Что такое автоматизация бизнеса простыми словами

Автоматизация бизнеса — это внедрение специализированного оборудования и программного обеспечения для реализации задач предприятия. Происходит полная или частичная замена ручного труда сотрудников средствами автоматизации бизнес-процессов. Это позволяет сократить финансовые и человеческие ресурсы, повысить производительность, сформировать эффективную стратегию управления.

Согласно ФЗ № 54 о применении ККТ, ИП и ООО используют онлайн-кассы при расчетах с клиентами. На российском рынке активно внедряется маркировка товаров с обязательной передачей информации в ГИС «Честный ЗНАК». Оборот алкоголя невозможен без передачи данных в ЕГАИС. Все это четко указывает на то, что автоматизация — не только меры, предпринятые бизнесменом ради удобства и повышения прибыли предприятия, а необходимость, позволяющая работать в рамках законодательных норм.

Предоставим на выбор 3 проекта автоматизации бизнеса. Консультация 24 часа!
Оставьте заявку и получите консультацию.

Способы автоматизации бизнес-процессов

Суть автоматизации бизнес-процессов состоит в оснащении предприятия программно-аппаратными комплексами:

Автоматизация бизнеса

• техникой: онлайн-кассами, сканерами штрихкодов, дисплеями покупателя и другим необходимым оборудованием;
• товароучетными системами и различным ПО для проведения операций в автоматическом режиме, взаимодействия бизнес-процессов, управления работой компании.

Современная автоматизация бизнеса осуществляется по двум основным направлениям:

1. Автоматизация основных задач компании. В зависимости от сферы и специфики деятельности, это реализуется внедрением технических средств и программ для улучшения работы с клиентами, оптимизации внутренней работы предприятия, управления продажами и других целей.
2. Автоматизация поддерживающих процессов. Внедрение программно-аппаратных комплексов для обеспечения определенных задач. Например, бухгалтерского учета, формирования и передачи отчетов в контролирующие органы. Это напрямую не влияет на доходность компании, но заметно экономит время и ресурсы.

С 1 февраля 2021 года все бизнесмены обязаны указывать номенклатуру товара в чеках. Это требование необходимо учитывать при выборе техники и программного обеспечения.

1С:Комплексная автоматизация в облаке

/kupit/1s-kompleksnaya-avtomatizatsiya-v-oblake/
Есть в наличии

Настройка 1С:Комплексная автоматизация 2.0

/kupit/nastrojka-1s-kompleksnaya-avtomatizatsiya-2-0/
Есть в наличии

Сопровождение 1С:Комплексная автоматизация

/kupit/soprovozhdenie-1s-kompleksnaya-avtomatizatsiya/
Есть в наличии

Основные задачи автоматизации бизнеса

Автоматизация — один из способов повышения рентабельности бизнеса. Если она выполнена правильно, результаты превысят расходы на ее внедрение. В целом, повышается эффективность деятельности как персонала, так и руководства. Системы автоматизации бизнес-процессов позволяют решить такие основные задачи:

• повышение качества и скорости обслуживания клиентов;
• упрощение инвентаризации, учета товаров и других операций;
• эффективный учет расчетов с контрагентами, планирование расчетов за поставку товаров или предоставление услуг;
• гарантия безопасности хранения данных;
• автоматическое формирование управленческих и финансовых отчетов — осуществляется информационный обмен между всеми подразделениями организации с разделением документооборота;
• удаленный контроль деятельности сотрудников, просмотр статистики, проведение аналитики, что достигается за счет использования облачных сервисов;
• соответствие деятельности нормам ФЗ № 54.

Автоматизация поможет ощутимо повысить лояльность клиентов и доходность предприятия.

Особенности автоматизации малого бизнеса

Автоматизация малого бизнеса осуществляется по такой же схеме, как и предприятий других масштабов. Разница заключается в количестве используемого оборудования и функциональности программных средств.

Микро- и малым предприятиям при ограниченном бюджете лучше отдать предпочтение недорогим моделям оборудования. Как вариант, взять его в аренду, что позволит сэкономить деньги, вложив их в развитие бизнеса. Немаловажно грамотно подойти к определению нужных видов техники.

Мы готовы помочь!

Задайте свой вопрос специалисту в конце статьи. Отвечаем быстро и по существу. К комментариям

Системы автоматизации бизнеса

Системы автоматизации бизнеса подразделяются на две большие группы:

1. CRM-программы и облачные сервисы. Позволяют автоматизировать операции и обеспечивают удаленный контроль. Такие системы подходят для обработки заявок, хранения клиентской базы, организации рассылок.
2. ERP-системы. ПО с расширенным набором функций для эффективного управления рабочими процессами. Программы позволяют комплексно систематизировать и синхронизировать управленческие и производственные задачи.

Рассмотрим примеры автоматизации предприятий разных сфер деятельности. Для наглядности представлены основные элементы программно-аппаратного комплекса. В зависимости от вида и специфики деятельности, используется дополнительное периферийное оборудование: ТСД, торговые или складские весы, прочее.

Комплексная автоматизация магазина автозпчастей, склада, аптеки

Комплексная автоматизация осуществляется путем установки техники и программных продуктов для полноценной работы предприятия в автоматическом режиме. Пример автоматизации магазина автозапчатей, склада или аптеки с помощью продуктов компании «АТОЛ»:

1. АТОЛ 30Ф. Бюджетный фискальный регистратор с низкой пропускной способностью. Подходит для малого и микробизнеса.
2. «1С:Розница». Универсальное программное решение для автоматизации бизнес-процессов предприятия. Подходит для использования как в отдельном магазине, так и в розничной сети. ПО позволяет организовать управление закупками, продажами и другими операциями, разрабатывать программы лояльности, маркетинговые акции и прочее.
3. Сканер двумерных штрихкодов производства «АТОЛ». Любая модель считывающего устройства производителя интегрируется с выпущенными им же онлайн-кассами. Сканер используется для считывания штрихкодов при продаже товара, проведении инвентаризации, а также незаменим при участии в обороте маркированной продукции.
4. Денежный ящик АТОЛ CD-330. Используется для хранения наличности. Имеет компактные размеры, благодаря чему удачно размещается даже в условиях ограниченного рабочего пространства.

Фискальный регистратор требует подключения к компьютеру, ноутбуку или планшету.

Автоматизация бизнеса от 3 дней и 31 490 руб.
Оставьте заявку и получите консультацию в течение 5 минут.

Автоматизация розничной торговой точки

При выборе товароучетной программы важно ориентироваться на ее возможности и специфику деятельности предприятия. К примеру, если ведется торговля маркированными товарами, ПО должно интегрироваться с системой «Честный ЗНАК». Пример автоматизации розничного магазина:

1. Эвотор 7.2. Стационарный смарт-терминал, работающий от электрической сети. По причине отсутствия встроенного аккумулятора, не подходит для разъездной торговли. Производитель предоставляет доступ к личному кабинету для удаленного контроля над операциями, проводимыми через кассовый аппарат.
2. Приложение от компании «Эвотор» или «1С:Розница». В магазине приложений «Эвотор» можно подобрать ПО, соответствующее запросам бизнеса. Кроме того, онлайн-касса Эвотор 7.2 поддерживает установку программы «1С:Розница».
3. Сканер двумерных штрихкодов производства «АТОЛ». Подключается к смарт-терминалу по USB.

При работе с маркированными товарами на смарт-терминале должна быть обновлена прошивка. Это позволит формировать чеки в новом формате. Предварительно следует получить КЭП и подключиться к ЭДО.

Автоматизации бизнес-процессов предприятия по продаже алкоголя

Предприятия, участвующие в обороте алкоголя, подключаются к ЕГАИС. Туда отправляются данные при транспортировке, смене собственника или реализации товара конечному потребителю. Автоматизация бизнес-процессов предприятия по продаже алкоголя осуществляется с помощью следующих средств:

1. «1С:Розница». Программа позволяет вести журнал учета алкогольной продукции, фиксировать продажи, передавать данные в ЕГАИС, а также обеспечивает другие возможности в соответствии с требованиями законодательства.
2. Рутокен для ЕГАИС. Смарт-карты и токены предназначены для использования ключа электронной подписи и ключа ее проверки. Могут дополняться RFID-метками. Носители необходимо приобрести до регистрации в ЕГАИС.
3. Сканер двумерных штрихкодов. Обязательное устройство при продажах алкоголя. Осуществляет сканирование акцизной марки для штучного учета товаров.

Для регистрации продаж приобретается касса, поддерживающая работу с ЕГАИС, или другая модель, подключенная к ПК, на котором установлен УТМ — ПО для обмена информацией с базой данных государственной информационной системы.

Настройка онлайн-кассы

/kupit/nastrojka-onlajn-kassy/
Есть в наличии

Обучение работе на ККТ

/kupit/obuchenie-rabote-na-kkt/
Есть в наличии

Техническое сопровождение

/kupit/tehnicheskoe-soprovozhdenie/
Есть в наличии

Автоматизация общепита

Автоматизация предприятия общественного питания предполагает распределение бизнес-процессов по нескольким уровням (кухня, склад, зал для обслуживания посетителей, управленческое подразделение). Они взаимодействуют между собой, составляя единую систему. Пример автоматизации предприятия общепита:

1. Программа Poster. Облачная система учета предоставляет удаленный доступ к статистике, складу, финансам и другим данным. Устанавливается на POS-систему или ПК с подключенным фискальным регистратором. Поддерживает работу с ЕГАИС. Программа подходит для автоматизации кофейни, фастфуда или сети ресторанов.
2. АТОЛ 30Ф. Фискальный регистратор для печати чеков и передачи сведений ОФД. Подключается к ПК или выступает частью POS-системы.

Для обслуживания посетителей за столиками понадобятся мобильные кассы для официантов. В зависимости от схемы работы и типа предприятия общепита, потребуются принтер для печати заказов или дисплей для кухни, торговые весы и другое оборудование.

Автоматизация интернет-магазина

Требования ФЗ № 54 распространяются и на онлайн-торговлю. Для владельцев интернет-магазинов предусмотрены специальные автоматизированные системы, которые предоставляются в аренду на облачном сервисе. Подключение к онлайн-кассе происходит удаленно. Модели ККТ для интернет-магазинов не оснащены устройствами ввода, дисплея.

Не печатают бумажные чеки, но отправляют покупателям их аналоги на электронную почту или в виде СМС. Обеспечивают возможность подключения платежных сервисов для совершения онлайн-платежей.

Ферма ОФД от OFD.ru — сервис для фискализации интернет-платежей. В комплексное решение входит облачная касса Эфир Pro и услуга подключения к ОФД. Управление кассой, просмотр статистики и прочее доступно в личном кабинете.

Автоматизация бизнеса в «1С»

Продукты фирмы «1С» — подходящее решение для автоматизации бизнеса. Поддерживаются современными устройствами и отличаются широким набором функций. Позволяют автоматизировать торговлю, предприятия сферы услуг и общественного питания. Разработчиком создано следующее ПО:

• «1С:Розница» — для автоматизации магазинов любого масштаба;
• «1C:Бухгалтерия 8» — для ведения бухгалтерского и налогового учета, формирования отчетности;
• «1С:Управление торговлей 8» — для повышения конкурентоспособности и эффективности работы торгового предприятия;
• «1С:Комплексная автоматизация» — для создания единой ИС, охватывающей стандартные задачи управления и учета на предприятии, и другой софт.

Компания «1С» непрерывно совершенствует программы и сервисы, чтобы предложить пользователям универсальные решения в соответствии с потребностями и задачами современного бизнеса.

Источник: online-kassa.ru

Популярные посты

8 трендов, которые определяют ИТ-рынок в Казахстане

ТОП-3 ПРИЧИНЫ ОТКАЗА В РЕГИСТРАЦИИ В КАЧЕСТВЕ УЧАСТНИКА ASTANA HUB

«EcoHUB» қосымшасы

Конференция TRAVELHUB Kazakhstan

Просто о сложном: Что такое автоматизация бизнес-процессов. Часть 1

Что это?

Автоматизация бизнес-процессов — это использование технологий и программных средств для оптимизации и улучшения эффективности работы компании. Она позволяет автоматизировать рутинные задачи, ускорить процессы, снизить вероятность ошибок и улучшить качество продукции или услуг.

Это может включать в себя:

Использование ПО для создания, обработки, хранения и передачи электронных документов вместо традиционной бумажной документации.

• Планирование и контроль производства:

Также использование программного обеспечения для оптимизации процессов производства и управления производственными операциями.

Процесс использования специальных программных инструментов и технологий для управления проектами и оптимизации процессов работы команды проекта.

Внедрение специальных программных инструментов и технологий для автоматизации рутинных задач и оптимизации процессов маркетинга и продаж.

5 столпов автоматизации бизнес-процессов

Существует множество подходов к автоматизации бизнес-процессов, но обычно выделяют пять основных столпов, которые являются ключевыми для оптимизации бизнес-процессов:

• Анализ процессов — это включает в себя сбор и обработку данных из различных источников, автоматическую классификацию материалов, анализ и подготовку информации для использования в бизнес-процессах.
• Интеграция систем — внедрение различных систем в единую инфраструктуру, что позволяет более эффективно управлять процессами и обеспечивать взаимодействие между различными системами.
• Обучение и поддержка сотрудников — автоматизирование коммуникаций между различными системами и сотрудниками, дает возможность улучшить совместную работу и ускорить принятие решений.
• Применение технологий — оптимизация процессов, которые раньше выполнялись вручную, позволяет значительно ускорить процессы и снизить риски ошибок.

К примеру, автоматизированные системы могут выполнять рутинные задачи, такие как: обработка заказов, управление инвентаризацией или обработка документов.

• Мониторинг и оптимизация — для обеспечения эффективной автоматизации бизнес-процессов необходимо вести мониторинг и контроль процессов. Это позволяет отслеживать производительность, устранять ошибки и быстро реагировать на возникающие проблемы.

Цели и уровни

Ключевые цели автоматизации бизнес-процессов:

Автоматизация бизнес-процессов позволяет ускорить выполнение задач, уменьшить количество ошибок и повысить производительность. Это позволяет компаниям сократить затраты на ресурсы и увеличить общую эффективность.

Оптимизация бизнес-процессов может сократить затраты на ресурсы, такие как: трудовые затраты, бумажные документы, почтовые расходы и другие затраты, что может привести к существенным экономическим выгодам.

• Оптимизация бизнес процессов:

Автоматизация задач может помочь оптимизировать бизнес-процессы, ускорить их выполнение, уменьшить затраты и увеличить производительность.

• Улучшение производительности:

Оцифровка бизнес-процессов может снизить затраты на труд, материалы, оборудование и другие ресурсы, что может значительно уменьшить затраты на производство и улучшить финансовую производительность бизнеса.

Автоматизация бизнес-процессов помогает улучшить производительность, качество и операционную эффективность бизнеса, что может увеличить конкурентоспособность компании на рынке.

• Улучшение удовлетворенности клиентов:

Механизация процессов может помочь улучшить качество обслуживания клиентов, уменьшить время реакции на запросы и улучшить удовлетворенность клиентов.

• Увеличение качества продукции:

Оптимизирование процессов помогает уменьшить количество ошибок и повысить точность выполнения задач, что в свою очередь позволяет улучшить качество продукции или услуг.

Шесть уровней автоматизации бизнес-процессов:

1. Ручной уровень:

Бизнес-процессы выполняются полностью вручную, без использования автоматизированных систем.

2. Основная автоматизация:

Внедрение простых автоматизированных инструментов и систем, таких как электронные таблицы и базы данных, для упрощения учета и управления информацией.

Яркими примерами таких инструментов являются:

• Zapier: платформа для автоматизации задач между различными приложениями и сервисами.
• Kassa24: приложение для управления бизнесом, которое позволяет автоматизировать процессы продаж и учета товаров, а также осуществлять онлайн-оплату через мобильные устройства.
• Trello: платформа для управления проектами, которая также может использоваться для автоматизации задач, таких как напоминания и перевод карточек между списками.
• Slack: платформа для коммуникации, которая может использоваться для автоматизации задач, таких как уведомления о новых сообщениях или задачах.

3. Частичная автоматизация:

Внедрение специализированных систем для автоматизации определенных бизнес-процессов, таких как управление заказами, учетом и финансами.

Примерами инструментов для частичной автоматизации, можно подчеркнуть:

• Bitrix24: популярный инструмент для управления проектами и командной работы. Он позволяет создавать задачи, планировать проекты, управлять документами и общаться внутри команды. Поддерживает интеграцию с другими приложениями и сервисами.
• RetailCRM: программное обеспечение для управления продажами, которое позволяет автоматизировать процессы обработки заказов, управления складом и отслеживания поставок. А также обеспечивает возможность создания отчетов и анализа данных.
• 1С: Управление Торговлей — платформа для автоматизации бизнес-процессов торговли и управления складом. Она позволяет управлять заказами, контрагентами, ценами и остатками товаров, а также формировать отчетность и анализировать данные.

4. Интегрированная автоматизация:

Обеспечение интеграции различных автоматизированных систем, облегчая обмен данными между ними и упрощая рабочие процессы.

Также имеются 4 фаворита инструментов, которые обеспечивают интеграцию систем:

• SAP Business One: интегрированная платформа для оптимизации бизнес-процессов, которая включает в себя модули для управления финансами, продажами, закупками, складом и производством. Также поддерживает интеграцию с другими системами, такими как CRM, электронная почта и социальные сети.
• Microsoft Dynamics 365: облачная платформа для автоматизации, которая включает в себя модули для управления продажами, маркетингом, финансами, операциями и сервисным обслуживанием. Поддерживает интеграцию с другими системами, такими как SharePoint, Outlook и Power BI.
• Oracle E-Business Suite: платформа для бизнес-процессов, которая включает в себя модули для управления финансами, продажами, закупками, производством и логистикой. также поддерживает интеграцию с другими системами, такими как CRM, электронная почта и социальные сети.

5. Расширенная автоматизация:

Внедрение передовых технологий, таких как искусственный интеллект, машинное обучение и роботизированные системы, для автоматизации сложных и высокоуровневых бизнес-процессов.

Также можно привести в пример:

• UiPath: платформа для автоматизации процессов, которая позволяет автоматизировать повседневные задачи, такие как заполнение форм, извлечение данных и обработка документов. Данная платформа использует технологии машинного обучения и искусственного интеллекта для автоматизации бизнес-процессов и управления данными.
• Microsoft Power Automate: инструмент, который позволяет создавать потоки работ между различными приложениями и сервисами Microsoft, такими как Office 365, Dynamics 365 и другими.
• WorkFusion: платформа, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение для автоматизации более сложных задач.

6. Полная автоматизация:

Бизнес-процессы полностью автоматизированы и оптимизированы, с минимальным или отсутствующим человеческим вмешательством.

Примеры инструментов для полной автоматизации:

• Salesforce: облачная CRM-система, которая помогает автоматизировать процессы управления продажами, маркетингом и обслуживанием клиентов. Он также предоставляет инструменты для анализа данных, отчетности и управления проектами.
• SAP Business One: это один из самых популярных инструментов для автоматизации бизнес-процессов в масштабах предприятия. Он позволяет автоматизировать все процессы, начиная от управления финансами и бухгалтерией до управления поставками и складом.
• Workfusion: платформа, которая использует искусственный интеллект и машинное обучение для оптимизации бизнес-процессов и улучшения эффективности работы.

Успех реализации

• Понимание и анализ бизнес-процессов

Тщательно проанализируйте свои существующие бизнес-процессы, выявите возможности для улучшений и определите приоритеты.

• Выбор подходящих технологий и инструментов

Выберите подходящие технологии, инструменты и платформы, которые соответствуют потребностям и целям организации.

• Интеграция систем

Бесшовная интеграция обеспечивает упрощение рабочих процессов, уменьшение ошибок и ускорение выполнения задач.

• Руководство и поддержка

Поддержка и приверженность руководства организации к автоматизации бизнес процессов имеют решающее значение для успешной реализации. Обязательно участвуйте в процессе принятия решений, определении стратегии и мониторинге результатов.

• Обучение и поддержка сотрудников

Может потребоваться изменения рабочих процессов и навыков сотрудников. Обучите и поддержите сотрудников в использовании новых систем и процедур.

• Постоянный мониторинг и оптимизация

Успех автоматизации зависит от способности организации к непрерывному улучшению и оптимизации своих процессов. Это включает мониторинг производительности, анализ данных и выявление возможностей для дальнейшего улучшения и оптимизации бизнес-процессов. Организации должны быть готовы к изменениям и адаптации своих автоматизированных систем.

• Контроль изменений

Внедрение автоматизации может вызвать сопротивление сотрудников и требовать изменения корпоративной культуры. Разработайте стратегии контроля изменений, включая коммуникацию, обучение и поддержку, чтобы сгладить переход и увеличить принятие автоматизации.

• Гибкость и масштабируемость

Учитывайте возможность будущего расширения и адаптации своих автоматизированных систем в соответствии с изменениями в бизнесе и технологическом окружении.

Определите возможные риски, связанные с внедрением новых технологий, воздействием на сотрудников и проблемы с обеспечением безопасности. Разработайте стратегии для их управления и снижения.

Разработайте процессы и организуйте контроль для обеспечения надежности, актуальности и целостности данных.

В итоге, мы разобрались в сложной теме автоматизации бизнеса и выяснили, что она далеко не такая страшная, как может показаться на первый взгляд. Многие инструменты автоматизации доступны и понятны даже для новичков в этой области. Они могут существенно упростить и ускорить множество повседневных задач и бизнес-процессов, что, в свою очередь, приведет к увеличению прибыли и удовлетворенности клиентов. Не бойтесь экспериментировать и пробовать новые инструменты, и вы непременно сможете достичь новых высот в своем бизнесе!

Источник: astanahub.com