Социальная ответственность бизнеса и ее характеристика
Социальная ответственность бизнеса (СОБ) не возникла внезапно, она медленно эволюционировала во времени и стала частью ежедневного словаря лишь в последнее десятилетие, особенно в Северной Америке и Западной Европе. Некоторые исследователи утверждают, что идея корпоративной социальной ответственности приобрела популярность в 1950-е годы и с годами распространялась по мере того, как корпорации становились масштабнее и мощнее.
В любом случае, можно утверждать, что многие организации получили мотивацию к осуществлению программ социальной ответственности благодаря развитию консюмеризма широкой осведомленности общественности с экологическими и этическими вопросами, росту давления со стороны организованных групп активистов, например, защитников окружающей среды, феминистского движения, поборникам интересов потребителей.
Глобализация мира и объединения Европы сделали устойчивое развитие одной из главных целей многонациональных компаний и правительств многих стран. Эта цель появилась в ответ на критику и обвинения компаний в том, что они вредят обществам и окружающей среде, и как реакция на растущее давление, которое оказывалось на компании с целью заставить их устранять негативные последствия своей деятельности.
Учитывая все большие масштабы глобализации бизнеса, группы активистов и даже некоторые правительства жаловались, что национальные природоохранные правила, стандарты здравоохранения и нормы безопасности, а также законы о защите потребителей недостаточны для регулирования деятельности крупных глобальных фирм или многонациональных предприятий, ведущих трансграничную торговую и инвестиционной деятельности — особенно в бедных странах с низким уровнем защиты окружающей среды и охраны труда.
Пожалуй, один из типичных вопросов для лиц и организаций, имеющих дело с проблематикой СОБ, звучит так: что все же означает термин «социальная ответственность бизнеса»? Ответ: единого авторитетного определения этого термина нет.
Различные организации предлагают различные определения, хотя у них есть общая основа: СОБ озабочен тем, как компании управляют коммерческой деятельностью для создания общего позитивного влияния на общество.
Различные определения могут больше касаться этического поведения, устойчивого развития, окружающей среды, филантропической идеи. Социальная ответственность также является синонимом понятия «должное гражданство». В большинстве определений подчеркивается взаимосвязь между экономическими, экологическими и социальными аспектами и влиянием деятельности организации. Все приведенные определения СОБ представляют массу взглядов на это явление и отличаются друг от друга степенью, в котором компании интегрируют СОБ в свою практику — от соблюдения и уважения к содействию и преданности и, наконец, к интеграции СОБ в ежедневную работу.
Существует широкое разнообразие концепций СОБ или подходов к СОБ, которое возникало по мере того, как общество видело новую роль бизнеса, а ожидания общества на этот счет росли. Более того, критерии СОБ трудно определить (за исключением законодательных обязанностей), потому что они являются условными: то, что является для одного действующего лица ответственным, другие могут воспринимать по-другому. Абсолютных стандартов СОБ нет, и они могут меняться с каждым поколением, каждым этапом развития или прогресса общества, культурными особенностями, спецификой исторического развития региона/географии/страны.
Концепции СОБ различаются также в зависимости от национальных социально — экономических приоритетов — которые сами находятся под влиянием исторических и культурных факторов — и от различных типов социальных действующих лиц, требующих действия по этим преимуществам. Некоторые из этих концепций рассмотрены ниже.
1) Концепция экономической ответственности. Сначала СОБ понимали как экономическую ответственность фирмы за осуществление деловых операций и поддержания рентабельности, в то время, когда знаменитая «невидимая рука» рынка автоматически превращает личные интересы в общие. Как убежденного сторонника этой теории часто вспоминали Милтона Фридмана (» Капитализм и свобода», 1962). Часто цитируют его идею о том, что «существует одна и только одна социальная ответственность делового мира — использовать свои ресурсы и заниматься деятельностью, направленной на увеличение прибыли, при условии, что он соблюдает правила игры, то есть участвует в открытой свободной конкуренции без обмана и мошенничества». Фридману особенно не нравится термин «социальная», который для него политически ассоциируется с социализмом.
Есть много других экономистов, в известной степени поддерживают эту концепцию (М. Портер), хотя при ближайшем рассмотрении можно увидеть, что его мнение не просто экономически технически ориентировано, но и предполагает моральную ответственность в форме честности и этики.
- 2) Концепция базовой бизнес-стратегии предполагает, что бизнес не может процветать, если общество, в котором он ведется, функционирует неудачно. «Корпоративная ответственность» касается мер, которые осуществляют предприятия для поддержания и расширения этого симбиотической взаимосвязи. Конечно, общества также могут кормить эту взаимосвязь, предоставляя такие услуги, как правоохранительная деятельность, инвестирование во много общественных благ, которыми пользуется бизнес, и соответствующее регулирование, и финансируя эту деятельность через качественно построенную, дисциплинированную систему государственных финансов. Если действия как секторов бизнеса, так и обществ успешные, то «подгонка» этих двух субъектов друг к одному помогает поощрять атмосферу взаимного доверия и предсказуемости, которая способствует ведению бизнеса и повышает экономическое, социальное и экологическое благосостояние.
- 3) Концепция обязанностей. Кэрролл (1979) утверждает, что о корпорации следует судить не только по их экономическим успехом, но и за неэкономическими критериями. Чтобы выполнять надлежащую корпоративную гражданскую роль, корпорация должна выполнять следующие обязанности:
- — Экономические: зарабатывать достаточную прибыль на собственный акционерный капитал для удовольствие акционеров, предоставлять продукцию, которая стоит уплаченных за нее денег, для удовлетворения покупателей, создавать новые рабочие места и новые материальные ценности для своего бизнеса, поощрять инновации.
- — Правовые: соблюдать закон.
- — Этические: быть моральной, честной, справедливой, уважать права людей, избегать вреда или социально обиды, предотвращать нанесения вреда другим.
- — Филантропические: вести полезную деятельность для общества.
Источник: vuzlit.com
Понятие «социальная ответственность» бизнеса
Социальная ответственность не имеет четкого определения и трактуется по разному.
Социальная ответственность — это способность организации или предприятия оценить социальные последствия своей деятельности, в том числе безопасность и влияние на окружающую среду [1,с. 72].
Социальная ответственность — это новый, более ответственный стиль управления, который позволяет организации или предприятию вести свои дела тщательнее [2, с. 44].
Социальная ответственность — это основа для построения организационной культуры фирмы, позволяющей успешно решать стоящие перед компанией актуальные и сложные задачи [3, с. 124].
Социальная ответственность является основой современного демократического общества [4, с. 67].
Проводя активную социальную политику, компании и сами получают значительные выгоды, например:
— снижение текучести кадров и повышение привлекательности в качестве работодателя для лучших специалистов на рынке;
— развитие и укрепление организационной культуры;
— рост производительности труда в компании;
— улучшение имиджа компании, рост репутации;
— реклама товаров или услуг;
— освещение деятельности компании в СМИ;
— стабильность и устойчивость развития компании в долгосрочной перспективе;
— расширение возможностей привлечения инвестиционного капитала;
— сохранение социальной стабильности в обществе в целом;
— налоговые льготы. [12, с. 35]
Критерии оценки эффективности моделей участия компаний в решении социальных проблем должны быть связаны с основными целями развития бизнеса. В России одним из важнейших моментов является создание политических условий для существования бизнеса, вхождение и закрепление его в регионе, а также рост доверия к компании, укрепление его репутации.
Реализация социальных программ приводит к возникновению конечного результата — социального эффекта. Выделим три показателя оценки социального эффекта:
1) Окупаемость инвестиций, направленные на социальные программы — это соотношение между затратами на социальные программы и доходами, которые возникли от этой деятельности. По этому показателю можно оценить эффективность социальной ответственности бизнеса и ее влияние на рост экономических показателей.
2) Эффективность благотворительной помощи по сравнению с эффективностью других, не благотворительных средств (реклама, стимулирование продажи). Этот показатель дает картину эффективности от благотворительности по сравнению с другими средствами, но не представляет конкретную количественную величину.
3) Процесс реализации благотворительных программ. Он показывает наличие или отсутствие связи между благотворительностью и показателями основной деятельности компании, но не позволяет определить на сколько благотворительная деятельность более или менее эффективна. Зависимость между социальными и благотворительными программами и повышением показателей основной деятельности может быть описана случаев, характеризующих ситуацию и объясняющих, что было достигнуто в результате реализации благотворительных программ и что не могло бы быть, если бы благотворительные программы не были реализованы. [6, с. 359]
В большинстве случаев придать денежное значение показателю эффективности и показателю процесса невозможно. Однако для количественной интерпретации этих показателей можно использовать методы экспертной оценки, в ходе которых эксперты присваивают ряду заданных индикаторов значения в баллах, и на их основании затем рассчитывается рейтинг, этот метод может быть использован при анализе мнений заинтересованных сторон. Анализ мнений заинтересованных сторон основывается на оценке деятельности компании различными группами заинтересованных лиц (акционерами, сотрудниками, потребителями), то есть теми, от кого напрямую зависит процветание и результаты основной деятельности компании. [11, с. 48]
В области финансовой политики социальный эффект характеризуется увеличением финансовых показателей деятельности компании вследствие реализации социальных и благотворительных программ. Основными индикаторами социального эффекта являются: доход с инвестиций, активов, продаж и чистая прибыль. Сравниваются финансовые показатели, активно осуществляющих социальные и благотворительные программы, с показателями компаний, менее вовлеченных в социальную и благотворительную деятельность. Наиболее точные данные можно получить в том случае, если характеристики основной деятельности компаний, формирующих выборки, максимально совпадают. К таким характеристикам относятся: сфера деятельности, сопоставимые величины активов, количество сотрудников. Исследования показали, что на протяжении нескольких лет у компаний, реализующих концепцию социальной ответственности, финансовые показатели были выше, чем у социально неответственных компаний, а именно: доход на инвестированный капитал выше на 9,8%, доход с активов на 3,55%, доход с продаж на 2,79%, прибыль на 63,5%.[13, с. 32]
Многообразие значений социальной ответственности в российской литературе, приводит к тому, что отсутствует единый подход к выбору критериев, по которым можно было бы выделить ее уровни.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Социальная ответственность бизнеса
Социальная ответственность бизнеса — это добровольный вклад бизнеса в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума. Волгина Н.А. Социальная корпоративная политика: проблемы, опыт, перспективы: Учебное пособие / Под общ. ред. Н.А.Волгина, В.К. Егорова. — М.: Издательско — торговая корпорация «Дашков и К», 2004.
В социальную ответственность бизнеса входят:
Благотворительность — это оказание безвозмездной (или на льготных условиях) помощи тем, кто в этом нуждается. Алексеева О. История доверия в недоверительные времена. Современная российская благотворительность / О. Алексеева. — М.: Эксмо, 2008. Основной чертой благотворительности является свободный и непринужденный выбор формы, времени и места, а также содержания помощи.
Изначально меценат — имя собственное. Гай Цильний Меценат был другом и советником императора Августа, и прославился тем, что поддерживал начинающих поэтов.
На первый взгляд, меценатство отличается от благотворительности более узкой сферой деятельности: меценат оказывает поддержку лишь проектам в области культуры, науки и искусства, но существует более глубокое различие между благотворительностью и меценатством, лежащее в сфере мотивации. Меценат помогает не столько человеку, сколько, той общественной роли, которую он играет. Он поддерживает нищего гениального художника не потому, что тот беден, а из-за того, что он художник. То есть поддерживается не сам человек, а его талант; его роль в развитии культуры, науки, искусства.
Меценатство отличается от благотворительной деятельности по своим социальным и культурным целям. Мотивы благотворительности связаны с состраданием и милосердием. Мотивы меценатства — социальной взаимопомощью. Цели благотворительности в обеспечении социального благополучия в обществе.
Цели меценатства — в обеспечении сохранения и развития профессиональных видов культурной деятельности. Таким образом, понятие благотворительности по смыслу шире понятия меценатства, и меценатство можно считать одной из форм благотворительности, настолько специфичной, что она специально выделена как культурная категория.
-корпоративная социальная ответственность;
Корпоративная социальная ответственность (КСО, также называемая корпоративная ответственность, ответственный бизнес и корпоративные социальные возможности) — это концепция, в соответствии с которой организации учитывают интересы общества, беря на себя ответственность за влияние их деятельности на заказчиков, поставщиков, работников, акционеров, местные сообщества и прочие заинтересованные стороны, а также на окружающую среду. Корсакова М.И. Корпоративная социальная ответственность / М.И. Корсакова. — М.: Ассоциация менеджеров, 2003. Это обязательство выходит за рамки установленного законом обязательства соблюдать законодательство и предполагает, что организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом.
Под спонсорством понимают осуществление юридическим или физическим лицом (спонсором) вклада (в виде предоставления имущества, результатов интеллектуальной деятельности, оказания услуг, проведения работ) в деятельность другого юридического или физического лица (спонсируемого) на условиях распространения спонсируемым рекламы о спонсоре, его товарах. Спонсорский вклад признается платой за рекламу, а спонсор и спонсируемый — соответственно рекламодателем и рекламораспространителем. Федеральный закон от 18 июля 1995 г. N 108-ФЗ «О рекламе»
Под социальной ответственностью в общем следует понимать взаимоотношения более властных слоёв общества с менее властными и нуждающимися слоями. Государство должно обеспечивать население всеми важнейшими социальными, материальными, т.е. всеми необходимыми вещами для его развития, но в реальности все оказывается не так просто. Государство по своей сути играет роль некоторого регулятора в рыночных отношениях. Общество состоит из отдельных индивидов, которые в свою очередь формируются в социальные группы, эти группы затем составляют страну, регулятором которой и является государство.
Основными задачами социальной политики являются:
1. Гармонизация общественных отношений, согласование интересов и потребностей отдельных групп населения с долговременными интересами общества, стабилизация общественно-политической системы.
2. Создания условий для обеспечения материального благосостояния граждан, формирование экономических стимулов для участия в общественном производстве, обеспечение равенства социальных возможностей для достижения нормального уровня жизни.
3. Обеспечение социальной защиты всех граждан и их основных гарантированных государством социально-экономических прав, в том числе поддержка малообеспеченных и слабо защищённых групп населения.
4. Обеспечение рациональной занятости в обществе.
5. снижения уровня криминализации в обществе.
6. Развитие отраслей социального комплекса, таких как образование, здравоохранение, наука, культура, жилищно-коммунальное хозяйство и т.д.
7. Обеспечение экологической безопасности страны.
Социальная ответственность бизнеса носит многоуровневый характер:
· Базовый уровень предполагает выполнение следующих обязательств: своевременная оплата налогов, выплата заработной платы, по возможности — предоставление новых рабочих мест (расширение рабочего штата).
· Второй уровень СОБ предполагает обеспечение работников адекватными условиями не только работы, но и жизни: повышение уровня квалификации работников, профилактическое лечение, строительство жилья, развитие социальной сферы.
Такой тип ответственности был условно назван «корпоративной ответственностью».
· Третий, высший уровень ответственности, по мнению участников диалога, предполагает благотворительную деятельность.
Социальная ответственность бизнеса бывает 2 видов: внутренняя и внешняя.
К внутренней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
1. Безопасность труда;
2. Стабильность заработной платы;
3. Поддержание социально значимой заработной платы;
4. Дополнительное медицинское и социальное страхование сотрудников;
5. Развитие человеческих ресурсов через обучающие программы и программы подготовки и повышения квалификации;
6. Оказание помощи работникам в критических ситуациях.
К внешней социальной ответственности бизнеса можно отнести:
1. Спонсорство и корпоративная благотворительность
2. Содействие охране окружающей среды
3. Взаимодействие с местным сообществом и местной властью
4. Готовность участвовать в кризисных ситуациях
5. Ответственность перед потребителями товаров и услуг (выпуск качественных товаров)
Источник: studbooks.net