Что делает охранник в бизнес центре

Согласно профессиональному стандарту, в служебные обязанности охранника делового центра входит осуществление надзора за неприкосновенностью имущества арендаторов и посетителей. При выявлении правонарушений или ЧС на территории обслуживаемого объекта охранник должен оперативно информировать о происшествии полицию и спасательную службу соответственно.

Что входит в обязанности охранника бизнес-центра?

При патрулировании сотрудник службы охраны бизнес-центра обязан осуществлять оперативный мониторинг обстановки на вверенной ему территории.

Охранник делового центра должен: с установленной периодичностью проверять объект на предмет защищенности от угроз;
использовать технические средства связи для координации действий с другими охранниками;
оперативно реагировать на сигналы охранной и пожарной сигнализации в соответствии со служебной инструкцией;
соблюдать деловой этикет при общении с арендаторами и посетителями БЦ;
при наступлении ЧС предпринимать возможные меры по устранению опасной ситуации;

На что НЕ имеет права охранник в магазине

задерживать преступников для передачи представителям органов правопорядка.
Охранники, несущие постовую службу на КПП, обязаны проверять у посетителей пропуска и иные документы, подтверждающие личность. Также дежурный на проходной БЦ должен проводить досмотр вещей потенциально опасных посетителей на входе. При наступлении ЧС охранник должен принимать активное участие в организации эвакуации людей из здания и оказывать пострадавшим первую помощь.

Заступая на смену, он обязан проверять наличие комплектов ключей от дверей охраняемых помещений. Охраняя бизнес-центр после закрытия, сотрудник ЧОП должен с установленной периодичностью совершать обход территории и/или удаленно проверять через пункт наблюдения зоны внимания камер. При наличии в БЦ турникетов/шлагбаумов охранник обязан следить за тем, чтобы ограничители движения функционировали исправно. Владельцы столичных бизнес-центров, желающие нанять охранников, которые исполняют служебные обязанности в соответствии с профессиональным стандартом, могут ознакомиться с нашими ценами на услуги ЧОП в Москве.

Источник: dzen.ru

Каковы обязанности охранника? Должностные, функциональные обязанности охранника и ответственность

Профессия охранника сегодня довольно популярна. А все потому, что в наши дни открывается все больше магазинов и торговых центров, в которых необходимо на должном уровне обеспечить безопасность как сотрудников и клиентов, так и товара и денежных средств. Кроме того, в услугах охранников постоянно нуждаются заводы, различные муниципальные учреждения и масса других объектов.

Следует отметить, что некоторые директора и руководители пытаются сэкономить на охране, в результате чего они пренебрегают услугами частного охранника или охранного предприятия. Однако довольно часто по прошествии некоторого времени их мнение кардинально меняется. Как правило, это происходит после пары нелицеприятных инцидентов. Избежать подобных неприятностей и обеспечить безопасность того или иного объекта поможет найм так называемых секьюрити. Предлагаем сегодня в деталях выяснить, что входит в обязанности охранника.

Работа в Охране. Стоит ли там работать или нет

Особенности профессии

Если обратиться к толковому словарю, то можно выяснить, что охранник — это тот человек, который охраняет что-либо или кого-либо. Но мнение, что данный сотрудник занимается только охраной, немного ошибочно, потому как эта профессия включает гораздо больше важных функций.

Так, прежде всего, в любой компании или магазине охранник является «лицом» заведения. Ведь посетитель или клиент, зайдя в офис, первым видит именно охранника. Поэтому его задачей, помимо прочего, является создание благоприятного впечатления у клиента.

Во-вторых, охранник должен ориентироваться во вверенном ему помещении лучше других сотрудников. Ведь при экстренной ситуации именно он будет отвечать за эвакуацию посетителей и персонала.

В-третьих, данная профессия является больше интеллектуальной, нежели физической. Так, нередко, что называется, силой охраннику пользоваться приходится не чаще одного-двух раз в год. В большей степени работа таких сотрудников сводится к наблюдению за обстановкой и строгому контролю.

В-четвертых, охранник должен обладать грамотной речью, чтобы разрешить назревающий конфликт словами.

История возникновения профессии

До распада Советского Союза обязанности охранника выполняли милиционеры. Лишь после принятия 25.05.1988 г. закона «О кооперации в СССР» стали появляться первые организации, осуществляющие охранную деятельность. Так, первое сыскное бюро под названием «Алекс» было зарегистрировано в Ленинграде в 1989 году. Здесь всем желающим предлагали воспользоваться услугами частных охранников.

Официально же зарождение профессии произошло в 1992 году, когда был принят закон «О частной детективной и охранной деятельности в России». Сегодня по всей нашей стране имеется масса частных охранных предприятий (ЧОП), которые предлагают услуги обеспечения безопасности как лично клиента, так и для организации в целом.

Должностные обязанности охранника

При устройстве на работу охранником каждый сотрудник должен ознакомиться с должностной инструкцией и подписать ее. Должностные обязанности охранника на каждом объекте могут немного отличаться. Но большинство требований к такому сотруднику являются стандартными. Так, у охранника есть следующие должностные обязанности:

1. Он несет службу на вверенном ему объекте и осуществляет контроль ситуаций, возникающих на территории.
2. Проверяет документы при входе на охраняемый объект, а также проверяет содержимое ручной клади, вносимой на охраняемую территорию.
3. Контролирует приборы охранной и пожарной сигнализации, а при их
   срабатывании немедленно сообщает начальнику караула.
4. Задерживает граждан, которые совершили хищение или нарушили пропускной контроль на охраняемом объекте.

Функциональные обязанности охранника

Функциональные обязанности составляются непосредственно для каждого сотрудника в зависимости от типа охраняемого объекта. Они включают в себя следующие пункты:

1. Охранник обязательно должен знать установленный пропускной режим на охраняемой территории. Также он должен быть информирован о виде пропусков, которые используют на вверенной ему территории.
2. В соответствии с установленной инструкцией сотрудник должен проверять законность вывоза предметов с охраняемой им территории.
3. Принимает под охрану и контроль от материально ответственных лиц объекты и приборы охранной и пожарной сигнализации, установленные в помещениях, которые были ему вверены.
4. При срабатывании сигнализации перекрывает пропускной пункт на входе и осуществляет безопасный вывод граждан с охраняемой им территории.
5. При необходимости может воспользоваться караульными собаками.

Права охранника

У представителя данной профессии, помимо обязанностей, есть и права. Во-первых, он имеет право ознакомиться с решениями руководителя, касающимися его должности. Во-вторых, может потребовать у руководства помощи в осуществлении своих должностных обязанностей.

Ответственность охранника

Сотрудник службы безопасности несет ответственность за:

1. Неисполнение должностных и функциональных обязанностей, которые были прописаны в инструкции при принятии объекта под охрану.
2. Какие-либо правонарушения, которые были совершены во время осуществления его обязанностей.
3. Материальный ущерб, который был причинен по вине охранника.

Общие требования к охраннику

С распространением данной профессии стали ужесточаться требования к людям, которые хотят устроиться в охранное предприятие. На профессию теперь надо учиться и сдавать соответствующие экзамены, которые принимает экзаменационная комиссия ГУВД РФ. Она проверяет теоретические знания соискателей, а также уровень их стрелковой подготовки.

Обучившемуся гражданину выдают специальное удостоверение, своего рода, аналог диплома. Каждое удостоверение имеет серию и номер. Получить его можно, только предоставив следующий пакет документов:

1. Заявление на выдачу документа.
2. Квитанцию, удостоверяющую оплату госпошлины за новое удостоверение.
3. Ксерокопию паспорта.
4. Медицинское заключение после прохождения соответствующей комиссии.
5. Ксерокопию выданного свидетельства, доказывающего прохождение специальной профессиональной подготовки.
6. Документ, который подтверждает наличие присвоенный квалификации.

Частный охранник

Обязанности частного охранника практически не отличаются от прочих должностных обязанностей сотрудников, работающих в службе безопасности. Все инструкции прописаны в законодательных и утвержденных локальных актах.

Обязанности частного охранника следующие:

1. Он должен регулярно проходить соответствующее медицинское обследование. В связи с тем, что сотрудник безопасности может часто подвергаться опасным условиям на охраняемой территории, он должен постоянно следить за своим здоровьем, чтобы предупредить возникновение различных профессиональных заболеваний. Также охраннику необходимо проходить проверку на профессиональную пригодность для работы в службе безопасности. Обычно проверка сводится к умению пользоваться огнестрельным оружием и прочими средствами самозащиты.
2. Частный охранник должен соблюдать все условия трудового договора.
3. Сотрудник обязан следовать требованиям по охране труда.

Все обязанности охранника прописываются в трудовом договоре при устройстве на работу.

Охранник магазина

Сегодня практически в любой торговой точке можно встретить на входе охранника. Должностные обязанности охранника магазина подразумевают соблюдение требований по обеспечению безопасности, которые прописаны в должностных инструкциях. Также в инструкции могут включить общие положения по работе сотрудников безопасности.

Главные обязанности охранника в магазине – следить за вхождением в помещение и действиями внутри него всех посетителей. Здесь есть некоторый нюанс. С одной стороны, сотрудник должен следить за поведением потенциальных покупателей, и если они ведут себя вызывающе, не впускать в помещение. С другой — охранник не имеет права не впускать людей в общественное место. Если все же сотрудник службы безопасности разрешил неадекватным людям войти, то он должен быть предельно внимателен к их поведению.

Также в обязанности охранника в магазине входит корректное общение с покупателями в случае возникновения конфликтной ситуации. Сотрудник службы безопасности не должен повышать тон, грубить или применять силу в отношении клиента. Он может изолировать конфликтного покупателя только в том случае, если заметит угрозу жизни и здоровью других посетителей и персонала магазина.

Охранник в супермаркете

Работать в службе безопасности в супермаркете немного сложнее, чем в магазине. Здесь у посетителей есть возможность украсть с полки тот или иной товар. Стоит отметить, что охранник не имеет права требовать от подозреваемого в воровстве покупателя показать содержимое его сумки или карманов.

Также на входе сотрудник не может требовать от вас оставить сумки и пакеты в специальной камере хранения. В обязанности охранника в супермаркете входит только удержание подозреваемого в воровстве до приезда полиции. Он может провести покупателя в служебное помещение, но если тот не согласен, то сотрудник безопасности не вправе его заставлять. К сожалению, подобная ситуация часто встречается и практикуется в супермаркетах только лишь потому, что граждане не знают о своих правах.

6 разряд у охранника

Любой сотрудник службы безопасности, пройдя подготовку и учебу, получает разряд. Их бывает три: охранник 4-го, 5-го и 6-го разряда. Проверка и переподготовка на повышение квалификации проходит 1 раз в 5 лет. Обязательным условием для получения 6-го (самого высокого) разряда является наличие стажа работы с квалификацией «5-ый разряд» не менее года.

В обязанности охранника 6 разряда входят все те же положения, что и при 4-м и 5-м разрядах. Так, сотрудник должен охранять помещения и территорию, вверенные ему, а также имущество в процессе транспортировки, если его представили к охране. Обязанности охранника 6 разряда отличаются следующим условием: в случае возникновения опасности или хищения сотрудник может применить разрешенное гражданское или служебное оружие.

Охранник-контролер

Сегодня практически в любом супермаркете можно встретить у выхода контролера. Он выполняет те же базовые функции охранника, но с небольшими отступлениями.

1. Проверить по чеку фактически прошедшие товары через кассовый терминал. Проверка может быть как выборочной, так и полной. Здесь необходимо проверить вес, цену, наименование, комплектацию и т.д.
2. Контроллер должен знать кассовое оборудование и всю работу кассира.
3. Полностью и точно разбираться в используемом программном обеспечении для ведения всех кассовых операций.
4. Обеспечивать сохранность вверенных ему товаров, а также оказывать помощь при пересчете и упаковке.
5. Контролировать возникновение краж и пресекать хищения.
6. Знать весь ассортимент товара, продаваемого в магазине и его выкладку на витрины.
7. При возникновении конфликтных ситуаций из-за порчи имущества покупателем уведомлять вышестоящее руководство.
8. Соблюдать чистоту и порядок рабочего места, а также следовать технике безопасности, указанной в соответствующих актах.
9. Иметь опрятный и соответствующий внешний вид, а также при общении с покупателями быть предельно вежливым.

Охрана в школе

В последние годы все в большем числе образовательных учреждений нашей страны начали появляться сотрудники службы безопасности. На педсоветах и родительских собраниях решают вопрос об установке охранных средств с привлечением частного охранника. Так, по всему периметру школы или другого учебного заведения монтируют камеры видеонаблюдения и охранные сигнализации. У сотрудника безопасности в школе имеются общие обязанности охранника, которые прописаны в нормативных документах и соответствующих актах. Наряду с ними педсовет во главе с директором школы составляет дополнительную инструкцию по безопасности, которую подписывает охранник при поступлении на службу.

Обязанности охранника в школе:

1. Охранять территорию учебного заведения на протяжении целых суток.
2. Осуществлять соответствующий пропускной режим в школу учеников и учителей, а также других посетителей.
3. Охранять школьное имущество.
4. Поддерживать работоспособность уже установленных средств.
5. Соответствующим образом реагировать на срабатывание пожарной и охранной сигнализации.
6. Соблюдать порядок на пришкольной территории, а также в помещении школы. Так, к примеру, в его обязанности входит предотвращение драк между учениками.

Источник: fb.ru

Особенности организации охраны бизнес-центра

С точки зрения безопасности, бизнес-центр можно считать довольно сложным объектом, за который возьмется не каждое охранное предприятие. Обычно внутри здания хранится большое количество материальных ценностей: всевозможная оргтехника, важнейшая документация и прочее. И, конечно, самое важное – это большое скопление людей, которое в случае чрезвычайной ситуации необходимо будет срочно эвакуировать.

Несмотря на то что в БЦ обычно имеет один пост охраны – на входе, роль физической охраны в бизнес-центре не стоит недооценивать. Охранник встречает сотрудников и посетителей, организовывает пропускную систему, следит за сохранением порядка, сохраняя при этом доброжелательный настрой. Именно здесь заказчики часто обращают внимание на презентабельный внешний вид охранника, приятную внешность, вызывающую одновременно доверие и уважение, чистую и хорошо выглаженную форму. В бизнес-центре также очень важны навыки коммуникаций у охранника, умение улаживать конфликты и строгость в соблюдении пропускного режима.

Современные бизнес-центры оснащены техническими системами безопасности: охранной и пожарной сигнализацией, системами контроля и управления доступом (СКУД), а также звукофикации для оповещения сотрудников. Для контроля входа в бизнес-центрах часто используются автоматические контроллеры, к которым прикладываются магнитные карты или ключи. При необходимости можно организовать доступ разных уровней: только на конкретные этажи или в определенное время и дни. Также в СКУД могут считываться биометрические данные.

Основные риски, которые необходимо учитывать при организации охраны в бизнес-центре, это несанкционированный вынос материальных ценностей сотрудниками, а также проникновение в здание нежелательных лиц (мошенников, коммивояжеров и различных маргинальных элементов). Для этого могут быть использованы металлодетекторы на входе, а также модуль распознавания лиц.

Обеспечить безопасность в бизнес-центре и на прилегающей территории поможет такая услуга, как удаленное видеонаблюдение. Профессиональный видеооператор контролирует объект, находясь в мониторинговом центре. С помощью специальных чек-листов он моментально выявляет любые нарушения, в том числе и внутренних регламентов, и оповещает об этом охранника или службу безопасности. Данная услуга позволяет повысить эффективность видеонаблюдения и при этом снизить количество постов охраны на объекте без потери качества контроля.

В последнее время становится востребованным сервис электронных чек-листов Check Office, позволяющий контролировать дисциплину на объектах, в том числе и бизнес-офисах. С помощью мобильного приложения можно не только быстро проводить проверки, фиксируя нарушения, но и ставить задачи ответственным лицам по исправлению. Например, охранник зафиксировал грязный пол на одном из этажей и сразу же поставил задачу на устранение загрязнений. Работнику клининга мгновенно приходит уведомление о том, что необходимо устранить проблему.

При охране бизнес-центра необходимо учитывать, что, т. к. в здании ежедневно находится много людей, объект должен быть не только безопасным, но комфортным для работы. И грамотный подрядчик по безопасности, безусловно, будет учитывать этот фактор.

Источник: expertsouth.ru