Почта России является очень важной для страны компанией. Государственная почта выполняет множество социальных функций. Одна из них — это обеспечение рабочих мест, ведь на почте трудятся более 300 000 человек. Этот большой коллектив обрабатывает в год более 1, 5 млрд писем, 75 млн. денежных единиц и 55 млн посылок.
В 2011 году оборот предприятия составил более 120 млрд. рублей, а чистая прибыль превысила 790 млн рублей. Основана Почта России была в 2002 году, а через 11 лет правительство включило её в перечень стратегических предприятий. Государственная почта предоставляет большое количество услуг, список которых увеличивается с каждым годом.
Почтовые услуги
- Письменная корреспонденция.
Обслуживание письменной корреспонденции входит в универсальные услуги. К письменной корреспонденции относятся:
— ответные почтовые отправления.
Приложение Почта России
Пересылка бывает двух видов:
— внутренняя (отправление происходит по территории Российской Федерации),
— внешняя (отправление пересылается за границу).
По условиям приема и обработки посылок почтовые отправления делятся на следующие категории:
— простые (принимаются без квитанции и расписки);
— посылки с установленной ценностью (при отправке определяется стоимость содержимого почтового отправления);
— регистрируемые (при получении выдаётся квитанция).
Для того чтобы отследить посылку, необходимо знать идентификационный номер почтового отправления (трек). Внутренний номер состоит из 14 цифр, международный из комбинации латинских букв и цифр. Эти цифры указываются в чеке. Отследить местонахождение посылки можно по адресу: www.russianpost.ru/Tracking20.
Отправления 1 класса — это быстрый способ доставки. Он позволяет ускорить пересылку на треть, по сравнению с традиционной доставкой. Основными преимуществами данной услуги являются:
— удобство в определении тарифов.
При отправлении наложенным платежом сумма посылки не должна превышать 20 000 рублей. Скорость доставки обеспечивается новыми технологиями логистики и сортировки. Для отправлений первого класса предусмотрены почтовые ящики, обслуживание которых производится гораздо чаще, чем выемка корреспонденции из стандартных ящиков.
Данная услуга предоставляется в более чем 190 государствах. Это позволяет доставлять посылки в разные части мира в максимально короткие сроки. Представлены следующие виды экспресс-доставки:
— доставка по городу,
— доставка по территории России,
Вес посылки при экспресс-доставке не должен превышать 31 килограмма. Длина упаковки не должна быть больше 150 сантиметров.
Для получателей отправлений в Москве предусмотрена возможность доставки посылки курьером из отделения прямо к двери дома. Заказ данной услуги осуществляется через мобильное приложение Почты России или по SMS. Посылка доставляется в течение двух дней после оформления заявки. Стоимость одного отправления — 199 рублей. Для получения необходимо предъявить удостоверение личности.
- SMS-уведомление.
Данная услуга предполагает оповещение получателя/отправителя о прибытии/получении почтового отправления. Для заказа SMS-оповещения следует сделать следующее:
— указать тип оповещения,
— сообщить номер телефона,
— заполнить бланк заказа,
— внести деньги за услугу.
Почта России определила следующие тарифы на оказание услуги SMS-уведомления:
| Почтовые отправления по территории России с объявленной стоимостью | Сообщение о прибытии отправления на почтовое отделение; сообщение о вручении отправления получателю | 10 рублей |
| Денежный перевод | Сообщение о поступлении денежных средств для выплаты; сообщение о выплате денежных средств | 1 рубль |
Цены указаны с учётом НДС.
Мультиконверт предназначен для пересылки следующих товаров:
— доставка в любой регион России;
— возможность использовать услугу для продвижения бизнеса (информирование потенциальных клиентов об акциях и скидках);
— стимулирует сезонные продажи;
— умеренная цена услуги.
Ограничения:
— отправка за границу невозможна;
— мультиконверт изготавливается промышленным способом;
— не подходит для пересылки отправлений, масса которых больше 150 грамм;
— необходимо согласование внешнего вида мультиконверта с Почтой России.
Тарифы на данную услугу для простого отправления выглядят следующим образом:
| До 50 грамм | 29.50 руб | 25.00 руб |
| 50–100 грамм | 36.58 руб | 31.00 руб |
| 100–150 грамм | 50.74 руб | 43.00 руб |
Тарифы для заказного отправления:
| До 50 грамм | 63.72 руб | 54.00 руб |
| 50–100 грамм | 77.88 руб | 66.00 руб |
| 100–150 грамм | 94.40 руб | 80.00 руб |
НДС не взимается в случае, если подтверждение оплаты осуществляется государственными знаками (почтовыми марками).
Финансовые услуги
Данная услуга является одной из наиболее социально значимых. Уже не один десяток лет российская почта занимается выплатой пенсий и пособий гражданам. Пенсионный фонд и Почта России совместно разработали систему электронного документооборота, которая позволяет своевременно оповещать пенсионеров о сумме и сроке выплат. Услугами государственной почты пользуются более 17 миллионов пенсионеров.
Удобство данной услуги заключается в том, что Почта России имеет множество отделений по всей стране. Поэтому у граждан есть возможность выбрать ближайшее отделение к дому, чтобы не тратить большое количество времени на дорогу. Государственная почта постоянно улучшает качество обслуживания клиентов. Почта сотрудничает не только с муниципальными поставщиками коммунальных услуг, но и с компаниями федерального уровня, например с ОАО «Газпром».
- Денежные переводы.
- Приём платежей за интернет и телевидение.
- Страховые услуги.
- Обслуживание банковских карт.
- Выдача и погашение кредитов.
Почта России не стоит на месте. Сотрудники государственной почтовой службы постоянно внедряют новые услуги для своих клиентов. В 2015 году появились новые финансовые услуги Почты России, направленные на повышение качества обслуживания в сфере страхования, денежных переводов и доставки посылок.
Услуги для населения
Почта России предоставляет не только почтовые и финансовые услуги. Государственная почта стремится помочь решить своим клиентам и бытовые вопросы. Среди наиболее популярных услуг Почты России для населения можно выделить следующие:
- КиберПресса,
- КиберПочта,
- подписка на печатные издания,
- мобильное приложение,
- продажа лотерейных билетов,
- реализация билетов на транспорт, общественные мероприятия и др.,
- телефонная связь,
- приём миграционных бумаг.
Почта России оказывает очень широкий спектр услуг. Практически каждый житель Российской Федерации может выбрать для себя те услуги, которые ему подойдут и будут полезны. Критика в адрес государственной почты по поводу сроков и качества доставки имеет свои основания.
Но Почта России предлагает различные варианты экспресс-доставок, которые стоят дороже, чем обычное отправление, зато дают значительные гарантии. Также предусмотрены следующие предложения для бизнеса: реклама, партнерство, таможенное сопровождение, помощь при международных отправлениях. Именно благодаря социальной ориентированности Почта России является настолько значимой для государства организацией.
Источник: dispetcher-gruzoperevozok.info
Почта России: услуги для бизнеса
Доставка документов
Доставка для интернет-магазинов
Экспресс-доставка
Международные перевозки
Правовая информация
Юридическое название
АО Почта России
7724490000
1197746000000
Время на рынке
C 2019 г. (4 года)
Статистика за год
Количество сотрудников
217000000000 р.
25800000000 р.
266000000 р.
Место в категории по стоимости
Участие в судах
Как ответчик
Отслеживание статуса груза
Старейшая в России служба доставки небольших грузов и корреспонденции. 100% капитала принадлежит государству. Оказывает населению и бизнесу широкий перечень услуг. Юрлицам, например, доступны: фулфилмент, доставка для интернет-магазинов (курьерами, в пункты выдачи заказов или в почтоматы), рассылки (локальные и региональные), приём платежей, помощь в оформлении экспорта товаров и т.д. Есть даже API для интеграции с интернет-сервисами и приложениями.
История
Непосредственно служба, отвечающая за передачу распоряжений действующей власти, существовала ещё с IX века (в Киевской Руси). С XVI века для перевозки грамот и грузов использовались ямщики, для этих задач даже была организована специальная служба — Ямской приказ.
В отличие от стран Европы, где за перевозку корреспонденции и почты традиционно отвечали частные перевозчики, на Руси и позже в Царской России ямская и почтовая служба всегда входили в ведение государства.
Первая почтовая служба официально появилась в 1665 году. Позже, во времена Петра I, она сильно укрепилась и нарастила обороты. В 1781 году появилась доставка отправлений почтальонами. А в 1782 году ямская и почтовая служба были объединены в одну структуру.
В 1831 году появился первый документ, регламентирующий отрасль почтовой пересылки — «Положение об учреждении вольных почт в России». А в 1843 г. был введён единый тариф для пересылки писем.
С 1845 г. в обиход вошли штепсельные конверты. А в 1857 г. появились первые марки (как единый знак почтовой оплаты). С этого момента письма стали приниматься не только в почтовых отделениях, но и через почтовые ящики (к 1896 году их количество превышало 15 тыс. штук).
В течение XIX века количество почтовых учреждений в России выросло до 460 шт. По состоянию на 1896 год в ведомстве трудилось почти 34 тыс. человек.
В 1874 году Россия вошла в состав Всемирного почтового союза.
Исторический прорыв в сфере почтовых отправлений произошёл уже после распада СССР — Министерство связи разрешило деятельность коммерческих организаций, предоставляющих отдельные почтовые услуги. До этого момента государственная почтовая служба была фактически монополистом. Тем не менее, «Почта России» остаётся крупнейшим игроком рынка доставки и в настоящее время.
С 2002 года началась реструктуризация почтового ведомства. Объединение региональных почтовых служб в единую структуру закончилось только к 2009 году.
В 2012 году международная консалтинговая группа BCG разработала стратегию развития компании до 2020 года.
Наибольший пик внедрения новых продуктов пришёлся на 2015 год:
- Был обновлён сайт.
- Появилось собственное подписное агентство.
- Запущены сервисы заказа курьеров.
- Представлена услуга адресной рассылки «Директ-мейл».
- Запущен онлайн-сервис отслеживания отправлений.
В 2016 году совместно с ВТБ24 (сейчас ВТБ) был запущен «Почта-Банк», который к 2017 году вошёл в топ-50 банков РФ по размеру активов, а к 2020 г. — в топ-20 по активам и в топ-30 по чистой прибыли. К началу 2020 года количество его отделений составило более 18 тыс. точек (почти 80% организовано на базе отделений «Почты России»). Есть услуги и для малого бизнеса.
В настоящий момент ФГУП «Почта России» преобразовано в АО «Почта России», что позволит в дальнейшем привлекать новых акционеров, таких как банк Внешэкономбанк (объявлял о планах войти в состав акционеров ещё в 2009 году).
Статистика
Оборот компании активно растёт с каждым годом. Так, с 2004 года выручка с 27,9 млрд. р. поднялась до 190,3 млрд. р. (за 2018 год). Чистая прибыль за 2018 год — 2,7 млрд. р.
По состоянию на 2019 год в компании трудится более 335 тыс. сотрудников, количество отделений превышает 42 тыс., в автопарке числится более 13 тыс. единиц транспорта. При этом «Почта России» контролирует:
- 91% рынка почтовых отправлений (это примерно 83 млрд. р./год);
- 71% рынка посылок и мелких пакетов (это примерно 57 млрд. р./год);
- 30% финансового рынка (за счёт пенсий и социальных выплат — более 47 млрд. р./год).
Услуги
В сфере перевозок малому и среднему бизнесу доступны:
- Доставка курьерами.
- Экспресс-доставка.
- Доставка писем/документов.
- Доставка до пунктов выдачи заказов.
- Доставка в постаматы.
- Фулфилмент.
- Кросс-докинг.
- Упаковка.
- Хранение.
- Приём частичных возвратов.
- Работа с наложенным платежом.
- Отслеживание отправлений.
- API для интеграции.
- Локальные рассылки писем.
- Таргетированные рассылки писем.
- Приём оплаты.
- Упрощённый экспорт (таможенное оформление).
- Размещение рекламы в отделениях.
Интерфейсы
Сервис отправки посылок.
Так выглядит личный кабинет для юридических лиц.
Сервис позволяет выполнять быструю загрузку данных из файла.
Предлагается готовый модуль интеграции для платформы InSales.
Есть подробная документация по API.
Запрещённые грузы
- По России: оружие огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое, боеприпасы, холодное (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия
- наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества
- ядовитые животные и растения
- денежные знаки РФ и иностранная валюта
- скоропортящиеся продукты питания
- напитки
- предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления и почтовое оборудование
- За рубеж: печатные и аудиовизуальные материалы: порнографического характера, изготовленные или распространяемые с нарушением требований законодательства стран таможенного союза Евразийского экономического сообщества о выборах и референдумах, направленные на пропаганду нацистской атрибутики или символики либо атрибутики или символики, сходных с нацистской атрибутикой или символикой до степени смешения, содержащие иную информацию, которая может причинить вред политическим или экономическим интересам Российской Федерации, ее государственной безопасности, здоровью и нравственности граждан
- любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия
- опасные отходы
- специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации
- ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ
- наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств
- органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты
- отходы и лом черных и цветных металлов
- необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров, содержащих драгоценные металлы
- минеральное сырье (природные необработанные камни)
- информация о недрах
- растения в любом виде и состоянии, семена растений
- живые животные, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей, которые пересылаются при наличии ветеринарного свидетельства
- озоноразрушающие вещества
- алкогольная продукция, этиловый спирт, пиво
- любые виды табачных изделий и курительных смесей
- радиоактивные материалы
- культурные ценности
- товары, подвергающиеся быстрой порче
- драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий
Источник: maintransport.ru
