Что лучше бизнес или интернет магазин

Сегодня самые популярные варианты интернет-площадок для торговли — маркетплейсы и собственные онлайн-магазины.

Доля электронной коммерции в России ежегодно растёт более чем на 30%. Особенно на стремительный рост сегмента повлияла пандемия.

В статье постараемся объективно оценить оба варианта — Маркетплейс https://xn--e1afpuhk.com/marketplace-ili-internet-magazin/» target=»_blank»]xn--e1afpuhk.com[/mask_link]

Свой интернет-магазин или WildBerries — где выгоднее работать?

В ближайшие годы доля электронной коммерции в России ежегодно будет расти более чем на 30%, часть этих процентов придётся на малый и средний бизнес.

Самые популярные варианты, которые выбирают малые и средние предприниматели, выходя с продажами в интернет — запуск сайта с собственным интернет-магазином или крупный маркетплейс. У каждого варианта есть свои плюсы и минусы, и порой не так просто понять, какой из них выбрать.

По данным интернет-изданию CNews за первое полугодие 2021 года WildBerries увеличил оборот на 70% по сравнению с тем же периодом 2020-го. За эти полгода выполнено более чем 300 млн заказов с маркетплейса, для сравнения за весь 2020 год тот же показатель составил почти 324 млн заказов.

Маркетплейс или интернет-магазин: что выгоднее для бизнеса? Как открыть интернет-магазин?

В работе с маркетплейсами, как и с интернет-магазинами, есть свои подводные камни. Но тренинг «Реальный WildBerries» поможет Вам избежать большее количество из них, выйти на торговую площадку WildBerries без лишних проблем и сразу начать зарабатывать, не смотря на огромную конкуренцию.

Давайте определимся чем отличается маркетплейс и интернет-магазин?

В первую очередь, необходимо четко понимать в чем разница или схожесть этих двух понятий.

Маркетплейс — это большая площадка для размещения различных товаров. Своеобразный рынок, где огромное количество продавцов предлагает свои услуги и товары. Например, WildBerries, Ozon, Ebay, Lamoda. Как они работают, куда лучше выходить уже написано в блоге.

Интернет-магазин — это уникальная торговая площадка, которая имеет свой уникальный адрес (доменное имя) и реализует продажу товара определенного типа от одного продавца.

Интернет-магазины обычно специализируется на конкретной группе товаров. Например, одежда, электроника, обувь и пр.

Что легче создать: маркетплейс или интернет-магазин?

Если к обычным интернет-магазинам мы привыкли и знаем, что владелец сайта отвечает за дизайн, за контент (фото и описание позиций, и информационные статьи), продумывает оплату, доставку, промоакции, систему скидок и программу лояльности для постоянных клиентов, а также отвечает за продвижение ресурса в поисковых системах.

Как открыть интернет-магазин и не прогореть? / Александр Высоцкий 18+

А вот чем занимается владелец торговой площадки не всегда понятно.

Владелец маркетплейса также отвечает: за дизайн сайта, за продвижение, за функционал площадки (варианты оплаты, доставки, возможности и варианты поощрений для клиентов).

Но, обычно, он не занимается контентом и прочими частными внутренними процессами торговли. Вместо этого, он продумывает удобную навигацию, фильтрацию и сортировку продуктов на своей площадке. Внедряет систему рейтинга продавцов и заботится о честных отзывах на своей площадке.

Сложно сразу судить о сложности создания маркетплейсов и интернет-магазинов. Как в одном, так и во втором случае владелец платформы должен продумать техническую часть, сделать функционал удобным и понятным для посетителя.

Владелец сайта должен заниматься многими внутренними процессами и поддерживать свою площадку не только в рабочем состоянии, но и следить за корректностью его наполнения.

Преимущества интернет-магазина

Разберем плюсы работы с интернет-магазином для предпринимателей.

• Узнаваемость бренда. Маркетплейс обезличивает компании. Очень сложно выделиться в потоке товаров конкурентов. Потребитель может даже не обратить внимание на производителя продукта, который заказывает.
• Свои условия оплаты и доставки. Компаниям приходится играть по правилам маркетплейсов, если они решают с ними сотрудничать, условия будут необходимы для исполнения. В собственном интернет-магазине вы устанавливаете свои правила.
• Не придётся делиться прибылью. Маркетплейсы не только берут процент с продаж, но также просят определенную сумму за регистрацию на площадке.
• Возможность создать свою клиентскую базу. Когда вы приходите на маркетплейс, вы работаете с его аудиторией, которая может и не запомнить ваш бренд. Такого не произойдет, если работать с клиентами напрямую.
• Возможность повысить маржинальность товара. Свой интернет-магазин — это возможность контролировать ценообразование и реагировать на экономические или рыночные условия, не подстраиваясь ни под кого. Многие компании отмечают, что им удалось значительно повысить маржинальность своих продаж через продажи напрямую конечному потребителю.
• Покупатель не будет отвлекаться на товары конкурентов. Во время посещения вашего сайта покупатель точно не увидит «вам возможно понравится» с предложениями конкурентов — всё его внимание будет на вашем предложении. Это заметно снижает риск импульсивной смены решения в последний момент.

Минусы интернет-магазина

• Высокие расходы на рекламу. Сейчас очень много магазинов в интернете, они создаются и открываются каждый день. На рекламу придется потратить немалую сумму денег, чтобы добиться прибыли.
• Потерянные посылки и возможные технические перебои.
• Продажи будут зависеть от объёма рекламного бюджета. На маркетинговые расходы может уходить до четверти прибыли компании. Расходы могут быть и выше, особенно на ранних этапах, когда бизнес работает только на привлечение новых покупателей — чуть позже поддерживать объём продаж начнут помогать рекомендации и повторные покупки.
• Ответственность за доставку товара несёт владелец интернет-магазина. 41% интернет-покупателей откажутся от покупки, если срок доставки посылки окажется слишком долгим, 21% сделает то же самое, если не найдёт возможности получить товар привычным для себя способом или уже имел негативный опыт с получением товара у этого бренда в прошлом. Для большей половины покупателей также имеет значение стоимость доставки — слишком высокая не приведёт к покупке.
• Техническая поддержка — тоже ваша забота. Круглосуточная доступность — одна из причин, по которой покупатели любят покупки в интернете. Пользователи интернет-магазинов совершают покупки в самое разное время — и ранним утром, и глубокой ночью. Это значит, что любые сбои в работе сайта могут сказаться на выручке, и убытки никто не возместит. Быть онлайн всегда — главное правило любого интернет-магазина.

Интернет-магазин — отдельный сайт с собственной онлайн-витриной, на которой представлены товары из определённой ниши. Он даёт много перспектив для роста без каких-либо сдерживающих ограничений. В то же время, это дополнительная ответственность, временные, трудовые и финансовые издержки.

Плюсы маркетплейсов: большие охваты, внимание к небольшим брендам и ускорение роста продаж

• Площадки дают доступ к аудитории. 48% покупателей ищут товары сразу на сайте крупного маркетплейса, минуя классические поисковики. Для бизнеса, который только начинает свой путь в интернет-торговле, это позволит получить моментальный охват максимально широкой аудитории.
• Небольшие бренды получают кредит доверия. Любой достаточно крупный маркетплейс обеспечивает кредит доверия пользователя благодаря тому, что уже зарекомендовал себя в глазах массовой аудитории. Покупатели знают, что имеют дело с компанией, которая проверяет партнёров, придерживается стандартов качества. Это может быть плюсом для совсем нового бренда, у которого ещё нет своей репутации.
• Рост продаж может быть быстрым. Большой поток трафика и широкая география доставки могут способствовать более быстрому запуску торговли в федеральном масштабе, чем если всё делать через собственный сайт. Особенно если внимательно отнестись к внутренним рейтинговым системам маркетплейсов и задействовать инструменты внутреннего продвижения.
• Маркетплейс берёт на себя работу с клиентами. Площадки чаще всего ведут свою аудиторию от момента захода на сайт и до выдачи заказа, если только товар не доставляет сам продавец. Если заказ потеряется, окажется неправильно собран или не вовремя доставлен — ответственность будет на площадке-посреднике, а не на предпринимателе. В случае проблем маркетплейс сам предложит заказчикам компенсации, бонусы или скидки на следующие заказы.

Достали низкие продажи на WILDBERRIES?

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Минусы маркетплейсов: игра по чужим правилам

• У каждого маркетплейса — свои правила. И они далеко не всегда выгодны продавцам.
• Маркетплейсы уменьшают прибыль на один заказ. Все площадки берут комиссии с заказов, поэтому средняя прибыль с одного проданного товара на маркетплейсе всегда будет ниже прибыли с продажи того же товара на своём сайте. Компенсировать меньшую прибыль можно за счёт объёма продаж. Если площадка обеспечивает большой объём продаж, то можно согласиться и на высокую комиссию. А вот если продаж нет, низкая комиссия не компенсирует отсутствие дохода.
• Не узнать клиентов в лицо. Маркетплейсы практически никогда не передают персональные данные заказчиков своим продавцам. Из-за этого у предпринимателей нет возможности продолжить коммуникацию с потребителем после покупки и стимулировать к повторным заказам своего бренда.
• Максимальная конкуренция с аналогичной продукцией. В самых популярных нишах борьба с другими брендами может быть очень сложной и не всегда выигрышной для вас.

Для начала сотрудничества с платформой не нужно разбираться в специфике e-commerce и вкладывать большие деньги. Достаточно выбрать подходящий вариант, заключить договор, подготовить товар к продаже согласно установленным правилам и выгрузить на сайт с описанием. Остальные задачи берут на себя сотрудники маркетплейса. Подходит ли Вам маркетплейс, вы можете узнать здесь.

Что выгоднее: маркетплейс или интернет-магазин?

Ответ на вопрос что выгоднее также нельзя дать однозначно, ведь все зависит от ожиданий продавца, поставленных целей, желаний и сферы торговли. Что же касается целесообразности, то продавцам, которые сами производят свою продукцию и в перспективе желают создать личный узнаваемый бренд, лучше отказаться от размещения на маркетплейсе. Велик риск затеряться среди огромного разнообразия конкурентных предложений.

Но если основные планы продавца — это получить как можно больше выгоды, то маркетплейс — это именно то, что нужно. Все зависит от личных целей и теперь, изучив наш подробный разбор чем отличается маркетплейс от интернет-магазина вам будет гораздо легче сделать правильный выбор.

Резюмируем

В целом, оба формата продаж довольно привлекательны. Они выполняют разные функции, им свойственны разные плюсы и минусы. Какой из них выбрать, зависит от ваших целей.

Маркетплейс — эффективный канал продаж с налаженным потоком трафика и готовыми к применению инструментами. Это гипермаркет с внушительным товарным ассортиментом. Для начала работы в нем не нужно серьезно вкладываться.

Достаточно выполнить ряд требований, заключить договор и выгрузить товар. Это отличный вариант для тех, кто ограничен в плане бюджета и времени, хочет быстро стартовать или выйти на новую аудиторию.

Интернет-магазин — расширенные перспективы, возможность создавать индивидуальный стиль и повышать его узнаваемость на рынке. С ростом бизнеса можно расширять функциональность сайта, вносить необходимые изменения и доработки, подключать разные каналы продаж, включая маркетплейсы.

Однако есть и третий оптимальный вариант. Он считается наиболее прибыльным, безопасным, стабильным. Это сочетание двух каналов продаж, независимых друг от друга.

То есть, вы создаете интернет-магазин, активно продвигаете его и параллельно выгружаете товары на популярные маркетплейсы. Преимущества такого варианта — максимальное расширение охвата аудитории, постоянный приток новых клиентов и планомерное увеличение продаж в долгосрочной перспективе.

Если вы примете решение выходить на маркетплейс, самым лучшим помощником для вас станет — тренинг «Реальный WildBerries». Он станет вашей правой рукой. Расскажет про выход на площадку, основные принципы работы, как сделать так, чтобы WildBerries сам продвигал Ваш товар и много другой важной и полезной информации.

Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries

Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.

Источник: wbstat.pro

Маркетплейс или свой сайт интернет-магазин? Что выбрать и где выгоднее продавать?

Конечная цель любого бизнеса — получение прибыли. Интернет-магазины и маркетплейсы предоставляют предпринимателям возможность зарабатывать деньги в онлайн-сфере, но они отличаются по многим параметрам. Интернет-магазины — это платформы, которые предлагают товары и услуги только от одного продавца.

Маркетплейсы — это платформы, на которых множество продавцов могут продавать свои товары или услуги. Основное различие между этими платформами заключается в их структуре и работе. Интернет-магазины работают по принципу, когда продавец управляет всеми аспектами своего бизнеса: от создания сайта до обработки платежей. Маркетплейсы предоставляют продавцам возможность продажи своих товаров на платформе, но они берут комиссию за это и обычно управляют всеми техническими аспектами работы. В этой статье мы рассмотрим плюсы и минусы маркетплейсов и своих собственных интернет-магазинов, чтобы помочь определиться, какой вариант лучше всего подойдет для вашего бизнеса.

Плюсы маркетплейса

• Большая аудитория. Один из главных плюсов продажи на маркетплейсе заключается в том, что там уже есть огромная аудитория, которая постоянно посещает платформу в поисках товаров. Это означает, что вам не нужно тратить время и деньги на привлечение клиентов на свой собственный сайт.
• Легкость в использовании для клиента. Пользователи могут быстро и легко найти ваш товар, используя поиск и фильтры. Также покупателям не нужно переходить на другой сайт для совершения покупки, они могут оформить заказ прямо на маркетплейсе.
• Создание изображений. В случае необходимости некоторые площадки предоставляют услугу организации фотосессии для ваших товаров.
• Реклама. Вы можете воспользоваться платной рекламой внутри маркетплейса (это является как плюсом, так и минусом, так как сопряжено с дополнительными расходами).
• Анализ конкурентов. Благодаря тому, что конкуренты находятся с вами на одной площадке, легче отслеживать их действия.
• Обучение. Многие маркетплейсы предоставляют внутреннее обучение, что может быть полезно, если вы не хотите нанимать менеджера и желаете самостоятельно разобраться во всем.
• Новые страны. Маркетплейс открывает доступ к вашим товарам для покупателей не только по всей стране, но и за ее пределами. Например, Wildberries присутствует в таких странах, как Беларусь, Армения, Казахстан, Узбекистан, Кыргызстан, а также имеет пункты выдачи практически во всех городах России.

Минусы маркетплейса

Основные минусы маркетплейсов:

• Высокие комиссии. Один из главных минусов продаж на маркетплейсе заключается в том, что платформа берет комиссию за каждую сделку. Размер комиссии может достигать 20% и более. Это значительная нагрузка на бизнес, особенно для небольших компаний с низкими маржинальными доходами.
• Ограниченный контроль над брендом. Если вы продаете на маркетплейсе, то не имеете полного контроля над своим брендом. Вы ограничены возможностями настройки страницы товара и взаимодействия с клиентами. Это снижает вашу узнаваемость.
• Конкуренция. На маркетплейсе вы будете конкурировать с другими продавцами за внимание покупателей и продажи. Это означает, что вам нужно будет разработать эффективную стратегию ценообразования и маркетинга, чтобы выделиться среди конкурентов.

• Ограниченный доступ к данным о клиентах. Маркетплейсы могут ограничивать доступ продавцов к данным о клиентах, что затрудняет создание персонализированных маркетинговых кампаний.
• Логистика. Иногда товары просто пропадают на складе маркетплейса или во время отправки клиенту. Особенно часто встречаются подобные жалобы от поставщиков, работающих с WIldberries.
• Алгоритмы. Необходимо тщательно изучать алгоритмы системы, чтобы правильно заполнить карточки товара для выхода на верхние позиции в результатах поиска. Можно нанять контент-менеджера, но это дополнительные расходы.
• Бесплатная доставка. Крупные маркетплейсы предлагают клиентам бесплатную доставку. Но если человек не выкупит товар в пункте выдачи, все расходы площадки компенсирует продавец.
• Холд денег. Площадки могут задерживать выплаты. При прямой связи с клиентом вы будете получать средства сразу.
• Рейтинги и репутация. На маркетплейсах существует система рейтинга. Рейтинг формируется на основе отзывов клиентов. Но часто поставщик получает плохие отзывы не по своей вине. Например, товар может быть поврежден на складе или в пункте выдачи маркетплейса, но плохой отзыв получит продавец, что снизит его рейтинг.
• Принудительные скидки. Большинство маркетплейсов сами выбирают размер скидки в акционный период. Если продавец откажется участвовать в акции, его могут оштрафовать или увеличить для него комиссию с продаж. Предпринимателям иногда приходится продавать товар себе в убыток.

Плюсы своего сайта

С собственным интернет-магазином вы имеете больший контроль над своим брендом и бизнесом. Вот несколько преимуществ создания своего сайта:

• Больший контроль над брендом. Собственный интернет-магазин позволяет вам полностью контролировать ваш бренд и дизайн сайта.
• Экономия на комиссии. Вы не будете платить комиссии со своих продаж, как это происходит на маркетплейсах. Это может значительно увеличить вашу прибыль и позволит быть более гибкими в ценообразовании.
• Более глубокий доступ к данным о клиентах. Свой собственный интернет-магазин дает вам большие возможности для сбора и анализа данных о клиентах. Это может помочь вам лучше понимать их потребности и предпочтения.
• Более высокий уровень гибкости. Вы можете выбирать способы доставки и оплаты, настройки маркетинговых кампаний и т. д.
• Меньше конкуренции. Ваш интернет-магазин не будет конкурировать с другими продавцами на платформе, как это происходит на маркетплейсах. Вы можете создавать уникальные продукты и предложения, которые будут привлекать клиентов и помогать вам выделиться на рынке.
• Неограниченное количество товаров. Вы можете загружать неограниченное количество позиций, включая не очень ходовые. Не нужно будет платить за размещение карточки товара и за место на складе.
• Стоимость товара, акции и скидки устанавливаете только вы. Также появляется возможность выдачи промокодов, организации системы лояльности и т. д.
• Анализ источников трафика. Появляется возможность отследить, откуда пришел клиент (с контекстной рекламы, от блогера и т. д.). Также можно отследить поведение потенциального клиента, чтобы настроить рекламу на тех, кто заходил в ваш магазин, но не совершил покупку.
• Форма организации. Для работы можно зарегистрироваться в качестве самозанятого. Оформлять ИП или ООО необязательно.
• Интеграции сервисов. При помощи API можно интегрировать на сайт различные сервисы, например, программу бухгалтерского учета, CRM-системы и др. Это значительно облегчит работу.

Минусы своего сайта

Минусы создания своего интернет-магазина:

• Временные затраты на создание и поддержку сайта. Создать собственный интернет-магазин сейчас легко, но все это занимает время: размещение продуктов, поддержку, обслуживание и обновление сайта.
• Отсутствие узнаваемости бренда. Если у вас новый бренд или небольшой бизнес, у вас в первое время может не быть узнаваемости на рынке. Это усложнит привлечение новых клиентов и увеличит затраты на маркетинг.
• Ограниченный трафик. На вашем сайте будет меньше трафика, чем на крупных маркетплейсах.
• Сложности с логистикой. Предприниматель должен сам решать вопросы хранения и доставки товара. Можно организовать свою службу доставки или же заключить договоры с существующими службами.
• Затраты на продвижение. Собственный интернет-магазин потребует вложений на SEO, контекстную рекламу, социальные медиа и другие каналы привлечения трафика.

Что выбрать маркетплейс или свой сайт?

Решение о том, продавать ли на маркетплейсе или создавать свой собственный интернет-магазин, зависит от многих факторов, таких как ваши цели, бюджет, конкуренция на рынке, ориентация на бренд, доступность платформы и другие.

Если вы начинающий продавец или у вас ограниченный бюджет, то, вероятно, маркетплейс будет лучшим выбором. Это позволит вам быстро начать продажи, получить доступ к готовой аудитории и сократить затраты на маркетинг. Кроме того, использование маркетплейса может помочь вам лучше понять рынок и потребности клиентов, что будет полезно для развития вашего бизнеса в дальнейшем.

Однако, если у вас уже есть узнаваемый бренд и вы готовы тратить время, то создание своего интернет-магазина может быть более выгодным решением. Это позволит вам лучше контролировать свой бизнес и быть более гибкими. Также свой сайт позволит проводить аналитику поведения клиентов.

Некоторые продавцы используют обе модели одновременно, размещая свои товары на маркетплейсе и имея свой собственный интернет-магазин. Это значительно расширяет их аудиторию и повышает продажи.

Какую модель для своего интернет-магазина выбрать?

Если вы решите создать интернет-магазин, нужно будет выбрать модель, которая наилучшим образом соответствует вашим целям и потребностям. Существует несколько моделей интернет-магазинов:

1. Розничный магазин. Эта модель предполагает продажу товаров конечным потребителям. Вам нужно будет создать каталог продуктов, обрабатывать заказы, управлять складом и осуществлять доставку.
2. Оптовый магазин. Предполагает продажу товаров оптовым покупателям.
3. Комбинированный магазин. Объединяет розничную и оптовую продажу.
4. Франшиза. Предполагает продажу прав на использование торговой марки и бизнес-модели другим предпринимателям. Вы можете приобрести франшизу уже раскрученного бренда и от его имени продавать товары.

Существует три возможных пути запуска своего интернет-магазина:

• Использование онлайн-конструктора или CRM-магазина. Этот метод подходит для новичков в интернет-продажах, которые хотят попробовать свои силы в этой области. Конструкторы магазинов требуют оплаты, но почти все предлагают бесплатный пробный период, чтобы попробовать интерфейс и решить, стоит ли оплачивать тариф. Создание магазина из готовых блоков занимает несколько часов, после чего можно запустить рекламу и начать продавать товары. Плюсы использования этого метода включают быстрый запуск без программистов, низкую стоимость владения и отсутствие проблем с техподдержкой. Есть возможность расширения функционала при переходе на другие тарифы. Минусы включают зависимость от сервиса. Примеры таких конструкторов — Ecwid, InSales, Tilda, Webasyst Shop-Script и CRM Битрикс24.
• Создание интернет-магазина на собственном сервере с бесплатной платформой. Этот метод предоставляет свободу творчества в вопросе функциональности и внешнего вида магазина. Вы можете использовать готовые шаблоны и модули, затем доработать их под свои задачи. Плюсы включают полностью бесплатную систему, отсутствие ограничений по количеству товаров и клиентов, свободу в вопросах внешнего вида и функционала магазина. Магазин находится на вашем сервере, поэтому вы не зависите от внешних торговых площадок и социальных сетей. Минусы включают необходимость оплаты сервера и домена, затраты времени на настройку и запуск магазина. В наше время не нужно обладать навыками программирования, чтобы создать свой интернет-магазин. Например, можно выбрать бесплатный движок Opencart и сделать на нем полнофункциональный проект. В статье — как создать интернет-магазин на Opencart , мы как раз описали весь процесс. Подключить прием платежей это тоже не проблема, наш сервис ENOT.io вам в этом поможет. Вы можете начать принимать оплату как физическое лицо без сложных бюрократических процедур. Регистрируетесь в нашем сервисе. Добавляете свой проект. После модерации, которая занимает не более суток, ваш сайт готов принимать оплату от ваших клиентов.

Заключение

Как маркетплейсы, так и свои интернет-магазины имеют плюсы и минусы. Маркетплейс может предоставить вам большую аудиторию и лучшую видимость на рынке, а также упростить ведение бизнеса в целом. С другой стороны, вы можете получить большую свободу и контроль, создав свой собственный интернет-магазин.

Чтобы сделать правильный выбор, необходимо проанализировать все доступные варианты и выбрать тот, который соответствует вашим потребностям и возможностям. Какой бы вариант вы ни выбрали, не забывайте об основных аспектах ведения интернет-бизнеса, таких как качество продуктов, удобство покупки, профессиональное обслуживание и удовлетворение потребностей покупателей.

А если, вам нужен прием платежей на вашем сайте, то наш сервис ENOT.io вам в этом поможет.

Источник: enot.io