Что такое система Смарт в бизнесе

Без цели трудно понять конечный результат действий. Чем лучше вы представляете итог цели, тем проще ее достичь. На начальном этапе нужно определить конкретные показатели, оценить бюджет и время, опыт сотрудников, наличие ресурсов, а также составить план. Техника SMART помогает поставить реальную и достижимую цель. В статье рассмотрим, кому она подходит, из каких критериев состоит, и как с помощью SMART прийти к реализации.

Что такое SMART-система и кому она подходит

SMART — это система эффективной постановки и достижения цели. Она позволяет расписать желаемый результат в деталях и подойдет любому бизнесу для краткосрочных и среднесрочных целей в мирное время. Методика не работает при экономической нестабильности и войнах, так как в этих ситуациях нельзя что-то спрогнозировать.

Критерии SMART

Аббревиатура SMART расшифровывается по названиям ее критериев: specific, measurable, attainable, relevant и time-bound. У каждого есть свое назначение и особенности.

ВСЕ ПРО SMART | ПОСТАНОВКА ЦЕЛЕЙ В БИЗНЕСЕ ПО SMART | SMART и PDCA | БОЙЛЕРНАЯ

Specific — конкретная цель

Когда цель конкретная и прозрачная, ее легко представить и затем проанализировать. При постановке нужно видеть четкую, а не абстрактную картинку. Учитывая специфику бизнеса, ответьте на вопросы: чего мы хотим достичь, изменить, улучшить?

Плохо: выйти на федеральный уровень.

Хорошо: открыть магазины в Москве, Санкт-Петербурге, Краснодаре, Иркутске.

Measurable — измеримая цель

Абсолютное или процентное число покажет достигнута ли цель. Чаще это количество новых клиентов, охват, конверсия, оборот, сумма прибыли. Чтобы поставить measurable цель, ответьте на вопрос: какие результаты покажут, что мы ее достигли?

Плохо: увеличить продажи.

Хорошо: увеличить продажи на 20% в месяц.

Attainable — достижимая цель

Чтобы проверить достижимость, задайте вопросы: не слишком ли легкая или сложная цель? Что может помешать в реализации, а что помочь? При этом не ориентируйтесь на конкурентов и не ставьте себе цель достигнуть такого же показателя за месяц. У вас может быть недостаточно опыта или бюджета на рекламу. Ваша цель должна быть достижимой для бизнеса.

Плохо: выйти на доход с 0 до 1 миллиона рублей за месяц.

Хорошо: увеличить прибыль на 10% через месяц.

Relevant — значимая цель

Цели должны соответствовать общей стратегии развития компании, быть актуальными и не идти вразрез со стандартами рынка. Определить значимость помогут ответы на вопросы: почему нам нужен этот результат? Она соответствует нашей стратегии?

Плохо: открыть новые магазины во время кризиса.

Хорошо: создать свою службу доставки продуктов в кризисное время.

Time-bound — ограниченная во времени цель

Дедлайны помогут держать компанию в тонусе. По формулировке «выйти на новый уровень» непонятно, что и к какому числу нужно сделать. Вместо этого поставьте конкретную задачу с четким сроком. Вопросы для проверки критерия: сколько времени нужно? Когда должен быть результат?

Как Решать Бизнес-задачи | SMART и PSW

Плохо: привлечь 500 новых клиентов.

Хорошо: привлечь 500 новых клиентов с 1 июня по 30 сентября текущего года.

Укладываться в сроки поможет программа Битрикс24. В ней можно ставить дедлайн каждой задачи, назначать ответственных и использовать разные методики планирования: канбан-доски, диаграмму Ганта, слоты в календаре. В программе видно несколько проектов сразу, а одним кликом можно посмотреть комментарии в активных задачах и не пропустить важное.

Алгоритм постановки SMART-целей

Чтобы ваша цель соответствовала технологии SMART, действуйте по алгоритму.

Шаг 1. Сформулировать потребность

Изучите конкурентов и проанализируйте проблемы в ваших бизнес-процессах, чтобы сформулировать потребность. Технологию легко применять на многих этапах, поэтому не бойтесь ставить отдельные цели в каждой области. Помните, что одна цель соответствует одному результату.

Шаг 2. Проверить ее на актуальность

Проанализируйте важность цели для компании: точно ли это то направление, в котором сейчас нужно двигаться. Распишите, как ваша цель поможет бизнесу выйти на новый уровень, обойти конкурентов или повысить качество продукции.

Шаг 3. Сделать цель конкретной

Используйте конкретные формулировки. К примеру, глаголы-действия: «продать», «опубликовать», «привлечь». Избегайте абстракций вроде «оптимизировать», «стать успешными».

Шаг 4. Определить количественные показатели

Они должны отражать фактические данные, которые можно сопоставить с планом. Если вы решили увеличить число клиентов, определите, на сколько и за какой период.

Шаг 5. Установить дедлайн

Для всех участников цели составьте график и назначьте ответственного для контроля успеваемости. В график добавьте промежуточные цели — так проще идти к одной общей. Дедлайн можно ставить на краткосрочные и среднесрочные цели — главное, чтобы он был установлен.

Шаг 6. Проверить достижимость цели

Определяйте цель и количественные показатели только после анализа возможностей компании. Учитывайте предыдущие периоды работы, бюджет и ресурсы. После анализа вы поймете, получится ли достигнуть планируемого результата. Если для достижения цели вам не хватает специалистов, упростите цель или сначала решите вопрос с кадрами.

Преимущества и недостатки метода SMART

Плюсы

• позволяет ставить четкие цели;
• приводит персонал к достижению результатов;
• помогает измерить эффективность, выраженную в конкретных показателях;
• можно соотнести действия со стратегическими задачами;
• применима для личных и бизнес-целей.

Минусы

• не подходит для долгосрочных целей;
• требует конкретных показателей: процентов, сумм, сроков;
• почти исключает творческий подход;
• в ходе работы у персонала может снизиться мотивация.

Как SMART-цели помогут в бизнесе

SMART-цели позволяют бизнесу увидеть нужный результат и определить четкие шаги к нему. Технология помогает в оценке приближения к цели, ресурсов компании, соответствия задач бизнес-стратегии. По SMART-методу можно прописать пункты увеличения продаж, развития отдела, улучшения сервиса доставки и другое.

Как связаны SMART-цели и внедрение CRM

CRM поможет автоматизировать процессы и упрощает достижение цели. К примеру, сохранять звонки и письма в одной задаче, видеть запросы от клиентов и назначать ответственных. Система позволяет отслеживать действия сотрудников и следить за промежуточными результатами. Если какая-то задача или ее этап остались без внимания, CRM напомнит о ней.

Все эти функции есть у Битрикс24. Гибкие фильтры помогут найти любой проект за секунды, а для повторяющихся задач можно создавать шаблоны: CRM поставит ее за вас в нужное время. Легко настроить настроить автоматическую отправку писем, смену ответственного и статуса задачи.

Ошибки при постановке SMART-целей

Некоторые компании допускают ошибки при постановке целей SMART. Из-за этого не могут достигнуть их или определить, точно ли такого результата они ожидали.

Завышенные ожидания

Если компания ориентируется на крупных и успешных конкурентов и ставит себе слишком сложные задачи, не всегда получается достигать ожидаемого результата. Определяйте цели после анализа своих ресурсов и задавайте вопрос — возможно ли это?

Нерелевантные цели

Когда цель выбивается из общей стратегии развития, ее достижение не приносит результата и компания зря тратит время и деньги. Если доход компании зависит от сезона, вкладывайте основные силы в нужное направление.

Отсутствие гибкости

Контроль за каждым этапом позволяет своевременно скорректировать путь. Некоторые компании не анализируют эти этапы и не следят за внешними факторами. К примеру, если рядом открылся конкурент, внесите корректировки в план.

Отсутствие мотивации

Если компания не мотивирует сотрудников и не доносит значимость цели, это приведет к упадку сил всего персонала. Объясняйте, зачем нужен каждый этап, в чем польза для сотрудника и компании. Ставьте цели с учетом мотивации специалиста. Вводите KPI, чтобы менеджер понимал, каких результатов от него ждут, по каким критериям его оценят и поощрят.

Удачные и неудачные примеры SMART-целей

Альтернативные варианты расшифровки SMART

Аббревиатуру SMART, которую мы рассмотрели, считают самой популярной, но не единственной. Не все используют классическую расшифровку, а используют другие критерии цели:

• S переводят не «конкретная» (specific), а «существенная» (significant) или «расширяемая» (stretchable).
• M — не «измеряемая (measurable), а «мотивирующая» (motivational) или «значимая» (meaningful).
• A — не «достижимая» (achievable), а «амбициозная» (ambitious) или «согласованная» (agreed).
• R — не «значимая» (relevant), а «обеспеченная ресурсами» (resourced) или «ориентированная на результат» (result oriented).
• T — не «ограниченная по времени» (time bound), а «тестируемая» (testable) или «своевременная» (timely).

Что в итоге

SMART помогает определить цель и двигаться к ней. Для этого нужно правильно ее сформулировать, учитывая каждый из пяти критериев методики. Для проверки показателей задайте вопросы, оцените ресурсы компании, следуйте алгоритму, мотивируйте персонал и достигайте своих бизнес-целей.

Источник: www.bitrix24.ru

Как использовать методику SMART для постановки целей

Цели нужны, чтобы понимать направление движения, не делать хаотичных действий в надежде, что они сами как-то сложатся в нужный результат. Странно было бы идти куда-то, не выбрав предварительно точку назначения на карте.

Правильно поставленная цель сама подсказывает дорогу, так же как и ошибки в формулировках могут запутать и сбить с пути. В итоге ты вообще перестаешь ставить цели — какой в этом смысл, если они все равно не выполняются?

К счастью, есть несколько методик эффективной постановки целей. С наиболее популярной из них — смарт-целями, мы познакомимся подробнее в этой статье.

Что такое SMART цели

Методика SMART традиционно используется для постановки целей команды в менеджменте и управлении проектами, но ее принципы будут полезны и для личного развития.

Еще в 60х годах прошлого века в бизнес-литературе стали появляться различные критерии эффективно сформулированных целей. В 1981 году бизнес-консультант Джордж Доран впервые упомянул методику SMART в статье There’s S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives.

SMART — это аббревиатура, включающая в себя пять ключевых критериев, которые по мнению автора технологии характеризуют правильно поставленную цель.

Любую цель можно сформулировать или проверить уже имеющуюся формулировку на соответствие критериям SMART. Рассмотрим их по очереди.

Расшифровка SMART цели

1. S (specific) — цель должна быть конкретной

На этом этапе важно вывести свою цель из серой абстрактной зоны расплывчатого желания и максимально точно сформулировать.

Хороший способ проверки, насколько твоя цель конкретная, — то, поймут ли ее все люди одинаково. Некоторые цели сформулированы так, что даже сам их автор не может до конца понять — а чего, собственно, он хотел бы достичь?

Например, если показать другу не смарт-цель «хочу выучить английский», то он может интерпретировать твое желание, его причины и направление действий по-разному: ты хочешь понимать сериалы без субтитров, знакомиться с иностранцами в соцсетях, а может написать диссертацию по Шекспиру. Вариантов много, непонятно, какой именно у тебя. Цель неконкретная.

Критерию S будет соответствовать, например, такой вариант цели: «читать и понимать без словаря книги на английском». Здесь уже больше ясности.

Чтобы помочь себе уточнить цель, задай вопрос: «Чего я хочу добиться и почему»?. Как правило, определение причины на этом этапе помогает добавить конкретики к формулировке.

2. M (measurable) — цель по СМАРТ должна быть измеримой

Этот критерий указывает на то, как ты будешь фиксировать результат, как поймешь, что цель в итоге достигнута.

• Некоторые цели можно измерить простыми «да, сделано», «нет, не сделано». Например, если твоя цель переехать в другую страну, то успех или неудача будут измеряться фактом переезда (если, конечно, ты не задашь уточняющие критерии). Цель освоить разговорный английский будет измеряться твоей возможностью вести диалог с иностранцем на улице.

• Если результат можно посчитать количественно, то учти это при формулировке. Например, для написания книги укажи количество слов или страниц итоговой рукописи, для похудения зафиксируй желаемые килограммы и т. д. Измеримая цель по СМАРТу будет звучать в данном случае так: «Написать роман на 300 страниц».

Критерий M позволяет понимать, двигаешься ли ты в нужном направлении или нет. Если на книгу отведен год, а за полгода у тебя написано только 50 страниц, то явно что-то пошло не так и пора переоценить план движения.

3. (achievable) — цель должна быть реалистичной, достижимой

Вроде бы очевидный пункт, но при этом очень важный. Планируя, мы часто переоцениваем свои возможности, а особенно время, которое потребуется на то или иное действие. Поэтому кажется, что «будущий я» почти супермен и можно пожелать ему что угодно. Тем более, когда коучи и гуру призывают бросать себе вызов супер амбициозными целями и не ограничивать себя в фантазиях об успехе (dream big!).

Конечно, стараться немного превзойти самого себя — благородное дело. Но при этом необходимо трезво оценивать ресурсы и возможности. Заведомо нереалистичные цели могут сильно сбить мотивацию делать что-либо и подтолкнуть к выводу, что ты в принципе не сможешь добиться желаемого.

Чтобы оценить достижимость цели, опирайся на свой предыдущий опыт и опыт других людей. Если ты в среднем пишешь по 10 страниц книги в неделю, то вряд ли реалистично написать все 300 страниц за два месяца. Узнав, что человек в среднем может уделять три часа в день сконцентрированной работе над текстом, нет смысла ставить цель посвящать работе над книгой 8 часов в сутки.

Правильно поставленная смарт-цель, учитывающая достижимость, сама подсказывает, как ее реализовать. Для проверки цели по фактору A задай вопрос: «Могу ли я добиться результата с имеющимися ресурсами?».

Например, цель «выучить английский до уровня B1 за полгода» потребует от тебя примерно двух часов занятий с репетитором в неделю и ежедневного 5−10 минутного повторения и практики. Твои текущие ресурсы позволяют вписать такую нагрузку в свой график? Если да, то цель вполне реалистична и достижима.

На этом этапе постановки целей по смарт уже будут появляться мысли и идеи по реализации. Ты можешь составить план и набросать список задач. Если цель достижима, то какие шаги нужно сделать, с чего начать? На чем сконцентрироваться, а что лучше оставить в стороне?

Например, при цели «научиться понимать итальянский язык на слух за полгода», нет смысла много времени тратить на зубрежку правил грамматики, логично будет практиковать аудирование, слушать и переводить песни, смотреть небольшие видео в соцсетях, окружать себя соответствующим контентом.

4. R — relevant — смарт-цель должна быть актуальной и значимой

Этот фактор отвечает на вопрос: «а нужно ли мне все это вообще?» Переоценка и скептическая проверка актуальности важна при постановке целей по SMART, чтобы не попасть в ловушку навязанных извне стремлений, которые служат чужим интересам или просто появились в твоей жизни «за компанию».

Для проверки релевантности ответь на вопросы: «какие я получу выгоды в результате?», «как эта цель связана с другими моими целями и ценностями?», «повысит ли результат качество моей жизни?», «отвечает ли цель моим личным интересам?»

Например, проверим цель написать книгу — она может принести тебе признание коллег, новые заказы и более высокую зарплату или раскрыть твои творческие стремления, реализовать мечту, рассказать читателям то, что для тебя важно.

При проверке актуальности также полезно задавать вопросы с отрицательной стороны: «что будет, если я не добьюсь цели?»

Пример: «если я не похудею на 15 кг за полгода, то буду чувствовать себя хуже, это скажется на общей удовлетворенности, продуктивности и личной жизни. Цель актуальна».

Этот пункт очень важен, чтобы не направить ресурсы на достижение того, что не имеет особой ценности для тебя. Даже если цель четкая, измеримая и достижимая — она может быть просто не актуальной и тогда ее надо либо поменять, либо отправить в корзину.

5. T (time bound) — цели SMART должны иметь дедлайн, привязку ко времени

Ставить бессрочные цели неэффективно, потому что их реализация будет бесконечно откладываться. Всегда найдется что-то более важное и срочное.

Временной элемент позволяет понять, как распределить задачи в сторону цели. Если ты хочешь написать книгу в 300 страниц за полгода, то достаточно писать по 50 страниц в месяц или по 1,5−2 страницы каждый день. Дедлайн будет еще одним критерием достижения цели.

Почему SMART цели работают лучше обычных

Зачем все-таки так заморачиваться и пользоваться целой технологией для формулировки цели, когда можно поставить ее «интуитивно»? Подытожим преимущества методики и посмотрим на пример.

Технология SMART помогает:

• сфокусироваться на конкретном результате и не распыляться по сторонам;
• отбросить на старте нерелевантные цели, сэкономить таким образом время и ресурсы;
• не откладывать реализацию задуманного на потом, придерживаться заранее установленных временных рамок;
• увидеть путь достижения, наметить шаги и составить список задач;
• отказаться от нереалистичных, завышенных требований;
• отслеживать прогресс по цели в понятных и легко измеримых этапах.

Например, у нас есть совсем не смарт цель: «написать книгу». Она расплывчатая, без четкого дедлайна, не имеет факторов измерения прогресса и т. д. Глядя на такую формулировку в ежедневнике или планировщике, не сразу понятно, в какую сторону вообще двигаться, чтобы достичь результата (и что конкретно он из себя представляет, кроме абстрактной «книги»). Пользуясь методикой, корректируем цель и добавляем ей все 5 критериев SMART: «Написать книгу на 300 страниц за полгода». Выносим в отдельный проект внутри Сингулярити. В заметках к названию проекта при желании можно добавить свое «почему», чтобы напоминало об актуальности.

Критерий измеримости в виде 300 страниц и привязка ко времени (за 6 месяцев) дают нам возможность сразу прикинуть, в каком темпе вести работу по цели. Чтобы уложиться в срок, потребуется минимум 50 страниц в месяц. Делим наш проект на секции по месяцам и прописываем задачи для первого месяца работы — ресерч, подготовка и первые 50 страниц. В итоге за десять минут мы уже набросали примерный план действий для первого этапа — цель уже не выглядит такой страшной и далекой.

Резюме

Конечно, методика SMART — не волшебная таблетка, которая сама по себе решит твои проблемы с планированием и целеполаганием. Но правильная формулировка и четко определенная «точка на карте» значительно облегчает движение к результату и помогает построить маршрут.

Проверь свои цели на пять главных критериев: конкретность, измеримость, достижимость, релевантность и привязку ко времени. Возможно, это поможет сдвинуть с мертвой точки проект, который давно пылится в планах или бодро начать новый, не откладывая на потом.

Источник: singularity-app.ru

SMART – система постановки целей

Без целей мы ничто. Не видя конца пути, по нему невозможно двигаться. Не зная конечных результатов плана, невозможно составить структуру дня. Если до этого ваши цели были абстрактными мечтами, настал момент превратить их в осязаемую реальность. И для этого есть отличный инструмент.

Знакомьтесь! SMART – система постановки целей.

Что такое SMART?

SMART – это тот редкий случай, когда аббревиатура соответствует содержимому. Перевод слова smart звучит с английского как «умный». Планирование по-умному. Отличное название!

Само слово разбирается на простые и понятные составляющие. Каждая буква наделена смыслом, и, вот секрет, пока не удастся проникнуться сутью каждого термина, система смарт для постановки цели работать не будет. Или плохо справится со своей функцией.

Потому что каждый элемент в этой системе имеет значение: для осознания цели, для ее формирования и достижения. Более того, при создании верной формулировки планируемых задач по «смарт» нередко происходит трансформация проектов – вырисовываются ранее незамеченные важные аспекты, нюансы, детали.

S (Specific). Конкретно.

M (Measurable). Измеримо.

A (Achievable). Достижимо.

R (Relevant). Согласовано.

T (Time). Время.

S – Specific. Конкретная цель – половина успеха

Везде пишут: цели по системе смарт должны быть конкретными. Но что это значит?

Все просто! Нужно четко осознавать, какой итог должен быть у данной цели.

Не просто похудеть, а снизить объем талии до 60 см или увидеть стрелку весов на 55 кг. Не поднять продажи предприятия, а достичь показателей лучше аналогичного периода за прошлый год на 40%. Не «купить дом», а «заработать 2 миллиона за полгода и приобрести дом в коттеджном поселке «ХХХ».

Если проект требует участия какого-то еще человек – сотрудника, компаньона, руководителя, то очень важно получить обратную связь по конкретизации цели. Иначе может случиться так, что тренер спортзала ориентируется на достижение итогового веса, а вы стремитесь к точным объемам своих форм!

Даже рассматривая примеры по системе смарт для постановки целей, мы видим не абстрактный план, а четкую картинку. И это очень важно для запуска работы подсознания, которое поняв, что нужно человек, начнет всячески способствовать выполнению его желаний. Подкидывать правильные мысли, стимулировать верные идеи, направлять по лучшему маршруту.

Если же вы верите во влияние Вселенной на нас, то можно использовать и этот аргумент. Чем четче запрос к Вселенной, тем быстрее и правильнее он будет реализован.

Получается, как не объясняй феномен SMART – везде сплошные плюсы.

М – Measurable. Весы для измерения целей

Второй важный нюанс.

Цели по системе SMART должны быть измеримыми. В них должны присутствовать количественные или понятные качественные показатели, характеристики, которые в итоге укажут, что цель достигнута.

Что можно использовать для измерения:

• деньги – рубли, евро, доллары, тугрики;
• доли, проценты, соотношения;
• отзывы или иные критерии внешней оценки;
• лайки, число подписчиков, «просмотрено» для статей;
• частоту действий – каждый второй пользователь кликает «заказать»;
• время – ограниченность периодов;
• штрафы – мотивация «от обратного»;
• утверждение, согласование, одобрение – получение положительного мнения специалиста или руководителя.

Можно найти и совсем странные варианты измерения целей:

• «крестики» у вышивальщиц;
• оценки у школьников;
• конкурсы у преподавателей;
• количество блюд каждый день у хозяйки;
• «Помидорки» у занятого человека.

Все что можно измерить и оценить, должно быть измерено и оценено.

Цели по системе SMART – примеры:

• похудеть на 10 кг
• напечатать 5 статьей за день
• знакомиться с 1 человеком в день
• получить согласование договора у юриста

Все примеры «обрублены», так как предназначены для демонстрации только критерия «измеримости». Более точные ориентиры для целей по СМАРТ в конце статьи.

А – Achievable. А достижима ли мечта?

Предположим, вы, будучи обычным офисным работником или домохозяйкой, поставили цель: через полгода получить одобрение комиссии для полета на Луну. Конкретно? Измеримо? Все верно!

Достижимо? Вряд ли…

СМАРТ – не волшебная пилюля, которая переместит вас в волшебный замок только за правильно сделанную формулировку.

Это система, которая ориентируется на реальность бытия. А это значит, что при обдумывании любых планов важно соотносить имеющиеся в наличии ресурсы и возможности с желаемым результатом.

Вариантов оценки достижимости также много как самих целей и способов их измерений. Это:

• материальные и моральные ресурсы;
• время;
• умения;
• знания;
• финансовые возможности;
• здоровье…

R – Relevant. Согласуем цель с реальностью!

Интересный момент – согласование цели. С чем или кем ее нужно «согласовывать»?

С уже существующими планами…

Что может получиться, если исключить этот пункт из планирования по СМАРТ? Абсурд и полная невыполнимость сформулированных задач.

Плохо стыкуются цели: «выспаться», «бегать в 5 утра», «проводить с мужем время после его возвращения с работы в 24-00». Или: «сокращения 80% штата» и «выход на прибыль в 200% в сравнении с прошлым годом».

Если есть противоречия, то надо пересматривать и корректировать планы.

T – Time-bound. Когда оценивать результат?

Time-bound – «ограниченность во времени». Если у цели нет конечных временных границ, то достигать ее можно бесконечно. Поэтому важно ставить рамки, в течение которых желаемые планы должны быть реализованы.

Принято разделять цели:

• Краткосрочные – до 100 дней
• Среднесрочные – от квартала до года
• Долгосрочные – на период в 1 год и более

Интересный факт, но согласно SMART-системе цель должна быть не просто ограниченной во времени, но и соотносимой с другими планами. Цепочка следующая: долгосрочные мечты формулируют категорию среднесрочных дел, а те, в свою очередь, дробятся на краткосрочные проекты.

Если проследить данную идею в обратной последовательности, то виден путь маленьких шагов из сегодня к большой Мечте.

SMART система постановки целей: примеры

Как обещала, несколько примеров-ориентров, которые помогут понять принципы формулирования своих желаний:

1. Похудеть с 65 до 60 кг за 100 дней
2. Выйти на доход в 100 000 в месяц к 1 мая 2015 года
3. Писать по 1 статье каждый день в течение квартала
4. Отдохнуть две недели в июне 2018 года в Италии и посетить Рим
5. Поступить на бесплатное отделение инженерного факультета УрФУ в 2020 году
6. Выучить 500 испанских слов к 1 марта 2016 года
7. Купить новый автомобиль – синий хэтчбек Chevrolet Aveo – к декабрю текущего года
8. Пройти повторное обучение по SEO у Шахова – не позднее лета этого года
9. Прочитать и внедрить все статьи блога mn-zd.ru – до 1 сентября 2018 г.
10. Читать раз в неделю по одной развивающей книги на тему коучинга, психологии, тайм-менеджмента в течение полугода.

Шпаргалки SMART в картинках

Вопросы для формулирования целей по SMART

Правильная постановка целей по системе SMART

Источник: mn-zd.ru