Даем любую задачку – кейс по продажам или
методике объяснения, но в нем должна
присутствовать новая для кандидата
информация.
Другой вариант: кейс, например, по маркетингу
(мы знаем, что человек этим не занимался).
При этом говорим, что для решения данного
кейса достаточно логики
- Один из участников постоянно «уводит»
от темы. Ваши действия? - Гиперактивность одного из участников
мешает всей группе. Ваши действия? - Один из участников тренинга все время
спорит с Вами. Ваши действия?
- Объясните мне, что самое главное в
продажах. - Предложите как можно больше вариантов
ввода теории по работе с возражениями
- Как Вы мотивируете участников более
активно участвовать в тренинге? - Как Вы замотивируете участников
тренинга по эффективным
коммуникациям и переговорам?
- Назовите как можно больше способов
исправления ошибок, допущенных
участником тренинга. - От чего будет зависеть выбор способа
обратной связи?
ЧЕК ЛИСТ КВАЛИФИЦИРОВАННОГО ФИТНЕС ТРЕНЕРА
- Как Вы определите, давать ли теорию в
готовом виде или привлекать участников
к ее выработке? - Как Вы определите оптимальный темп
ведения тренинга? - Почему для одних участников важно
получить ссылки на авторитетные
мнения, а другим надо убедиться на
своем опыте?
| Заключение о кандидате |
Эксперт по оценке
| Специалист по подбору | Е.В. Васюкова |
Источник: hr-portal.ru
Примечание: Упомянутые в тексте документы не включены
Оценка. Описания, приведенные ниже в двух колонках, служат индикаторами низкого (1 балл) и высокого (6 баллов) уровней работы преподавателя. Ориентируясь на эти описания, оцените уровень работы преподавателя по шкале 1-6 и впишите свои оценки в пустые клетки между колонками/Если преподаватель не продемонстрировал того или иного поведения или продемонстрировал поведение, не имеющее отношение к данной теме, поставьте в клетку крестик.
Подготовка к занятию
| Индикаторы высокой оценки | Оценка | Индикаторы низкой оценки |
| Имеет документ с полным перечнем целей курса, промежуточных задач и основных учебных моментов | Не имеет документа с перечнем целей курса или имеющийся документ устарел и не содержит полного перечня целей | |
| Личные конспекты понятно написаны, хорошо организованы и охватывают все темы, предусмотренные целями курса | Не имеет личных конспектов или конспекты непонятно написаны, плохо организованы и не охватывают все темы | |
| Наглядные пособия (включая раздаточные материалы) отвечают современным требованиям, хорошо оформлены, не испорчены и абсолютно соответствуют теме занятия | Наглядные пособия (включая раздаточные материалы) содержат устаревшую информацию, плохо оформлены, испорчены или совершенно не соответствуют теме занятия | |
| Перед занятием подготовил учебное помещение. Заранее проверил Я настроил все необходимое оборудование | Беспорядок в учебном помещении. Оборудование не проверено и не настроено | |
| Тренер имеет опрятный внешний вид. Держится уверенно и непринужденно. Демонстрирует ответственность и заинтересованность | Выглядит неопрятно. Опоздал на занятие, действует суетливо, возбужденно. Не демонстрирует заинтересованности |
Структура занятия
| Индикаторы высокой оценки | Оценка | Индикаторы низкой оценки |
| В вводной части четко изложил цели занятия и объяснил его структуру | Не ввел учеников в курс дела или не объяснил им цели и структуру занятия | |
| Старался мотивировать учеников. Разъяснил им необходимость изучения данной темы | Не сделал попытки мотивировать учеников или разъяснить им необходимость изучения данной темы | |
| Соблюдал логическую последовательность при освещении нового материала. Разделил материал на «удобоваримые» порции | Не соблюдал логическую последовательность при освещении нового материала, перескакивал с одного вопроса на другой или провел занятие, как «доклад», не дозируя материал и не давая ученикам возможности «переварить» услышанное | |
| Материал содержал точную, релевантную и полную информацию | Материал изобиловал неточной информацией и данными, не имеющими отношения к изучаемой теме, или были упущены важные факты | |
| Использовал все имеющиеся возможности (вопросы, упражнения, дискуссии), чтобы убедиться в том, что ученики поняли и усвоили материал | Не пытался проверить, насколько хорошо ученики поняли и усвоили материал | |
| В заключительной части подвел итог и сообщил ученикам их результаты. Объяснил, как данное занятие приблизило их к достижению целей курса и как оно связано со следующим занятием | Заключительная часть отсутствовала или не сообщил ученикам их результаты, не подвел итоги или не объяснил связь данного занятия с последующим |
Лист наблюдений (чек-лист) для оценки работы тренера
Навыки преподавателя
| Индикаторы высокой оценки | Оценка | Индикаторы низкой оценки |
| Позы, жесты и мимика свидетельствовали о заинтересованности и чувстве ответственности. Движения лаконичные и отточенные | Позы, жесты и мимика свидетельствовали о полном отсутствии интереса и чувства ответственности. Бесцельно расхаживал по комнате или сидел развалясь на стуле | |
| Установил/поддерживал взаимопонимание с группой, о чем свидетельствовали непринужденная атмосфера, визуальный контакт между учениками и тренером, легкость двусторонней коммуникации | Не установил/не поддерживал взаимопонимания с группой, свидетельством чему были напряженная или агрессивная атмосфера и отсутствие визуального контакта и двусторонней коммуникации | |
| Умело использовал голосовые возможности (диапазон, высоту, тон) для акцентирования отдельных моментов и привлечения внимания учеников, подкрепляя это соответствующими жестами | Речь монотонная, «бесцветная». Полное отсутствие жестов | |
| Легко и непринужденно пользовался конспектами, только изредка заглядывая в них, что свидетельствует о хорошем знании материала | Слишком часто заглядывал в конспекты, иногда даже «читал по бумажке», что говорит о плохом знании материала | |
| Побуждал учеников быть активными и высказывать свое мнение. Всегда выслушивал их соображения и в последующем отталкивался от них | Не позволял ученикам активно участвовать в занятии. Игнорировал их мнения и соображения | |
| Точно и заинтересованно отвечал на вопросы учеников | Не мог ответить на вопросы учеников или давал неточные или неполные ответы |
Навыки преподавателя (продолжение)
| Индикаторы высокой оценки | Оценка | Индикаторы низкой оценки |
| Спокойно, терпеливо и тактично работал с «трудными» учениками | Демонстрировал нетерпение или раздражение, имея дело с «трудными» учениками, быстро оказывался втянутым в конфронтацию | |
| В «трудных» ситуациях (например, при подаче концептуально сложного или скучного материала) мог поставить себя на место учеников и разъяснял материал последовательно и без спешки | Не идентифицировал трудные моменты, сопряженные с освоением концептуально сложного или скучного материала. «Гнул свое», не думая об учениках | |
| Демонстрировал тактичное поведение в «щекотливых» ситуациях, связанных с политикой компании или подразделения. Не критиковал «партийную» линию | Умышленно или неумышленно отпускал бестактные замечания в отношении отдельных лиц или критиковал политику компании/подразделения | |
| Следил за временем и обеспечил охват всего материала или разумно перераспределял время с учетом потребностей учеников | Не следил за временем. Не смог адекватно распределить время на освоение различных пунктов в рамках занятия. Не уложился в отпущенное время/ закончил занятие раньше времени | |
| В дискуссионных занятиях полностью контролировал время, участников и диапазон тем. Сохранял отстраненность и беспристратность; обеспечил участие всех учеников в дискуссии и достиг поставленной цели (целей) | В дискуссионных занятиях утратил контроль над ходом дискуссии, в результате чего участники говорили не слушая друг друга или же в обсуждении доминировали один-два человека. Не смог достигнуть поставленной цели (целей) |
Лист наблюдений (чек-лист) для оценки работы тренера
Источник: poisk-ru.ru
Чек-лист: 34 компетенции бизнес — тренера в blended learning
В 2020 году бизнес — тренерам, мотивационным тренерам, психологам, приходиться быстро осваивать концепцию Blended learning — смешанное обучение. Этот подход — совмещает обучение с лицом к лицу и онлайн обучение. Мы лишь выбираем форму донесения знаний студенту курса. Все это я буду давать на курсе с 17 ноября . А пока давайте проверим навыки:
| 1. Снимает запрос у заказчика и проводит исследование целевой аудитории |
| 2. Формулирует учебные и бизнес цели обучения |
| 3. Формулирует цели модуля/блока тренинга, используя таксономию Блума |
| 4. Составляет карту компетенций |
| 5. Проектирует образовательный путь, сценарий |
| 6. Знает и применяет методологию создания очного и онлайн-тренинга |
| 7. Проектирует оценочные мероприятия |
| 8. Подбирать нужный формат обучения под запрос бизнеса |
| 9. Знает и применяет мультимедиа инструменты для синхронного и асинхронного формата обучения |
| 10. Умеет трансформировать программу из очного в смешанный формат |
| 11. Подбирает учебные задания в соответствии с целью обучения |
| 12. Умеет подобрать нужный вид обратной связи под разный формат обучения |
| 13. Применяет разные форматы онлайн контента |
| 14. Подбирает активности на каждом этапе цикла Колба в очном и онлайн формате |
| 15. Разрабатывает практические задания в различных форматах: очном, онлайн (синхронном и асинхронном). |
| 16. Умеет создавать диалоговые тренажёры |
| 17. Знает и применяет возможности системы дистанционного обучения |
| 18. Разрабатывает тесты и открытые вопросы в соответствии с целью обучения |
| 19. Создаёт презентации и раздаточный материал |
| 20. Создаёт чек-листы на основе стандартов |
| 21. Устанавливает контакт с группой на очном и синхронном онлайн-обучении |
| 22. Отслеживает и контролирует стадии развития группы: знакомство, распределение ролей, конструктивная работа, завершение работы |
| 23. Владеет алгоритмом работы с трудными участниками |
| 24. Создаёт кейсы под учебную задачу |
| 25. Использует метод фасилитации, модерации, мозгового штурма в очном и онлайн тренинге |
| 26. Разрабатывает мобильный тренинг и упражнения к нему |
| 27. Использует метод ролевых и деловых игр в очном и онлайн тренинге |
| 28. Использует метод социометрии |
| 29. Умеет создавать чаты группы в мессенджерах и модерировать их |
| 30. Управляет вовлечением в очном и онлайн обучении |
| 31. Собирает аналитику по обучению с помощью СДО (Система Дистанционного Обучения) и обратной связи |
| 32. Оценивает эффективность обучения в очном и онлайн форматах, использует модель Кирпатрика |
| 33. Создаёт отчет по тренингу и предоставляет обратную связь заказчику |
| 34. Проводит исследование обратной связи от участников, принимает решения по улучшению обучения |
Хотите владеть всеми инструментами? Велком на курс по смешанному обучению, подробнее тут
Источник: blogtrenera.ru
