поймать кризисную волну и удачно прорекламировать свои товары на западном рынке: курсовая разница работает на российских экспортеров. Из-за карантина в США и Европе растет спрос на досуговые вещи: паззлы, головоломки, товары для творчества. Например, бренд Unidragon увидел в кризисе новые возможности и резко пошел в рост. Производители-экспортеры работают с Amazon, PartnerTrade и другими фулфилмент-компаниями.
Образование, ивенты, конференции
Несколько направлений деятельности объединяет одно очевидное решение — переходить в онлайн. Компании, которые прежде зарабатывали на лекциях или оффлайн-занятиях, учатся продавать вебинары и онлайн-уроки, это требует вливаний в продвижение и экспериментов с онлайн-форматами. Потребители тонут в массе бесплатных и условно платных предложений, и чтобы продать свой урок или просто удержать прежних клиентов, придется предлагать что-то особенное, искать фишку и свою аудиторию. Поэтому ивентщики готовы вкладывать деньги уже не в аренду площадок, а в маркетинговые бюджеты для формирования онлайн-продукта.
Прямо сейчас большинство компаний предлагают бесплатные занятия, демпингуют, разрабатывают программы лояльности для индивидуальных и корпоративных клиентов, публикуют много качественного полезного контента в своих блогах. Цель карантинной активности в онлайн-образовании — не столько заработать, сколько собрать лиды, привлечь пользователей и сохранить с ними связь после пандемии.
Например, число регистраций в онлайн-университете «Нетология», которая открыла бесплатный доступ к мини-курсам, выросло в марте в 3,5 раза по сравнению с тем же периодом прошлого года, после пандемии компания займется новыми подписчиками. Организаторы оффлайн-конференций тоже тестируют онлайн-форматы, экстренно переносят в сеть назначенные «живые» мероприятия и собирают обратную связь. А еще реализуют онлайновые идеи, на которые прежде не хватало времени. Потому что привлекать участников телеконференций нужно полезной экспертной площадкой.
Консультирование
Юридическое, психологическое, бухгалтерское консультирование тоже неминуемо переходит в онлайн и ощущает падение спроса, которое связано с желанием людей экономить в непонятной ситуации. Компании отменяют оффлайновые мероприятия и пытаются перенести их в сеть. На медицинские консультации спрос устойчиво растет.
Все медцентры, которые могут принимать пациентов удаленно, стараются внедрить эту услугу. Компании быстро разобрались: не обязательно покупать специальный софт для онлайн-приемов, когда у каждого клиента на смартфоне стоит Telegram или WhatsApp с видеосвязью.
Запись пациента ведется в обычном порядке через сайт или звонок в регистратуру, оплата принимается переводом на счет клиники, и в назначенное время пациент начинает видеоконференцию с врачом. По результатам онлайн-приема врач отправляет заключение на e-mail клиента. Чтобы привлечь больше пациентов, клиники рассказывают о телемедицине на своих страничках, создают лендинги с формой записи и настраивают систему электронных платежей, подключая интернет-эквайринг, Яндекс.Кассу, Робокассу. Маркетологи советуют не грузить клиентов темой коронавируса, но рассказывать об укреплении иммунитета, усилить свои соцсети и создавать полезный контент.
Информационные технологии
В кризис прибыли получают производители сервисов, приложений, программ, которые помогают людям координировать удаленную работу, учиться дистанционно и делать безопасные покупки. IT-компании продвигают или изменяют сервисы, чтобы лучше соответствовать этим задачам.
Например, сервис VCV, который прежде предлагал цифровую площадку для проведения собеседований, теперь старается диверсифицировать свои продукты и предлагать их в том числе для обучения. Пока речь идет о бесплатном предложении и поддержке образования.
Компании, которые зарабатывали на VR-аттракционах, экспериментируют с сетевыми конференциями с помощью VR и планируют продвигать технику и софт для развлечений. В этой сфере предвидится спрос, если из-за медикализации общества люди будут больше времени проводить дома.
Сервисы облачного гейминга тоже получили многократный рост числа игроков в период карантина и стараются использовать это. Разработчики игровых приложений и приложений для домашнего фитнеса и йоги тоже говорят о росте числа скачиваний, и многие IT-компании начинают разворачиваться в сторону сервисов и приложений для развлечений.
В бурный рост пошли видеостриминг, сервисы коллективной работы и видеотрансляции, платформы доставки, обучения и развлечения, игры, бесконтактные платежные системы. Например, втрое выросло число скачиваний российского онлайн-сервиса Benzuber для оплаты бензина на АЗС с помощью мобильного приложения.
Компании стараются экстренно развивать и продвигать сервисы для этих направлений, ведь именно IT-сфера может оптимизировать или создать новые форматы для работы и взаимодействия людей. Часть новых бизнес-процессов придется свернуть после отмены карантина, но у компаний появится проверенный формат работы для экстренных ситуаций. А многие изменения сохранятся, чтобы диверсифицировать риски, прорабатывать новые рыночные ниши и продвигать продукты для более цифровизированного общества. Так что если пандемия погубит одни бизнесы, то другим она даст новую жизнь.
Источник: delovoymir.biz
