Что такое бизнес журналистика

Сотрудникам деловых изданий приходится нелегко, особенно поначалу, ведь от них требуются достаточно специфические навыки, причем как практические, так и теоретические. Бизнес-журналист должен уметь проводить экономический анализ деятельности предприятий, понимать основы стратегического планирования, инвестиционного анализа и маркетинга, а также иметь четкое представление об оценке рисков и формировании портфеля ценных бумаг Письменная Е.В.

Деловая пресса России и бизнес: Учебное пособие по спецкурсу для студентов факультета журналистики и вузов. М., 2003. С. 14.. Таким образом, можно представить, что вновь пришедшим на рынок журналистам пришлось многому научиться.

Впрочем, до сих пор руководители деловых СМИ скорее возьмут на работу специалистов с экономическим образованием, которые обладают весьма примерным представлением о журналистике, чем профессиональных корреспондентов, которые поверхностно разбираются в экономике Тимофеевский А. Факультет ненужных вещей // Эксперт. 2005. № 47 (493).

ДЕЛОВАЯ ЖУРНАЛИСТИКА И БИЗНЕС-КОММУНИКАЦИИ

С. 7. . Нельзя не согласиться, что «без знания адресата сообщения, специфики потребления деловой информации региональной аудиторией, стереотипов ее восприятия, трудно создавать успешные журналистские тексты, использовать приемы популяризации информации для деловой среды» Мельник Г.С., Виноградова С.М. Деловая журналистика: Учебное пособие. СПб., 2010. С. 213..

В то же время, в деловой журналистике работают и те, кто не имеет специального экономического образования, получая необходимые навыки и знания в «боевых условиях». Впрочем, разобравшись в финансовых премудростях в ходе своей работы, именно журналисты гораздо более доходчиво, чем «узкие» специалисты, подают информацию и помогают массовой аудитории в ней разобраться, в то время как профессиональным экономистам кажется, что все термины и цифры абсолютно естественны, понятны каждому и не требуют дополнительных пояснений.

Тем не менее, сейчас довольно трудно найти журналиста, который бы занимался «деловыми темами» в целом. Как правило, каждый из них разбирается (а, соответственно, и работает) в какой-то определенной области. Тем более что существует ясно выраженная зависимость между стоимостью информации и степенью ее специализации: чем более узкую направленность имеет издание, тем выше его стоимость. То же самое можно сказать и о журналистах. Этот факт особенно ярко проявляет себя в сегменте деловой прессы.

Основные различия деловой и экономической журналистики

На данный момент единого мнения по поводу разделения деловой и экономической журналистики не существует, т.к. данная тема еще не достаточно изучена. К примеру, профессор Д.П.

Гавра в своем докладе «Понятие типологии деловой журналистики» отмечает, что «деловая журналистика — это журналистика, связанная с обеспечением необходимой информацией субъектов экономического действия» Гавра Д.П. Понятие типологии деловой журналистики. Доклад // Заседание дискуссионного клуба «Деловая, экономическая или бизнес-журналистика?», 20 дек. 2006. СПб., 2006..

Николай Вардуль: Что такое экономическая журналистика?

Данным субъектом, логически, является каждый человек, который имеет какие-либо экономические отношения. Если сделать небольшое обобщение, то можно сказать, что деловая журналистика предназначена для всех уровней аудитории, в отличие от экономической журналистики, которая специализируется исключительно на субъектах предпринимательской деятельности.

Несмотря на столь расплывчатое понятие, большинство исследователей печати делят весь сектор деловой информации на несколько частей: экономическая, биржевая, финансовая, статистическая, коммерческая информация и деловые новости Мордовская Е.И. Деловое издание в системе периодической печати.

Типоформирующие факторы, характер становления и развития: Автореф. дис. канд. филол. наук. М., 1998. С.3.. К подобному утверждению присоединяется и д.ф.н. профессор М.Н. Ким, который в рамках деловой прессы как вид выделяет экономическую газету Ким М.Н.

Деловая пресса: функции, структура, аудитория // Типология печати: проблемы теории и практики: Материалы науч.-практ. семинара «Современная периодическая печать в контексте коммуникативных процессов» 12 марта 1998 года / Отв. ред. Б.Я. Мисонжников. Спб., 1999. С. 35-36..

Однако помимо экономической, существуют еще и другие аспекты деловой журналистики. Так, Б.Я. Мисонжников предлагает свою градацию деловых СМИ.

Среди них он условно выделяет деловые издания общего профиля, издания политико-экономической направленности, в которых усилен, прежде всего, теоретический политико-экономический компонент и через его призму рассматриваются важные социально-политические события. Также на рынке присутствуют деловые издания финансовой ориентации (те, в которых освещается динамика тенденции и уровни кредитования, курсы валют и т.д.); биржевые издания — те, в которых отражены стороны биржевой жизни: купля-продажа ценных бумаг, котировки акций и т.д.; а также качественные издания, публикующие экономическую и финансовую информацию для принятия самостоятельных управленческих решений со стороны читателя Мисонжников Б. Я. Деловое издание в лабиринте медиарынка // Журналистика: исследования — методология — практика: Сб. статей / Отв. ред. Г. В. Жирков. СПб., 2004. С. 134..

Другой исследователь, к.ф.н. Д.А. Мурзин, эту градацию несколько конкретизирует, выделяя в качестве видов деловой журналистики — экономическую, биржевую, финансовую, коммерческую, т.н. статическую информацию, а также российские и региональные деловые новости Мурзин Д.А. Деловая пресса // Система средств массовой информации России: Учеб. пособие для вузов / Под ред. Я.Н.

Засурского. М., 2001. Разд. II, гл. 7. С. 94..

В свою очередь, Д.П. Гавра высказывает предположение, основанное на характеристиках аудитории, которой та или иная деловая информация предназначается. Получается, что в деловой журналистике можно выделить три уровня, исходя из адресатов.

Условный первый уровень — это субъекты бизнес-поведения, второй и третий уровень, соответственно, достались субъектам профессионального и обыденного экономического поведения. Таким образом, логично формируется деловая журналистика в широком смысле — для всех трех уровней аудитории; деловая журналистика в расширенном смысле — экономическая журналистика, которая будет понятна и интересна как второму, так и первому уровню аудитории; деловая журналистика в узком смысле — бизнес-журналистика, которая предназначена для бизнес-субъектов 1 Гавра Д.П.

Деловая журналистика: к определению понятия // Средства массовой информации в современном мире. Петербургские чтения: Межвуз. науч.-практ. конф., 24-25 апр. 2007 г.: Сб. докл. Спб., 2007..

Исходя из этой концепции, к.ф.н. М.А. Бережная также характеризует аудиторию деловых СМИ по уровням, но уже более обобщенно. Среди них выделяется аудитория экономической журналистики — это субъекты профессионально-экономического поведения в узком смысле (менеджеры, экономисты, финансисты и др.).

Второй уровень — это аудитория общей деловой журналистики, т.е. субъекты обыденного (непрофессионального) экономического поведения Бережная М.А. Деловая журналистики и бизнес-коммуникация: специфика реализации профильного модуля // Концепция профиля бакалавриата журналистики. СПб., 2006; Информационно-образовательный сайт в рамках проекта «Инновационная образовательная среда в классическом университете» // http://www.bj.pu.ru/method/4-3.html (09.03.2010).

Таким образом, объединив вышеназванные градации и уровни, для некоторой простоты и конкретики можно разделить деловую журналистику для сферы деловой и бытовой, т.е. для обыденной жизни. Деловая журналистика для «сферы деловой», в свою очередь, делится на экономическую, которая легла в основу данного исследования, и неэкономическую. Собственно экономическая журналистика включает в себя бизнес-журналистику (более узконаправленную, специализированную) и общую экономическую журналистику Там же. (см. схему в Приложении). Однако в современном мире, зачастую, бытовая и деловая сферы переплетаются довольно тесно, и, на наш взгляд, достаточно будет понимания того, что экономическая журналистика является разновидностью деловой.

Также необходимо отметить, что, по мнению профессора Л.П. Громовой, в деловых СМИ выделяется разновидность специализированной биржевой прессы, которая освещает сам процесс функционирования предприятий и операций с ценными бумагами Громова Л.П.

Биржевая пресса в структуре деловой журналистики России (конец 19 — начало 20 века) // Средства массовой информации в современном мире: тезисы научн.-практ. конф. Спб., 2008. С. 137.. Впрочем, о биржевой прессе можно скорее говорить как о подвиде экономической журналистики, чем об отдельном направлении в деловых СМИ.

Все-таки в современном мире экономические новости напрямую связаны с положением дел на биржах, с ростом и падением мировых индексов или котировок акций. По этой причине разделение этих двух направлений представляется весьма нечетким.

Подводя небольшой итог и выходя на интересующий автора тип СМИ, повторим, что экономические средства массовой информации представляют собой подвид деловых. Таким образом, получается, что экономические радиостанции (типа Интернет-радиостанции BrocoPulse) носят конкретную, узкую специализацию, в отличие от тех, которые позиционируют себя в качестве деловых (Business FM) и стараются освещать сразу несколько аспектов (новости предпринимательства, недвижимости, экономики, политики и др.). Благодаря этому определению, мы значительно сужаем и конкретизируем область изучения.

Источник: studentopedia.ru

Понятие и структура деловой журналистики

Понятие «деловая журналистика» очень объемно, в связи с этим ученый А.А. Грабельников предлагает разделить понятия » деловая пресса » и » деловая журналистика».

По мнению исследователя, деловая пресса включает в себя издания, в которых активно используются журналистские тексты, особенно аналитические; распространяет законодательную и нормативную информацию, информирует читателей «о мире бизнеса». При этом А.А. Грабельников подразделяет деловую периодику на качественные издания для элитных групп: корпоративные и ведомственные издания; популярные издания для широкого читателя; отраслевые аналитические издания. Деловая журналистика содержит газеты и журналы, где можно и не обнаружить журналистских текстов. Их заменяют биржевые сводки, котировки, товарные прейскуранты, объявления и реклама (издания, обслуживающие оптовую и розничную торговлю и сферу услуг) [125].

Е.И. Мордовскаяуточняет понятие деловой прессы — «это тип печатных изданий, призванных в первую очередь обеспечивать информационные потребности предпринимательства посредством публикаций тех или иных материалов (журналистских, статистических, законодательных, рекламно-информационных и др.) с целью создания информационного поля, способствующего развитию бизнеса» [157].

А.В. Еременкопредлагает более емкое определение: » деловая пресса — это особая информационная система, функции которой состоят в обеспечении бизнес-коммуникации, с единым категориальным признаком — деловой проблематикой, раскрывающей экономическую природу анализируемого предмета» [121].

Д.П. Гавра считает, что деловой формат журналистики может быть выявлен абсолютно в любых изданиях. Он различает деловую, экономическую и бизнес-журналистику. Деловая журналистика — «это журналистика, связанная с обеспечением необходимой информацией субъектов экономического действия». То есть она в широком смысле предназначена для всех уровней аудитории, в отличие от бизнес-журналистики, предназначенной для субъектов предпринимательской деятельности [152].

В.С. Кулевввел следующее понятие деловой прессы: «Рассчитана на вполне конкретную аудиторию. Ее задача — формирование информационной инфраструктуры, обеспечивающей потребности предпринимателей, пропаганда принципов рыночной экономики, распространение законодательной и нормативной информации, создание положительного имиджа отечественного бизнесмена, широкое информирование читателя о мире бизнеса. Это, прежде всего, качественные издания для элитных групп, корпоративные издания, аналитические издания». Это деловые газеты и журналы, предназначенные для специалистов — вопросы экономики, политики, науки, культуры [147].

Деловая журналистика — специфически обособленная сфера профессиональной деятельности, развитие которой обусловлено не только общественно-политическими, но и экономическими процессами, происходящими в мире и стране: глобализацией финансовых рынков, появлением доступных для анализа баз данных финансово-экономической информации (в частности, в Интернете), отчетов коммерческих предприятий, фактов, отражающих существенные стороны развития предприятий [152].

Область деятельности бизнес-журналиста — экономико-аналитическая, маркетинговая, исследовательская и предпринимательская деятельность в бизнес-среде. Деловая пресса отражает ситуацию на экономических рынках, рассказывает о функционировании предприятий, внедрении новых технологий в промышленную сферу.

Структурно-функциональная специфика деловой журналистики обусловлена тремя группами факторов: объектно-предметным наполнением; методом («журналистской призмой»); характером аудиторий, с которыми она реализует коммуникативные отношения.

Объектно-предметную областьделовой журналистики составляют все стороны и сферы общественной и частной жизни в экономико-производственном измерении. Деловая журналистика связана с обеспечением необходимой информацией субъектов экономического развития.

Гавра Д.П. выделяет три уровня аудиторийделовой журналистики:

бизнес-субъекты — субъекты профессионального бизнес-действия;

субъекты профессионального непредпринимательского поведения, связанного с производством стоимостей;

субъекты обыденного экономического поведения [152].

В результате можно выделить три уровня деловой журналистики в зависимости от типа аудиторий:

в узком смысле — бизнес-журналистика, для бизнес-субъектов;

в расширенном смысле — профессиональная (специализированная) деловая журналистика — экономическая журналистика;

в широком смысле — для всех уровней аудитории [152].

М.А. Бережная характеризует аудиторию деловых СМИ по уровням:

· Аудитория экономической журналистики (менеджеры, экономисты, финансисты, бухгалтеры, логистики, снабженцы);

· Аудитория деловой неэкономической журналистики (квалифицированные специалисты-профессионалы);

· Аудитория общей деловой журналистики — субъекты обыденного (непрофессионального) экономического действия [152].

Большинство исследователей печати делят весь сектор деловой информации на:

· Биржевая и финансовая информация;

· Коммерческая информация [152].

Ранее деловые СМИ рассматривались в структуре экономических СМИ. С середины 1990-х годов появляются публикации, анализирующие деловую прессу с точки зрения разных научных подходов.

За два последних десятилетия сложилась система деловых СМИ. В их составе выделяют деловые издания ( только деловая информация — новости и комментарии из сферы экономики) и издания для деловых людей ( обеспечение деловых людей как деловой, так и другой необходимой информацией).Сегодня выпуском деловых изданий занимаются:

· Бизнесмены, для которых издательская деятельность не является профильной;

· Организации и фонды, работающие в сфере экономики [152].

Деловые издания развиваются и в регионах. Этому способствует экономическая жизнь регионов, работа всех структур и организаций, действующих в разных сферах бизнеса (банки, страховые компании, торговые и выставочные фирмы, различного рода финансовые институты, производители; логистика; менеджмент; управление предприятием; налогообложение; недвижимость; управление качеством; электронная коммерция; строительство; транспорт; торговля; ценные бумаги; фондовый рынок; туризм; право; бухучет и аудит; предпринимательство; электронная коммерция и др.). Региональные издания выступают в качестве одного из секторов региональной инфраструктуры — информационного. Нередко местные газеты становятся не только единственным источником удовлетворения потребностей определенного региона, публикуя всю актуальную информацию — от рейтингов ресторанов до предложений банков, — но и незаменимым ресурсом для рекламодателей.

Региональные деловые издания различаются в зависимости от:

· Материала носителя (бумажные, электронные);

· Регулярности выхода (периодические, непериодические);

· Целей использования информации [152].

Читатели деловых журналов — руководители и собственники компаний, промышленных предприятий, менеджеры среднего звена, представители органов власти, люди, желающие начать свой бизнес. В массе своей издания заявляют именно такую аудиторию. Чаще всего эта аудитория подразумевается, но не всегда выявляется, — «социально активная часть общества, имеющая стабильно высокий доход, преимущественно мужчины 35-50 лет». Издания имеют подзаголовки в шпигеле: «журнал для деловой элиты», «для первых лиц», «для состоятельных людей», «журнал представительского класса». Встречаются примеры обращения к руководителям и специалистам предприятий и номинирующие себя как «популярный деловой» журнал [152].

В.С. Кулевв зависимости от целей и характера использования выделяет следующие виды деловой информации: фиксирующая, аналитическая, оперативно-справочная, рекламно-коммерческая [147].А. А. Грабельниковвыделяетоперативно-справочную, рекламно-коммерческую [125].

Мисонжников Б.Я. условно делит деловые СМИ на:

· Деловые издания общего профиля — издания, которые, сохраняя безусловные признаки данной типологической модели, отличаются достаточной тематической универсальностью;

· Деловые издания политико-экономической направленности — издания, в которых усилен, прежде всего, теоретический политико-экономический компонент и через его призму рассматриваются важные социально-политические события;

· Деловые издания финансовой ориентации — издания, в которых освещается динамика банковского капитала, действия финансовых учреждений, тенденции и уровни кредитования, курсы валют и т.д.;

· Биржевыеделовые издания — издания, в которых отражены стороны биржевой жизни: купля-продажа ценных бумаг, котировка акций и т.д.;

· Качественные издания — особый тип ежедневной газетной периодики, венчающей всю типологическую модель и образованный вследствие длительного эволюционирования лучших деловых изданий мира. Качественные издания характеризует высокий аналитический, журналистский и полиграфический уровень.

Здесь публикуется экономическая и финансовая информация для принятия самостоятельных управленческих решений со стороны читателя — промышленника, банкира, финансиста, коммерсанта, которому для этого необходимы точность, всесторонность, оперативность газетной продукции. Эти издания не просто пишут о бизнесе, они обслуживают его (например, «Die Welt»).

Здесь ценятся не столько публицистические рассуждения журналистов, сколько мнения компетентных специалистов. Для оперативного сбора и обработки большого объема информации в таких изданиях существует развитый в структурно-функциональном отношении редакционный аппарат («Финансовые известия», «Ведомости», «Эксперт»). Б.Я.

Мисонжников: «Ее редакция — это фактически аналитический центр глобального значения, причем обладающий возможностью независимого выражения взглядов и мнений, располагающий сетью собственных корреспондентов в ведущих зарубежных странах». Обычно качественное издание тематически сконструировано следующим образом: политическая жизнь, социальная сфера, экономика, культура, спорт, тематические выпуски (наука, образование, туризм и т.п.). Тиражи качественных изданий уступают тиражам массовых газет: «Times» — 400 тыс. экз., «Мой район» СПб — более 1 млн. экз. [155].

Таким образом, фундаментальными признаками, по которым СМИ можно отнести к деловому типу, являются:

· Аудиторный: целевой аудиторией для журнала «Эксперт» являются люди, причастные к процессам, происходящим в экономической жизни страны. Аудитория журнала (по оценкам 2006 г.) была структурирована следующим образом: «руководители» — 42, 1%, «специалисты» — 28,6%, «служащие» — 11,3%, «рабочие» — 4%, «студенты, учащиеся» — 3,9% [115; 20].

· Предметно-тематическая направленность: главной темой журнала «Эксперт» является экономика — экономический журнал.

· Целевое назначение: деловые СМИ служат для обеспечения целевой аудитории необходимой ей информацией о происходящем в мире экономики.

Источник: poisk-ru.ru

Зачем бизнесу заказывать интервью, кейсы и другие журналистские форматы

Зачем бизнесу заказывать интервью, кейсы и другие журналистские форматы

Меня зовут Виктория, я бывший журналист. Работала в СМИ 11 лет, потом ушла на фриланс и создала вместе с коллегой контент-агентство ИТИРИЙ.

Эти 11 лет в прессе дали мне бесценный опыт. Я научилась работать со сложными текстовыми форматами, общаться с предпринимателями самых разных сфер и делать материалы, которые рекламируют бизнес с выгодной стороны. Сейчас бизнес-журналистика — одна из ключевых услуг нашего агентства. У нас можно заказать интервью, кейс, исследование и другие форматы, о которых расскажу в статье.

• Что такое бизнес-журналистика
• Форматы бизнес-журналистики

• Бизнес-интервью
• Бизнес-кейс
• Раунд-ап (опрос), исследование
• Пресс-релиз
• Бизнес-новость
• Эксперимент

• Бизнес-тексты для B2C
• Бизнес-тексты для B2B

Что такое бизнес-журналистика

Как говорит «Википедия», это « профессиональный жанр, в котором журналисты отслеживают, собирают, записывают и анализируют информацию, имеющую отношение к финансам и бизнесу » . Но мы с вами говорим о контент-маркетинге, поэтому определение будет более узкое.

Контент-маркетинг — это продвижение бизнеса с помощью контента . А бизнес-журналистика в контент-маркетинге — продвижение бизнеса с помощью журналистских форматов. О них и поговорим. И не забудем об отличиях текстов для сегментов B2B и B2C.

Форматы бизнес-журналистики

Рассмотрим их от самых популярных до экзотических, узнаем, что дает бизнесу каждый формат, и дадим несколько советов по написанию.

Авторам они пригодятся, чтобы делать хорошие материалы. А бизнесу — чтобы знать, зачем заказывать журналистские материалы, какими должны быть качественные тексты и к чему быть готовыми.

Бизнес-интервью

Бизнес-интервью отличается от обычного тем, что всегда имеет конкретную бизнес-цель:

• Повысить узнаваемость личного бренда и бренда компании.
• Рассказать о новых достижениях.
• Получить трафик на сайт, если в материале стоит ссылка.
• Найти новых клиентов и привлечь лиды.
• Повысить прибыль компании.

Давайте посмотрим на несколько интервью, которые сделали мы в ИТИРИИ. В этом материале рассказывается о карьерном пути руководителя агентства:

Еще пример, на этот раз с основателем онлайн-школы. В этом интервью герой делится своим мнением об онлайн-образовании и выступает в роли эксперта.

Правила хорошего бизнес-интервью

1. Герой интервью должен быть интересен читателям. Соответственно, и вопросы нужны те, которые их заинтересуют. Понятно, что бизнесу всегда хочется рассказать о себе и своих достижениях. Это можно сделать, но нативным способом: аккуратно вплести важные тезисы в текст. Откровенная реклама и самовосхваления вряд ли привлекут клиентов. В примерах выше оба героя выступают как эксперты и попутно рассказывают о своем бизнесе.
2. Для создания хорошего интервью потребуется фактура. Мало подготовить вопросы: нужно изучить своего героя. Хорошие интервьюеры ищут информацию в поисковиках, изучают прежние интервью, соцсети, ищут, за что бы зацепиться.
3. Даже в бизнес-интервью недостаточно говорить только о бизнесе. Человек интересен своей историей, а это не только работа, но и личная жизнь. Я не призываю задавать провокационные вопросы в духе Юрия Дудя, но использую такой лайфхак: иду в соцсети героя и вбиваю в поиск на странице слово «я». Человек раскрывается порой с неожиданных сторон, и это можно и нужно отразить в беседе. Поэтому будьте готовы к таким вопросам.
4. Часто герои бизнес-интервью — люди занятые. Интервьюер должен понимать, что нужно подстраиваться под человека и вести беседу удобным для него способом. Пусть это будут хоть голосовые сообщения в вотсапе — главное добиться поставленной бизнес-цели.

Бизнес-кейс

Цели кейса похожи на цели интервью, но больше заточены на бизнес. Герой отступает на второй план — главным становится процесс. В кейсе обычно рассказывают, что было сделано и какие результаты достигнуты. Например, строительная фирма может рассказать, как построили дом в рекордные сроки в разгар пандемии. Сервис фулфилмента для интернет-магазинов — как помогли клиенту в работе с маркетплейсами. А контент-агентство — как написали материал и привели на сайт клиента лиды .

Главная цель бизнес-кейса — рассказать, какими профи вы являетесь и как решаете задачи своих клиентов на реальном примере, и привлечь новых заказчиков. Лучше всего публиковать такие материалы и на собственном сайте, и на крупных площадках типа VC.ru, Habr, РБК. Если материал написан не рекламно, а дает реальную пользу, его наверняка опубликуют бесплатно. Представляете, сколько там ваших потенциальных клиентов!

Главные правила хорошего кейса

1. Больше цифр и фактов. Не просто ЧТО вы сделали, но и КАК вы это сделали.
2. Больше пользы для читателя: советов, лайфхаков, идей. Ваш кейс могут читать не только потенциальные клиенты, но и ваши коллеги, и конкуренты. Даже если они воспользуются вашими идеями, вы все равно поднимете свой авторитет среди коллег как эксперт и практик.
3. Любой кейс — это всегда история о каком-то событии. О том, как был запущен проект, каких результатов добилась компания, какие проблемы клиента решила. Есть такой формат — кейс-стори, когда в кейс тесно вплетена история героя. Ее интересно читать: люди начинают сопереживать герою, отождествлять себя с ним. Для этого автору придется взять у предполагаемого героя полноценное интервью.

Кейс-стори — сложный формат, ведь в истории важна не только фактура, но и сюжет. Нужно изучать сторителлинг, основы драматургии, максимально погружаться в бизнес заказчика. Подробнее о том, как мы пишем такие материалы, рассказываем в разделе « Сторителлинг для бизнеса ».

Раунд-ап (опрос), исследование

Это два разных формата, но я объединила их в один раздел. Причина в том, что для каждого формата нужно опрашивать некоторое количество пользователей, а затем делать определенные выводы. В исследовании аналитическая часть обычно серьезнее: на основании исследований строятся гипотезы и определяются тенденции.

Бизнес-цели у этих форматов следующие:

• Привлечь внимание широкой аудитории, особенно если тема опроса или исследования интересна многим.
• Заявить о себе как о серьезной компании на рынке, укрепить репутацию.
• Привлечь новых клиентов, партнеров, инвесторов.
• В итоге увеличить прибыль.

Один из наших клиентов, тендерная площадка Workspace, регулярно заказывает у нас исследования: мы составляем вопросы, рассылаем их участникам, проводим аналитику. Мы выясняли, почему рекламщики не спят по ночам , исследовали вопросы безопасности в рунете , опрашивали заказчиков digital-услуг .

Правила хорошего исследования

1. Соберите базу пользователей, среди которых будет проводиться опрос. Это могут быть ваши клиенты, представители определенной сферы или рандомные пользователи. В исследовании рынка SEO приняли участие около 15 SEO-компаний. В исследовании безопасности рунета — 1220 пользователей.

Вопросы должны быть разноплановыми:

• о тенденциях на рынке, в сфере бизнеса (что происходит?);
• о конкретных событиях (что респонденты думают об этом?);
• о конкретных директивах (что делают?).

2. Аналитическая часть должна касаться не только теоретических рассуждений, но и практических советов. Людям нужна польза и конкретные директивы.

3. В тексте исследования приветствуются графики и диаграммы: это проще для восприятия.

4. Не забывайте о грамотной дистрибуции, чтобы об исследовании узнала ваша целевая аудитория. Распространять контент в ваших интересах: делайте это своими силами или силами авторов. Например, Workspace публикует исследования на своем сайте, попутно дублирует их на VC.ru, дружественных сайтах и отправляет пресс-релизы в федеральные издания.