Что такое понятие команда в бизнесе

1. Понятие команды, признаки и типы управленческих команд.

2. Причины создания и этапы становления команд.

3. Командные роли.

4. Факторы эффективности команд.

Понятие команды, признаки и типы управленческих команд

Команда — это специальный вид группы. Все, что говорилось в предыдущей теме о группах, применимо и к командам, тем не менее, представляется необходимым специально остановиться на работе в командах.

Команду можно определить как несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т. е. для достижения целей они нуждаются в работе других членов.Команды могут формироваться в каж­дом подразделении, они могут быть и межподразделенческими. Эти команды могут быть исполнительскими, творческими (т. е. занятыми какими-то разра­ботками). Управленческие команды создаются для принятия и реализации управленческих решений и отличаются от любой другой (исполнительской, творческой), прежде всего тем, что занимаются прежде всего выработкой перспективных решений (планирование, проектирование, возможные дей­ствия на рынке, изменения в оргструктуре, назначения ключевых лиц и т. п.). Заниматься текущими вопросами управленческим командам не рекомендуется.

Команда в Бизнесе

Любая команда создается для решения конкретных задач и обладает следующими дополнительными по сравнению с группой характеристиками:

Ø члены команды преследуют общую цель или задачу;

Ø осуществление этой цели или задачи требует сотрудничества членов команды и координации их усилий;

Ø взаимодействие членов команды друг с другом осуществляется регулярно и часто;

Ø команда отличается от обычной рабочей группы более высоким уровнем сплоченности и взаимопонимания;

Ø каждый член команды вносит свой ин­дивидуальный вклад в общую работу;

Ø члены команды зависят от работы других членов команды;

Ø в команде все делятся друг с другом ра­бочей информацией;

Ø члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса деятельности и имеют возможность влиять друг на друга;

Ø ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.

А.И. Пригожин обязательными признаками управленческих команд считает следующие [1] :

1. ПОСТОЯНСТВО СОСТАВА.

2. РЕГУЛЯРНОСТЬ СОВМЕСТНОЙ РАБОТЫ.

3. ПРЕДМЕТ РАБОТЫ – перспективные управленческие решения.

4. КОМАНДНЫЕ ПРАВИЛА — некие правила взаимодействия.

5.ОБЩЕЕ ДЕЛО — командообразование вне общего дела невозможно.

Однако совершенно необязатель­но и даже не нужно членам команды быть единомышленниками. Разномыслие со­здает то ценное разнообразие информации, мнений, позиций, в котором рождаются новые идеи. Ин­дивидуальная и групповая психология команд очень важна, и подбор их состава с уче­том типов личностей желателен, но их прежде всего объединяет дело, и их деловые качества, компе­тентность, квалификация имеют несравнимо большее значение, чем психоло­гические различия.

Чем отличаются понятия Группа, Сообщество и Команда?

Существуют различные типологии команд. А.И. Пригожин выделяет типы управленческих команд по двум основаниям: по степени централизации (4 типа) и по характеру отношений в команде (6 типов).

По степени централизации:

По отношениям в команде:

Понравилась статья? Добавь ее в закладку (CTRL+D) и не забудь поделиться с друзьями:

Источник: studopedia.ru

Что такое понятие команда в бизнесе

Пак В. Д.

Студент, Национальный исследовательский Томский государственный университет

СОДЕРЖАНИЕ ПОНЯТИЯ «КОМАНДА»

Аннотация

В данной статье рассмотрены наиболее распространенные определения такого понятия как «команда», выделены основные признаки команды, а также основные отличия команды от рабочей группы.

Ключевые слова: команда, признаки команды, рабочая группа.

Pak V. D.

Student, National research Tomsk state university

THE MAINTENANCE OF THE CONCEPT OF «TEAM»

Abstract

This article describes the most common definitions of such concepts as «team», identifies the main features of the team, as well as the main differences between the team and working group.

Keywords: team, features of the team, working group.

В русский язык слово «команда» перекочевало из английского довольно недавно [1]. До этого советские исследователи использовали вместо него слово «коллектив». Сегодня слово «команда» используется очень широко, и определить его границы зачастую бывает очень сложно – можно даже сказать, что на это слово появилась некоторая «мода» в последнее время, может быть, поэтому в деловой среде термин «команда» очень часто используют совершенно не по назначению. Современные бизнесмены не редко хвастаются, что у них очень хорошая и эффективная команда, хотя на самом деле обычно это всего лишь рабочая группа или и вовсе просто дружный коллектив.

Интуитивно каждый человек, конечно, имеет некоторые представления о том, что такое команда, но в менеджменте такими представлениями не обойтись. Строя команду без глубокого изучения этого понятия, ее создатель заранее обрекает себя и свою «команду» на провал.

Обычно первое, что приходит к нам в голову при произнесении слова «команда» – это команда в спорте, в бизнес-мир это слово пришло именно оттуда. Но вот можно ли переносить опыт успешных спортивных команд в сферу управления – это большой вопрос. Одни авторы – за, другие – против, и, естественно, каждый из них имеет право на собственную точку зрения и каждый из них по-своему прав. «Но, к сожалению, эта упрощенная модель команды, – говорит Давид Шустерман, бизнес-консультант, о спортивных коллективах – в чистом виде не подходит для бизнеса по многим причинам» [1]. А вот Роберт Эвангелиста, например, будучи менеджером крупного производственного отделения фирмы «Дженерал моторс», не найдя в литературе по менеджменту решения для существующих проблем, обратился к своему богатому спортивному опыту, на основе которого и создал успешную команду.

Далее мы предлагаем провести понятийный анализ и выделить самые основные признаки команды. Ниже в виде таблицы представлены некоторые определения разных авторов.

Таблица 1 — Различные определения понятия «команда»

Как видно из таблицы, во всех определениях есть что-то схожее и что-то различное. Каждый автор делает акцент на том признаке, который он считает главным. Наиболее частыми оказались такие признаки как: обязательное наличие цели; общее видение этой цели и тех способов, которыми она будет достигаться; взаимодополняющие навыки участников команды и взаимная ответственность. Реже авторы выделяют признаки: высокая эффективность; отработанные механизмы взаимодействия; наличие формальных отношений; целостность и др.

Еще одним важным моментом в данном вопросе является сравнение команды и рабочей группы (коллектива). Эти два понятия схожи, но грамотный менеджер должен знать их различия. Вот два определения рабочей группы:

«Рабочая группа — двое или более людей одинаковых или различных профессий, работающих совместно и согласованно для достижения целей по выполнению производственного задания, оказанию услуг и несущих общую ответственность за результаты работы» [2].

«Рабочая группа состоит из людей, которые учатся друг у друга и разделяют общие цели, но не являются взаимозависимыми по существу, и не работают над достижением общей цели» [3].

Бизнес-тренер Михаил Графский пишет в своей статье следующее: «Однако, в командах есть то, что делает их гораздо более эффективной формой трудовой организации, нежели рабочие группы. Это — характер взаимодействия, которое основано на взаимной зависимости членов команды друг от друга. Это то, что есть в команде и нет в рабочей группе.

Взаимозависимость означает то, что результаты работы членов команды зависят от других членов команды. Хотя, в рабочей группе сотрудники так же могут находиться в одном пространстве, вместе использовать одну и ту же информацию, разделять ценности и взгляды друг друга, даже помогают друг другу. Но акцент в рабочей группе все равно делается не на общей цели, а на индивидуальных» [3].

Таково одно из основных различий рабочего коллектива и команды. На рис. 1 выделены также и некоторые другие различия этих двух образований.

Рис. 1 — Сходства и различия команды и рабочего коллектива [4].

Подведем итоги. Выше был рассмотрен объем понятия «команда». Данное понятие очень глубокое, и поэтому при создании команды необходимо тщательно его изучать. Если же говорить об определении, то самым полным, по нашему мнению, является определение И. Саласа, Р. Берда и С. Таненбаума: команда — это небольшое количество человек (чаще всего 5-7, реже до 15-20), которые разделяют цели, ценности и общие подходы к реализации совместной деятельности и взаимоопределяют принадлежность свою и партнеров к данной группе; кроме того, члены команды имеют взаимодополняющие навыки, принимают ответственность за конечные результаты, способны исполнять любые внутригрупповые роли.

Литература

1. Шустерман Д. Управленческая команда. // «Управление компанией» №11 (30), 2003. – http://www.treningoff.ru/article/163/19/ (дата обращения: 15.02.2015)
2. Электронный словарь «Глоссарий» — http://glossariy.ru
3. Графский М. Что такое команда? И при чем тут рабочая группа? // [Эл. ресурс] – http://www.grafsky.ru/team/chto-takoe-komanda-i-pri-chem-tut-rabochaya-gruppa.htm (дата обращения: 13.02.2015)
4. Филиндаш П. В. Социально психологические детерминанты командообразования: автореф. дис. . канд. психол. наук / П. В. Филиндаш. –М., 2009. – 24 с.

References

1. Shusterman D. Upravlencheskaja komanda. // «Upravlenie kompaniej» №11 (30), 2003. – http://www.treningoff.ru/article/163/19/ (data obrashhenija: 15.02.2015)
2. Jelektronnyj slovar’ «Glossarij» — http://glossariy.ru
3. Grafskij M. Chto takoe komanda? I pri chem tut rabochaja gruppa? // [Jel. resurs] – http://www.grafsky.ru/team/chto-takoe-komanda-i-pri-chem-tut-rabochaya-gruppa.htm (data obrashhenija: 13.02.2015)
4. Filindash P. V. Social’no psihologicheskie determinanty komandoobrazovanija: avtoref. dis. . kand. psihol. nauk / P. V. Filindash. –M., 2009. – 24 s.

Источник: research-journal.org

Команды в организации. Их отличие от рабочих групп и основные задачи в организации

Понятие «команда» начало использоваться в 1980-е гг. Во многих компаниях любые люди, которые работали вместе, вдруг стали именоваться командой. За этим зачастую скрывалось стремление с помощью звучного названия обойти тему субордина­ции и управления. «Мы ведь все одна команда!» — таков был лозунг, и создавалось впечатление, будто все в той или иной мере равны, стоят на одной ступени, имеют одинаковое право голоса, что встречается на практике лишь в крайне редких случаях.

Понятие «команда»

В настоящее время под «командой» в общем виде понимается несколько человек, действующих совместно при выполнении какой-либо работы или деятельности. Другое, более сложное определение термина «команда» – это группа работников, которые распределяют между собой рабочие операции и ответственность за получение конкретных результатов. Члены команды взаимозависимы в работе, т. е. для достижения разделяемых целей они нуждаются в работе других членов.

Таким образом, проще говоря, классические команды всегда мож­но обнаружить там, где нескольким лицам необходимо объединить свои компетенции, чтобы справиться с той или иной задачей. Диф­ференциация ролей в этих случаях хорошо заметна со стороны.

Примерами команды могут служить:

· операционная команда: хирург, операционная сестра, анесте­зиолог;

· футбольная команда: нападающие, защитники, игроки средней линии, голкипер, тренер, врач;

· проектная команда: сотрудники лаборатории, отдела сбыта, конструкторского отдела, планирования производства, конт­роля качества.

Из данных определений и примеров вытекают следующие важные характеристики команд:

1. Взаимозависимость. Каждый член команды вносит свой индивидуальный вклад в общую работу. Другие члены команды зависят от работы каждого. В команде все делятся рабочей информацией друг с другом.

Члены команды также воспринимаются как равноправные участники процесса деятельности и имеют возможность влиять друг на друга.

2. Разделяемая ответственность. Ответственность за командные цели понимается и разделяется всеми.

3. Результат. Ответственность за командные результаты разделяется всеми членами группы и фокусирует групповую активность.

Таким образом, команда– это группа людей, имеющие общие цели, высокий уровень взаимозависимости, взаимодополняющие навыки и умения, и разделяющие ответственность за достижение конечных результатов.

Команда может быть создана для одноразового задания с целью получения результата или решения проблемы. Продолжительность существования команды определяется завершенностью задания. Для членов команды работа над заданием является вторичной по отношению к их основной работе. Руководитель команды может быть формально назначенным или выбранным из членов команды.

В другом случае команда может являться производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу.

Ниже представлена типология, выделяющая четыре категории команд в зависимости от поставленных целей:

· совещательная (совет, «круглый стол», группы, занимающиеся вовлечением работников в процесс управления);

· производственная (производственные бригады, шахтерские команды, ремонтные бригады, команды летного состава, группы обработки данных);

· проектная (исследовательская группа, группа планирования, инженерная группа, целевая группа);

· группа действий (спортивная команда, группа для развлечений, экспедиция, команда на переговорах, бригада хирургов, военное подразделение).

Формирование команды

Командная работа все шире применяется в современном мире, однако при создании и развитии команд в организациях требуются дополнительные усилия. Не всегда эти усилия оправдывают результат. Поэтому использование команды целесообразно только тогда, когда работа требует взаимосвязанных действий, которые не могут быть выполнены эффективно при индивидуальной работе.

Для определения необходимости в командной работе можно использовать двухуровневую модель командообразований: уровень сплоченной рабочей группы и уровень рабочей команды.

Сплоченная рабочая группа. На уровне сплоченной рабочая группа, члены команды рассматривают себя членами одной рабочей группы, но их работа в основном не зависит от работы друг друга. Поэтому у них не возникает потребности в распределении работы между собой. Люди являются членами «группы» потому, что вносят определенный вклад в результат работы данного подразделения. Для такой группы характерно:

• наличие разделяемой всеми цели;

• каждый чувствует себя принятым группой и имеет возможность влиять на других.

Отличительная черта сплоченной рабочей группы — она фокусируется на усилиях своих отдельных членов.

Рабочая команда. На уровне рабочей команды внимание фокусируется на увеличении производительности. Ее члены взаимозависимы, поэтому у них возникает необходимость распределять работу для достижения общей цели. Так же, как и сплоченная рабочая группа, эффективная рабочая команда:

• функционирует как автономное подразделение в организации;

• члены группы делятся друг с другом рабочей информацией;

• имеет цели и задачи, разделяемые и понимаемые всеми.

Рабочая команда фокусируется на увеличении своей эффективности при достижении рабочих задач за счет самоорганизации и самоуправления.

Британские специалисты по формированию команд У. Критчли и Д. Кэйси считают, что необходимость формирования команд определяется характером выполняемого задания. Они выделяют три типа заданий:

· простые задания, имеющие техническую природу;

· обычные задания с умеренной степенью неопределенности;

· задания с высокой степенью неопределенности и относительно сложными проблемами, имеющие значение для всех заинтересованных сторон.

По их мнению, для выполнения заданий первого типа людям требуются только некоторые социальные навыки и их хорошо выполняют работающие независимо друг от друга сотрудники. Для выполнения заданий второго типа сотрудникам необходима общая информация и идеи, которые они могут получить в процессе умеренного сотрудничества, если имеют навыки ведения переговоров и координации деятельности. И лишь для выполнения заданий третьего типа необходим высокий уровень навыков командной работы.

Влияние на успех группы такого важного фактора, как состав команды, выявили М. Белбин и его коллеги. Было проведено исследование нескольких сотен небольших групп в процессе деятельности. Ученые определили, что поведение членов групп соответствует одной из девяти предложенных ими в ходе исследования ролей (табл. 6.1).

Источник: megaobuchalka.ru