Развитие бренда компании – значение, основные этапы и советы
В этот раз мы пишем статью не столько про создание логотипа, сколько про то, что делать дальше. Для стабильного роста бренда, необходимо поддерживать постоянство и актуальность его ценностей, качестви надежности, которые тот предлагает потребителю. Этот непрерывный процесс и называется развитием бренда.
Гармоничное развитие бренда позволяет ему оставаться сильным и полезным, идти в ногу со временем, расти и укреплять свои позиции на рынке. В статье мы подробно обсудим понятие развития бренда: что это такое, как оно работает и из каких этапов состоит стратегия развития бренда. Поехали!
Стратегия развития бренда. Определение
«Бренд» – это одно из определений, надежно вошедших в нашу повседневную жизнь. Чаще всего его называют «идентичностью» компании. Также его можно описать как текущее состояние компании, занимающейся производством товаров или предоставлением услуг. По сути, бренд является отражением надежности,ценностей и устойчивого существования компании на рынке.
КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ БОЛЬШЕ? ЛИЧНЫЙ БРЕНД НА REELS, БИЗНЕС И ПУТЬ К УСПЕХУ | ГАНДАПАСА Х СЕНАТОРОВ
И так как бренд является одним из основных инструментовпо привлечению покупателей к продукции или услугам, то развитие бренда– это один из самых критически важных процессов в управлении бизнесом. Процесс развития бренда объединяет в себе платформу бренда, управление брендом, визуальную идентичность и графический дизайн. Стратегияопределяет, каким образом бренду нужно выйти на рынок, в то время как управлениебрендом отвечает за распоряжение вложениями, которые компания делает в бренд. Идентичность бренданужна для распространения концепции и миссии, а графический дизайнпомогает проводить различие между компанией и её конкурентами с помощью логотипа, цветовой палитры и различных визуальных элементов.
Концепция бренда
Развитие бренда – это постоянный и непрерывный процесс. Бренд не создать в одночасье: для процветания ему нужны время и ресурсы. А когда он наконец построен, ему необходим план дальнейшего развития, построенный в соответствии с различными текущими факторами. Наибольший шанс на успех имеет план развития, составленный по четкой стратегии.
Разработка бренда – это чисто технический процесс. Для этого нужно лишь собрать официальные разрешения на ведение бизнеса и необходимые ресурсы.
Однако дальнейшее развитие происходит на уровне логистики и стратегии. И так как бренд является идентичностью вашей компании, необходимо стремиться делать все от вас зависящее, чтобы создать нишудля компании на рынке и в умах потребителей и выдержать безжалостную конкуренцию, которая сегодня наблюдается практически во всех сферах бизнеса.
Развитие бренда в контексте разработки продуктов
Первый и самый важный шаг в развитии бренда – это принятие решения о типе продуктов или услуг, которыми вы будете заниматься. Но это не значит, что бренд должен производить только один определенный товар. Под крылом бренда может быть собрано несколько услуг и продуктов. Однако в таком случае они должны быть так или иначе взаимосвязаны друг с другом, а клиенты должны иметь возможность четко прослеживать эту связь.
Однако сегодня рынок пестрит самыми разными продуктами. Потому необходим тщательный контроль качестватоваров, выпускаемых брендом. Некачественный, бесполезный или неактуальный продукт означает потерю доверия клиентов и крах. Помимо разработки продуктов, развитие бренда состоит из нескольких ключевых этапов, о которых мы и поговорим дальше.
Станем вашим союзником в создании успешного бренда.
Напишите нам, чтобы узнать условия и стоимость
8 этапов развития бренда
1) Построение стратегии развития бренда
Следующим шагом после создания продукта является стратегическое планирование. Это подразумевает разработку надежного плана по построению бренда. Помимо прочего, план должен включать ценности брендаи цель, которую вы планируете достичь с его помощью. Стратегия развития должна соответствовать особенностям вашего бизнеса. Мотив, лежащий в основе бизнеса, природа и тип производимых товаров должны пролить свет на тип целевых потребителей или клиентов.
2) Таргетирование клиентов
Это подводит нас к следующему важному шагу, а именно таргетированию клиентов с учетом особенностей продукта и его областей применения. Только это позволит понять, что именно нужно сделать для подготовки стратегии, ориентированной на вашу целевую аудиторию. Сужая целевую аудиторию, вы получаете точное представление о том, что вы должны вложить и каков должен быть результат. Ведь чем шире целевая аудитория, тем труднее удовлетворить требованиямвсех и каждого. Следовательно, для начала, небольшая или ограниченная группа клиентов – это умное решение в развитии бренда.
Пример анализа целевой аудитории.
3) Изучение клиентов
После того, как вы определились с целевой аудиторией, следующим этапом является более близкое знакомство клиентами, получение точного представления об их ожиданиях от бренда. Это поможет заполнить мелкие пробелы, которые могут не всплывать на начальном этапе, но очень важны для дальнейшего развития бренда. Это достигается с помощью различных методов, в том числе статистического анализа,опросов и логистических исследований. В результате вы получите бренд, который неизбежно попадет в целевую аудиторию, если план действий будет разработан в соответствии с самой целью.
4) Позиционирование бренда
Далее следует стадия позиционирования бренда. Как следует из названия, речь идет об определении и описании позиции вашего бренда для всего остального мира. Это позволяет бренду занять желаемое положение на рынке. Описание позиционирования бренда– это краткое информационное сообщение длиной около 100 слов. Но здесь каждое слово, каждая фраза имеет значение.
Это тщательно продуманная группа слов, которые наилучшим образом отражают суть и идентичность. Мы представляем его в виде колеса бренда с ориентацией на рациональныеи эмоциональныеакценты в сообщениях.
Сообщение должно быть реалистичным и содержать только те обещания, которые могут быть выполнены. Оно дает клиентам представление о том, что из себя представляет бренд, и оставляет у них первое (и самое главное) впечатление о нем. Оно является решающим фактором, определяющим ценность, позицию и пользубренда в глазах клиента.
Посмотрите наше видео, где мы подробнее расскажем о разработке позиционирования.
5) Подход к клиенту
После того, как вы разработали все атрибуты бренда, следующим важным шагом является сближение к целевым клиентам. Каждый клиент имеет свои собственные интересы и, следовательно, будет обращать внимание на различные аспекты одного и того же бренда. Поэтому подход к клиенту должен соответствовать требованиям и ожиданиям каждого конкретного потребителя.
6) Первое впечатление
Следующие факторы, которые необходимо учитывать, связаны с визуальной привлекательностью и формированием первого впечатления о бренде. Здесь речь идет о таких услугах, как создание названия, о создании логотипа, слогане и графике. Название должно быть оригинальным и благозвучным. Должно отражать позиционирование бренда.
Логотипдолжен отражать сферу деятельности бренда или пользу, которую тот может принести клиенту. Являться метафорой вашего бренда. Слоган- это фраза, которая показывает клиенту, чего стоит ожидать от бренда.
В идеале, он должен содержать в себе обещание, которое бренд способен воплотить в жизнь. В совокупности с визуальными элементами, формирующими внешний вид бренда, слоган играет решающую роль в привлечении клиентов к вашему бренду.
7) Маркетинг
Дальнейший этап – маркетинг, что подразумевает продвижение вашего бренда на рынке, отталкиваясь его атрибутов и продуктов. Хорошо спланированная маркетинговая стратегия развития бренда имеет исключительно важное значение для привлечения целевых клиентов и вывода бренда на рынок. Чем больше растет бизнес, тем быстрее развивается бренд.
8) Движение в ногу со временем
Последним, но отнюдь не маловажным фактором является способность бренда к индивидуализации и адаптации. Бренд не может придерживаться одних и тех же продуктов, маркетинговых стратегий и планов действия вечно. Требования клиентов меняются с течением времени. По мере того, как меняются требования клиентов, меняются и их потребности. Состояние рынка и позиция вашего бизнеса могут ухудшиться, если продукция не будет соответствовать ожиданиям и потребностям клиента.
Потому движение в ногу со временем, переосмысление старых стратегий и постоянное обновление бренда имеют первостепенное значение для его развития. Давайте теперь рассмотрим некоторые из «лайфхаков» по активному развитию бренда.
Поможем вам в создании успешного бренда
Свяжитесь с нами, чтобы узнать условия и стоимость работ.
5 Советов по развитию бренда
1) Тщательное позиционирование бренда
Составьте короткий текст из 3-5 предложений, который позволит клиенту быстро понять позицию вашего бренда. Текст должен показать, чем ваш бренд отличается от конкурентов, и что позволит ему обслуживать целевую аудиторию более эффективно. Потому правильному позиционированию бренда необходимо уделить максимум внимания.
2) Подбор результативной стратегии месседжинга
Разобравшись позиционирование бренда, нужно проинформировать о нем различные слои вашей целевой аудитории с помощью индивидуализированных сообщений, которые отвечают их специфическим потребностям. Сообщения должны рассказывать о том, как ваш бренд может более эффективно решать конкретные проблемы клиентов. А для этого необходимо четкое понимание различных аспектов бренда, в которых заинтересованы различные типы аудиторий, и подбор индивидуальной стратегии месседжинга под каждый из них.
3) Выбор наилучшего названия, слогана и логотипа
Создание бренда, который не только мгновенно вызывает отклик в аудитории, но и западает в душу и память, является неотъемлемой частью любой успешной стратегии развития.
Название бренда, рекламные кампании, слоганы, логотипы и т. п. играют ключевую роль в обеспечении стабильного развития бренда. Это атрибуты фирменного стиля (идентичности) вашей компании. Разработка фирменного стиля – одно из ключевых направлений в нашем агентстве.
Все эти атрибуты должны удачно доносить суть бренда до аудитории, тем самым способствуя развитию бренда.
4) Контент-маркетинг и другие онлайн-инструменты развития бренда
Контент-маркетингимеет большое значение в повышении узнаваемости бренда, а также в укреплении его репутации на целевом рынке. Он также весьма важен для поддержания актуальности бренда путем взаимодействия с аудиторией. Другим важным онлайн-инструментом в развитии бренда является создание сайта.
С помощью веб-сайта вы можете информировать, вовлекать и «вербовать» свою аудиторию, рассказывая ей о деятельности бренда и почему он подходит для конкретного клиента.
Сайт – это ваша персональная рекламная площадка. Сайты, которые четко доносят суть бренда, играют ключевую роль в процессе конверсии.
Понравилась статья? Будьте в курсе новых статей о маркетинге и рекламе!
5) Отслеживание результатов
Чтобы сделать ваши маркетинговые кампании более эффективными и результативными, всегда отслеживайте показателиих результативности. Следите за реализацией и результатами стратегии развития бренда. Это очень важно для гармоничного развития бренда, помогает делать правильные выводы и, по необходимости, вносить коррективы. Первые шаги по развитию бренда остались позади!
Бренд может стать надежным, значимым и крепким только благодаря последовательной и кропотливой работе. Однако при этом ценность бренда всегда должна оставаться неизменной, и любая стратегия развития бренда должна учитывать это.
Подобрав правильную стратегию развития бренда, вы сможете оптимизировать рост и прибыльность компании в долгосрочной перспективе. А какие шаги по развитию бренда принимаете вы?
Если вам кажется, что мы пропустили важный этап эффективного развития бренда, то не забудьте поделиться своим мнением в комментариях!
Источник: mindrepublic.ru
Секреты создания легендарных брендов
Важны и качественные характеристики, выгодно отличающие новый бренд от конкурентов, и нематериальные элементы, на которых основано послание бренда.
Дата публикации: 29 ноября 2016
Дата обновления: 24 мая 2023
Редактор, контент-маркетолог, руководитель проектов.
Время чтения: 11 минут
Екатерина Кушнир Редакция «Текстерры»
Аутентичность бренда
Аутентичность бренда – это его подлинность и неповторимость. Идеальный бренд должен занимать свое уникальное место либо обладать уникальной отличительной чертой. Аутентичность становится основой идентификации бренда – то есть, выделения его среди конкурентов, а также лежит в основе его репутации. Например, Rolex – это самые надежные швейцарские часы, а Disney – марка, без которой немыслимо детство современного ребенка.
Аутентичность бренда может складываться из реальных отличительных характеристик продукта или компании. Например, «Ксерокс» первыми выпустили копировальные автоматы, открыв принципиально новый рынок и став пионерами в своей сфере. В других случаях аутентичность бренда основана на формировании определенного имиджа.
1. Историческое прошлое
Историческое прошлое лежит в основе аутентичности «старых» брендов, существующих десятки лет. Время существования бренда придает ему добавленной стоимости, то есть увеличивает его ценность в глазах потребителей. Модный дом Chanel устойчиво связан с историей французской и мировой моды в целом, а Levi’s – аутентичный американский бренд, ассоциируемый с качественными джинсами.
Поэтому на логотипе компании до сих пор две лошади, разрывающие пару штанов, хотя формально такое изображение устарело. Лошадь мы видим и на логотипе Hermes – история марки началась в 1837 году с мастерской, где изготавливалась элитная упряжь для коней аристократов. Существуют вымышленные истории брендов, например, для российской марки обуви с итальянским названием Carlo Pazolini был выдуман итальянский основатель, однако со временем от него отказались.
2. Местность (географическая привязка)
Местность становится аутентичным элементом как для новых, так и для широко известных брендов, в последнем случаем она является частью их исторического прошлого. Относительно молодой успешный бренд, использующий географическую привязку – производитель органической косметики Natura Sibericа.
Он формирует четкую связь с Сибирью, ее экологически чистыми и удаленными от крупных городов регионами. В рекламных кампаниях подчеркивается натуральный состав косметики, созданной из собранных вручную сибирских трав. Привязку к местности часто применяют для продвижения новых продуктов внутри бренда. Например, линию кремов Guerlain маркетологи связали с французским островом Уэсан, откуда привозят мед, входящий в состав средств. Стоит отметить, что такая легенда хорошо сочетается с общей историей бренда, ассоциированного с Францией, страной красоты и хорошей косметики.
Географическая привязка, как и историческое прошлое компании, может быть вымышленной. Например, компания Ralf Ringer носит немецкое название, намекающее на истинно немецкое качество. На самом деле бренд принадлежит российскому предпринимателю. Так же, как и псевдоанглийский O’STIN, собственником которого является ГК Спортмастер.
3. Аутентичное название
Еще одним способом создания аутентичности является яркое и запоминающееся название, отражающее суть бренда. Например, «Бабкины семечки» или «Путинка» – по составу и характеристикам продукты брендов не отличаются от аналогов, здесь популярность основана лишь на «говорящем» названии. Другой удачный пример – LavkaLavka. Под этим названием скрывается интернет магазин органических фермерских товаров.
4. Яркая личность – «герой бренда»
В качестве «героя бренда» могут выступать различные фигуры. Например, основатели, как у всех домов высокой моды: Гуччи, Армани, Версаче и т.д. Еще один известный пример привязки бренда к основателю – компания Apple, неразрывно связанная со Стивом Джобсом. В качестве героя часто выступает знаменитость, как в рекламных кампаниях Евросети, активно использовавшей личность актера Ивана Охлобыстина, пока он занимал пост креативного директора марки. Обычной практикой является приглашение звезд в качестве лиц косметических марок и линеек модной одежды.
Герой бренда может быть и сказочным персонажем, как знаменитый ковбой Мальборо или две говорящие конфеты Mуникальный набор марочных ассоциаций, который стремится создать или поддерживать разработчик бренда».
Ассоциативный подход часто применяют в названиях, например, «Домик в деревне» – молочные продукты, воспринимающиеся как деревенские, натуральные, вкусные, как в детстве. «Альфа-банк» – первая буква греческого алфавита в наименовании ассоциируется с первым, главным, а в основе позиционирования банка лежит использование передовых технологий обслуживания клиентов. Бренды используют самые разные ассоциации, встраивая себя в повседневную жизнь. Для возникновения ассоциативного ряда используется большинство перечисленных выше методов – сторителлинг, яркие образы, географическая привязка и т.д.
Развитие и следование трендам
Брендам свойственно старение и умирание, поэтому их ценности и позиционирование должны находиться в соответствии с меняющимися трендами, иначе аудитория потеряет интерес. При этом новые тренды накладываются на аутентичность бренда, чтобы не разрушить образ, сложившийся у потребителей.
Например, стареющий дом Диор в 1997-м году оживил Джон Гальяно, с ним фирменный стиль New Look снова стал остромодным, избавился от консервативности. Затем Гальяно на посту креативного директора сменил Раф Симонс, объединивший модную холодную эстетику с классическими платьями модного дома. В итоге с 2010-го по 2015 год капитализация «Диор» повысилась на 183%. Эксперты связывают это с тем, что Симонс нашел баланс между современным пониманием красоты и наследием модного дома. Смена направления, базирующаяся на идентичности бренда, способна сохранить жизнеспособность даже самой старинной марки.
Бренды, которые не способны следовать новым тенденциям, разрушаются и исчезают. Например, бренд Кира Пластинина создавался на фоне увлечения подростковым стилем. Когда он разросся до огромной сети, мода на подобные вещи угасла, но коллекции бренда остались прежними, и в 2016 году компания обанкротилась.
Еще один показательный пример мертвого бренда – «Моторола». Неумение видеть тенденции сыграло с некогда известной маркой злую шутку. Так, в 2001 году компания столкнулась с тем, что Nokia и Samsung обогнали ее на американском и европейском рынке. Вместо того, чтобы расширить линейку продуктов и применить инновационные технологии, создав принципиально новые модели, руководство компании решило вернуться к истокам, посчитав главным не дополнительные функции устройств, а качество голосовой связи.
Отсутствие грамотного маркетинга и пренебрежение трендами привело к тому, что «Моторола» выпустила еще несколько моделей, некоторые из которых даже стали успешными, но конкуренты опередили корпорацию на годы, буквально наводнив рынок многофункциональными смартфонами. Затем разорившийся бренд был куплен компанией Lenovo, объявившей в 2016 году о прекращении его существования.
В создании и продвижении бренда важны не только ключевые идеи, но и целостность создаваемого образа. Все каналы продвижения должны транслировать один глобальный посыл, формирующий символ бренда. Только цельная маркетинговая стратегия в печатной и телевизионной рекламе, интернете, социальных сетях приводит к появлению легендарного бренда, прочно закрепленного в сознании аудитории.
Источник: texterra.ru
Бренд
Бренд(от англ. brand — «клеймо») — это комплекс ассоциаций, оценочных суждений и представлений о продукте или услуге, который устойчиво заложен в сознании потребителей. Бренд является абстрактным понятием. Однако обычно в качестве его физической составляющей понимаются все элементы фирменного стиля: название бренда (слово или сочетание слов), логотип с принципами его построения, палитра фирменных цветов, оригинальная графика фирменного стиля, набор фраз, звуки, торговая марка, комбинации этих составляющих и т.д. Бренд помогает идентифицировать продукт или услугу от других имеющихся на рынке.
Бренд как ассоциация в сознании целевой аудитории символизирует определённые качества продукта или характеристики самого производителя продукта. Для этого бренд должен быть узнаваем. Права на его использование защищают юридически.
На тематических интернет-ресурсах и в специализированной литературе можно встретить множество определений термина «бренд», но в конечном итоге все они сводятся к идентификации товаров или услуг потребителями и их отношению к ним. Истинный бренд всегда включает в себя совокупность некоторых характеристик, из которых складывается потребительская стоимость. Это, например, гарантированное качество, общеизвестность, престижность, общедоступность, наличие достаточного числа лояльных покупателей, легко запоминающиеся и узнаваемые название и логотип.
Само определение бренда складывается из совокупности объектов авторского права, товарного знака (logo) и фирменного наименования (brand name).
Из чего состоит бренд:
- имя (brand name),
- дескриптор,
- слоган,
- система визуальной и вербальной идентификации (товарный знак, фирменный стиль, упаковка, специальные звуки и др.),
- коммуникационные носители, отражающие и транслирующие идею бренда.
Поскольку бренд является понятием абстрактным, то напрямую товаром или услугой он, конечно, не может быть, хоть и ассоциируется с конкретными товарами и услугами. Их же задача заключается в поддержании ценностей бренда, что, в свою очередь, играет важную роль при разработке стратегии развития бренда.
В задачи бренда входит управление действиями и коммуникациями компании с целью достижения запланированной собственной ценностной позиции и позитивного образа в восприятии потребителей. Целенаправленные маркетинговые мероприятия по созданию долгосрочного предпочтения потребителей к товару называются брендингом.
Одна из целей брендинга — приносить впечатления от обладания брендом и давать возможность покупателю демонстрировать это обладание окружающим.
Слово «бренд» происходит от английского «brand», которое в свою очередь появилось благодаря древнескандинавскому «brandr» («жечь», «огонь»). Им обозначалось тавро, которым владельцы скота помечали своих животных. Поэтому «brand» переводится как «товарный знак» или «торговая марка».
Чем отличается бренд от торговой марки?
Эти два понятия часто объединяют в одно, однако специалисты-патентоведы утверждают, что это неверно. Несмотря на то, что они имеют сходное значение, считать «бренд» и «торговую марку» одним термином ошибочно. Они хоть и тесно связны друг с другом, и четкую границу провести в их сущности достаточно сложно, и все-таки различия между понятиями есть, и они значительные.
Торговой маркой называется отличительный знак компании, производящей тот или иной товар.
Он должен быть зарегистрирован в профильном ведомстве (Федеральная служба по интеллектуальной собственности — Роспатент). Владелец торговой марки имеет право размещать ее на упаковке или непосредственно на товаре. После регистрации ТМ, выдается свидетельство, подтверждающее право владельца на ее единоличное использование. Другими словами можно сказать, что торговая марка являет собой некий придуманный «образ» товара.
Тогда как бренд — это торговая марка, которая смогла отложиться в сознании потребителя, то есть это ее визуальный образ или, иначе говоря, интеллектуальная часть выпускаемого продукта или товара.
Для наглядности можно привести аналогию с именами людей. Так, официально зарегистрированные и записанные в удостоверении личности ФИО — это торговая марка, а имя популярного человека, которое знает большое количество людей — это уже бренд. И торговая марка и бренд позволяют отличать товар от других подобных, представленных на рынке. Но если бренд прочно закрепляется в сознании потребителя, то ТМ может и вовсе в нем не отложиться.
Важно понимать: любой бренд является торговой маркой, но не любая торговая марка может стать брендом.
По оценкам специалистов, торговая марка вправе называться брендом в том случае, если более 20 процентов целевой аудитории относятся к ней положительно. Но, разумеется, это приблизительная цифра, поскольку данный показатель индивидуален и зависит от определенных факторов, таких как конкурентность рынка, к примеру.
Какие товары могут называться брендом?
Очевидно, что теоретически абсолютно любой производитель может сделать так, чтобы его «имя» или продукт стали считаться брендом. Это могут быть товары массового спроса; компании с b2b рынка и рынка услуг; компании розничной торговли; продукты, которые существуют только виртуально в интернете; а также люди и общественные организации. Однако сделть это удается далеко не всем. Почетное имя «бренд» нужно суметь заслужить, предлагая потребителям качественный товар и услуги.
Известный маркетер, автор и издатель Игорь Манн характериузет бренд следующим образом: «Бренд — это обещание. А сильный бренд — это обещание, которое выполняют. Бренд компании = репутация человека».
Среди основных инструментов построения бренда Манн выделяет:
- онлайн (сайт, SEO, SMM, feedback, inbound, PR online, Youtube-канал, имиджевые баннеры);
- оффлайн (корпоративные подарки, годовой отчет + эмоции, сарафанный маркетинг, корпоративный буклет, имиджевая реклама, позиционирование, годовой отчет, опросы (NPS), спонсорство, меценатство, брендбук, ивенты, PR).
Но самое главное, по мнению маркетера, это:
- Вы
- Ваша работа
- Ваши продукты/услуги
- Ваши сотрудники
- Ваша команда
Итак, чтобы сделать из своей торговой марки хорошо узнаваемый бренд, необходимо уделить достаточное внимание разработке ее концепции и уникальности, а также не поскупиться на качественную маркетинговую кампанию с привлечением высококвалифицированных специалистов.
Источник: www.beboss.ru