Что такое кадровая безопасность бизнеса

На сегодняшний день собственники компаний, топ-менеджеры, специалисты, отвечающие за безопасность бизнеса, признают, что кадровая безопасность – это непременная и основная составная часть любой системы, которую организация формирует для своей защиты.

Любой успешный бизнес, как известно, можно описать простой формулой:

Бизнес = Деньги + Средства Производства + Кадры.

Если деньги и средства производства – величины, обусловленные лишь мастерством топ-менеджмента, то кадры, помимо прочего, субъективно влияют на деятельность компании. То есть риски, связанные с персоналом могут непредсказуемо воздействовать на бизнес.

Эта общемировая ситуация характерна и для России. На рынке традиционно ощущается нехватка высококвалифицированных специалистов, особенно это чувствительно для компаний, старающихся работать по современным европейским стандартам качества. Помимо профессиональной, можно выделить и социально-психологическую проблему современных кадров России – нестабильность в обществе, криминализация, коррупция, слабая правовая и законодательная база, инфляция, безработица – все эти обстоятельства не способствуют созданию здоровой ситуации на рынке персонала.

Кадровая безопасность: риски и угрозы со стороны персонала. Часть II

Поведенческие характеристики сотрудников могут быть осложнены различного рода зависимостями: материальной, финансовой, религиозной, политической, наркотической, информационной. Эти осложнения могут привести к сопротивлению работников ценностям, целям и нормам культуры, существующим в компании, различным деструктивным формам поведения, в том числе мошенничеству и воровству.

Кадровая безопасность – комплекс мероприятий, направленных на локализацию угроз, исходящих от персонала. Кадровая безопасность представляет собой процесс предотвращения негативных воздействий на предприятие, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом. Мероприятия кадровой безопасности направлены на достижение оптимального использования человеческих ресурсов и минимизацию рисков, связанных с этими ресурсами. Такими мероприятиями могут быть выявление положительных и отрицательных мотивов в деятельности сотрудников, соответствующее стимулирование или нейтрализация таковых, а также анализ их воздействия.

Можно выделить следующие угрозы в области кадровой безопасности:

Угрозы, связанные с личностью сотрудника:

• угроза жизни и здоровью владельцев предприятий и ключевых сотрудников;
• деструктивные конфликты с участием ключевых сотрудников;
• дискредитация системы управления;
• внезапное увольнение ключевого сотрудника;
• причинение вреда репутации компании;
• разглашение информации по неосторожности;
• хищение.

Угрозы, обусловленные особенностями коллектива:

• сопротивление нормам, ценностям и требованиям компании;
• имитация профессионального поведения;
• забастовка;
• массовые увольнения;
• саботаж;
• неподчинение.

Мероприятия по локализации угроз кадровой безопасности – это регламентированные действия, направленные на локализацию угроз.

Кадровая безопасность: риски и угрозы со стороны персонала. ЧастьI

Мероприятия можно классифицировать по следующим критериям:

• по источнику угроз;
• по виду угроз;
• по объектам безопасности;
• по лицам, осуществляющим мероприятия.

Как решаются задачи кадровой безопасности

Кадровая безопасность – довольно сложная область безопасности, требующая применения специальных ресурсов и навыков. Поэтому эффективно обеспечивать собственную кадровую безопасность под силу не каждой компании, особенно небольшой. В этом случае правильным решением может быть привлечение специализированной организации, обладающей необходимым арсеналом. Такой организацией может быть Группа компаний «Ареопаг».

На сегодняшний день мы предлагаем два подхода по выявлению, пресечению и предупреждению угроз кадровой безопасности:

• комплексный подход;
• поэтапный подход (упрощенный).

Для осуществления мероприятий комплексного подхода производится выезд и изучение кадровой ситуации и уже имеющихся наработок по кадровой безопасности в компании. В процессе системного исследования объектов безопасности, персонала и комплекса мероприятий, осуществляемых субъектами безопасности для локализации угроз, мы получаем информацию и документы о состоянии кадровой безопасности.

Проанализировав полученные документы и информацию, разрабатываются матрицы кадровой безопасности, содержащие все элементы (объекты, угрозы, субъекты безопасности), присущие данному бизнесу и предусматривающие необходимые мероприятия для локализации выявленных угроз.

По результатам аудита готовится согласованный с заказчиком отчет, дающий объективную картину и содержащий все необходимые рекомендации для проведения комплекса мероприятий, направленных на локализацию угроз, исходящих от персонала. Таким образом, предприятие получает технологии, направленные на оптимизацию использования человеческих ресурсов.

Поэтапный подход не требует серьезных затрат и основан на типовых решениях, разработанных с учетом практического опыта. Идея данного подхода заключается в применении мероприятий кадровой безопасности к сотруднику в соответствии с этапом взаимоотношения сотрудника с компанией.

Использование мероприятий поэтапного подхода на системном уровне позволит заметно повысить эффективность деятельности компании.

Каждый из вышеперечисленных подходов имеет свои плюсы и минусы, мероприятия кадровой безопасности должны оптимально подбираться под запросы конкретной компании . В любом случае в том, что кадровая безопасность является наиболее важной областью обеспечения безопасности бизнеса, сомневаться не приходится.

Мероприятие поэтапного подхода

Трудоустройство

• Психодиагностическое обследование кандидатов при приеме на работу
• Психофизиологическое обследование (с использованием полиграфа «Поларг») кандидатов при приеме на работу
• Информационно-аналитическая справка на кандидата при приеме на работу

Работа с действующим персоналом

• Социально-психологическое исследование структуры коллектива
• Социально-психологическое исследование климата в коллективе
• Исследование стиля руководства коллективом
• Социально-психологическое исследование уровня лояльности сотрудников коллектива
• Специальные профилактические мероприятия для повышения лояльности персонала
• Психодиагностическое обследование сотрудника
• Психофизиологическое обследование сотрудника
• Служебное расследование с применением полиграфа
• Специальные технические мероприятия

• Мероприятия по выявлению намерений увольнения
• Мероприятия по формированию лояльности при увольнении сотрудников

Кладницкая Анна Михайловна

Источник: dzen.ru

Что такое кадровая безопасность предприятия

Успех предпринимательской деятельности определяется множеством факторов. Это ресурсы, производственные средства и кадры. Все это является отдельными направлениями, каждое из которых нужно контролировать. Контроль над безопасностью является одной из мер поддержания эффективности работы компании. Как обеспечивается кадровая безопасность предприятия и почерковедческая диагностика?

Что собой представляет кадровая безопасность

• Создание угрозы жизни и здоровью учредителей/других трудящихся.
• Создание конфликтных условий.
• Дискредитация управленческой системы.
• Провокация увольнения ключевых работников.
• Вред репутации организации.
• Разглашение конфиденциальных сведений.
• Хищение.

Вред может быть причинен не только отдельным сотрудником, но и всем коллективом. Рассмотрим потенциальные опасности:

• Активное игнорирование корпоративных норм и ценностей.
• Имитация трудовой деятельности.
• Незаконные забастовки.
• Массовые увольнения с целью повлиять на решение работодателя.
• Саботаж решений.
• Неподчинение требованиям.

Что такое кадровая безопасность компании?

Известно, что в понимании вопросов безопасностикомпании ее персоналом и даже руководством существует несколько распространенных ошибок. Отвечая на приведенные вопросы, уже можно почувствовать подвох. Сравнивая свои ответы с нашими, вы поймете разницу. Однако уже в этом месте читатель может возмутиться — ведь журнал-то у нас «Кадрыпредприятия», а не «Безопасностьпредприятия» , и будет в корне не прав. Предположим (а потом и докажем), что вся без исключения деятельность службы персонала — это обеспечение безопасности своего предприятия.

Итак, для начала о терминах. Что же такое «кадроваябезопасность», и что такое «безопасностьпредприятия » вообще?

Небольшое теоретическое отступление для кадровиков. Не приводя научно-громоздкие определения из различных источников (а на сегодняшний день классического толкования не существует), проиллюстрируем сущность безопасности через указание ее цели. Главной целью обеспечения экономической безопасности предприятия (ЭБП) является достижение максимальной стабильности его функционирования, а также создание основы и перспектив роста для выполнения целей бизнеса, вне зависимости от объективных и субъективных угрожающих факторов (негативных воздействий, факторов риска). Кадровая безопасность является одной из составляющих экономической безопасности (наряду с другими — финансовой, силовой, информационной, технико-технологической, правовой, экологической). Ее иногда называют еще «кадровой и интеллектуальной» составляющей ЭБП. Несколько слов об иных элементах ЭБП:

• финансовая безопасность рассматривает и регулирует вопросы финансово-экономической состоятельности предприятия, устойчивости к банкротству, определяет параметры платежеспособности и другие «денежные» характеристики;
• силовая безопасность занимается режимами, физической охраной объектов и личной охраной руководства, противодействием криминалу, взаимодействием с правоохранительными и другими государственными органами;
• информационная безопасность основана не только на защите собственной информации, в том числе конфиденциальной, но и проводит деловую разведку, информационно-аналитическую работу с внешними и внутренними субъектами и т.д.;
• технико-технологическая безопасность предполагает создание и использование такой технической базы, оборудования и основных средств производства и таких технологий и бизнес-процессов, которые усиливают конкурентоспособность предприятия;
• правовая безопасность подразумевает всестороннее юридическое обеспечение деятельности предприятия, грамотную правовую работу с контрагентами и властью, решение иных правовых вопросов.

Суть экологической безопасности ясна без дополнительных комментариев.

Теперь непосредственно о понятии «кадровая безопасность» . Это процесс предотвращения негативных воздействий на экономическую безопасность предприятия за счет рисков и угроз, связанных с персоналом, его интеллектуальным потенциалом и трудовыми отношениями в целом.

Невооруженным взглядом видно, что кадровая безопасность занимает доминирующее положение по отношению к другим элементам системы безопасности компании, так как она «работает» с персоналом, кадрами, а они в любой составляющей первичны.

Скажите, а в работе с персоналом какое подразделение первично? Конечно — служба персонала (назовем это подразделение так). Таким образом, служба персонала — более важный субъект в кадровой безопасности, чем служба безопасности.

Здесь нам придется развеять еще одно заблуждение, связанное с тем, что кадровой безопасностью должна заниматься только служба безопасности. Исходя из опыта работы в структурах безопасности, заявляем, что это не так. Вся деятельность служб персонала может быть разложена на этапы (поиск, отбор, прием, адаптация и т.д. вплоть до увольнения и далее), и на каждом этапе присутствует масса вопросов безопасности, решаемых именно «персональщиками». Любое действие менеджера по персоналу на любом этапе — это либо усиление, либо ослабление безопасности компании по главной ее составляющей — по кадрам.

В продолжение темы — несколько цифр удручающей статистики, при рассмотрении которой хочется воскликнуть: «В каком мире мы живем?!»

Около 80% ущерба материальным активам компаний наносится их собственным персоналом. Только 20% попыток взлома сетей и получения несанкционированного доступа к компьютерной информации приходит извне. Остальные 80% случаев спровоцированы с участием персонала компаний.

Также невозможно обойти вниманием и общемировую статистику, применимую и к России: 10—15% всех людей являются не-честными по определению, 10—15% абсолютно честны, остальные 70—80% — колеблющиеся, то есть те, кто поступит нечестно, если риск попасться будет минимальным.

Еще немного американской статистики. На наш взгляд, в рамках обсуждаемой проблематики приводимые относительные данные очень близки отечественным показателям. Обратите внимание на динамику: стоимость преступлений, совершенных должностными лицами и работниками американских компаний, в 1980 году составила $50 млрд, в 1990 — $250 млрд, в 1998 — $400 млрд, в 2002 — $600 млрд. Кстати, последняя цифра означает, что каждый работник каждой американской организации (в исследовании участвуют частные и государственные учреждения и предприятия), крадет у своего работодателя больше 12 долларов в день круглый год.

Мошенничество сотрудников стало основной причиной вынужденного закрытия около 100 американских банков за последние 20 лет. 95% ущерба, понесенного в банковской сфере США, образуется при непосредственном участии персонала банков и только 5% — за счет действий клиентов и иных лиц. И это при их хваленой передовой системе safety

Без сомнения, менеджеры по персоналу могут продолжить этот список, что и надо сделать, проанализировав состояние кадровой работы с точки зрения безопасности как безубыточности трудовых отношений на предприятии.

Добавим примеры внешних опасностей:

• условия мотивации у конкурентов лучше (нетрудно при таком раскладе спрогнозировать уход специалистов к конкурентам — это ли не угроза, влияние на которую имеет HR-менеджер?);
• установка конкурентов на переманивание;
• давление на сотрудников извне;
• попадание сотрудников в различные виды зависимости;
• инфляционные процессы (невозможно не учитывать при расчете заработной платы и прогнозировании ее динамики).

Бесспорно, все эти негативные воздействия внешней среды оказывают влияние на процессы внутри предприятия, в целом, на его безопасность по кадровой составляющей.

Разобравшись в том, что такое кадровая безопасность и для чего она нужна, попробуем ответить на вопрос: а от чего, от каких основных факторов зависит эта самая кадровая безопасность любой компании? На каких «китах» она держится?

На наш взгляд, она зависит от трех основных факторов.

1. Найм.Под этим кратким словом понимается целый комплекс мер безопасности при приеме на работу и прогнозирования благонадежности. Здесь работает незатейливая формула — «как примете на работу, такие люди у вас и будут работать» или «скажите мне, как вы принимаете на работу, и я скажу, какие у вас проблемы». Это действительно так! В условное наименование первого фактора «найм» входит рассмотрение вопросов безопасности компании на таких этапах в работе менеджера по персоналу, как поиск кандидатов, процедура отбора, документальное и юридическое обеспечение приема на работу, испытательный срок и даже адаптация. Добавим также процедуры безопасности в деятельности кадровиков при подготовке аттестации, при планировании обучения.
2. Лояльность.Опять же, в одном слове — комплекс мер по установлению позитивных отношений работников к вам, работодателям. Зависит ли от этого глубина ваших проблем? Конечно! От того, кем ощущает себя сотрудник предприятия, — мусором или частью общего дела, заменимым «винтиком » или уважаемым передовиком производства — действительно, зависят и проблемы предприятия. В эту составляющую работы по предотвращению угроз безопасности традиционно вкладывается мало средств. Однако экономя на этом, предприятие вынуждено будет затратить еще больше ресурсов на мероприятия следующего, третьего блока.
3. Контроль.Он представляет собой комплекс мер из установленных для персонала, в том числе для администрации, регламентов, ограничений, режимов, технологических процессов, оценочных, контрольных и других операций, процедур безопасности. Этот комплекс уже непосредственно нацелен на ликвидацию возможностей причинения ущерба и отрабатывается, как правило, службой безопасности или другими подразделениями, но в меньшей степени службой персонала.

При этом надо отметить, что работает принцип «компенсации недостаточности внимания» к отдельным факторам. Не сделали прием на работу частью системы безопасности, не заботитесь об укреплении лояльности персонала — серьезные ресурсы потратите на контроль, выявление и расследование убытков.

Таким образом, кадровая безопасность, являясь элементом экономической безопасности компании, нацелена на такую работу с персоналом, на установление таких трудовых и этических отношений, которые можно было бы определить как «безубыточные». Вся эта деятельность не является отдельным направлением в функционале менеджера по персоналу, а лишь органично вписывается в него. И здесь практически не привлекаются какие-либо дополнительные ресурсы, при условии, что в компании присутствуют все этапы организации и управления персоналом.

С точки зрения безопасности в подходе к трудовому взаимодействию присутствует одна маленькая и не всегда заметная деталь — каждый кандидат на вакансию, каждый работник предприятия должен ежеминутно рассматриваться в том числе и как источник риска, источник потенциальной угрозы. И не только это крайность в части умышленного нанесения ущерба , а и в отношении опасности причинения убытков, связанных с низкой квалификацией, и наоборот — с невозможностью применить высокий профессионализм; с недовольством своей работой и условиями труда; с отсутствием четко и однозначно закрепленных юридических правоотношений; с неадекватной оценкой результатов труда; со слабым прогнозированием и контролем благонадежности и т.д.

В этих вопросах мы практически всегда имеем убытки. А что же это за деятельность службы персонала, приводящая к убыткам, то есть к потерям экономического характера, а следовательно — к нарушениям системы экономической безопасности? Ведь хорошо известно, что цель не только предприятия в целом, но подразделений и сотрудников — получение дохода. Вероятно, если есть ущерб по части кадровой безопасности, менеджер по персоналу не справляется со своей работой?

Все приведенное выше является авторским взглядом на данную проблематику, и сегодня нет установившейся теории по этим вопросам, поэтому поле для дискуссий открыто — вперед!

В следующих статьях на тему «Кадровая безопасность компании» мы детализируем формы и методы участия службы персонала при реализации задач обеспечения (поддержания на заданном уровне) экономической безопасности предприятия по профильной составляющей.

Источник: www.klerk.ru