Что такое айпи бизнес

Это голосовая или видео-связь, при которой передача сигнала осуществляется через интернет. Для этого не нужна выделенная телефонная линия и станция, как у аналоговой телефонии (то есть связи через обычные телефонные аппараты с городскими 5-7 значными номерами).

1. Что такое номер для Ай Пи телефонии?

Номер для IP-телефонии — это своеобразный адрес получателя, на который поступает сигнал. Другими словами, это виртуальный номер, который может начинаться на 8-800, 8-804 или начинаться с кода одного из городов России. В нашей компании вы найдете большой выбор разных номеров.

1. Как работает айпи телефония?

Любой человек с любого телефона может позвонить на IP-номер. Этот номер виртуальный (существующий в сети) и звонок на него переадресовывается на другие телефоны (например, на сотовый или аналоговый телефон) или на установленную в компьютер программу. Звонков может поступать почти неограниченное количество и они не останутся без ответа — переадресацию можно настроить на то количество телефонов, которое вам нужно. Это то, что касается связи. Существуют также дополнительные опции, которые расширяют возможности этой связи и о которых можно узнать подробнее.

ИПэшники — IP Телефония для бизнеса. Нужна ли она? Как повышает конверсию? Подкаст про бизнес!

1. Как её настроить?

Наши специалисты обучены техническим тонкостям того, как настроить айпи телефонию, и сделают всё неоходимое сами. Клиентам (пользователям этой связи) нужно лишь разбираться в нужных им пользовательских настройках, например «голосовое приветствие» или «запись разговоров». С помощью удобного и понятного интерфейса очень легко пользоваться айпи-связью и её опциями, а наши специалисты при установке покажут, как это делать.

1. Как пользоваться этим средством связи?

Пользоваться IP-телефонией и её интернет-настройками удобно и легко. Это как разговаривать по скайпу или обычному телефону, только с некоторыми дополнительными возможностями, относящимися больше к организационным моментам, чем к телефонным разговорам. Настройка системы тоже простая, с несложным интерфейсом. К тому же наши специлисты очень просто и понятно, без сложных терминов, объяснят и научат пользоваться системой.

Чтобы начать пользоваться АйПи-связью и настроить её под нужды компании — обратитесь к нам! Наши менеджеры помогут выбрать оптимальный тариф и подходящий номер, а специалисты сделают всё необходимое (подключат и настроят), чтобы IP-телефония помогала осуществлять цели и задачи компании и не забирала на себя внимание руководителей и персонала.

И дополнительно стоит отметить отличия и преимущества этого вида телефонии, без которого ответ на вышеперечисленные вопросы был бы неполным. Современные способы связи стали возможны благодаря повсеместному существованию сети интернет и данный вид связи свое законное место по нескольким причинам:

• снижение расходов на связь;
• привлечение звонков и клиентов за счет того, что на виртуальный номер можно звонить бесплатно;
• удобство для звонящих (услышать голосовое приветствие, выбрать отдел или должность сотрудника, либо вопрос, по которому нужна помощь);
• переадресация может осуществляться на множество телефонов/сотрудников, таким образом даже очень крупная компания может иметь всего лишь один или два номера, на которые сможет принять все входящие звонки, не упустив ни одного;
• возможность следить за отдачей от рекламы или за качеством работы сотрудников с помощью некоторых опций (возможностей) данного вида связи;
• и некоторые другие.

Итак, воспользуйтесь широкими возможностями интернет-технологий — позвоните нам и подключите АйПи-телефонию. У нас есть возможности для организации связи, соответствующей нуждам вашей компании, включая гибкий выбор тарифов и опций. Свяжитесь с нами сейчас!

IP телефония для бизнеса: что это и как работает. Виртуальная АТС простыми словами

Источник: an-telecom.ru

IP телефония для бизнеса

В наш век современных технологий прогресс не стоит на месте. Это относится и к бизнесу. На сегодняшний день множество компаний предлагает услуги подключения IP телефонии для бизнеса. Детально рассмотрим, что это такое?

АйПи телефония для бизнеса — это телефонная связь, но для работы такого вида связи необходим Интернет. Интернет телефония для бизнеса нуждается в отдельном Интернет-канале для IP телефонии. При этом линий, выведенных с такого канала, может быть, множество. Ширина канала для IP телефонии должна быть не менее 100 кб/сек на каждую из проведенных линий. Лучше всего протестировать качество и стабильность Интернет-канала перед тем как подключить телефонию для бизнеса, сделать это можно посредствам оборудования или воспользовавшись специальными сервисами, например Speedtest.net.

Как это работает?

IP телефония для бизнеса базируется на основе «межсетевого протокола». Вообще, абревиатура «IP» расшифровывается как Internet Protocol. На его базе устройства распознают друг друга и обмениваются информацией. При звонках происходит трансформация голоса в цифровой сигнал. Этот сигнал улавливает другой телефон.

Сигнал снова трансформируется. Вы поднимаете трубку телефона и слышите привычную человеческую речь.

Доступная IP телефония для юридических лиц за 3 дня!

Позвоните нам или отправьте заявку на подключение и настройку прямо сейчас.

Возможности IP телефонии для бизнеса и ее преимущества

Возможности IP телефонии практически бесконечны. Они включают в себя такие преимущества, как:

1. Не нужно приобретать дорогостоящие оборудование;
2. Не нужно прокладывать телефонный кабель;
3. Возможность управления и приема неограниченного числа вызовов;
4. Интернет и телефония для юридических лиц внутри своей корпоративной сети будет бесплатной, независимо от местоположения абонентов;
5. Быстрая настройка и подключение IP телефонии — все работы могут быть проведены удаленно;
6. Возможность подключить не только телефоны компании, но и все устройства поддерживающие функцию интернета или телефонии;
7. Возможность выбора заказчиком на подключение, выбора оборудования;
8. Корпоративную сеть всегда можно увеличить или уменьшить в любое время;
9. Возможность создания многоканального телефона;
10. Минимизация расходов на связь. После подключения вы оплачиваете только ежемесячную абонентскую плату.

Рассмотрев все плюсы АйПи телефонии и Интернета, не нашлось минусов. Что является немаловажным фактором. На сегодняшний день это самый удобный инструмент для ведения бизнеса. С возможностью вести переговоры в разных регионах страны.

Телефонизация под ключ с гарантией на 12 месяцев

Любой номер, включая 8-800 и 8-804

Закажите настройку IP-телефонии с нужным номером. Предлагаем варианты от 5 операторов связи со всего мира. Мы не являемся компанией, которая предоставляет только свои услуги связи.

Безупречное качество работ

Пользуйтесь надежным каналом связи. При отсутствии выхода в интернет IP телефония работать не будет. Если вы сами поменяете настройки, может быть сбой. За 10 лет работы IP телефония показала своё преимущество перед фиксированной связью.

Быстрый монтаж до 3 дней

Пользуйтесь новым оборудованием через несколько дней после обращения к нам. Заранее укажем сроки телефонизации. Оборудование, только известных проверенных временем производителей (Сisco, Yealink, Gigaset, Yeastar).

Удаленная настройка IP-телефонии

Получите оборудование с заданными параметрами по почте или закажите удаленную настройку техники. Принимаем заказы на телефонизацию из Дзержинского и остальных городов России.

Остались вопросы?

IP телефония для бизнеса

для жителей г. Дзержинский Московской области с гарантией!

10:00 — 22:00 без выходных

Источник: shakro.ru

IP-телефония: что это такое и как работает

IP-телефония — это современный способ коммуникаций, стремительно вытесняющий с рынка аналоговые АТС. Спрос обусловлен экономией, доступностью, многофункциональностью, мобильностью, качеством соединения и многими другими преимуществами.

Интернет-телефония используется физическими лицами, предприятиями малого, среднего и крупного бизнеса. Особенно важна бесперебойная и качественная связь для организаций: эффективные переговоры с потенциальными и действующими клиентами являются ключевым инструментом развития и роста любой компании.

IP-телефония: что это

Термин «IP-телефония» приобрел широкую известность с 1999 года после появления SIP-протокола, сделавшего реализацию данного вида связи простым и комфортным. Сейчас технология используется повсеместно, ее популярность обусловлена низкой ценой звонков, легкими настройками, высоким качеством соединения.

Айпи-телефония — это способ коммуникаций, который осуществляется с помощью сети Интернет без использования выделенных телефонных линий.

Для ее обозначения часто используют термины SIP и VoIP-телефония, однако эти понятия не совсем тождественны. Более общей технологией является VoIP (Voice over IP), которая предполагает все варианты передачи голоса через IP, в том числе и не относящиеся к общению людей (например, трансляция звука при онлайн-просмотре видео, в системах видеонаблюдения, срабатывание оповещений и так далее). Термин так и переводится: Voice over IP — «голос через интернет-протокол». То есть IP-телефония выступает разновидностью VoIP, к которой можно отнести аудио- и видеообщение.

Принцип телефонной связи через интернет базируется на протоколе IP, популярным и часто используемым является SIP. Этим обусловлено частое обозначение технологии как SIP-телефония, но такое название указывает лишь на разновидность IP-телефонии. Протокол SIP не единственный, существует и ряд других вариантов — H.323, MGCP.

IP-телефония производительна и способна на одновременную передачу десятков тысяч разговоров. Она используется частными лицами для повседневного общения, компаниями — для переговоров с клиентами, партнерами, для формирования call-центров. Телефонная связь по протоколу IP дает возможность позвонить не только на аппараты, подключаемые к сети, но и на стандартные стационарные и сотовые устройства. Технология не зависит от местонахождения собеседников — она с легкостью передает голос, изображение в формате видео в любую точку мира.

Обширный функционал IP-телефонии позволяет осуществлять звонки, вести их статистику, запись, настраивать переадресацию, интегрировать сеть с CRM и многое другое.

Требования к интернет-каналу

Ключевое требование при организации телефонии — бесперебойная интернет-связь. Пропускная способность интернет-канала должна быть от 100 кбит/с на каждую линию. Проверить показатель можно специальными сервисами Speedtest или Winmtr.
Рекомендуется для телефонии использовать отдельный интернет-канал.

Как работает IP-телефония

С помощью протоколов сети участники IP-структуры обмениваются информацией. Принцип работы интернет-телефонии представляет последовательный алгоритм:

1. Абонент набирает номер.
2. На сервер интернет-телефонии поступает запрос соединения.
3. Пользователь идентифицируется, устанавливается местоположение, маршрут направления сигнала.
4. Аналоговый сигнал трансформируется кодеками в цифровой, затем он сжимается и зашифровывается шлюзом — формируется IP-пакет.
5. Он перенаправляется по сети адресату.
6. Спецпрограмма превращает его в начальный вид (декодирует в набор слов, фраз).

В результате собеседники слышат друг друга. Но способны еще и увидеть: технология дает возможность проводить видеоконференции (например, при организации удаленной работы).

Как подключить IP-телефонию

1. Программную — IP-АТС устанавливаются на операционную систему (Windows, Linux), их можно подключить к действующей структуре по цифровым и аналоговым портам в офисе предприятия. Способ требует покупки оборудования, организации серверной. Преимущественно его выбирают крупные компании.
2. Облачную (виртуальную) — провайдер предоставляет IP-АТС в аренду в облаке, с заказчика взимается абонентская плата. Приобретать локальный сервер, нанимать IT-специалиста для техсопровождения не требуется. Вариант подходит для частных лиц, а также предприятий любого размера (стартапов, малых, средних, крупных). Читайте о преимуществах выбора нашей виртуальной АТС.

1. Шлюз — преобразует аналоговый сигнал в цифровой и включает каждый телефон в айпи-систему.
2. GateKeeper — устройство необходимо при использовании нескольких шлюзов. Аппарат идентифицирует звонок, распределяет данные между преобразователями, ведет биллинг.
3. Сервер АТС — располагается в офисе, объединяет пользователей в сеть, управляет вызовами, хранит записи переговоров, базу клиентов.
4. Программное обеспечение — софтфон на сотовый и планшет, программа на ПК. Распространенными вариантами выступают X-Lite, Zoiper.
5. Маршрутизаторы (роутеры) — определяют путь передачи сигнала по сети от одного IP к другому. Могут быть встроенными в шлюз или отдельными устройствами.
6. IP-телефоны — аппараты, что делают возможным прямое подключение к сети (в отличие от аналоговых). Внешне выглядят и работают как стандартные устройства. Но если аппарат имеет разъем для Ethernet-кабеля — это значит, что перед вами IP-телефон.

Выбор подходящего решения для построения системы интернет-телефонии осуществляется исходя из особенностей компании: размера, специфики деятельности, взаимодействия с клиентами.

Например, для крупного предприятия хорошим вариантом является IP-АТС от UNIFY, имеющая встроенный контакт-центр до 7500 активных операторов. Для небольших компаний, заинтересованных в эффективной коммуникации с потребителями, отличным решением будет IP-АТС от 3CX с обширным функционалом.

Преимущества IP-телефонии

Телефония для офиса выступает одним из главных инструментов взаимодействия с целевой аудиторией и, соответственно, получения дохода. На рынке выигрывает та компания, с которой клиент связался быстрее и с максимальной эффективностью. Рассмотрим подробнее ключевые преимущества интернет-телефонии.

Цена

IP-АТС привлекает стоимостью разговоров.

По данным издания «Коммерсантъ», IP-технологии выходят на 70 % дешевле, чем обычная связь, и на 90 % экономически выгоднее, чем спутниковая.

При использовании обычной телефонной связи ее цена увеличивается пропорционально расстоянию между собеседниками. Для айпи-технологии не имеет значения геолокация абонентов, между которыми происходит передача пакетов данных. То есть междугородние и международные звонки выходят гораздо дешевле. Внутри компании из-за использования только услуг провайдера связь зачастую бесплатна, в том числе при работе в развитой региональной структуре.

Функциональность

• голосовое меню;
• очередность вызовов, переадресация звонков;
• возможность привязки клиента к определенному менеджеру;
• прием множества вызовов одновременно;
• запись и сохранение переговоров;
• голосовая почта;
• статистика по звонкам;
• возможность конференц-связи;
• кнопка заказа обратного звонка и другие.

Масштабируемость

IP-технологии позволяют быстро масштабировать действующую телефонную сеть. За несколько минут число линий можно увеличить или сократить. Модернизация не требует внушительных затрат средств и сил. Нужное число рабочих мест добавляется в личном кабинете, операторам присваиваются коды идентификации.

Интеграция

Повысить качество обслуживания потребителей поможет объединение IP-телефонии с системами CRM/ERP предприятия (amoCRM, 1С, MS Office, «Битрикс24», «МойСклад» и прочими). Классическая интеграция предусматривает звонки в один клик из бизнес-приложений, всплывающие карточки с информацией при входящем звонке, аналитику процессов.

Мобильность

Айпи-сеть дает возможность общаться с клиентами из любой точки, в том числе отдаленной. Смена офиса, переезд в другой регион не помешают коммуникациям, главное — наличие интернета.

Корпоративная IP-сеть способна объединять городские и мобильные номера сотрудников. В результате сотовый телефон может работать как офисный.

В заключение отметим, что при организации IP-телефонии следует опираться на бизнес-задачи, которые требуется решить с помощью технологий. Вопреки расхожему мнению о необходимости построения сети исходя из возможностей ПО и оборудования, ICE Partners делает главную ставку на бизнес-процессы и интересы своих клиентов. Обращайтесь, и мы поможем решить ваш вопрос.

Источник: www.icepartners.ru