Бизнес в сфере услуг недостатки

Бизнес в сфере услуг имеет ряд своих преимуществ и недостатков. Если это первый бизнес в вашей жизни, который вы хотели бы открыть, то вы уже должны настраивать свой ум так, чтобы думать о плюсах и минусах того дела, которым вы хотели бы заниматься. Давайте потренируемся вместе.

Итак, положительные стороны открытия бизнеса в сфере услуг:

+ Меньшие затраты на организацию бизнеса, относительно реальному производству или торговле;

+ Бизнес в данной сфере постоянно мотивирует к поиску новых путей оказания своей услуги, ее совершенствования и улучшения, а значит заставляет развивать ум;

+ Возможность предложить сопутствующие, дополнительные услуги;

+ Экономия на дизайне ввиду отсутствия необходимости нанимать дизайнера в штат. Заказы по дизайну можно отдавать на аутсорс;

+ Зачастую, бизнес в сфере услуг более прост в ведении.

Однако, в любом деле не без отрицательных сторон:

— Если ваша услуга не качественно новая – готовьтесь встретиться с высокой конкуренцией;

Бизнес в сфере услуг 2021! / К какому бизнесу придет налоговая проверка?

— Из чего следуют высокие затраты на рекламу и маркетинг;

— Часть клиентов потребляет услугу один раз и не возвращается;

— Очень большая зависимость от «сарафанного радио»;

— Это бизнес, который полностью основывается на людях. Будь то врачи, уборщики или мастера –они общаются с потребителем услуги, и значит, именно от них будет зависеть удовлетворенность клиента и будущее вашего дела.

Как видите, основным плюсом бизнеса в данной сфере является относительная простота и меньшие затраты на старте, основным минусом – высокая конкуренция и зависимость от человеческого фактора. Не забывайте, что каждый минус – это потенциальный плюс. То, что может смутить вас, — может стать вашей самой сильной стороной.

Бизнес в сфере услуг: схемы построения

Как правило, у бизнеса в сфере услуг, есть две самые распространенные схемы построения:

Первая схема отличается экономией на клиент-сервисе, на ряду с низкими ценами. То есть это означает, что низкая цена будет обусловлена невысоким качеством обслуживания и поддержки клиентов, и, в некоторых случаях, невысокой оперативностью выполнения услуги. Например, если это курьерская служба, то в такой фирме вам не предложат застраховать груз, услуга забора посылок по адресу будет работать не так оперативно, как вам хотелось бы, и т.д. Однако, и стоимость перевозки будет гораздо ниже.

Вторая схема построения бизнеса в услугах, как вы уже поняли, — это полная противоположность первой. Здесь более высокая цена обоснована лучшей поддержкой клиентов, оперативностью выполнения услуг, более высоким качеством, и, возможно, спектром предоставляемых услуг. Перевозчик, работающий по второй схеме, вежливо предложит вам застраховать свой груз, отправит вам и вашему получателю смски с информацией о прибытии и номере товарно-транспортной накладной, поблагодарит за доверие и возьмет плату за свои услуги, где-то в полтора раза больше первого.

Еще один, до боли простой, но важный момент, который легко опустить из виду, когда подсчитываешь сумму первоначальных вложений, — это вспомогательные материалы. Можно сказать: у меня есть автобус, я буду возить детей в школу. Или, я умею делать массаж, и я буду этим зарабатывать на жизнь. Эти идеи не бесплатны для тех, кто их исполняет.

Для перевозки детей, кроме водительских прав, нужен автобус. А для автобуса — техническое обслуживание и топливо. Для массажа, кроме навыка и знаний, потребуется массажное масло, полотенца, пополненный счет на мобильном телефоне для переговоров с клиентами, вложения в рекламу и т.д. Это все нужно учесть, чтобы подсчитать рентабельность дела. Далее рассмотрим, какие бывают бизнес идеи в сфере услуг.

Наши юристы знают ответ на ваш вопрос

Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему, то спросите об этом нашего дежурного юриста онлайн. Это быстро, удобно и бесплатно!

Москва и область: +7 (499) 653-60-72 доб. 229 Санкт-Петербург и обл.: +7 (812) 426-14-07 доб. 848 Федеральный: +7 (800) 500-27-29 доб. 382

Идеи бизнеса в сфере услуг

Теперь, как вам нащупать бизнес-идею для собственного дела в данной сфере? Это, пожалуй, один из самых сложных этапов. Чем уникальнее будет ваша идея – тем легче вам будет идти своей дорогой, обходя конкуренцию. Но не всегда можно поймать уникальную мысль в своей голове за хвост. Иногда вы просто умеете делать что-то очень хорошо, и ничего нового в этом нет.

Тогда попробуйте основать свое дело на этом навыке. И такой минус, как зависимость от сарафанного радио для вас, наоборот, — в помощь. Например, как уже упоминалось выше, вы – способный массажист.

Тогда вы понимаете, что качественно и добротно сделав массаж, который реально помог человеку, он, скорее всего, расскажет о вас знакомым , которые также жалуются на боль в мышцах и закостянелую спину после работы. Дополнительной услугой в вашем случае может быть бесплатное обучение нескольким приемам самомассажа. И человеку хорошо, и вам – реклама.

Теперь допустим, что вы – повар со стажем. Сейчас так сложилось, что у вас есть свободное время. Почему бы вам не взяться вести свой поварской класс для холостяков. И просто для тех, кто хочет научиться готовить. Конечно, есть много обучающих видео в интернете, кулинарных книг, и т.д. Но ведь живое обучение цениться куда выше.

Тем более, что обучение можно организовать как по отдельному блюду, например, если мужчина хочет научиться готовить лазанью для своей любимой, на годовщину их отношений. Так и по курсу приготовления супов, десертов, и т.д.

Разные бизнес идеи в сфере услуг:

— Как создать бизнес в гараже

— Что нужно, чтобы открыть салон красоты

— Как открыть магазин одежды

Всё ещё ищите идею для бизнеса? Тогда ищите проблемы. Потому что по-настоящему актуальный бизнес – это тот, что решает насущные и реальные проблемы населения. Существует два основных направления ведения бизнеса: рынок «бизнес для потребителя» и «бизнес для бизнеса». Если вы знаете тонкости какой-либо дела, то вы можете предложить свои услуги напрямую предпринимателям.

Например, срочная доставка грузов, закупка продуктов для ресторана, или поддержка в решении вопросов таможенного декларирования – это все сфера «бизнес для бизнеса».

Как начать бизнес в сфере услуг

Если есть руки на месте и большое желание организовать выгодный бизнес, то сфера услуг это то, что вам нужно. Данный вид деятельности самый доступный на сегодняшний день. Бизнес вы можете начать даже с нуля или с минимальными затратами. Открытие собственного дела в сфере услуг — это прекрасное решение, если вы не знаете на чем остановить свой выбор. Существует несколько причин, чтобы открыть данный бизнес:

• Такой вид деятельности не требует больших капиталовложений.
• Сфера услуг всегда востребована в любом городе среди населения.
• Данный вид деятельности можно создать даже с нуля.
• Сфера услуг не имеет трудностей в период реализации.
• Не нужно тратить большие суммы денег на рекламу.
• Данный вид деятельности доступный представителям малого, среднего и большого бизнеса.
• Можно формировать собственную стратегию для достижения успеха.

Стоит отметить, что данный вид деятельности также имеет некоторые недостатки, на которые обязательно нужно обратить свое внимание. Если вы решили открыть свое дело, то должны помнить о высоком уровне конкуренции в популярных отраслях. Если вы придумаете оригинальный проект, то можете достичь большого успеха.

Вы ошибаетесь, если думаете, что можно открыть бизнес без предварительной подготовки. Существуют обязательные этапы, которые стоит пройти, если вы хотите создать перспективное дело. Малый бизнес сможет сделать из вас обеспеченного человека. Если провести предварительную подготовку, то можно уберечь себя от убытков.

На первом этапе необходимо определиться с идеей. В какой сфере открыть бизнес? Вы должны понимать, что любой бизнес начинается с возникновением идеи.

Важно, чтобы идея в сфере услуг была:

2. Не сложной в реализации;

3. Востребованной у населения;

На втором этапе необходимо исследовать рынок. После того, как вы определились с идеей нужно убедиться в том, имеет ли она право на долгое существование. Поэтому стоит изучить не только рынок, но и также своих возможных конкурентов. Вы должны знать точно: будет ли ваш проект пользоваться популярностью у населения. Если в этой сфере услуг много конкурентов, то лучше придумать новую идею.

Третий этап — составление правильного бизнес-плана. Без него не обойтись. Бизнес план позволит:

• Выделить этапы реализации бизнеса;
• Определиться с процессом регистрации;
• Узнать сколько денег понадобится;
• Найти партнера, если не хватает средств.

На четвертом этапе происходит реализация бизнес плана: регистрация своего дела, аренда или покупка помещения, покупка нужного оборудования, подбор персонала, проведение рекламы. Лучше всего не выдвигаться за рамки запланированного плана, чтобы не затягивать с открытием бизнеса.

Бизнес идеи в сфере услуг необходимо продумывать заранее. Вы должны выбирать то направление, в котором больше всего разбираетесь. Правильный выбор услуги бизнес идеи принесет успешное развитие вашего бизнеса. Ниже представлены старые и новые идеи. К традиционным услугам можно отнести:

• Салон красоты;
• Ремонтная мастерская;
• Магазин;
• Полиграфия;
• Служба знакомств;
• Строительный бизнес;
• Рекламное агентство;
• Сфера развлечений;
• Курьерская служба;
• Компьютерный клуб.

В настоящее время большое разнообразие услуг для бизнеса. Вы можете выбрать подходящую идею, чтобы зарабатывать деньги.

Новые идеи для сферы услуг: разработка уникальных гробов, доставка елок на дом, организация свадебного торжества для кошек и собак, декорирование фасада к Новому году, круглосуточная доставка еды на дом, кареты под заказ, кабинет психолога, открытие антикафе, тонирование окон в машине, организация экспресс свиданий.

Как эффективно рекламировать свой бизнес?

Не каждый начинающий предприниматель имеет большую сумму денег. Поэтому рассмотрим хорошие варианты для того, чтобы произвести рекламу своего бизнеса.

1. Расклейка объявлений. Можно заниматься самостоятельно или попросить помощь у своих родных. Клеить объявления можно на дверях подъезда, деревьях и так далее.

2. Местные газеты. Тоже неплохой вариант для того, чтобы прорекламировать свой бизнес. Размещать свое объявление необходимо в рубрике, которая называется Услуги.

3. Интернет. Можно написать про свои услуги на форумах, в социальных сетях. Также вы можете оставить свое объявление на специальных для этого площадках.

Бизнес-идеи в сфере услуг | Финансовый базис

Заниматься собственным бизнесом в нашей стране стало вполне привычным делом. Россияне уже не удивляются, услышав слова «предприниматель», «бизнес-план», «стартап» и так далее. Однако значительная часть этого огромного мира для большинства жителей нашей страны все еще остается загадкой, поэтому очень важно донести до россиян основные сведения о предпринимательстве. Особенно это касается тех, кто сам желает в ближайшем будущем открыть свое собственное дело.

В настоящее время созданы все условия, чтобы открывать свое дело в России. Народ все еще не слишком «избалован» фирмами по предоставлению самых разнообразных и необычных услуг, и поэтому в своем городе можно легко стать первооткрывателем в той или иной сфере бизнеса. Тем не менее выбирать бизнес-идею все равно следует очень осторожно. Нужно уметь находить грань между новой для жителей города услугой и той услугой, которой они будут активно пользоваться. В сегодняшней статье мы поможем вам уловить эту грань.

Самый главный фактор, который определяет, принесет ли ваш бизнес прибыль, – это сами клиенты. Именно они определяют, что и где покупать, какими услугами пользоваться. Поэтому сегодняшняя статья будет посвящена тому, как понять клиентов. Вы сами способны определить, чего не хватает в вашем городе, какая услуга смогла бы пользоваться популярностью. Помимо такого общего обзора, мы разберем самые прибыльные бизнес-идеи в сфере услуг.

Как выбрать сферу для бизнеса

Большинство начинающих предпринимателей спотыкаются уже на этом шаге. Хочется открыть свое дело, однако никак не удается выбрать, к какой сфере оно будет относиться. Что ж, мы предлагаем вам самый практичный выход из этого положение – сфера услуг.

Сфера услуг в плане предпринимательства – это отличный вариант для начинающих предпринимателей. Впрочем, бизнесмены с опытом также могут обратить свое внимание на эту сферу. Ее плюсы очевидны:

• высокая востребованность;
• низкие затраты на организацию производства;
• относительно простое управление.

Сфера услуг позволяет попробовать себя в серьезном бизнесе, не вкладывая при этом сумасшедших денег в свой проект. Конечно, это относится далеко не ко всем бизнес-идеям в сфере услуг, но к большинству из них. Самые прибыльные, удобные и востребованные идеи мы подробно разберем ниже, но сперва необходимо определить, что же нужно жителям вашего города.

Прислушиваемся к голосу народа

Как уже было сказано, именно клиенты определяют успешность вашего бизнеса. Огромный поток клиентов – бизнес успешен и приносит серьезный доход. Жители города обходят ваше заведение стороной – разумеется, вы прогорите. Поэтому так важно правильно выбрать бизнес-идею, востребованную именно в вашем городе.

Обратили внимание, что мы постоянно упоминаем «ваш город»? Это очень важный фактор, ведь потребности жителей столицы и деревенских людей совершенно разные. Поэтому нужно четко осознавать, что чем меньше город – тем менее прихотливы и избалованы его жители. Давайте условно разделим все города России на три категории и попробуем выяснить, что же нужно его жителям.

1. Деревни, поселки городского типа и очень маленькие города. С одной стороны, это самая простая категория, ведь здесь будут востребованы практически все услуги. С другой – жители поселков могут попросту отмахиваться от таких услуг, как новомодный SPA-салон, курсы повышения личной эффективности и так далее. Связано это не только со скромным заработком основной массы сельских жителей, но и с их менталитетом. Большинство людей, проживающих в таких поселках, достаточно консервативны, и им нужны только самые необходимые услуги. Поэтому в подобных местах хорошим выбором станет открытие парикмахерской, услуг дантиста, а также различные сельскохозяйственные услуги, если поселок находится на достаточно плодородной земле, а его жители активно занимаются выращиванием культур и скота. Снова обратите внимание на консервативность жителей. Если в поселке уже есть хороший парикмахер, к которому ходят стричься все, то новая парикмахерская вряд ли будет иметь большой успех.
2. В городах среднего размера можно попробовать открыть что-нибудь более экзотичное. Отлично подойдут любые заведения с первоклассным сервисом, а также услуги няни, репетитора, частные детские сады и прочие услуги, связанные с воспитанием ребенка. Многие города в России страдают от нехватки мест в детских учреждениях, поэтому подобный бизнес вполне может иметь успех. Обратите свое внимание на различные люкс-услуги – массаж, SPA, услуги косметолога. В городах среднего размера подобные сферы слабо развиты, однако жители вполне могут проявить к ним интерес.
3. Мегаполисы – это самое сложно место для открытия чего-либо нового. Открывая салон по оказанию любых услуг, ориентируйтесь в первую очередь на карту. Вам нужно найти район, в котором аналогичные услуги не оказывает никто. Конечно, при определенной толике новаторства и хорошей рекламе вполне реально обойти более «взрослых» конкурентов, но безопаснее открывать бизнес именно на отдалении от них. В мегаполисах также большой успех будут иметь курсы повышения квалификации, повышения эффективности и прочие услуги, которые позволят жителям стать более успешными, ведь именно за профессиональным успехом гонится большинство горожан в крупных мегаполисах.

Несколько советов напоследок. Внимательно прислушивайтесь к жалобам своих приятелей и знакомых, проживающих в вашем городе. Возможно, кто-нибудь из них таким образом подкинет вам замечательную идею. Например, если ваш приятель уже который месяц жалуется, что хорошая стоматологическая клиника находится от него за пять кварталов, то, может быть, стоит обратить на это внимание.

Изучайте потребности людей. Помните, что именно спрос рождает предложение – найдите этот неудовлетворенный спрос.

На нашем сайте вы можете получить совершенно бесплатно консультацию профессионального юриста!

Источник: nesq.ru

Бизнес-идея в сфере услуг и сервиса: полезные советы и варианты

Надоело за свой труд получать зарплату ниже средней? Хотите открыть свое собственно дело, но при этом нет возможности вложить в его старт большой капитал? Тогда вам стоит остановиться на таком варианте, как бизнес-идеи в сфере услуг и сервиса. Этот сектор бизнеса очень актуален, потому что практически любые услуги, даже во время кризиса, всегда имеют хороший спрос.

Преимущества

Поставив перед собой цель по созданию собственного бизнеса, пусть даже небольшого, первым делом нужно точно узнать все тонкости и нюансы ведения предпринимательской деятельности в выбранной отрасли. Итак, чем же характеризуется бизнес-идея в сфере услуг? Первое, о чем хотелось рассказать, так это о тех несомненных плюсах, которые положительно сказываются на начинании своего дела именно в этом направлении:

Организовать собственный бизнес в маленьком городке может далеко не каждый, в основном это связано.

• Относительно небольшие вложения, по сравнению с теми, которые необходимы при запуске производства или торговли.

• Более прост в управлении.

• Оказание дополнительных или бонусных услуг.

• Принцип «сарафанного радио». Оказанная качественная услуга одному человеку, способна не только удержать в числе постоянных этого счастливчика, но и привлечь немало тех, кто пришел к вам по рекомендации довольного клиента.

Недостатки

Но такая «народная» реклама может иметь и обратный эффект, если предоставляемая услуга низкого качества. К сожалению, это не единственный минус любой бизнес-идеи в сфере услуг:

• Высокий уровень конкуренции в том случае, если ваша услуга не нова.

• И если это так, то потребуются большие вложения на рекламу и маркетинговые акции.

• Предоставляемая услуга должна быть «для народа», ведь именно от него зависит рост и благополучие вашего бизнеса.

Учитывая отрицательные стороны и используя положительные, помните, что любой минус или же негативное обстоятельство, которое мешает вам в развитии бизнес-идеи в сфере услуг, при правильном подходе может стать плюсом и вывести на новый уровень ваше начинание.

Создание любого коммерческого предприятия нацелено на получение прибыли. Поэтому сперва необходимо.

Выбор бизнес-идеи

Определиться с тем, какова будет ваша бизнес-идея в сфере услуг, не так просто, как может показаться на первый взгляд. Первое, от чего нужно отталкиваться, так это от той сферы, в которой вы разбираетесь. Если вы что-то умеете делать хорошо, но это далеко не новаторство на рынке предоставляемых услуг, то идеальным вариантом будет разработка какого-либо приятного бонуса в дополнение к качественно оказываемым услугам. Например, вы отлично делаете маникюр. А бонус – каждое 3-е оформление ногтей со скидкой или бесплатно.

И второй принцип, указывающий вам, какая сегодня в вашем регионе будет выгодна бизнес-идея в сфере услуг – найдите проблему, в решении которой общество нуждается особо остро на данный момент. И вот она – ваша золотая жила. Например, в каком-то микрорайоне нет места, где можно сделать качественную фотопечать.

4 золотых правила начинания успешного бизнеса

Объективно оценив свои профессиональные возможности и выбрав свою экономическую нишу, составьте бизнес-план, подсчитав все возможные риски и непредвиденные расходы. Только он даст реальную картину вашего начинания и покажет, насколько выгодна выбранная бизнес-идея в сфере услуг.

Многие хотят открыть своё дело, но не знают, с чего начать и откуда взять средства. Организовать.

Организуйте рекламную кампанию. Любую, на которую хватит ваших вложений. Главный принцип – это ее постоянность. И не забывайте, о вас не узнают и к вам не придут, пока вы сами о себе не заявите.

Так как бизнес в сфере услуг устроен на постоянном отношении с людьми, будьте со всеми вежливыми и обходительными. Не врите и всегда выполняйте обещанное.

Делайте маленькие подарки, устраивайте акции, распродажи. Оказывайте небольшие сопутствующие услуги бесплатно. Ничто так не притягивает постоянных потребителей, как шанс сэкономить, при этом получить более качественную услугу.

Самые популярные идеи бизнеса в сфере услуг

Далеко не все сегменты рынка могут похвастаться таким широким спектром предложений, как сфера услуг. Бизнес-идеи малого предпринимательства в плане оказания услуг очень популярны, и поэтому выбрать что-то новое, в то же время востребованное, не так просто.
Самый популярный вариант во все времена – оказание качественных строительно-ремонтных услуг. Необязательно сначала набирать большую команду. Можно начать с узкого профиля – электромонтаж или сантехника. Они-то всегда в цене.

Уход за детьми и больными. Хоть многие и пытаются найти няню собственными силами, но все-таки нанимать через агентство надежнее. Чтобы открыть такую фирму, понадобится особая регистрация, наличие обязательных документов, удостоверяющих профпригодность ваших сотрудников.

Доставка. Неважно чего. Главное – чтобы была удобная машина. Доставлять можно все, что угодно: мебель, товары, еду, цветы и даже билеты. Особенно актуальна эта бизнес-идея в больших городах. Но таких контор немало.

Да, но все равно шанс устроить прибыльный бизнес есть. Главное, правильно подать себя, заинтересовать будущего потребителя.

Какой бы ни была ваша идея для создания собственного бизнеса, всегда стремитесь к идеалу. Самосовершенствуйтесь, внедряйте новые технологии, но при этом решайте насущные проблемы населения. Качество по доступной цене – вот залог успешного бизнеса в сфере предоставления услуг.

Источник: autogear.ru

Стоит ли работать в сфере обслуживания?

Сфера обслуживания – это, наверное, та ниша, которая составляет большую часть вакансий на любом сайте о поиске работе. Люди приходят и уходят постоянно, открываются всё новые и новые заведения, которые обещают золотые горы своим сотрудникам в виде конкурентной заработной платы, карьерного роста и удобного графика работы, обычно умалчивая о тех минусах, с которыми столкнётся новоприбывший сотрудник, работая в сфере обслуживания.

Именно для того, чтобы пролить свет на закулисье этой работы мы собрали информацию о плюсах и минусах самых популярных направлений работы сферы обслуживания. Что стоит понять, прежде всего, так это то, что сфера обслуживания – это отрасль, где вашей главной задачей является общение с людьми и зачастую продажи чего-либо.

Если вы не являетесь коммуникабельным человеком и общение с людьми для вас приравнивается к мучительной пытке, то это явно не для вас. Ввиду специфики этого направления работы постоянно приходится общаться с людьми и, бывает, что эти люди не отвечают вам доброжелательностью. Это, наверное, и является одним из главных минусов данного направления, который далеко не всем по плечу. Здесь главным качеством, которое вам будет жизненно необходимо, станет стрессоустойчивость, а также понимание того, что все люди разные и не нужно принимать на свой счёт каждого «оленя», пробегающего мимо. Все остальные характеристики зависят от конкретно выбранных Вами направления и самого места работы (т.е. от коллектива, начальства и т.д.).

ОФИЦИАНТ

Работа официанта – это чуть ли не самое популярное направление в сфере обслуживания. Эта должность настолько популярна и имеет такое количество подводных камней, что мы сделали отдельную статью на эту тему, которая не только поможет узнать о специфике работы, но и раскроет несколько секретов жизни по ту сторону столика в ресторане. Подробнее здесь

ПРОДАВЕЦ

Не менее популярное направление – это работа промоутером или же продавцом. Какие же нюансы она имеет?

Плюсы

• Можно найти работу без опыта;

• Легко найти работу;

• Можно устроиться работать в непосредственной близости от дома;

• Многие работодатели предлагают удобный график работы;

• Возможно частичное трудоустройство;

• Возможность карьерного роста.

Минусы

• Маленькая заработная плата;

Это проблема, наверное, всех направлений работы в сфере обслуживания и не только. Однако, многие продавцы иногда зарабатывают дополнительные деньги с помощью нехитрого обмана покупателя, но чаще владельца. Одним из таких приёмов является покупка товаров, что продаются, к примеру, в магазине, по более низкой цене и продажа их с прилавка по указанной. Некоторые работодатели закрывают глаза на такой тип обмана, но всегда есть шанс быть пойманным с поличным, что грозит увольнением с должности.

• Материальная ответственность;

Работа продавца – это, прежде всего, работа с деньгами, а это значит, что в случае недостачи вы должны будете заплатить деньги из своего кармана. Многие предприятия розничной торговли практикуют общий подсчёт средств, при котором недостача делится на всех сотрудников вне зависимости от того, была ли недостача в вашу смену или нет. При таких условиях возможны кражи, которые придётся делить на всех.

Работая продавцом, вам будет необходимо постоянно стоять, поднимать ящики и т.д., в зависимости от запросов вашего работодателя.

• Обычно неофициальное трудоустройство;

• Работая на ЧП, есть риск столкнуться с самоуправством владельца.

На эту вакансию обычно очень легко найти работника, а это значит, что многие ЧП не брезгуют предоставлять нечеловеческие условия работы, урезать зарплату и т.д., ведь вам всегда можно будет найти замену. Работая в супермаркете, вы можете обезопасить себя в этом случае и даже официально устроиться на работу, однако зарплата там, обычно, на порядок ниже, чем у ЧП.

РАБОТНИК CALL-CENTER

В последнее время во многих городах стала популярной работа в колл-центрах. Тут не надо ни стоять на ногах, ни бегать с подносом и кажется, что лучше и придумать нельзя. Но так ли это?

Плюсы

• Удобный график работы;

Многие колл-центры предлагают вам возможность самому выбирать смены и строить график под себя. Возможно, в том числе, и работа на полставки.

• Не требуется опыт работы;

• Комфортные условия труда, отсутствие физической работы;

• Огромный выбор вакансий;

• Возможность совмещать с основной работой, учёбой;

• Возможность официального трудоустройства;

• Возможность карьерного роста;

Некоторые колл-центры предлагают хорошим сотрудникам стать руководителями проектов и отделов, что влечёт за собой повышение заработной платы.

• Возможность выбирать направленность работы (входящая/исходящая линии);

При входящей линии вам будет необходимо выслушивать жалобы клиентов, помогать им в разрешении их проблем и консультировать по поводу услуг. При исходящей линии вам нужно обзванивать потенциальных клиентов и предлагать им услуги или товары. Зачастую вы можете выбрать то, что больше вам подходит.

Минусы

• Возможность найти работу только в крупном городе, чаще в областном центре;

• Маленькая заработная плата;

• Нестабильность дохода;

Ставка работника колл-центра обычно составляет немного, однако есть возможность дополнительного заработка за счёт бонусов и премий. Они выдаются в зависимости от объёма выполненной работы, например, от количества проданного вами товара.

• Специфика работы на входящей и исходящей линиях;

Работая на входящей линии, вы обязательно столкнётесь с недовольными клиентами, которые будут возмещать все свои проблемы на вас. Работая на исходящей линии, вашей обязанностью будет продавать товары или услуги, которые не всегда являются хорошими. Так как от продаж будет зависеть ваш доход, придётся научиться приукрашивать, убеждать и продавать даже то, что не хочется.

• Рутинная работа в офисе;

• Большая текучка кадров;

• Наличие большого количества начальников;

Так как работник колл-центра – это первая ступень карьерной лестницы, вы столкнетесь со множеством руководителей, каждый из которых будет выдвигать вам свои условия и требования и не всегда они будут совпадать.

• Обычно работа продолжительностью до 1 года, что обусловлено стрессом;

• Наличие штрафов в некоторых колл-центрах.

Все разговоры работников колл-центров записываются и прослушиваются руководством. Если ваш руководитель посчитает, что вы были недостаточно вежливы с клиентом или не предоставили всей информации, то это может повлечь за собой штрафы. Некоторые работодатели практикуют также штрафы за опоздания, какие-либо ошибки в работе и т.д.

АДМИНИСТРАТОР

Одна из самых престижных работ в сфере обслуживания – это работа администратором. Это может быть как администратор стойки ресепшена в отеле, так и администратор какого-либо офиса, небольшого магазина и т.д. Все они схожи, однако имеют свои нюансы. Так как наиболее распространенная вакансия – администратор в гостинице, мы рассмотрим все «за» и «против» на её примере.

Плюсы

• Удобный график работы;

Многие гостиницы предлагают график работы 2:2 (день, ночь и два выходных) или же работу 1:2 (сутки работы и 2 выходных). Вы можете при необходимости меняться сменами с вашими коллегами и совмещать эту работу с учёбой или подработкой. Администраторы других заведений обычно имеют фиксированный график работы в дневную смену.

• Легко найти работу;

• Можно устроиться без опыта работы;

• Комфортные условия труда, отсутствие физической работы;

• Зачастую официальное трудоустройство;

• Возможность премий и бонусов;

• Престижность работы.

Минусы

• Небольшая заработная плата;

• Нестабильность при наличии бонусов;

• Работа в ночные смены;

Все гостиницы работают круглосуточно, а значит что, так или иначе, придётся работать в ночь, что физически сложно. Однако, в заведениях другого типа от вас не будут этого требовать.

• Много обязанностей и ответственность;

Работа администратора влечёт за собой принятие ответственности за любой неверный шаг. Вам будет необходимо отвечать за каждого клиента, кассовый аппарат, отчёты и принятие решений, что не может не прибавить стресс к общему списку минусов.

Наличие или отсутствие карьерного роста зависит от конкретного предприятия, однако, работа менеджером, что является следующей ступенью, обычно хорошо оплачиваемая и престижная, поэтому немногие рвутся её покинуть. Так что даже с багажом знаний и опыта вам, возможно, придётся долго ждать, пока хорошее место освободится.

• Повышенные требования к сотруднику;

Многие предприятия всё же требуют опыт работы, порой высшее образование по специальности. То, что неизменно для отелей, так это знание хотя бы английского языка на достаточно высоком уровне, а то и второго иностранного языка для престижных отелей.

• Материальная ответственность;

• Текучесть кадров;

• Специфика работы в малых и больших отелях.

Администраторы малых отелей могут совмещать свою основную работу с работой, к примеру, официанта, если есть большая загруженность. Большие отели возлагают больше обязанностей на сотрудников при схожей заработной плате. То же касается и других предприятий.

Каждое направление в сфере обслуживания имеет свою специфику и особенности. Кому-то подходит эта работа, а кто-то не задержится и на пару недель. Однако, что точно можно сказать, сфера обслуживания – это огромная школа жизни, которая даёт неоценимый багаж знаний и жизненного опыта, особенно, что касается общения с людьми. Попробуйте и убедитесь сами!

Источник: chrontime.com