Авиакомпания Lufthansa представляет собой самый крупный авиаконцерн Евросоюза, ее рейсы охватывают около 80 стран. Как и другие авиакомпании, она предлагает своим пассажирам бизнес-класс, а он имеет свои особенности в плане организации сервиса на борту.
Пространство бизнес-класса
Оснащение салона зависит от типа авиалайнера и классификации маршрута, который может быть дальне-, средне- или ближнемагистральным. К месту пассажира всегда будут предоставлены плед, подушка, тапочки и дорожный набор (крем, зубная щетка и другие предметы).
Наличие в салоне авиалайнера мультимедийной развлекательной системы с 15-дюймовым сенсорным дисплеем и пультом зависит от типа воздушного судна. Она имеется в самолетах с регулируемыми креслами следующих типов:
- Airbus A330-300/A340-300/A-380-800.
- Boeing 747-400/747-8.
Система отсутствует в самолетах, которые оборудованы нерегулируемыми креслами:
Люфтганза А320 Бизнес Класс из Парижа в Мюнхен + Люфтганза Бизнесс Зал в Париже
- Airbus A319 / A320 / A321.
- Embraer E-190 / E-195.
- Bombardier CRJ-700 / CRJ-900.
Как правило, они летают на ближние и средние расстояния. Количество мест в бизнес-классе может колебаться от 8 в Embraer E-190 до 78 в Airbus A380-800.
Система развлечений
Прессу пассажирам предлагают не только в бумажном, но и в электронном виде. Она положена пассажирам, которые летают на любые дистанции, от ближних до дальних. Авиакомпания предлагает своим клиентам разнообразную программу развлечений. В их число входит свыше 100 кинокартин, около 200 телепрограмм, популярные телеканалы (CNN, Euronews), свыше 50 плей-листов и огромный выбор музыкальных альбомов, а также аудиокниги. Следует помнить, что русский язык в системе мультимедийных развлечений предусмотрен не всегда.
Доступ в интернет
В салонах бизнес-класса пассажирам предоставляют Wi-Fi, но при условии, что лайнер оборудован регулируемыми креслами. В салонах с нерегулируемыми креслами бортовая система Wi-Fi отсутствует. Доступ в интернет обеспечивает сервис Lufthansa FlyNet. Эта услуга является платной. FlyNet предлагает такие тарифы:
- Message: 1000 миль или 3 евро. Скорость составляет до 150 кбит/с. Этого достаточно для отправки почты и общения с планшета или смартфона.
- Surf: 2300 миль или 7 евро. Скорость достигает 600 кбит/с. Помимо вышеперечисленного, предполагается просмотр страниц в интернете и использование внутренней корпоративной сети компании.
- Stream: 4000 миль или 12 евро. Скорость составляет 15 Мбит/с. Данный тариф позволяет смотреть телесериалы.
Питание на борту
Оно зависит от времени в пути и расстояния. Бортовое меню обновляют раз в два месяца на дальнемагистральных самолетах. Для ряда международных рейсов авиакомпания организовала сотрудничество с местными шеф-поварами. Например, для рейсов в Китай был выбран повар шанхайского отеля Шангри-Ла, а для рейсов в Индию – повара отелей в Нью-Дели.
За что 300 тысяч рублей?! Lufthansa B747 Бизнес класс.
В зависимости от направления, пассажирам могут предоставить блюда местной кухни: американской, японской, тайской. В планировании меню бортового питания авиакомпания учитывает религиозные убеждения пассажиров. Учитывая требования представителей разных конфессий, могут быть поданы блюда: кошерные, халяльные, индийские.
Имеется и особая категория специального питания:
- детского;
- диетического;
- вегетарианского.
За специальное питание не берется дополнительная оплата, но его следует заказывать за сутки до вылета рейса, а у пассажира должно быть подтверждено бронирование билета.
Вегетарианское меню может быть составлено с использованием следующих вариантов:
- “Веган”. Блюда без мяса, рыбы, яиц и алкоголя.
- “Lacto-Ovo”. В нем разрешены продукты из молока и яиц.
- Индийское или другое азиатское меню без мяса.
- Блюда из сырых фруктов без мяса.
- Легкая пища, которая полезна для желудка и печени.
- Блюда без рыбы и морепродуктов.
Диетическое питание имеет такие особенности:
Для пассажиров с младенцами предусмотрено специальное питание по аналогичной схеме – заказ за сутки до вылета при подтвержденном бронировании авиабилета.
На борту своим пассажирам авиакомпания Lufthansa предлагает алкогольные и безалкогольные напитки. Винную карту составляет авторитетный сомелье – победитель конкурса на титул лучшего в своей сфере в 1998 году. Цена вин и шампанского, которые подают на борту, составляет от 500 до 2000 рублей.
Источник: aviabilet.biz
Бизнес-класс авиакомпании Lufthansa
Надёжность, стабильность, безопасность — главные приоритеты деятельности одной из самых востребованных авиакомпаний мира. Lufthansa — флагман в сфере пассажирских авиаперевозок Германии и постоянный выбор деловых успешных людей, совершающих частые перелёты по всей Европе и на разные континенты. Комфортабельный бизнес-класс авиакомпании Lufthansa — это возможность почувствовать себя отдохнувшим и полным сил даже после долгого перелёта.
Источник: regnum.ru
Краткий обзор авиакомпании
Lufthansa — немецкая национальная авиакомпания с богатой историей, начала свою деятельность в 1926 г. На сегодняшний день Lufthansa Group объединяет 11 дочерних компаний. Это один из самых крупных концернов мира и крупнейшее авиационное предприятие Европы. Мюнхен и Франкфурт-на-Майне — города, где расположены узловые аэропорты.
Авиакомпания является частью респектабельного, старейшего из ныне существующих, альянса Star Alliance. Маршрутная сетка покрывает 78 стран. Ежедневно самолёты Lufthansa осуществляют вылеты в десятки городов по всему миру.
Воздушный флот
В обслуживании рейсов, по данным на сентябрь 2021 г., занято 273 авиалайнера. Каждый самолёт принадлежит определённой категории. Виды авиапарков:
- континентальный (средняя магистраль);
- региональный (короткая протяжённость маршрута);
- межконтинентальный (дальнемагистральная занятость).
Рейсы по самым протяжённым маршрутам осуществляют суда Boeing 747-400 и 747-8i, а также самолёты семейства Airbus (A380-800, A340-600, A340-300, A330-300 и A350-900). В остальных полётах задействованы лайнеры Embraer (195, 190), Bombardier (CRJ900) и Airbus (A319-100, 320-200, A320neo, A321-100/200, A321neo).
Отдельно от прочих авиакомпания позиционирует Аэробус A350. Это самый модернизированный на сегодняшний день самолёт, ориентированный на выполнение продолжительных пассажирских перелётов. Лайнер создан с учётом самых передовых технических разработок. Его особенности:
- современная конструкция позволяет оптимизировать аэродинамические функции (уровень шума от работы двигателя минимизирован);
- в салоне установлена инновационная система освещения, подстраивающаяся под биоритм пассажиров, что способствует улучшению качества сна и отдыха;
- присутствует возможность запустить приложение Lufthansa Entertainment сразу после захода на борт, не дожидаясь взлёта или набора высоты (поддерживается постоянная безопасная работа электронной развлекательной системы с большим количеством фильмов и музыкальных треков).
Пассажиры бизнес-класса могут рассчитывать на более широкие места и свободный доступ к стойке с напитками и закусками.
Салон бизнес-класса
Фото: frequentflyers.ru
Обстановка пространства повышенной комфортности варьируется в зависимости от типа воздушного судна. В самолётах, осуществляющих рейсы средней и малой протяжённости, мягкие кресла не оснащены механизмом регулировки наклона спинки, в отличие от кресел в салонах бизнес-класса на борту дальнемагистральных лайнеров.
Без учёта категории рейса можно рассчитывать на предоставление индивидуальных наборов постельных принадлежностей и гигиенических средств. Бизнес-класс пространство оформлено в мягких, ненавязчивых серо-коричневых тонах. Количество мест — от 8 (Embraer) до 78 (некоторые типы Airbus).
Сервис на борту
Бизнес-класс лайнеров на коротких рейсах и маршрутах средней протяжённости не оснащен мультимедийной системой. Для досуга — глянцевые печатные издания развлекательного и делового характера, книги электронной библиотеки (на всех типах маршрутов). Доступ в интернет Wi-fi работает на межконтинентальных рейсах. В других обстоятельствах подключение возможно посредством системы Lufthansa FlyNet. Услуга платная, можно выбрать один из трёх тарифов в зависимости от потребностей (письмо или сообщение можно отправить при самом низком трафике, средняя скорость позволит загружать и читать статьи, просмотр фильмов возможен при оплате высокоскоростного подключения).
Питание
Фото: pinterest.ru
Меню обновляется два раза в год, блюда варьируются в зависимости от вида рациона, времени полёта. LH в вопросах питания демонстрирует удивительное внимание. Направление полёта зачастую обуславливает тип кухни. К примеру, могут быть поданы (по желанию) блюда американской или японской кухни, китайской или индийской.
Иногда, для поддержания аутентичности, авиакомпания специально заключает договоры с авторитетными поварами респектабельных заведений из разных стран. Каждая трапеза сервируется, блюда подаются в изысканной фарфоровой посуде. Специальное меню предоставляется при соблюдении условия предварительного заказа и наличии подтверждённого бронирования билета. Карта бара включает выбор алкогольных и прохладительных напитков, прерогатива составлять винную карту отдана профессиональному сомелье.
Услуги в аэропорту
Приятное путешествие уровня бизнес-класс начинается ещё на земле. Регистрация производится вне очереди.
Важно! В последнее время, в связи с текущей мировой обстановкой, LH настоятельно рекомендует проходить регистрацию дистанционно на официальном сайте или в приложении (за 23 часа до вылета). Талон на посадку в бумажном виде может быть выдан за стойкой регистрации после проверки документов.
При необходимости везти больше количество багажа можно воспользоваться опцией «ночная регистрация» и завершить процедуру накануне, а не в день вылета. Пассажиры имеют право занять два места ручной клади и оформить багаж в соответствии с повышенной нормой. Его можно отметить как «приоритетный», чтобы по прилёту получить его без задержек.
Бизнес-залы
Фото: luxurytraveldiary.com
Уютное пространство, специально оборудованное для комфортного ожидания посадки, доступно бесплатно не только в хабах LH, но и во всех воздушных гаванях, принимающих суда авиакомпании и её партнёров по «звёздному» альянсу. Для беспрепятственного размещения необходимо лишь предъявить актуальный билет. Особенности сервиса:
- наличие душевых комнат;
- открытый конференц-зал;
- доступ к офисной технике;
- wi-fi;
- разнообразие печатной прессы, в том числе международной;
- телевизор;
- круглосуточный бар с напитками и лёгкими закусками (отдельно можно заказать горячее блюдо);
- мягкая мебель, столики.
Залы ожидания Премиум и Senator для оплативших уровень обслуживания «бизнес» недоступны, за исключением случаев приобретения такой привилегии через бонусную систему.
Посадка
LH соблюдает некую эксклюзивную последовательность при размещении пассажиров. Безусловный приоритет получают семьи с детьми до 5 лет, подростки без сопровождения и пассажиры с ограниченными возможностями. Те, кто полетит в салоне класса «бизнес», формируют вторую очередь (после обладателей высоких статусов в системе «Miles and More» и держателей карты Star Alliance Gold).
Программа лояльности
Бонусная программа реализуется с 1993 года и носит название Miles and More. Принцип — накопление «милей» и обмен их на привилегии. Для тех, кто часто путешествует, участие в программе позволяет проводить время в пути с интересом и удобством. Две категории бонусных начислений ориентированы на получение привилегий различного свойства. Статусные «мили» обмениваются на престижное положение:
- frequent Traveller (увеличение нормы бесплатного провоза багажа);
- senator (приоритетная регистрация);
- HON Circle (трансфер, услуги водителя лимузина).
Каждый новый полёт автоматически добавляет статусные бонусы на счёт. Премиальные «мили» можно потратить на аренду автомобиля по прибытии, шопинг в Lufthansa WorldShop, где представлены товары мировых брендов от сумок до косметики, или оплату сервиса повышенного уровня. Начать зарабатывать бонусы можно сразу после регистрации в системе: компания автоматически зачисляет новым пользователям одноимённого приложения 500 «миль». В дальнейшем счёт будет пополняться за счёт покупок в специализированных магазинах, при бронировании номеров в отелях и перелётах с компаниями, являющимися партнёрами LH.
С истинно немецкой педантичностью Lufthansa заботится о комфорте. Во многих вопросах сервиса перевозчик исторически опережал эпоху: к примеру, именно на рейсах LH впервые появилась возможность смотреть фильмы в течение полёта. В настоящий период бизнес-класс авиакомпании Lufthansa являет собой гармоничный для восприятия симбиоз строгой деловой обстановки и сервиса высокого уровня. В немецкой парадигме ценностей время имеет слишком большое значение, чтобы человек мог позволить себе терять хоть толику продуктивности или удовольствия, даже находясь на расстоянии десяти тысяч метров над землей.
Источник: businesslounges.ru
Обзор бизнес-класса Lufthansa из Буэнос-Айреса во Франкфурт на B747
Полет проходил на борту B747 — это тот самый горбатый самолёт.
Бизнес-класс очень могучий на этом самолете — располагается как на первом, так и на втором этаже. Всего 80 мест!
Кресла спаренные и размещается под небольшим углом к друг другу. Для путешествующих вдвоем – отличный вариант, а вот для одиночек – не очень, так как от соседа никуда не скрыться.
Если на первом этаже вмещается по 6 кресел в ряд,…
…то на втором – кабина уже и там влезает только 4.
Я выбрал себе место 88А – это самое крайнее место слева на второй палубе. Все-таки на второй палубе мест поменьше и я посчитал, что там будет поспокойнее.
Общий вид кабины на втором этаже.
Переход между палубами.
Совсем отсутствует личное пространство. От ног соседа вас отделяет только небольшая перегородка.
Под монитором есть один кармашек для бумаг, второй, чуть ниже — для тапок.
На второй палубе кабина скругляется, поэтому нет возможно прижать кресла к иллюминаторам. За счет этого здесь разметили вот такую стойку, которая выступает и как столик и как место для хранения.
В ней размещено несколько глубоких ящиков, куда можно убрать все, что угодно.
В правый подлокотник встроен столик и пульт для монитора.
В углубление находится место для наушников и USB порт.
В закрытом состоянии есть подставка для напитков и кнопки управления креслом.
Над изголовьем расположена лампочка для чтения.
Кресло раскладывается в горизонтальную кровать.
Пассажирам полагается матрас.
А так же одеяло и подушка.
Мультимедиа
По современным меркам бизнес-класса, экран небольшой.
Есть выбор фильмов на русском языке.
Прилагаются наушники Bose.
Не заскучаете, но большого удовольствия от мультимедиа не ждите.
Другие аспекты
Дорожные набор идет в приятной кожаной сумочке, брендированной под Lufthansa.
Вот с таким вот содержимым.
Прилагается пижамная рубашка от немецкой фирмы Van Laack. Такая же идет и в первом класса, только там вместе со штанами.
Туалет стандартых размеров.
Доступны различные аксессуары.
Еда и обслуживание
Наш ряд обслуживал манерный немец средних лет, получалось это у него любезно и ненавязчиво. Вообще, весь второй этаж обслуживали только мужчины и делали это очень профессионально.
Во время посадки предложили приветственные напитки. Я традиционно выбрал шампанское. Разливали Pommery Brut.
В одном буклете совмещалось меню и винная карта.
Еще до того как накрыли стол, я попросил бокальчик вина, чтобы скрасить ожидание.
Сначала подали рыбный тартар.
На основное блюдо я взял креветки с рисом и овощами — было очень вкусно.
Потом настала очередь сыров.
Ну и десерт напоследок. Отличный ужин!
Уже после ужина раздали по небольшой коробочке конфет в качестве подарка.
Завтрак был сервирован на одном подносе и он был просто отличный.
Не успел я допить свой кофе, как мы уже начали снижение.
Погода во Франкфурте в этот день была не очень приветливая — дождливо и прохладно.
Итог
Единственный момент, который вызывал у меня сомнения — это кресла Lufthansa. Я знал о том, что они совершенно неприватные и могут подпортить впечатление от полета.
Но то ли сосед у меня был очень тихий, то ли я абстрагировался, но я совершенно не обращал на этот факт внимание, а остальные аспекты были на высоте, особенно меня порадовал кейтеринг.
В совокупности, если сравнить Lufthansa и Edelweiss (альянс Star Alliance ), то для меня Lufthansa является однозначным победителем и я с удовольствием слетаю ими вновь.
Источник: artberezin.ru
