Достигатор — это человек, который способен прийти к цели и успеху несмотря ни на что. Такие люди по достижению одной цели берутся за новую, и так по кругу. В роли руководителей компаний достигаторы ставят масштабные цели, много работают и стараются научить этому своих сотрудников.
Стоит помнить, что достигатор — это как хороший руководитель, так и большой риск для команды.
Ни один топ-менеджер не работает в одиночку, его окружает команда, с которой он постоянно взаимодействует — именно она помогает ему достигать поставленных результатов. Если мы забываем об эмоциональном фоне своих подчиненных, компания рискует остаться с демотивированной командой (в лучшем случае), что обязательно скажется на ее производительности.
Доверие в команде
Один из ключевых моментов в работе с командой — постоянно находиться на связи: уточнять, понятна ли задача, нужна ли какая-то помощь, все ли получается по срокам и нужно ли подключить кого-то к проекту. Сотрудникам важно чувствовать, что они с руководством «в одной лодке» и ответственность за проект поровну распределена.
Как создать доверие в отношениях? | Андрей Курпатов | KT ON LINE
Представим ситуацию: сотрудник говорит, что поставленную задачу можно сделать по-другому или сроки, которые были ему обозначены — нереальные. Это ясно говорит о наличии проблем с выполнением задачи у специалиста — нужно заложить больше времени, подключить помощь проектной команды и т.д.
Если в такой ситуации руководитель-достигатор говорит о том, что он все знает и такую задачу можно выполнить в обозначенный срок, то это приведет к тому, что сотрудник, может быть, и выполнит поставленную задачу, но это полностью убьет весь его энтузиазм. В итоге все закончится уходом сотрудника и демотивацией команды.
Время и деньги будут потеряны — это ущерб как для компании, так и для самого руководителя. Ему придется тратить время на подбор и онбординг нового специалиста. Для того чтобы новый сотрудник начал работать в полную силу, ему нужно минимум 1,5-2 месяца для адаптации, а в идеале — 3 месяца или квартал. Получается, только спустя квартал сотрудник будет работать максимально автономно, выполняя поставленные задачи.
Здоровые отношения внутри команды строятся на доверии. Многие полагают, что доверять своим подчиненным — значит предоставить им абсолютную свободу действий. Но это не так — основное отличие здесь в том, что грамотный руководитель дает сотруднику свободу в четко обозначенных рамках.
Еще один любопытный факт: если сотрудник выполнил задачу не так, как ее выполнили бы вы, это не значит, что он выполнил её неправильно. Отсюда вытекает следующий вывод — не нужно постоянно контролировать сотрудников, не давая им сделать самостоятельно и шага. Это только снизит их продуктивность.
Мифы о доверии и их разоблачение
По поводу доверия существует несколько мифов, которые я хотел бы разрушить.
Миф 1. Доверие заменяет правила
Без правил невозможно успешно построить бизнес, даже на всеобъемлющем доверии. Ведь у любой компании должен быть сценарий действий в критических ситуациях, разного рода договоренности и четкое распределение ролей и обязанностей, которых необходимо придерживаться, чтобы достигнуть поставленных целей.
Доверие в отношениях: как его создать или возобновить? Психология отношений | Фаза Роста
Миф 2. Доверять команде — значит пускать все на самотек
Как говорится, важно не только доверять, но и проверять. Хороший руководитель не будет мешать процессу работы сотрудников, но обязательно поможет советом, даст напутствие и проверит полученный результат. У него всегда всё под контролем, но в то же время он ни на кого не давит.
Миф 3. Если есть доверие, то конфликтов не будет
К сожалению или к счастью, человеческий фактор никто не отменял, и конфликты могут возникать даже в самых доверительных отношениях.
Дело в том, что у каждого человека индивидуальный характер, и иногда мнения и взгляды людей не сходятся. И это нормально! Однако это совсем не значит, что в команде, полной доверия, не может возникнуть конфликтов.
Шаги к построению доверия в команде
Определим 4 простых шага для построения доверительных отношений в команде.
Шаг 1. Прозрачность
Ставьте четкие и конкретные задачи, понятные всем. Конечная цель проекта также должна лежать на поверхности, чтобы никто сам не додумывал то, чего на самом деле не существует.
Шаг 2. Преданность коллективу и эмпатия
Все это формирует эффективную коммуникацию между сотрудниками и руководителем, помогает грамотно действовать в сложных ситуациях и благоприятно влияет на психологический климат в коллективе, улучшая продуктивность команды.
Шаг 3. «Да» = Да, «Нет» = Нет
Будьте честны с коллегами, тогда они будут честны с вами. Если не можете выполнить какую-то задачу, которая вам не по силам — так и скажите. Не нужно браться за нее только из вежливости, иначе есть риск невыполнения просьбы и потери времени.
Шаг 4. Остерегайтесь утрированного перфекционизма
Не стоит цепляться к деталям и стараться довести до несуществующего идеала проект в то время, когда необходимо сосредоточиться на более важных вещах. Попытки сделать все чересчур идеально только тратят время, не принося качественного результата.
Как доверие внутри команды и грамотное распределение ответственности дает результат
Приведу в качестве примера нашу онлайн-конференцию КОЛЛЕГИ, работа над которой построена на грамотном распределении зон ответственности и доверии.
Начнем с того, что в менеджменте крупных мероприятий и любых других проектов существует много зон ответственности. У конференции, например, таких зон 8 — это продакшн, постпродакшн, финансовый учет, планирование, маркетинговое продвижение, PR, трансляция и модерация.
Естественно, один генеральный менеджер не может контролировать все. Люди — не компьютеры, поэтому самое главное — окружить себя сотрудниками, в которых уверен, с которыми уже работал и знаешь к ним подходы.
Затем перед руководителем предстает важная задача — четко поставить цели перед своими сотрудниками, которые ответственны за ту или иную зону, и не забывать постоянно мотивировать команду на результат.
Еще один из ключевых принципов здоровых взаимоотношений внутри команды — доносить до человека, что он ответственный за свое дело и может присвоить себе радость от достигнутого. Мы — команда, единый механизм, в котором каждый несет ответственность как за свой блок, так и за общий результат.
RB рекомендует лучших поставщиков цифровых решений для вашего бизнеса — по ссылке
Именно такой подход позволяет нам успешно проводить онлайн-конференцию КОЛЛЕГИ уже третий год подряд. В 2019 году мы организовали нашу первую конференцию офлайн в Москве и собрали 700 гостей, а прошлогодний онлайн-формат посмотрели уже больше 40 тысяч человек!
Благодаря совместным усилиям нам удается обеспечивать стабильный процент зарубежных спикеров. В этом году зрителей ждут лекции от таких гуру креативной индустрии как Пол Вудс, автор книги «Как управлять хаосом и креативными эгоистами» и Пэр Педерсен, основатель by The Network — в самом начале пути мы могли о таком только мечтать.
Когда ты окружен командой, которая горит вместе одной идеей, то все получается.
Итак, достигаторство может быть хорошей чертой руководителя только в том случае, если она развита в рамках нормы. Что делать начинающим руководителям, чтобы не допустить ситуаций с демотивацией своих подчиненных?
- 1. Быть эмпатичным к своим сотрудникам. Мы давным-давно вышли из периода, когда сотрудники держались за свое рабочее место, а руководителям не было важно, как они себя чувствуют.
Сейчас все иначе. С приходом пандемии у людей обострились социальные и психологические проблемы. Поэтому стоит спрашивать у своих сотрудников, как они себя чувствуют и комфортно ли им в предложенной зоне ответственности.
Возможно, они видят какие-то другие решения, или хотели бы развиваться в другую сторону. Стоит следить за их желаниями по траектории развития, корректировать и направлять.
- 2. Периодически давать сотруднику новые челленджи. Не секрет, что когда мы делаем одну и ту же работу, то постепенно деградируем. Именно поэтому грамотному руководителю важно давать сотруднику новые зоны ответственности.
- 3. Следить за физическим ресурсом команды. Самое главное для руководителя — чтобы его сотрудник работал на 100% не в коротком спринте, а в марафоне.
Так, человеческое отношение и внимание к персоналу решает значительную часть проблем в компании, связанных с производительностью и эффективностью.
Выводы
- Доверяйте своей команде — предоставляйте свободу действий, проявляйте эмпатию, будьте на связи с сотрудниками и помогайте в случае необходимости.
- Разрушьте все стереотипы о доверии, о которых привыкли думать.
- Следуйте четырем простым шагам к построению доверия в команде, которые даны в статье.
Фото на обложке: Shutterstock / Rawpixel.com
Источник: rb.ru
Доверие в бизнесе и жизни
В данной статье хочется раскрыть тему доверия — как основы гармоничных отношений, эффективных коммуникаций, сотрудничества, партнёрства и достижения результатов и удовлетворённости в бизнесе и жизни.
