Что лучше группа или бизнес страница

Социальная сеть Facebook – аудитория с миллионами пользователей. Осталось только узнать, как использовать ее для продвижения своего бизнеса. Работа в соцсети – это прямой контакт с представителями целевой аудитории с помощью чатов групп в Фейсбуке, которые могут являться новыми потенциальными клиентами. Нужны определенные знания для практической реализации электронного инструмента, наполняя бизнес-страницу, привлекая на нее аудиторию и т.д.

Содержание:

• Возможности для бизнеса в Facebook
• Закрытая группа
• Модерация
• Менеджмент сообщества
• Обратная связь
• Особенности групп
• Увеличение популярности бизнес-страницы
• Особенности бизнес-страниц
• Популяризация странички
• В чью пользу выбор?
• Подходы к продвижению бизнес-страниц на Фейсбуке

Возможности для бизнеса в Facebook

20-30 млн. – доля русскоязычной аудитории за месяц у этой социальной сети. Средний возраст – 30 лет. Это активные люди, у которых есть деньги. Контент соцсети с высоким функционалом: познавательная и развлекательная информация. Использовать можно разные направления для развития успеха предприятия:

Личная страница или группа ВКонтакте? Что выбрать и продвигать бизнесу?

1. Бизнес-страница в Фейсбуке выполняет роль визитки для коммерческих сайтов. Здесь выкладываются анонсы материалов с основных ресурсов и тематическая информация. Так происходит создание сообщества, участники которого ориентированные на регулярное посещение бизнес-сайта.
2. Закрытая группа в Фейсбуке – инструмент создания тесных связей между бизнесом и клиентами. Ощущение элитарности присутствия в группе способствует удержанию клиентов, увеличивает продажи, уменьшает возвраты.
3. Тематическая страница. Выкладывается информация определенной тематики, вовлекая пользователей и подталкивая к дальнейшему действию.
4. Таргетинговая реклама.
5. Расширение клиентской базы с использованием рекламы, интересного контента на бизнес-странице.

Закрытая группа

Создаются компаниями для простого нахождения их своими клиентами. Это способствует увеличения потока запросов на участие в группе. Сообщество воспринимается как ценное предложение, что выливается в увеличение продаж. Правила группы в Фейсбуке регулируют совместную работу участников, создавая здоровое окружение. Разрешительный или запретительный характер может отпугивать потенциальных клиентов, поэтому можно представлять правила в качестве рекомендаций, способствующих созданию дружелюбной и безопасной атмосферы в сообществе (перечисление поведенческих стандартов).

Модерация

Для пресечения нарушения правил необходимы рычаги контроля для сохранения здорового сообщества. Модерация контролирует диалог внутри группы. Она заключается в слежении за чатом и удалении агрессивных постов и сомнительных публикаций с последующим личным сообщением с объяснением причин удаления поста. В большинстве случаев автор и не подозревает, что нарушил установленные правила, поэтому тактичность с вежливой решительностью будет основой избегания неприятных моментов в переписке.

Что лучше страница или группа в facebook? | Чем отличается группа от бизнес-страницы?

Менеджмент сообщества

В функции менеджера входит:

• акцентирование внимание участников на требуемый контент;
• нужных людей;
• продаваемый продукт.

Создание множества связей способствует увеличению полезности группы для клиентов. От модератора требуется знание информационной наполнения и использование специальных таблиц для четкой организации работы. Требуется умение давать быстрый совет по товарным позициям (безупречное владение товарным ассортиментом).

Обратная связь

Теги могут поспособствовать управлению, создавая закрытой группы обратную связь с пониманием, над чем стоит поработать для увеличения эффективности.

Особенности групп

• Бывают публичными, закрытыми и секретными.
• Информация из групп отсутствует в новостной ленте, участники узнают о ней из электронной почты.
• Невозможность пользования приложениями и отдельными блоками.
• Реклама на группу не настраивается.
• Списки участников для подписчика открыты.
• Возможность размещения постов, комментариев, опросов, проставление лайков, создания групповых чатов.

Сколько нужно участников для открытия группы, конкретной цифры не существует. Постоянное инвестирование в онлайн-платформу будет способствовать росту числа участников, а значит и продвижению бизнеса.

Увеличение популярности бизнес-страницы

Площадка создается для ознакомления пользователей со своим продуктом. Функционально она выстроена для демонстрирования и популяризации материалов создателей бизнес-проекта. Коммуникационная функция играет второстепенную роль.

Особенности бизнес-страниц

• Публичная площадка с отображением в поисковиках. Ограничить в подписке можно только регионом и возрастом.
• Вся информация со странички отражается в лентах новостей подписчиков.
• Возможность формирования блоков (контакты, отзывы, магазин).
• Все данные, касающиеся подписчиков, скрыты.
• Углубленная статистика, отражающая различные показатели.
• Подключение к странице сервисов и приложений.
• Уникальный URL-адрес странички.
• Возможность наставать таргетированную рекламу.
• Владелец может публиковать новости от посетителей.
• Предусмотрена установка кнопки, призывающей к действию.

Популяризация странички

• Знать и использовать интересы целевой аудитории с использованием нативной рекламы.
• Правильное заполнение странички: фото и обложка в деловом стиле, согласно направлению деятельности, больше интересной информации о себе и бизнесе. Заполнение раздела «Информация» обязательно.
• Поддержания взаимосвязи с подписчиками.
• Чередование продающих постов с интересной информацией.
• В разделе Магазин следует исчерпывающе заполнить все опции, касающиеся товара.

В чью пользу выбор?

Чему отдать предпочтение в продвижении бизнеса – страничке или группе в Фейсбуке? Поставленная цель – стержень выбора:

• активное обсуждение бизнесовых проектов, обмен мыслями, продуктивные дискуссии – это необходимость в создании групп;
• реклама продукта в рассказе от первого лица, сопровождаемая комментариями и отзывами пользователей (вид обратной связи) требует создания бизнес-страниц.

Подходы к продвижению бизнес-страниц на Фейсбуке

Бесплатный способ продвижения предполагает создание интересного контента и постоянное пополнение его новой информацией, приглашение подписчиков с обычного своего аккаунта и с профиля из других соцсетей. Можно воспользоваться взаимным вступлением в сообщества.

Чтобы не пользоваться услугами дорогой рекламы, стоит обратиться к платным сервисам, которые предложат региональных подписчиков, а также подберут их по возрасту и полу. Их услуги обойдутся гораздо дешевле рекламы.

Понравилась статья? Поделитесь с коллегами и друзьями:

Источник: ru.all-smm.com

Сайт или группа в соцсетях: что работает лучше?

Бизнес всё чаще заглядывается в сторону соцсетей для продвижения товаров или услуг. И не зря: аудитория социальных сетей стремительно растет, платежеспособное население перебирается в онлайн и совершает покупки чаще, чем 5 лет назад.

Развитие бизнеса

Бизнес всё чаще заглядывается в сторону соцсетей для продвижения товаров или услуг. И не зря: аудитория социальных сетей стремительно растет, платежеспособное население перебирается в онлайн и совершает покупки чаще, чем 5 лет назад.

При этом контекстная реклама при просмотре ленты социальной сети позволяет также быстро приобрести товар, как если бы вы искали классическим способом в строке браузера. К тому же покупка через социальную сеть чаще всего спонтанна, так как цепляет пользователя красивой картинкой по интересам. Так нужен ли сайт в 2021 году? Или продажи через соцсеть не хуже? Спойлер: (сайт нужен).

Постараемся разобраться в плюсах и минусах обоих вариантов.

1. Группы и страницы в социальных сетях

На данный момент основными популярными площадками для создания публичной страницы являются: Вконтакте, Инстаграм, Фейсбук, Тик Ток, Одноклассники и тематические форумы, например, vc.ru. Каждая социальная сеть имеет определенную аудиторию, на которую у вас есть возможность отправлять необходимый контент с нужной подачей.

При выборе площадки для размещения, оцените, где рекламируются ваши конкуренты, чтобы стараться выйти на те сайты, где их еще нет или они слабо развиты.

Помните, что Вконтакте хорошо развивает публичные страницы и сообщества, позволяя красиво оформить товары и даже сделать сайт из публичной страницы с привязкой к вашей аудитории. Инстаграм развивается очень стремительно, и из площадки с явным визуалом (фото и видео), он превращается в приложение с универсальным контентом.

Блогеры уделяют внимание комплексу «картинка+текст», а ритейл делает упор на картинку и чат в Директ для осуществления прямых продаж. Фейсбук и vc.ru – бизнес аудитория. Продать свой товар там будет сложно, в то время как услуги на этих рекламных площадках продаются достаточно хорошо. Особенно подходит формат бизнес-кейса с правильно встроенными лид-магнитами, ведущими на сайт. Но будьте аккуратны, за частое упоминание компании и ссылки на неё можно получить бан или негативную реакцию пользователей.

Какие же есть плюсы у ведения социальных сетей по сравнению с ведением сайта?

• Не нужны специальные знания для оформления страницы или сообщества. Конечно, написать контент самому не так просто, для этой цели можно нанять копирайтера, а визуал сможет нарисовать начинающий дизайнер. Однако, при наличии вкуса и базового понимания рынка – написать текст или создать в редакторе фон для поста тоже можно научиться.
• Продвижение и юзабилити продумано за нас. Разработчики приложений понимают, что развлечение – лишь верхушка большого айсберга социальной сети. Продажи – вот главное преимущество. Поэтому рекламные кабинеты, подбор аудитории при помощи машинного обучения уже давно сделаны и ждут вас.
• Скорость набора аудитории — Сделав рассылку среди друзей, а также написав пару рекламных постов в дружественных сообществах, вы приобретете первые несколько десятков, а то и сотен подписчиков. Новые пользователи, видя в сообществе других, подписываются интуитивно, именно так устроена психология человека. А значит, продавать товары станет намного легче, чем при помощи контекста.
• Вирусный эффект — Тик Ток, Reels и Stories сейчас используют тренды. Это ролики или посты, которые привлекли большое количество человек и создали вирусный эффект. Понимая, что сейчас популярно, можно постараться выкладывать похожий контент, используя ваш продукт. Так он может запросто стать популярным за несколько часов. Алгоритмы соц.сетей сделают своё дело за вас.

Неужели есть минусы? Да.

— Рынок соц.сетей слишком конкурентен. Из-за упрощенного порога входа в эту нишу, создают страницы и пытаются продвигаться практически все участники рынка. У вас должно быть абсолютно уникальное предложение, вы должны сильно выделяться, чтобы просто соответствовать, не говоря уже о постоянстве высоких продаж.

— Делая упор на социальную сеть (одну или несколько), вы усложняете продвижение в поисковых системах. Необходимо развивать все каналы продаж в равной степени, чтобы в случае блокировки (например, этому часто подвержен Facebook и Instagram, не имеющие русифицированной технической поддержки), не остаться без клиентов и возможности связи с ними.

2. Сайт и его преимущества.

Еще каких-то 10 лет назад создание сайта можно было доверить лишь специальным агентствам, программистам, верстальщикам в компании с дизайнером. Современный рынок предлагает нам десятки бесплатных решений для самостоятельного создания сайта на конструкторе. Это самый простой и стильный вариант. Любой конструктор содержит современные красочные шаблоны, а библиотека фото, звуков, дизайнов – невероятно богата.

Теперь поближе к плюсам:

• Свобода. Создать сайт можно за неделю и быстрее, а при наличии сложной задачи – за месяц с минимумом ресурсов.

• Большее количество целевой аудитории Развивая группу, вы ограничиваетесь одной социальной сетью, максимум – перекрёстной аудиторией из других социальных сетей, увидевших сообщество. В случае с сайтом единственное ваше ограничение – бюджет. Показывать рекламную запись, ведущую на сайт, наиболее выгодно с точки зрения поиска клиентов.

• Больше возможностей для мониторинга и анализа результатов рекламной кампании. В социальных сетях тоже есть статистика, однако такого анализа как в Яндекс.Метрике (включая Вебвизор) или в Google Analytics вы там не найдете.

• Владение. Быть собственником сайта и группы в соц.сети – кардинально разные вещи. Даже будучи автором страницы, создателем и продвиженцем вы не защищены от блокировок сервисом без возможности восстановления контента и аудитории. Чего нельзя сказать о сайте. Вам принадлежит всё: от доменного имени до контента.

Нечего бояться.

Однако есть и минусы:

— Хороший дизайн и грамотно продуманное создание сайта. Если бюджет ограничен, а сделать хочется, то скорее всего получится достаточно посредственный результат. Несмотря на обилие возможностей конструкторов, далеко не каждую идею на них можно воплотить.

Подводя итог, отметим, что социальные сети не заменяют сайт и не отменяют его необходимость. У вас не будет возможности обезопасить себя от блокировок в соцсети, если сайт будет отсутствовать или не будет выводиться в поиск. Поэтому, планируя от чего-то отказаться, помните, что сайт – это продажи, а группа или сообщество – способ общения с аудиторией. Старайтесь развивать оба канала работы с клиентом и тогда продажи будут расти, а клиенты становиться лояльнее.

Источник: hrustalev.com

Что лучше: публичная страница или группа ВК

Перед тем, как использовать какую-либо площадку, нужно разобраться, как это лучше сделать. Многие интернет-предприниматели пытаются использовать группы или публичные страницы в ВК, чтобы привлечь новых клиентов или продвинуть свои идеи.

Группа или публичная страница вот в чём вопрос. Ответим на вопрос.

Группа или паблик?

Ещё со времён зарождения контакта существуют группы. Наверно именно поэтому они до сих пор обскакивают в популярности паблики (они же публичные страницы). И практически все, кто приходит в социальные сети, чтобы добиться своих целей, склонны создать группу.

Разумеется, ничего не мешает сразу создать группу и паблик и вести их вместе. Но это будет немного путать пользователей, поэтому лучше сосредоточиться на чём-то одном. Только сначала нужно узнать, на чём.

Сразу оговорюсь, что если вы работаете в сегменте B2B (бизнес для бизнеса), вам можно рассмотреть Facebook аудитория там более бизнесовая, а конкуренция пока меньше. Но и ВКонтакте при умелом использовании способен на многое.

Так каковы отличия между группой и пабликом? Пойдём по порядку.

Чем лучше группа?

Группа в Контакте полностью оправдывает своё название – она подходит для групп людей. Человек по своей природе стремится быть частью какого-то сообщества. Некоторые это не признают, считая себя анархистами. Но анархисты – точно такая же группа. Это даже иронично.

Сообществом (оно же группа) могут двигать какие-то общие цели или интересы – музыка (любители джаза) или политика (люди, придерживающиеся схожих взглядов). Поэтому лучше его выбирать тем, кто хочет добиться близкого контакта с аудиторией.

Группа лучше подходит для:

• Самостоятельного интернет-магазина. Потому что там немного больше функционал, а так же можно сделать красивое меню, чтобы пользователи легче могли найти то, что им нужно. Большинство продавцов именно так сейчас и работает,
• Занятия любимым делом. То есть вы можете публиковать посты о том, как занимаетесь тем, что любите,
• Заработка на партнёрках. В своих постах вы сможете упоминать какие-то сервисы,
• Салоны красоты и парикмахерские. Несмотря на то, что больше для бизнеса подходят паблики, в этой сфере почему-то больше заходят группы. Так же и со свадебными фотографами и с флористами.

Чем лучше паблик?

Публичных страниц не так много, как групп, но это не значит, что они менее эффективны. На самом деле, большинству предпринимателей нужно создавать не сообщество, а публичную страницу.

Паблики хорошо подходят компаниям, знаменитостям, продуктам и музыкальным группам. То есть если вы хотите продвигать в социальных сетях зубную пасту или кафе, вам нужно создать именно паблик.

Паблик лучше подходит для:

• Направления трафика на сайт. Потому что группа – более самостоятельная ячейка. Завсегдатаи группы могут никогда не перейти на сайт, даже если в каждом посте будет ссылка на него.
• Продажи рекламы.
• Продажи инфокурсов. Но тут ситуация как и с магазинами – если у вас есть сайт, на котором ведутся продажи, создавайте паблик. Если продажи будут только в ВК – группу.

Продвижение групп и публичных страниц ВК

Насчёт целей мы разобрались, теперь посмотрим на продвижение. Для кого-то может показаться, что паблик продвинуть тяжелее, чем группу, потому что в паблик нельзя приглашать друзей. Поэтому вы не сможете получить какое-то начальное количество подписчиков, просто кинув приглашения всем своим контактам.

Но это не значит, что продвинуться невозможно. Например, публичная страница вконтакте полностью открыта. То есть абсолютно любой человек может увидеть всё, что есть на публичной странице. А в группах некоторые альбомы или функции могут быть ограничены.

К тому же, любой пользователь ВК может скрыть группы, в которых он состоит. Поэтому никто не обязывает его рассказывать о вас друзьям или приглашать кого-то в группу. А вот паблики (они отображаются в колонке «Интересные страницы») скрыть нельзя. Поэтому шансов, что кто-то подпишется на публичную страницу, увидев её у друга, больше.

В остальном способы продвижения похожи – реклама, интересные посты, конкурсы и прочее. Лучше всего, конечно, работает сарафанное радио. Никаких принципиальных отличий нет – что подходит для группы, то подойдёт и для паблика.

Но есть одно «но» – группы несколько лучше ранжируются в выдаче. Так что вам стоит учесть это.

Функционал публичных страниц и групп

Если вы ещё не определились что лучше публичная страница или группа то давайте подробнее рассмотрим функционал пабликов и групп. В группах каждый участник может получить доступ к какой-либо части группы. То есть любой пользователь, если это разрешено в настройках, может добавлять записи, фотографии, видео или аудиозаписи. Из-за этого аудитория групп более вовлечена в процесс.

В пабликах же всё наоборот – только администраторы могут добавлять записи и всё остальное. Обычные подписчики могут лишь комментировать и лайкать. И даже если администратор захочет написать пост, он будет отправлен от имени паблика (можно оставить подпись).

Ещё один аспект – приватность. Хотя те, кто собирается продвигаться, не думают ни о какой приватности, потому что для них лучше, когда информация о них выскакивает везде, где только можно.

Публичные страницы (на то они и публичные) открыты абсолютно для всех. А группы можно сделать закрытыми. То есть пользователи смогут просматривать или добавлять в них информацию, только если получат приглашение от участника группы.

Паблик (публичная страница):

• открыта для всех пользователей,
• любой пользователь может предложить новость, одобряет админ,
• обсуждения, фото сообщества и аудиозаписи находятся с правой стороны,
• есть возможность создать мероприятие в сообществе,
• нет блока свежих новостей,
• нет документов,
• нельзя пригласить друзей в сообщество (специальной кнопкой),
• ссылка на страницу расположена у каждого подписчика в блоке Интересные страницы,

• может быть открытой, закрытой и частной,
• обсуждения, фото сообщества и аудиозаписи находятся вверху,
• нельзя создавать мероприятия,
• есть блок свежие новости,
• позволяет хранить документы,
• отлично работает приглашение друзей в группу,
• ссылка на группу расположена у каждого подписчика под основной информацией,

Наш выбор

В одном из наших проектов по обучению инструментам мышления и работе с убеждениями пришло время работать и с аудиторией вконтакте. И вопрос Что лучше создать группу или страничку? встал и перед нами. Целевая аудитория фанаты саморазвития, которые упёрлись в планку своего дохода и не могут его пробить, либо достигают роста, но откатываются назад, теряя завоёванные с трудом высоты.

• более 10000 участников группы за 6 месяцев,
• выход на продажи на сумму свыше 100000 рублей в месяц через 6 месяцев,
• получать больше 10 отзывов от участников курсов/тренингов за неделю,
• увеличить количество переходов по партнёрским ссылкам на 500+ человек в месяц.

Для достижения целей мы решили создать группу. Заодно ещё раз проверить на практике, какие техники и инструменты работают, а какие нет.

Следующая статья в серии выбираем название группы. В ней мы считаем частотность ключевых слов, анализируем конкурентов, генерируем список вариантов и принимаем в работу один из них.

Подводим итоги

Если вас разбудят посреди ночи и спросят: «Группа или публичная страница?», вы сможете точно сориентироваться в конкретной ситуации. Универсального решения нет. Поэтому всегда нужно думать, перед тем как делать.

В любом случае можно раз в 30 дней изменить тип сообщества (сменить паблик на группу или наоборот), так что можно потестировать и определить что лучше паблик или группа на практике.

softolet — интернет-сервисы для бизнеса.
Ссылка на материал обязательна!

Источник: goldserfer.ru