Как удаленка может отразиться на бизнесе сегодня? К середине осени стало окончательно понятно, что коронавирусная угроза носит не временный, а долгосрочный характер, а значит и удаленная работа будет актуальна еще как минимум полгода. При этом к труду вне офисов успели привыкнуть и находят в нем многочисленные плюсы не только работники, но и работодатели.
Рассказывает Бинямин Биняминов, аналитик, эксперт в области делового администрирования
Коронавирусный кризис в короткие сроки произвел революцию на рынке труда. Компаниям пришлось очень быстро приводить свои бизнес-процессы в соответствие с новыми реалиями. Перевод большей части сотрудников на удаленную работу оказался сопряжен с необходимостью решения целого вороха неотложных задач, начиная от обеспечения оперативного и эффективного взаимодействия между отделами и заканчивая организацией безопасного электронного документооборота, исключающего возможность утечки данных, составляющих коммерческую тайну.
Все это потребовало больших трудозатрат, особенно со стороны сотрудников IT-отделов, но, в общем и целом, к маю-июню отладка удаленных бизнес-процессов во всех заинтересованных в этом компаниях была завершена.
Глобальный бизнес без офиса. Сергей Панферов, Mehen Games
Вопрос эффективности удаленного труда, который так волновал топ-менеджеров, снялся с повестки дня сам собой. Выяснилось, что при должном уровне организации, планирования и контроля, работоспособность сотрудников, находящихся на самоизоляции, осталась не просто на прежнем уровне, но и выросла на 10 – 15 процентов.
К такому выводу, например, пришли ученые из Стэнфордского университета, которые в течение нескольких недель оценивали эффективность труда 500 испытуемых и, в конце концов, пришли к выводу, что в домашних условиях продуктивность работников оказалась в среднем на 13 процентов выше, чем в офисе. При этом бизнес получил возможность существенно сократить текущие расходы за счет полного или частичного отказа от аренды офисов (в среднем экономия составила 100 – 150 тысяч рублей в год на каждого «удаленного» сотрудника).
Большая часть работников, переведенных на удаленку, так же обнаружила для себя немало плюсов в выполнении поставленных задач из дома.
- Во-первых, люди больше не тратили по несколько часов в день на дорогу до офиса и обратно.
- Во-вторых, не нервничали по поводу повышенного риска заразиться в людных местах новой коронавирусной инфекцией.
- В-третьих, получали больше положительных эмоций от времени, проведенного с семьей (если только домочадцы своим поведением не разрушали весь рабочий процесс).
Более того, я знаю немало примеров, когда сотрудники, оценив все преимущества удаленки, с готовностью шли навстречу работодателю и соглашались на некоторое снижение окладов (в пределах 15 – 20 процентов).
Кроме того, многие работники по достоинству оценили возможность исполнять свои обязанности не просто из квартиры, а с дачи или из загородного дома, где качество воздуха и более традиционный уклад жизни позволял полностью абстрагироваться от тревог мегаполиса и полностью сосредоточиться на работе.
БИЗНЕС БЕЗ ОФИСА | Концепция Свободного Бизнеса | Как Открыть Бизнес
Этим летом люди использовали удаленку и для путешествий. По большому счету, какая разница, где именно работать? Был бы стабильный интернет! И если уровень работоспособности и количество поставленных задач позволяли человеку активно перемещаться в пределах своей страны, то такую охоту к перемене мест очень трудно осуждать.
Приход второй волны коронавируса заметно скорректировал прогнозы по восстановлению рынка офисной недвижимости. Если в начале лета аналитики, признавая определенное сжатие офисных пространств, все-таки рассчитывали на возвращение в привычные экосистемы как минимум 50 процентов арендаторов, то сейчас звучат уже совсем другие цифры.
Например, руководитель HR компании Twitter Дженнифер Кристи полагает, что коронавирус окончательно выпустил джина из бутылки, и что до 80 процентов сотрудников компаний, не связанных с реальным сектором экономики, ближайшие несколько лет будут трудиться исключительно удаленно.
Оптимизировав затраты, профинансировав отладку дистанционных бизнес-процессов, предприниматели теперь уже и сами не горят желанием возвращаться в офисы, по крайней мере, они точно не хотят этого делать в докризисных объемах.
Как мне кажется, в обозримой перспективе революция на рынке труда станет причиной фундаментальных изменений и на рынке недвижимости. Постепенно на нем произойдет объединение жилых и деловых пространств с обязательным выделением внутри каждого жилого комплекса достаточно крупного коворкинга, что окончательно поставит крест на прежней офисной жизни.
Новые комментарии:
Отменить ответ
Наталья Остапова :
Сейчас, спустя столько времени от начала пандемии, точно понятно, что удаленная работа очень удобна как работодателям, так и сотрудникам. Это экономия на офисных помещениях, необходимой технике, даже зарплате людей. С другой стороны, находясь в удобном для себя месте, а не в душном офисе, исполнитель чувствует себя комфортнее, планирует свой день в необходимом ему режиме, спокоен и уверен в своей работе. В результате чего, уровень исполнительности повышается, работоспособность улучшается, а стабильность в работе компаний растет.
Источник: b-mag.ru
Бизнес без офиса – возможно ли такое в России?
«Домашний офис» (homeoffice) уже стал привычным форматом организации труда на Западе, где массовый переход к подобным формам работы был отмечен еще в годы. В России до последнего времени на дому работали в основном представители разного рода «творческих» профессий и «фрилансеры».
Перевод части сотрудников на систему homeoffice позволяет фирмам значительно экономить: оснащение рабочего места, площадь, электроэнергия. Кроме того, подобный вариант может быть больше удобен и работнику, например, лучше остаться и поработать дома, чем простоять в пробке, прийти на работу в плохом настроении, да еще и ютиться в небольшом помещении со своими коллегами (в целях экономии на арендной плате за дополнительное помещение).
Я считаю, в первую очередь уход в режим «домашнего офиса» может оказаться востребованным у компаний, осуществляющих интеллектуальные услуги: консалтинговых, аудиторских, бухгалтерских, дизайнерских фирм. Все их производственные фонды зачастую ограничиваются компьютерами, телефонами и программным обеспечением, которое может быть установлено и дома.
Встречи с клиентами при этом могут проводиться в общественных местах или кафе. Некоторые виды бизнеса переводят в режим homeoffice свои непроизводственные подразделения. Так, на дому могут работать отделы маркетинга, продаж, разработчики программного обеспечения, дизайнеры, центры поддержки клиентов, справочные службы, многие другие подразделения.
При решении создать бизнеса без офиса или полностью перевести деятельность компании на такой режим надо учитывать некоторые факторы. Когда компания только открывается, происходит первичный набор сотрудников, соответственно, работодатель ничего кроме резюме и не имеет перед глазами, работник не зарекомендовал себя никак.
Таким образом, здесь может возникнуть проблема некачественного выполнения или невыполнения поставленных задач, а месяц проходит, работа стоит, это, несомненно, ущерб для компании. Хорошо, если это выяснится уже после первого месяца работы, а ведь могут быть и долгосрочные задания, тогда работодатель еще и деньги потеряет, оплачивая «халтуру» подчиненного.
Из этого примера прекрасно видно, что есть еще и фактор контроля работодателя за деятельностью сотрудников. Как проверить, что сотрудник каждый день именно работает на компанию? Ведь он может, например, оказаться шпионом — передавать всю информацию и коммерческую тайну конкуренту, тогда владелец бизнеса останется в накладе. Какой же напрашивается вывод?
Все очень просто: решение о переводе работы фирмы в режим homeoffice должно быть оправданным и взвешенным, чтобы в целях экономии не переплатить. Лучше всего прибегать к нему, когда вы поработали с сотрудником, знаете его мотивацию, его отношение к делу. При таком раскладе оба окажутся в выигрышном положении, качество работы только повысится, а издержки на производство сократятся.
Прекрасно подходит такой режим работы с сотрудниками, которые работают по совместительству, то есть только время от времени что-то выполняют для организации. Я бы сказал, это своеобразная форма аутсорсинга, только мы обращаемся не к другой организации, а к частному лицу.
Выбор той или иной организационно-правовой формы для компании однозначно определяется спецификой ее деятельности, сложностью производственного процесса или его отсутствием, вовлечением в работу только нескольких человек с компьютерами или развитой организационной структурой с разными отделами. Homeoffice — это форма организации, пригодная для малого и среднего бизнеса. Причем для второго это возможно, скорее, для некоторых сотрудников, вся компания в таком режиме существовать не может. Надо руководствоваться принципом «что для дела хорошо, то и человеку лучше». Александр Добров , эксперт Brainity
Количество просмотров: 2452
Источник: www.brainity.moscow
Как строить бизнес без офиса
Ведение бизнеса в удаленном формате во многом гораздо выгоднее, так как позволяет создавать комфортные условия клиентам и сотрудникам, а также инвестировать больше средств в развитие и осуществлять точечные вложения в слабые места.
174 просмотров
Именно таким образом уже на протяжении семи лет работает студия дизайна и брендинга Gagarin Studio. Как это происходит на практике, и какие методы используются, делится основатель компании — Артем Беседа.
Успешность студии подтверждается выполнением более тысячи крупных проектов для таких гигантов, как Ашан, МЕТРО, Мегафон и другие. Работают филиалы в нескольких стран: России, Казахстана, Беларуси, Украины. В скором времени запланировано открытие филиала в Польше. В чем же секрет успеха?
Дело в том, что деятельность в удаленном формате позволяет экономить на офисах и их содержании, вкладывая эти деньги в развитие и технологии. Какие преимущества удаленки:
- экономия около 30%, которые были бы потрачены на офисную работу. В результате — конкурентные цены, достойные зарплаты, инвестиции в улучшение качества продукта;
- большой выбор специалистов, которые не привязаны к месту жительства. Грамотная организация трудового процесса и подбор ответственных сотрудников из разных стран обеспечивает налаженный механизм деятельности всей компании;
- люди, проживающие в разном ментальном окружении, коммуницируют больше оригинальных идей;
- удаленная работа позволяет сотруднику находиться в любо месте и регионе — свобода действий дает лучшие результаты, чем просиживание в замкнутом офисном пространстве.
Организация удаленной команды
Коммуникация и взаимодействие — одна из важных составляющих удаленной работы. Чтобы получать высокие результаты, необходимо взвешенно подойти к вопросу организации работы команды фрилансеров. Как это выглядит на практике.
Первое, что понадобится сделать — подыскать подходящую CRM под удаленный формат. Gagarin Studio остановилась на amoCRM, которая идеально подходит под задачи компании. Она включает гибкую настройку воронок, что позволяет проводить мониторинг истории каждого проекта и нагруженность менеджера. Стоит отметить, что именно эта система не подойдет для компаний, занимающихся продажами, так как не ведет синхронизацию со складами.
За счет правильно выбранной Customer Relationship Management, вы не будете терять звонки, которые равны потере клиента. Не стоит игнорировать эту систему, даже если пока вы работаете в качестве стартапа с парой сотрудников.
Вспомогательный инструмент — Trello, станет незаменимым помощником для управления проектами в режиме онлайн. Обладая простым интерфейсом и практически неограниченным бесплатным доступом, система легко интегрируется с другими инструментами для онлайн-работы.
Обучение и мотивация
Стоит сразу отметить, что не все сотрудники компании работают в свободном графике.
Он касается тех специальностей, которые не нуждаются в адаптации и обучении, их можно оперативно заменить. Это контент менеджеры, переводчики, копирайтеры. Ключевые должности, такие, как руководители отделов, ведущие менеджеры и ответственные по продажам, всегда на связи с 10.00 до 19.00. Их работа мониторится посредством CRM. Конечно, предусматривается кратковременное отвлечение, но только после выполнения поставленных задач.
Система обучения
Все новички, которые приходят в компанию, в первую очередь, знакомятся с материалом, который высылается в текстовом и видео формате. После этого проводится, так называемый, экзамен с руководителем в видеорежиме по скайпу. Он позволяет не только проверить усвоенные знания, но и наладить коммуникацию.
Минимальная ставка с зачетом KPI
Все сотрудники, кроме временных фрилансеров под конкретный проект, имеют минимальную ставку, к которой начисляются бонусы за ключевые показатели эффективности. В них могут входить средний чек, число успешных сделок, принесенная прибыль. Таким образом, компания получает лояльность специалиста, а он, в свою очередь, всегда уверен, что получит минимальную сумму и заинтересован в ее увеличении.
Привлечение HR менеджера
Организовать слаженную работу коллектива сложно даже в офисе, а что касается удаленного сотрудничества — задача усложняется в разы. Для этого потребуется профессионал. HR будет заниматься не только рекрутинговой деятельностью — в его обязанности входит управление эффективностью рабочего процесса, поддержание правильного микроклимата и коммуникативное развитие.
Для результативности работы эйчара, важно, чтобы он находился на связи с коллективом через различные мессенджеры, доступные всем сотрудникам. Благодаря такому построению процесса, руководство компании корректирует некоторые нюансы, создает дополнительную мотивацию, если таковая требуется, организует курсы и другие полезные изменения.
Кроме того, под ответственность HR попадает социальная составляющая: поздравления, подарки и другие материальные награждения. Но это уже зависит от руководство, насколько оно готово профинансировать подобные мероприятия.
Поддержания связи и взаимодействия команды
Командная работа будет гораздо продуктивнее, когда сотрудники знакомы и периодически общаются. Для этого проводятся общие созвоны, во время которых не обязательно обсуждать исключительно деловые моменты, можно создавать мероприятия в игровой форме, обсуждать проблемы, делиться успехами.
Корпоративные встречи
Проведение праздников и корпоративов сплачивает команду. Удаленная работа не предусматривает личные встречи, но когда знаком с человеком лично — общаться в дальнейшем становится проще и интереснее.
Работа с клиентами
Пришло время рассмотреть другую сторону рабочего процесса, а именно — привлечение клиентов и правильная подача компании, которая работает на удаленке. Что мы можем предложить:
Качество сервиса
Ключевые специалисты — менеджеры и бухгалтеры должны оперативно реагировать на действия клиента:
- использовать IP-телефонию для того, чтобы в компанию можно было дозвониться;
- подготовка договора за 1-2 часа, не дольше, после подтверждения сотрудничества заказчиком.
- ответ, как правило, звонок, на новую заявку должен быть в течение 10 минут, пока клиент настроен на обсуждение;
- отвечать заказчику, что его письмо получено и обработано;
Чтобы исключить любые сомнения клиента, необходимо организовать физический кабинет бухгалтера для подписания договора и сметы.
Внимание к клиенту на расстоянии
Без физического контакта вполне возможно выразить благодарность за сотрудничество. Для этого можно разработать программу лояльности, предусмотреть подарки, общение в скайпе.
Удаленный контроль со стороны клиента
Позволяет заслужить больше доверия к компании. Заказчик может пообщаться с исполнителями, ознакомиться с разными проектами. Инновация от Gagarin Studio — личный онлайн кабинет, где можно просматривать этапы работы, предварительные эскизы и т.д. Кстати, это положительно сказывается и на организационных моментах сотрудников.
Результаты компании на удаленной работе
В условиях пандемии — это прекрасное решение не только в целях экономии, но и сохранения здоровья сотрудников. В тоже время экономия на офисных расходах позволяет вкладывать средства в инновационные технологии, хорошее программное обеспечение, автоматизацию процессов. Это положительно сказывается не только на качестве продукта, но и значительно снижает ценник за работу. Чтобы клиент знал о всех преимуществах удаленного сотрудничества, важно ему об это донести — а это уже задача маркетингового характера, в который также следует вложиться.
Источник: vc.ru