Актуальность работы. Когда-то начиная свое новое дело, мы тоже менее всего ожидали встретить именно в бизнесе надежду на позитивные перемены. Мы далеки от намерения идеализировать бизнес, и все же сегодня мы уверены: едва ли не единственная конструктивная сила, от которой можно ожидать хоть каких-то перемен к лучшему в России,— это бизнес.
Настоящими людьми бизнеса оказались десятки тысяч руководителей гораздо менее значительных по сравнению с «крупняком» кооперативов, фирм и корпораций, бывшие научные сотрудники и инженеры, военные и бухгалтеры, студенты и пенсионеры. В невероятно сложных условиях хаоса и беззакония они начинали свое дело, стремясь обрести независимость, решить свои простые семейные и личные проблемы, и создавали маленькие, но действующие производства, насыщали рынок товарами, добираясь до крупнейших поставщиков на всех континентах мира и до заброшенных российских деревень, давали другим людям работу и заработок, ощущение стабильности, хоть какой-то уверенности в завтрашнем дне.
Этика Бизнеса
И этот процесс продолжается, приобретая все более зримые масштабы. Целью написания реферата являлся анализ общих характеристик этики применяемых в бизнесе, а также оценка их применения в России. Объект исследования — бизнес процессы. Предмет исследования этические нормы. В соответствии с поставленной целью необходимо решить ряд задач, основные из которых: изучение понятия этика; изучение основ этики бизнеса; анализ особенностей делового общения;
Работа строго структурирована и состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы. Этика (философия этики, моральная философия) представляет собой научную дисциплину, изучающую социальную мораль. Практика показывает, что многие студенты не сталкиваются с этой научной дисциплиной вплоть до последних классов школы или начальных курсов института.
В то же время знакомство с нормами морали является неотъемлемой частью процесса социализации человека с самого раннего возраста. На первом этапе этого процесса ребенку предстоит научиться отличать правила морали от правил благоразумия, здравого смысла.
Задача может быть весьма нелегкой, так как правила усваиваются детьми одновременно, а учителя не разграничивают понятия морали и благоразумия. Например, в раннем возрасте каждый человек постоянно выслушивает наставления о том, что можно и чего нельзя делать.
Большая часть этих “делай” и “не делай” продиктована соображениями собственного интереса и является, таким образом, требованием здравого смысла. Одновременно люди усваивают обязательные правила поведения морального характера. Родители, учителя, наставники говорят, что определенные вещи нельзя делать, поскольку они являются неправильными, а другие делать нужно обязательно, ибо они правильны. Эти моральные правила направлены на регулирование поведения, затрагивающего интересы других людей.
По мере того как люди взрослеют, они учатся принимать во внимание интересы других людей и таким образом соответствовать социальным стандартам. Само понятие «этики» применимое к области недвижимости можно определить как систему норм нравственного поведения человека, общественной или профессиональной группы.
/«Что такое этика в бизнесе?» / Улугбек Шарипов/
Этика (греч. ethika, от ethikos — касающийся нравственности, выражающий нравственные убеждения, ethos — привычка, обыкновение, нрав), философская наука, объектом изучения которой является мораль, нравственность как форма общественного сознания, как одна из важнейших сторон жизнедеятельности человека, специфическое явление общественно-исторической жизни. Этика выясняет место морали в системе других общественных отношений, анализирует её природу и внутреннюю структуру, изучает происхождение и историческое развитие нравственности, теоретически обосновывает ту или иную её систему.
Гананов К.Е. Политическая и экономическая этика. В философии Объединения мораль определяется как «норма поведения человека в личной жизни», а этика — как «норма поведения человека на основе семейной жизни». Роль морали — направлять индивида на путь совершенствования личности, а роль этики — направлять его на путь совершенствования семейной жизни. Иначе говоря, мораль является нормой для осуществления первого Благословения, а этика — нормой для осуществления второго Благословения.
II. Этика бизнеса
Этика бизнеса
«Бизнес — это искусство заводить друзей», — говорил американский финансист Герберт Кэссон, изучивший более 300 видов предпринимательской деятельности и понимавший толк в бизнесе. Можно ли обучиться этому искусству? Можно, если понять, что фундаментом деловых связей являются личные доверительные отношения.
Именно они — лучшая форма обеспечения договорных отношений и самый ликвидный залог. По мнению западных экспертов, репутация компании, ее клиентская и партнерская базы (то что называется goodwill) имеют реальную стоимость, которая может доходить до 80% рыночной капитализации фирмы.
Как только этот нематериальный актив пошатнется в цене, сразу становится видна реакция рынка — резкое снижение котировок акций компании. Сегодня все большее число российских руководителей осознают важность деловых связей при построении и поддержании благоприятного имиджа компании.
В структуре отечественных предприятий появляются специальные отделы по налаживанию связей с общественностью, органами государственной власти и управления. Кроме формирования положительного имиджа, подобные структурные подразделения занимаются лоббированием интересов компаний в соответствующих органах Ботавина Р.Н Этика деловых отношений.
Предпринимательство, бизнес – самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке. Эффективность предпринимательской деятельности может оцениваться не только размерами полученной прибыли, но и изменением стоимости бизнеса (рыночной стоимости предприятия).
Бизнес — это четкая система зарабатывания денег. Этика бизнеса – деловая этика, базирующаяся на честности, открытости, верности данному слову, способности эффективно функционировать на рынке в соответствии с действующим законодательством, установленными правилами и традициями.В большинстве работ, посвященных бизнесу, обращает на себя внимание то обстоятельство, что обсуждению вопросов этики бизнеса традиционно отводится самый последний и обычно не самый большой по объему раздел. В какой-то мере и мы разделим эту традицию. Хотя для нас, в соответствии с английской поговоркой «last but not least», этот раздел – последний по очереди, но далеко не самый последний по значимости. Он попал на это место потому, что понять этику бизнеса невозможно, не обсудив существенные особенности самой этой деятельности, перипетий человеческих отношений, возникающих вокруг бизнеса, различия индивидуальных особенностей и позиций, оказывающих влияние на поступки людей, участвующих в бизнесе.
Анализ проблем этики бизнеса предполагает различные повороты этой темы. Можно говорить об индивидуальных этических различиях людей, действующих в бизнесе. Можно попытаться сравнить этику бизнеса как социального института с этикой других социальных институтов и видов деятельности.
Можно ограничиться анализом внутренней, цеховой этики, проявляющей себя в отношениях и взаимодействиях бизнесменов. Сравнение бизнеса с другими социальными институтами легко позволяет увидеть, что представления об этических системах в разных видах деятельности, за исключением, пожалуй, религии, не менее противоречивы и запутанны, чем представления об этике бизнеса. А для того чтобы узнать о внутрицеховой этике отношений в бизнесе, лучше раскрыть любую из многочисленных и весьма неплохих работ по деловому этикету, где многие из норм взаимоотношений описаны ярко и четко с приведением необходимых примеров и советов Ботавина Р.Н Этика деловых отношений. Поэтому, говоря об этике бизнеса, мы попробуем остановиться на трех ключевых факторах, которые, на наш взгляд, определяют основные ее особенности и могут помочь увязать между собой многочисленные разрозненные факты и наблюдения относительно данной темы. Нам представляется, главное, что определяет своеобразие и придает внутреннюю стройность и целостность на первый взгляд противоречивой этике бизнеса, заключено в трех неявных этических постулатах: принципе экономической целесообразности, принципе ситуативности и принципе индивидуальной ответственности.
Экономическая и деловая этика
Г. Форд считал, что счастье и благосостояние добываются только честной работой. Суть фордовской экономической этики в том, что произведенный продукт не просто реализованная «деловая теория», а «нечто большее» — теория, цель которой создать из мира вещей источник радостей. Сила и машина, деньги и имущество полезны лишь постольку, поскольку они способствуют жизненной свободе.
Этико – экономические установки Форда имеют практическое значение и в настоящее время. Экономическая этика — это совокупность норм поведения предпринимателя, требования, предъявляемые культурным обществом к его стилю работы, характеру общения между участниками бизнеса, их социальному облику.
Адаптированные к практическим нуждам бизнесмена сведения об этических понятиях, о моральных требованиях к стилю работы и облику делового человека. Этика ведения переговоров с партнерами, этика составления документации, использование этических методов конкуренции.
Экономическая этика включает в себя деловой этикет, который формируется под влиянием традиций и определенных сложившихся исторических условий конкретной страны. Деловой этикет – это нормы, регламентирующие стиль работ, манеру общения между фирмами, имидж бизнесмена и т.д. Этика предпринимательства не может возникнуть по субъективному желанию.
Ее формирование — сложный и длительный процесс. Условиями ее формирования являются: политическая и экономическая свобода, сильная исполнительная власть, стабильность законодательства, пропаганда, право. Основными постулатами этического кодекса предпринимателя являются следующие принципы Венедиктова В.И. Деловая репутация.
Он убежден в полезности своего труда не только для себя, но и для других, для общества в целом;исходит из того, что люди, окружающие его, хотят и умеют работать; верит в бизнес, расценивает его как привлекательное творчество; признает необходимость конкуренции, но понимает и необходимость сотрудничества; уважает любую собственность, общественные движения; уважает профессионализм, компетентность и законы; ценит образование, науку и технику. Эти основные принципы этики делового человека могут быть конкретизированы применительно к различным сферам его профессиональной деятельности.
Деловая этика является одной из форм прикладной этики, который тщательно изучает этические принципы и моральные или этические проблемы, которые возникают в бизнес-среде. В более добросовестный рынках 21-го века, спрос на более этических бизнес-процессы и действия (называется ethicism) нарастает. Кроме того, давление на применение деловой этики в настоящее время оказывает через принятие новых общественных инициатив и законов. Деловая этика требует, чтобы компания изучает его поведение по отношению к внешнему миру. Он принимает во внимание морали, этических рассуждений и этики приложения.
Источник: poisk-ru.ru
Структура этики бизнеса
»)гика бизнеса — это научная дисциплина, изучающая применение мичсских принципов в деловых ситуациях (рис. 3).
Наиболее разрабаты-•нгмыми вопросами в этике бизнеса являются следующие: взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой, проблема соци-4Ч1.иой ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических «цшиципов к конкретным ситуациям принятия решений, способы по-«i мнения этического уровня организации, влияние религиозных и куль-ценностей на экономическое поведение и некоторые другие. Лекция 4. Этика бизнеса: предмет и специфика 
65 64 
Рис.
3. Взаимоотношение между этикой бизнеса и другими областями знаний Традиционно этику бизнеса принято разделять на макроэтику и микроэтику. Под макроэтикой понимается та часть этики бизнеса, которая рассматривает специфику моральных отношений между как макросубъектами социальной и экономической структуры общества: корпорациями, государством и обществом в целом, так и его частями; под микроэтикой — исследование специфики моральных отношений внутри корпорации, между корпорацией как моральным субъектом и ее работниками, а также держателями акций.
В системе моральных отношений между макросубъектами специалисты выделяют два уровня: горизонтальный и вертикальный. На горизонтальном уровне рассматривают моральные отношения между субъектами, обладающими одинаковыми характеристиками, между различными корпорациями; на вертикальном — моральные отношения между субъектами, обладающими разными характеристиками и свойствами.
К этому уровню принадлежат отношения между корпорациями и государством, между корпорациями и обществом в целом (или его частью) и между корпорациями и окружающей средой. Большинство людей принимает этические решения на микроуровне, т. е. когда человек отвечает за свое поведение или принимает решения, которые касаются других людей, например в отношении благосостояния своих близких, коллег или даже небольшого сообщества.
Но некоторые люди рано или поздно начинают принимать решения на макроуровне, например непосредственно участвовать в формировании государственной национальной политики. Этика бизнеса имеет отношение и к формированию экономических институтов, и к функционированию профессионалов бизнеса.
Экономические институты общества неизбежно вторгаются в область морали, и с этой точки зрения значение макроуровня этики бизнеса трудно переоценить. И совершенно очевидна невозможность ограничения мик- этики бизнеса i»oi)HeBbiM подходом (нелепо убеждать члена Кабинета министров в н’!|й)ходимости быть честным и ответственным).
Мнкроуровневый подход в бизнесе особенно важен для экономики приходного периода. Так, в России происходит трансформация основ- Ммч ‘жономических институтов. Если эти институты имеют хорошо ! щтдуманную структуру и приспособлены к культурным и социальным i ччшиям жизни в России, они будут способствовать ответственному ! •|||чсскому поведению на микроуровне.
Однако если эти институты и him сформированы и не учитывают конкретных социальных усло-tuill, бесполезно тратить усилия на частные этические проблемы на Н»‘ипс трудового коллектива, так как людям придется постоянно бо-||ц|Ш1 с уродливыми экономическими институтами и ошибочным по-лшическим курсом. Па макроуровне иногда бывает трудно сказать, где кончается этика funiicca и начинается экономическая теория.
В конце концов, раз этика Г’ишсеа на макроуровне связана с применением этической теории к пниомическим институтам и их политике, то нельзя рассуждать об мнчееких проблемах бизнеса, забывая об экономике. Хотя трудно провести анализ взаимодействия этих двух линий, но ми учитывать их взаимодействия нельзя. С одной стороны, для этики тенниса нужно знание экономической теории, если разрабатываются шчтчные советы для тех, кто определяет политику. С другой стороны, «i шюмический анализ не может быть целостным без привлечения со-шыпшых и моральных ценностей. И если этик иногда рассуждает как п пиомист, а экономист — как этик, это и будет проявлением ищимодействия двух дисциплин при решении проблем, которые стоят нирд деловыми людьми.
Ограничение
Для продолжения скачивания необходимо пройти капчу:
Источник: studfile.net
Деловая этика
Теоретически предпосылки становления деловой этики. Краткая история формирования Деловой этики как области знаний. Цель деловой этики и область ее изучения. Две основные позиции ученых относительно деловой этики
Деловая этика является одной из разновидностей профессиональной этики.
Одни ученые считают, что деловой этикой определяется поведение и практическая деятельность профессионалов бизнеса.
Для других – это совокупность моральных стандартов, о которых многие говорят, но мало кто их придерживается.
Третья категория ученых просто отрицает само существование деловой этики вообще.
В данном учебнике мы будем понимать как применение этических принципов к деловым ситуациям. При таком подходе деловая этика представляет собой синтез теории этики и традиционного обучения ведению дел, таких как организационное поведение, экономика, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг.
– это научная дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям. Наиболее разрабатываемыми вопросами в деловой этике являются следующие: взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой; проблема социальной ответственности бизнеса; вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений; способы повышения этического уровня организации; влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие.
Теоретически предпосылки становления деловой этики.Теоретически предпосылки становления деловой этики мы видим еще в трудах великих философов. Морально-психические свойства людей, характеризующие их как субъектов общения, отмечаются уже в изречениях китайского мыслителя Конфуция и древнегреческих философов Сократа, Платона и Аристотеля.
✓ Конфуций говорил: «Чувство долга по отношению к другим людям, уважение их, выполнение установленных в обществе норм и правил поведения».
✓ Сократ в своих речах подмечал, что «нормы морали и моральное сознание людей как главный фактор их общения между собой».
✓ Платон утверждал, что «общение между людьми должно строиться на основе добродетелей: справедливость, благочестие, соблюдение нравственных норм, мотивы поведения людей».
Многие западные философы Нового времени, тоже обращали свое внимание на мораль, нравственность и этические принципы. Например: Спиноза говорил, что: «роль человеческой индивидуальности, характеризующей прежде всего внутренний мир человека, проявляющийся в тех или иных его психологических состояниях».
Краткая история формирования Деловой этики как области знаний. как область знаний сформировалась в 1970‐х гг. в Соединенных Штатах (однако особое внимание этичному поведению в бизнесе стало уделяться в 1960‐е гг. во время различных социальных потрясений).
Между научным сообществом и деловым миром в это время возникало все большее согласие по вопросу необходимости повышения «этического сознания» профессиональных бизнесменов при проведении ими деловых операций. Некоторые специалисты указывали на необходимость повышения «ответственности корпораций перед обществом». Другие обращали особое внимание на участившиеся случаи коррупции как среди правительственной бюрократии, так и среди ответственных лиц различных корпораций. Множество людей связывают этот процесс с упадком значения религиозных ценностей и традиционной морали.
Решением различных ценностно-ориентирующих проблем является, по мнению многих наблюдателей, смещение позиции моральных ценностей и ответственности перед обществом в сфере бизнеса.
К началу 1980‐х гг. такая область знаний, как , стала важнейшим предметом изучения для специалистов всех отраслей.
По деловой этике было издано множество книг, и большинство школ бизнеса в США включило деловую этику в свою учебную программу. Несмотря на все это, остается пока еще
Хотя скептицизм по поводу самой возможности существования деловой этики был распространен достаточно долго (а в нашей стране широко распространен и до сих пор), профессионалы бизнеса и широкие слои общественности всегда разделяли также глубокое убеждение в том, что существование высоких этических стандартов в деловой сфере приведет к получению всеобщей выгоды.
Так называемый переход к рынку в российской экономике требует эволюции децентрализованных структур, ответственных за принятие решений, поэтому изучение деловой этики особенно необходимо.
В условиях рыночной экономики честность и доверие являются наиболее важными этическими качествами.
Можно предположить, что изучение деловой этики сможет облегчить этот труднейший процесс внедрения. Обобщая, необходимо сказать, что изучение деловой этики не только помогает сформулировать нужные этические ценности для каждого человека и дает возможность профессиональным специалистам свободнее ориентироваться в сложных проблемах, возникающих при принятии решений, но также способствует созданию «этической инфраструктуры» , которая должна сделать возможной введение и работу рыночной экономики и рыночных отношений.
Цель деловой этики и область ее изучения. – сформировать понятие профессионального долга и чести, привить навыки культуры общения с клиентами, со своими коллегами. Норма в деловой этике как первооснова высокого профессионализма. Соблюдение моральных норм, исторически сложившихся в рамках отдельного вида профессиональной деятельности как условие и требование времени.
✓ взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой;
✓ проблема социальной ответственности бизнеса;
✓ вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений;
✓ способы повышения этического уровня организации; влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые другие. В современном обществе существуют две основные позиции относительно деловой этики:
1) – в деловой жизни этика не нужна, роль деловой жизни исключительно экономическая. Прагматики стараются избегать разговоров о морали, этических идеалах, социальных обязанностях, поскольку в результате появляются «излишние», не относящиеся к делу проблемы. Для предпринимателей, стоящих на позиции делового макиавеллизма, основной целью является максимизация прибыли любыми доступными средствами. Крайним случаем неэтичного поведения бизнесмена является нарушение закона.
2) – это более цивилизованный подход, так как деловая организация является компонентом общества и, утверждая этические нормы у себя, она в тоже время способствует их распространению и в макросреде (социуме). А чем благополучнее этическая атмосфера в обществе, тем благоприятнее обстановка и для деловой жизни. Неэтичное поведение рано или поздно обернется прямыми экономическими убытками или социальными, нравственными издержками как для предприятия, так и для социальной среды.
Современная деловая этика, по мнению многих ученых, должна основываться на трех важнейших положениях:
1) создание материальных ценностей во всем многообразии форм рассматривается как изначально важный процесс;
2) прибыль и другие доходы рассматриваются как результат достижения различных общественно значимых целей;
3) приоритет при разрешении проблем, возникающих в деловом мире, должен отдаваться интересам межчеловеческих отношений, а не производству продукции.
Лашко, С. И. Международные переговоры [Электронный ресурс]: учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Экономика» (профиль подготовки «Мировая экономика») / С. И. Лашко, И. О. Мартыненко; М-во образования и науки Рос. Федерации, Юж. ин-т менеджмента. – Москва : РИОР: ИНФРА-М, 2017., Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата: учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 20.
Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации: теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров: учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» квалификация (степень) «бакалавр» / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева; Гос. ун-т упр. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 34.
Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: управление людьми при внедрении инноваций [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. Л. Асмолова; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Фак. инновацион. – технол. бизнеса. – Москва : РИОР: ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Иванова, И. С. Этика делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / И. С. Иванова. – 3‐е изд., испр. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Жернакова, М. Б. Деловые коммуникации: теория и практика [Текст] : учебник для бакалавров : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 080200 «Менеджмент» квалификация (степень) «бакалавр» / М. Б. Жернакова, И. А. Румянцева; Гос. ун-т упр. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 78.
Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 24.
Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С.54.
Асмолова, М. Л. Деловые комплименты: управление людьми при внедрении инноваций [Электронный ресурс] : учебное пособие / М. Л. Асмолова; Рос. акад. нар. хоз-ва и гос. службы при Президенте Рос. Федерации, Фак. инновацион. – технол. бизнеса. – Москва : РИОР: ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Иванова, И. С. Этика делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / И. С. Иванова. – 3‐е изд., испр. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Иванова, И. С. Этика делового общения [Электронный ресурс] : учебное пособие : учебник для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки 38.03.02 (080200.62) «Менеджмент» (квалификация (степень) «бакалавр») / И. С. Иванова. – 3‐е изд., испр. и доп. – Москва : ИНФРА-М, 2014. Режим доступа: http://znanium.com/go.php?id=
Алексина, Т. А. Деловая этика [Текст] : учебник для академического бакалавриата : учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим направлениям и специальностям / Т. А. Алексина; Рос. ун-т дружбы народов. – Москва : Юрайт, 2014. – С. 123.
Источник: www.livelib.ru