Формат премиального банковского обслуживания значительно изменился за последние несколько лет. Основной тенденцией сейчас называют активное использование дистанционных каналов наравне с классическим сервисом от персонального менеджера. В связи с этим банки продолжают развивать цифровые услуги, чтобы управлять финансами было удобно из любой точки мира.
Есть еще один важный тренд — омоложение целевой аудитории, а также появление сегмента Pre-Affluent. В зарубежной практике таких клиентов называют HENRY – High Earners, Not Rich Yet (много зарабатывают, но пока не разбогатели).
Также важный тренд последних нескольких лет — перераспределение средств внутри портфелей клиентов в пользу инвестиционных инструментов, нежели классических банковских продуктов. По данным Росбанк Premium banking более 40% премиальных клиентов повысили свою инвестиционную активность за прошедший год. В условиях меняющегося рынка инвесторы чаще стали формировать стратегии с опорой на экспертизу банка.
Фёдор Овчинников доставляет пиццу #club500 #инсайт #бизнес #dodobrands #business
КТО ПОЛЬЗУЕТСЯ УСЛУГАМИ PREMIUM BANKING
Привычный портрет премиального клиента в последние годы начал меняться. Появилось огромное количество новых профессий, позволяющих очень молодым успешным клиентам переходить на премиум-обслуживание.
Возрастной диапазон расширился в сторону омоложения аудитории. Как правило, это поколение миллениалов – людей, рожденных во временной промежуток с 1980 по 2000 годы.
Более молодому поколению клиентов свойственны другие ценности, они выбирают иные форматы и каналы коммуникаций. Возросла значимость цифровых сервисов: это экономит время клиента и позволяет легко и безопасно решать повседневные задачи.
Что же касается классической категории премиальных клиентов, они по-прежнему продолжают ценить персональный подход, а также сервис на 360 градусов, чтобы иметь возможность получать обслуживание не только личных финансов, но и своего бизнеса. Сегодня такие клиенты в очном формате с персональным менеджером решают более сложные вопросы, а рутинные ежедневные финансовые операции совершают самостоятельно онлайн.
Среди новых запросов аналитики Росбанка отмечают также повышенные требования пользователей к уровню безопасности, а также рост спроса на нефинансовые привилегии.
ЧТО ДАЕТ ПРЕМИАЛЬНЫЙ СЕРВИС РОСБАНКА
Премиальное банковское обслуживание – это целый комплекс услуг, который позволяет клиентам быстро и эффективно решать вопросы, высвобождая драгоценное время для семьи и близких.
Например, те, кто обслуживается в Росбанк Premium banking, помимо вышеуказанных возможностей получают следующие привилегии:
Персональный финансовый план
Включает рекомендации, в какие активы, сколько и на какой срок нужно инвестировать, чтобы цели были достигнуты в короткие сроки.
Инвестиции онлайн
Быстрый доступ к инвестиционным инструментам в любое время.
Аналитическая поддержка по инвестициям
Экспертиза аналитиков группы Societe Generale: подробные анализы, отчеты и прогнозы, доступные в любое время.
Специальные предложения по сбережениям
Выгодные предложения по сберегательным продуктам, получение дополнительного дохода и удобное управление своими накоплениями онлайн.
Онлайн-кредит наличными
Короткая заявка онлайн и предварительное решение через 10 минут без посещения офиса, без залога и поручителей.
Ипотека онлайн
Оформление без визита в банк, 10 минут на предварительное решение, скидка для премиальных клиентов до 2%, выгодное рефинансирование.
При оформлении ипотеки в Росбанке клиенты дополнительно получают специальные предложения от партнеров банка по ремонту, дизайну, регистрации собственности, сервисы для дома.
Доступ к лучшим деловым и lifestyle-изданиям
В выделенном мобильном приложении «РОСБАНК Электронная библиотека» 24/7 (Forbes, Esquire, Коммерсант и др.).
Доступ на закрытые клиентские мероприятия
Членство в бизнес-сообществе премиальных клиентов «Клуб Премиум», нетворкинг, возможность расширить сеть деловых контактов.
Priority Pass
Доступ в бизнес-залы аэропортов по всему миру.
Круглосуточная сервисная поддержка
Персональный менеджер и выделенная телефонная линия для премиальных клиентов.
Снятие наличных
В банкоматах всего мира без комиссии.
Консьерж-сервис
Персональный ассистент в удобном выделенном мобильном приложении.
Помимо перечисленных выше привилегий, клиентам Росбанка доступны премиальные карты #МожноВСЁ. За покупки в выбранных категориях предусмотрен повышенный кешбэк 3% вне зависимости от суммы трат. При этом, категории можно выбирать каждый месяц самостоятельно. За все остальные покупки возвращается 1%. Максимальный размер кешбэка составляет 10 000 рублей в месяц. Также доступна опция накопления Travel-бонусов за повседневные покупки, которыми можно оплатить отель, ж/д или авиабилеты на портале Росбанк OneTwoTrip .
ПРО ИНВЕСТИЦИИ
Ставки по вкладам постепенно корректируются банками вслед за изменением ключевой ставки Банка России. Депозиты и средства на счетах для многих по-прежнему остаются значимой частью финансового портфеля.
Однако интерес клиентов к инвестиционным инструментам только растет. Это оправдано большей доходностью, которую можно получить. Инвестиционные инструменты со 100%й-защитой капитала могут принести доход незначительно выше банковских депозитов, в то время как более агрессивные инвестиционные инструменты позволят получить существенную прибыль.
Обратившись за инвестициями в Росбанк, профессиональный инвестор получит широкий спектр инвестиционных инструментов в зависимости от целей ожиданий клиента на горизонте инвестирования. А начинающий – ПФП-сервис (от англ. personal financial planning – персональное финансовое планирование), финансового консультанта, доступ к аналитике, инвестиционным вебинарам и обзорам рынка.
Росбанк помогает сформировать сбалансированные портфели, опираясь на опыт группы Societe Generale, одного из признанных лидеров на рынке производных финансовых инструментов по версии журнала Global Finance.
Более того, при разработке инвестиционных решений обязательно учитывается актуальность продукта, т.е. рассчитывается на долгосрочную перспективу для максимальной выгоды клиента.
Росбанк предлагает персональное финансовое планирование исходя из целей конкретного клиента, а также его отношения к риску. Под него подбирается индивидуальный набор инструментов. В линейке Premium banking Росбанка есть:
Источник: www.bashinform.ru
Банковский премиальный бизнес: выше mass
Обслуживание клиентов, имеющих значительные денежные средства, для кредитных организаций всегда было приоритетным направлением. Как попасть в категорию VIP-клиентов банков, что изменилось в поведении этого сегмента за последнее время, чему его представители отдают предпочтение сегодня? Об этом «КС» поговорил с банкирами и экспертами рынка.
Если в начале становления российской банковской системы значимость таких клиентов определялась обслуживающим топ-менеджером — как правило, руководителем кредитной организации или ее филиала, — то к настоящему времени сформировалась четкая система классификации таких клиентов. По данным начальника отдела по работе с VIP-клиентами Банка «Левобережный» Ольги Егоровой, в целом по рынку сегодня выделяются четыре основных сегмента — mass, affluent, premium, private.
Такая классификация позволила определить финансовые потребности и предпочтения групп клиентов и создать наборы банковских предложений для той или иной группы клиентов. При этом клиентские сегменты могут выделяться по разным критериям, но чаще всего используется величина годового дохода клиента в совокупности с его возможностями размещения временно свободных денежных средств на депозите кредитной организации. Суть такой сегментации в том, чтобы предложить и продать клиенту максимум банковских продуктов и услуг: как по номенклатуре, так и по объему. Старший вице-президент — управляющий Новосибирским филиалом Банка «ФК Открытие» Ирина Демчук подтверждает, что клиенты в банке сегментируются в зависимости от объема размещенных средств, но замечает, что в различных банках действуют разные требования сегментации.
Кто поднялся UPPER MASS?
Сегодня банки определяют минимум два основных сегмента клиентов уровня «выше массового», отличающихся друг от друга как качественно, так и количественно. Первый из них — так называемый upper mass, или afluent. Это фактически российский «средний класс», и зачастую он подразделяется банками на дополнительные сегменты.
Границы и уровни этих сегментов каждая кредитная организация устанавливает самостоятельно, например, в Альфа-Банке, по информации директора по розничному бизнесу филиала «Новосибирский» Марины Кокоулиной, различают сегменты mass affluent — от 57 до 156 тыс. руб. ежемесячного дохода клиента и affluent — от 156 до 250 тыс. руб. Однако основные представители этой группы клиентов схожи в различных банках — собственники малых предприятий, менеджеры среднего звена частных и государственных организаций.
Характерной чертой этой группы клиентов является наличие недвижимости и автотранспорта достаточно высокого уровня. Но при этом у заметной доли таких клиентов свободные денежные накопления могут отсутствовать, а часть имущества приобретена в кредит. Численность рассматриваемой категории составляет небольшой процент от общего количества клиентов банка, однако они способны сформировать заметную долю дохода кредитной организации от пассивных, активных и транзакционных операций. Марина Кокоулина планирует, что Альфа-Банк за 2015 год вырастет на 15 000 клиентов в новосибирских сегментах affluent и mass affluent.
Высший сегмент банковской розницы — клиенты premium и private banking. Это в большинстве своем собственники серьезного бизнеса, а также топ-менеджеры крупных государственных и частных компаний с серьезным уровнем доходов. Так, к примеру, в Альфа-Банке для того, чтобы стать клиентом элитного «А-клуба», необходимо иметь ежемесячный доход от 250 тыс. руб.
Для Банка Москвы профильными были и остаются клиенты с депозитами от 3 млн руб., которым предоставляются особый сервис и банковские преференции. На премиальное обслуживание в Банке «Левобережный» могут рассчитывать клиенты с капиталом от 1 млн руб., чей доход и статус соответствуют категории «VIP». В свою очередь высший сегмент банка «Акцепт» — «Индивидуальный клиент» — составляют собственники и руководители крупных предприятий, сотрудничающих с банком, а также клиенты, размещающие крупные (более 5 млн руб.) суммы в банке на вкладах или в качестве остатков по текущим счетам.
Представители этого сегмента, помимо обладания недвижимостью и автотранспортом высокого, вплоть до элитного уровня, имеют значительные объемы свободных денежных средств, и именно в этом их отличие от клиентов предшествующего уровня. Сохранение и приумножение этих накоплений — совместная задача private-клиента и обслуживающего банка.
Эта задача весьма непроста — необходимо найти тонкую грань между риском и доходностью. При этом суммы, о которых идет речь в данном случае, значительно превышают страховой порог АСВ, так что все риски управления средствами клиента оцениваются банками максимально тщательно. Но эти клиенты способны генерировать существенный процент пассивов банка, а также приносить прибыль от разнообразных операций финансового менеджмента, в том числе конверсионных и транзакционных сделок. Количество таких клиентов невелико, однако их значимость для банков с точки зрения объемов бизнеса трудно переоценить.
Так, руководитель отдела Private Banking Новосибирского филиала Банка Москвы Ирина Наумова считает, что клиенты сегмента «выше массового» — это особо значимый сегмент (недаром их обозначают пометкой VIP), которые формируют ресурсную базу любого банка, филиала, отделения. С этим согласна и заместитель директора по розничному бизнесу филиала «Сибирский» АО «Райффайзенбанк» Оксана Близняк, которая отмечает, что сегмент premium имеет особое значение для банка в Новосибирске, поскольку этот бизнес занимает заметную долю в структуре розницы, а клиенты premium banking формируют значительную долю пассивной базы. Начальник управления клиентских отношений ОАО «КБ «Акцепт» Валентина Новикова приводит такие цифры: в банке более 50 тысяч клиентов, из них 2,5% относится к уровню premium, остальные 97,5% относятся к уровню mass, при этом объем бизнеса клиентов уровня premium с банком составляет примерно 20%, соответственно, уровня mass — 80%.
Сберегать или приумножать?
Существенное изменение финансовой атмосферы последнего времени весьма заметно сказалось на всей российской экономике — от частных вкладчиков до крупных корпораций. Не остались в стороне и премиальные клиенты отечественных кредитных учреждений.
Высокая инфляция в сочетании с большой волатильностью валютного рынка и рынка ценных бумаг не могли не повлиять на приоритеты как среднего класса, так и более состоятельных россиян. Можно уверенно предположить повышенное внимание этого сегмента банковской клиентуры к надежности обслуживающего кредитного учреждения и стремление застраховать свои сбережения тем или иным образом. Ирина Демчук считает, что данный сегмент сегодня нестабилен, движение средств происходит постоянно, так как клиенты стараются перекладывать средства в более доходные сегменты и инструменты как внутри банка, так и в инвестиционные продукты брокерских домов. Однако большая часть клиентов понимает, что цель сбережения заработанного капитала должна быть приоритетной, заключает старший вице-президент банка.
Безусловно, колебания рынков — как валютного, так и фондового — порождают предположения о возможностях значительного заработка, но вместе с тем они несут в себе весьма крупные риски. Оксана Близняк в связи с этим видит в числе наиболее ярко выраженных тенденций — снижение аппетитов к риску среди клиентов premium своего банка в Новосибирске. «В фокусе внимания клиентов на сегодняшний день надежные финансовые инструменты», — утверждает она.
Так что сегодня как никогда востребованы банковские персональные менеджеры, которые могут грамотно выстроить стратегию управления денежными средствами клиента, обеспечивая доходность вложений при удержании рисков в умеренной зоне. Ценность такого специалиста очень высока — на высококонкурентном рынке VIP-клиентов переход ответственного за этот сегмент менеджера в другой банк вполне способен вызвать перераспределение элитной клиентуры. При этом практически в каждом банке в распоряжение клиента будет предоставлен довольно широкий набор для управления собственными накоплениями — от классических депозитов до сложных структурированных продуктов и нот.
По мнению Марины Кокоулиной, размещение средств на депозите в банке становится все менее популярным, а эффект от размещения в инвестиционных продуктах более доходным, к тому же стали популярными продукты детского и пенсионного страхования, позволяющие заработать в долгосрочной перспективе.
Ирина Наумова, напротив, констатирует повышенный спрос к таким продуктам, как депозит (на средние сроки размещения на один год и с диверсификацией по различным валютам) и сберегательный сертификат на предъявителя, что сопровождается перераспределением части средств клиентов private banking в пользу крупных государственных банков и ростом доли валютных активов клиентов.
Как правило, «экономическая турбулентность» в наименьшей степени отражается на сегменте premium, высказывает свою точку зрения Оксана Близняк и рассказывает, что в середине прошлого года среди премиальных клиентов банков в Новосибирске наметился тренд на диверсификацию — расширение числа банков, с которыми клиент взаимодействует. Говоря об изменении спроса премиальной клиентуры, банкир замечает, что в последнее время наибольшим спросом пользуются консервативные стратегии инвестирования денежных средств и диверсификация накоплений между несколькими валютами, также отмечается тенденция к сокращению горизонта вложения.
В свою очередь Ольга Егорова отмечает другую тенденцию. По ее словам, произошло переформирование капитала клиентов — диверсификация в разные валюты, открытие счетов на членов своей семьи, при этом многие клиенты предпочли разместить денежные средства на вкладах, т. к. проценты по вкладам в начале года были выше рентабельности их бизнеса. В свою очередь, по мнению Валентины Новиковой, в зависимости от конъюнктуры рынка учащаются операции между валютными и рублевыми активами клиентов, многие клиенты в этом году уделяют особое внимание распределению своего капитала по валютам, отдавая предпочтение долларам США и евро. Однако, несмотря на это, наибольший объем депозитов все же рублевый, констатирует начальник управления банка.
«Деньги любят тишину», а клиенты — индивидуальный подход
Банкиры отмечали и еще один нюанс, характерный для взаимодействия с состоятельными клиентами private banking. Это доверительность отношений вместе с полной конфиденциальностью. По словам Ирины Демчук, для частных клиентов сегмента private важно индивидуальное общение. Есть такое выражение — «деньги любят тишину», напоминает топ-менеджер банка.
VIP-клиенты выбирают банк не только по финансовым показателям. Так, Оксана Близняк обращает внимание на то, что в сегменте premium репутация и рекомендации лояльных банку клиентов играют ключевую роль в продвижении продуктов.
Интересом к инструментам сбережения и накопления собственного капитала не ограничивается взаимодействие состоятельных клиентов с банками. Значительную долю банковской доходности от сотрудничества с премиальными клиентами формируют транзакционные операции, в том числе по пластиковым картам самого высокого уровня, страховые продукты, а также услуги финансового и юридического консультирования и планирования предполагаемых сделок клиента практически на любом из доступных рынков — от ценных бумаг до зарубежной недвижимости и антиквариата.
По словам участников рынка, для максимально полного учета интересов VIP-клиента в банке предлагается профилирование — формирование сбалансированной финансовой стратегии в зависимости от возможностей и потребностей клиента. Такого подхода, в частности, придерживаются в Альфа-Банке. Стремление максимально полно учесть интересы клиента достигается разными путями. Так, Оксана Близняк рассказала о двух вариантах премиального обслуживания, которые практикуются на рынке, — Premium banking и Premium direct. Первый ориентирован на клиентов, которым регулярно требуются услуги персонального менеджера, в том числе для составления индивидуального финансового плана и консультации по сложным инвестиционным продуктам, а второй предназначен для клиентов, у которых нет потребности в услугах персонального менеджера, но есть желание пользоваться премиальными продуктами и сервисами.
В условиях жесткой конкуренции на рынке премиальных клиентов банки постоянно разрабатывают и внедряют новые финансовые услуги, в том числе предлагаемые совместно с дружественными некредитными организациями. Такой пример приводит Ирина Демчук, характеризуя два новых направления, по которым в том числе работает банк. Это Wealth Management — оказание содействия в вопросах структурирования капитала, наследования, налогового и миграционного обслуживания, а также юридического сопровождения сделок по покупке и продаже реального бизнеса, и сделки Mhttps://ksonline.ru/183788/bankovskij-premialnyj-biznes-vyshe-mass/» target=»_blank»]ksonline.ru[/mask_link]
Эконом класс премиум в Аэрофлоте: что это такое?
Путешественнику, собирающемуся отправиться в дорогу с помощью авиакомпании, необходимо решить многие вопросы. Планирование авиаперелета требует времени и внимания. Приобретать проездной документ на самолет необходимо заранее, чтобы сэкономить на покупке. Специалисты рекомендуют бронировать пассажирские места на борту авиалайнера за несколько месяцев до даты отправления.
>> Карта работает по всему миру для оплаты любых услуг и путешествий !
Прежде чем начать поиск авиабилета в нужном направлении, необходимо определиться с классом салона самолета. Этот фактор влияет не только на стоимость авиабилета, но и на условия путешествия. Например, компания «Аэрофлот» предлагает клиентам с ограниченным бюджетом на выбор два вида сервиса: эконом и премиум-эконом. В чем заключается отличие?
В салоне премиум-эконом класса, в сравнении с обычным эконом-классом, клиенты Аэрофлота располагаются в более вместительном салоне с большим свободным пространством. Если вы приобретете авиабилет премиум-эконом, то можете рассчитывать во время перелета на дополнительные услуги, включенные в стоимость проездного документа. Разница между авиабилетами двух классов составляет около 20%.
В чем преимущества премиум-эконом авиабилетов?
Пассажиры «Аэрофлота», решившие приобрести авиабилеты премиум-эконом класса, могут самостоятельно выбрать дату отправления из аэропорта и дату прибытия домой, являющуюся свободной. Нет минимальных ограничений нахождения в месте назначения, а максимум путешественники могут провести там 1 год. Для этих клиентов разрешается останавливаться в специальных местах, предусмотренных для остановки.
Во время регистрационных процедур при наличии авиабилета в салон премиум-эконом, путешественнику предоставляется улучшенный сервис. На территории аэропортов размещены специальные регистрационные стойки для таких пассажиров.
Еще одним преимуществом туристов с авиабилетом премиум-эконом класса является возможность провоза багажа до 23 кг, а также ручной клади, занимающей не более одного места и весившей до 10 кг. Если требуется перевоз более крупного багажа и ручной клади, можете оплатить дополнительные места.
>> Карта работает по всему миру для оплаты любых услуг и путешествий !
Для премиум-клиентов «Аэрофлота» существуют дополнительные возможности:
- осуществить возврат авиабилета с получением потраченной денежной суммы;
- поменять условия авиапутешествия;
- если пассажир опоздал или не явился на рейс, не требуется оплата штрафа при вылете в другое время;
- возможность приобрести авиабилеты для детей со скидкой до 90%.
Если вы решили вернуть авиабилет по различным причинам, сделать это необходимо не позже, чем за 24 часа до даты отправления самолета.
Покупка проездных документов для детей до 2 лет обойдется с наиболее выгодной скидкой. Но и для детей до 12 лет есть возможность сэкономить при бронировании отдельного кресла в салоне самолета. Но рассчитывать на скидку на ребенка можете только в случае совместного с ним перелета.
Комфортные условия авиаперелета
Помимо большого количества возможностей, премиум-пассажирам обеспечивается повышенный уровень обслуживания. Во время авиаперелета вы можете самостоятельно выбрать блюда из представленного меню. Бесплатно вам предложат свежую прессу и другую литературу, вы можете участвовать в развлекательной программе и получать другие дополнительные услуги, чтобы путешествие не было утомительным и скучным. Клиенты «Аэрофлота», воспользовавшиеся возможностью приобрести авиабилет в салоне премиум-эконом класса, замечали, что время в дороге проходит быстро и незаметно.
Премиум-эконом класс можно сравнить со стандартами бизнес-класса, но за гораздо низкую цену. Пассажирские кресла в премиум-салоне расположены в центре самолета, а расстояния между сиденьями составляет 90 см. Спинку сиденья можете наклонить до 30 градусов, что значительно больше, чем в салоне простого эконом-класса.
Любое кресло пассажира оборудовано специальным подголовником, обеспечивающим надежную фиксацию. С помощью подголовника вы сможете провести авиаперелет во сне, при этом не почувствуете неудобств. Если длительность рейса составляет более 3 часов, борт-проводники предложат вам бесплатно воспользоваться наборами для сна. В набор входят мягкие тапочки, постельное белье с одеялом и подушкой, а также очки.
Если пассажир хочет воспользоваться мультимедийной системой, встроенной в пассажирское кресло, за отдельную стоимость предоставляются наушники.
Просмотр фильмов и прослушивание музыки сделает авиаперелет комфортным и быстрым. Хотя можно использовать личное мобильное устройство, но следить за уровнем заряда встроенной мультимедийной системы не нужно.
Еда во время авиаперелета
Разнообразные блюда, входящие в меню премиум-клиентов «Аэрофлота», включены в стоимость авиабилета. Путешественники могут выбрать основные блюда, салаты и закуски, сладкие десерты и фрукты. На каждом рейсе «Аэрофлота» происходит регулярное обновление меню. Помимо того, что весь представленный рацион вкусный, он состоит из полезных продуктов.
Компания «Аэрофлот» заботится о пассажирах, осуществляющих частые перелеты. Поэтому составляется сбалансированное и полезное меню.
Туристам, купившим билеты в салон премиум-эконом, на выбор представляются напитки. Стюардессы разносят их в течение всего авиаперелета, начиная сразу после взлета и до посадки самолета. В отличие от эконом-салона , премиум-пассажирам выдается не пластиковая одноразовая посуда, а металлические столовые приборы. Чтобы не стоять в очереди в туалет для мытья рук перед едой, борт-проводники предлагают клиентам влажное полотенце, пропитанное специальным дезинфицирующим раствором.
Необходимость покупки авиабилетов
Несмотря на повышенную стоимость проездного документа в салон премиум-эконом класса, условия перелета себя полностью оправдывают. Разница между простым эконом-классом и премиум существенная. Но многие туристы предпочитают экономить на авиаперелетах и покупают авиабилеты в салоны эконом-класса. Но если ваш рейс будет длиться более 3 часов, имеет смысл заплатить на 20% больше, но при этом провести дорогу в комфортных условиях.
Авиапутешествие пройдет гораздо быстрее и менее скучно, если вы разместитесь в салоне премиум-эконом класса. После приземления вы будете ощущать себя превосходно и энергично, так как дорога была менее утомительной и скучной, в отличие от нахождения в салоне эконом-класса. Условия пребывания на борту воздушного судна приравниваются к условиям бизнес-класса, но при этом за билет надо заплатить гораздо меньше.
Приобретать авиабилеты в салон премиум-эконом класса рекомендуется туристам, которые могут изменить дату вылета, а также пассажирам с детьми. Кроме того, что вы сэкономите при бронировании места в салоне для ребенка, для него перелет не будет казаться долгим и нудным.
Развлекательная программа, возможность использования мультимедийного устройства, комфортные условия сна, а также вкусная и полезная еда – эти преимущества играют большую роль при выборе авиабилета. Не бойтесь переплатить, если от этого зависит качество пребывания на борту воздушного судна.
Аэрофлот бизнес-класс
Полезное для путешественников:
- Подробная инструкция как поехать на МАЛЬДИВЫ по цене Турции.
- Cherehapa — онлайн-сервис по сравнению и продаже страховок от крупнейших страховых компаний
- Задержали рейс? — забирай 600 евро тут
- Международный трансфер — русскоговорящие водители в 70 странах по ценам локальных служб такси
- Проверенный сервис по аренде авто в России и за рубежом. Русскоязычная круглосуточная поддержка
Источник: www.sellvoyage.ru
