Если в 80-е годы все решало качество, а в 90-е — реинжиниринг бизнеса, то ключевая концепция нынешнего десятилетия — скорость . Здесь и скорость изменения характера бизнеса здесь и вопросы оперативности управления бизнес-процессами здесь и динамика изменения образа жизни потребителей и их запросов под влиянием все большей доступности информации. Скорость роста качества продукции и скорость совершенствования бизнес-процессов будут намного выше, а при достаточно большом значении этих показателей произойдет изменение характера самого бизнеса. Если компания, выпускающая или распространяющая продукцию, способна отреагировать на рыночную ситуацию не за несколько недель, а за несколько часов, то по сути она уже становится компанией, занимающейся услугами по предложению этой продукции. [c.12]
СЗ Более совершенная информация способна расширить функции менеджеров по сбыту от простого утверждения крупных сделок до реального управления бизнесом. [c.57]
Специалисту, занимающемуся бизнесом, применение электронных средств позволяет осуществлять анализ быстрее и более углубленно. Бухгалтеру они позволят сэкономить на составлении отчетов время, которое можно будет использовать для помощи другим специалистам в их анализе проблем основной деятельности и для оценки необычных событий. Для тех, кто занимается управлением бизнес-информацией, электронные средства означают повышение скорости работы и качества данных. Им применение этого инструментария позволит подводить итоги месяца всего за пару дней вместо теперешних недель. Финансовые отделы смогут, не наращивая численности персонала, взять на себя дополнительные функции, такие, как долгосрочное планирование и анализ эффективности отдельных штатных единиц или реальных активов компании. [c.237]
Суть процессного управления | Naked BPM
Автоматизация — один из способов повышения эффективности системы управления бизнесом, а не самоцель. Поэтому её стратегическая цель — построение Корпоративной информационной системы (КИС) предприятия, реализующей важнейшие задачи управления и учитывающей объективные особенности и требования ведения бизнеса. [c.222]
Поиск путей повышения эффективности управления бизнесом может быть обращен в сторону совершенствования отдельных управленческих функций. Усложнение процесса принятия решений ведет к необходимости разделения функций и выделения отдельных видов действий в самостоятельные управленческие подсистемы. Одной из таких подсистем является функция контроля эффективности бизнеса. Контроль является завершающей стадией единого планового-управленческого цикла, особенность которого состоит в проверке соответствия достигнутых результатов и выдвинутых целей, сложившихся на момент проведения контроля. Такое совмещение формирует особый вид управленческой деятельности, получившей в международной практике название контроллинг . Особенностью контроллинга является его направленность на перспективу, поиск путей дальнейшего развития предприятия на базе анализа факторов, обусловивших получение тех или иных результатов. [c.234]
HR — кто это и для чего нужен бизнесу? Управление персоналом | Бизнес Конструктор
Внедрение функций контроля в систему управления бизнесом позволит превысить уровень обоснованности принимаемых решений, обеспечить устойчивость предприятий в динамичных условиях внешней среды и, в первую очередь, в условиях конкуренции. [c.236]
Очевидно, что термины потребности и потребительские ценности (в трактовке определений стандарта ISO 8402), с точки зрения управления бизнес-процессами, идентичны (Q = W, где Q — интегральное [c.19]
В экономически развитых странах не только глубоко разработана теория управления бизнес-единицами, но и накоплен в этой области богатый практических опыт. Он свидетельствует о том, что результаты оценки деятельности [c.49]
В экономически развитых странах не только разработана теория управления бизнес-единицами, но и накоплен в этой области богатый опыт, свидетельствующий о том, что результаты оценки деятельности сегмента не всегда совпадают с результатами оценки деятельности его руководителя. [c.411]
Есть существенное отличие между ведением дел и управлением бизнесом. Те, кто ведет дела, обычно сильно озабочены множеством различных вопросов, часто излишне много работают и полагают, что что-то может произойти. Управляющие же бизнесом заставляют события происходить, решая, что события должны произойти, после чего выстраивая все свои ресурсы и действия таким образом, чтобы заставить события происходить. Теперь события остаются, как правило, под контролем, тогда как в первом случае они не подконтрольны руководителям. [c.93]
Согласны ли вы основной функцией бухгалтера-менеджера является представление учетно-финансовой информации генеральному управляющему, при этом бухгалтер-менеджер не должен сам принимать участие в управлении бизнесом [c.113]
Определение затрат, системы их классификации широко используются в планировании и управлении бизнесом. И один из важнейших вопросов — расчет и анализ прибыли. [c.127]
Управление бизнесом в рыночной экономике характеризуется многими особенностями выделим некоторые из них. Во-первых, в общей совокупности ресурсов предприятия доминирующее значение приобретают финансовые ресурсы. Во-вторых, принятие управленческих решений финансового характера всегда осуществляется в условиях неопределенности. В-третьих, следствием реальной самостоятельности предприятий становится постоянная забота руководителей по поводу поиска источников финансирования и оптимизации инвестиционной политики. В-четвертых, устанавливая коммерческие отношения с каким-либо контрагентом, можно полагаться исключительно на собственную оценку его финансовой состоятельности. [c.314]
Данное положение подтверждает, что учет нормативных издержек является основой для управления бизнесом. Относительно выпускаемой продукции существуют четко установленные требования — стандарты, которые определяют потребительские качества каждого продукта. Однако, если даже продукция соответствует стандартам, это не означает, что производство не нуждается в контроле за издержками. Управление затратами на основе норм предотвращает ненужные потери, повышает эффективность производства, улучшает политику закупок, измеряет расход производственных ресурсов и нацеливает на их использование в будущем. Система управления затратами на основе норм состоит из процедур, последовательность которых изображена на рис. 4.16. [c.143]
Основой управления бизнесом служат нормативные издержки, которые обусловлены рядом ограничений и ориентируют предприятие на будущее. Рассчитывают нормативные затраты на материал и труд, накладные расходы. Исходя из сущности нормы подразделяются на основные, идеальные и текущие. Соответственно они характеризуют тенденцию эффективности производства отдельных изделий в течение длительного периода минимальную величину затрат для деятельности в идеальных условиях производства достижимые затраты на короткий отрезок времени. [c.227]
При несомненной самостоятельной роли прогнозного анализа в механизме стратегического управления нельзя забывать, что он тесно связан с последующим ретроспективным анализом. Стратегическое управление бизнесом невозможно без использования результатов ретроспективного анализа, содержанию и методике которого уделено много внимания в последующих главах учебника. [c.17]
Какова роль анализа в системе управления бизнесом С чем связан особый интерес к потенциальным возможностям экономического анализа в настоящее время [c.19]
Каковы состав и качественные характеристики информации В чем заключается активная роль информации в управлении бизнесом [c.19]
Даже краткий перечень экономико-математических способов и приемов позволяет убедиться в их многообразии и значимости для управления бизнесом. Такой перечень включает [c.68]
Болезненный процесс трансформирования централизованно планируемой (директивной) экономики и постепенная замена ее рыночными отношениями в нашей стране потребовали не только внедрения принципиально новых способов хозяйствования, но и радикального изменения системы подготовки будущих и переподготовки действующих бизнесменов, предпринимателей, менеджеров и других специалистов в сфере управления бизнесом. Появилась потребность во введении новых специальностей, по-иному стали расставляться приоритеты среди профессий, без которых не может функционировать любая экономика независимо от форм собственности, принципов регулирования и управления бизнесом. [c.3]
Финансовый менеджмент сформировался во второй половине XX века как ответ на реалии зарождавшихся новых тенденций в управлении бизнесом, особенностями которого явились повышение значимости финансовых ресурсов и рынков, их глобализация, усиление интернационализации бизнеса и др. Эти реалии прежде всего привели к становлению неоклассической теории финансов, одной из примечательных особенностей которой была ее существенная математизация — если классическая теория финансов носила в основном описательный характер, то научный инструментарий неоклассической теории финансов весьма изощрен и достаточно сложен с позиции практиков. По сути, это направление представляет собой описание логики функционирования рынков капитала и может рассматриваться как теоретическое обоснование закономерностей развития этих рынков, логики и принципов поведения их участников. [c.43]
В этом случае имеет место проблема и проблема существенная. Любая бухгалтерская запись в дебет счета 81 Использование прибыли (в настоящее время чаще эта запись по дебету счета 88 Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток) , которая неправомерна по законодательству и по экономическому смыслу, искажает финансовый результат деятельности организации за отчетный период, искажает показатель нераспределенной прибыли, и тем больше, чем больше значимость цифры. Увеличение дебетового оборота по счету 81 (88) при прочих равных условиях уменьшает показатель нераспределенной прибыли, а именно нераспределенная прибыль является источником выплаты дивидендов акционерам. То есть любые необоснованные записи по счету 81(88) ущемляют интересы акционеров акционерного общества, а также искажают отчетность и величину финансовых показателей. Именно достоверная информация, получаемая с помощью правильно применяемого метода бухгалтерского учета, служит основой для принятия корректных решений по управлению бизнесом. [c.447]
Аналогичный подход наблюдается уже и в наших учебных изданиях. Так. авторы учебника Принятие финансовых решений в управлении бизнесом [I] утверждают, раскрывая природу финансов, что это специализированная прикладная функция административного управления, состоящая в управлении денежными Потоками организации будь то завод, госпиталь, банк или школа . Однако подобное определение ни в коей мере не проясняет экономическую природу финансов предприятий, но в лучшем случае определяет одну из задач управления финансовой деятельностью. [c.21]
Из всего вышесказанного возможен вывод о том, что налоги в равной степени имеют непосредственное отношение и к системе публичных, и к системе корпоративных финансовых отношений. Иными словами, система налогообложения — связующее звено между публичными и корпоративными финансами (см. рис. 9).
В доказательство правомерности такой постановки вопроса могут быть приведены два обоснования. Во-первых, история развития экономической мысли и практики подтверждает органичную связь налогообложения с воспроизводственными пропорциями. Во-вторых, современная наука и практика включают налогообложение в предмет исследования как науки экономика государственного сектора [77], так и науки менеджмент , изучающей закономерности и способы ведения бизнеса (наука управления бизнесом, т. е. финансовыми ресурсами корпораций). Необходимость отхода от традиционных взглядов на построение взаимосвязей всех элементов финансовой системы страны обусловлена усложнением хозяйственно-правовых отношений, переориентацией их на рыночные ценности. Разграничение прав собственности, формирование института частной собственности обязательно приводят к [c.53]
АБС последнего (четвертого) поколения основаны на сетевой технологии в архитектуре клиент-сервер , опираются на единые принципы построения и функционирования. Слабой стороной многих отечественных систем является недостаточная поддержка специфики банковского дела и его моделирования, недостаточное отражение предметной области. В последнее время стало уделяться больше внимания вопросам финансового анализа и целям управления бизнесом. Отсутствуют пока системы, позволяющие контролировать финансовые риски, управлять ресурсами, анализировать прибыльность операций, например, доходность банковской услуги (продукта), доходность клиента, доходность подразделения. Развитие банковского бизнеса приводит к необходимости использовать подобные инструменты в повседневной деятельности. [c.307]
Нужны ли реформы Первый вопрос, который нужно задать, — нужно ли действительно что-либо менять. Реформа всегда чего-то стоит, особенно если она внезапна и радикальна. В некоторых случаях она может быть разрушительна. Одна из наиболее очевидных причин реформы — задача повышения эффективности и результативности муниципального управления.
Было бы наивным руководствоваться при планировании и управлении муниципальной реформой идеологическими целями, например, абстрактными терминами о развитии демократии, расширении управленческой самодеятельности граждан или защите прав человека. Это — задачи государства. Однако эффективность и результативность — важнейшие параметры оценки управления бизнесом — должны присутствовать на всех этапах планирования и осуществления реформы. Другое дело, что разработка и апробация методик оценки эффективности и результативности муниципальных реформ только начинаются. [c.292]
Современные информационные системы (ИС) предназначены для повышения эффективности управления бизнес-систем с помощью информационных технологий подготовки и принятия управленческих решений. [c.18]
Глава 31 ЭТИЧЕСКИЕ НОРМЫ В УПРАВЛЕНИИ БИЗНЕСОМ [c.453]
Понятие и значение этических норм в управлении бизнесом [c.453]
Глава 31. Этические нормы в управлении бизнесом 455 [c.455]
Этот класс ПС, пожалуй, один из наиболее непростых и ответственных из рассматриваемых, о чем свидетельствует очень небольшое число фирм, пытающихся работать в этом секторе. Данное направление особенно необходимо в условиях рынка, где использование ПС финансово-экономического анализа — этого незаменимого инструмента для анализа, прогнозирования и управления бизнесом (более всего в банковской, биржевой сфере) — помогает получить наиболее эффективные (оптимальные) варианты развития предприятия (объекта деятельности, исследования), принять взвешенные, просчитанные решения. Банки и другие финансовые институты, решающие задачи управления финансовыми ресурсами, или организации, реализующие проекты и заинтересованные в эффективном использовании собственного и привлекаемого капитала, должны просчитывать немало вариантов капиталовложений. Задача финансовых менеджеров как раз и состоит в осмыслении происходящих процессов и их прогнозировании на перспективу. Видение завтрашних проблем позволяет упредить негативные и реализовать позитивные тенденции. [c.365]
Российско-американская программа МВАявляется результатом совместных усилий американских и российских преподавателей, направленных на создание и развитие полноценной нравственно ориентированной магистерской программы по управлению бизнесом. Ими были разработаны учебный план, программы 12 основных курсов, учебники и учебные пособия, многие из которых были переведены на русский язык для использования в учебном процессе в России. Участники этого совместного проекта направляли свои усилия и на то, чтобы попытаться включить в эту программу и в учебные пособия принципы честности и порядочности, нравственного поведения в экономической жизни общества. [c.5]
По меркам истории финансовый менеджмент — весьма молодая наука. Его обособление в самостоятельную систематизированную область знаний, посвященную логике, технике и методам управления финансами хозяйствующего субъекта, произошло сравнительно недавно, однако случилось это не вдруг, не на пустом месте, а было подготовлено ходом развития как финансовой науки в целом, так и ряда смежных дисциплин, имеющих непосредственное отношение к управлению бизнесом. Сделаем краткий экскурс в историю становления финансовой науки вообще и финансового менеджмента в частности1. [c.266]
Любушин Н. П., Чиркова М. Н. Управление бизнесом на основе законов развития технических систем// Маркетинговая и финансовая деятельность предприятий/ Под ред. Л. Ф. Сухо-доевой. — Н. Новгород Изд-во ННГУ, 1996. — С. 19-54. [c.462]
Вяткин В., Хэмтон Д., Казак А. Принятие финансовых решений в управлении бизнесом концепции, задачи, ситуации Учебник. М. Екатеринбург Ява, 1998. [c.48]
WAP-технологии (Wireless Appli ation Proto ol) расшифровываются как протокол беспроводных приложений и являются современной технологией беспроводного доступа в Интернет. Впервые владельцы сотовых телефонов и других мобильных терминалов получают возможность интерактивного общения в глобальной сети Интернет, находясь в любой точке земного шара. ЯР-технологии позволяют отправлять и принимать электронную почту, обеспечивают доступ к информационным базам данных и соответствующий поиск необходимой информации. Эти и многие другие функции WAP-технологий позволяют формировать мобильный виртуальный офис компании, где осуществляются виртуальное управление бизнесом компании. К примеру, И 4Р-технологии позволяют управлять счетом в банке, покупкой и продажей акций на биржах, обеспечением валютных операций и многим другим. [c.558]
Суть предпринимательства заключается в умении оценить потенциальную прибыльность дела в сочетании со способностью наиболее выгодно распределять ресурсы. Сущность предпринимательства не сводится к управлению бизнесом и владению капиталами или компаниями. Предпринимательство — это способность выявить возможности для ведения бизнеса и умение воспользоваться ими1.
В условиях высокой инфляции предпринимательство может процветать в форме спекулятивных операций. Ни о какой стратегии здесь не может быть и речи. Стратегия появляется тогда, когда предпринимателем и менеджером движут интересы производства и стимулирования потребления. Такая форма предпринимательства требует концепции развития, постановки и достижения долговременных целей, распределения и ис- [c.119]
Смотреть страницы где упоминается термин Управление бизнесом
[c.6] [c.93] [c.5] [c.7] [c.65]
Смотреть главы в:
Маркетинг менеджмент и стратегии Изд 4 (2007) — [ c.60 ]
Источник: economy-ru.info
Управление бизнесом — это управление финансами
На одном из ульяновских бизнес-семинаров региональной тренинговой компании «MaxMen» я познакомилась с директором Центра профессиональной подготовки и консалтинга «Фин-мастер», преподавателем программы МВА Академии народного хозяйства при Правительстве РФ, магистром экономических наук Ольгой Гавриловой. Во время очередной кофе-паузы Ольга Анатольевна любезно согласилась ответить на вопросы «Делового обозрения».
 |
— Ольга Анатольевна, вы активно проводите семинары в Москве и в регионах с 1992 года. Как за это время, по вашим наблюдениям, изменился рынок бизнес-обучения?
— Прежде всего, в России изменилась сама бизнес-среда. Рынок стал более динамичным: то, на чем зарабатывали вчера, завтра вряд ли даст возможность заработать. Постоянно меняются направления: во что вкладывать, что продвигать. Значительно выросла конкуренция. Чтобы быть успешным на рынке, сегодня требуются знания и профессиональный опыт, а не только административные ресурсы. Поэтому растет потребность в получении новых знаний и эффективного практического опыта. По данным некоторых консалтинговых компаний, темп роста рынка бизнес-обучения составляет 40-60% в год.
Мне интересно работать с предприятиями среднего бизнеса: они менее инерционны, чем крупные компании, и результаты консалтинга здесь более видны. Но среди них есть разделение на две группы: те, которые уходят вперед и осваивают новые бизнес-технологии, и те, которые неизбежно отстают. Это естественный и закономерный процесс. В первой группе компаний учатся все: собственники, генеральные директора, персонал и т.д. Это уже корпоративная культура. Поражает высокий бизнес-образовательный уровень сотрудников таких компаний. Их руководители понимают, что собственное дело надо вести профессионально, что велосипед заново изобретать нет смысла — будет дольше, медленнее, и, в конечном счете, дороже.
— Ваша аудитория представлена в большинстве своем финансовыми директорами. Что могут получить на ваших семинарах уже состоявшиеся профессионалы своего дела?
— У меня есть понимание степени ответственности за результат обучения при работе с такой аудиторией. Я размышляла, что я им могу сказать нового. Кто-то из них имеет второе высшее образование, кто-то закончил Президентскую программу, прошел программу МВА. Это люди с серьезной финансовой подготовкой. Сейчас я выхожу на аудиторию и говорю: «Господа, я вам не скажу ничего сверхнового. Если бы я это сделала, то получила бы Нобелевскую премию». Я даю видение конкретной проблемы, но только под другим углом, с другого ракурса. Это то, что не заметили в своей работе мои слушатели, не увязали, как работает весь механизм, а не отдельные его части. Как говорят мудрецы: если вам что-то непонятно, поднимитесь на один уровень выше и расширьте свой кругозор. Я ставлю сама себе задачу: с высокого уровня увидеть проблематику в целом как систему. В экономических вузах не ставят такую задачу, а детализируют отдельные блоки. Поэтому иногда ко мне на семинары приходят выпускники с финансовым образованием и говорят: «Теперь понятно, что и зачем нам читали в университете». Консультант должен владеть методологией системного подхода к решению проблемы. Кроме того, он — носитель практического опыта.
— Тема одного из ваших семинаров, проводимого в Ульяновске, звучит так: «Система бюджетного управления компанией». Каково назначение данной системы?
— Здесь возникает очень интересная вещь: российские компании начинают открывать для себя технологии, которые существовали веками. Планировать или не планировать — вопрос из разряда риторических. Сто лет назад пришли к выводу, что планирование — необходимая функция управления. В двадцатые годы прошлого столетия западные компании активно внедряли бюджетирование. Нам важен подход к этой проблеме с позиций сегодняшнего дня. В современных компаниях механизированы и автоматизированы основные производственные процессы, но хотелось бы сделать «механизировано-автоматизированной» и управленческую систему на всех уровнях иерархии. По сути возникает вопрос, как автоматизировать процесс управления растущей компании. Сегодняшний подход к этой проблеме опирается на возросший уровень управленческой культуры менеджеров и неограниченные возможности информационных технологий. Мы можем получать в режиме он-лайн текущую информацию для быстрого, оперативного управления. Поэтому мы говорим о современном понятии бюджетирования, на уровне XXI века. Надо разделять, что такое ноу-хау в 20-е годы прошлого столетия, и что — ноу-хау в XXI веке.
— Каковы типичные проблемы внедрения данной технологии?
— Система бюджетного управления компанией — это современный инструмент достижения целей компании, задействовавший менеджеров всех уровней иерархии компании. Мне понравилось высказывание одного финансового директора: «Я думал, что бюджетирование — это только моя проблема, оказалось, что это проблема всей компании». На самом деле, речь идет о способе достижения всей компанией поставленной цели. Но возникает проблема в другом: на уровне собственника или директора цель может быть поставлена некорректно или не поставлена вообще. Это типичная ошибка при внедрении системы. Когда мы знаем, чего мы хотим, тогда находим способы, как это решать. Компании среднего бизнеса вышли уже на тот уровень, когда вопрос «что хочу» решается не в рамках месяца, года, а на долгосрочном временном горизонте. Необходимо учитывать динамичную внешнюю среду. Компании вышли на уровень стратегического управления. Поэтому должны быть показатели результативности и эффективности не операционного, а стратегического управления. Вот тут-то руководители компаний во многом «заблудились».
Крупный бизнес уже давно осмыслил, что главная цель бизнеса — максимизация его стоимости. А малый и средний бизнес до конца еще не сформулировали для себя, что же это такое — стоимость собственного бизнеса? Как определяется максимизация стоимости бизнеса, как она формулируется, как она рассчитывается? Для большинства компаний этот момент пока неясен. Но переход на нормальные современные технологии необходим, сама жизнь заставит это сделать. Рынок «отфильтровывает» компании, которые согласны шагать в ногу со временем, меняться, и компании, которые стараются жить по старинке. Бизнес — очень жестокая вещь, поэтому и идет такая вот «фильтрация».
— При каких же условиях гарантирована успешная реализация системы?
— Самое сложное — это менять менталитет собственника и директоров. Вот пример. Раздается звонок, некий директор задает мне вопрос: «А что я получу в результате вашего семинара?». Отвечаю ему: «Вы начнете думать по-другому». Важный момент — изменить образ мышления, изменить менталитет и начать действовать по-другому. Это очень сложный процесс. Если руководитель готов меняться, меняется и компания, меняется и персонал. Поэтому когда мы говорим о финансах, то непроизвольно выходим на уровень управления бизнесом. Стратегическое управление — это изменение взгляда на бизнес. А бизнес ставит своей целью финансовую цель. Управление бизнесом — это управление финансами. Это две взаимопроникающие сферы.
— Существует ли универсальная методика оценки работы системы?
— Да. Это стоимость бизнеса. Весь мир нашел показатель успешности — сколько стоит бизнес. По сути — какие денежные выгоды имеет от своего бизнеса собственник. Это универсальная величина, которая интегрирует в себя все остальные показатели. Это то, к чему весь мир пришел на границе 70-80-х годов прошлого века. Компания, которая вышла на стоимостную идеологию, успешна. Она строит собственную уникальную систему управления согласно этой идеологии. Некоторые компании натыкаются на «стены», потому что решают проблемы в рамках максимизации прибыли. Извините, но это подход и мышление конца XIX века. Нельзя показателями успешности позапрошлого века измерить действия сегодняшнего времени. Сегодняшний бизнес надо мерить только стоимостными показателями.
— Поскольку мы коснулись системы управления компанией, поговорим о том, где взять для нее грамотных управленцев?
— Эта проблематика касается всего российского бизнеса. Он стал более сложным, профессиональным. Естественно, профессионалов требуемого высокого уровня становится меньше. И чем сложнее простраивается бизнес, тем выше требования к профессионалам. Многие не дотягивают до этого уровня. Акцент делается только на одно: каждый вид деятельности должен иметь профессиональную подготовку. Но кто такой управленец? Директор — он управленец, не производственник. И не всякий производственник станет управленцем. Почему сегодня молодые тридцатилетние ребята управляют крупными холдингами? Потому что они разбираются именно в вопросах бизнеса, знают, как управлять логикой бизнеса, его финансовой стороной. Они могут не знать конкретного производства, но для этого нанимают уже профессионала-производственника. Между хорошим производственником и хорошим управленцем нет знака равенства. И эта разница весьма существенна. Управленцев надо воспитывать, выращивать. Как это делать? Я вижу западные компании, представительства этих компаний в России: у них очень грамотный топ-менеджмент, который имеет хорошее образование. Западная школа бизнеса или российская программа МВА — необходимая база для топ-менеджмента. И в этом уже никто не сомневается.
Источник: uldelo.ru
Основные принципы управления организацией
Для процветания и успешности любая компания должна вести свою деятельность, опираясь на основные принципы управления организацией. Остановимся подробнее на каждом из них.
Разделение труда
Суть метода раскрывается в разделении и специализации, за счет чего появляется возможность увеличивать производительность и улучшать качество.
Благодаря разделению труда каждый знает свое место в организации, мастерски выполняет свою работу, делая ее лучше, чем другие работники.
Единство руководства
Оно заключается в стремлении к достижению одной цели, а также в балансе централизации и децентрализации. Не бывает «чистых» структур. В организации должно быть определенное равновесие, когда одно дополняет другое.
Ведь плюсы централизации заключаются в координации всех звеньев организации, в четком подчинении одному центру управления.
В свою очередь децентрализация дает возможность передачи части полномочий и ответственности низшим звеньям структуры. А это делает структуру более гибкой, повышает ее адаптивность.
Стабильность состава персонала
Также является важным моментом. В данном случае выигрывает вся организация, ибо:
- Не нужно тратить драгоценное время на обучение, адаптацию новичков,
- не снижаются показатели производительности,
- не уменьшается доход компании.
Мотивация и стимулирование – залог успеха
Каждый работник будет стремиться сделать работу лучше, быстрее, качественней, если он имеет четкую мотивацию. При этом руководству необходимо изучить подчиненных и понимать, какой стимул является для них движущим фактором.
Например, для одного работника важны материальные стимулы (премии, увеличении заработной платы), а для другого стимулом может выступать продвижение по карьерной лестнице, похвала начальства, увеличение полномочий и так далее.
Стремление к взаимному благополучию
В основные принципы управления организацией стоит включить стремление к взаимному благополучию. Организация существует на благо своих сотрудников, так же и сотрудники должны стремиться к росту благосостояния своей компании.
Вспомним Японию. Там есть такое понятие как «пожизненный найм», когда человек всю жизнь работает на одном предприятии. При этом человек полностью посвящает себя компании, проникается ее целями, идеями, традициями. Он «выкладывается» полностью и за это получает определенные блага от предприятия. Карьера работника начинается на низших уровнях, но впоследствии он получает стремительный карьерный взлет, привилегии, уважение руководства и увеличение оклада.
И если в Японии человека увольняли, то это было для него настоящей трагедией и позором.
Принцип развития
Речь идет как о развитии конкретного работника, так и о развитии организации в целом. Эти два понятия неразрывно связаны, ведь если работник развивается в профессиональном плане, следовательно, растет его конкурентоспособность.
Можно содействовать развитию работников через проведение тренингов, семинаров, курсов подготовки. Такие работники обладают большим опытом, знаниями, навыками. Они выполняют работу еще быстрее и более качественно.
С такими профессионалами у компании появляются новые перспективы, более выгодное положение на рынке.
Внимание, уважение и признание
Эти понятия стоят практически в топе знаменитой пирамиды Маслоу:
Нельзя игнорировать этот важнейший момент, ведь при отсутствии этих составляющих ценный работник может покинуть компанию или перестать работать с должной отдачей.
Экономичность
Этот принцип гласит, что управление должно осуществляться при наименьших затратах, при этом достигать высоких результатов.
Организация должна быть эффективной. Это значит, что ее деятельность должна приводить к желаемому результату, который можно оценить по показателям ее прибыльности.
Современные условия существования организаций диктуют новые принципы в управлении. К ним относятся следующие моменты.
Ориентация на потребителей
Каждая организация производит товары или услуги для определенного сегмента потребителей. Именно от их удовлетворенности, вкусов и предпочтений зависит прибыльность и успешность организации.
Нужно постоянно проводить маркетинговые исследования и исследования удовлетворенности клиентов, чтобы быть в курсе ожиданий и запросов потребителей.
Если игнорировать этот важнейший ориентир, вскоре можно стать банкротом.
Расширение сфер влияния, поиск новых рынков и ниш
Каждая компания должна стремиться к главенствующему положению на рынке. Это возможно за счет расширения сфер влияния (достигается путем конкурентных преимуществ).
Ориентируясь на своих потребителей, нужно реализовываться в новых сегментах рынка. Также возможно расширение производства или предложение сопутствующих услуг.
Ориентация на перспективу и конечный результат
Этот принцип выходит из миссии организации и реализуется посредством стратегического планирования.
Компания не может жить только сегодняшним днем, она должна действовать строго по стратегическому плану своего развития.
Использование общечеловеческих ценностей в управлении
Организация состоит в первую очередь из людей, коллектива. Руководствуясь общепринятыми нормами и ценностями, можно создать гармоничную обстановку внутри компании.
Если ценности работника являются ценностями организации – это удваивает успех.
К тому же, общечеловеческие ценности важны и для потребителя. Он хочет видеть лояльную компанию, которая старается для него.
Инициатива и поиск нестандартных решений
Инициатива должна приветствоваться в организации. Причем, она может исходить и от руководства, и от простого работника. Поиск нестандартных решений дает возможность компании выйти на новый, более качественный уровень.
Нестандартные решения могут касаться любой сферы деятельности, начиная от производства до реализации и сбыта продукции, от управления внутри структуры до расширения доли рынка.
Тем более, нестандартные идеи могут быть настолько успешными, что позволят организации увеличить прибыль и стать монополистом в отрасли.
Использование этих или подобных принципов позволит руководству вывести свою компанию на высшую ступень, сделать успехи своих работников успехами компании.
Руководящие принципы в системах менеджмента, основанных на международных стандартах
Если говорить о подобных принципах управления, то также полезно использовать принципы, которые изложены практически во всех международных стандартах, на системы менеджмента качества, экологии, охраны труда и безопасности труда, безопасности продукции и других – это так называемые стандарты ИСО. ISO – International Standard Organization, что означает Международная Организация по Стандартизации, но по-русски принято сокращение ИСО.
С помощью таких стандартов можно выстроить системы управления, которые нацеливаются на достижение заданных организацией целей в области качества, экологии, охраны труда и пр. И достигается это в том числе за счет применения принципов управления качеством, экологией, безопасностью и т.п., которые изложены в подобных стандартах.
Каким образом применение принципов управления помогает организации добиваться успехов
Следование объявленным или не объявленным, но понятным по-умолчанию большинству сотрудников организации принципам управления создает в организации условия, при которых сотрудники понимают, что от них хотят. Сами принципы управления могут быть разными, зовущими вперед к развитию, или наоборот, тормозящими развитие.
Сами по себе принципы управления, понятные большинству работников, позволяют получить синергический эффект от совместных усилий большинства в достижении целей системы менеджмента. Позволяют направить энергию и силы людей в том направлении, куда нужно. Повторюсь, само направление «куда» может быть не всегда в лучшую сторону, увы.
Противоположностью управления организацией на основе заявленных или не заявленных принципов станет «беспринципное» управление. Оно будет приводить к тому, что потребуется масса усилий по контролю за работой персонала, начиная с момента постановки целей. Цели отдельных людей и групп будут настолько разными, что все вместе не позволят направить компанию в нужном для руководителей направлении.
Именно поэтому, наличие принципов управления и следование им упрощает контроль, создает условие для постановки и реализации целей менеджмента, развивающих организацию в заданном направлении. А ведь, как известно, система менеджмента – это и есть система для достижения поставленных целей. Так что принципы управления можно поставить в основу целеполагания, выработки целей, развертывание целей в организации. Что и позволяет организации, в конечном итоге, добиваться успехов в выбранном ею направлении своего развития.
Источник: www.offlinemanager.ru