Что такое promotion в бизнесе

Как продать товар? И как самому не попасться на удочку выгодных предложений? Сегодня поговорим про сэйлз-промоушн: что это такое, и с чем его едят.

Что такое сейлз-промоушн

Итак, сейлз-промоушн – это комплексная система маркетинговых мероприятий, которая помогает активно стимулировать процесс сбыта товара или услуги. Основная фишка sales promotion в том, что мероприятие направлено на получение быстрой ответной реакции от рынка.

Есть мнение, что стимулирование сбыта, как правило, ассоциируется с залежавшимися товарами. На самом деле, это совсем не так. Стимуляция интереса покупателей может быть разовой, а может идти на постоянной основе. Создается дополнительная волна популярности определенного товара, который и без стимуляции продавался бы неплохо, но с применением определенных рычагов, дело идет активнее.

Почему 99% оптимизаторов угробят ваш бизнес?

Сейлз-промоушн строится на 4 этапах:

Презентация или знакомство с товаром. Реклама, продвижение в СМИ, социальных сетях, размещение на билбордах.

Продвижение продаж с помощью сейлз-промоушн – это идеальная система стимуляции потенциального клиента. Если все сделано верно, то он абсолютно искренне будет верить в то, что товар необходим ему, его детям и родителям. Сейлз-промоушн играет на чувствах и эмоциях человека: яркое представление товара, призыв к покупке, обещание решить проблему.

Виды стимулирования сбыта

Стимулирование продаж определенного товара бывает двух видов:

1. Стимуляция среди торгового звена. В этом случае целевая аудитория акций – другой бизнес: торговые партнеры, сетевые магазины, дилеры. Как это выглядит:
2. скидки на товары для партнеров;
3. предоставление пробников, тестеров, дегустационных образцов;
4. повышение интереса к товару среди партнеров: конкурсы, встречи, презентации;
5. предоставление подробных рекламных данных.

Как проводится сейлз-промоушн

Сейлз-промоушн должен убедить потенциального клиента в том, что покупка выгодная.

Приведем пример стимуляции сбыта на основе кофейни:

Скидка. Сети и индивидуальные предприниматели делают скидку не на один и тот же товар. Например, кофейня по четвергам делает скидку на шоколадное пирожное, а по понедельникам на ванильное.

Зачем бизнесу проводить стимулирование продаж

Ответ очень простой: стимуляция сбыта нужна для того, чтобы больше заработать. Чем больше получилось заработать, тем больше получится вложить в последующую рекламу.

Сейлз промоушн также можно разделить на три категории товаров:

• новые: знакомство и реклама нового продукта;
• действующие: поддержание интереса к товару;
• итоговый сбыт линейки: закрытие линейки и распродажа остатков.

Плюсы и минусы проведения сейлз промоушн

Достоинства:

• повышение лояльности и узнаваемости бренда;
• доступность для производителей;
• быстрое увеличение продаж;
• помогает преодолеть невосприимчивость клиентов к новому;
• повышает доверие к торговой марке.

Недостатки:

• перед проведением, необходимо обязательно изучить целевую аудиторию;
• есть вероятность, что товар не сможет заинтересовать людей;
• если провести неправильно, то можно столкнуться с убытками;
• высокая конкуренция, так как большинство сетей пользуются сейлз-промоушн.

Изучив это краткое описание процесса стимуляции сбыта, вы можете понять, что действие основано на самых простых желаниях человека: выгода, интерес, удовлетворение потребности. Нажимая на эти рычаги можно хорошо заработать, при этом увеличить не только продажи и узнаваемость бренда, но и сделать людей преданными определенному товару или производителю.

ИДЕАЛЬНЫЙ БИЗНЕС что это такое?

Источник: themadgroup.ru

Промоакция

Промоакция — это маркетинговый инструмент, с помощью которого компания продвигает свои продукты и стимулирует сбыт.

Промоакции включают интересные и выгодные предложения для целевой аудитории, в том числе крупные скидки

Когда и зачем проводят промоакции

Промоакции позволяют решить множество разных бизнес-задач — привлечь и вернуть клиентов, стимулировать спрос и увеличить продажи, усилить лояльность и доверие к бренду.

Промоакции помогают компаниям:

Запускать новинки. С помощью рекламных активностей бренды рассказывают о новых товарах или услугах, презентуют продукт и заинтересовывают аудиторию.

В 2019 году японский разработчик и издатель видеоигр Bandai Namco вместе с Американским Красным Крестом провели необычную акцию: участникам предложили сдать кровь и получить бесплатную копию новой игры Code Vein

Продвигать сезонные продукты. Мороженое и солнцезащитные кремы активно рекламируют к лету, а елочные игрушки — к Новому году.

Привлекать лиды. Акции помогают вовлечь потенциальных клиентов в воронку продаж и конвертировать их в реальных покупателей.

Временная скидка мотивирует потенциального клиента оплатить курс прямо сейчас

Стимулировать спрос на неликвид. С помощью промоакций компании реализуют товары и услуги, которые плохо продаются в обычное время.

Продвигать бренд. Акции хорошо работают на узнаваемость. Аудитория начинает обсуждать мероприятие, рассказывать о нем друзьям и делиться информацией. Иногда промоакции транслируют важные ценности и усиливают доверие к компании.

«Вкусно и точка» продолжает заниматься благотворительностью после ухода McDonald’s из России. Компания перечисляет процент от покупки в фонд «Семья вместе»

Виды промоакций

Активности условно делят на два вида: имиджевые и sales promotion. Имиджевые призваны усилить лояльность и интерес к бренду, а sales promotion — стимулировать продажи и спрос.

Имиджевые

Благотворительные акции. Компания продает товары и услуги, а часть полученных денег перечисляет в благотворительные фонды.

Подобные акции идут на пользу всем: компания увеличивает продажи и завоевывает лояльность аудитории, нуждающиеся получают финансовую помощь, а клиенты чувствуют радость, потому что смогли сделать что-то хорошее без лишних усилий.

Спонсорство. Бизнес спонсирует различные мероприятия (спортивные, культурные, корпоративные), а взамен организаторы продвигают бренд: размещают на площадке символику компании, преподносят продукцию в качестве подарка участникам.

«Газпром» — генеральный спонсор музыкального фестиваля VK Fest в 2022 году

Иногда спонсорство может быть информационным, например, часто такой способ используют партнёры конференций и других мероприятий. Компания-спонсор рассказывает о событии своей аудитории, а компания-организатор — о спонсоре. Эдакий взаимопиар

Сооснователь контент-агентства 4X

Ивенты. Компания организует собственное массовое мероприятие, например презентацию новинки, мастер-класс, фестиваль, концерт, вечеринку или праздник.

Выступление певицы Елены Темниковой на презентации новинок ювелирного бренда SOKOLOV

Sales promotion

Рассмотрим подробнее основные виды sales promotion.

Снижение цен. Это самый популярный формат акций — он не требует больших финансовых вложений и относится к промоакциям с гарантированной выгодой. При покупке по акции клиент в любом случае остается в плюсе — экономит деньги.

Стандартные варианты: скидки к праздникам (к Новому году, 23 февраля, 8 марта), акции «товар недели» или «счастливый час». Метод позволяет увеличить покупательский спрос на конкретные товары. При этом важно правильно рассчитать размер скидки и сроки акции, чтобы выручка покрыла все издержки.

По воскресеньям с 18:00 до 06:00 часов ресторан дарит скидку 50% на всё меню

Сэмплинг. Клиентам бесплатно раздают образцы товара или пробники, чтобы они лично познакомились с продукцией. Это привлекает аудиторию и мотивирует к последующим покупкам. Раздачу проводят через интернет или офлайн-магазины.

«Альфа-банк» бесплатно раздает платежные стикеры для бесконтактной оплаты

Лифлетинг. Акция похожа на распространение буклетов, но с одним отличием. Промоутер не просто раздает листовки, но и рассказывает о продукции и ее достоинствах. Он более подготовлен: может ответить на вопросы, закрыть возражение клиента, продать товар.

Чтобы акция сработала, раздачу нужно проводить в местах с большим потоком потенциальных клиентов, хорошо проработать оффер и обучить персонал.

Лифлетинг для магазина «Окей» в Санкт-Петербурге. Источник

Дегустации. Мероприятие подходит для продвижения пищевой продукции: клиентам предлагают попробовать готовую еду или напитки, чтобы они оценили вкус, запах и качество товара. Дегустацию обычно проводят в крупных магазинах или супермаркетах. Самое подходящее время — выходные и праздники.

Дегустация готовых обедов компании «Мираторг»

Тестирование. Потенциальным покупателям дают возможность познакомиться с непродовольственным товаром, проверить его в действии. Например, тест-драйв автомобиля в салоне наглядно показывает ходовые качества транспорта и помогает решиться на дорогостоящую покупку.

Существует также более длительное тестирование товара — трайвертайзинг . В этом случае автомобиль можно забрать на несколько дней, чтобы оценить его функциональность и удобство в обычной жизни.

Подарок за покупку. Популярная разновидность этой промоакции — «два по цене одного». Клиентам дарят дополнительный товар при покупке единицы продукции.

Скидочные купоны. Помогают привлечь новых клиентов, например с помощью скидки на первый заказ, или вернуть тех, кто уже давно не делал покупки — с помощью персональных купонов или промокодов.

Купоны распространяют через email-рассылки, отправляют по почте, печатают в газетах и журналах, выдают на кассе в торговых точках.

Акционные упаковки. Производитель увеличивает стандартный объем упаковки, а стоимость оставляет прежней. В итоге клиент получает больше продукта по старой цене.

Развлекательные активности. Сюда входят конкурсы и розыгрыши. Они работают как сарафанное радио , привлекают большое число участников, повышают интерес к бренду и его продуктам.

Суть метода: аудитории предлагают совершить легкое действие и побороться за приз. Чем он ценнее, тем активнее люди участвуют в акции. Классические примеры — конкурсы лайков и репостов, сбор купонов и наклеек, покупка товаров на установленную сумму.

Относятся к промоакциям с вероятной выгодой — клиент получает лишь возможность выиграть приз, что не гарантирует ему выгоду или особые условия покупки.

Другие интересные промоакции — предложения по типу «приведи друга и получи бонус» или «сдай старый товар в обмен на новый».

Служба доставки суши дарит бонусы за приглашение друзей

Программы лояльности. Их тоже относят к промоакциям, только более длительным и сложным.

Компания поощряет своих постоянных клиентов: предоставляет скидки, начисляет бонусы за покупки или возвращает кешбек.

Программы помогают выстраивать крепкие долгосрочные отношения с клиентами, стимулировать к покупкам и увеличивать средний чек .

Как провести промоакцию

Рассмотрим этапы проведения рекламной активности.

Выберите продукт и определите цель. Подумайте, что и зачем вы будете продвигать. От этого зависит формат акции и ее сроки. Например, чтобы быстрее продать сезонную одежду старой коллекции, подойдет акция «2+1». А для привлечения новых лидов — акция «Приведи друга» и скидка на первый заказ.

На этом этапе также важно определить метрики, по которым вы будете оценивать эффективность мероприятия: число новых подписчиков, трафик на сайт, количество реализованных продуктов, размер полученной прибыли.

Установите бюджет. Посчитайте, сколько денег вы готовы потратить. Учитывайте все возможные расходы: изготовление POS-материалов , найм промоутеров, аренда площадки, реклама в интернете и другие затраты.

Проанализируйте целевую аудиторию. Составьте портрет потенциального покупателя, которому интересны акционные продукты. Проанализируйте клиентскую базу, проведите опрос аудитории или фокус-группу .

Важно понимать, какого пола и возраста ваши потенциальные клиенты, где они работают и сколько зарабатывают, чем увлекаются, в чем нуждаются, какое у них семейное положение, проблемы и желания.

Анализ аудитории поможет разработать хороший оффер, написать тексты для рекламных креативов и листовок, придумать дизайн POS-материалов.

Подготовьтесь. Разбейте весь пул работы на мини-задачи, определите сроки и ответственных по каждой из них.

Своевременно договоритесь об аренде помещения и найдите подрядчиков. Проверьте наличие акционного товара в нужном количестве, продумайте способы оплаты и доставки.

А еще обязательно оповестите команду. Важно, чтобы все сотрудники были в курсе акции, особенно менеджеры отдела продаж и специалисты техподдержки.

Расскажите о мероприятии. Чем больше людей из вашей целевой аудитории узнает о промоакции, тем лучше. Выберите подходящие каналы коммуникации с учетом портрета покупателя, сочетайте разные варианты:

• разместите уличную рекламу;
• раздайте буклеты или флаеры;
• обратитесь на радио и ТВ;
• создайте email-рассылки ;
• запустите таргетированную и контекстную рекламу в интернете;
• разместитесь у блогеров и инфлюенсеров ;
• используйте чат-боты .

Проведите промоакцию. Следите за ходом мероприятия и мониторьте вовлеченность. Сделайте фото и видео офлайн-ивента, сфотографируйте победителя конкурса с призом в руках. Все это поможет сделать контент для сайта и соцсетей.

Оцените эффективность. Посчитайте результаты по метрикам и сделайте выводы. Сравните показатели прибыли или количество клиентов до и после акции, а еще обязательно проанализируйте окупаемость: сколько денег вы вложили в мероприятие и сколько получили в итоге.

Источник: www.unisender.com

Маркетинговое продвижение сайтов

Marketing promotion, или маркетинговое продвижение, – это комплексный подход к продвижению бизнеса в интернете. Он предусматривает работы, направленные на привлечение целевого трафика, рост конверсии, формирование положительного имиджа и организацию коммуникации с аудиторией.

Особенности продвижения сайтов

• Использование всех эффективных для конкретного бизнеса каналов привлечения целевой аудитории.
• Систематическая оптимизация всего сайта вообще и его контента в частности.
• Активное поисковое продвижение по запросам с высокой, средней и низкой частотностью. Семантический охват должен стабильно расширяться.
• Отказ от различных «черных» методов и манипуляций. Профессиональный интернет-маркетинг отвергает накрутки поведенческих факторов, массовую покупку ссылок и другие сомнительные методы. Главное – это трафик и конверсия, а не первое место в выдаче.
• Продвижение проекта основывается на индивидуальной контентной стратегии. Она разрабатывается путем анализа бизнеса, конкурентного окружения и целевой аудитории.
• Бюджет адаптивно распределяется между маркетинговыми каналами с учетом их эффективности.

Этапы продвижения сайта

1. Подготовка проекта к продвижению

• Выполняется аудит технических факторов, юзабилити и контента. Все обнаруженные ошибки и недоработки фиксируются в техническом задании для их оперативного устранения.
• Формирование семантического ядра с приоритетом на средне- и низкочастотные запросы. Собранные запросы систематизируются и разделяются на кластеры в соответствии со структурой сайта.
• Интеграция систем веб-аналитики Google Analytics и «Яндекс.Метрика». Специалисты настраивают цели для дальнейшего контроля эффективности маркетинговых мероприятий.

2. Оптимизация структуры веб-ресурса

• Разрабатывается удобная и логичная карта сайта. Оптимизированная структура положительно влияет на уровень конверсии.
• Реализуется внутренняя перелинковка. Правильная организация связей между страницами позволяет верно распределить их вес. Качественная перелинковка увеличивает время и глубину взаимодействия пользователей.

3. Определение контентной стратегии

Она разрабатывается с привязкой к таким факторам, как:

• конкурентная активность;
• перечень эффективных каналов в нише;
• особенности целевой аудитории;
• сильные и слабые стороны бизнеса;
• особенности потребительского спроса.

4. Создание и публикация контента

Эффективное продвижение в интернете невозможно представить без качественного контента. Именно он позволяет увеличить продажи, улучшить конверсию и сформировать узнаваемый образ бизнеса. Вот некоторые рекомендации по созданию контента:

• Стратегия должна предусматривать публикацию материалов не только на страницах сайта, но и на внешних ресурсах высокого качества.
• Если бизнес предлагает дорогие или сложные продукты, то для более глубокого ознакомления аудитории лучше использовать формат white paper. Он поможет простыми словами передать пользу и выгоду, которую получит покупатель.
• Использование Email-маркетинга позволяет продолжить взаимодействие с представителями целевой аудитории. К примеру, в письме можно рассказать о новых товарах или напомнить о «забытой» «Корзине».

5. Внутренняя оптимизация сайта

• Добавление уникальных тегов title, description, h1 – h6 с ключевыми фразами.
• Прописывание оптимизированного тега alt для всех изображений.
• Настройка служебного файла robots.txt и создание карты сайта sitemap.xml – все это необходимо для ускорения и улучшения качества индексации роботами поисковых систем.
• Выявление и удаление дублей страниц.
• Внедрение микроразметки schema.org.
• Оптимизация программного кода и HTML-разметки.
• Снижение времени загрузки страниц.

Внутренняя оптимизация делает сайт качественным и удобным, что точно оценят не только пользователи, но и алгоритмы поисковых систем.

6. Работа в социальных сетях

Продвижение бизнеса в соцсетях (SMM) предусматривает создание и активное ведение сообщества. Дополнительно подключаются внутренние рекламные каналы для привлечения внимания целевой аудитории. Сегодня социальные сети – это массовая концентрация потенциальных клиентов для любого бизнеса. А SMM помогает компании найти контакт со своей аудиторией, а также организовать эффективную коммуникацию.

7. Контекстная реклама

Платформы Google Ads и «Яндекс.Директ» предоставляют возможность демонстрации объявлений в результатах поисковой выдачи и на партнерских сайтах. Контекстная реклама показывается в соответствии с текущими интересами пользователей, поэтому она не раздражает, а даже помогает. Оплата производится за клики, то есть за переходы заинтересованного человека на сайт. Контекстная реклама позволяет привлекать «быстрый» конверсионный трафик, что особенно важно для развития молодых сайтов.

8. Управление репутацией

Бизнесу крайне важно оперативно и грамотно реагировать на отзывы в интернете. Методика SERM и специальные инструменты позволяют быстро выявлять негатив и минимизировать его влияние.

Подведем итоги

Комплексное маркетинговое продвижение – это самый эффективный способ развития бизнеса в интернете. Такой подход обеспечивает одновременную и сбалансированную работу всех каналов привлечения трафика. При этом уделяется внимание внутренним и внешним факторам, которые могут повлиять на конверсию. Используйте этот материал как чек-лист для формирования базовой стратегии продвижения своего проекта.

Источник: imba.ru