Компании продают потребительские услуги, такие как путешествия и развлечения, частным лицам. Многие отрасли предоставляют эти услуги, и есть много вариантов работы, связанных с ними. Профессионалы, стремящиеся построить карьеру в сфере потребительских услуг, могут получить дополнительную информацию о различных типах и вариантах работы. В этой статье мы объясняем, что такое потребительские услуги, и перечисляем 18 типов потребительских услуг.
Что такое потребительские услуги?
Потребительские услуги — это виды услуг, которые организации продают отдельным лицам и домохозяйствам. Основной целью потребительских услуг является удовлетворение потребностей и ожиданий потребителя. Существует множество отраслей, которые предлагают потребительские услуги. Это часто включает в себя компанию и ее сотрудников, предоставляющих клиентам услуги, которые они могут попросить, чтобы кто-то другой выполнил услугу, которая выходит за рамки их возможностей. Профессионалы, работающие в сфере бытового обслуживания, позволяют другим платить за их опыт и время, затраченное на конкретную работу.
Как создать ценность товара или услуги | Увеличение продаж через потребительскую ценность продукта
18 видов бытовых услуг
Вот список из 18 потребительских услуг и связанных с ними вариантов работы:
Программы для Windows, мобильные приложения, игры — ВСЁ БЕСПЛАТНО, в нашем закрытом телеграмм канале — Подписывайтесь:)
1. Образование
Образование — это услуга, которая обеспечивает преподавание и обучение для учащихся всех возрастов и академических уровней. Педагог может использовать различные методы обучения, такие как лекции, рассказывание историй и эксперименты, чтобы помочь учащимся учиться. Студенты могут извлечь выгоду из получения образования, развивая таланты, получая знания, совершенствуя навыки критического мышления и улучшая свое общение.
Вот некоторые позиции, которые следует учитывать при поиске работы в сфере образования:
- Учитель начальной школы
- Учитель средней школы
- профессор колледжа
- Адъюнкт профессор
2. Юридический
Юридические услуги включают в себя помощь другим во всем, что касается закона. Как правило, они включают в себя помощь другим, которые нуждаются в помощи в суде. Это может включать в себя представление лица в суде против судьи или действия в качестве законного представителя при общении с полицией в связи с нарушением закона. Ниже приведены некоторые карьеры в сфере юридических услуг, которые следует рассмотреть для будущих вакансий:
- Государственный защитник
- Юрист
- Помощник юриста
- Детектив
- Судить
- Офицер полиции
3. Медицинский
Медицинские услуги могут включать все, что связано со здравоохранением. Существует четыре службы первичной медико-санитарной помощи, включая диагностику и лечение, профилактику заболеваний, реабилитацию и укрепление здоровья. Есть множество врачей, медсестер и других медицинских работников, которые предоставляют медицинские услуги пациентам.
Как увеличить прибыль в бизнесе? Как увеличить прибыль в бизнесе и оптимизировать расходы?
Вот некоторые профессии, которые следует учитывать, когда вы ищете карьеру в медицинской отрасли:
- Врач хирург
- Техник скорой медицинской помощи (ЕМТ)
- Врач
- Психиатр
- Педиатр
- медсестра скорой помощи
4. Ресторан
Рестораны высокой кухни предоставляют услуги для потребителей, потому что люди платят за дополнительную ценность помимо еды, такую как отличное обслуживание клиентов и элегантная атмосфера и декор. При посещении резервации в ресторане изысканной кухни клиенты ищут элегантный ужин, а не сосредотачиваются на качестве предлагаемой еды.
Ниже приведены некоторые позиции, которые следует учитывать при поиске полезной карьеры в сфере изысканной кухни:
- Су-шеф
- Сервер изысканной кухни
- Шеф-повар
- Шеф-повар
- Сомелье
5. Путешествие
Туристические услуги облегчают индустрию туризма, предоставляя потребителям различные ресурсы планирования и бронирования. Работа в сфере обслуживания в индустрии туризма обычно связана с планированием отпуска, что позволяет клиенту быть свободным от каких-либо обязательств по расписанию. Это может включать в себя бронирование авиабилетов и гостиниц для путешественников, организацию развлекательных мероприятий для тех, кто находится в отпуске, бронирование автомобилей напрокат или оказание помощи пассажирам в полете.
Вот некоторые профессии, о которых следует помнить, когда вы ищете карьеру в индустрии туризма:
- Стюардесса
- Тур-агент
- Гостевые услуги
- Устный переводчик
- Агент по бронированию
- Консьерж
6. Страхование
Страховые услуги включают предоставление потребителям различных мер защиты от любых непредвиденных событий, которые могут привести к финансовым потерям. Наличие страховки позволяет людям владеть и защищать дорогостоящие продукты и услуги. Виды страхования включают автострахование, медицинское страхование, страхование домашних животных, страхование жизни или страхование ответственности.
Ниже приведены некоторые профессии, на которые стоит обратить внимание при поиске работы в страховой отрасли:
- Андеррайтер
- Страховой агент
- Специалист по урегулированию претензий
- Регулятор
- Обслуживание клиентов
7. СМИ
Медиаорганизации предоставляют услугу, которая информирует общественность о текущих событиях. Это может включать в себя предложение местным жителям обновления местных новостей, просмотр телепередач или различные виды развлечений. Благодаря массовой коммуникации средства массовой информации превосходно доносят информацию до больших групп людей одновременно.
Вот некоторые карьеры в СМИ, которые следует учитывать при поиске карьеры в сфере развлечений или массовых коммуникаций:
- ведущий новостей
- Актер
- Репортер
- Режиссер
- Фотограф/видеограф
- Журналистка
8. Визуальный дизайн
С визуальным дизайном или дизайном взаимодействия с пользователем (UX) профессионалы могут создавать визуально привлекательную эстетику. Это позволяет людям ценить искусство различными способами, включая дизайн веб-сайтов, архитектуру или коммерческое искусство. Ниже приведены некоторые карьеры, которые следует учитывать при поиске работы в визуальном дизайне:
- UX-дизайнер
- Художник
- Графический дизайнер
- Специалист по маркетингу
- Дизайнер пользовательского интерфейса (UI)
9. Развлечения
Развлекательные услуги включают в себя любые виды гостеприимства с целью развлечения. Это включает в себя концерты, театральные постановки, еду и напитки или туристические поездки. Индустрия развлечений предлагает множество рабочих мест для тех, кто хочет начать карьеру в индустрии развлечений.
Вот несколько вакансий, на которые стоит обратить внимание при поиске работы:
- Певица / автор песен
- танцор
- рабочий сцены
- Координатор производства
- Охранник
10. Технология
Услуги в области информационных технологий (ИТ) обычно включают предоставление ресурсов, связанных с технологиями. ИТ-специалисты разрабатывают, проектируют, поддерживают и обслуживают различные веб-приложения и компьютерные сети. Это может включать помощь в установке программного обеспечения или устранении неполадок в компьютерных системах.
Ниже приведены некоторые рабочие места в сфере технологических услуг, о которых следует помнить, если вы хотите начать карьеру в ИТ:
- Разработчик программного обеспечения
- Менеджер службы технологий
- Инженер-программист
- поддержка ИТ
- Старший сетевой инженер
11. Техническое обслуживание
Техническое обслуживание обычно включает в себя ремонт здания, замену и другое текущее обслуживание. Работа по техническому обслуживанию приходится на различные отрасли, включая медицинское обслуживание, розничную торговлю, продукты питания, образование и жилищное строительство. Услуги по техническому обслуживанию связаны с оказанием помощи лицу или организации в проведении необходимого технического обслуживания.
Вот несколько примеров работ по техническому обслуживанию, на которые стоит обратить внимание:
- Водопроводчик
- техник ОВКВ
- Электрик
- Художник
- Дворник
- Очиститель
12. Транспорт
Доступны различные транспортные услуги, включая бронирование поездок и такси, поезда, самолеты и системы общественного транспорта. Транспортные услуги предлагают потребителям возможность путешествовать, не имея собственного вида транспорта. Это позволяет людям добраться до места назначения недорого и с удобством.
Ниже приведены различные виды транспортных вакансий, на которые стоит обратить внимание, чтобы помочь тем, кто хочет путешествовать с комфортом:
- Водитель автобуса
- Проводник поезда
- Пилот
- Водитель такси
- водитель лимузина
13. Финансы
Финансовая служба помогает отдельным лицам и компаниям принимать инвестиционные решения, увеличивать сбережения и облегчать транзакции. Финансовые услуги могут включать в себя что угодно, от базовых банковских операций и подачи заявки на получение кредита до более сложных действий, таких как покупка недвижимости или защита активов. С финансовой помощью профессионалы предоставляют услуги, чтобы помочь другим тратить деньги в пределах своих возможностей, помогая им экономить в долгосрочной перспективе.
Вот несколько профессий, о которых следует помнить при поиске работы в финансовой сфере:
- банковский кассир
- Агент по недвижимости
- Кредитный специалист
- Бухгалтер
- Инвестиционный банкир
14. Продукт как услуга
Продукт как услуга включает покупку продукта с пакетом обслуживания. Услуга включает предоставление потребителям поддержки клиентов, ремонт и текущее обслуживание приобретенного ими продукта. Эта услуга обычно включает покупку контракта в обмен на обслуживание продукта.
Ниже приведены несколько примеров вакансий, которые следует учитывать при поиске карьеры в сфере обслуживания, связанной с продуктом:
- Специалист по ремонту мобильных телефонов
- Агент по ремонту
- Специалист по продукту
- Консультационный агент
15. Культура
Культурные услуги включают в себя ресурсы, которыми люди могут наслаждаться на природе. Это может включать посещение зоопарка или музея, походы в общественный парк, занятия йогой или участие в духовных мероприятиях. Культурный опыт позволяет людям ценить историю и природу через нематериальные объекты.
Вот несколько вакансий, которые следует учитывать при поиске карьеры в сфере культурных услуг:
- смотритель парка
- Инструктор по йоге
- Координатор по людям и культуре
- Работник зоопарка
- Эколог
- Менеджер по культурным мероприятиям
16. Электронная коммерция
Услуги электронной коммерции позволяют потребителям совершать покупки онлайн. Обычно это включает в себя совершение покупки по сети через интернет-провайдера или продавца. Электронная коммерция дает людям возможность исследовать и совершать покупки на веб-сайте, даже не посещая магазин лично. Эта форма покупки позволяет организации предоставлять своим клиентам удобные услуги покупки и доставки.
Ниже приведены некоторые вакансии, которые следует учитывать при поиске карьеры в электронной коммерции:
- Цифровой маркетолог
- Координатор электронной коммерции
- веб-разработчик
- SEO писатель
- Водитель-экспедитор
17. Архитектура
Архитектурные услуги включают проектирование конструкций и строительство для людей, которые могут использовать их для бизнеса или проживания. Это может включать в себя строительство домов или коммерческой недвижимости. Архитекторы специализируются на использовании науки и искусства для проектирования визуально приятных структур. Архитектурные услуги включают в себя составление чертежей и чертежей конструкций, планирование строительных проектов и заключение контрактов на строительство.
Вот несколько вакансий, на которые стоит обратить внимание, если вы хотите сделать карьеру в архитектуре:
- Архитектор
- Ландшафтный архитектор
- Градостроитель
- Руководитель проекта
- Ведущий архитектор
- Архитектор-реставратор
18. Коммунальные услуги
Коммунальная служба обеспечивает клиентов необходимыми ресурсами, такими как электричество, вода, газ и телекоммуникации. Это может также включать предоставление арендаторам, домовладельцам и организациям услуг канализации, удаления отходов и санитарии. Коммунальные услуги — это общественная услуга, обычно предоставляемая государственным учреждением или, иногда, частным сектором.
Ниже приведены несколько примеров карьеры в сфере коммунальных услуг, которые следует учитывать при поиске работы:
- Оператор электростанции
- Электрик
- Компьютерный специалист
- Инженер-ядерщик
- Механик
- Установщик линий электропередач
- Водопроводчик
Источник: buom.ru
Сущность и виды потребительских услуг
Под потребительскими понимаются услуги, оказываемые субъектами предпринимательского бизнеса физическим и юридическим лицам, как правило, в целях удовлетворения личных потребностей людей.
Как и производственные услуги, данная группа услуг имеет нетоварный характер. Это означает, что усилия предпринимателей, работающих на потребительском секторе рыночной экономики, направлены непосредственно не на создание товаров, а на обеспечение условий по доведению его до конечного потребления. Поэтому сам сектор, внутри которого функционируют указанные предприниматели, может быть определен как рынок конечных потребительских услуг.
Совокупность личных потребностей людей состоит из отдельных блоков, групп потребностей разной степени конкретности. Она включает следующие блоки потребностей:
· физиологические потребности, т.е. потребности, связанные с физиологическими основами жизни человека, в том числе потребности в медицинском обслуживании, охране здоровья и отдыхе;
· физические потребности, т.е. потребности, связанные с физическим существованием людей, в том числе потребности в пище, одежде, жилище, коммунальных услугах, общественном транспорте;
· гуманитарные (духовные) потребности, т.е. потребности, связанные с духовно-ассоциативным развитием людей, повышением их образовательного, информационного, научного и культурного уровня, получением эстетического наслаждения в процессе ознакомления с произведениями искусства;
· общие социальные потребности, т.е. потребности людей как участников разносторонней социальной жизни, в том числе потребности в ведении домохозяйства, воспитании детей и развитии семейных отношений, потребность в труде, поведенческие потребности, включая потребности в произведении определенного впечатления на окружающих, а также потребности в благотворительности, либо, напротив, в сбережении и накоплении средств — вплоть до превращения себя в «скупого рыцаря»;
· социально-политические потребности, т.е. потребности в проявлении и развитии форм социального и политического самовыражения, социальной и политической активности, потребности в получении социальных гарантий, включая право на личную безопасность, право на свободу выбора, право на защиту, право на достижение полного социального равенства.
Личные потребности людей могут быть сведены в две основные группы.
Первая группа — это потребности, удовлетворение которых обусловливает воспроизведение человека как субъекта разнообразных отношений и исполнителя разнообразных действий в экономической, социальной и других сферах жизни.
Вторая группа — это потребности, удовлетворение которых обусловливает развитие человека как реально функционирующего субъекта отношений, в том числе расширение сфер его деятельности, увеличение числа представлений его в сферах деятельности (в том числе посредством его детей), укрепление в его деятельности творческих (креативных) начал.
В государствах с развитой рыночной экономикой на рынке конечных потребительских услуг работает от 40 до 75 процентов всех зарегистрированных специализированных предпринимательских фирм. Как правило, данные фирмы имеют организационно-правовые формы частных предприятий, коммерческих и некоммерческих партнерств, иногда — кооперативов, реже обществ с ограниченной ответственностью и коммандитных товариществ, практически никогда — акционерных обществ. Бизнес внутри данного рынка почти в полном объеме традиционно относится к сфере малого предпринимательства.
Основными направлениями деловой деятельности компаний, целиком специализирующихся на оказании услуг конечным потребителям, являются следующие:
· мелкоремонтный бизнес как элемент послепродажного сопровождения товаров, включая деятельность гарантийных ремонтных мастерских и ателье;
· гостиничный бизнес (индустрия гостеприимства);
· индустрия отдыха, включая санаторно-курортный бизнес;
· релаксационный бизнес (тренажерные залы, боулинг-центры, биллиардные и другие залы развлечений);
· индустрия по формированию и поддержанию внешнего имиджа, (салоны красоты, парикмахерские, косметические кабинеты);
· спортивный бизнес как часть индустрии развлечений;
· бизнес в сфере искусства (выставочный бизнес, телевизионный бизнес, шоу-бизнес, кинобизнес);
Вышеназванные направления бизнеса на рынке конечных потребительских услуг активно развиваются в течение последнего десятилетия в российской экономике. К сожалению, в отличие от аналогичного сектора предпринимательского бизнеса в странах с рыночно ориентированной экономикой, данные направления пока не стали объектом стимулирования со стороны органов власти и управления. Практически отсутствует в настоящее время и продуманная система поощрения субъектов бизнеса, работающих на потребительском рынке и имеющих, как правило, статус мелких предпринимателей. Тем не менее, с учетом общемировой тенденции широкого распространения данных услуг и вовлечения в процесс оказания этих услуг значительных слоев населения можно утверждать, что бизнес на рынке потребительских услуг является перспективным направлением современной предпринимательской деятельности.
Источник: megaobuchalka.ru
Бизнес для потребителей (от B до C)
- Что такое «Бизнес для потребителей — от B до C»
- BREAKING DOWN ‘Бизнес для потребителей — от B до C’
- Интернет-магазины продолжают угрожать традиционным витринам B2C
- После успеха Dotcom компании B2C обращаются к следующей области роста: Mobile
Поделиться видео // www. Investopedia. ком / термины / б / btoc. asp
Что такое «Бизнес для потребителей — от B до C»
Бизнес для потребителя (B2C) — это бизнес или транзакции, осуществляемые непосредственно между компанией и потребителями, являющимися конечными пользователями своих продуктов или услуг. Бизнес-потребитель как бизнес-модель существенно отличается от модели «бизнес-бизнес», которая относится к торговле между двумя или несколькими предприятиями. В то время как большинство компаний, которые продают напрямую потребителям, могут называться компаниями B2C, этот термин стал очень популярным во время бума доткомов конца 1990-х годов, когда он использовался главным образом для ссылок на интернет-магазины, а также на другие компании, которые продавали продукты и услуги для потребителей через Интернет.
BREAKING DOWN ‘Бизнес для потребителей — от B до C’
хотя многие компании B2C стали жертвами последующего распада dotcom, поскольку интерес инвесторов к сектору сократился, а венчурное финансирование иссякло, лидеры B2C, такие как Amazon. com и Priceline. com пережили потрясение и с тех пор видели большой успех.
Бизнес для потребителя (B2C) является одним из самых популярных и широко известных моделей продаж. Идея B2C была впервые использована Майклом Адрихом в 1979 году, которая использовала телевидение в качестве основного средства для охвата потребителей. Традиционно B2C ссылался на торговый центр, поесть в ресторанах, платить за просмотр и рекламные ролики. Тем не менее, рост Интернета создал целый новый бизнес-канал B2C в виде электронной коммерции или продажи товаров и услуг через Интернет.
Предприятия, которые полагаются на продажи B2C, должны поддерживать хорошие отношения со своими клиентами, чтобы они вернулись. В отличие от бизнеса для бизнеса (B2B), компании, которые полагаются на B2C, должны заставить потребителя эмоционально реагировать на ваш маркетинг. В B2B маркетинговые кампании направлены на то, чтобы показать ценность продукта или услуги.
Интернет-магазины продолжают угрожать традиционным витринам B2C
В 1990-х годах появилась эпоха доткома и появилась новая технология, которая изменила мир. Во время последующего спада большинство предприятий боролось за то, чтобы получить присутствие в Интернете, чтобы охватить совершенно новую демографию потребителей. Десятилетия от революции доткомов, компании B2C с присутствием на веб-сайте продолжают доминировать над своими традиционными конкурентами из кирпича и миномета. Такие компании, как Amazon. com, Priceline. com, Zappos. com (приобретенный Amazon в 2009 году), eBay Inc. и Victoria’s Secret, оставшиеся в живых от раннего бума dotcom, но продолжили свой ранний успех, превратившись в разрушителей отрасли.
После успеха Dotcom компании B2C обращаются к следующей области роста: Mobile
Десятилетия после бума e-commerce компании B2C продолжают следить за новым растущим рынком: мобильными вычислениями.С приложениями для смартфонов и трафиком, которые продолжают расти в годовом исчислении, компании B2C уделяют внимание мобильным пользователям и используют популярные технологии. В начале 2010-х годов компании B2C спешили выходить из мобильных приложений, как и на сайтах с десятками лет назад. Короче говоря, успех в модели B2C основан на постоянном развитии с аппетитами, мнениями, тенденциями и желаниями потребителей.
Источник: rus.financedjournal.com