Бренд или организация или бизнес

ВКонтакте постепенно стирает границы между группами и сообществами, расширяя их функционал. Однако некоторые отличия все же остаются и могут влиять на продвижение в социальной сети. В статье рассмотрим основные понятия и подробно остановимся на разнице между пабликами (сообществами) и группами в ВК.

Что такое группа и сообщество в ВК

Основные понятия

Группа в ВК — это сообщество, объединяющее круг пользователей с определенными интересами. Это могут быть одноклассники, коллеги или просто люди, интересующиеся какой-либо узкой тематикой. Участники могут делиться фотографиями, видеозаписями, новостями и другой информацией, участвовать в обсуждениях, писать на стене и приглашать в группу своих друзей.

Сообщество в ВК, или паблик — это открытая для всех страница, которая используется для публикации информации о каком-либо продукте, услуге, личности, бизнесе и т. д. Сообщество может быть посвящено определенной теме, например, вышивке, книгам или кулинарии. Записи на стену паблика добавляют только администраторы и редакторы, подписчики могут лишь предлагать новости.

Какой тип сообщества ВКонтакте выбрать? Зачем группа в ВК

Типы групп в ВКонтакте

Открытая. Может вступить любой пользователь ВКонтакте, контент открыт для всех.

Закрытая. Для вступления нужно подать заявку и дождаться ее одобрения администратором группы. Контент могут просматривать только участники.

Частная. Вступить можно только по приглашению руководителей группы. Самостоятельно подать заявку нельзя. Тип группы можно поменять уже после создания. Предположим, сделать из закрытой открытую. Для этого нужно перейти в раздел «Управление» → «Настройки» → «Тип группы».

Далее выберите нужный вариант из выпадающего списка и нажмите «Сохранить».

Если участников больше 10 тысяч, действуют ограничения: четвертое и каждое последующее изменение типа группы доступно только раз в 2 недели.

Типы сообществ в ВК

Бизнес. Подходит для разных видов бизнеса — ресторана, спортивного клуба, магазина, салона красоты и т. д. Можно указать адрес, номер телефона и график работы организации, добавить кнопку записи, быстрого заказа или бронирования товара.
Тематическая страница. Подходит для публикации последних новостей, афиш и постов определенной тематики. Например, ее можно выбрать для ведения страницы с городскими новостями.
Бренд или организация. Подходит для сообществ, посвященных определенному бренду, компании или товару. Например, можно создать страницу с рекламой благотворительного фонда, косметики определенного бренда, личного проекта и т. д. Имеет много общего с бизнес-страницей, но отличается более узкой направленностью.
Публичная страница. Подходит для блогеров, артистов и СМИ. Главная задача — распространение новостей и информации о своей деятельности.

Группу можно перевести в паблик и наоборот. Для этого нажмите «Еще» на главной странице сообщества, а затем «Перевести в страницу» или «Перевести в группу».

Формула успеха: симбиоз нейросетей и моей творческой задумки

Далее выберите нужный тип паблика/группы и подтвердите действие.

Такие изменения можно проводить не чаще одного раза в месяц.

Отличия группы от сообщества

Группы отличаются от пабликов по нескольким параметрам, рассмотрим их подробнее.

Предназначение

Группа больше подходит для дискуссий и обмена фотографиями, видеозаписями и другими материалами между участниками. Например, в группе по кулинарии пользователи могут делиться рецептами, загружать свои фотографии в альбомы, обсуждать блюда и т. д.

Паблик подходит для публикации новостей компании, бренда или медийной личности. Например, на своей странице фирма может делиться новинками ассортимента и публиковать информацию о проводимых акциях.

Уровень приватности

Группа бывает открытой, закрытой и частной. Тип группы можно менять при необходимости. Паблик может быть только открытым, поменять этот статус нельзя.

Модуль таргетированной рекламы в PromoPult — доступный инструмент для владельцев бизнеса и маркетологов. Автогенерация объявлений, автоподбор креативов, автопилот управления ставками, прогноз бюджета и переходов. Готовые кампании с креативами за 10 минут.

Отображение в профиле пользователя

Для просмотра групп, в которых участвует пользователь ВК, нужно нажать ссылку «Подробнее» на его личной странице. Если человек скрыл этот раздел в настройках приватности, то другие пользователи не смогут увидеть, в каких группах он состоит.

Паблики, на которые подписан пользователь, отображаются в блоке «Подписки» на его личной странице. Этот раздел нельзя скрыть.

Посты на стене

В настройках группы стену можно: открыть, закрыть, отключить и сделать ограниченной.

На открытой стене участники могут самостоятельно создавать опросы, добавлять записи, прикреплять к своим постам фотографии и другие материалы, а также оставлять комментарии. На закрытой стене могут писать только администраторы и редакторы сообщества. Возможность комментирования отключена.

Если доступ к стене ограничен , участники группы могут только комментировать записи. Добавлением новостей занимаются руководители. В сообществах подписчики не могут самостоятельно добавлять свои записи на стену, но им доступна возможность предлагать новости. Все предложенные записи отправляются на проверку и публикуются только после одобрения админами паблика.

Пользовательский контент

В группах пользователи могут добавлять контент на стену и обновлять следующие разделы: Фотографии, Видео, Обсуждения, Музыка, Объявления, Файлы, Материалы. Изменить доступ к добавлению контента можно в настройках группы во вкладке «Разделы».

В сообществе подписчики могут только предлагать новости и заполнять разделы с фотографиями и объявлениями.

Способы продвижения

Группы и паблики можно продвигать платными способами, настраивая таргетированную рекламу как на отдельные посты, так и на само сообщество. А вот бесплатные способы продвижения несколько отличаются. Участники группы могут рассылать приглашения своим друзьям и репостить записи на стену личной страницы.

Однако этот тип сообщества сложно найти в профиле пользователя, поэтому здесь мало шансов привлечь случайных участников. В паблик нельзя приглашать ни друзей, ни посторонних людей. Основной способ бесплатного продвижения такого сообщества — это репосты и переходы по ссылке из раздела «Подписки» на личной странице пользователя.

Мероприятия в ВК

Мероприятие в ВК пригодится, когда нужно прорекламировать какое-то событие/встречу и пригласить на него участников. Главные отличия мероприятия от группы:

Можно рассылать до 5000 приглашений в сутки, за исключением друзей (для них по-прежнему действует ограничение до 40 человек в сутки).
Участникам приходят уведомления незадолго до начала события.
Мероприятие можно создать как отдельно, так и внутри уже имеющейся группы или паблика.

У мероприятия в ВК также есть стена, где можно публиковать новости, фотографии, видеозаписи и другие материалы. Все записи появятся в новостной ленте участников.

Как создать мероприятие

Перейдите в «Сообщества» и нажмите «Создать сообщество».

Источник: dzen.ru

Как онлайн-школам создать и продвигать сообщество ВКонтакте

А в силу нынешних событий площадка получила «вторую жизнь»: увеличилась аудитория, выросли охваты, активно вводятся полезные нововведения для бизнеса. Поэтому онлайн-школам и продавцам инфопродуктов не стоит игнорировать эту социальную сеть и подумать о продвижении в ней. Дальше в статье мы расскажем подробнее как это сделать.

Почему ВКонтакте

Система мониторинга и анализа социальных медиа Brand Analytics опубликовала отчет, как общественно-политические события сказались на активности в соцсетях. Здесь сравнивались показатели 24 февраля и 24 марта 2022 года. Они показывают, что за этот месяц активность в ВКонтакте увеличилась на 14%, а объем публикуемого контента достиг более 13 млн сообщений в день. В это же время заблокированные социальные сети потеряли от 9% до 30% контента и авторов.

Количество активных профилей соцсетей в России на каждой площадке

Если рост активности вас не убедил, то вот еще причины, почему ВКонтакте нужен и способен заменить заблокированные соцсети:
Большая и разная аудитория (по возрасту, интересам, городам и прочему)
Лента новостей (например, в Telegram ее нет, что в корне меняет формат продвижения на этой площадке)
Таргетированная реклама (из аналогов с таргетом остается только Одноклассники с меньшей активной аудиторией)
Большое количество функций и инструментов (сториз, публикация коротких и длинных видео, карточки товаров, приложения, создание лонгридов, прямые трансляции и прочее)

Другими словам, в этой социальной сети есть платежеспособная аудитория и инструменты, чтобы до нее достучаться.

Как создать сообщество онлайн-школе

Начнем с того, что в ВКонтакте есть личные страницы, а есть сообщества. Личная страница – это аккаунт человека. Когда вы регистрируетесь в соцсети, то создаете именно ее. Важно отметить, что не стоит пытаться делать из личной страницы профиль онлайн школы.

Во-первых, аккаунты, где вместо имени и фамилии используются названия брендов или компаний блокируются администрацией соцсети. Во-вторых, это не имеет смысла, так как у личной страницы нет большинства инструментов для продвижения.

Так выглядит окно при регистрации или входе в ВКонтакте

Сообщество – это группа, которая привязанная к конкретному профилю. Сообщества бывают разных видов под разные задачи. Но глобально их три вида: публичная страница, группа и мероприятие. Все они слегка отличаются по функционалу.

Совет: создайте личную страницу администратора с именем и фамилией. Их можно выдумать, но лучше использовать настоящие данные основателя или того, кто будет заниматься соцсетями школы. Это упростит решение вопросов с администрацией площадки, если что-то случится. Уже через эту страницу создавайте сообщество.

Чтобы создать сообщество, зайдите во вкладку «Сообщества»и сверху в разделе нажмите кнопку «Создать сообщество»

Каким компаниям не нужен бренд?

Вы, наверное, так или иначе много раз слышали о брендах и брендинге. В последнее время о создании, развитии или прокачке бренда не говорят только бабушки у подъездов. Давайте попробуем разобраться, когда не нужен бренд.

1. Червячки и основы брендинга
2. На чем бренд держится…
3. Пять случаев, когда бренд не нужен

Червячки и основы брендинга

Для начала немного теории. Что такое бренд? В разное время разные люди и организации, занимающие самые достойные в маркетинге позиции, давали различные по смыслу определения. Например, Американская маркетинговая ассоциация полагает: «Бренд – имя, термин, символ, или дизайн или комбинация всего этого, предназначенные для идентификации товаров или услуг одного или группы продавцов, а также для отличия товаров и услуг от товаров и услуг конкурентов».

Позже стали появляться более глубокие по сути определения. Например: «Бренд – набор восприятий в глазах потребителя» . Или: «Бренд – неощутимая совокупность качеств продукта.

Что называется, почувствуйте разницу: неощутимая совокупность! Почему неощутимая?

В основе любого бизнеса лежит так называемая «корневая услуга». Ее можно предоставлять совершенно спокойно без бренда и торговой марки. Например, Дяня Леня поставляет зоомагазину свежего мотыля для кормления домашних рыбок. У него нет фирмы, а мотыль продается под табличкой «Свежий мотыль 100 рублей за 20 г».

Червячки свеженькие, Дядя Леня не пьет и копает их каждое утро без косяков. Люди привыкли к зоомагазину и мотылю, берут его постоянно и охотно. Червяки Дяди Лени – это дженерики, то есть услуги или товары без марки.

Но вот Дядя Леня решает продавать червяков в разные магазины под маркой «Мотыль у дороги». Все! У Дяди Лени появился бренд, вернее, первый его атрибут: лейбл (название). Дядя Леня может сделать логотип, упаковку и даже написать гимн «Мотылю у дороги» — все это будет атрибутами так называемого «базового бренда». В его основе лежат идентификаторы, о которых писала Американская Академия.

Для того, чтобы выйти на следующий уровень брендостроительства, Дяде Лене необходимо не только создавать настроение и ауру своего бренда, но и давать обещание потребителям.Например: «Живая рыбка – здоровая психика ребенка! Не экспериментируйте с ее меню, кормите «Мотылем у дороги»!». Или менеджерам магазина: «Обещаю сам съесть мотыля, который не подойдет вашим покупателям». Таким образом Дядя Леня начнет строить расширенный бренд, который со временем позволит ему получить дополнительную прибыль, занять новые рынки сбыта, вытеснить с рынка мотыля Тети Нюры и многое другое.

Поэтому, если у вас есть желание «просто нарисовать логотип и визитки» (как это часто бывает у начинающих предпринимателей), подумайте – может, все-таки подойти к вопросу более комплексно и начать с платформы?

Владелец базового бренда, в подавляющем большинстве случаев обрекает себя на конкуренцию в ценовом поле.

На чем бренд держится…

Инструментов и возможностей у Дяди Лени в избытке. Если он будет строить бренд самостоятельно, ему придется учиться на собственных шишках. А они обязательно будут, ибо он использует наитивный подход, который изначально обречен на ошибки. Почему? Потому, что не проработал платформу бренда.

Объясню, что это.

Давайте подумаем: на основании чего потребитель, покупатель или контрагент (что тоже порою важно), а иногда даже курирующий чиновник, формирует представление бренде?

Попробуем перечислить основные моменты:

Название
Слоган
Логотип
Фирменный знак и фирменные цвета
Шрифты
Персонаж-талисман компании
Технологии работы
Цена и качество товара или услуги
Упаковка
Сайт
Колл-центр
Реклама

Иногда эти точки контакта называют атрибутами бренда. И это далеко не полный перечень. Сюда можно добавить и соцсети, и интервью директора для СМИ, и даже фирменный запах, распространяемый в офисе специальным оборудованием.

У грамотно построенных брендов есть концепция управления – она называется «Платформа бренда».

Таким количеством точек взаимодействия с клиентом очень сложно управлять, не имея общей концепции. И у грамотно построенных брендов такая концепция есть – называется она платформа бренда.

Платформа бренда основывается на описании рациональных и эмоциональных преимуществ компании или товара, ценностях компании, характере бренда, его позиционировании. Именно из этих характеристик органично вытекает логика атрибутов бренда. Они формируются на базе Платформы (а не наоборот).

Таким образом, платформа – это основа для строительства базового и расширенного бренда, ключевой ориентир, позволяющий соблюдать общую канву взаимоотношений с вашим потребителем.

Спасибо, что дочитали! Мы дошли до главного: как понять – а нужно ли вашему бизнесу строить бренд?

Пять случаев, когда бренд не нужен

Первый случай. Очевидный!

У вас уже есть зрелый (расширенный) бренд, построенный по правилам брендинга и эффективно работающий, то есть приносящий постоянную высокую прибыль. Ну, ведь логично?

Второй случай. Пара атрибутов бренда

Подготовка платформы бренда необходима для создания комплексного и не вызывающего диссонанса впечатления у клиентов. Если у вашего покупателя не так много точек взаимодействия с брендом и вы знаете, как самостоятельно и четко настроить их на правильные тона общения с клиентами, не заморачивайтесь и не тратьте деньги.

Обычно это относится к организациям малого бизнеса, когда главным оружием предпринимателя является, например, личное обаяние и визитка с телефоном. Или к рынку B2B, когда, скажем, предприятие функционирует для обслуживания госструктур и общественных организаций.

Третий случай. Клиентов – по пальцам пересчитать

У вас всего несколько клиентов, и вы можете выстроить персональную коммуникацию.

Второй и третий варианты очень часто могут перекликаться: малое количество клиентов и атрибутов – это зачастую характеристика специфических или нишевых видов бизнеса.

Хочется оговориться, что даже в этом случае отсутствие бренда может негативно отразиться в любой момент и в любом месте.

У нас был опыт, когда за разработкой бренда к нам обратилась добывающая компания, у которой УК за границей, дочерняя компания в Москве и региональные месторождения. При этом все организации имели разный нейминг, не говоря об атрибутах бренда. Одна из главных проблем заказчика была связана с наймом и лояльностью персонала — люди не понимали, куда устраиваются и где работают.

Четвертый случай. Все одинаково / все недорого

Вот производите вы, к примеру, гвозди! И покупают их мелким оптом – главным образом, чтобы перепродать на вес или поштучно на строительных рынках и в маленьких магазинах. Брендинг не сделает ваш бизнес прибыльнее, если, конечно, речь не идет о строительстве бренда, рассчитанного на оптовиков.

Однако, при желании «зайти» в хозяйственные магазины с таким товаром как гвозди и шурупы в упаковке (более дорогая ниша), можно всерьез задуматься о брендинге.

Пятый случай. Привяжите веник!

Без обид, но разработка платформы стоит не 20 и не 100 тысяч рублей. Небольшому или начинающему бизнесу трудно найти свободные средства на такой фильдеперс, как брендинг.

ЗЫ. Обсуждая статью с коллегами, я столкнулся с разночтением в понятии брендинга среди маркетологов. Мы в компании MAD придерживаемся понимания брендинга как стратегии коммуникаций, а не только красивой марки и слогана.

Но об этом следующая статья.

Источник: mediaaid.ru