Рассказ жителя города Урай, занимающегося химической чисткой труб, о продвижении услуг, привлечении клиентов и запуске «франшизы».
10 551 просмотров
Предприниматель из Тюменской области Артём Гагарин продаёт клиентам промышленные химикаты для прочистки труб и рассказывает о тонкостях процесса.
Гагарин начинал с того, что производил очистку сам, а сейчас масштабирует бизнес в другие города — с помощью партнёрств с региональными предпринимателями и продажи «франшиз».
Житель Урая Артём Гагарин работал администратором на автомойке. В 2017 году он начал заниматься очисткой канализационных труб с помощью промышленных химикатов и совмещать подработку с основной работой.
Идея пришла к нему, когда в квартире его сестры засорился трубопровод. Бытовые средства средства не помогли — они давали только краткосрочный эффект. Тогда Гагарин начал искать альтернативные решения, а знакомые посоветовали ему воспользоваться промышленной химией.
Гагарин выяснил, что реагенты можно купить оптом в интернете, а для работы с ними не требуются специальные приспособления. Предприниматель изучил местный рынок и обнаружил, что в Урае никто не предлагает услугу очистки труб с помощью химии.
Прочистка труб канализации! Сколько можно заработать?
Сначала Гагарин очищал стоки сам, но когда объём работы возрос — нанял двух сотрудников. Один стал ездить на вызовы к клиентам, а второй — расклеивать объявления. Сейчас предприниматель перепродаёт химические реагенты и консультирует покупателей: как правильно и безопасно обработать трубопровод.
Химическое средство, которое продаёт Гагарин, используется в нефтяной и молочной промышленности. По словам предпринимателя, реагент универсальный и подходит для очистки канализационных труб в коттеджах, многоквартирных домах, гостиницах и кафе.
Инвестиции
Для запуска бизнеса Гагарину потребовалось 15 тысяч рублей. Деньги предприниматель потратил на покупку нескольких упаковок реагента и рекламу.
- 25 кг промышленного реагента — 3 000 рублей
- Инструменты для очистки (перчатки, респиратор и прочее) — 2 000 рублей
- Консультация специалиста по продажам — 5 000 рублей
- Тестирование разных видов рекламы — 5 000 рублей
Сначала он пробовал давать объявления в газеты и расклеивать листовки в подъездах, но привлечь достаточно клиентов ему не удавалось. Тогда Гагарин обратился к знакомому менеджеру по продажам из крупного города — тот занимался холодными звонками. С ним предприниматель разработал рекламный текст и скрипты для звонков — на тестирование разных вариантов у них ушла неделя.
«Позиционирование было таким: дешевле провести профилактику сейчас, чем потом заниматься ремонтом труб»
Артём Гагарин
Предприниматель отказался от холодных продаж спустя восемь месяцев. По его словам, холодные продажи изжили себя, потому что Урай — небольшой город, в котором люди быстро узнают, чем занимается человек и стоит ли к нему обращаться. Чаще всего потенциальные клиенты узнают об услугах предпринимателя с помощью сарафанного радио.
ПРОЧИСТКА КАНАЛИЗАЦИИ — РАБОТА НА СЕБЯ, АППАРАТ ВЫСОКОГО ДАВЛЕНИЯ- ПРИБЫЛЬНЫЙ БИЗНЕС, ГИДРОДИНАМИ #4
Гагарин вернулся к использованию рекламы в газетах, журналах и подъездах жилых домов — когда бизнес расширился, она стала более эффективной. Также предприниматель начал рекламировать свои услуги в социальных сетях. В месяц он тратит на привлечение клиентов до 5000 рублей.
Развитие бизнеса ускорила работа с гостиницами — после крупных заказов к нему обращалось больше клиентов. Сейчас отели обычно обращаются к предпринимателю с просьбой устранить запахи канализации в номерах.
Гагарин начал работать с гостиницами благодаря своему знакомому. Ему принадлежали небольшой отель и кофейня. Однажды на кухне заведения засорилась труба.
Пока работники кофейни мыли посуду, раковина успевала переполниться, а посудомойщикам приходилось ждать, прежде чем вода не уйдёт. Это тратило время сотрудников и мешало работе кофейни.
Гагарин устранил засор, а заодно предложил прочистить трубопровод и в гостинице. Владелец согласился, и к нему стало поступать меньше жалоб от посетителей. Заказчик был доволен и рекомендовал Гагарина своим знакомым — так к Гагарину пришло много новых клиентов.
Спустя некоторое время предприниматель сотрудничал с городским отелем сети Cronwell Inn. Управляющий предложил Гагарину 20 тысяч рублей за очистку всей канализационной системы заведения. Это был один из самых крупных его заказов, сопоставимый со средней месячной зарплатой в Урае.
Главная проблема, с которой столкнулся предприниматель, — это большой интервал между обращениями от одного клиента — около пяти-восьми месяцев.
«Я не могу повлиять на интервал между заказами — клиенты будут обращаться чаще, только если я буду халатно выполнять свою работу»
Артём Гагарин
Заработок предпринимателя плавающий и зависит от рекламы и сезонности. Гагарин заметил, что в конце лета люди уходят в отпуска, и обращений почти не поступает. Поэтому предприниматель больше не размещает рекламу в августе — чтобы не тратить время и деньги впустую.
В самом начале Гагарин брал за услугу от 300-400 рублей. В первые месяцы к нему обращалось до ста человек. Но поскольку ему приходилось совмещать дело с основной работой, он не мог брать все заказы.
Тогда он поднял цену и стал работать с корпоративными клиентами — гостиницами и кафе. Сейчас за свои услуги Артём Гагарин берёт от 800 рублей. Дешевле всего стоит очистка частной квартиры. Коттеджи дороже — около 3000 рублей за весь дом.
С кафе и гостиницами Гагарин обговаривает цену индивидуально: она зависит от объёмов и сложности работы. По словам предпринимателя, он охотно берётся за крупные заказы, потому что они улучшают его репутацию.
«Когда меня просят предоставить рекомендации или рассказать об опыте работы, я могу рассказать о каких-то крупных проектах и так доказать свою компетентность»
Артём Гагарин
Перспективы
Сейчас Гагарин начал совмещать услугу по очистке труб со смежными — получается что-то вроде «мужа на час». Люди обращаются к нему с простыми сантехническими работами — заменить счётчик или установить смеситель.
Предприниматель пробовал зарабатывать на знаниях. Он публиковал на Avito объявления и предлагал пользователям из других регионов научиться бизнесу в сфере очистки труб. За 10 тысяч рублей Гагарин раскрывал контакты поставщика реагентов, консультировал по размещению рекламы, передавал скрипты для общения с клиентами и давал обратную связь. Однако он заключил всего 5 партнёрств.
Предприниматель думает, что это связано с низкой платёжеспособностью целевой аудитории, а также непониманием специфики работы. Пока основные покупатели его «франшизы» — мужчины из регионов старше 35 лет.
«Многие думают, что это лёгкие деньги. Я стараюсь объяснять, что для работы нужно разбираться как в видах реагентов, так и в продвижении и общении с клиентам — но людям часто лень вкладывать усилия»
Артём Гагарин
Теперь Гагарин планирует масштабировать бизнес и самостоятельно запустить сервис в других городах. Он уже нашёл партнёра в Тюмени — предпринимателя, который занимается изготовлением и продажей деревянных изделий.
Источник: vc.ru
День первый
Привет! Меня зовут Далер и мне сейчас 19 лет. Свои первые 20 тысяч рублей за 10 дней я заработал в 16 лет на этом направлении. Направление 100% рабочее, проверенное на десяти ребятах точно.
Чтобы вам заработать — нужно просто будет делать 1 в 1 как я тут опишу. Погнали!
— Профилактическая работы от канализационных засоров.
— Эту услугу никто не предоставляет, а осуществление данной услуги происходит за 10 минут.
Какая стоимость услуги?
Это массовая услуга, которая в наших реалиях пользуются спросом, а это значит на потоке в день можно будет зарабатывать до 6000Р!
Первые шаги
В первую очередь нужно купить городской номер. Для этого заходим в любой салон сотовой связи и спрашиваем про услугу городского номера. Берём самый дешевый номер.
Дальше нужно найти типографию в вашем городе. Как это сделать? Берем ручку и блокнот, садимся за компьютер и просто гуглим типографии в городе. Ищите самую дешевую контору.
Ориентировочная цена за распечатанный лист от 0.2Р до 0.5Р
Как только нашли все типографии в городе, садимся их прозванивать.
Во время звонка говорим дословно фразу
« Здравствуйте, я бы хотел узнать стоимость печати объявлений формата 1/3 формата А4 черно-белый одно цвет с одной стороны, сколько это будет стоить?»
Из всех типографий выбираем самую дешевую и приступаем к работе.
К кейсу я прикрепил ряд файлов, который вам понадобятся, сейчас открываем файл — макет.
Меняем в нём номер телефона на свой и актуальные даты таким образом, чтобы было только 4 дня для проведения работ и чтобы дни не выпадали на выходные.
К примеру с 1.03.2019 по 4.03.2019 включительно.
Сохраняем файл в PDF, берём флешку с файлом и идём в типографию.
Распечатать нужно 300 объявлений. Этого хватит с головой для старта.
Покупаем каустическую соду
Открываем Авито и ищем в вашем городе каустическую соду. Это едкий натрий, который разъедает всю грязь, жир и всё, что может быть в сливах.
По возможности покупайте мешок до 10КГ!
Больше вам не начальных этапах не потребуется!
Мой негативный опыт!
Мой мешок у меня стоял в коридоре дома. Я жил в частном доме на тот момент и сода отсырела! Из за того, что она отсырела, она стала каменной и когда я засыпал её одному из клиентов она встала у него в трубе 🙁
Он звонил, ругался и ему пришлось вернуть 300Р
Могло всё перерасти в то, что трубы забились ещё сильней и пришлось бы оплачивать мастера. Не допускайте, чтобы каустическая сода отсырела и придерживайтесь советов, которые я даю.
Покупаем баночки для анализов.
Купить их можно в любой аптеке. Покупаем 10 штук.
Важный момент! Во время выполнения работ вам нужно будет 1 баночку с каустической содой засыпать в 3 слива.
Ищем район для раскейки
Нужно выбирать старые дома, идеальный вариант район старых пятиэтажных домов, избегайте новостройки на начальном этапе, там новая сантехника и будет мало клиентов.
Также не нужно расклеивать деревянные дома, от них заказов не будет!
Теперь покупаем 2 больших скотча и маленькие ножницы.
Когда делать расклейку?
— Либо в ночь, либо в раннее утро.
Днём расклеивать бесполезно! Сорвут объявления раньше, чем их увидят клиенты.
Я просыпался в 5 утра перед школой, брал велосипед и ехал расклеивать объявления, рекомендую также всем раннее утро, начнете его бодрячком 🙂
Куда клеить объявления?
— СТРОГО над домофоном на уровне глаз! Не на доску, не на дверь. Повторяю. СТРОГО над домофоном на уровне глаз.
Клейте объявления с двух сторон скотчем, чтобы его было сложно сорвать.
— Есть вероятность, что вам начнёт звонить ЖКХ или управляющий по дому и будут ругаться, но это всё детский лепет.
Как я выходил из этой ситуации?
Первое, отвечайте с большим удивлением и говорите:
« — Что?! Расклейщики наклеили объявления вам прямо на дверь? Я обязательно передам это начальству! Вы можете не волноваться, данное объявление будет убрано с вашей двери, уточните пожалуйста ваш адрес и номер подъезда»
Вопрос снимается моментально.
Представляйтесь всегда наёмным рабочим, который просто принимает звонки.
Всё. На этом подготовка заканчивается. Это всё нужно сделать за 1 день.
Совет: не забудьте проверить баланс телефона, если он будет нулевым или отрицательным — звонки не будут проходить и вы будете терять клиентов!
День второй
Приём заявок
По моей статистики 100 расклеенных объявлений дают +/- 20 звонков до 16:00 первого дня после первой расклейки.
Ваша статистика абсолютно спокойно может отличаться в положительную сторону!
С 300 правильно расклеенных объявлений по моей статистики у вас будет 60 звонков.
Из них сегодня принять вашего мастера будут готовы 20%
Это 12 человек по 300Р = 3600Р
В общей сложности клиентов на все остальные дни будет 30% от всей суммы звонков.
Т.е ещё 6 заказов у вас будут раскиданы на все остальные дни, а это +1800Р к общей сумме.
Также к кейсу был прикреплен файл — «сценарий разговора»
Его нужно выучить до того, как вы будете принимать звонки.
Нужно сделать так, чтобы скрипт отскакивал от зубов, чтобы клиенту не казалось, будто вы читаете по бумажке.
От клиента вам нужно добиться адреса и время прихода вашего мастера, на начальном этапе — вас.
Максимально пытайтесь закрывать клиента на день, в который говорите с ним.
Уголок потребителя: не надо обманывать клиента
Идея бизнеса: прочистка канализационных труб
- 2 окт, 2011 at 8:22 PM
Засор канализационной трубы в многоквартирных или частных домах не редкость. Засоры гидрозатворов и трубопроводов внутренней приносят много неудобств хозяевам квартир и домов. Сантехники ЖЭКа или управляющей компании особенно в небольших и средних городах нашей страны не всегда своевременно и качественно могут оказать эту услугу. Чаще всего среди оборудования которое используют они есть только обычный вантуз и сантехнический трос, которые помогают только в самых простых случаях.
Предлагается создать «Скорую канализационную помощь», необходимое оборудование:
— вантуз пневматический — 2тыс.руб.
— ручное прочистное оборудование (трос сантехнический, ручные вертушки) — 10 тыс.руб.
— прочистная машина с электроприводом — 30 тыс.руб.
— гидродинамическая машина с электроприводом — 100 тыс.руб.
Цена на услуги, в зависимости от сложности засоров от 2 до 5 тыс.руб., выручка в месяц 100 тыс.руб.
Зарплата сантехника + оплата ГСМ и амортизация авто (должен иметь права и свой транспорт) — 50 тыс.руб.
Окупаемость затрат 3-4 месяца.
Метки:
- Простые идеи бизнеса,
- прочистка канализации
Источник: alexchetver.livejournal.com
