Под регистрацией понимается сверка пассажиров, пришедших на рейс, со списками забронированных пассажиров, фамилии которых внесены в PNL (Passenger Name List — пофамильный список пассажиров рейса). Эта процедура осуществляется за регистрационной стойкой, снабженной указателем номера и маршрута рейса.
Одновременно с регистрацией пассажиров на рейс происходит и оформление их багажа. Для этого зоны регистрации оборудуются весами для взвешивания багажа и ручной клади, установками для досмотра багажа, транспортерами, средствами связи, Регистрация пассажиров и оформление багажа пассажиров бизнес- и эконом- класса осуществляются, как правило, за различными регистрационными стойками. Однако если регистрация происходит за одной стойкой, то она проводится в приоритетном отношении пассажиров бизнес-класса.
Порядок регистрации пассажиров на рейс осуществляется следующим образом:
— оператор регистрационной стойки берет у пассажира авиабилет и документы, удостоверяющие личность пассажира;
Главный секрет онлайн регистрации! Инструкция для чайников!
— сверяет соответствие фамилии, указанной в паспорте (или другом документе, удостоверяющем личность пассажира), с фамилией в билете;
— проверяет действительность билета, место и дату выдачи, наличие подписи агента, данные бронирования (код перевозчика, номер рейса, дату вылета, статус бронирования, вид тарифа, норму бесплатного провоза багажа, класс обслуживания), при необходимости — наличие штампа «Передаточная надпись/Ограничения»;
сверяет фамилию пассажира по списку забронированных пассажиров.
После сверки фамилии оператор закрепляет за пассажиром конкретное место в салоне самолета, исходя из класса обслуживания при этом обычно учитываются интересы пассажиров — место у окна или у прохода, рядом со спутником (двойные, тройные места) или отдельно, в салоне для курящих или для некурящих. В некоторых случаях оператор сам определяет место в салоне для пассажира. Так, места у аварийных выходов предпочтительно предоставлять пассажирам без явных физических или умственных недостатков, способных в случае эвакуации оказать помощь другим пассажирам или, по крайней мере, не препятствовать эвакуации в силу своего немощного состояния. Пассажиры, которые не смогут ускорить процесс эвакуации из самолета, размещаются на местах, не загораживающих подходы к аварийному оборудованию и выходы. К таким пассажирам относятся лица с явными физическими или умственными недостатками; лица, чье здоровье не позволяет им быстро передвигаться; дети до 12 лет.
В знак закрепления за пассажиром места ему выдается посадочный талон, где указаны номер конкретного места, дата и номер рейса, порядковый номер по ведомости регистрации а также номер выхода, через который будет производиться посадка на самолет.
Одновременно с регистрацией пассажира происходит взвешивание всех его вещей и оформление багажа, сдаваемого для перевозки в багажное отделение воздушного судна. Оператор на стойке регистрации принимает от приемосдатчика отрывные талоны багажных бирок, навешиваемых на зарегистрированный багаж, и вклеивает их на обложку авиабилета. С этого момента авиабилет пассажира становится и багажной квитанцией. Информация о количестве мест и массе зарегистрированного багажа и ручной клади вписывается в билет.
Затем оператор изымает полетный купон на данный участок полета и возвращает пассажиру билет вместе с отрывными талонами багажных бирок. Изъятый полетный купон служит подтверждением того, что пассажир действительно явился на регистрацию на рейс.
Если у пассажира имеется сверхнормативный багаж, то он обязан оплатить его по соответствующему тарифу и предоставить оператору регистрационной стойки квитанцию об оплате; из нее оператор изымает полетный купон квитанции платного багажа.
Если пассажир решил лететь более высоким классом обслуживания, он должен обратиться к старшему диспетчеру зоны регистрации с просьбой о повышении в классе обслуживания. При наличии свободных мест в бизнес-классе самолета такое разрешение, как правило, выдается путем наложения отметки на лицевой стороне билета, в которой указывается дата, номер рейса и фамилия выдавшего разрешение.
Затем пассажиру предлагается пройти в кассу, где он доплачивает соответствующую сумму денег. Агент по бронированию оформляет пассажиру ордер разных сборов МСО а в полетный купон вклеивается стикер с изменением класса обслуживания. При регистрации такого пассажира оператор на регистрационной стойке изымает соответствующий купон МСО и скрепляет его с полетным купоном авиабилета. Сам ордер разных сборов остается у пассажира.
После регистрации пассажирам предлагается пройти для дальнейшего оформления на рейс в зону санитарного и паспортного контроля а затем в зону ожидания (пассажирам эконом-класса) или бизнеc-зал (пассажирам бизнес-класса).
Обычно регистрация пассажиров заканчивается за 40 мин до отправления международного рейса и за 30 мин до отправления внутреннего рейса. Пассажир, опоздавший на регистрацию к перевозке на данный рейс может быть не допущен. При возврате денег с такого пассажира может быть удержан сбор в соответствии с правилами применяемого тарифа. Сбор может не браться лишь в том случае, если пассажир не прибыл на регистрацию вследствие болезни (о чем должен быть предъявлен официальный медицинский документ); вследствие задержки или отмены стыковочного рейса, или из-за непредоставления этому пассажиру забронированного места на стыковочном рейсе. Если же пассажир все же желает осуществить перевозку, то он должен отметить на билете время своего прибытия на регистрацию и отправиться в кассу аэропорта перебронировать билет, если это позволяют условия действия тарифа.
Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:
Источник: studopedia.ru
Как пройти онлайн регистрацию на рейс у Аэрофлота?
Онлайн регистрация на самолет – простой способ сэкономить наше время
В 21 веке благодаря регулярному использованию компьютерных технологий, можно с легкостью забронировать любой отель или купить билет на определенный рейс.
Услуги онлайн регистрации компании Аэрофлот впервые были использованы в 2009 году и с тех пор компания активно продвигается вперед, позволяя экономить время людей.
Что такое онлайн регистрация на рейс?
Это несложный вариант самостоятельного регистрирования, который занимает намного меньше времени, чем стандартный.
Онлайн регистрация – плюсы
- пассажиры могут зарегистрироваться на рейс в удобном для них месте, будь то офис или квартира;
- регистрируясь, человек имеет возможность сам себе выбрать место в салоне;
- после того, как путешественник завершит регистрацию, он может сам распечатать посадочный талон. Таким образом, по прибытию в аэропорт, ему не нужно будет стоять в очереди.
- электронная регистрация обычно начинается за сутки до вылета и заканчивается максимум за 45 минут.
- простота использования регистрации в режиме онлайн позволяет прибегнуть к ее услугам даже пожилым людям.
Большинство людей приезжают в аэропорт за несколько часов до начала регистрации, чтобы успеть занять очередь, так как желающих полететь может оказаться довольно-таки много.
При прохождении регистрирования необходимо иметь при себе свой паспорт и купленный авиабилет на рейс, который содержит всю паспортную информацию пассажира.
Чаще всего работники не запрашивают билет и требуют только паспорт, чтобы провести регистрирование человека на определенный рейс.
После этого пассажир сдает свой багаж, оставляя только ручную кладь, если таковая имеется, и направляется в зал ожидания, где есть весь необходимый сервис, чтобы приятно провести время.
Перед прохождением в зал ожидания обязательно проходится проверка, где проверяется весь багаж, который берет с собой пассажир.
Важно знать: во время прохождения регистрации в реальном режиме человеку выдается посадочный талон, который ни в коем случае нельзя терять, иначе вы рискуете не попасть на рейс.
Если все эти манипуляции являются для вас сложными, то онлайн регистрация – это незаменимый и удобный вариант, чтобы самостоятельно зарегистрироваться на необходимый авиаперелет.
Как пройти онлайн регистрацию на официальном сайте Аэрофлота?
Совершить регистрацию можно непосредственно зайдя на сайт авиакомпании Аэрофлот www.aeroflot.ru.
Помните, что:
- регистрация в электронном виде недоступна тем пассажирам, которым требуется дополнительная помощь персонала во время перелета, т.е. людям с ограниченными возможностями;
- онлайн регистрирование невозможно в том случае, если человек путешествует с животным;
- оформление на рейс доступно, если вы пользуетесь услугами Аэрофлота или другими компаниями, которые вылетают из Москвы. У них также должна быть предусмотрена система регистрирования от компании Аэрофлот.
Перед началом онлайн регистрации, настоятельно рекомендуется прочесть правила провоза багажа. В противном случае пассажир рискует не успеть сдать свой багаж до того, как процесс регистрации завершится.
Итак, ниже представлена пошаговая инструкция и полезные советы регистрации онлайн перелет.
Хотите узнать скрытые способы сэкономить на авиабилетах? Скачайте бесплатно чек-лист: «16 Способов Как Удешевить Авиабилеты?»
Совместимость
Чтобы начать регистрацию, необходимо зайти на сайт Аэрофлота при помощи браузера Опера, Сафари или другого, поддерживающего платформу HTML 5.
Используя другие версии браузеров, не совместимые с этой платформой, программа может плохо работать и выдавать ошибку.
Поддержка
Если у вас возникли, какие-либо вопросы, касающиеся онлайн регистрации или приема багажа, вы можете связаться с официальными представителями компании Аэрофлот. Они ответят на любой вопрос и окажут профессиональную поддержку.
Переход к регистрации
После того, как вы приобрели авиабилет на нужный рейс, пользуясь услугами сайта Аэрофлот, нужно перейти во вкладку «онлайн сервисы» и нажать на «онлайн регистрация».
Здесь посетитель внимательно читает все условия регистрирования, перевозки багажа, а также, при желании, переходит на ссылки с полезной информацией, которые расположены в статье.
После подробного ознакомления со всеми нюансами, регистрирующийся пассажир принимает условия онлайн регистрации и переходит к следующему этапу.
Устанавливание личных данных
Согласившись со всеми условиями регистрации в режимы онлайн, которую предоставляет компания Аэрофлот, пользователь начинает регистрацию.
Для этого нужно ввести свою фамилию, используя только латинские буквы, код или номер бронирования, который получают на сайте Аэрофлота после совершения бронирования билета на перелет.
Распечатав авиабилет, пассажир может найти код в правом верхнем углу документа. Таким же образом, код можно получить путем SMS-сообщения или по e-mail.
Примечание: При запросе отправки кода на указанный e-mail, желательно проверить папку Спам, возможно письмо компании Аэрофлот не было доставлено в папку Входящие письма.
Совет: после приобретение онлайн билета на рейс, рекомендуется записать код бронирования и личные данные на отдельный листок или в блокнот. Так пользователь сможет запомнить правописание своей фамилии латинскими буквами, и в случае необходимости, сможет написать ее во время прохождения паспортного контроля.
Заполнив все предоставленные поля, высвечивается яркая кнопка поиска, по которой достаточно кликнуть один раз. После клика, Аэрофлот мгновенно начинает поиск авиабилета с введенными данными, используя свою базу данных.
Оформить туристическую медицинскую страховку
Правила перевозки багажа – что нельзя брать в самолет
В то время, как Аэрофлот занимается поиском необходимого билета, пассажир автоматически попадает на страницу, в которой можно прочесть подробную информацию о том, какие вещи являются запрещенными для транспортировки.
Это:
- вещества, являющиеся токсичными и опасными для здоровья;
- твердые вещества, которые могут легко воспламеняться;
- радиоактивные материалы;
- жидкости, способные коррозировать материалы;
- вещества, которые склоны к сильному окислению;
- оружие;
- взрывчатые материалы;
- сжатые газы.
Также ниже приведена подробная информация о перевозке жидкостей.
Как и в других стандартных порядках, емкость объемом более 100 мл не подлежит транспортировке.
Исключения:
- детское питание;
- диетические продукты;
- лекарства.
После подробного ознакомления с правилами, нажимаем на «Продолжить регистарцию» и приступаем к новому этапу.
Выбор пассажиров – проверка данных, выбор места
- Делаем проверку всех введенных ранее данных. Не нужно повторно вводить фамилии, так как Аэрофлот хранит в своей базе данных всю информацию о пассажирах, которые были указаны во время бронирования билета в режиме онлайн.
- Ставим галочки в необходимых полях. Указываем пассажиров, которые готовы приступить к процессу регистрации, и вводим их число в скобки, находящиеся рядом.
- Нажимаем «Выбрать место» для пассажира. Можно выбрать места в любом порядке, но рекомендуется делать это более разумно – выбрать места в порядке нумерации всех указанных ранее лиц.
В самолете – выбираем наиболее подходящее место для перелета
После совершения указанных выше операций онлайн, пользователь получает возможность выбрать подходящее место в салоне самолета для каждого пассажира, чьи имена присутствуют в бронировании.
На специальной схеме выбираем место, которое свободно. После того, как все действия будут завершены, нажимает кнопку «Сохранить» и переходим к следующему этапу.
Внимание: при возникновении ошибки во время выбора места с помощью схемы самолета, нажимаем «Вернитесь к началу регистрации» и проходим все заново.
Популярные направления авиакомпании Аэрофлот
| 1 | Сочи → Москва | Узнать цену |
| 2 | Казань → Москва | Узнать цену |
| 3 | Санкт-Петербург → Москва | Узнать цену |
| 4 | Москва → Сочи | Узнать цену |
| 5 | Москва → Самара | Узнать цену |
| 6 | Москва → Казань | Узнать цену |
| 7 | Москва → Санкт-Петербург | Узнать цену |
| 8 | Москва → Минеральные Воды | Узнать цену |
| 9 | Москва → Екатеринбург | Узнать цену |
| 10 | Екатеринбург → Москва | Узнать цену |
Регистрация – завершение процесса
Когда места будут выбраны для всех пассажиров, данные сохранятся и затем нужно кликнуть по кнопке «Регистрация», после чего нас направляют на другую страницу под названием «Онлайн регистрации».
На ней пассажир найдет подтверждение, где содержится вся ранее указанная информация, требуемая для прохождения регистрирования на рейс.
Делая просмотр, вы можете обратить внимание на кнопку «Изменить место». Вы можете нажать на нее, если у вас возникли проблемы с ранее выбранным местом.
Процесс регистрации завершен, однако этого недостаточно, чтобы людей впустили на борт самолета. Для этого требуется иметь при себе посадочный талон.
Здесь узнайте больше информации о регистрации на самолет.
Посадочный талон
По завершению онлайн регистрации, пассажиру будет выслан специальный посадочный талон в виде баркода на его смартфон или любое другое мобильное устройство. После этого полученный талон необходимо распечатать.
Для этого следует подойти к паспортному контролю и, используя специальный устройства, распечатать талон на посадку.
Если вы не имеете возможности этого сделать, вы можете закачать файл с кодом на свою флешку и распечатать необходимый документ в другом месте с помощью специального принтера.
Для этого нужно:
- Разрешить отправку посадочного талона по e-mail. Вводим все требуемые данные, обязательно необходимо проверить, точно ли написан e-mail адрес во избежание проблем. Чтобы завершить эту процедуру, нужно нажать на «посадочный талон по e-mail» и «отправить».
Совет: поле, где указано «все пассажиры» рекомендуется не менять, для того, чтобы письмо пришло только на один e-mail, вместо нескольких. - Полученные файлы в письме находятся в pdf формате и их необходимо сохранить на свой компьютер. Потом открываем файл с помощью программы, способной читать pdf формат – Adobe Reader. Если у вас нет такого приложения, то настоятельное рекомендуем установить его для дальнейшего пользования. Теперь, когда файл открыт, можно закачать его на любое удобное для пассажира устройство и распечатать.
Совет: при смене информации о местах пассажиров во время регистрации онлайн режима, нужно обязательно заново распечатать все талоны, чтобы избежать неприятных ситуаций, которые могут возникнуть во время прохода на борт самолета.
Вот и все, что необходимо знать всем людям, которые решили отдать предпочтение онлайн регистрации.
Также обратим ваше внимание на то, что для этого типа регистрирования на рейс не требуется много усилий, лишних расходов и бесполезной траты времени, в ожидании своей очереди.
Если у вас не получилось пройти регистрации онлайн, не волнуйтесь! Просто попробуйте пройти ее снова, подробно следуя всем вышеуказанным инструкциям.
Регистрация через интернет поможет не только с выбором наиболее подходящего вашим потребностям места, но и, в случае чего, вы всегда можете получить онлайн консультацию профессионалов.
Новый вид бронирования также удобен людям пожилого возраста, которые любят путешествовать по миру, и поможет найти все необходимое для их безопасного и комфортного перелета.
Счастливых путешествий! В добрый путь!
Источник: idealtrip.ru
За сколько до вылета нужно пройти регистрацию на рейс самолёта и когда она заканчивается
Если человек первый раз летит в самолете, то у него часто возникают трудности с оформлением. Ведь регистрация на рейс самолета содержит много подводных камней, о которых нужно помнить, чтобы не потратить нервы и время.
Как зарегистрироваться на рейс
Перед оформлением на авиарейс нужно заранее подготовить необходимые документы. Без них попасть в самолет не получится. Все документы лучше проверить, еще не выезжая из дома, чтобы потом в спешке не возвращаться.
Какие документы обязательны:
| Документ | Описание |
| Паспорт | Удостоверяет личность, без него не пустят |
| Посадочный билет | Может быть реальным или виртуальным. Если виртуальный, то достаточно предъявить паспорт |
| Загранпаспорт | Для поездки за границу |
| Документы на детей | Свидетельство о рождении/паспорт ребенка, если он старше 14 лет. За границей понадобится детский загранпаспорт |
Зарегистрироваться на авиарейс можно двумя способами:
- прийти в аэропорт и получить билет в терминал для покупки билета и получения бирки на багаж;
- оформиться заблаговременно на сайте аэропорта онлайн.
1 способ — регистрация в аэропорту:
- Найти место для оформления на авиарейс в аэропорту.
- Отдать нужные документы в отдел регистрации.
- Пройти предполетный досмотр, проход через металлодетектор.
- Отдать багаж на досмотр и взвешивание.
- Забрать посадочный талон и бирку для возврата багажа из багажного отделения.
Внимание! Бирку лучше положить в надежное место, чтобы не потерять. Возвращение багажа без нее будет долгим процессом.
2 способ. Как пройти регистрацию онлайн на самолет:
- Зайти на сайт выбранной авиакомпании.
- Заполнить необходимые данные с паспорта, выбрать направление перелета.
- Оплатить с карты, кошелька или переводом.
- Сохранить билет онлайн или распечатать его.
Время регистрации на внутренние рейсы
Время начала оформления на внутренние авиарейсы зависит от:
- размера авиакомпании;
- количества обслуживаемых клиентов;
- времени суток (в ночное время количество туристов уменьшается, и времени на оформление требуется меньше)
У крупных авиакомпаний регистрация на самолет начинается за несколько часов. У небольших компаний оформиться на внутренние авиарейсы разрешается на час-полтора.
За сколько часов начинается оформление на внутренние авиарейсы на сайтах авиакомпаний:
| Авиакомпания | За сколько часов начало |
| Аэрофлот | За 24 часа до отправления |
| Ютэйр | За 24 часа до отправления |
| Победа | За 2 до отправления |
| Азур Эйр | За 3 |
| Северный ветер | За 3 |
| S7 Airlines | За 30 |
За сколько регистрация заканчивается:
| Авиакомпания | За сколько часов начало |
| Аэрофлот | За 45 минут до вылета |
| Ютэйр | За 45 минут до отправления |
| Победа | За 25 |
| Азур Эйр | За 40 |
| Северный ветер | За 40 |
| S7 Airlines | За 50 |
За сколько начать проходить регистрацию на самолет в крупных аэропортах на внутренние авиарейсы:
| Аэропорт (город) | За сколько времени начинается | За сколько времени заканчивается |
| Домодедово (Москва) | За 2 часа до вылета | За 40 минут до отправления |
| Внуково (Москва) | За 2 часа до отправления | За 40 до отлета |
| Кольцово (Екатеринбург) | За 2 до вылета | За 40 до отправления |
| Шереметьево (Москва) | За 2 от отлета | За 30 до отправления |
| Пулково (Санкт-Петербург) | За 1-2 | За 40 |
| Толмачево (Новосибирск) | За 2 | За 40 |
| Пашковская (Краснодар) | За 2 | За 40 |
Внимание! В среднем почти во всех аэропортах время начала регистрации на внутренние авиарейсы начинается за 2 часа до вылета, а заканчивается за 30-40 минут до отлета самолета.
На международные рейсы
Регистрация на международные рейсы на сайтах большинства авиакомпаний имеет одинаковое время с внутренними авиарейсами. Это связано с тем, что оформление онлайн начинается чаще всего за сутки, поэтому особой разницы между международными и внутренними перелетами не наблюдается.
Но вот в аэропортах время начала оформления на международные и внутренние авиарейсы различается, потому что при перелете за границу требуется более тщательный досмотр. Некоторые дополнительные требования устанавливают сами страны, в которые путешественники хотят совершить перелеты. Подготовка и проверка всех постановлений занимает больше времени.
За сколько часов начинается и заканчивается регистрация на самолет в крупных аэропортах России на международные авиарейсы:
| Аэропорт (город) | За сколько времени начинается | За сколько времени заканчивается |
| Домодедово (Москва) | За 2-3 часа до вылета | За 40-45 минут до вылета |
| Внуково (Москва) | За 3 часа до отправления | За 40 минут до вылета |
| Кольцово (Екатеринбург) | За 3 часа до вылета | За 30 минут до вылета |
| Шереметьево (Москва) | За 2,5 до вылета | За 40-45 минут до вылета |
| Пулково (Санкт-Петербург) | За 2-3 | За 40 |
| Толмачево (Новосибирск) | За 2 30 | За 40-45 |
| Пашковская (Краснодар) | За 2 | За 40 |
В среднем почти во всех аэропортах время начала оформления на внутренние авиарейсы начинается за 3 часа до вылета, а заканчивается за 40-45 минут до отлета самолета.
Нюансы и отличия онлайн-регистрации
Для кого не подходит электронная регистрация на самолет:
- люди с ограниченными возможностями;
- семья или группа численностью более 9 людей;
- дети до 18 лет без сопровождения родителей, родственников, нянь и тренеров (с доверенностью);
- люди с перевозкой животных.
