Что такое бьюти бизнес

Для многих открыть собственный салон красоты — далекая мечта из мира «девчачьего бизнеса». Даже несмотря на то, что бьюти-услуги всегда пользовались и будут пользоваться спросом, а тем, кто их оказывает, в идеале не страшны ни экономические кризисы, ни нестабильная политическая ситуация. Героини нового материала сайта «Сибирь работает» — предпринимательницы, которые открыли свое дело и доказали, что открыться можно даже с нуля.

20 просмотров
Красноярск
«Это настоящий момент счастья — точно понимать, сколько денег уходит и сколько возвращается»

Тамара Кобзева из Красноярска открыла beauty-пространство Lagom в прошлом году. Открытию же предшествовало десятилетие работы в сфере красоты, а также несколько других бизнес-проектов за плечами.

Специализация пространства: макияж, укладка, оформление бровей и продажа уходовой косметики

На свои первые курсы по макияжу в 2011 году я попала случайно, вместо знакомой, которая уже внесла предоплату и срочно искала замену. Тогда я подумала, что мне как девочке это обязательно пригодится в жизни, о карьере в бьюти даже не думала. Но меня сразу заметили и начали звать на съемки и мероприятия бесплатно. Очень быстро я поняла, что одних курсов недостаточно, а работать бесплатно просто невозможно, чтобы поддерживать тот уровень, который я считала уже тогда нормой.

В 2014 году я организовала что-то вроде студии дома, в 2016 году сняла свой первый офис и переехала туда с уже закупленной мебелью. Спустя год сделала там ремонт и расширилась до трех рабочих мест. Начала обучать. В 2018 году я выросла из своего первого офиса и, объединившись тремя бизнесами, мы вместе заехали в пространство в 140 квадратных метров, где моих было около 30.

Появилась общая зона, непроходная дамская комната, кладовка и кухня — все начинающие предприниматели мало думают об этом, начиная свой путь, но со временем все меняется. Студия вмещала 6 мест, обучений стало еще больше.

Однажды мне захотелось сменить режим жизни, и я продала студию, чтобы понять, куда двигаться дальше. Платить по 40 000 ₽ в месяц за свое пространство, постоянно вкладываться, или снять где-то рабочее место и не переживать каждый месяц.

Тамара Кобзева, СЕО пространства красоты Lagom

Новая владелица студии искала мастеров на аренду и предложила мне остаться, пока я не приняла решение. Это было время перезагрузки, я спокойно брала выходные, ведь расходы были минимальны, при этом работала в месте, где каждый сантиметр был создан мной с душой.

В студии появлялись еще мастера, кто-то уходил, обстановка и энергия менялись, я менялась. За это время я точно поняла: мне очень важен комфорт, сервис для клиента, свободное пространство для работы, единая концепция и эстетическая чистота. В этот момент и зародилась концепция Lagom: расходы и запрос клиентов внесли свои коррективы. И в бьюти-пространстве объединились четыре бизнеса. Но чтобы реализовать такую идею, пришлось полностью демонтировать всё. и заново построить.

Тамара Кобзева, СЕО пространства красоты Lagom
Какие средства нужно заложить для моностудии по макияжу и прическам

Просторные рабочие места, удобные регулируемые стулья, хороший свет, большие зоны для хранения, грамотно продуманная электрика. Симбиоз эстетики и функциональности, здесь предыдущий опыт мне, конечно, очень пригодился — особенно в выборе материала и планирования конструкций. С точки зрения найма работников — обязательна CRM-система с онлайн-записью.

Источник: vc.ru

Бьюти-индустрия: смена форматов

Согласно исследованию «РБК», в 2017 году рынок услуг бьюти-индустрии сократился и наибольшее падение было характерно именно для сегмента классических салонов красоты. Один из экспертов исследования Константин Сунцов рассказал Womenbz, как меняется бьюти-сфера и на какие ниши стоит делать упор владельцам бьюти-бизнесов.

Константин Сунцов

владелец группы компаний Beauteam в Ижевске, советник Главы Удмуртии по экономике и инвестиционному развитию Ижевска

Что такое бьюти-сфера в классическом понимании

Представьте себе любой салон красоты, в котором девушка может заказать сразу множество процедур: стрижку, окрашивание, брови, ресницы, маникюр, педикюр, депиляцию и так далее. Неважно — низкого или высокого он ценового сегмента. Главное, там предлагают комплекс услуг. Вот это и есть бьюти-сфера в классическом понимании. Такие салоны красоты можно встретить везде.

Пример: классический салон группы компаний Beauteam

Из личного архива ГК Beauteam — салоны «Прядки в порядке»

Однако российский рынок меняется у нас на глазах. Подобная универсальность индустрии красоты больше не является догмой и, более того, становится совсем не привлекательной. Именно для сегмента классических салонов красоты, согласно исследованию «РБК», в 2017 году было характерно наибольшее падение рынка. Тогда как наибольший рост был у специализированных моностудий и барбершопов.

Что приходит на смену классическим салонам красоты

Выросла востребованность не комплексного ухода, как это было раньше, а моноуслуг. То есть если раньше клиенты делали все процедуры в одном салоне и даже порой у одного мастера, то сейчас появился тренд: они идут на маникюр в одно место, на стрижку — в другое, а на окрашивание — в третье и так далее.

В связи с трендом в индустрии красоты образуются новые форматы предоставления услуг. Вот 4 основных:

Экспресс-форматы, подразумевающие работу без записи. Например, маникюрные стойки в торговых центрах, чаще всего по более низким ценам, чем в традиционных салонах.

Моностудии, специализирующиеся на одной услуге. Например, студии, в которых можно сделать только оформление бровей или только лазерную эпиляцию.

Салоны для конкретной категории людей. Например, детские парикмахерские или барбершопы — парикмахерские исключительно для мужчин, своего рода мужской клуб.

Салоны и студии эконом- и лоукост-форматов. Например, такие салоны, где нет администратора или не предлагают чай/кофе.

Кроме того, также вырос сегмент частных мастеров, что тоже влияет на рынок.

Как считают эксперты, в ближайшее время борьба за клиентов только усилится

Рост конкуренции

Логично, что в связи с этими изменениями растет конкуренция. Аналитики «РБК» исследовали поведение россиян на рынке услуг красоты и выяснили, что из-за появления моностудий (например, специализирующихся на ногтевом сервисе) сократилось количество услуг, потребляемых в салонах красоты, а появление барбершопов привело к активному оттоку мужчин в возрасте 20–35 лет из обычных парикмахерских.

Сетевые магазины по продаже парфюмерии и косметики тоже могут стать конкурентами традиционным салонам. Так, крупная сеть «Иль де Ботэ» запустила в Москве и Санкт-Петербурге мини-салоны, где бесплатно оказываются косметологические и уходовые услуги при приобретении товаров на определенную сумму (чаще всего 10 000 рублей). Если тренд усилится, число клиентов в салонах красоты может еще больше сократиться.

Как считают эксперты, «в ближайшее время борьба за клиентов только усилится, и классическим салонам красоты придется конкурировать с еще большим числом игроков». По мнению аналитиков «РБК», успех будет лишь у эволюционирующих вместе с рынком салонов красоты и парикмахерских.

Желание потребителя платить меньше

На то, что меняется российский рынок салонов красоты, есть вполне конкретные причины. По данным того же исследования, трансформация сегмента вызвана как западными трендами и ускорением жизни в крупнейших городах, так и падением реальных доходов населения и усложнением макроэкономической ситуации.

Клиент стал более внимательно считать свои деньги. Он не хочет переплачивать за обслуживание. Но и не готов терять в качестве, уже привыкнув к определенному уровню услуг. Дело в том, что в салоне, который специализируется только на одном виде услуг, у мастеров больше шансов стать настоящими профи, они прорабатывают навык, получают опыт.

Именно к такому мастеру-специалисту, а не мастеру-универсалу хотят теперь ходить клиенты. И одна из задач владельцев бьюти-бизнесов — придумать, как снизить цены на услуги для потребителей.

Пример: наша группа компаний Beauteam запустила технологичный лоукост-салон «Стрижка FIX».

Это проект для тех клиентов, кому важна сама стрижка, а не весь сопутствующий сервис. Мы взяли пример с IKEA: убрали администраторов, чай, кофе.

Суть проекта:

стрижка по фиксированной цене — 200 или 250 рублей (в зависимости от города), которая занимает не больше 20 минут;
оплата происходит через терминал наличными или картой;
также в терминале есть специальный сканер отпечатка пальца: клиент таким образом регистрируется в системе и может участвовать в программах лояльности и других акциях (например, получить шестую стрижку в подарок);
по отпечатку пальца создается отметка о том, что мастер вышел в смену.

Функции терминала:

Технология позволяет нам строить работу без администратора и за счет этого снижать цены на сами услуги. Второй момент — клиентам не нужно оставлять свой номер телефона для разных программ лояльности (многие этого не любят — опасаются, что им будут постоянно звонить или присылать СМС). В случае с отпечатком пальца телефон не нужен, а система все равно «запоминает» клиента.

Для нас терминал собирает такие данные: сколько клиентов было в день, неделю, месяц, какую зарплату выписать мастеру (мастера работают на проценте от услуги), сколько клиентов расплатилось по карте, сколько — наличными, какие услуги более востребованы. Получается, терминал помогает выстраивать аналитику.

Из-за того, что у нас нет администратора, мы экономим примерно 70 000 рублей в месяц

У нас идет экономия сразу по всем фронтам:

Площадь и стоимость аренды. У нас нет зоны ресепшн — там стоит аккуратный, небольшой по объему терминал. Салон на 4 рабочих места можно открыть на 25 кв. м. В классических салонах красоты площадь в среднем 60 кв. м. Средняя цена аренды за 1 кв. м составляет 1000 рублей. То есть экономия на аренде — 35 000 рублей в месяц.

Зарплата администратора. В классическом салоне администраторов как минимум два, они работают по сменам. Из-за того, что у нас их нет, мы экономим примерно 70 000 рублей в месяц. Мы платим абонентскую плату за терминал, но она в разы меньше зарплаты.

Оборудование и инструменты. На этом мы деньги не экономим, поскольку, повторю, клиенты сегодня привыкли к хорошему обслуживанию, да и вообще, тут речь о том, чтобы искренне заботиться о каждом клиенте. У нас профессиональное оборудование, инструменты, хорошая мебель. Но в отличие от традиционного салона мы экономим на закупке оборудования и инструментов для сопутствующих услуг: маникюра, окрашивания волос, солярия и так далее.

Еще один тренд: активное развитие сетей

В России сейчас преобладают несетевые салоны красоты и парикмахерские. Однако доля сетей с каждым годом становится все выше. Этому способствует развитие франчайзинга и мощные возможности для продвижения, в том числе в социальных сетях.

В исследовании говорится, что сети парикмахерских, имеющие больший бюджет на продвижение, могут генерировать больший трафик и обеспечивать рост бизнеса, тогда как единичные игроки чаще всего оказываются неспособны использовать сопоставимые маркетинговые бюджеты и теряют часть клиентов.

Пример: сеть экспресс-студий маникюра и педикюра 4hands.

Татьяна Шутова

Владелица сети 4hands:

Я с самого начала знала, что приду к продаже франшиз. Это была не какая-то безликая самоуверенность, а простое понимание, что масштабирование до сети благоприятно скажется на развитии бренда.

Если компания работает в сетевой бизнес-модели, ей гораздо проще, чем одиночной студии — бренду больше доверяют и клиенты, и мастера. У таких салонов единый сервис, и женщины в любом городе будут знать, что они получат. Кроме того, сеть легко пускают в торговые центры — одиночные студии зайти не могут. А в ТЦ проходимость очень хорошая.

Читайте историю успеха Татьяны Шутовой на портале Womenbz.

Источник: womenbz.ru

Бьюти-индустрия в 2023 году: новшества, тренды и антитренды

Мы застали времена, когда бьюти-индустрия развивается такими быстрыми темпами, что становится затруднительно подстраивать свой бизнес под меняющиеся условия. При этом борьба за клиентов становится жестче. И чтобы не проиграть в этой борьбе, не остаться за пределами успеха, стоит изучить трендовые течения, ознакомиться с аналитическими прогнозами и попытаться адаптировать свой бизнес под актуальные тенденции.

Что такое бьюти-индустрия

Бьюти-индустрия представляет собой отрасль, которая включает косметическое обслуживание и предоставление услуг, которые относятся к лечебной косметологии, уходу за телом и лицом, ногтевому сервису, парикмахерскому искусству.

Это перспективное направление, особенно когда речь идет о мегаполисах и крупных городах. Как говорят оптимисты, можно выстроить бизнес таким образом, чтобы был неиссякаемый источник дохода с перспективами на увеличение выручки по мере окупаемости приобретенного оборудования и затрат на открытие салона.

Бьюти-индустрия как бизнес

Салоны красоты, студии маникюра, бары по эпиляции, бары по оформлению бровей, салоны перманентного макияжа и иные заведения в сфере красоты открывают по двум причинам.

Первая – чтобы иметь свое дело. В большей степени это относится к тем очаровательным бизнесвумен, которые не имеют основного места работы, но при этом получают денежные средства (например, обеспечивает муж или есть семейный бизнес) и не ориентированы на получение сверхприбыли. Открывая такой салон на рынке, женщина-собственник рассчитывает, что соберет свою команду профессионалов и будет получать услуги в своем собственном салоне. В подобном формате владелица сможет сделать стрижку или укладку, депиляцию, покрасить волосы, оформить красивый дизайн ногтей в любое время дня и в приоритетном порядке. Несмотря на то, что в первое время девушки не особо заняты вопросом продвижения бизнеса в сфере красоты, со временем многие меняют свое решение и рассматривают перспективы для получения высокой прибыли и расширения клиентской базы.

Вторая причина заняться бизнесом в индустрии красоты – мысли о коммерции, возможность быстрого выхода на самоокупаемость и получение прибыли. Причем, как показывает практика, у большинства при грамотном планировании прибыль растет с годами и работа ведется почти при полной записи. К примеру, если открыть сеть салонов или найти свои «фишки».

Важно! В качестве «изюминки» может выступать передовое оборудование, представление новых брендов или тех, что были не доступны клиентам и мастерам в России.

Какие изменения произошли в нише

Можно очертить следующие ключевые изменения:

Все ушло в смартфон. Появились чат-боты, формы самостоятельной онлайн-записи и иные новшества. Работают онлайн-модули круглосуточно (на сайте и в телефоне), ими удобно пользоваться в любой точке мира и в любой ситуации. За рулем, в офисе, самолете.

Крупные beauty-организации не только предоставляют широкий спектр услуг, проводят разные процедуры, но и открывают новые смежные направления. К примеру, обучающие центры и магазины по продаже косметики.

Это является главным критерием успешности. Если обеспечено качественное обслуживание и безупречное выполнение работ, это почти половина успеха. Следует начать именно с этого – с подбора мастеров, которые прошли специальные курсы, имеют соответствующие навыки, большой опыт, долю таланта и желание следовать высоким стандартам. Рекомендуется также сделать выбор в пользу дорогих инструментов, проверенных материалов.

Открывая моностудию, многие заводят выгодные связи с салонами, которые занимаются смежным сегментом. Таким образом создается дистанционная коллаборация, что идеально подходит для коммерческого развития.

Тренды в сфере косметологии и красоты

Высокая конкуренция заставляет владельцев бизнеса искать новые пути для сохранения своих топовых позиций на рынке.

Какие тренды наметились в нише в 2023 году:

Активное развитие сетей. Наблюдается переход к узкому сегменту услуг и при этом к открытию одновременно нескольких салонов. В том числе, с ориентиром на франчайзинг.
Минимизация количества сотрудников. К примеру, вместо администратора можно установить терминал, который окупается за короткое время (с учетом того, что более не нужно платить зарплату сотруднику в размере 50 000–80 000 рублей).
Система «все включено». Людям нравится эта система, и хорошо она прижилась в сфере бьюти-индустрии. Закончились игры с ценами и накручиванием стоимости – люди хотят точно знать, сколько стоит и длится процедура, и нужны четкие прайсы!

На первый план выходит не только качество оказываемых услуг, но и эмоциональное сопровождение. Люди приходят в салон не только для того, чтобы избавиться от лишних волос или подпилить ногти. Они приходят за эмоциями.

Частично эмоции дарит достигнутый результат – клиент видит свое преображение и ощущает прилив приятных впечатлений. Но также позитив создается при помощи особой атмосферы – расслабляющая музыка, настрой мастера, забота со стороны администратора. К примеру, посетитель знает, что во время процедуры его ребенок будет в холле под присмотром, так как стоит детский стульчик и есть раскраски.

Мы уже писали о важности сервиса в салоне красоты – пора использовать рекомендации на практике!

Новые форматы предоставления услуг

Предполагается, что уже в ближайшее время будут более востребованы новые форматы предоставления бьюти-услуг. И это:

Моностудии. Предполагается востребованность салонов и баров, которые специализируются только на одной услуге. К примеру, на лазерной эпиляции, перманентном макияже, оформлении бровей.
Экспресс-бары. У достаточно большого процента клиентов нет возможности четко планировать свой день и записываться на бьюти-процедуры заранее. В связи с чем резко повышается популярность студий, в которых профессионально ведется работа без предварительной записи. Такие бьюти-бары зачастую расположены в торговых и развлекательных центрах, в бизнес-центрах, вблизи спортивных сооружений.
Лоукосты. Не всем нужен премиальный сервис, особенное внимание и множество «фишечек» в виде кофе и чая. Некоторые хотят получить только услугу, и при этом по низкой цене. И для такой категории клиентов актуальны лоукост-студии, в которых очень лаконичный дизайн, нет дополнительных удобств и иногда – даже администратора.
Тематические клубы. Становятся популярными заведения, которые открывают свои двери только для клиентов «по интересам». Начиная от детских парикмахерских и заканчивая мужскими клубами.

Стоит ли начинать бизнес в сфере косметологии

Несмотря на высокую конкуренцию, ничего не мешает открыть свое дело в сфере бьюти-индустрии. Главное – заранее сделать расчеты. Начиная от окупаемости и заканчивая проведением рекламных кампаний. Кстати, начинающим сложнее всего заниматься именно вопросами маркетинга. Если с покупкой средств и оборудования могут помочь эксперты, то в случае с рекламой здесь есть множество подводных камней.

Первое – определите локацию и найдите помещение (вблизи жилого дома, возле метро или в торговом/развлекательном/офисном центре). Второе – посчитайте, сколько нужно средств для ремонта, технического оснащения, закупки материалов, оплаты труда в течение первых месяцев (до выхода на окупаемость). Третье – посчитайте, сколько будет потрачено на digital, рекламу, решение маркетинговых задач.

Нужно быть готовым к тому, что в первое время запись будет далеко «не красной». Кабинет или кабинеты будут простаивать, развитие бизнеса будет не таким спиралевидным, как это предполагалось. Особенно, если сделана ошибка на первом этапе – неправильно подобрана локация. В этом случае будет сложно привлечь клиентов – к примеру, если салон находится в промзоне или в удалении от дорожных магистралей.

Важно! Начать бизнес стоит в том случае, если вам нравится эта сфера и вы знаете специфику услуг бьюти-индустрии.

Преимущества и недостатки бизнеса в бьюти

Среди несомненных преимуществ ведения бизнеса в сфере красоты и здоровья можно упомянуть следующие из списка:

Открытые возможности для достижения успеха. Ничто не мешает стать лучшим салоном в районе или в городе!
Возможность точечного выбора оказываемых услуг. Вы являетесь дирижером и можете сами определять масштаб своего бизнеса.
Возможности для расширения. Со временем можно получить медицинскую лицензию, взять на работу врачей, переориентироваться на оказание медицинских услуг. Есть, куда двигаться дальше!
Непрерывный спрос. Прошли времена, когда женщины сами себя красили, самостоятельно выполняли маникюр и педикюр. Конечно, это еще есть, но доля обращения к бьюти-мастерам неуклонно растет.
Возможность получения прибыли с первого дня открытия.
Возможность минимизации затрат на рекламу за счет сарафанного радио. Довольные клиенты, как правило, не уходят. Мало того, они приводят с собой членов семьи и знакомых.

Но будущему предпринимателю необходимо быть готовым к определенным трудностям, учитывать “подводные камни” и недостатки коммерции в бьюти-нише.

Бизнес требует постоянного участия и непрерывного контроля.
Нужно внедрять передовые технологии, не скупиться на покупку инновационных систем (видеослежения, терминалов для самозаписи, новейших лазерных аппаратов и др.).
Нужно быть готовым к тому, что кто-то останется недовольным качеством услуг. При этом может и не быть чьей-то вины.

К примеру, у пациента выявилась аллергия к краске или появилось раздражение на коже. В этом случае нужно заранее предусмотреть систему «извинений» и работы с негативными эмоциями. К примеру, составить список бесплатных процедур в качестве компенсации, подготовить подарочные купоны или сразу же сделать массаж лица в подарок.

Какую выбрать нишу

Сегодня наиболее актуальны следующие направления:

Нэйл-бар. Из всех услуг салонов красоты оформление ногтей занимает 35-40%, то есть делает почти треть кассы!
Броу-бар. Эстетика бровей – безусловный тренд, позволяющий выглядеть стильно и ухоженно в любом возрасте.
Лазерная эпиляция лица и тела. Срок окупаемости лазера – примерно 6-9 месяцев, в последующем потребуются затраты лишь на расходники и периодическое техническое обслуживание.

Если вы не знаете, чем заняться в бьюти-индустрии, следует оценить рынок своего района или города. Посмотрите, как ведут бизнес конкуренты, что востребовано среди населения, что есть интересного и чего инновационного нет в ближайшем радиусе.

Неактуальные направления

В сфере бьюти-индустрии постепенно теряют актуальность и востребованность следующие услуги:

Завивка. Спрос падает ввиду того, что для обработки используются агрессивные химические составы, которые вредны и для кожи головы, и для самих волос.
Наращивание ресниц. Вау-эффект сменяется разочарованием от «облысения» ресничного края. Помимо этого есть риск для здоровья глаз. Если у мастера нет должной квалификации, в кабинете не соблюдаются гигиенические условия, то вместе с пышными ресницами можно «обзавестись» конъюнктивитом.
Микроблейдинг. Цвет достаточно быстро теряет свою насыщенность, возникает необходимость в ежедневном подкрашивании бровей карандашом или тушью.
Удаление волос воском. Более востребованными становятся аппаратные процедуры, например, лазерная эпиляция. Методика позволяет за полный курс избавиться от нежелательных волос сроком до 3 лет. В отличие от воска – он делает кожу гладкой лишь на пару недель.

Новые направления

Сейчас открывается большое количество бьюти-островков в центрах и мегамоллах. Кстати, затрат на открытие такого бизнеса значительно меньше.

Выбирая, чем заняться в бьюти-индустрии, стоит обратить внимание на список новых направлений:

Услуги в четыре руки.

Важно! За один час два или даже три мастера могут провести сразу несколько эстетических процедур. Это экономит время клиента, позволяет загрузить по максимуму специалистов и увеличить средний чек.

Японские стрижки.
Обесцвечивание бровей.
Макияж и укладки «на бегу» (за 15 минут).
Локальный массаж (головы, рук, стоп), который также проводится буквально «на бегу».
Контуринг лица. Тоже относится к макияжу, но считается отдельным направлением. Контуринг предполагает использование хайлайтеров, коричневых пудровых тонов для придания лицу рельефности.
Плетение косичек. Тренд уже был популярен, но в ковидные времена спрос на услугу уменьшился. Предполагается, что популярность косичек вернется.

Как выделиться среди конкурентов

Удовлетворяйте психологические потребности клиента. Создайте атмосферу, в которой ему будет комфортно и спокойно, в которой он почувствует заботу. Именно этого многим не хватает.

Делайте подарки. Бесплатный массаж головы, чай в холле, нанесение патчей на нижние веки в процессе покраски волос или лазерной эпиляции – все это маленькие, но очень приятные мелочи.

Знайте больше о своих клиентах. Желательно, чтобы все мастера обращались к постоянным посетителям по имени, знали имена детей, клички собак, места отдыха. Должен быть дружеский диалог, но при этом с пониманием, что перед вами клиент, и не снижать уровень ответственности за качество услуг.

Проводите регулярно мероприятия «для своих». С подарками, скидками, угощениями.

Не скупитесь на покупку дорогих аппаратов. Именно это можно будет использовать в рекламе – будь то социальные сети, баннеры или листовки.

Перспективы для развития в нише

Тем, кто не знает, чем заняться в бьюти-индустрии, и всем, кто уже в деле, не стоит беспокоиться о перспективах. Они очень и очень осязаемы. Правда, как уже отмечалось выше, нужно заниматься развитием своего дела непрерывно и держать руку на пульсе. В ином случае успех придет к кому-то другому.

Только в 2022 году спрос на услуги по уходу за лицом и телом в Москве и по всей России вырос на 40%. И это не предел. Не наблюдается падение интереса.
Появление инновационного косметического оборудования дает возможности для ретаргетинга и «прокручивания» старой базы клиентов по новой услуге. Таким образом можно возвращать тех, кто когда-то ушел или забыл о вас.
Возможность открывать целые сети и расти не только в пределах города, но и всей страны.
Возможности для создания коллабораций и совместного оказания услуг в бьюти-индустрии с неконкурирующими, но смежными сферами.

В отличие от других бизнесов, в бьюти-индустрии многое зависит от внутренней политики компании и личной ответственности владельца. Если изначально сделать ставку на качество и выстроить доверительный диалог с клиентами, даже не потребуется вкладываться в рекламу и беспокоиться о том, что кабинеты простаивают. Этого просто не будет. Будьте конкурентными и подумайте – хотели бы вы быть клиентом своего салона? Все ли вы сделали по максимуму для тех, кто доверяет вам свою красоту и здоровье?

Источник: www.krasivo.biz