В 2020 году ожидания клиентов особенно заметно концентрируются в области качественных digital-сервисов. Банки стараются соответствовать ожиданиям и внедряют в свои цифровые каналы новые технологии и интерфейсные решения, а мы в свою очередь тщательно фиксируем все инновации и детально разбираем каждую. Из всех изменений наши исследователи выделили шесть трендов, которые на ближайший год станут ключевыми точками роста банковских сервисов для частных лиц и будут учтены в методике исследований 2020 года.
Читайте нас в Telegram
Рассказываем об инсайтах для развития цифровых сервисов и приглашаем на мероприятия Markswebb
Новые продукты и сервисы для бизнеса от крупнейших банков
Ведущие российские банки, которые обслуживают индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, запустили новые выгодные продукты и услуги.
05.05.21 1073 0 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ольга Пихоцкая
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Банк «Точка»
Индивидуальным предпринимателям и юрлицам доступны новые сервисы:
Как парни открыли свой банк. От 0 до 2500 клиентов за 7 мес. 40% по рекомендации.
ВТБ
Цифровые карты для бизнеса
Банк приступил к выпуску цифровых business-карт Mastercard и Visa для представителей МСБ. Клиенты могут оформлять их в личном кабинете Интернет-банка и пользоваться всеми преимуществами пластиковых бизнес-карт.
Карты выпускаются бесплатно при условии подключения одного из пакетов банковских услуг для бизнеса. Виртуальные карты можно использовать для бесконтактной оплаты (через Samsung Pay, Apple Pay) и платежей в Интернете. В случае необходимости бизнес-карта может быть продублирована на пластиковом носителе (реквизиты будут одинаковые).
К расчетному счету можно выпустить неограниченное количество business-карт для руководителя и сотрудников. При этом для каждой карты можно установить индивидуальный расходный лимит.
Программа лояльности для МСБ
С 30.04.2021 года для клиентов малого и среднего бизнеса действует комплексная программа лояльности «Бизнес-лига ВТБ». Она включает 3 премиальных уровня (Легенда, Мастер, Профи) и основана на сервисных бонусах, которые доступны клиентам при активном пользовании банковскими услугами.
Все участники «Бизнес-лиги ВТБ» получают доступ к выделенной линии круглосуточного колл-центра и приоритетному обслуживанию в отделениях банка. Кроме того, клиенты на специальных условиях пользуются виртуальной бизнес-картой, а также скидками и специальными предложениями.
Программой лояльности также предусмотрены эксклюзивные бонусы для менеджеров и владельцев компаний: культурные события, закрытые образовательные мероприятия, другие привилегии. Причем с каждым уровнем количество сервисных привилегий увеличивается.
Райффайзенбанк
Теперь предприниматели могут быстро и бесплатно зарегистрировать свой бизнес при помощи Райффайзенбанка. Подать заявку можно в онлайн-режиме, для регистрации нужен паспорт и СНИЛС. Сотрудники финучреждения проверят документы и направят их в ФНС, а затем уведомят клиента об открытии ИП.
Стань инвестором через Тинькофф банк? #мышлениемиллионера #игорьрыбаков #инвестиции #деньги #бизнес
После этого предприниматель может бесплатно открыть расчетный счет для бизнеса. Необходимые бумаги представитель Райффайзенбанка привезет в заранее согласованное место.
После открытия счета и выпуска квалифицированной электронной подписи клиент получает доступ к мобильному и Интернет-банку, online-бухгалтерии и приему платежей по QR-коду.
Банк ДОМ.РФ
Предприниматели-клиенты Банка ДОМ.РФ могут подключить быстрый и безопасный сервис оплаты товаров по QR-коду через СБП. Платежи совершаются напрямую с карточного счета и поступают продавцу буквально за несколько секунд.
Новый сервис ускоряет процесс оплаты покупок и позволяет экономить на эквайринге и дополнительном оборудовании. Подключиться к сервису и начать пользоваться им можно в течение 1 рабочего дня.
На сегодняшний день малому бизнесу доступен полный спектр банковских услуг от ДОМ.РФ: выгодные тарифы РКО, зарплатное обслуживание, удобная бизнес-карта, кредитные продукты, эквайринг и др. Клиенты также пользуются сервисами и бонусами от партнеров финучреждения (дисконт на экспресс-доставку, телефония для бизнеса).
Модульбанк
Клиентам Модульбанка доступна двойная аутентификация по токену при входе в личный кабинет. В финучреждении уточняют, что токен представляет собой персональный тридцатисекундный код из мобильного приложения. Токен нельзя перехватить, поскольку он формируется прямо в мобильном приложении. Таким образом, он является более безопасным для пользователя, чем push-уведомление или SMS.
В релизе говорится что теперь дополнительно к паролю клиент может использовать любой удобный способ аутентификации в приложении Модульбанка: при помощи SMS-кода, моментального токена или push-уведомления.
Токен меняется 2 раза в минуту и привязывается к актуальному смартфону. Он может работать даже в офлайн-режиме при отсутствии интернет-соединения. Использование токена позволяет минимизировать риски перехвата SMS-сообщений для входа в личный кабинет.
Альфа-Банк
Кредитная организация предоставила возможность компаниям и ИП принимать платежи по QR-коду через СБП. Новым сервисом могут воспользоваться клиенты, подключающие Интернет-эквайринг. Данный сервис будет интересен online-магазинам, которые реализуют товары и услуги в Сети, поскольку является удобным и дешевым способом расчетов.
Во время оформления заказа на сайте клиенту не требуется вводить реквизиты своей карты и другую информацию. Покупателю достаточно отсканировать камерой своего смартфона QR-код. После этого запустится банковское приложение, и клиенту останется подтвердить транзакцию и получить чек. Деньги мгновенно поступят на расчетный счет продавца.
Магазины могут также самостоятельно отправлять покупателям ссылку на оплату с использованием двухмерного штрихкода. Это будет особенно удобно при общении с клиентами в соцсетях, мессенджерах, СМС-рассылках.
Для подключения сервиса достаточно подать заявку на Internet-эквайринг от Альфа-Банка и поставить отметку «Прием платежа по QR-коду». После этого на платежной страничке торговца автоматически появится возможность совершения переводов через СБП. В банке подчеркивают, что для покупателей данный сервис является бесплатным.
Источник: brobank.ru
Важные банковские сервисы: какими услугами от банков нужно пользоваться, чтобы облегчить ведение бизнеса
В этой статье мы сделали обзор банковских услуг для бизнеса, которые используются чаще всего. Нажмите “Показать видео”, чтобы посмотреть короткий ролик на данную тему.
Показать видео
Банки перестали быть финансовой организацией, которая только хранит деньги и выдаёт кредиты. Сейчас банки предлагают множество услуг. В целом можно даже не обращаться в другие организации, поскольку в банке можно решить почти все финансовые вопросы, связанные с ведением бизнеса: открыть ИП, вести бухгалтерию, вести внешне экономическую деятельность и пр.