У любого бизнеса есть конкуренты и их обязательно нужно изучать. Из чего состоит анализ конкурентов, как его провести и выстроить систему оценки, подходящую именно вам, читайте в колонке ведущего специалиста по стратегическому планированию агентства iConText Анны Мишутиной.
Агентство iConText группа digital-компаний iConText Group
Практически не существует таких товаров и услуг, у которых не было бы конкурентов. Даже если вам кажется, что вы создали удивительный и инновационный продукт, скорее всего, ваша целевая аудитория уже закрывает эту потребность каким-то другим способом. Если это не так, то рынок просто не нуждается в этом продукте. Следовательно, успешность его продвижения вызывает вопросы еще до момента запуска маркетинговой активности.
Остается вероятность, что вы действительно создаете новую нишу на рынке. Но даже в этом случае очень быстро могут появиться конкуренты-последователи, и вам придется работать над тем, чтобы удержать внимание потребителей.
Как узнать точки роста проекта через сравнительный анализ конкурентов
Из чего состоит анализ конкурентов
Зачем проводить конкурентный анализ до рекламной кампании — довольно прозрачный вопрос. Знать и понимать своих конкурентов — это важный вектор, дополняющий развитие и расширение любого бизнеса. Анализ активности игроков позволяет понять:
- ваше место в выбранном сегменте;
- угрозы, которые существуют или могут появиться;
- в чем вы лучше гипотетических конкурентов.
Каждый пункт, казалось бы, ясен и понятен, но стоит начать разбираться, и появляется несколько существенных особенностей.
Ваше место в выбранном сегменте
Основные проблемы на этом этапе могут существовать в двух плоскостях.
Во-первых, бизнес иногда переоценивает себя. Это можно называть «амбициями», но факт остается фактом — при анализе лучше ориентироваться на близкие вам по уровню объемов и дохода компании.
Условно говоря, если вы владеете локальной сетью магазинов оргтехники, то не стоит пытаться сравнивать свои бюджеты на продвижение с инвестициями гигантов, работающих, например, на федеральном уровне.
Кроме этого, даже выделение локальной активности таких сетей может оказаться для вас нерепрезентативным. Обладая значительно большими объемами, такой конкурент в один месяц может выделить огромный бюджет на ваш регион как приоритетный, а в следующем месяце сфокусироваться уже на других городах. В такой ситуации выводы предыдущего анализа не только не позволят верно построить динамику, но и могут создать дестабилизирующий фон, не соответствующий реалиям рынка.
Во-вторых, иногда бизнес не понимает себя. Ситуации, когда бизнес считает основными конкурентами представителей смежного сегмента, а не собственного, до сих пор встречаются.
Например, компания занимается производством сувенирных бархатных бегемотиков — это именные, уникальные товары, которые она делает как для розничной продажи, так и под заказ. Некорректно было бы считать конкурентами производителей и ритейлеров плюшевых игрушек. Ее сегмент — сувенирная продукция, и даже не вся целиком, а ориентированная на достаточно определенные запросы. Выбрать неверный вид деятельности для анализа — значит, потратить время и усилия на аналитику, не отражающую реалии, в которых существует бизнес.
ТОП 7 полезных советов как обойти конкурентов в бизнесе.
Угрозы, которые существуют или могут появиться
Это большое поле для исследований, но и здесь есть опорные точки.
Важно замечать то, что есть. Кажется, что это очевидно. Но нередко крайне полезные факты скрываются в незначительных, на первый взгляд, деталях, которые формируют важные критерии. По ним пользователи формируют решение о выборе товара или услуги.
Конкурентны ли ваши условия доставки? Корректно ли работает служба логистики? Понятна ли информация на сайте и удобен ли он для пользователей? Как со всем этим обстоят дела у ваших конкурентов?
Каждый из этих маленьких кирпичиков не сделает бархатных бегемотиков более желанными или менее качественными, то есть никак не повлияет на сам товар. Но именно из них будет строиться путь пользователя, который в итоге приведет к желаемому результату.
Важно думать о том, что будет. Оценка вложений конкурентов в продвижение и понимание, какие именно каналы и в каком объеме они задействуют, поможет не только понять, как и где вам стоит сейчас расширять свое присутствие, но и предположить, кто из конкурентов может быть для вас потенциальной угрозой.
К примеру, вы планируете начать продвижение с рекламной кампании в одной из соцсетей. Однако в этой ситуации стоит оценивать и все остальные площадки.
Если какой-то игрок серьезно вкладывается в медийное продвижение, то это вполне может быть сигналом к тому, чтобы отслеживать его активность в этом направлении. Расширив знание у целевой аудитории о своем продукте, он однажды может сосредоточить внимание на более конверсионных каналах и составить прямую конкуренцию уже на вашем уровне.
В чем вы лучше гипотетических конкурентов
Чем вы отличаетесь от других игроков? Ищите и экспериментируйте!
Проанализируйте коммуникацию конкурентов, особенность их продукта, просмотрите отзывы потребителей. Поймите основные претензии и попробуйте выстроить на этом собственный подход.
Сегодняшний потребитель привык искать, заказывать и покупать товары и услуги через интернет. Он хочет видеть привлекательные объявления; он хочет, чтобы с ним общались на его языке; хочет систем лояльности без пластиковых карточек; чтобы ему перезванивали не позже, чем через полчаса после запроса.
А дальше?
Что же меняется после запуска рекламной кампании? Практически, ничего.
Рынок интернет-рекламы меняется стремительно и непрерывно. То, что было актуально еще в прошлом сезоне, в этом превращается в стандарт, и ему на смену обязательно приходит что-то другое: новые форматы, новые реалии, новые требования и новые конкуренты. Гибкость и внимательность — то, что поможет не затеряться среди других игроков рынка. Понимание потребителя и его потребностей помогут совершенствовать продукт и быть на шаг впереди других.
Выстроив систему оценки, подходящую именно вам, вы сможете своевременно реагировать на появление новых игроков в сегменте, анализировать их активность и находить точки роста.
Источник: ppc.world
Анализ конкурентов: как провести и что с ним делать
Конкуренты — это все, кто несет ту же ценность и борется за того же покупателя, что и вы. Прямые конкуренты — те, которые предлагают такую же или очень похожую продукцию. Они самые опасные, но и самые полезные для вашего роста, у них нужно учиться. Косвенные конкуренты предлагают совсем другой товар в той же сфере. С ними можно эффективно сотрудничать.
Правда, тут тоже нужно остерегаться: их продукт может с успехом заменить ваш.
Пример: В городе есть два магазина велосипедов — они друг для друга прямые конкуренты. А еще есть магазин самокатов, и это косвенный конкурент для первых двух: они работают в сфере активного отдыха и продают средства передвижения — правда, разные. Тому, кто любит кататься на велосипеде, скорее всего, понравится самокат, и наоборот.
Как и где найти конкурентов
Искать конкурентов нужно там, где вы присутствуете и продвигаетесь или собираетесь это делать. Если вы открываете маленькую лавку, исходите весь свой район вдоль и поперек в поисках чего-то похожего. Если у вас интернет-магазин и вы делаете ставку на SEO-продвижение — не останавливайтесь на первой странице выдачи поисковиков. Копайте глубже.
Основные площадки для продаж — это страницы в соцсетях? Вбивайте в поиск разные комбинации из ключевых слов, проходитесь по хэштегам. В инстаграме помогает раздел «Лучшие публикации» и подсказки хэштегов, которые появляются вверху страницы при поиске.
Поиск конкурентов в инстаграме по «Лучшим публикациям» и по хэштегам
Чтобы следить за новостями найденных конкурентов, используйте Google Alerts. Это бесплатный инструмент, который отслеживает информацию по ключевым словам и отправляет новые материалы со ссылками вам на почту. Введите в поле для ключевых слов название конкурента, выберите источники для поиска, частоту оповещений и другие параметры, чтобы получать только нужную вам информацию.
Отслеживание информации о конкурентах с помощью Google Alerts
На что обратить внимание
Для начала составьте общую картину — сколько у вас прямых, а сколько косвенных конкурентов и на каком они уровне. На втором десятке просмотренных проектов вы уже будете понимать общее положение дел на рынке. Выберите из них 5-7 наиболее похожих на ваш, а дальше исследуйте их предложение, сравнивайте и отмечайте самые важные особенности.
Продукт и ассортимент. Какие сильные и слабые стороны у продукта? В чем он не хуже и не лучше, а просто другой? Как подобраны и распределены по категориям товары в магазине?
Цены. Сколько стоит продукт и доставка? От чего зависит цена — размер, сложность работы, скорость изготовления или что-то еще? И не забудьте отмести из списка конкурентов из другой ценовой категории — не соревнуются ведь между собой Balenciaga и Hhttps://blog.vigbo.com/analiz-konkurentov-kak-provesti-i-chto-s-nim-delat» target=»_blank»]blog.vigbo.com[/mask_link]
Что нужно, чтобы самому провести анализ конкурентов
Конкуренция заставляет предпринимателей креативить: улучшать продукт, пересматривать цены и искать новые рынки. Но чтобы соперничество с чужим бизнесом шло на пользу, нужно понимать, с какими проектами приходится работать. Что нужно знать о конкурентах, чтобы улучшить свой проект, и как раздобыть эту информацию — в нашем пересказе колонки маркетолога Марты Чекатто на Medium.
Анализируя конкурентов, держите в уме 6 вопросов о цене, продукте и его продвижении.
Классический маркетинг состоит из четырёх элементов: цены, продукта, продвижения и канала распространения. При изучении других проектов именно по этим критериям нужно проводить сравнение. Для этого следует задать 6 вопросов:
- Как ваши цены, продукты, стратегии продвижения и охват рынка соотносятся друг с другом?
- Чем ваши услуги и продукты отличаются друг от друга?
- Что вы делаете лучше конкурента?
- Что есть у вас, чего нет у другого проекта?
- В чём заключаются ошибки вашего конкурента?
- Как и где он себя продвигает?
Для изучения поведения конкурента в сети используйте специальные программы.
В первую очередь стоит изучить позиционирование конкурента в сети. Самый очевидный способ сделать это — самостоятельно зайти на его сайт, профиль в соцсетях или страницу на маркетплейс-платформе, прослушать подкасты, которые он ведёт, или посмотреть видео марки на YouTube. Это позволит в общем оценить тональность проекта, идею, которую он пытается донести до покупателя, и ассортимент.
Для более детального анализа потребуются специальные программы. Так, чтобы понять, по каким ключевым словам проект выводит свою рекламу в поисковиках (и что даёт ему хороший выхлоп), можно воспользоваться платформами вроде SpyWords или iSpionage. Они позволяют анализировать рекламные кампании конкурентов и в том числе рассчитывают их примерный бюджет. Оба сайта предоставляют бесплатный доступ к некоторым инструментам, но за остальные придётся платить.
Трафик сайта Марта рекомендует анализировать с помощью сервиса Alexa. В отчёт, который предоставляет платформа, входят данные от источников трафика до средней продолжительности сеанса, и получить его можно бесплатно. Тем не менее, работая с Рунетом, платформа может ошибаться.
Альтернатива Alexa — сервис SimilarWeb, который считают лучшим для анализа конкурентов. Его бесплатные функции сильно ограничены, а стоимость платного тарифа можно узнать только связавшись со службой поддержки сайта.
Узнать, как площадка представлена в соцсетях и СМИ, значительно проще и дешевле.
Для этого существует масса бесплатных платформ. Например, сервис «Социальный разведчик» показывает, какие страницы сайта конкурента чаще расшаривают в соцсетях — от «ВКонтакте» и Facebook до Tumblr.
Сервис Fanpage Karma позволяет определить популярные посты конкурентов, темпы роста, среднее количество публикаций в день и реакцию аудитории на различные виды контента. Бесплатно площадка анализирует активность конкурента за последнюю неделю. Платные тарифы имеют больше функций — стоимость начинается от $15 в месяц.
Наконец, с помощью Google Alerts можно следить за упоминанием бренда в СМИ и чужих блогах в режиме реального времени. Для этого достаточно иметь почтовый ящик на gmail.com, на который будут бесплатно приходить уведомления.
Источник: mastera.academy