Что делать если бизнес аккаунт фейсбук отключен

Всегда было сложно получить одобрение вашей рекламы на Facebook. Вы к этому привыкли. Но однажды вы обнаруживаете, что весь ваш рекламный аккаунт заблокирован. И здесь могут начаться настоящие проблемы.

В какой-то момент каждый рекламодатель сталкивается с проблемой отключения своего рекламного аккаунта. Это настолько распространено в Facebook, что становится серьезным препятствием для людей, которые только задумываются о размещении рекламы на канале.

И это наконец случилось с вами. Ваша рекламная учетная запись Facebook заблокирована, даже если вы соблюдаете все строгие правила и политики (или нет?).

Почему Facebook отключил вашу рекламную учетную запись? Что можно сделать, чтобы его восстановить? Как предотвратить это в будущем? Найдите ответы на эти и другие вопросы в следующих разделах.

Почему вы не можете получить доступ к своей рекламной учетной записи?

Прежде всего, нам нужно прояснить две причины, по которым рекламодатель может потерять доступ к своей учетной записи в Менеджере рекламы Facebook:

Вы не можете использовать Facebook так как ваш аккаунт отключен #1

Разберем каждую проблему более подробно.

Хотя первая причина более распространена, последняя может иметь решающее значение для ваших рекламных кампаний и стать последней точкой в ваших отношениях с Facebook.

Перед блокировкой вашей рекламной учетной записи Facebook приостанавливает показ всей рекламы до тех пор, пока вы не восстановите доступ и не сможете снова управлять своими кампаниями. Однако, если ваша личная учетная запись будет удалена с платформы, ваша реклама все еще будет работать. Facebook продолжает расходовать ваш бюджет, и вы не можете войти в свою учетную запись, оптимизировать недавно запущенные кампании и приостановить те, которые тратят ваши деньги.

Конечно, другие члены команды также могут иметь доступ к вашему бизнес-менеджеру, но нередко все их учетные записи также оказываются деактивированными.

Все, что вы можете сделать для решения проблемы, — это заполнить эту форму и дождаться, пока команда Facebook рассмотрит и утвердит вашу заявку.

Бан рекламного аккаунта

Сегодня блокировки рекламных аккаунтов, похоже, происходят все чаще и редко имеют какие-либо четкие причины.

Когда ваш бизнес-аккаунт заблокирован, показ вашей рекламы прекращается, и вы получаете сообщение, подобное этому:

Хуже всего в блокировке рекламных аккаунтов то, что они происходят без предупреждений. Однажды выясняется, что все ваши кампании заморожены, и ваша компания или клиент не будут привлекать потенциальных клиентов или продавать через Facebook в течение неопределенного периода времени.

Если вы положите все яйца в одну корзину, а Facebook — единственная платформа, на которую вы полагаетесь, последствия могут быть ужасающими. Но не паникуйте, мы знаем, как это исправить.

Почему ваша учетная запись Facebook отключена?

Facebook не очень многословен, объясняя причины блокировки аккаунта. Вы получите общее уведомление о том, что «ваш рекламный аккаунт был отмечен за нарушение правил». Вот и все.

Чтобы выяснить, почему это произошло, вам нужно изучить Политику рекламы Facebook и предположить, какие моменты вы могли нарушить. Эти знания не помогут вам восстановить свою учетную запись, но, по крайней мере, вы избежите повторения тех же ошибок в будущем.

Причины блокировки аккаунта делятся на две категории:

Большое количество отрицательных отзывов
Нарушение политики Facebook в отношении рекламы

Большое количество отрицательных отзывов

Пользователи могут оставлять свои отзывы о вашей рекламе или всей учетной записи несколькими способами. Они могут скрыть определенную рекламу или любую активность на вашей странице с рекламой в Facebook, сообщить о содержании вашей рекламы, в отличие от вашей страницы, или просто оставить отрицательные комментарии под вашими кампаниями. Все это влияет на ваш рейтинг рекламы в Facebook и даже может привести к отказу от рекламы.

Однако одного отрицательного комментария или сообщения о спаме недостаточно, чтобы заблокировать вашу рекламу или аккаунт. Должен быть высокий процент отрицательных отзывов от общего количества показов и взаимодействий. Кроме того, ваша учетная запись не будет отключена, если по одной или нескольким объявлениям будет обнаружено большое количество отрицательных отзывов. Facebook сначала применяет меры на уровне рекламы и может заблокировать всю учетную запись только после того, как несколько объявлений подряд были заблокированы.

Нарушение политики Facebook в отношении рекламы

Политики в отношении рекламы Facebook содержат рекомендации о том, какие типы контента кампании, объявлений и сообщений разрешены. Если вы нарушите одно из этих требований, ваше объявление будет отклонено. Если вы сделаете это повторно, это приведет к бану аккаунта.

Если раньше вы не обращали пристального внимания на список запрещенных приемов, стоит взглянуть сейчас:

Если ваши объявления часто отклонялись из-за нарушения одной или нескольких политик из этого списка (также проверьте полную версию ), это, несомненно, приводило к деактивации учетной записи.

Какой бы ни была причина блокировки вашей рекламной учетной записи Facebook, существует три основных способа решения проблемы.

Что вы можете сделать, когда Facebook деактивировал вашу рекламную учетную запись

Прежде чем связаться с Facebook и рассказать им, почему не следовало блокировать вашу учетную запись, вы должны понять, что ваши расходы на рекламу не являются сильным аргументом в пользу Facebook. Для компании типично отключать учетные записи, которые уже потратили сотни тысяч на рекламу в Facebook, и ваш случай не уникален.

Вместо того, чтобы «угрожать» команде Facebook, проявите терпение и следуйте нашим рекомендациям.

Подайте апелляцию, чтобы восстановить приостановленную рекламную учетную запись Facebook

Скорее всего, ваш аккаунт заблокировали по ошибке. Есть алгоритмы, которые проверяют вашу рекламу на соответствие правилам, а не на реальных людях. И часто они неточны.

Поэтому первое, что вам нужно сделать, — это обратиться в Facebook и объяснить ситуацию. Вы можете объяснить, почему, по вашему мнению, ваша учетная запись соответствует политике, и попросить кого-нибудь проверить ее.

Facebook, как большая организация, не быстро реагирует. Обычно рекламодателям требуется от 12 часов до нескольких рабочих дней, чтобы получить ответ от команды Facebook.

К сожалению, если ваша рекламная учетная запись Facebook была отключена в результате нарушения правил размещения рекламы, ваша апелляция вряд ли поможет.

Создайте новый бизнес-аккаунт

Независимо от того, была ли ваша апелляция уже отклонена или вы все еще ждете ответа, но вам нужно снова запустить показ объявлений, вы можете создать новую учетную запись для рекламы.

Если вам не разрешено создавать новую учетную запись в Business Manager, возможно, у вас есть коллега или друг с другим пользователем Facebook, который не возражает против создания рекламной учетной записи Facebook и предоставления вам прав администратора.

Это не то, что вы можете делать каждый раз, когда другая рекламная учетная запись заблокирована, поэтому убедитесь, что на этот раз вы соблюдаете ВСЕ правила Facebook.

Чтобы избежать отключения новой учетной записи, следуйте этим советам:

Показывайте рекламу, соответствующую политике Facebook в отношении рекламы.
Не запускайте кампании сразу.
Используйте кредитную карту, отличную от той, которая связана с отключенной рекламной учетной записью.
Не создавайте слишком много объявлений в своей первой кампании.
Начните с продвижения очень безопасного контента.
Не меняйте источник финансирования.
Держите свою кредитную карту действительной с доступным кредитом.
Избегайте возвратных платежей с вашей кредитной карты или учетной записи PayPal через Facebook.
Создавайте объявления из тех мест, где вы обычно используете Facebook.
Не продвигайте плохо оптимизированные целевые страницы.

У этого варианта есть огромный недостаток. У вас не будет доступа к настраиваемым аудиториям, которые вы создали на своей старой странице. Прежде чем продолжать строить свою рекламную стратегию на Facebook, как будто ничего не произошло, спросите себя, готовы ли вы снова рискнуть так сильно.

Рассмотрите менее ограничительные каналы

Хотите, чтобы с этого момента не теряли свое время и прибыль? Добавьте менее ограничительный канал в свою рекламную стратегию.

Многие клиенты нашего агентства обратились к нам после того, как Facebook снова заблокировал их рекламные аккаунты. Благодаря нативной рекламе мы можем обойти ограничения, налагаемые другими платформами социальных сетей, и быстрее масштабировать кампании.

В зависимости от размера сети издателей вашей платформы нативной рекламы , ваши кампании могут достигать до 70 миллиардов показов в день всего за 0,5 доллара США за клик в среднем.

Нативная реклама, отображаемая в редакционных материалах всемирно известных онлайн-журналов, новостных агентств и блогов, привлекает наиболее релевантную аудиторию и вызывает большее доверие, чем другие типы рекламы.

Существуют ли какие-либо правила размещения рекламы на платформах нативной рекламы?

Если вы хотите, чтобы ваша реклама показывалась на авторитетных веб-сайтах, вам нужно выбрать одну из первоклассных платформ, на которой есть рекомендации для рекламодателей. Однако, когда вы начинаете проводить свои первые кампании, вы видите, что этим политикам гораздо легче следовать, и они созданы, в первую очередь, для повышения качества ваших кампаний.

Чем менее популярны и заслуживают доверия веб-сайты, с которыми сотрудничает платформа, тем менее строгим правилам должны следовать рекламодатели.

Что делать, если Facebook отключил рекламный аккаунт?

Что делать если Facebook заблокировал рекламный аккаунт в Ads Manager

Реклама Самые актуальные материалы мы публикуем в нашем Telegram-канале: https://t.me/postiumru/. Переходите и подписывайтесь – никакой рекламы, только чистая польза! Больше статей по теме:

Возможности после деактивации и повторная активация

Если аккаунт в Фейсбуке деактивирован, пользователь может использовать возможности Messenger (если к нему не применены рассмотренные выше меры). В частности, можно осуществлять следующие действия:

общаться с друзьями через Мессенджер;
частично пользоваться профилем, а именно быть доступным для других людей, которые вас ищут.

Кроме того, фотографию владельца страницы все еще видна во время переписки.

Если аккаунт деактивирован, можно в любой момент вернуть прежнюю работоспособность ресурсу. Для этого нужно войти на Фейсбук с компьютера под своим логином или паролем. Возможен и второй вариант — перейти на другой ресурс с помощью профиля Facebook. Для окончания процесса вторичной активации нужен доступ к e-mail или смартфону, который используется для входа.

Что такое деактивирован аккаунт Facebook?

Для начала нужно разобраться, что значит аккаунт деактивирован в Facebook. После включения этой опции происходит следующее:

Свой профиль видит только сам пользователей (владелец).
Некоторые сведения, к примеру, отправленные сообщения, могут быть доступными для прочтения.
Другие участники, которые добавили вас в друзья, продолжают видеть ваше имя в перечне.
Руководителям групп доступны комментарии и публикации, оставленные от вашего имени.

Иными словами, если деактивирован профиль в Фейсбук, некоторые функции остаются активными. Другие люди смогут вас найти и видят хронику действий. Некоторые сведения остаются доступными для других участников социальной сети. Кроме того, можно в любой момент войти в Фейсбук и активировать личную страницу.

Для сравнения, при удалении профиля последствия будут более жесткими, давайте посмотрим:

восстановление по истечении 30 дней невозможно ;
для удаления личной информации может потребоваться до 90 дней (в этот период данные закрыты для других пользователей Фейсбук);
некоторые сведения еще будут находиться в аккаунте друзей (к примеру, переписка и отправленные файлы);
копии определенных материалов могут оставаться в базе данных Фейсбук.

Таким образом, если деактивирован аккаунт в Facebook, это временное явление. Если же пользователь удалил профиль, вернуть информацию по истечении определенного времени уже не получится.

Зачем удалять рекламный аккаунт в Facebook

Причины у каждого свои. Например, человеку стало неинтересно заниматься рекламой, маркетингом или арбитражем, и он решил оставить аккаунт в «Фейсбуке» только для общения с друзьями. Или вы купили заброшенный аккаунт в социальной сети и для перестраховки захотели удалить один рекламный аккаунт и оставить другой.

В любом случае нужно подумать о последствиях. А они могут быть. Рекламу в Facebook оплачивают не авансом, а по факту размещения и результата. Поэтому может получиться так, баланс рекламного аккаунта уйдет в минус. Если удалить его, не пополняя счет, задолженность позднее могут списать с привязанной банковской карты.

Перед удалением рекламного кабинета проверьте, есть ли в нем задолженность. Если да, будьте готовы к тому, что ее спишут. Можно просто пополнить счет, а потом заняться деактивацией.

Как перевести аккаунт Фейсбук в статус деактивирован?

Следующий вопрос, требующий рассмотрения — как деактивировать аккаунт в Фейсбук на компьютере. Для этого сделайте такие шаги:

Войдите в профиль соцсети.
Справа вверху найдите стрелку вниз и кликните на нее.
Выберите раздел Настройки.

После выполнения этих манипуляций профиль будет деактивирован. Здесь нужно сразу принять решение, по отношению к чему проводятся рассмотренные выше процедуры — только для основного аккаунта на ПК или Мессенджера.

Если нужно деактивировать Messenger, сделайте такие шаги:

На iPhone войдите в программу, прикоснитесь к фотографии профиля слева вверху, а после перейдите в раздел Юридическая информация и условия. Там выберите пункт Деактивировать Messenger.
На Android зайдите в приложение и проделайте те же шаги, что рассмотрены выше.

Для активации Мессенджера войдите в него путем ввода логина и пароля.

https://postium.ru/chto-delat-esli-facebook-zablokiroval-reklamnyj-akkaunt/
https://fbuk.ru/akkaunt-v-facebook-deaktivirovan/
https://protraffic.com/baza-znaniy/kak-udalit-reklamnyj-akkaunt-v-facebook-in-2925.html

Источник: fpmp39.ru

Facebook блокирует аккаунты после регистрации: что делать 2023

Арбитражники часто сталкиваются с тем, что из-за слива трафика на «серые» офферы или за малейшее нарушение рекламный кабинет блокируют. Аккаунт становится бесполезен, и приходится заводить новый. Но бывает так, что «Фейсбук» блокирует аккаунт сразу после регистрации. Разберемся, почему так происходит, что с этим делать и что предпринять, чтобы такого больше не было.

Заведем эксклюзив по твоему запросу, присоединяйся!

► Кейсы и фишки по Facebook, аккам и банам — в нашем FB-чате. Вступайте в коммьюнити — у нас палят темы и обмениваются опытом!

Содержание скрыть

Почему «Фейсбук» блокирует аккаунт после регистрации

— На первый взгляд правила Facebook очень жесткие. На самом деле соцсеть пытается сделать так, чтобы в ней общались только настоящие пользователи, а представители брендов, маркетологи и арбитражники продвигали только «белые» товары. Поэтому была создана армия ботов. Но иногда она работает не так, как нужно, — подытоживает Полина из LeadRock.

Что делать, если аккаунты блокируются сразу после регистрации

Разобрались, почему Facebook блокирует аккаунт, когда создаешь страницу. Теперь узнаем, что с этим делать. Если коротко, нужно показать администрации социальной сети, что вы реальный человек и не будете нарушать никаких правил сообщества. Для этого посетите справочный центр, убедитесь, что не нарушаете никаких правил, прописанных там, и напишите в техническую поддержку через специальную форму. В форме укажите свои данные и запросите повторную ручную проверку аккаунта. С вами свяжется администрация социальной сети. В большинстве случаев специалисты технической поддержки попросят предоставить цветную копию паспорта или другого документа, удостоверяющего личность — будьте готовы к этому. Когда предоставите документы, аккаунт разбанят. Если Facebook заблокировали аккаунт при регистрации, а вы указывали другое имя, бан не снимут. Придется или искать человека с таким же именем и фамилией и просить его предоставить паспорт, что нереально, или зарегистрировать новый профиль. Также бан не снимут, если вы:

занимались спамом в первый же день после регистрации или делали это слишком неаккуратно;
публиковали запрещенный сообществом контент — например, порно или информацию о террористах;
использовали сторонние скрипты на странице или вирусы.

Во всех остальных случаях бан можно снять. Но приготовьтесь к тому, что, возможно, придется пообщаться с поддержкой 1–2 недели, прежде чем сможете пользоваться страницей.

Есть еще одна схема — инициация проверки безопасности и ее прохождение почти сразу же после регистрации. Это делается легко и уменьшает шанс попасть под бан в дальнейшем, конечно, если не грубо нарушать правила соцсети. Подробнее о том, как обойти подтверждение личности в Facebook, можно почитать по ссылке.

Что делать если бизнес аккаунт фейсбук отключен